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TCNICA DE
MANAB
Estudiante:
Ellington Ral Vlez
Mera
AULA 4
EMPRENDIMIENTO
Docente: Ing. Kerly
Cruz Arteaga, Mg.
Sc.
[PLAN DE NEGOCIO]
MULTISERVICIO ERVELEZ
NDICE
1. Resumen ejecutivo
2. Estudio de mercado
3. Plan de Mercadeo o de Marketing
4. Estudio o Plan Tcnico
5. Estudio o Plan organizacional
6. Estudio econmico y financiero
7. Plan de direccin y Administracin
8. Anexos
Plan de Negocio
MULTISERVICIOS ERVELEZ
1. Resumen ejecutivo
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0
Mantenimiento automotriz
Mejorar el rendimiento de los
vehculos
Siempre busca una garanta.
3.3.Producto
3.4.1 Imagen del producto
EMPRESA DE SERVICIO
MULTISERVICIO
ERVELEZ
POR QUE SU AUTO SE LO
MERECE
3.4.2 Lista de materiales y/o materia prima
Bomba de hidrolavado
Elevador de Pistn
Elevador de baja altura
Hidrolavadora de agua fra
Llaves de impacto de
Carrete de agua y aire con manguera
Engrasadora neumtica
Estacin fija para lubricacin
Bomba manual de aceite
Aspirador mvil de 220W
Kit de accesorios para aspirador
Recuperador de aceite por gravedad 80lts.
LIMPIEZA
REVISION
VEHICLUAR
MANTENIMIENT
OVEHICULAR
SALIDA DE
VEHICULOS
3
4
5
Producto
/Servicio A
Limpieza
Producto
/Servicio B
Mantenimient
o
Atencin
al
cliente
directamente
Producto /
Servicio C
Atencin al
cliente
directament
e
Mejorar el rendimiento y apariencia del
auto.
Atencin de calidad y con personal
capacitado
Por la calidad de resuestos y eficiencia
de mantenimientos.
3.3
Precio
1
2
3
4
5
6
7
3.4
2
3
4
Producto o
servicio 1
Producto o
servicio 2
$10.00
$15.00
medio
$20.00
30.00
Medio
20%
20%
$10.00
$20.00
5% a
clientes
fieles
Ofertas
de fin de
mes por
cambio
de aceite
limpieza
gratis
Por la
calidad
del
servicio
5% a
clientes
fieles
Ofertas
de fin de
mes por
cambio
de aceite
limpieza
gratis
Por la
calidad
del
servicio
Promocin y comercializacin
2
3
4
Localizacin
Caractersticas similares
Caractersticas diferenciadoras
5
6
7
8
9
10
Debilidades
Lubricadora
Amazonas
Av. Amazonas
Lavado
Lavado
express
medio
radio
Personal
con
los clientes
$15.00
Son empresas
que
se
encuentran en
el centro de la
ciudad
Solo
realizan
limpiezas y no
mantenimiento
Competidor
B
Lubricadora
Papi Papi
Av. Eloy Alfaro
Mantenimiento
Respuesto
y
Mantenimiento
Medio
radio
Personal
con
los clientes
$30.00
Son empresas
que
tiene
antigedad en
el mercado
Solo
realizan
mantenimiento
Descripcin
Escritura y constitucin
Registro de la propiedad
Se registr en la
Superintendencia
de
compaas la empresa.
Adems del registro del
terreno donde estarn las
oficinas a nombre del
Gerente de la empresa.
Empresa de Servicios
5.1.3 Razn social, logotipo, slogan
Misin
Multiservicios ERVELEZ Ca. Ltda. Se presenta antes nuestros clientes para satisfacer las
necesidades de sus clientes para as lograr que nuestros usuarios tengan una mayor
satisfacion al momento de conducir sus autos.
Visin
Ser un multiservicio a nivel nacional e internacional brindando un servicio de excelencia a
costos accesibles dejando en alto nuestro nombre.
Valores Corporativos
Nuestra Multiservicio los valores corporativos son una de las bases para realizar un trabajo
de calidad, teniendo como valor principal la Responsabilidad por realizar un trabajo de
primera, la Lealtad hacia nuestro clientes, el Respeto entre colegas para aceptar opiniones
en un trabajo, el Trabajo en Grupo para solucionar los problemas de nuestros clientes.
5.3 Polticas de la Empresa
Administrador
de Empresa
Gerente
Coordinador de
Estrategias
Ingeniero
Mecanico
especializado en
mantenimiento
Ingeniero
mecanico
automotriz
Personal
Capacitado
Competencia
de
colaboradores
y
equipos por rea.
rea de Limpieza y
mantenimiento
rea
Administracin
de
Ingeniero
mecanico
automotriz y personal
capacitado
Secretaria y contador
5.6
los
los
Lista de proveedores
Tiempo
para
ejecutar las tareas
(completo/
medio
tiempo/ parcial )
N
personas
M
H
completo
Nombre
del
proveedor
1 Havoli
ne
Ecuad
or
2 Filcasa
S.A.
3 Cristhi
an
Adrian
Cevall
os
Castro
Producto
servicio que
oferta
Aceite
sintetico y
minerales
Liquido de
frenos
Filtros
y
respuestos
para carros
Telfono
Correo
Direccin
593964352
4521
havoline_@hotmail.co
m
Guayaqu
il
593912376
5435
Filacasa @hotmail.com
Quito
Equipos
del
sistemas de
aire
acondicioana
do
0998199928
Ccevallos_@hotmail.co
m
Chone
(Av.
Amazonas
)
Origen y caractersticas
Capital propio
Prstamo bancario
Fondos
especiales
(ONG, No tiene fondos especiales
gobierno, cooperacin, otros)
Fuentes
0%
100%
Gastos de pre-inversin
Principales rubros
Conceptos
Unidade
s
Costo
unitario
Costos
parciales
Activos fijos
para uso del
negocio
2
2
4
$600
$250
$500
Contratacin
de personal
Bomba de hidralavado
Aspiradora industrial
Kit de herramientas de
manteminiento
Ingenieron mecanico
Ingeniero automotriz
1
1
$350
$350
$1.200
$500
$20.00
0
$350
$350
Costo
total
Compra de
mercadera
Promocin
Autorizacione
s
Equipo de
oficina
Servicios
profesionales
Personal capacitado
$350
$350
Aceite
Liquido de frenos
Filtros
Respuestos de carros
Fin de mes limpieza
gratis por cada cambio
de aceite
5 cajas
5 cajas
20
20
1
$90
$90
$4.00
$$10
$40
$450
$450
$80
$200
$40
Permiso de
funcionamiento
$1.000
$1.000
Registro de propiedad
$50
$50
Certificado de seguridad
otorgado por los
bomberos
$50
$50
computadora
$500
$500
Sistema de seguridad
$450
$450
Archivadores
$3.00
$3.00
Enseres de oficina
$700
$700
Ingeniero mecanico
Ingeniero automotriz
Secretaria
Contador
1
1
1
1
$350
$350
$350
$350
$350
$350
$350
$350
Gastos de inversin
Principales rubros
Gastos operativos
mensuales
Gastos operativos
para tres meses
Local propio
Local propio
Compra de mercadera
$5.000
$15.000
$200
$600
Artculo de oficina
$300
$900
Promocin y publicidad
$100
$300
Amortizacin de prstamos
Sueldo de propietarios
$500
$1500
Pagos a personal
$1.750
$5.250
Otros gastos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Anual
X
X
X
X
Anexos
Logotipo de la empresa
Escuesta