Introduccin

El propsito de este proyecto es la creacin de una empresa

desde lo ms lo esencial y primordial que seran la creacin de
una misin y una visin, tambin los objetivos que se
proponen implantar en la empresa y los valores que se
practicaran en la empresa.
En este trabajo se realizara un estudio FODA de con el
objetivo que analizar qu puntos fuertes y dbiles tiene la
empresa de origen tanto externo como interno, y tambin
poder saber la competencia con la que se estaran
enfrentando en el mercado.
En el proyecto se explicara cada uno de los elemento de la
mezcla de la mercadotecnia (producto, precio, plaza y
promocin), donde la empresa se dedica a la venta e
instalacin de sistema de domtica para casas inteligentes,
Con un enlistado de cmo est compuesto el sistema
domtica, el precio de una forma detallada, con los costos de
los materiales, la mano de obra y la carga fabril, la utilidad
que se obtendra y la cantidad que hay que pagar por el
puesto sobre las ventas. Tambin un sistema adicional de
seguridad en el caso de que el cliente quiere aparte de un
sistema de dmotica quiera estar seguro (a)
En el captulo tres de encontraran las polticas y estrategias
que la empresa implementara para tener un buen control
interno y para hacer atractiva la empresa para el cliente
En el anlisis financiero se encontrar todo lo que tiene que ver
con nmeros, la inversiona inicial que se necesita para que la
empresa empieza y los tiles necesario que se ocuparan.
Tambin los gastos e ingresos que se obtendran por mes
aproximadamente (si se venden e instalan solo 15 sistemas
de dotmica por mes) y a utilidad que generara

Luego se analizara el mercado de demanda, que tipo de

clientes son a los que nos vamos a dirigir y donde se sestan
ubicados y luego de la venta de algn sistema algn tipo de
informacin para el cliente pueda contactarse con la empresa
en el caso de sugerencia, recomendacin o en el peor de los
casos dar alguna quejas del sistema, tambin un anlisis de
competencia quienes son y las estrategias que utilizan
Y por ltimo un anlisis del entorno macroeconmico que
seran las fuerzas externas que la empresa
no pueda
controlar que en este caso seran ambientales, econmicas,
tecnolgicas y demogrficas.

Objetivos del proyecto

Objetivo General
Aprender a cmo crear una empresa de forma exitosa.

Objetivos Especficos
La creacin debe ser lo ms completa y realista.
Aplicar de forma correcta la aplicacin de la mezcla de la
mercadotecnia.
Obtener conocimiento sobre los sistemas de domtica.

Captulo I: Presentacin o descripcin del tema

1.1Historia
El hombre siempre ha estado buscando sustitutos para que haga
sus tareas, en el caso de las tareas de la vivienda se llama de
domtica
El origen de la domtica proviene de la unin de las palabras
domus (casa en latn) y tica (de automtica, que funciona por si
sola en griego).
Entonces se puede llamar a la domtica al conjunto
de sistemas capaces
de automatizar una vivienda,
aportando
servicios de gestin energtica, seguridad, bienestar y
comunicacin, y que pueden estar integrados por medio de redes
interiores y exteriores de comunicacin, cableadas o inalmbricas,
y cuyo control goza de cierta ubicuidad, desde dentro y fuera del
hogar.
La historia de la domtica la inici X10 (es un protocolo de
comunicaciones para el control remoto de dispositivos elctricos )
en 1975, creado para el telecontrol y basado en corrientes portadoras o Power
Line (PL). Este sistema de protecolo estndar se extendi mucho por Estados
Unidos y Europa (sobre todo Espaa y Reino Unido).

1.2 Misin, Visin y Valores

Misin

Satisfacer las necesidades de los clientes

Visin
Lograr ser la empresa lder a nivel nacional en el mercado

Valores:

Logro
Eficiencia
Creatividad
Responsabilidad
Esfuerzo

1.3 Objetivo General y Especfico

Objetivo General
Implantar los diferentes dispositivos necesarios para la
construccin de casas inteligentes con una excelente
automatizacin en sistemas en sistemas de seguridad y control de
acceso

Objetivos Especficos
Generar un dispositivo que permita detectar, a travs de un
sonido, de una seal la presencia de intruso.
Asegurar la confiabilidad de la familia.
Obtener un ambiente agradable, donde la seguridad pase a tener
un lugar de prestigio.

1.4 Estudio FODA

Fortalezas:
Poder personalizar los sistemas de acuerdo a las necesidades
que tenga el cliente.

 Brindar servicios adicionales: asesora del sistema, servicio al

cliente
Tener nuestra pgina, para que el cliente este informado
sobre la empresa
Oportunidades:
Ofrecer los sistemas en residenciales en Cartago como:
- Condominios Brumas del Bailey
- MonteAlto Condominios
- Urbanizacin Rivera del Iraz
- Condominios La Rueda
- Condominios Abacelete
Poca competencia.
Gran cantidad de demanda.

Debilidades:
Barreras de mercado:
- Alta inversin inicial: Se requiere un gran capital inicial para
operar eficientemente
- Falta de experiencia industrial: La especializacin y la
experiencia real resultan factores clave de xito.
Pocos colaboradores en la empresa.
Tiempo de esperar del cliente para la instalacin de un
sistema.
Altos costos en inventario.
Amenazas:
Hay un oligopolio en el mercado
La competencia son empresas esta establecidas en el
mercado.

Capitulo II: Mezcla de la Mercadotecnia

2.1Producto
El sistema est compuesto de la siguiente manera:
1- Sensores de movimiento
Son parte integral de toda solucin slida confiable de seguridad.
En el modo normal Activado un Sensor de Movimiento puede
proveer defensa redundante contra una intrusin por desarme de
las defensas perimetrales.
2- Sensores para Puertas/Ventanas
Le permite monitorear su casa en los puntos ms vulnerables a
una intrusin. Pudindose instalar un programa de manera que
envi una alerta cuando un sensor se active al abrirse una puerta

que no estaba permitida y la cmara instalada en la cercana usted

podr obtener el video de lo que ocurri.
3- Sensores de rupturas de vidrios
Su funcin consiste en responder a la frecuencia exacta de sonido
de los diferentes tipos especficos de vidrios rotos.
4- Sirenas
Las sirenas tienen varias funciones en un evento de seguridad,
como ayudar a asustar a un ladrn, puede ayudar a la polica en la
ubicacin de su casa despus de una actividad, y el sonido de una
sirena es muy eficaz para que los ladrones eviten introducirse a su
hogar.
5- Deteccin de fuego y monxido de carbono
El fuego natural y productos qumicos son amenazas imaginables y
tener acceso a una alerta a tiempo puede significar la diferencia
entre la vida y la muerte, y en caso de haber una amenaza y
humos o productos qumicos y usted se encuentre dormido o fuera
de su casa un sistema de deteccin adecuado contra amenazas.

6- Llavero de mando
Le ofrece una fcil de hacer automatizadas algunas tareas en la
casa como:
Activar y desactivar ciertos grupos de luces en la casa
Armar y desarmar el sistema de seguridad
Abrir las puertas o el garaje
Encender el sistema de sonido
Poner a funcionar los electrodomsticos

7- Deteccin de fugas de agua y cierre de vlvulas

Le permite detectar fugas de agua y cierres automticos de
manera que le evite problemas causados por el agua.

2.2Precio
2.2.1 Sistema de domtica
Materiales Directos

Precio
($)

Cantida
d

Sensor de movimiento

410

Sensor de puertas/ventanas

280

Sensor de ruptura de vidrios

200

Sirena

96

Detector de fuego y monxido de

carbono

150

Llavero de mando

90

Sensor de fugas de agua y cierre de

vlvulas

60

Panel de control

350

Total Materiales Directos

1.636

Mano de obra

1.000

Carga fabril

150

Total de costos

2.786

Utilidad

2.054

Precio ante de impuestos

4.840

Impuesto sobre ventas

360

Precio de venta

5200

2.2.2 Sistema de seguridad

Materiales

Precio
($)

Cantida
d

Cmaras

200

Video grabador

95

Disco duro

90

Total Materiales

385

Mano de obra

300

Carga Fabril

50

Total costos

735

Utilidad

180

Precio antes de impuestos

915

Impuesto sobre las ventas

120

Precio de venta

1.035

2.3 Promocin
Con respecto a la promocin: haramos llegar este tipo de servicios
mediante ya sean las redes sociales (Facebook, twitter, instagram)
Creando una pgina de internet con la informacin de la empresa y
el sistema que se ofrece, para que la persona interesada se pueda
informar.
Despus de realizar algn trabajo, dar algn nmero de telfono,
correo electrnico para que los clientes puedan contactarnos en el
caso de necesitar otro trabajo

2.4 Plaza
Lugares donde nos concentraramos seria en:
San Jos, especficamente en la parte oeste como seria
Escaz y Santa Ana
Guanacaste, lugares como Flamingo y Tamarindo

Capitulo III: Estrategias y polticas de la empresa

3.1 Estrategias
-

Crecer con los productos actuales aumentando la

participacin que se ofrecen en el mercado.
Crear publicidad para que las personas puedan conocer la
empresa, tambin para informar a las personas (ya sea como

empresa y para los sistemas que se ofrecen) mediante redes

sociales y una pgina web las cuales no implican hacer una
fuerte inversin econmica.
Ofrecer nuevos productos mostrando innovacin esto con el
fin de aumentar el volumen en las ventas e ir abarcando a
ms zonas en nuestro mercado.
Hacer un estudio de mercado en base a nuestra
competencia, pudiendo conocer sus estrategias, los
productos que ofrecen y el trato con los clientes.
Ofrecer nuestro producto tecnolgico a la comodidad de una
aplicacin o software a la que pueda acceder para manejar,
monitorear e interactuar con su hogar, oficina o centro de
negocios.
Hacer que el colaborador se sienta como parte de la empresa
incentivndolo con comisiones o beneficios el cual haga de la
empresa un sentido de pertenencia esto con el fin de tener
personas ms eficientes y capaces de dar mas de s mismo.
Dar una garanta de un ao a la instalacin y 18 meses al
equipo electrnico.
Personalizar los sistemas de acuerdo a las necesidades que
tiene el cliente.
Asesora sobre el equipo electrnico sin ningn costo
adicional al cliente.
Dar un seguimiento de posventa para que el cliente se sienta
satisfecho y a gusto con la empresa y con el producto
adquirido.

- Estar actualizado de nuevos equipo electrnicos que salen al

mercado para hacer ms atractivo el producto.

3.2 Polticas
-

Pedir a los clientes que realicen los pagos en forma

electrnica (depsito)
Tener un fondo de caja chica establecido

Durar un tiempo establecido en la instalacin del sistema.

Contar con un seguro tanto de vida como para los activos de
la empresa.
Tener nicamente 4 cuentas bancarias:
Pago a proveedores
Pago de salario
Ingresos de clientes
Pago de otros gastos.

Capitulo IV: Estudio de mercado

4.1 Mercado Meta

Con respecto al mercado al que nos vamos a dirigir, se realizara
una segmentacin geogrfica en las provincias de Guanacaste y
San Jos, para poder localizar los clientes metas a los cuales va
dirigido el producto que la empresa ofrece.

4.2 Servicio al cliente

En el servicio al cliente se dara alguna forma de contactarnos (un
nmero de telfono, correo electrnico) para tres motivos:
1- Para que los clientes que los clientes puedan dar alguna
sugerencia para mejorar el sistema que adquiri como
cambios que se le podran hacer
2- Tambin para que puedan dar sus recomendaciones de
la forma en la que se le instalo el sistema, la atencin
que se le dio o si satisface sus necesidades el sistema
3- O en el peor de los casos dar quejas del sistema si est
daado, o si no cumpli sus expectativas o cubri sus
necesidades.

4.3 Garanta
Se da garanta de un ao, en este caso sera revisin en el caso de
que algn equipo este daado por defecto de fbrica se cambia la
pieza daada y se reemplaza por otra sin costo alguno, y ofrecer
otros productos que se le podran incorporar al sistema para as ir
ms all de las expectativas que el cliente espera del servicio.

4.4 Competencia
Singla Secure Costa Rica
SADSA (Sistema para automatizar y domtica)
Casamatic

4.4.1 Estrategias de la competencia

4.4.1.1 Singla Secure Costa Rica
Es una empresa de origen costarricense, se ubica en Pavas.
Brinda servicios tcnicos y de servicios para aportar confianza y
tranquilidad se forma que se sienta tranquilo (a) al cliente para su
casa u oficina, sin necesidad de tener que ajustar, cambiar o
actualizar el sistema.
Dentro de sus estrategias brinda:
-

Creando Valor: incrementa el valor del hogar con el Signal

Secure. dndole a la propiedad una ventaja con las
soluciones de alta calidad y automatizacin
Instalacin impecable: garantiza una instalacin esttica a
satisfaccin al cliente.
Integracin con la domtica: ofrece total integracin con cada
aspecto de su casa: control de iluminacin,
electrodomsticos, monitoreo perimetral y consumo de
energa.
Una solucin: controlar cada aspecto de su hogar desde una
interfaz conveniente donde quiera que est! El sistema
puede ser manejado desde una computadora, Smartphone o
Tablet.
Servicio al cliente sobresaliente: su personal es amigable y
profesional y que est comprometido a dar un servicios 24/7.

Equipo electrnico que ofrecen:

Sensores de movimiento, sensores para puertas/ventanas,
sensores de ruptura de vidrios, sirenas, defensas de permetros y
disuasores, cuidado personal de nios y ancianos, tecnologa de
proteccin de valores.

4.5.1.2Casamatic Internacional S.A.

Es una empresa italiana y en Costa Rica se ubicada en Curridabat,
ellos se especializan en la implementacin de sistemas inteligentes
residenciales (domtica) y comerciales.
Dentro de estrategias estn:
Con el usuario final: personalizar su hogar, haciendo un lugar
confortable, tecnolgico, seguro y simple de usar.
Diseo: disean un sistema inteligente a su medida.
Garanta: garantizan la entrega de un sistema instalado y
programado segn los requerimientos del usuario. La garanta de
instalacin es de I ao y los equipos electrnicos de 5 aos.
Con el ambiente: aprovechar la tecnologa para fomentar el ahorro
energtico y la conservacin de los recursos naturales .

4.5.1.3 SADSA (Sistema para automatizar y domtica)

Es una empresa ubicada en Tibs, se dedica a los sistemas de
automatizacin, domtica y seguridad, con el propsito de ofrecer
al mercado costarricense una opcin sera, personalizada y con
profesionales de experiencia.
Productos y servicios que ofrecen
Automatizacin:
- Portones en hierro forzado
- Portones seccionables elevadizos en acero galvanizado
- Motores de cremallera para aplicaciones corredizas
- Motores de pistones electromecnicos para aplicaciones
abatibles
- Motores de cadena para aplicaciones elevadizas
- Barreras automticas para control de trnsito
- Puertas automticas para pasos peatonales
- Parqueos automticos
Seguridad
- Sistemas
- Sistemas
- Sistemas
- Sistemas

de control de acceso
de alarma para robo
de circuito cerrado de televisin
para fuego

Otros sistemas
- Sistemas de cercas electrificadas perimetrales
- Sistemas de intercomunicador
- Sistemas detectores de metales
Industria
- Puertas metlicas
- Puertas de impacto
- Puertas contra fuego
- Cortinas rpidas
- Sellos de andn

4.6 Oferta y Demanda

4.6.1Oferta
Con un promedio de instalacin de 2 das por sistema, por mes se
podran calcular una oferta de 15 sistemas.

4.6.2 Demanda
3,34= cantidad de personas por hogar
Demanda en Escaz
Cantidad de habitantes en Escaz: 56.509
Demanda en Escaz: 56.509 /3,34= 16.919
Demanda en Tamarindo
Cantidad de habitantes en Tamarindo: 4136
Demanda en Tamarindo: 4.136/3,34= 1.238
Demanda en Santa Ana
Cantidad de habitantes en Santa Ana: 49.123
Demanda en Santa Ana= 49.123/3,34= 14.708
Cantidad de habitantes en Flamingo
Cantidad de habitantes en Guanacaste: 55.104
Total de cantones: 9
Total de habitantes en Tamarindo: 4.136
55.104-4.136= 50.968
50.968/8= 6.371

Demanda en Flamingo= 6.317/3,34=1.891

Total demanda: 34.756

Captulo V: Estudio Financiero

La empresa podra empezar con una inversin inicial estimada de
16.000.000, la cual se obtendran mediante un prstamo de
alguna entidad financiera ya se un banco estatal, privado u otra
entidad financiera
Con ese dinero la empresa comprara los utensilios necesarios y
bsicos que se presenten a continuacin:

Utensilios

Precio ()

Cantidad

Carro

7.200.000

Taladro

90.000

Bolsos de herramientas

45.000

Ponchadora

10.000

Escaleras

110.000

Computadoras

300.000

Zapatos de seguridad

96.000

Uniformes

60.000

Suministros de oficina

210.000

Inventario

3.778.364,10

Mnica(sistema para
inventarios)

100.000

Otros materiales

100.000

Total de materiales: 12.099.364,10

Luego a lo que se refiere a los gastos que se obtendran por mes se

desglosan de la siguiente manera:
Gasolina: 90.000
Salarios: 950.000
Cargas Sociales: 88.730
Plizas: 26.000
Servicios pblicos
-

Internet: 15.000

Luz: 15.000

Telfono: 50.000

Depreciacin
Escaleras= (110.000 -0) /10= 11.000 /12=917
Taladros= (90.000- 0) / 10= 9.000 /12=750
Bolsos de herramientas=(45.0000-0)/10=4.500/12=375
Ponchadora=(10.000-0)/10=1.000/12=83
Computadoras= (300.000-0)/20=15.000/12=1.250
Total depreciacin: 3.375

Total gastos:

Ahora se presentara un flujo de caja de 6 meses, con los siguientes

datos:
Inversin inicial: 16.000.000
Ingresos mensuales: 16.390.920 $30.810
Otros ingresos: 9.019.570
Gastos mensuales: 284.730
Gastos de salarios y aguinaldo: 950.000
Gasto de utensilios: 15.168.300
Compras: 11.970.000
Gastos por prstamo: 211.086,94
Gasto por impuesto sobre las ventas: 2.872.800 o $5400

Captulo VI: Entorno macroeconmico del negocio

Este negocio impactara al entorno los siguientes entornos:
Ambiental: que una de sus funciones consiste detectar si hay
desperdicios de suministros de agua, electricidad, gas,
entonces interrumpe el desperdicio y esto ayuda al ambiente
para que no haiga desperdicios
Tecnolgico: al empresa estara que estar actualizndose
sobre nuevos productos que han salido al mercado y nuevos
productos para incorporarlos a los sistemas, para que los
sistemas que la empresa n se vuelvan obsoletos a
comparacin a nuevos sistemas que vayan saliendo al
mercado.
Demogrfico: el estudio de la poblacin con base a los
ingresos en hogares, para poder identificar donde se
encuentran el mercado meta.
Econmico: ayudara a que no incremente el desempleo ya
que nosotros 3 obtendramos trabajo a la hora de crear la
empresa.

Conclusin.
De esta forma se termina este proyecto lo cual nos dej muchas
enseanzas de la forma correcta en que se crea un negocio para el
xito donde no solo se implement conocimiento de
mercadotecnia sino tambin de todas las otra materias que se
llevan en esta carrera donde todos se acoplan de forma que haya
un resultado favorable, ya que la(s) persona (as) que vayan a
consolidar una empresa est plenamente seguro que el la empresa
no vaya a ser un fracaso.
Y por ltimo y no menos importante agradecer al profesor Jos
Alfonso Espinoza Gonzles, porque no fue un simple profesor que
puso un trabajo, fue ms que eso fue un instructor y motivador
que puso un reto en el que nosotros como estudiantes aceptamos,
en el que consisti de crear una empresa de la forma correcta y
completa, tomando muchos conocimientos que hemos adquirido a
lo largo de carrera y ponerlos a prueba.