Certificacin de DPPs

ENRIQUE GONZLEZ
RESPONSABLE DEL CENTRO DE REGISTRO Y CERTIFICACIN DE PERSONAS
(AEC-CERPER)

Esquema de contenidos
Presentacin AEC
Presentacin CERPER
Certificacin de personas
Estructura de un esquema de certificacin
Certificacin DPP
Estructura de esquema DPP
Histrico del desarrollo
Niveles y competencias
Desarrollo del esquema: m

Estructura del examen de DPP

AEC. La Asociacin Espaola para la Calidad

Entidad privada sin nimo de lucro fundada en 1961.
Ms de 1750 empresas y profesionales de prestigio.
19 Comits, cerca de 1000 vocales, todos los mbitos / sectores.
rgano consultivo de la Administracin

Comunidad de referencia en el territorio de la Calidad

AEC. Empresas e Instituciones Asociadas

(muestra de empresas e instituciones)

Nuestros servicios

Espacios de relacin

Congresos y jornadas.

Desarrollo profesional

Comits y Comunidades.

Programas formativos.
Servicios in company
Certificacin de personas.
ASES 2015.
Handing management.

Conocimiento

Revista Calidad.
Centro de conocimiento y Boletn.

Las Comunidades y Comits AEC

Espacios de relacin, mejores prcticas y networking entre profesionales
y empresas de referencia en su mbito de actuacin.

Representan a todos los grupos

de

inters en un mbito o sector.

Referentes de prestigio en su actividad y

rgano consultivo de la Administracin.

Foros de intercambio de conocimiento,

experiencias

y casos de xito.

Visin integradora de la Calidad: comits en

todos los mbitos
como la
Responsabilidad Corporativa, Innovacin,
Medio Ambiente, Prevencin
de Riesgos
y Experiencia de Cliente

19 Comunidades y Comits
Cerca de 1000 vocales participando

Comunidades (temticos)

Calidad
Experiencia de Cliente
Innovacin
PRL
Medio Ambiente
RSE
Metrologa
Confiabilidad
Lean Six Sigma
CSTIC

Comits (sectoriales)
Agroalimentario
Automocin
Construccin
Entidades de Certificacin
Industria y Servicios para la Defensa
Industrias de la Moda
Salud
Aeroespacial
Asesor

AREAS FORMATIVAS

Calidad
Gestin de la Innovacin
Gestin Ambiental
RSE
Seguridad y PRL
Habilidades Directivas

METODOLOGAS

CERTIFICACIN

Presencial
In company
A distancia
Online
Online tutorizado

Adaptable (a medida
del modelo de la
organizacin)
Exclusiva (nica reconocida
en Espaa por la EOQ para
certificar personas)
Garanta
(acreditada por ENAC)
Imparcialidad

reas y rutas formativas combinables, adaptadas a las necesidades

de la empresa y el profesional, y rentables en el plano econmico.

En AEC sabemos muy bien que cada empresa tiene retos, demandas y necesidades especficas.
La AEC, con una experiencia nica en formacin, capacitacin y certificacin de profesionales, es el aliado perfecto para
ofrecer programas formativos a la medida que las empresas necesitan.
AEC incompany disea y propone programas formativos adaptados a cada organizacin con las metodologas, tiempos
y contenidos ms adecuados para asegurar el mximo aprovechamiento y ofrecer, a nuestros clientes, el mximo valor.
AEC incompany colabora en el diseo de planes de formacin para impulsar la transformacin de las organizaciones,
y da respuesta a la demanda de capacitacin especializada en Calidad, Medio Ambiente, Experiencia de Cliente, Innovacin,
Prevencin de Riesgos, Responsabilidad Social y Habilidades Directivas.
Contacta con nosotros y descubre por qu AEC incompany es la formacin a medida y de Calidad que tu organizacin
necesita.

ases9001-2015.aec.es

Qu es Handing Management
Metodologa exclusiva para ayudar a la empresa a GESTIONAR
por PROCESOS de manera adecuada.

Resultados
Maximiza el rendimiento de los sistemas de gestin.
Crea cultura de gestin y mejora de procesos en la empresa.
Maximiza el compromiso de los equipos de procesos.
Los participantes adquieren conocimientos, habilidades
y competencias para la gestin y mejora de procesos.

Valores diferenciales
Los protagonistas son los equipos de procesos.
Aprendizaje prctico-experiencial: aprender haciendo.
Deja el conocimiento en la empresa.
Algunas marcas que han hecho Handing Management
AENA, Renfe, Hospital de Getafe, ZF Espaa, BD Medical,

Hospital Psiquitrico Jos Germain-Legans, Ingenor Siglo XXI

REVISTA CALIDAD

CENTRO DE CONOCIMIENTO

Anlisis de expertos, artculos de opinin, metodologas y

casos de xito.
La publicacin sobre Calidad ms leda en Espaa.

Acceso 24 horas a buenas prcticas y ltimas tendencias en el

territorio de la calidad.

NEWSLETTER

Newsletter mensual exclusivo para Socios, con las noticias ms

relevantes del mundo de la Calidad.

El Centro de Registro y Certificacin de Personas

(CERPER)
Fundado en 1997 para el desarrollo de la certificacin de personas
Organismo perteneciente a AEC que acta con independencia

Asamblea
General
Junta
Directiva
Comisin
Ejecutiva
Direccin
General
Departamentos AEC
Departamentos AEC
Departamentos AEC

CERPER

El Centro de Registro y Certificacin de Personas (Cerper) de la AEC

El Cerper es el nico organismo acreditado en Espaa para la
certificacin de personas en los mbitos de gestin de la calidad y
gestin ambiental
El Cerper desarrolla procesos de certificacin de personas de acuerdo
a Esquemas de Certificacin desarrollados a nivel europeo por la EOQ
y a Esquemas de Certificacin desarrollados a nivel nacional por la
AEC

Evolucin del nmero de

Certificados emitidos por el Cerper

El CERPER

nico organismo acreditado en

Espaa para certificar personas
en Calidad y Medio Ambiente

Representacin de la EOQ
en Espaa como nico agente
certificador del pas

CERPER

Desarrollo de esquemas de
certificacin por parte de
organismos reputados y
acreditados para ello.

18 aos de experiencia en
la certificacin de
profesionales

La certificacin de personas
Verificacin de
competencias

Esquema de
certificacin

Confianza

Imparcial

Libre de conflicto
de inters

La certificacin de personas
Proceso de verificacin de competencias
Competencia: capacidad para aplicar conocimientos y habilidades para lograr los resultados
previstos (ISO 17024)
Esquema de certificacin: Competencia y otros requisitos relacionados con las categoras de
ocupaciones especficas o habilidades de personas (ISO 17024)
Descripcin de actividades asociadas a una determinada funcin, los conocimientos, habilidades y
competencias necesarios para el desarrollo de dichas actividades, el medio de adquisicin de las
mismas y los mtodos para evaluar su cumplimiento por parte de una persona. Desarrollado por un
conjunto de partes interesadas relacionadas con la funcin objeto del esquema de manera
representativa, imparcial y libre de conflicto de inters.

Objetivos de la certificacin de personas

Determinacin de esquemas de competencias asociados a determinadas funciones
(normalmente no reguladas): Armonizacin de perfiles
Reconocimiento de las competencias de un profesional realizado por una entidad independiente
de manera objetiva e imparcial basndose en un esquema de certificacin
Garanta para los profesionales de posesin de competencias
Garanta para las organizaciones de profesionales competentes

Ventajas de la certificacin
PERSONA
Revalorizacin en el mercado laboral
Reconocimiento internacional
Formar parte de un club de expertos
certificados
Garanta de que se dispone de unas
competencias
Desarrollo profesional
Publicacin en registro AEC y EOQ
Reciclaje de conocimientos
Acceso Bolsa de empleo

Ventajas de la certificacin
EMPRESA
Confianza en la capacitacin de los
candidatos
Alineacin de conocimientos y
competencias entre las personas de la
organizacin
Demostracin de la capacitacin de los
empleados para cumplir con los
requisitos.
Incentivo y motivacin para los
empleados
Ahorro en costes
Productividad desde el primer da

Garantas de la certificacin de personas

Sistema
basado
en ISO
17024

Propieta
rio del
esquema

Confianza

Indepen
dencia
del
organism
o

Acredita
cin de
la
entidad

Contenidos de la norma ISO 17024

Estructura del organismo de certificacin
Recursos necesarios para el organismo de certificacin
Registros e informacin
Esquemas de certificacin
Proceso de certificacin
Sistema de gestin del organismo de certificacin

Otros mbitos de certificacin del CERPER

Calidad
Representante de la Direccin en Calidad
Gestor de la Calidad.
Auditor de la Calidad.
Gestor de Calidad en Sanidad
Representante de la Direccin en Calidad en Sanidad

CALIDAD

MEDIO AMBIENTE

INNOVACIN

Medio Ambiente
Gestor de los Sistemas de Gestin Ambiental
Auditor de los Sistemas de Gestin Ambiental
Seguridad Alimentaria
Gestor de los Sistemas de Seguridad Alimentaria
Auditor de Sistemas de Seguridad Alimentaria

MBITOS DE
CERTIFICACIN

Innovacin
Gestor de la Innovacin

21 Comits Eficiencia energtica

EFICIENCIA
ENERGTICA

23

SEGURIDAD
ALIMENTARIA

Auditor Energtico en Edificacin

Auditor Energtico Jefe en Edificacin
Auditor Energtico en Industria
Auditor Energtico Jefe en Industria

Estructura de un esquema de certificacin de

personas

Estructura de un esquema de certificacin de

personas (ISO 17024)
Descripcin del trabajo y las tareas
Competencia requerida para el desarrollo de ese trabajo
Aptitudes (si corresponden)
Prerrequisitos (si corresponden)
Cdigo de conducta
Criterios y mtodos para el acceso y renovacin de la certificacin
Criterios para la vigilancia y la suspensin de los certificados

Estructura del proceso de certificacin de

personas (ISO 17024)
Proceso dividido en fases:

Solicitud (prerrequisitos)
Evaluacin
Examen (evaluacin prctica de competencias)
Decisin de la certificacin

Vigilancia, suspensin, modificacin del certificado

Renovacin de la certificacin

La certificacin de
Directivos Pblicos
Profesionales (DPP)

Esquema contenidos
Antecedentes
Objetivos
Ventajas
Pblicos
Garantas (independencia), cdigo de conducta, perfil examinadores
Marco conceptual (head, subhead, cdigo tico)
Estructura (categoras y las 3 esferas)
Desarrollo

Antecedentes de la certificacin DPP

Artculo 13,1 ley 7/2007 EBEP. Establece la figura del personal directivo profesional
Figura contemplada pero no desarrollada:
No existe definicin de competencias
No existe formacin especfica
No hay un desarrollo regulatorio

Designacin por confianza

No percepcin o incluso aversin a un perfil de gestor con enfoque operativo (empresarial)

Objetivos de la certificacin DPP

Establecimiento de perfiles
Establecimiento de competencias
Incremento de la profesionalizacin
Incremento de las capacidades de los directivos
Mejora de la percepcin de independencia: seleccin por criterios de competencia

Seleccin por
confianza poltica

Seleccin por
competencia directiva

Ventajas de la certificacin DPP

Para las administraciones:
Transparencia en los procesos de seleccin
Acceso a bolsa de profesionales con competencias contrastadas

Para los profesionales

Transparencia en los procesos de seleccin
Refrendo externo de las competencias

Pblicos de la certificacin DPP

Profesionales: estimaciones de la Fundacin para los Compromisos de Calidad estima entre 4000
y 12000 puestos adecuados (variacin en funcin de los perfiles que se incluyan):
Directores, subdirectores y secretarios generales
Directores y gerentes de empresas y fundaciones pblicas
Otro personal de alto nivel designado por sistema de libre designacin

Administraciones pblicas: en todos los niveles en los que existan los perfiles anteriores:
Comunidades autnomas, administracin central, diputaciones, ayuntamientos, empresas pblicas, etc.

Garantas de la certificacin DPP

Verificacin de
competencias

Esquema de
certificacin

Confianza

Imparcial

Libre de conflicto
de inters

Garantas de la certificacin DPP

Desarrollo conforme a
17024
Proceso segn mtodos
CERPER
Peso del cdigo tico
Perfil de examinadores

Certificacin por un
tercero (CERPER)
Sostenibilidad
financiera propia

Desarrollado por
la FCQ con la
participacin de
PPII y expertos

Verificacin
de
competencias

Esquema de
certificacin

Imparcialidad

Conflicto de
inters
No hay vnculo
CERPER-FCQ
No hay
vinculacin
CERPER-PPII

Marco conceptual del esquema DPP

Gestin
estratg
ica

36 subHEADs

Gestin
del
entorno
poltico
Gestin
operativ
a

Tres
esferas

3 HEADs

Marco conceptual. Habilidades

Esenciales de Alta Direccin (HEADs)
1.

Gobernanza, visin estratgica y creacin de alianzas

Engloba lo relativo a la capacidad de gobernar estableciendo una visin que se pueda adaptar al
entorno cambiante (lo cual incluye la capacidad de establecer alianzas)

2.

Liderazgo para el cambio

Engloba lo relativo a la capacidad de lograr las metas de la organizacin, alinearse con la misin y
desarrollarla

3.

Creacin y gestin de equipos

Engloba lo relativo a la capacidad de liderar personas a travs de la definicin de visin, misin y metas.
Generar un entorno de trabajo inclusivo que facilite el trabajo en equipo.

Marco conceptual. HEADs

4.

Orientacin a resultados
Engloba lo relativo a la capacidad de alinear las metas de la organizacin y la capacidad de los
ciudadanos y la toma de decisiones orientada a resultados

5.

Comunicacin y transparencia
Engloba lo relativo a la capacidad de comunicar de forma efectiva a todas las partes interesadas

6.

Gestin de recursos pblicos

Engloba lo relativo a la capacidad de gestionar personas, finanzas, informacin y otros recursos

Marco conceptual. Cdigo de conducta

Elemento exigido a los esquemas de certificacin 17024
Mayor peso en la certificacin DPP (incluida en el examen)
Elemento de confianza, vigilancia y suspensin

Marco conceptual. Cdigo de conducta

Normas ticas/deontolgicas
Integridad
Imparcialidad
tica

Normas profesionales

Discrecin
Deber de secreto y uso/divulgacin de informacin confidencial
Lealtad
Dedicacin y entrega
Formacin y autoformacin
Evaluacin (someterse a evaluacin)
Mtodo, orden, organizacin
Trabajo en equipo
Contina

Marco conceptual. Cdigo de conducta

Normas profesionales

Transparencia y rendicin de cuentas

Conflictos de intereses
Actividades externas
Incompatibilidades
Obligaciones al finalizar la relacin con la institucin

De relacin

Cortesa y respeto
Diversidad
Resolucin de conflictos
Relacin con los medios de comunicacin
Declaraciones y publicaciones

Marco conceptual. Cdigo de conducta

Normas en el puesto de trabajo
Responsabilidad
Administracin econmica y de los recursos materiales
Aceptacin de regalos, condecoraciones y honores

Deberes civiles y polticos

Actividad poltica
Otras actividades (que puedan generar conflictos de inters)

Desarrollo del esquema DPP

Fundacin Compromisos de la Calidad
Con la participacin de expertos de distintas administraciones y territorios (CExDiP)
Aprobado el marco conceptual y el esquema categora 1 en julio de 2013
Desarrollo del proceso para la certificacin durante 2014
Lanzamiento operativo: septiembre 2014
Primera certificacin: diciembre 2014

Estructura certificacin DPP

Planteada en Categoras
Diferenciacin de categoras en base a:
Equipos gestionados
Presupuestos gestionados
Tipos de proyectos gestionados

Marco conceptual similar

Desarrollados esquemas en categoras 1, 2 y 3
En funcionamiento certificacin en categora 1

Certificacin DPP categora 1.

Prerrequisitos
Profesional en organizaciones de pequeo tamao
Dos vas de acceso
Candidatos tipo 1:
Titulacin universitaria
3 aos de experiencia como tcnico

Candidatos tipo 2:
Titulacin universitaria
10 aos de experiencia como directivo
Curso sobre HEADs

Certificacin DPP categora 1. Evaluacin

Candidatos tipo 1:
Examen sobre HEADs (60 preguntas)
Caso prctico con preparacin y defensa

Candidatos tipo 2:
Caso prctico con preparacin y defensa

Certificacin DPP otras categoras

Esquema similar
El alcance de HEAD/Subhead a evaluar es ms profundo
Metodologa adaptada a esa profundidad
Examen
Caso prctico
Centro de competencias (assessment center)

Gracias por su atencin

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