Clnica de Ratones

Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 1 /28
Vigencia : 5 aos

Rev N: 0000-1

DESCRIPCIN GENERAL DE UNA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA
Clnica de Ratones Odontelp Prez
TIPO DE EMPRESA
Odontolgica
NMERO DE EMPLEADOS
8 personas
RAMO A QUE PERTENECE
Medicina Esttica

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

Clnica de Ratones

Odontelp
Prez
Cdigo:
Pginas: 2/28
Vigencia : 5 aos
Rev N: 0000-1

DESCRIPCIN GENERAL DE UNA EMPRESA

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Odontotelp Prez es una clnica odontolgica de ratones que tiene como objetivo
ofrecerles a sus clientes la mejor atencin, tratamiento y servicios de calidad
basados en sus conocimientos tcnicos y servicios cientficos. Tiene la
particularidad que realiza trabajos a domicilio. Cuenta con un equipo apto para
trasladarse, con tecnologa avanzada. Su mayor logro satisfacer a sus pacientes,
especialmente a los pequeos de la casa, recordando que una linda sonrisa refleja
tu salud.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

Clnica de Ratones

Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 3/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN GENERAL DE UNA EMPRESA

Historia
La clnica est conformada por un grupo de ratones mutantes. Dichos ratones
fueron de experimentos en un laboratorio cientfico de odontologa, donde se le
aplico ADN humano teniendo como resultado ratones gigantes con habilidades
humanas. Son ratones con estaturas de 1,68 metros. Tienen la capacidad de
teletransportarse, y por telepata detectan cualquier tipo de problemas bucales. Su
trabajo se basa en la atencin a domicilio, con asistentes auxiliares que ayudan a
los nios en el cuidado de sus dientes. No obstante utilizan los dientes que
cambian los nios para realizar prtesis, resinas u otros trabajos.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 4/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 Aos

MISION
ODONTELP PEREZ empresa innovadora de Ratoncitos-Hombres del Estado
Bolvar,que

brinda

Servicios

Odontolgicos

Integrales

Adomicilios

la

poblacininfantil, para satisfacer luego las necesidades de toda la poblacin.

Contribuyendo a resolver eficazmente los problemas de Salud bucal, aplicando
para ello conceptos de excelencia en el servicio, eficiencia en la gestin y calidez
personalizada de atencin, de la mano de un grupo de Ratoncitos-Hombres
especialistas con capacidades de telepata y teletrasportacin, con herramientas
de ltimatecnologa que ayudan a ofrecer el mejor tratamiento deacuerdo a la
necesidades de todos los clientes.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 5/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 Aos

MISION
Evaluacin de los criterios tomados en cuentas:
Clientes:

toda la poblacin

Productos: servicios odontolgicos a domicilios integral

Mercado:

Estado Bolvar

Tecnologa: Herramientas de ltima tecnologa, telepata para detectar los

problemas bucales de los clientes, y capacidad de teletrasportacin para llegar a
sus domicilios.
Filosofa:Concepto de excelencia en el servicio, eficiencia en la gestin y calidez
personalizada de atencin.
Concepto propio: capaz de resolver eficazmente todo los problemas de salud
oral.
Imagen pblica: mejor tratamiento de acuerdo a las necesidades de los nios y
el reciclaje de sus dientes
Empleados: Grupo de ratoncitos-hombres
sobrenaturales.
Realizado: Grupo N 4

especialista con capacidades

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 6/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 Aos

VISIN
Consolidarnos en los prximos tres aos, como Empresa Lder en el Estado
Bolvar, logrando atender a todos los nios del territorio nacional, manteniendo la
innovacin

calidad

de

Servicios

Odontolgicos

Integrales Adomicilios,

convirtiendo las visitas del odontlogo en experiencias agradables.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 7/28

Rev: 0000-

Vigencia: 5 os

VISION
Evaluacin de los criterios tomados en cuentas:
Objetivo:Consolidarnos como empresa lder en el estado Bolvar.
Manteniendo la innovacin y calidad de Servicios Odontolgicos Integrales A
domicilios.
Convirtiendo las visitas del odontlogo en experiencias agradables.
Definicin del nicho:

Nios de todo el territorio nacional.

Horizonte de tiempo:

3 aos

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 8/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 Aos

OBJETIVO GENERAL
Ofrecer un servicio de salud oral integral a domicilio, detectando tempranamente
por medio de telepata enfermedades que estn afectando al buen estado de los
dientes, y atender enfermedades orales (caries y enfermedades periodontal), para
as recuperar la salud oral tan importante para una sonrisa sana. Brindar un
servicio odontolgico integral con calidad, idoneidad y eficiencia basada en altos
niveles tecnolgicos cientficos con la finalidad de satisfacer las necesidades y
expectativas en todo el Estado Bolvar.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Prez

Cdigo:
Pginas: 9/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 Aos

OBJETIVOS ESPECFICOS

Crear una clnica dental a domicilio, para prestar los servicios odontolgicos que
requiere la poblacin, en donde encontraran experiencia, calidad, servicio y
honestidad.
Garantizar calidad en el tratamiento utilizando herramientas de ltima tecnologa,
ofreciendo una grata atencin a todos nuestros clientes del Estado Bolvar.
Capacitar el plan de tratamiento teniendo en cuenta las caractersticas especiales
de pacientes complejos.
Prestar un servicio odontolgico oportuno de alta calidad y de bajo costo para
nuestros pacientes.
Diagnosticar las necesidades odontolgicas de pacientes complejos mediante
telepata que acudan a nuestra consulta en demanda de tratamientos, que
requieran la aplicacin de tcnicas avanzadas y clsicas.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Cdigo:
Pginas: 10/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 Aos

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Pginas: 11/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE UNIDADES
Gerencia General
Establece una clave de mando a los Departamentos de odontologa, Especialistas,
asistente auxiliar, servicios de limpiezas y administracin.
Funciones
Desarrollar los objetivos especficos para que se lleve a cabo las actividades de la
clnica. Este departamento est organizado por el cientfico Ratn Prez.
Planificar la distribucin de los ratones, para ser ms eficiente el trabajo
Controlar y Supervisar los bienes de la empresa.
Realizar todas las actividades judiciales y legales, que permitan el manejo de los
equipos, de higiene y especialmente la atencin personalizada a las personas,
especialmente a los nios.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Cdigo:
Pginas: 12/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE UNIDADES
Administracin
Realiza todas las actividades administrativas de la empresa, donde se debe
planear, organizar, controlar, dirigir las operaciones diarias de la empresa. Este
trabajo es muy fuerte. Se debe controlar todas las salida y entrada de la clnica.
Funciones
Tener la capacidad de manejar efectivamente los recursos de la empresa y en la
toma de decisiones.
Informar a Gerencia General las veces que los especialistas realizan trabajo a
domicilio.
Procesar todas las informaciones diarias, y emitirlas a Gerencia General.
Realizar el inventario de todos los dientes de leche que ingresan a la clnica.
Anotar todos los recursos y equipos que se utilizaron en el trabajo a domicilio.
Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Cdigo:
Pginas: 13/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE UNIDADES
Departamento de Ratondologa
Es el Departamento donde se realiza todo el trabajo de odontologa. El
rendimiento de la empresa depender de su gran labor. Establece una clave de
mando a la auxiliar dentista. Este departamento se encarga de limpiar, arreglar y
modificar los dientes de sus clientes.
Funciones
Realizar los trabajos de odontologa en la clnica y a domicilio.
Fabricar prtesis y resinas con dientes de leche.
Detectar por telepata los problemas bucales de sus clientes.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

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Cdigo:
Pginas: 14/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE UNIDADES
Departamento de Pediatra
Es el Departamento encargo de realizar el trabajo ratondolgico con los nios. Se
realiza varias rutinas para trasladarse a casa de sus clientes, y contribuir en el
cuidado de sus dientes.
Funciones
Cuidar los dientes de los nios.
Realizar jornadas de cepillado a domicilio en las maanas, tarde y noche, para
motivar a los nios a limpiar sus dientes.
Desarrollar jornadas de recoleccin de dientes cambiados, para el departamento
de odontologa.
Contribuir en charlas y jornadas sociales sobre la salud esttica.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

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Cdigo:
Pginas: 15/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE UNIDADES
Departamento de Servicios de Limpieza
Es el Departamento encargo de realizar todos los mantenimientos de la clnica.
Mantener cada departamento en orden, limpio, desinfectados y preservados para
realizar los trabajos de odontologa.
Funciones
Coordinar todos los mantenimientos que se realizan a los equipos de odontologa.
Planificar todas
departamento.

las

actividadesde

limpiezas

que

se

realizan

en

cada

Ejecutar los servicios de limpieza, destilacin, esterilizacin

Mantener el orden en la clnica.
Verificar que en cada departamento se encuentre los insumos necesarios para
realizar el trabajo.
Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

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Cdigo:
Pginas: 16/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo
Unidad donde pertenece: Departamento de Ratondologa
Cargo a la cual reporta: Gerencia General
Condicin de Empleo: tiempo completo
Hora regulares trabajadas:24 Horas
Funciones
Realizar los trabajos de odontologa en la clnica y a domicilio.
Fabricar prtesis y resinas con dientes de leche.
Detectar por telepata los problemas bucales de sus clientes.

Conocimientos Requeridos: tcnicas de odontologa

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

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Pginas: 17/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo
Educacin Formal: Odontologa
Habilidades:
Habilidades conceptuales: Tiene la habilidad de ser el odontlogo ms inteligente
del mundo, sabiendo todas las enfermedades sobre higiene bucal y saber el
tratamiento de cada una de estas enfermedades
Habilidades humanas: tiene la habilidad de trabajar con diferentes tipos de
personas, es paciente con sus clientes.
Actitud: Es respetuoso, honesto y sincero con sus pacientes con el objetivo que
sus pacientes tengan plena confianza en su trabajo, y de este modo sentirse an
ms seguro y satisfaccin por su labor.
Aptitud: Tieneuna buena alimentacin que le permite estar saludable y fuerte para
distribuirse de manera correcta. Se concentra para tele-transportarse.
Supervisin: Jefe del auxiliar dentista
Responsabilidad:tiene que tener la disponibilidad de las 24 horas para realizar su
trabajo con una excelente calidad y confort para los clientes.
Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

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Cdigo:
Pginas: 18/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
Unidad donde pertenece: Departamento de especialistas
Cargo a la cual reporta: Gerencia General
Condicin de Empleo: tiempo completo
Hora regulares trabajadas:
Funciones

Cuidar los dientes de los nios.

Realizar jornadas de cepillado a domicilio en las maanas, tarde y noche,

para motivar a los nios a limpiar sus dientes.

Desarrollar jornadas de recoleccin de dientes cambiados, para el

departamento de odontologa.

Contribuir en charlas y jornadas sociales sobre la salud esttica.

Conocimientos Requeridos: tiene conocimientos tcnicos de odontologa. Tiene

telepata, y se tele-transporta. Posee habilidades humanas. Trato con nios.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

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Cdigo:
Pginas: 19/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
Educacin Formal: Ratondologa Peditrica
Habilidades:
Habilidades conceptuales:
Habilidades humanas: tiene la habilidad de trabajar con personas, especialmente
con los nios menores de 8 aos. Son muy dinmicos y precavidos con sus
clientes
Actitud: Tiene confianza en su trabajo. Es optimista y cortes. Es responsable con
sus actividades. Debe tener una gran sonrisa para motivar a los nios. Es tenaz
Aptitud: tiene la capacidad para organizarse y distribuirse en el tiempo adecuado
para atender a sus pacientes. Tiene una buena alimentacin que le permite teletransportarse sin ningn inconveniente.
Supervisin: Jefe del auxiliar dentista
Responsabilidad:cumplir con su trabajo para satisfacer a sus pacientes.
Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Cdigo:
Pginas: 20/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
ZONA DE TRABAJO

Unidad ( sillones dentales)

Zona de esterilizacin
Almacn
Radiologa

Trabajo a Domicilio
Unidad ( maleta )
Esta unidad tiene como objetivo principal trasladar todos los instrumentos
necesarios para realizar el trabajo odontolgico a domicilio. Contiene los
siguientes instrumentos:

bandeja
Salivadera
Grifo
Aspiradores
Lmparas

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Cdigo:
Pginas: 21/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
DESCRIPCION DE EQUIPO DE TRABAJO
El maletn utilizado para trabajar por los trabajadores de odontelp es especial
debido a los utensilios que utilizan nuestro personal. Hay que tener en
consideracin que el bolso es infinito.As que nuestro personal puede guardar la
cantidad de instrumentos que desee guardar ya que el bolso no se va a llenar y
siempre abra espacio para guardar algo ms.
Tambin el maletn de trabajo cuenta con un moderno sistema de despliegue para
que sus piezas queden al alcance del Dr. fcilmente de esta manera se facilita el
trabajo y se pueden atender ms nios que tengan problemas. Por ultimo este
sper maletn de trabajo tiene la gran habilidad de que nunca va a tener que ser
cargado por el doctor sino que este siempre flotara al lado del Dr. siguindolo a
todas partes. Cabe destacar que este maletn viene equipado con todas las
herramientas necesarias para atender casos de odontologa.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Odontelp
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Cdigo:
Pginas: 22/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
DESCRIPCION DE EQUIPO DE TRABAJO
A continuacin se presenta un modelo grafico del maletn utilizado por el personal
de ODONTELP PEREZ

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

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Cdigo:
Pginas: 23/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
DESCRIPCION DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Odontlogo como miembro principal est en constante riesgo de transmitir
enfermedades virales y bacterianas, altamente contagiosas, que en muchos casos
pueden ser mortales. Las ratas son consideradas responsables de la peste negra
durante la edad media y son conocidas por transmitir muchas enfermedades.
Hoy en da los pacientes estn al tanto del peligro que corren cuando son
atendidos por los miembros de ODONTELP PREZ y cuando son atendidos con
instrumental contaminado y sin debidas normas de proteccin y el avance
continuo de informacin los obliga y les exige cuidarse y cuidar a los pacientes. A
continuacin se mostraran las medidas necesarias que se deben seguir para la
prevencin y control de enfermedades infecto-contagiosas profundizando en la
adecuada esterilizacin y desinfeccin tanto del instrumental como del ambiente
de trabajo.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

Clnica de Ratones

Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 24/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
DESCRIPCION DE MEDIDAS DE SEGURIDAD

Esterilizacin

Es el procedimiento mediante el cual se destruye toda forma de vida microbiana

incluyendo esporas, bacterias, hongos, protozoarios y virus. Los mtodos de
esterilizacin ms usados son:
Autoclave (Calor Hmedo): consiste en vapor saturado bajo presin a
bajas temperaturas. La norma universal dice que debe usarse a 121C
1 atm por 20 minutos.
Horno Esterilizador (Calor Seco): es el ms usado por la mayora de los
odontlogos, a 180C por 30 minutos o 160C por 1 hora, pero
haciendo la salvedad de que se debe calcular el tiempo que tarda el
horno en alcanzar esas temperaturas y luego sumarle el tiempo
requerido para la correcta esterilizacin

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

Clnica de Ratones

Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 25/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
DESCRIPCION DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para ambos mtodos, los instrumentos deben ser muy bien lavados con cepillo, agua
y jabn, luego secados y organizados en los gabinetes o en bolsas.

A Gas (Ampollas de xido de etileno): es un gas que viene siendo

usado desde 1949, muy utilizado en quirfanos de Hospitales y clnicas
donde existen unas cmaras especiales de succin del gas para evitar
su aspiracin por el personal auxiliar ya que es un poco txico.
Desinfeccin
Es la disminucin o reduccin de microorganismos patgenos en un rea se realiza
con agentes qumicos. Existe en el mercado una sustancia qumica a base de
Amonio Cuaternario que no se elimina el Mycobacterium tuberculosis, ni hepatitis B
ni algunos estreptococos, por lo cual no es segura usarla como agente desinfectante
en el consultorio odontolgico.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

Clnica de Ratones

Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 26/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
DESCRIPCION DE MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Glutaraldehdo al 2% debe usarse con guantes y si se utiliza con algn

instrumento, este debe ser enjuagado con agua estril antes de usarlo en boca, ya
que es muy cido.
Los desinfectantes son clasificados como de: alto nivel, novel intermedio y bajo nivel.
Siempre se debe usar uno de alto nivel como lo es el Glutaraldehdo al 2%. El cloro
es de bajo nivel y solo elimina al virus de inmunodeficiencia humana, ya que este
tiene la ventaja de ser muy lbil, por lo cual no es el ms recomendado por las
instituciones.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

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Clnica de Ratones

Odontelp
Prez

Cdigo:
Pginas: 27/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
DESCRIPCION DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
Medidas de Seguridad
Lo primero es el uso de los guantes, tapa boca, lentes y mscara protectora,
los miembros de ODONTELP PREZ utilizan trajes fabricados especialmente
para ellos, cubriendo totalmente su pelaje. Los guantes son fabricados con un
material 100% flexible, con agentes antibacteriano, totalmente esterilizados,
cuidando que el odontlogo y el paciente no tengan ningn tipo de contacto
con la piel (Odontlogo-Paciente).

Nunca debe taparse la aguja con las manos porque hay ms riesgo de
pincharse. Se debe retomar la tapa con la misma aguja, se desenrosca y se
lleva directamente al envase especial de plstico para los desechos cortantes.
Al igual se hace con hojas de de bistur y porta agujas, van directo al envase
especial.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado

Clnica de Ratones

Odontelp
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Cdigo:
Pginas: 28/28

Rev: 0000-1

Vigencia: 5 aos

DESCRIPCIN DE CARGO
Ratondlogo Pediatra
DESCRIPCION DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
Medidas de Seguridad
Se debe usar papel de aluminio o envoplast para proteger la lmpara.

La jeringa de agua y aire de la unidad debe ser protegida entre paciente y

paciente.

La manipulacin de los instrumentos cortantes debe ser cuidadosa.

Los procedimientos para controlar la infeccin se debe basar en la suposicin de que

todos los pacientes estn contaminados con una enfermedadcontagiosa, as se
tendr menos riesgo de contagiarse o el odontlogo contaminar al paciente sin
saberlo. Otras de las medidas para controlar algn tipo de enfermedad o infeccin,
que el Odontlogo pueda transmitirle al paciente, se evita cumpliendo con todas las
medidas de prevencin ya antes mencionadas.

Realizado: Grupo N 4

Revisado: Ing. Mirella Andara

Aprobado