PREGUNTAS DE ADMINISTRACION GRUPO

1. Cules son los principios de la administracin de Taylor?

a.
b.
c.
d.

Sustitucin, Preparacin, Especializacin y ejecucin

Planeacin. Preparacin, control y ejecucin
Planeacin, Divisin, Control y Clasificacin
Preparacin, Sustitucin, planeacin y Control

2. Qu es estandarizacin?
Es la aplicacin de patrones en una organizacin o sociedad para
obtener uniformidad y reducir costos. En la administracin cientfica se
convierte en una preocupacin constante por la obtencin de la
eficiencia.
3. Cules son las funciones bsicas de la empresa, segn Fayol?,
Diagrame.

FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS

FUNCIONES
TECNICAS

FUNCIONES
COMERCIALES

FUNCIONES
FINANCIERAS

FUNCIONES DE
SEGURIDAD

FUNCIONES
CONTABLES

4. Qu significa enfoque de sistema cerrado?

La teora clsica estudia la organizacin como si fuera un sistema
cerrado, compuesto de algunas pocas variables perfectamente
conocidas y previsibles, y de algunos pocos aspectos que pueden ser
manejados mediante principios generales y universales de
administracin.
5. Cules son las teoras de Liderazgo?
a.
b.
c.
d.

Rasgos de Personalidad, Los estilos y Situacionales

Autoritario, Los estilos y Laissez- faire
Situacionales, Democrtico y Liberal
Rasgos de Personalidad, Liberal y Situacionales

6. Indique a que Redes de comunicacin pertenece las siguientes grficas.

CADENA

RUEDA

CIRCULO

7. Los sistemas segn su naturaleza se dividen en:

a.
b.
c.
d.

Fsico y Cerrado
Concreto y Abstractos
Abstractos y Abierto
Cerrado y Abierto

8. Permiti el desarrollo y la operacionalidad de las ideas aplicables al

campo de la Administracin.
a.
b.
c.
d.

La holstica
La ciberntica
La fisiologa sistemtica
La Teora estructuralista

9. Cules son las caractersticas bsicas de un Sistema?

a.
b.
c.
d.

Totalidad y Paralelo
Propsito y Globalismo
Global y Cerrado
Abierto y Propsito

10. Qu es Morfognesis?
Es la capacidad que posee el sistema organizacional para modificar sus
formas estructurales bsicas.
NOTA: LAS ALTERNATIVAS QUE ESTN DE COLOR VERDE SON LAS RESPUESTAS.
1. CUL ES LA RAIZ GRIEGA Y CMO SE DEFINE HOY UNA ORGANIZACIN?
A) Organon, es un grupo social formado por personas, tareas (actividad que debe ser
completada dentro de un perodo de tiempo definido) y liderazgo, que interactan en el
marco de una estructura cientfica para cumplir con sus objetivos.

B) Orexia, es un grupo social formado por personas, tareas (actividad que debe ser
completada dentro de un perodo de tiempo definido) y administracin, que interactan en el
marco de una estructura sistemtica para cumplir con sus objetivos.
C) Organon, es un grupo social formado por personas, tareas (actividad que debe ser
completada dentro de un perodo de tiempo definido) y administracin, que interactan en el
marco de una estructura social para cumplir con sus metas a corto plazo.
D) Organon, es un grupo social formado por personas, tareas (actividad que debe
ser completada dentro de un perodo de tiempo definido) y administracin, que
interactan en el marco de una estructura sistemtica para cumplir con sus
objetivos.
2. MARCA CON UNA ASPA LA RELACIN CORRECTA
1) PLANEACIN
2) EFICIENCIA
3) ORGANIZACIN
4) EFICACIA
5) DIRECCIN
6) CONTROL
7) Quin clasifico las funciones de los gerentes?

Funcin del gerente que consiste en

determinar qu tareas hay que hacer,
quin las hace, cmo se agrupan, quin
rinde cuentas a quin y dnde se toman
las decisiones.
@ Funcin del gerente en la que se
definen las metas, se fijan las estrategias
para alcanzarlas, y se trazan planes para
integrar y coordinar las actividades.
Henry Fayol

A) 1@, 3, 5, 6, 7
B) 3@, 4, 5, 6, 7
C) 1@, 3, 4, 6, 7
D) 1@, 2, 5, 6, 7

Evaluar si las cosas estn como estaba

previsto.
Hay
que
comparar
el
desempeo real con las metas fijadas
anteriormente, vigilar el desempeo
actual, compararlo con una norma y
emprender las acciones que hicieron
3. COLOCA ENTRE PARNTESIS VERDADERO (V)falta.
O FALSO (F) SEGN CREAS
CONVENIENTE
Los roles de monitoreo son: rol emblemtico, rol de lder y rol de enlace ( F )
Funcin del gerente que consiste en
motivar a los subordinados, influir en los
El rol emblemtico es aquel en el que el gerente representa a la organizacin en
individuos y los equipos mientras hacen
celebraciones de tipo ceremonial y simblico. ( V )
su trabajo, elegir el mejor canal de
El rol de lder implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de los
subordinados a fin de que se cumplan las metas organizacionales. ( V )
El rol de enlace se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la
organizacin. El administrador busca apoyo de personas que pueden influir en el xito de la
organizacin. ( V )
4. CUL ES LA RELACIN CORRECTA?
A) En el rol de vocero el administrador comparte informacin con sus subordinados y otros
miembros de la organizacin y en el rol de propagador se dan a conocer informacin a otros,
especialmente a personas ajenas a la organizacin, sobre la postura oficial de la compaa.
B) En el rol de propagador el administrador comparte informacin con sus
subordinados y otros miembros de la organizacin y en el rol de vocero se dan a
conocer informacin a otros, especialmente a personas ajenas a la organizacin,
sobre la postura oficial de la compaa.
C) En el rol de vigilancia el administrador comparte informacin con sus subordinados y otros
miembros de la organizacin y en el rol de vocero se dan a conocer informacin a otros,
especialmente a personas ajenas a la organizacin, sobre la postura oficial de la compaa.
D) En el rol de propagador el administrador comparte informacin con sus subordinados y
otros miembros de la organizacin y en el rol de manejo de dificultades se dan a conocer
( )aHabilidad
de liderazgo
habilidad
informacin a otros, especialmente a personas ajenas
la organizacin,
sobrey la
posturade voz
de
mando.
oficial de la compaa.
5. COLOCA ENTRE EL PARNTESIS LA RELACIN QUE CREAS CONVENIENTE
( A ) Habilidad tcnica.
A) Habilidades presentes en los gerentes
de primera lnea.
(
B
) Habilidad tcnica y habilidad
humanstica.
(
C
) Habilidad tcnica, humanstica y
conceptual.

B) Habilidades exigidas en los gerentes

Intermedios.
C) Habilidades exigidas en los gerentes de alta
gerencia

6. COLOCA ENTRE PARNTESIS VERDADERO (V) O FALSO (F) SEGN CREAS

CONVENIENTE
La toma de decisiones el general es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre
las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos.
( V )
Las decisiones estratgicas son esas que determinan las metas de toda la organizacin, su
propsito y direccin, y generalmente son funciones de la alta direccin. ( V )
Las decisiones operacionales son esas hechas en los niveles medios de la empresa, que ya
veremos ms adelante, como los jefes de departamento. Estas decisiones conciernen al
desarrollo de tcticas que ayudan a que se alcancen las metas estratgicas definidas por la
alta direccin. ( F )
Las decisiones tcticas son hechas en el nivel ms bajo de la organizacin como son los
supervisores o coordinadores, quienes son los que realizan las operaciones diarias en la
compaa. Estas decisiones determinan la manera en la cual las operaciones son conducidas
y ayudan a que las decisiones tcticas sean logradas. ( F )
7. MARCA CON UN CHEK LOS ENUNCIADOS CORRECTOS ACERCA DE LOS GERENTES
DE PRIMERA LNEA:
( V ) Gerentes que slo son responsables del trabajo de los empleados de operaciones y que
no supervisan a otros gerentes; representan el nivel primero o ms bajo de gerentes en la
jerarqua de una organizacin.
( F ) Gerentes responsables de otros gerentes y, en ocasiones, de algunos empleados de
operaciones; a su vez dependen de gerentes de nivel ms alto.
( V ) Muchas veces se llaman supervisores, pero tambin jefes de turno, gerentes de
distrito, jefes de departamento, jefes de oficina e incluso capataces.
( F ) Gerentes responsables de la administracin general de la organizacin; establecen
polticas operativas y guan la interactuacin de la organizacin y su entorno.
8. MARCA CON UNA ASPA LA RELACIN CORRECTA
Son componentes de accin directa del ambiente externo
1) Proveedores
2) Oferta de mano de obra
3) Consumidores
4) Competencia
5) Instituciones financieras
6) Organismos gubernamentales
7) Tecnologa
A) 1, 2, 5, 7.
B) 1, 3, 7.
C) 1, 5, 6.
D) 1, 2, 3, 4, 5, 6.

9. MARCA CON UNA ASPA LA RELACIN CORRECTA

Son componentes de accin indirecta del ambiente externo
1) Tecnologa
2) Consumidores
3) Competencia
4) Hiperinflacin
5) Normas establecidas por el gobierno
A) 1, 2, 5, 7.
B) 1, 3, 7.

C) 1, 4, 5.
D) Todos.
10. RELACIONA CORRECTAMENTE ACERCA DE LOS ENFOQUES DE SENSIBLIDAD POR
EL AMBIENTE DE LAS EMPRESAS
A) La organizacin trabaja para cumplir las demandas ambientales de varias partes
interesadas, como empleados, proveedores o la comunidad.
B) Se responde a las preferencias ambientales de los clientes. Lo que los clientes piden en
trminos de productos amigables con el ambiente, eso ser lo que la organizacin
proporcione.
C) En este enfoque, el cual ilustra la obligacin social, las organizaciones muestran poca
sensibilidad ambiental. Estas obedecen las leyes, normas y reglamentaciones sin dificultad, y
es el grado en que son verdes.
D) La empresa busca formas de proteger los recursos naturales, de una forma ms elevada
que el resto de enfoques.

ENFOQUE LEGAL

ENFOQUE ACTIVISTA

ENFOQUE DE LAS PARTES INTERESADAS

ENFOQUE DE MERCADO

(
(
(

C )
D )

A )
( B )

PREGUNTAS ADMINISTRACIN

1. Segn Fayol, la funcin administrativa est estructurada por cinco

componentes, estos cinco componentes van a integrar lo que
actualmente conocemos como proceso administrativo:

A)
B)
C)
D)
E)

Produccin, Comercializacin, Financiacin, Innovacin, Desarrollo.

Comercializacin, Financiacin, Informar, Presupuestar, Dirigir.
Tcnicas, Comerciales, Financieras, De seguridad, Contables.
Previsin, Organizacin, Direccin, Coordinacin, Control.
Asesorar, Dirigir, Coordinar, Informar, Presupuestar.

2. Reconocido como padre de la administracin cientfica.

A)
B)
C)
D)
E)

Frederick W. Taylor.
Henry Fayol.
Frank Gilbreth.
Henry L. Gantt.
Carlos Marx.

3. Defini

cuatro principios de
Preparacin, Control, Ejecucin.

A)
B)
C)
D)
E)

administracin:

Planificacin,

Frank Gilbreth.
Henry L. Gantt.
Carlos Marx.
Frederick W. Taylor.
Henry Fayol.

4. La teora general de sistemas surge con los trabajos del bilogo

alemn:

A)
B)
C)
D)
E)

Hebert Simon.
James E. Rosenwey.
Richard Jhonson.
Fremon Kast.
Ludwig von Bertalanffy.

5. Su objetivo es la bsqueda de la eficiencia de las organizaciones.

Llamada tambin corriente fayolista en honor a su creador Henry
Fayol, se distingui por su enfoque sistmico integral, es decir, sus
estudios abarcaron todas las esferas de la empresa.

A)
B)
C)
D)
E)

Administracin clsica.
Enfoque de sistemas de la administracin.
Teora general de sistemas.
Enfoque de Contingencias de la Administracin.
Administracin cientfica.

6.
A)
B)
C)
D)
E)
7.
A)
B)
C)
D)
E)
8.
A)
B)
C)
D)
E)

Tipo de empresa de acuerdo a su tamao:

Unipersonales
Medianas empresas
Sociedad annima
Sociedad colectiva
Cooperativas
La tica empresarial supone:
Transparencia en la informacin que se transmite
Cumplimiento del cdigo de conducta de la empresa
Utilizacin de un lenguaje comprensible para todos los interesados
Excelente gestin empresarial
Todas las anteriores
Tipo de empresa de acuerdo a la procedencia del capital:
Unipersonales
Medianas empresas
Sociedad de responsabilidad limitada
Empresas pblicas
Cooperativas
Cul de las siguientes afirmaciones es la correcta:
El activo de una empresa indica el origen de los recursos y el pasivo
el empleo que se ha hecho de ellos
El pasivo de una empresa indica el origen de los recursos y el activo
el empleo que se ha hecho de ellos
Las acciones de una sociedad annima pueden ser solo nominativas
Las acciones de una sociedad annima pueden ser solo al portador
Ninguna de las anteriores

9.

A)
B)
C)
D)
E)

10.
Persona que coordina y supervisa el trabajo de otras personas,
de tal forma que cumplan con los objetivos de la organizacin, es :
A) Gerente
B) Administrador
C) Economista
D) El jefe de empresa
E) Propietario

INTEGRANTES
1) CERVANTES PARVINA PAUL
2) FENCO GARNIQUE GIAFIR
3) GONZALES MACEDO EDINSON
INTEGRANTES:
-LLAQUE CABRERA ARMANDO
-PEREZ SIFUENTES KEOMA
-RIVERA VENTURA PIERT

1. A que hace relacin Administrar?

a) Que incluye Planificacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin y Control
b) Gestin financiera
c) Gestin de la Calidad
d) Mercadotecnia.
2. A que hace referencia Dirigir?
a) Definiendo el rumbo institucional a largo plazo y haciendo de las
acciones inmediatas y de mediano plazo, instrumentos para lograrlo.
b) Tomando en cuenta los cambios internos y del entorno para establecer la
mejor estrategia de desarrollo.
c) Integrando un equipo de trabajo plenamente identificado con el plan de
desarrollo institucional y guiarlo en la consecucin de los objetivos.
d) Evaluando permanentemente el desempeo de la organizacin y su
entorno, con el fin de corregir y enfrentar las desviaciones que se
identifiquen, adaptando continuamente el plan al cambio de condiciones
que se presenten.
3. Cules son las caractersticas de un objetivo? Verdadero o falso.
Claros
( )
Especficos ( )
Realistas
( )
Medibles
( )
4. Los flujos econmicos reflejan una relacin entre:
a) consumidores y compradores.
b) familia y empresa.
c) estado y empresa.
d) acreedores y deudores.
5. las empresas privadas se constituyen principalmente por su fin:
a) mercantil
b) lucrativo
c) comercial
d) econmico
6. La principal aportacin de la teora de administracin cientfica es:
a) el estudio de tiempos y movimientos.
b) los 14 principios de administracin.
c) los conceptos de calidad
d) N.A.
7. Es la capacidad de aplicar conocimiento especializado y experto.
Nos estamos refiriendo a una de las habilidades de las destrezas
administrativas:
a) habilidades tcnicas.
b) habilidades administrativas
c) habilidades humanas
d) habilidades conceptuales
8. Una de las funciones con las que cumplen los objetivos administrativos
es:
a) Manejo de los recursos tcnicos y personal
b) Administrar el dinero y el flujo de caja
c) Orientar la empresa, administrador y el personal Correcto.
d) Orientar al jefe en la toma de decisiones
9. Es la agrupacin de las actividades necesarias para lograr un objetivo de
acuerdo con Koontz (1979).
a) Planeacin
b) Organizacin
c) Direccin
d) Control

10. Quien no pertenece a la escuela de la teora clsica

a) Henry Fayol
b) Max Weber
c) Mary parker Follet
d) Frederick W. Taylor
INTEGRANTES:
-CARRILLO CONTRERAS JAMES
-GUEVARA RAMIREZ CRISTIAN
-MERINO CORDOVA KATHERIN
1. Cul es la responsabilidad bsica de los gerentes de todas las
organizaciones?
a) Proporcionar las materias primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias para que
las empresas puedan llevar a cabo su actividad.
b) Realizar un inventario, y llevar las cuentas de las ganancias y patrimonio de la
empresa.
c) Servir para que otros miembros de la organizacin establezcan y alcancen una serie
de metas y objetivos.
d) Gestionar la contratacin del personal en la empresa.
2. Relacione correctamente cada palabra con su concepto correcto:
(1) Consiste en obtener los mayores resultados con
PRODUCTIVIDAD
la mnima inversin. Como los gerentes tienen
recursos escasos (de personas, dinero y equipo)
se preocupan por aprovecharlos eficientemente.
Se define en como hacer bien las cosas.
RACIONALIDAD
(5)

(2) Significa completar las actividades para

conseguir las metas de la organizacin, se
define como hacer las cosas correctas.
EFICIENCIA
(1)

(3) Es la

capacidad para responder exitosamente una

demanda compleja o llevar a cabo una actividad
o tarea, segn criterios de desempeo definidos
por la empresa o sector productivo.
CALIDAD
(7)
ECONOMICIDAD
(6)

(4) Relacin entre la cantidad de productos obtenida

por un sistema productivo y los recursos
utilizados para obtener dicha produccin.
(5) Capacidad que permite pensar, evaluar,
entender y actuar de acuerdo a ciertos principios
de optimidad y consistencia, para satisfacer
algn objetivo o finalidad.

COMPETENCIA
(3)

(6) Instrumento de medida de las decisiones

econmicas, y ms precisamente, en las
empresas, de las decisiones de gestin.
EFICACIA
(2)

(7) Fijacin

mental
del

consumidor que asume conformidad con un

producto o servicio y la capacidad del mismo
para satisfacer sus necesidades.
3. Seleccione la alternativa que corresponda a algunos de los factores que
influyen directamente en la productividad:
a) eficiencia, eficacia, metas
b) calidad, entradas, salidas
c) mano de obra, publicidad, capital
d) trabajadores, clientes, gerentes
e) calidad, entradas, accionistas
4. Marque VERDADERO (V) o FALSO (F) segn corresponda:
(V) Segn Frederick Taylor para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo
cientfico a travs de la experimentacin y de la observacin, lo que incrementa la
eficiencia
(F) En la teora clsica se desarroll un enfoque basado en la organizacin informal, la
motivacin, el liderazgo, las comunicaciones y las dinmicas de grupo.
(V) Una de las causas principales que dio origen al desarrollo de la teora de las
relaciones humanas fue la necesidad de humanizar y democratizar la administracin,
liberndola de conceptos rgidos y mecanicistas
(V) El enfoque de contingencia destaca que son las caractersticas ambientales las
que condicionan las caractersticas organizacionales. Es en el ambiente donde se
pueden localizar las explicaciones causales de las caractersticas de las
organizaciones.
(F) El enfoque de sistemas es una teora que concibe a las empresas como entidades
que se interrelacionan exclusivamente con sus elementos organizacionales.
(F) En la organizacin los individuos no participan en grupos sociales ni se mantienen
en constante interaccin social
5. Cul es la diferencia entre los trabajos realizados por Frederick Winslow
Taylor y Henri Fayol?
El trabajo de Taylor se caracteriza por el nfasis en las tareas del obrero (eficiencia de
la industria a travs de los trabajos realizados por la racionalizacin del obrero), y la
aplicacin del mtodo cientfico; mientras que Henri Fayol representante de la teora
clsica se caracterizaba por el nfasis en la estructura de la empresa (la cual se
ocupa de la eficiencia de la organizacin a travs de su organizacin).
6. Cules son las funciones bsicas de la empresa segn Henri Fayol?
a) tcnicas, financieras, comerciales, de seguridad, contables, sociales
b) administrativas, tcnicas, comerciales, integridad, de seguridad
c) materializacin, productivas, de lucro, integridad, contables, de seguridad
d) tcnicas, financieras, comerciales, de seguridad, contables, administrativas
e) tcnicas, de gestin, productivas, estadsticas, de control, contables
7. Segn su constitucin legal las empresas se clasifican en:

a) Sociedad annima, sociedad comercial, sociedad colectiva, en comandita, SRL,

EIRL
b) Sociedad annima cerrada, EIRL, industriales, estatales
c) Privadas, estatales, paraestatales
d) Agroindustriales, textiles, extractivas, productivas
e) microempresas, pequeas empresas, medianas empresas, grandes empresas
8. Completa el siguiente texto con las palabras correctas sugeridas en las
alternativas
Los ______________son responsable de la administracin general de la organizacin;
establece polticas operativas y gua la interactuacin de la organizacin y su entorno.
Los _________________son responsables del trabajo de los empleados de
operaciones, representan el ____________ de gerentes en la jerarqua de una
organizacin. Los _______________de la jerarqua de la organizacin; son
responsables de otros gerentes y, en ocasiones, de algunos empleados de
operaciones. Los _______________ tienen la responsabilidad de organizar una nica
rea funcional de la empresa.
a) gerentes funcionales, gerentes de primera lnea, nivel ms bajo, gerentes en los
rangos medios, altos gerentes.
b) gerentes generales, altos gerentes, nivel ms bajo, gerentes funcionales, gerentes
en los rangos medios.
c) altos gerentes, gerentes de primera lnea, nivel ms bajo, gerentes en los rangos
medios, gerentes funcionales.
d) gerentes de primera lnea, altos gerentes, nivel ms bajo, gerentes en los rangos
medios, gerentes funcionales.
e) ninguna de las anteriores
9. Caracterstica de la administracin que nos dice que se puede aplicar en todo
tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos existentes
a) Universalidad
b) Unidad temporal
c) Flexibilidad
d) Interdisciplinariedad
e) Valor instrumental
10. Cul es la diferencia correcta entre las sociedades annimas abiertas (SAA)
y cerradas (SAC)?
a) La S.A.A mnimo 750 accionistas; mientras que la S.A.C mnimo 20 accionistas
b) En la S.A.C su capital social representado por participaciones (25%) y en la S.A.A
representado por participaciones (30%)
c) En la S.A.C no podr tener sus acciones inscritas en el Registro Pblico del
Mercado de Valores; en cambio la S.A.A s.
d) La duracin de la S.A.C es determinada; mientras que la duracin de la S.A.A es
indeterminada
e) Ninguna de las anteriores
PREGUNTAS
1. En la teora clsica se desarroll un enfoque basado en ______________,
en los principios generales de la administracin y en las funciones del
___________________
Rpta: Organizacin formal Administrador
2. Ubique Correctamente cada uno de los enunciados con la opcin que
se relacione

a) Administracin cientfica
b) Piramide de las
c)
d)
e)
f)

necesidades
Relaciones Humanas
Modelo Burocratico
Teora Clsica
Comportamiento

Rpta: b,f,a,d,c,e
Organizacional

(b )

Abrahan Maslow

(f)

Enfasis en las Personas

(a)

Federick winslow Taylor

(d )

Max Weber

(c)

Elton Mayo

3. La responsabilidad del Titular Gerente de una empresa es limitada

( e ) Enfasis en
la estructura
ante deudas contradas con terceros. Caracterstica
bsica
de las
empresas
a)
b)
c)
d)
e)

S.A.C
S.A.A
S. Civil de R.L
S.C.R.L
E.I.R.L

4. Unidad econmica que combina los factores de produccin con la

finalidad de producir bienes y servicios y obtener la mayor ganancia
f)
g)
h)
i)
j)

Empresa
Familia
Estado
Gobierno
Industria

5. Las Empresas del sector ______________, obtiene sus recursos de la

naturaleza, como son los recursos agrcolas, pesqueros o ganaderos.
Rpta: Primario
6. Los gerentes ______________, tiene la responsabilidad de organizar una
nica rea funcional de la empresa, por ejemplo, la produccin.
Rpta: Funcionales
7. Relacione segn los enunciados:
a. Enfoque
Humanstico.

(c) Los recursos son propiedad de

particulares.

b. Gerentes de
Primera Lnea.

(d) Asume la responsabilidad del

conjunto completo de las actividades
englobadas dentro de dicha unidad.

c. Empresas
Privadas.

(b) Supervisa el trabajo de otras

personas de un nivel inferior en una
determinada empresa.

8. La ____________________________,
conque
autor
principal
a Elton
(e) tiene
Propone
todas
las empresas
Mayo, la cual pone como nfasis
las
______________.
pueden ser divididas en seis grupo de
Rpta:
Teoria de las relaciones
Humanas Tcnicas,
Las personas.
d. Gerentes
funciones:
comerciales,
Generales.
financieras, seguridad, contables y
administrativas.
e. Teora Clsica

(a) La influencia del grupo de trabajo es

9. Los ____________________________, tienen como funcin principal dirigir

aquellas conductas encaminadas a la realizacin de polticas propias
de una empresa.
Rpta: Los gerentes medios
10.Las empresas _________________, son empresas que buscan obtener
beneficios para sus integrantes y no tienen fines de lucro. Estas
pueden estar conformadas por productores, trabajadores o
consumidores.
Rpta: cooperativas

ADMINISTRACIN
1. Une segn corresponda:
Aumentar la eficiencia de la empresa por
medio de forma y disposicin de los

Enfoque de Contingencia
rganos componentes de la organizacin y
Ve
a la organizacin como un ente
sus intereses

Teora Cientfica
integrado, conformada por partes que se
interrelacionan entre s a travs de una
Enfoque de Sistemas

estructura
que se desenvuelve
enpara
un
Divisin y especializacin
del trabajo,
facilitar su aprendizaje y ejecucin
Propone
que
no
existen
principios
Teora Clsica
universales, toda vez que de acuerdo a
este enfoque hay modelos y planes
2. apropiados
Quin adopt
estos 3 principios bsicos: principio de
para situaciones especficas,

intensificacin, principio de la economicidad y principio de la

productividad?
A) Henri Fayol
B) Frederick Taylor
C) Henrry Ford
D) James D. Mooney

3. Consiste en desarrollar y administrar polticas, programas y

procedimientos para proveer una estructura administrativa
eficiente, empleados capaces, oportunidades de progreso y
satisfaccin en el trabajo, cuidando el cumplimiento de sus
objetivos en beneficio de la organizacin, los trabajadores y la
colectividad.
A) Enfoque de Contingencia
B) Recursos Humanos
C) Teora Cientfica
D) Enfoque de Sistemas
4. La empresa se define como:
A) Una organizacin cuya actividad es la inversin.
B) Es la unidad econmica que combina factores de produccin
que generan bienes y servicios.
C) Una organizacin conformada por clientes y proveedores
dedicada al consumo de bienes y servicios.
5. Qu elemento no pertenece a la empresa?
A) Maquinaria e Instalaciones

B) Materias Primas y Capital

C) Precio del Producto
D) Gerente y trabajadores
6. Relaciona de acuerdo al concepto adecuado
Los
socios
aportan
la
misma cantidad de capital
(E) denominado participaciones
por el cual no se recibe una
constancia objetiva de la
inversin.
Estn formando parte de
(C) las pequeas y medianas
empresas y no pueden
tener
ms
de
20
accionistas.
Se
constituye
con
fin
comn
de
carcter
econmico,
que
es
prestar
(F)
un servicio mediante el
ejercicio personal de una
profesin, oficio u otra
actividad.
Es una sociedad mixta con
(A) dos tipos de socios, que
responden personal como
solidariamente
por
las
deudas y otros solo con el
monto aportado.
Es aquella sociedad que
tiene obligaciones y es de
(B)
responsabilidad limitada e
inscritas en el registro
pblico del mercado de
valores

A) Sociedad en
Comandita

B) Sociedad Annima
Abierta

C) Sociedad Annima
Cerrada

D) Sociedad Colectiva

E) Sociedad Comercial de
Responsabilidad Limitada

Sociedad
de
responsabilidad ilimitada y
(D)asociados de acuerdo al
vnculo de confianza que
existe, las decisiones se
deben adoptarse por la
mayora de votos en razn
de las personas.

F) Sociedades Civiles

7. Relaciona de acuerdo a la clasificacin de los gerentes

A) Gerentes de primera
lnea
B) Gerentes de segunda
lnea

Son los responsables de tomar las

decisiones que abarcan a toda la
organizacin, y determinan planes y metas
(B) Comprenden todos los niveles
que
ataen a la entre
organizacin
entera.
administrativos
la primera
lnea, y
Son los ttulos
que secomo
encuentran
en el nivel
ostentan
gerente regional.
administrativo inferior y dirigen el trabajo
de los empleados no administrativos que
se ocupan directa o indirectamente de la
produccin.

(C)

C) Directivos

8.

(A)

Cules son las dimensiones para cualquier ambiente de una

organizacin?
A) Capacidad, Volatilidad y Responsabilidad
B) Responsabilidad, Complejidad, Decisin y Capacidad
C) Capacidad, Volatilidad y Complejidad
D) Capacidad, Complejidad, Volatilidad y Responsabilidad

9. Completa con V o F
. La Habilidad tcnica del gerente hace referencia a
(V)conocimientos especializados en el rea especfica de trabajo.

los

(F). La Planeacin, Organizacin, Direccin y Control no son funciones

del gerente.

. La Volatilidad de un ambiente se refiere al grado en que puede

apoyar el crecimiento.

(F)

(V). Burns y Stalker, estudiaron las relaciones entre organizacin y

ambiente.

10. La administracin se define como:

A) Planear, organizar, dirigir y controlar los objetivos de la
organizacin.
B) Ciencia social compuesta de principios, tcnicas y prcticas,
cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer
sistemas racionales de esfuerzo cooperativo a travs de los
cuales se pueden lograr propsitos que individualmente no son
factibles de lograr.
C) Ciencia social que determinar las acciones necesarias para
lograr metas, asignar los recursos materiales y humanos para
ejecutar estas acciones y dirigir los esfuerzos para hacerlo de la
forma ms eficiente posible.
I.- La administracin cientfica y la teora clsica hizo nfasis en:

a) En el ambiente y la estructura
personas
b) En las tareas y en la estructura
ambiente
c) El ambiente y las tareas

d) En las tareas y las

e) Las personas y el

Rpta: LA C
II.- Cuntos principios del comportamiento gerencial desarroll Fayol?

a) 11

b)12 c)13 d)14 e)15

Rpta: la D
III.- Relacional las columnas y coloca la letra que corresponda a la columna:

Teora Administrativa
el ao:
______ De la Administracin Cientfica
_______Teora Clsica
_______Teora de las Relaciones Humanas
_______Teora Neoclsica
_______Teora Estructuralista
50

Se desarrolla en
a) 1930
b) 1903
c) 1950
d) 1916
e) Dcada de los

Rpta: B, D, A, E, C
IV.- La teora neoclsica se caracteriza por destacar los aspectos prcticos de
la administracin, por el pragmatismo y por la bsqueda de resultados
concretos y palpables?

a) Verdadero b)Falso
b)

Rpta: la A
V.- Quin es el mayor exponente de la administracin cientfica y cul fue su
propuesta?

a) Thompson, propone un costo de oportunidad.

b) Lawrence, propone una mejor estructura.
c) Max Weber, propone terminar el control.
d) Henri Fayol, propone mantener planeacin.
e) Frederik Winslow Taylor, propone racionalizar el trabajo.
Rpta: La E
VI.- Relaciona las columnas y coloca la letra que corresponda en la columna de
la izquierda
El principio de Taylor en el que

Se conoce

como:
se expone que

Se debe sustituir la improvisacin

______ por la planeacin.
planeacin
Se debe seleccionar cientficamente
______ a los trabajadores.
Es necesario cerciorarse de que se
______logren los objetivos
preparacin
Distribuir diferencialmente las atribuciones
______ y responsabilidades
ejecucin
Rpta: a, c, b, d
VII.- Instrucciones: Relaciona las columnas.

a) De
b) De control
c) De la
d) De

El principio de Ford en el que

Se conoce

como:
se expone que

Disminuir el tiempo de produccin mediante

el empleo inmediato de equipo, materia prima
y colocacin inmediata
planeacin
Reducir el nmero de materia prima en transformacin.
Aumentar la capacidad de produccin mediante la
especializacin y la lnea de montaje.
preparacin

a) De
b) De control

c) De la

VIII.- En la Teora Clsica se desarroll un enfoque basado en:

a) La organizacin formal, en los principios generales de la administracin y en

las funciones del administrador.
b) La organizacin formal burocrtica y la racionalidad organizacional.
c) El cambio organizacional planeado y un enfoque de sistema abierto.
d) La administracin de la tecnologa (imperativo tecnolgico).
e) La organizacin informal, la motivacin,el liderazgo, las comunicaciones y las
dinmica de grupo.
Rpta: A
IX.- Una de las causas principales que dio el origen del desarrollo de la teora de
las Relaciones Humanas:

a) La necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de

conceptos rgidos y mecanicistas
b) La necesidad de racionalizar el trabajo en el nivel operacional.
c) La necesidad de una organizacin formal y desarrollar los principios generales
de la administracin.
d) La necesidad de desarrollar una organizacin formal burocrtica que generara
una racionalidad organizacional.
e) La necesidad de hacer un anlisis ambiental que generara un imperativo
ambiental con un enfoque de sistema abierto.
Rpta: A
X-. Para la Teora de la relaciones humanas las organizaciones no existen en si
mismas, sino para alcanzar objetivos y producir resultados. La organizacin
debe estar determinada, estructurada y orientada en funcin de stos

a) Verdadero

b) Falso

Rpta: Falso
1. Qu diferencia existe entre la rentabilidad econmica y la
rentabilidad financiera?
Que la rentabilidad econmica es el beneficio comparado con el total de
recursos empleados para obtener dichos beneficios, mientras que la

rentabilidad financiera es comparar los beneficios con los propios recursos

invertidos.
2. Crees que existen elementos externos que pueden alterar la
productividad de una empresa?
Son aquellos agentes ajenos a la empresa y que esta no puede controlar,
3. En un mundo donde las organizaciones estn por doquier Cules son
los motivos por la cual deben de estudiarse?
Es importante porque nos ayuda a:
Recordar el pasado, y no cometer los mismos errores si es que se dio
alguno o mejorar lo que hasta ahora est saliendo bien.
Vivir el presente, adaptndonos a las necesidades que el mercado
requiere.
Edificar el futuro, intentar comprender que vendr luego y como
saberlo llevar.
4. Qu diferencia a un gerente emblemtico de un gerente lder?
El gerente emblemtico es aquel que representa a la empresa en reuniones,
es aquel en el cual recae la imagen de la empresa, mientras que el gerente
lder busca nuevas formas de innovar, dirige y coordina las actividades de
subordinados, con su forma de actuar incentiva.
5. Se dice que las decisiones tcticas son el cuerpo de las decisiones
estratgicas Cree que esta afirmacin es correcta? Por qu?
Si ya que las decisiones tcticas son las que se basan en acciones son ms
concretas y especficas y expresan las metas de la organizacin, en cambio
las estratgicas son las que determinan las metas pero no dan indicios de
como llegar a ellas.
6. A que se le conoce como elemento de accin indirecta perjudicial
para una empresa. Cite dos ejemplos
El ambiente de accin indirecta est compuesto por el conjunto de
"elementos del ambiente externo que afectan a la atmsfera y que tienen
los de las operaciones de una organizacin, entre ellos la situacin
econmica y poltica, pero que no influyen directamente en la organizacin
Variables econmicos: Las variantes en las tasas de cambio, las
distintas polticas fiscales y monetarias.
Variables poltico legales: Los gobiernos establecen las normar que
regularn el funcionamiento de la empresa
7. Cmo influye la tecnologa en la calidad, rentabilidad y produccin
de una empresa?
Influye tanto que de tal modo que una empresa empieza a usar tecnologa
en sus procesos , marca un antes y un despus en su historia; pues ahora
tendr procesos limpios y ordenados, se podr hacer publicidad va web, se
podrn contactar con colaboradores en todo el mundo , podrn acceder a
acreditaciones mundiales y as incrementar sus ingresos y su reputacin en
el mercado.
8. Guiado por la respuesta dada en la pregunta 8 cree usted que la
tecnologa es un elemento de influencia interna o externa y de accin
directa o indirecta.
La tecnologa es una variable de accin directa y de ambiente interno ya
que juega un papel importante en la determinacin de que productos y
servicios sern ofrecidos, ayudando a simplificar costos y mejorar el tiempo
9. Usted es gerente de una empresa que decide expandir su produccin
a un nuevo mercado y para ello decide estudiar los indicios de dicho

mercado, planifica tiempos y asigna personas para que sean

responsables de llevar a cabo el proyecto. Usted ha tomado una
decisin estratgica, tctica o de operaciones? Por qu?
Se ha tomado una decisin tctica pues se ha especificado como dicho
proyecto se llevar a cabo, dado a cada parte de la empresa una labor
que en su conjunto llegarn al objetivo planteado
10.Cules son las funciones de un gerente?
Las funciones administrativas en la actualidad de los gerentes son: Planear,
organizar, dirigir y controlar.
1. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) segn corresponda.
A Frederick Winston Taylor se le conoce como El padre de la
Administracin
Cientfica.
(V)
Frank y Lillian Gilberth fueron los iniciadores de las grficas
para
calendarizar
la
produccin.
(F)
Henry Gantt Propuso una seleccin cientfica de los
trabajadores y una cooperacin armnica entre ellos y la
gerencia.
(V)
Frank y Lillian Gilberth disearon a su vez un sistema de
clasificacin para darle nombre a 17 movimientos bsicos
manuales que ellos llamaron therbligs.
(V)
Frederick Winston Taylor define el acto de administrar como:
planear,
organizar,
dirigir,
coordinar
y
controlar.
(F)
a) VFVVF
b) VVVVF
c) FFVVV
d) VFFVV
e) VFVVV
Rpta (a)
2. Seala que la Administracin es una actividad comn a todas las
organizaciones humanas, y aplicable a toda la actividad de grupos, ya
sea el hogar, los negocios o el gobierno y que, por lo mismo, es
universal.
a) Henry Gantt.
b) Frank Gilberth.
c) Frederick Winston Taylor.
d) Henri Fayol.
e) Lillian Gilberth.
Rpta (d)
3. Una de las principales aportaciones de los Gilbreth es llevar a cabo un
trabajo en que se incluye la comprensin tanto del factor humano,
como el conocimiento de los materiales, herramientas maquinas e
instalaciones a lo que denominaron:
a) Diagrama de Flujo.
b) Los therbligs.
c) Ergonoma.
d) Racionalidad.
e) Competitividad.
Rpta (c)
4. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) segn corresponda.
El enfoque de sistemas dice que la actividad de un segmento
de la organizacin afecta, en diferentes grados, la actividad
de todos sus otros segmentos. (V)

 El enfoque de contingencia o enfoque situacional fue

concebido por gerentes, asesores e investigadores que
trataron de aplicar los conceptos de las escuelas ms
importantes a las situaciones reales que
vivan.
(V)
El enfoque de contingencia aplicado a la administracin,
ayuda tambin a ver la empresa como parte de un ambiente
externo.
(F)
Todas las empresas interactan con su ambiente, pero lo
hacen en diferente medida. Ejemplo, una fbrica de
automviles es un sistema mucho ms abierto que un
monasterio
o
una
crcel.
(v)
Conforme al enfoque de contingencia, la tarea del gerente
consiste en identificar la tcnica que servir mejor para
alcanzar las metas de la gerencia, en una situacin concreta,
en circunstancias concretas y en un momento concreto.
(V)
a) VVVVV
b) VVVVF
c) VVFVV
d) VFVVV
e) VVVFV
Rpta (c)
5. ---------------- implica que los administradores piensan con antelacin en
sus metas y
acciones, y que basan sus actos en algn mtodo, plan o
lgica, y no en corazonadas.
a) Proceso.
b) Eficacia.
c) Planificar.
d) Proceso administrativo.
e) Organizar.
6. ---------------- es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad
y los recursos entre los miembros de una organizacin, de tal manera que
estos puedan alcanzar las metas de la organizacin.
a) Eficiencia.
b) Organizar.
c) Administrar.
d) Control.
e) Eficacia.
7. empresa societaria cuya razn social se integra con el nombre de todos
los socios -------------- los cuales responden ---------------.
a) Sociedad colectiva - ilimitadamente.
b) Sociedad en comandita - ilimitadamente.
c) Sociedad civil- limitadamente.
d) Sociedad annima - limitadamente.
e) Sociedad comercial - ilimitadamente.
8. Es el punto de partida del proceso administrativo, incluye el
establecimiento de objetivos y metas, y el diseo de estrategias para
alcanzarlos.
a) Organizacin
b) Direccin
c) Control
d) Planeacin
e) Eficiencia
Rpta (d)

9. Son los responsables de los trabajos, cuyos responsabilidad es

dirigen a los empleados de la produccin de la planta fabril y de otras
unidades. Aseguran que los planes y decisiones se lleven a cabo.
a) Nivel superior
b) Nivel medio
c) Nivel operativo
d) Organizacin
e) Control
Rpta (c)
10.Marcar Verdadero(V) o Falso(F)
Si la administracin de una organizacin logra que sta alcance
sus objetivos, decimos que es una administracin eficiente.
( F)
En base a la relacin entre los conceptos de eficacia y
eficiencia, podramos decir que una mala administracin tendr
lugar cuando la eficacia no se consigue mediante la eficiencia.
( v)
Una planificacin interactiva busca predecir el futuro y que la
organizacin est preparada para hacer frente al mismo.
( F)
Los gerentes de la alta direccin suelen poseer ms habilidades
de tipo conceptual que destrezas de carcter tcnico.
( v)
La planificacin y el control son dos funciones administrativas
perfectamente relacionadas: la una no tiene sentido sin la otra.
( v)
a) VVVVV
b) FVFVV
c) FFFFF
d) FVFVF
e) VVFFV
Rpta (b)
1) Relaciona las columnas y coloca las letras donde corresponda con
relacin a los principios de Taylor.
a) Se debe sustituir la improvisacin.
preparacin
b) Distribuir diferencialmente las
control
atribuciones y responsabilidades.
c) Se debe seleccionar cientficamente
planeacin
a los trabajadores.
d) Es necesario cerciorarse que se logren
ejecucin
los objetivos.

) De la

) De

) De

) De la

Rpta: CDAB
2) Para la teora de las relaciones humanas las organizaciones no
existen en s mismas, sino para alcanzar objetivos y producir
resultados. La organizacin debe estar determinada, estructurada y
orientada en funcin de estos.

a) Falso
b) Verdadero
c) F.D.
d) N.A.

Rpta.: Verdadero
3) De las siguientes premisas NO es una caracterstica de la S.A.C.
a) Se identifican como sociedad de capital.
b) La denominacin de sus propietarios es accionistas.
c) La responsabilidad de sus propietarios es limitada.
d) Supervisada por el mercado de valores.
e) E l nmero de propietarios es menor a veinte.

Rpta.: d) supervisado por el mercado de valores

4) De las siguientes premisas con respecto a la organizacin racional del
trabajo segn Taylor cual NO pertenece.
a) Estudio de la fatiga humana.
b) Supervisin funcional.
c) Condiciones ambientales del trabajo.
d) Incentivos salariales y premios por produccin.
e) Unidad de decisin.

Rpta.: e) unidad de decisin

5) verdadero o falso
El proceso administrativo se refiere a planear y organizar la estructura
de rganos y cargos que componen la empresa, dirigir y controlar sus
actividades.
(v)
6) Relaciona las columnas y coloca las letras donde corresponda con
relacin a los principios de Ford.
a) Disminuir el tiempo de produccin
( ) De
Economicidad
mediante el empleo inmediato de equipo,
materia prima y colocacin inmediata.
b) Reducir el nmero de materia prima
( )
De Productividad
en transformacin.
C) Aumentar la capacidad de produccin
( )
De Intensificacin
mediante la especializacin y
la lnea de montaje.

Rpta.: BAC
7) RELACIONE:
I.
Hasta 150 UIT
( ) Mediana Empresa
II.
Hasta 1700UIT
( ) Micro Empresa
III.
Hasta2300 UIT
( )Pequea Empresa
a) I,II,III
b) III,II,I
c) III,I,II
d) I, III, II
e) II, III, I
8) Responder:
El fin econmico de toda empresa se ve reflejado en:
a) El decremento de la productividad

b) La bsqueda de maximizar ganancias

c) El intercambio de mercado

d) La minimizacin de costos
e) La produccin de bienes y/o servicios
9) seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con
sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y
mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. Este concepto a
que principio de la administracin cientfica pertenece.
a) Principio de planeamiento

b) Principio de preparacin
c) Principio de control
d) Unidad de direccin
e) Jerarqua
10)
De los siguientes representantes: Henri Fayol, James D. Money,
Lyndall F. Urwick, Luther Gulick a que teora administrativa pertenece.
a) Teora neoclsica
b) Teora cientfica

c) Teora clsica
d) Teora de las relaciones humanas
e) Teora de la burocracia