Liderana e Gesto em ambientes de incerteza

As pessoas no gostam de sair da sua zona de conforto e por isso elas resistem e
impedem que as mudanas aconteam.
As novas perspectivas para o mercado e para os profissionais da rea de
gerenciamento de projetos foram o tema da entrevista com Rosania Fernandes que
Coordenadora dos Cursos de Gesto de Projetos do IETEC e foi Diretora de Certificao
e desenvolvimento Profissional do PMI-MG (Project Management Institute), maior
organizao mundial, sem fins lucrativos, destinada ao fomento da profisso do
Gerente de Projetos.

Rosania de Castro Fernandes

CEO da empresa PKM Consultores, certificada PMP.
Mestre em Cincia e Tecnologia Nuclear, MBA em
Telecomunicaes com nfase em Gerenciamento de
Projetos

graduada

em

Engenharia

Eltrica.

Coordenadora e professora do IETEC.

Qual a perspectiva dos gerentes de projetos no momento atual e quais so as

expectativas em relao ao futuro da rea?
Rosania Fernandes: Hoje, o Brasil est enfrentando duas grandes crises: a poltica e a
econmica. Se a crise econmica j desenhava um cenrio de caos, a crise poltica est
piorando esse cenrio.
Em momentos como o que estamos vivendo, as empresas precisam ter velocidade
para se adaptarem. Esse dinamismo requer profissionais qualificados, que estejam
preparados para trabalhar em ambientes de grandes incertezas e sujeitos a muitas
mudanas, como o ambiente de projetos. Alm disso, as empresas hoje preciso
trabalhar com uma margem de erro muito grande para aguentar os erros das previses
econmicas.

O Gerente de Projetos um profissional que est acostumado a gerenciar riscos, a

definir estratgias para mitigar as ameaas e potencializar as oportunidades. Hoje as
empresas esto percebendo que elas precisam de profissionais de gerenciamento de
projetos, pois eles esto mais preparados para fazer o que certo, em um ambiente
de incerteza com muitas variveis.
Quais so as principais medidas devem ser adotadas para conseguir engajar
stakeholders nesse perodo de incertezas?
Rosania Fernandes: Engajar significa dedicar-se para fazer algo com afinco e vontade,
participar de maneira colaborativa em algo.
Um dos grandes desafios do Gerente de Projetos vencer a paralisia de paradigmas,
que impede que a equipe veja com clareza as novas ideias e as mudanas necessrias
para a incorporao de novas realidades. As pessoas no gostam de sair da sua zona
de conforto e por isso elas resistem e tentam impedir que as mudanas aconteam.
O cenrio atual de muitas incertezas e mudanas e, diante dele, a resistncia das
pessoas um denominador muito mais comum do que gostaramos. Como muitas
vezes a mudana no bem comunicada, as pessoas ficam sem saber o que vai ser
feito, como ser feito, quando ser feito e principalmente quem sero os envolvido. As
pessoas resistem por temerem fazer mais do que estavam acostumadas, por achar que
a mudana ser prejudicial aos seus interesses ou por medo no conseguir fazer o que
se esperam delas.
Para conseguir engajar as partes interessadas, o Gerente de Projetos deve desenvolver
planos para diminuir a resistncia das pessoas. Alguns pontos devem ser observados
pelo Gerente de Projetos nos processos de mudana, como por exemplo:

Comunique a necessidade da mudana e deixe claro os benefcios que ela trar;

Identifique as expectativas dos envolvidos, procure entender seus anseios, suas

necessidades e seus desejos;

Desenvolva um plano com o envolvimento de todos, defina objetivos claros,

mensurveis e os meio para alcan-los;

Valorize o apoio dos resilientes, mas tambm delegue tarefas para os que esto
resistentes. Faa com que todos se sintam parte do processo;

Comunique a todos o andamento dos trabalhos. Envolva as partes interessadas

nas definies das aes necessrias para alcanar os objetivos e benefcios
estratgicos;

Faa com que as pessoas percebam o benefcio da mudana, o mais rpido

possvel. Produza pequenos sucessos, comece ganhando pequenas batalhas,
para depois vencer a guerra;

Promova mudana de comportamento, crie rotinas e certifique-se que esteja

apoiando a mudana na cultura da organizao.

Certifique-se sempre que a necessidade da mudana ainda necessria. Lembrese que os cenrios mudam muito rapidamente;

Em momentos de instabilidade, como o gerente de projetos deve se posicionar,

perante sua equipe?
Rosania Fernandes: O Gerente de Projetos no tem o poder de prever o futuro, mas
gerenciar incertezas uma das habilidades que o Gerente de Projeto aprende a
desenvolver na sua profisso.
Durante o planejamento, o Gerente de Projetos envolve as partes interessadas,
principalmente a equipe do projeto, no levantamento dos eventos de riscos que
podem impactar o projeto e depois desenvolve estratgias para gerenciar tanto as
ameaas, quanto s oportunidades.
Com esta habilidade desenvolvida, o Gerente de Projetos deve procurar conversar
sempre com a equipe, extrair dela os anseios com relao as incertezas e procurar
traar planos e estratgias para a gesto dos riscos, mantendo sempre o foco da
equipe nas realizaes e nos benefcios no projeto. Isso se aplica no apenas as
questes tcnicas e gerenciais dos projetos, mas tambm aos aspectos pessoais que
possam estar impactando o bom desempenho da equipe.

 extremamente importante que a equipe enxergue no Gerente de Projetos uma

pessoa em que eles possam confiar, independente do ambiente no qual esto
inseridos. Por isso, outra grande habilidade necessria para o Gerente de Projeto
saber atuar como Lder Coach, com expertise para apoiar a equipe na tomada de
decises e definio de planos de ao.
Quais as habilidades essenciais para esse profissional e como a qualificao pode
contribuir para desenvolver essas competncias?
Rosania Fernandes: Para iniciar a carreira na rea de gesto de projetos, os
profissionais precisam adquirir conhecimentos nos processos e nas ferramentas de
gesto necessrios para o desempenho da profisso.
Os cursos de especializao, MBA e Mestrado em Gesto de Projetos, suprem a
necessidade dos conhecimentos tericos, necessrios para o desenvolvimento da
profisso. Porm, s as habilidades tcnicas no so suficientes para o profissional
decolar na carreira.
Segundo o PMI, as empresas esto buscando profissionais com mais competncias em
liderana e inteligncia de negcios para contribuir com o alcance dos resultados
estratgicos.
Em 2015, o PMI realizou uma pesquisa com importantes empregadores e definiu que
para permanecer relevante e competitivo, o Gerente de Projetos precisa desenvolver
um tringulo de talentos que uma combinao de competncias tcnicas, pessoais e
de estratgia e negcios. Estas competncias esto definidas no Tringulo de Talentos
do PMI apresentado na figura abaixo.

 Competncias Tcnicas em Gerenciamento de Projetos: so compostas pelos

conhecimentos, habilidades e comportamentos relacionados com domnios especficos
de gerenciamento de Projetos, Programas e Portflio.

Liderana: so os conhecimentos, habilidades orientadas para a liderana que

ajudam uma organizao a alcanar seus objetivos de negcios como, por exemplo,
liderana, desenvolvimento

da

equipe,

motivao, comunicao, influncia,

inteligncia emocional, negociao, estabelecimento de confiana, gesto de conflitos,

coaching, escuta ativa, desenvolvimento de equipe entre outras.
Gesto Estratgica e de Negcios: conhecimento e experincia na indstria ou
organizao que melhora o desempenho e proporciona resultados de negcios. O
Gerente de Projetos precisa ter viso de negcio e estratgia, tratando da anlise e da
realizao de benefcios atravs da gesto do projeto.