DEFINICIN E IMPORTANCIA EL MARKETING

ESTRATGICO Y MARKETING MIX.

Introduccin
Una de las caractersticas ms tiles e importantes del marketing consiste en poder
planificar, con bastante garanta de xito, el futuro de nuestra empresa, basndonos para
ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado, ya hemos dicho que
el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el xito de
nuestra empresa depender, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptacin y
anticipacin a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qu medida y de
qu forma los cambios futuros que experimentar el mercado afectarn a nuestra
empresa y de establecer las estrategias ms adecuadas para aprovecharlos al mximo en
nuestro beneficio.
A travs del marketing estratgico, las organizaciones establecen un plan de marketing,
declaran la misin, dirigen un anlisis de situacin, establecen los objetivos del plan de
marketing, identifican su ventaja competitiva, dirigen su estrategia, realizan la
descripcin del mercado, la mezcla del marketing y por ltimo, el seguimiento del plan
de marketing.
El marketing estratgico es una herramienta para que las empresas logren el xito, la
rentabilidad y el crecimiento a largo plazo.
Por otro lado, el marketing es tambin una forma de ejecutar las relaciones de
intercambio. De hecho, el marketing pone a disposicin de las empresas una serie de
herramientas y tcnicas para poder cumplir con el objetivo de satisfacer al consumidor.
El desarrollo de las actividades de marketing en una empresa u organizacin requiere de
un adecuado proceso de planificacin y ejecucin con la finalidad de identificar, crear,
desarrollar y servir a la demanda.

MARKETING ESTRATGICO
El marketing estratgico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros
clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado
potenciales, valorar el potencial e inters de esos mercados, orientar a la empresa en
busca de esas oportunidades y disear un plan de actuacin u hoja de ruta que consiga
los objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las compaas actualmente se
mueven en un mercado altamente competitivo se requiere, por tanto, del anlisis
continuo de las diferentes variables del DAFO, no solo de nuestra empresa sino tambin
de la competencia en el mercado. En este contexto las empresas en funcin de sus
recursos y capacidades debern formular las correspondientes estrategias de marketing
que les permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia
aportando valores diferenciales.
As pues, el marketing estratgico es indispensable para que la empresa pueda, no solo
sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en la mente de los consumidores.
(Lambin, 1990) Define el marketing estratgico como:
Seguir la evolucin del mercado de referencia e identificar los diferentes productos,
mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un anlisis de la
diversidad de las necesidades a encontrar.
Para ejercer la planeacin en una organizacin se debe comprender que esto constituye
uno de los elementos ms importantes en el proceso para la toma de decisiones y as la
eleccin de la mejor alternativa y la asignacin optima de los recursos con los que en
ese momento cuenta la organizacin, ya sea econmicos o de carcter humano.
Y es que el marketing estratgico se volvi por su importancia la herramienta de
administracin ms usada entre las empresas americanas durante la terrible segunda
guerra mundial.

El marketing estratgico forma parte de un anlisis que se hace a las necesidades,

oportunidades y debilidades que se tienen como individuo y en una organizacin.
MARKETING ESTRATGICO.- Su funcin es seguir la evolucin del mercado de
referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o
potenciales, sobre la base de un anlisis de la diversidad de las necesidades a encontrar,
se sita en el medio-largo plazo .Se apoya en el anlisis de las necesidades de los
individuos y de las organizaciones, lo que el comprador busca no es el producto como
tal sino el servicio o la solucin a un problema que el producto es susceptible de
ofrecerle.
CONSOLIDACIN DEL MARKETING ESTRATGICO EN LA EMPRESA
CON EL OBJETO DE:
a) Fundamentar su actividad en pociones estratgicas solidas y claramente definidas.
b) Desarrollar sistemas de vigilancias del entorno y de anlisis de la competencia.
c) Reforzar la capacidad de adaptacin a los cambios del entorno.
d) Prever regularmente la renovacin de la cartera de productos-mercados.
Determinacin orientacin-mercado
Orientacin-cliente final.- crear los productos o servicios generadores de utilidades para
los usuarios.
Orientacin-cliente intermediario.- voluntad de tratar a los distribuidores como clientes
e intentar identificar sus necesidades especficas.
Orientacin- competidores.- conocimientos de los puntos fuertes y dbiles de los
competidores, la capacidad de anticipar sus acciones y de reaccionar rpidamente a sus
ataques.
Coordinadora interfuncional.- implica la difusin de informaciones sobre el mercado a
todos los niveles de la empresa.
Orientacin-mercado.- la vigilancia del entorno tecnolgico, social, poltico, de cara a
detectar en tiempo til las oportunidades y amenazas para la empresa

IMPORTANCIA DEL MARKETING ESTRATEGICO EN LAS EMPRESAS

El marketing estratgico es una herramienta necesaria para las empresas ya que con l
se logra planificar con garanta de xito, el futuro de esta, basndonos para ello en las
demandas del mercado; debemos ser capaces de comprender en qu medida y de qu
forma los cambios futuros que experimentar, afectarn a nuestra empresa. Tiene como
fin el anlisis sistemtico y permanente de las necesidades del mercado y el desarrollo
de conceptos de productos rentables destinados a diversos grupos de compradores que
presentan cualidades distintivas, asegurando as al productor una ventaja competitiva
duradera y defendible.
Por otro lado permite formular estrategias que beneficien a la organizacin, facilitando
informacin sobre la evolucin de la demanda, la segmentacin del mercado, las
posiciones competitivas y la existencia de oportunidades y amenazas, as como tambin
analiza las capacidades y recursos de esta para adaptarla al entorno.

MARKETING MIX (MEZCLA DE MERCADEO)

ORIGENES:
El concepto de Marketing mix fue introducido en los aos 50s por Neil H. Borden,
profesor de Harvard University, y la clasificacin de los elementos de la mezcla de
mercadeo en cuatro factores (producto, precio, plaza y promocin) fue denominada las
cuatro Ps y popularizada por E. Jerome McCarthy al comienzo de los aos 70s.

Qu es el marketing mix?
Es un anlisis de la estrategia interna desarrollada comnmente por las empresas. Se
analizan cuatros variables bsicas de su actividad: producto, precio, distribucin y
promocin.

El objetivo de aplicar este anlisis es conocer la situacin de la empresa y poder

desarrollar una estrategia especfica de posicionamiento posterior.
Esta estrategia es tambin conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajn
se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribucin) y promotion
(promocin).
Las 4Ps del marketing (el marketing mix de la empresa) pueden considerarse como las
variables tradicionales con las que cuenta una organizacin para conseguir sus objetivos
comerciales. Para ello es totalmente necesario que las cuatro variables del marketing
mix se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para lograr
complementarse entre s.

ENFOQUE DEL MARKETING MIX:

Sin duda a lo largo de la corta historia del marketing, el concepto de marketing mix ha
constituido uno de los aspectos de mayor importancia en el mbito estratgico y tctico.
es necesario dotar a las 4Ps de un enfoque actual, de un enfoque basado en el
protagonista, el cliente.

Preguntas como: Qu productos lanzar al mercado?, a qu precio?, dnde lo vendo?

o cmo los promociono? Son preguntas que se planteaban en el siglo XX, donde el
producto era el protagonista del marketing y su enfoque estaba basado en la oferta. En la
actualidad el cliente dicta las normas, por tanto la perspectiva del marketing mix se
tiene

que

plantear

desde

la

ptica

de

la

demanda.

El nuevo enfoque replantea las preguntas a: Qu necesidades tienen mis clientes?,

Cul es el coste de satisfaccin de nuestros clientes y que retorno me dar dicha
satisfaccin?, Qu canales de distribucin son ms convenientes para nuestros
clientes? Cmo y en que medios lo comunico? En la actualidad ya no es viable fabricar
el producto para posteriormente intentar venderlo, sino que es necesario estudiar las
necesidades de nuestros clientes y desarrollar el producto para ellos.
En definitiva, toda empresa del siglo XXI que desee tener xito, tiene que plantearse
trabajar en un escenario dnde el cliente cobre protagonismo ante el producto, en las
estrategias de marketing mix.
Elementos del Marketing Mix.
El trmino mix, no debe ser interpretado slo en el sentido de mezcla, sino como
combinacin coordinada.
Los elementos del marketing mix, son aquellas variables sobre las que podemos y
debemos operar intensificando o disminuyendo sus magnitudes, con el objetivo de
alcanzar los objetivos de la empresa. El conjunto de ellas, junto a sus valores, es la
accin o proceso denominado marketing mix. La clave del xito de su aplicacin se
basa en la coherencia y sinergia de sus componentes.

VARIABLES DEL MARKETING MIX: LAS 4PS

PRODUCTO
El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los
bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se
satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto debe centrarse en
resolver dichas necesidades y no en sus caractersticas tal y como se hacia aos atrs.
Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la

marca, el packaging o los servicios posventa. El director de marketing tambin debe

tomar decisiones acerca de la cartera de productos, de su estrategia de diferenciacin de
productos, del ciclo de vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.
Uno de los objetivos importantes del marketing mix es la fabricacin de
satisfactores (productos) y otro, no menos importante, es que stos sean rentables.

Polticas y estrategias de Producto

La pregunta bsica de un buen planteamiento de marketing es: Qu quiere nuestro
cliente? El producto tendr xito en la medida en que satisfaga las necesidades de su
target group (clientes o grupo objetivo). Nunca se deben confundir las necesidades de
los consumidores con las personales. Existen muchas necesidades, y tambin muchas
teoras acerca de ellas. Por prioridades, se puede establecer la siguiente escala:
1. Un producto puede cubrir una o varias necesidades. Saber qu necesidad concreta
satisface es fundamental para dirigirse con xito a su target group.
2. Es primordial determinar las caractersticas fsicas del producto: color, tamao,
etc. Tambin debe decidirse la profundidad y extensin de la gama de productos, la
garanta,

el

servicio

posventa,

etc.

3. Las decisiones sobre el producto, dentro del marketing mix, dependen de la

estrategia global, as como de los segmentos a los que la empresa haya decidido
dirigirse dentro de la estrategia genrica, que se analiza ms adelante.

PRECIO
El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una
empresa. Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos
aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En ltima instancia es
el consumidor quien dictaminar si hemos fijado correctamente el precio, puesto que
comparar el valor recibido del producto adquirido, frente al precio que ha
desembolsado por l.
Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fcil y tal y como se
ha comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen que trabajar

conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos ayuda a posicionar
nuestro producto, es por ello que si comercializamos un producto de calidad, fijar un
precio alto nos ayudar a reforzar su imagen.
Polticas y estrategias de Precios.
El precio es una variable fundamental en el marketing mix que genera beneficios, afecta
a la marca y a la percepcin misma del producto, y debe ser el resultado de una
estrategia. La relacin precio/calidad es un referente comercial para muchos clientes, de
tal manera que una estrategia de precio mal desarrollada puede desprestigiar un
producto determinado ya que muchas veces se asocia el precio bajo a la mala calidad, y
el precio alto a la buena calidad.
Las empresas tienden a comercializar amplias gamas de productos para poder cubrir
todos los segmentos potenciales; por ello, es frecuente encontrar que un mismo
producto tenga diferente precio en funcin del pblico objetivo al que se dirige, del
lugar donde se compra o de diferentes situaciones que hacen variar el precio.

DISTRIBUCIN
En trminos generales la distribucin consiste en un conjunto de tareas o actividades
necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. La
distribucin juega un papel clave en la gestin comercial de cualquier compaa. Es
necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en manos del
consumidor en el tiempo y lugar adecuado. No hay una nica forma de distribuir los
productos, sino que depender de las caractersticas del mercado, del mismo producto,
de los consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing mix, la
estrategia de distribucin trabaja aspectos como el almacenamiento, gestin de
inventarios, transporte, localizacin de puntos de venta, procesos de pedidos, etc.
Polticas y estrategias de Distribucin y logstica.
Todo director comercial debe velar por la distribucin de sus productos. Es un elemento
fundamental del marketing mix.

Est demostrado que una adecuada poltica de distribucin, su correspondiente

implantacin y el estar permanentemente encima de ella son factores clave en el logro
de unos objetivos.
Sin embargo, la distribucin es el elemento ms delicado del marketing mix y el que
ms se puede escapar del control del ejecutivo comercial. Las razones son evidentes: el
permanente cambio de los canales, la presin constante de los competidores y los
propios cambios del mercado pueden ir minando una determinada posicin en los
mismos.

Conviene recabar peridicamente sobre el terreno -sea a travs de un instituto de

estudios de mercado, sea a travs de la propia organizacin comercial-, lo siguiente:
Datos clave sobre cobertura-compras-ventas-stocks.
Fidelidad del canal hacia las propias marcas.
Servicio de entrega.
El producto en el punto de venta.
PROMOCIN
La promocin recoge el conjunto de actividades que desarrolla una empresa para
informar y persuadir al mercado sobre las caractersticas y las bondades de sus
productos. Gracias a la comunicacin las empresas pueden dar a conocer, como sus
productos pueden satisfacer las necesidades de su pblico objetivo. Podemos encontrar
diferentes herramientas de comunicacin: venta personal, promocin de ventas,
publicidad, marketing directo y las relaciones pblicas. La forma en que se combinen
estas herramientas depender de nuestro producto, del mercado, del pblico objetivo, de
nuestra competencia y de la estrategia que hayamos definido.
Promocin de los servicios
La promocin debe concebirse como el conjunto de tcnicas cuyos objetivos son
conseguir incrementar las ventas. Forma parte de las actividades de comunicacin de las
empresas con el mercado. Generalmente la promocin de los servicios se materializa en
sorteos, concursos, regalos, acciones en el punto de venta y, frecuentemente, en precios
ms ventajosos para los usuarios.

Polticas y estrategias de Promocin y Publicidad

La promocin o Comunicacin es el proceso mediante el cual un emisor (la empresa)
elabora un mensaje dependiendo de los objetivos que tiene y del pblico objetivo al que
quiere comunicar (clientes potenciales), que es el receptor. Una vez elaborado el
mensaje, se selecciona el canal ms adecuado para transmitirlo a los receptores. El
proceso de comunicacin no acaba cuando el mensaje ha llegado a su destino ya que se
deben conocer las reacciones de los receptores, a esta respuesta se la denomina
retroalimentacin o feedback, para saber si los objetivos se han cumplido y la reaccin
esperada es la que ha logrado el mensaje.
Los conceptos fundamentales del marketing de los que se responsabiliza la Promocin
son:

Propaganda.

Publicidad.

Venta personal

IMPORTANCIA DEL MIX DE MARKETING.

El Marketing es ante todo una filosofa de gestin empresarial, la cual se basa en centrar
todas las actividades de la empresa en funcin de las necesidades del consumidor. Esto,
resulta evidente pues el consumidor es quien aporta las ventas para la empresa y stas
son las que aseguran su permanencia, crecimiento y desarrollo. Sin embargo, para que
esta filosofa sea realmente interesante para la empresa debe desarrollarse y plasmarse a
travs de acciones concretas.
Es mediante la aplicacin coherente y coordinada de las diferentes estrategias del
marketing que la empresa ser capaz de conseguir satisfacer las necesidades del
consumidor de forma rentable y con ello ocupar una posicin en el mercado.

BIBLIOGRAFIA
http://robertoespinosa.es/2014/05/06/marketing-mix-las-4ps-2/
http://www.gestiopolis.com/marketing-estrategico-como-base-para-el-exitoempresarial/

http://empresayeconomia.republica.com/planificacion/mix-demarketing.html
http://www.eumed.net/ce/2012/marketing-mix.html