ANALISIS FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA TUNTUTAN

(CLAIM) PADA PROYEK KONSTRUKSI

TUGAS AKHIR

Oleh :
Nia Monita Sari
1104105008

JURUSAN TEKNIK SIPIL

FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS UDAYANA
2015

ABSTRAK
Klaim konstruksi dapat terjadi apabila ketepatan waktu penyelesaian
proyek, ketepatan biaya sesuai yang dianggarkan, dan kesesuaian sasaran mutu
yang telah disepakati tidak dapat terealisasi sesuai rencana. Untuk menghindari
terjadinya klaim pada pelaksanaan proyek konstruksi, perlu diketahui faktorfaktor penyebab terjadinya klaim. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi
faktor-faktor dominan penyebab terjadinya klaim pada proyek konstruksi.
Metode pengambilan data dilakukan dengan melakukan survei
menggunakan kuesioner. Responden dipilih dengan menggunakan metode simple
random sampling yang meliputi 66 responden dari 15 perusahaan kontraktor yang
berdomisili di Kota Denpasar dan tergabung sebagai anggota GAPENSI.
Selanjutnya data hasil kuisioner dianalisis dengan menggunakan analisis faktor
dengan bantuan program SPSS.
Hasil analisis data dengan menggunakan analsis faktor menghasilkan lima
faktor yang menyebabkan terjadinya klaim pada proyek konstruksi berdasarkan
nilai persentase varian, yaitu : faktor keterbatasan material, metode, peralatan, dan
percepatan penyelesaian (27,939%), faktor kondisi Lapangan dan Sumber Daya
Proyek (16,018%), faktor Tambahan diluar Kontrak (10,331 %), faktor Proses
persetujuan, klaim, kejadian eksternal dan administrasi kontrak (8,692%), dan
faktor hilangnya produktivitas aibat rework dan pembayaran termin (7,386%).
Maka faktor dominan penyebab terjadinya klaim pada proyek konstruksi yaitu
faktor keterbatasan material, metode, peralatan, dan percepatan penyelesaian yaitu
dengan varian kumulatif terbesar yaitu 27,939%.
Kata kunci : Klaim, Analisis Faktor, Faktor Klaim, kontrak konstruksi.

DAFTAR ISI
JUDUL i
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................ ii
ABSTRAK ......................................................................................................... iii
UCAPAN TERIMAKASIH ............................................................................... iv
DAFTAR ISI ...................................................................................................... v
DAFTAR TABEL .............................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1
1.1
Latar Belakang ....................................................................................... 1
1.2
Rumusan Masalah .................................................................................. 2
1.3
Tujuan Penelitian ................................................................................... 2
1.4
Manfaat Penelitian ................................................................................. 2
1.5
Batasan Masalah ..................................................................................... 2
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 4
2.1
Klaim ....................................................................................................... 4
2.1.1 Jenis-jenis Klaim ........................................................................ 4
2.1.2 Faktor-Faktor Penyebab Terjadinya Klaim ................................ 5
2.1.3 Cara Penyelesaian Klaim ........................................................... 10
2.2
Proyek Konstruksi .................................................................................. 11
2.2.1 Tahapan-tahapan dalam proyek konstruksi ................................ 11
2.2
Kontrak ................................................................................................... 13
2.2.1 Pihak-pihak yang Terlibat dalam Kontrak ................................. 14
2.2.1 Hal-hal yang diatur dalam Kontrak ............................................ 14
2.2.1 Jenis-jenis Kontrak ..................................................................... 15
2.3
Analisis Faktor ........................................................................................ 17
2.3.1 Jenis Analisis Faktor ....................................................................... 17
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................... 19
3.1
Kerangka/Alur Penelitian ....................................................................... 20
3.2
Identifikasi Permasalahan ...................................................................... 20
3.3
Studi Pustaka .......................................................................................... 20
3.4
Desain Kuesioner ................................................................................... 20
3.5
Penentuan Obyek Penelitian ................................................................... 20
3.6
Pengumpulan Data .................................................................................. 21
3.6.1 Karakteristik Data ....................................................................... 21
3.6.2 Populasi ...................................................................................... 21
3.6.3 Teknik Pengambilan Sampel ...................................................... 21
3.6.4 Penentuan Jumlah Sampel ......................................................... 21
3.7
Analisis Data ........................................................................................... 23
3.7.1 Uji Kuesioner ............................................................................. 23
3.7.1.1 Uji Validasi ............................................................................... 23

3.7.1.1 Uji Reliabilitas ...........................................................................

3.7.2 Analisis Faktor ...........................................................................
3.7.1.1 Nilai KMO dan Bartletts Test ...................................................
3.7.1.1 Nilai Loading Factor ..................................................................
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................
4.1
Karakteristik Responden .........................................................................
4.2
Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen (Kuesioner) ............................
4.2.1 Uji Validitas Instrumen (Kuesioner) ...........................................
4.2.2 Uji Reliabilitas Instrumen (Kuesioner) .......................................
4.3
Pengujian Awal Data (Screening atau Cleaning Data) ..........................
4.4
Analisis faktor Penyebab Terjadinya Klaim pada Proyek Konstruksi ...
4.5
Penamaan Faktor Terbentuk ..................................................................
4.6
Faktor Dominan Penyebab Terjadinya Klaim pada Proyek Konstruksi .
BAB V PENUTUP ..............................................................................................
5.1
Simpulan ................................................................................................
5.2
Saran .......................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
Lampiran A
Lampiran B
Lampiran C

23
24
24
24
26
26
28
28
29
30
31
33
35
37
37
37

vi

DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7

Faktor-faktor Penyebab Terjadinya Klaim dari Berbagai Literatur .... 8

Nama Perusahaan Kontraktor .............................................................. 26
Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ................................... 27
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................ 27
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan................. 28
Hasil Pengujian Validitas Instrumen (Kuesioner) ............................... 29
Hasil Pengujian Outlier ....................................................................... 31
Hasil Analisis Faktor Penyebab Terjadinya Klaim .............................. 32

Tabel 4.8 Penamaan Faktor yang Terbentuk ................................................................. 34

Tabel 4.9 Nilai Persen Varian Faktor Dominan Penyebab Terjadinya Klaim pada
Proyek Konstruksi ................................................................................ 35

vii

DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Kerangka Penelitian ............................................................................19

viii

UCAPAN TERIMA KASIH

Dengan mengucapkan puji syukur kepada Allah SWT, yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia-Nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir tepat pada waktunya. Tugas Akhir ini merupakan salah satu syarat
dalam menyelesaikan pendidikan Strata 1 (S1) pada Fakultas Teknik, Jurusan
Teknik Sipil, Universitas Udayana, serta sebagai pembelajaran dalam menyusun
karya ilmiah sesuai dengan ilmu yang telah diterima selama kuliah. Adapun judul
Tugas Akhir ini adalah Analisis Faktor Penyebab Terjadinya Tuntutan (Claim)
pada Kontrak Proyek Konstruksi.
. Tugas Akhir ini tidak akan pernah terselesaikan tanpa adanya bimbingan
dari dosen dan bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu dengan segala kerendahan
hati penulis mengucapkan terima kepada yang terhormat : Bapak Ir. Gede Astawa
Diputra, MT., selaku Dosen Pembimbing I yang telah dengan sabar membimbing
hingga selesainya Tugas Akhir ini, Ibu G. A. P. Candra Dharmayanti, ST., MSc.,
Ph.D., selaku Dosen Pembimbing II yang telah dengan sangat sabar membimbing
hingga selesainya Tugas Akhir ini, Seluruh Perusahaan Kontraktor yang telah
bersedia menjadi responden pada penelitian Tugas Akhir ini, Orang tua yang telah
memberikan dorongan materi dan semangat untuk menyelesaikan Tugas Akhir
ini, Temanteman teknik sipil yang telah banyak membantu, baik secara langsung
maupun tidak langsung sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan. Semoga
bimbingan dan bantuan yang telah diberikan kepada penulis mendapatkan balasan
oleh Tuhan Yang Maha Esa.
Penulis menyadari bahwa apa yang dipaparkan dalam proposal ini masih jauh
untuk dikatakan sempurna, mengingat kemampuan dan keterbatasan dalam
menyusun Tugas Akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun dari pembaca guna kesempurnaan Tugas Akhir ini
selanjutnya.

Penulis

iii