ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de

implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar

sta actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

La ISO 26000 es una gua que brinda directrices sobre los principios, materias
fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad social y sobre cmo pueden
ponerlos en prctica las organizaciones. Se dirige a todo tipo de organizaciones, privadas,
pblicas y no gubernamentales, sea cual sea su tamao, sector o ubicacin geogrfica.
La idea es que cualquier organizacin que quiera incorporar criterios de responsabilidad
social en sus actividades cotidianas pueda contar con un estndar universalmente
consensuado para tal propsito

Ttulo de la
Norma

Objetivo /
Propsito de
la Norma

Metodologa
Propuesta para
su
Implementacin

Organismos
Certificadores
Autorizados

El objetivo que
se plantea esta
norma es el de:

La norma 26000
esta diseada para
ser utilizada por
orgnizaciones
de
todo tipo, tanto en

En la aplicacin de la
ISO26000, es recomendable
que una organizacin tenga
en cuenta la sociedad, la
diversidad medio ambiental,

1. Pretende

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
ISO 260002010

promover un
entendimiento
comn en el
campo de la
responsabilidad
social y
complementar
otros
instrumentos e
iniciativas
relacionadas
con la
responsabilidad
social.
2. Ayudar a las
organizaciones
a establecer,
implementar,
mantener y
mejorar los
marcos o
estructuras de
Responsabilida
d Social en su
organizacin.

los
publicos
privados.

sectores
como

El
proceso
de
implementacion de
esta norma no es
complicado
ni
supone una gran
inversion para la
empresa. La puesta
en marcha de la
norma se basa en
dos
momentos:
toma de decisiones
y la implementacin
La
toma
de
deciciones
para
implantar la norma
sse centra en tre
criterios:
*
Apuesta
por
compromiso y la
transparencia
del
producto o servicio.
*
Toma
de
conciencia
y
responsabilidad
empresarial,
en
materia
cultural,
ambiental y legal.
* Aspirar a conocer
y
controlar
el
alcance
de
la
empresa sobre los
grupos de inters.

jurdica, cultural, poltica y

organizativa, as como las
diferencias en las
condiciones econmicas,
mientras que est siendo
compatible con las normas
internacionales de
comportamiento. La ISO
26000 no es una norma de
sistema de gestin. No tiene
la intencin ni es apropiada
para efectos de certificacin,
o uso regulatorio o
contractual.
Cabe destacar que la
implementacion de la
Norma ISO 26000 no
supune
ningun
coste
monetario a la empresa,
ya que la norma no es
certificable.
Simplemente, implica el
comrpmiso de la alta
direccion, el diseo y
ejecucion
e
nuevos
procedimientos en arar
de mejorar los procesos
relacionados con los siete
grupos de inters y
aplicar
las
guias
desarrolladas
en
la
norma.
Las
empresas
deben
tomarlo
como
un
compromiso
progresivo
de avanzar y responder a
todos los indicadores y

obligaciones
asumidad
para
alcanzar
los
estandares.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: __X___

NO:_____

Por qu?:
Porque es una norma que se puede aplicar a cualquier organizacin. Adems
ayudara a la empresa a conocer las implicaciones de sus actividades empresariales tanto
en la sociedad como en el medio ambiente, permitindole alcanzar beneficios de operar
de manera socialmente responsable

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica

de esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
Un sistema integrado de gestin (SIG) cubre todos los aspectos de la organizacin, desde
el aseguramiento de la calidad del producto e incremento de la satisfaccin del cliente
hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situacin de prevencin de la
contaminacin y el control de los riesgos de salud y seguridad ocupacional.
En base a un sistema de gestin de calidad, se logra integrar la organizacin de las
empresas enfocada siempre en buscar una optimizacin de los procesos y mejoramiento
continuo, para lograr dejar una buena imagen y poder competir con otras empresas a
nivel nacional e internacional; ofreciendo seguridad y satisfaccin a sus empleados,
clientes y medio ambiente de que se realizara un proceso trabajo garantizado donde
sean eliminado todos los posibles fallos o posibles accidentes.

Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.

Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su

computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el
enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y
Caractersticas., disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de
aprendizaje de la unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la
actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.