Ambiente de Negócios No Brasil E: Desenvolvimento de Talentos Globais

Ambiente de Negócios no Brasil e
Desenvolvimento de
Talentos Globais
Edgard Cornachione, Ph.D.

#07
Claudio Marques
1
Copyright © 2010 by Cornachione
But first…
02/Abril:
-FERIADO
09/Abril:
-Prova 1
Atividade (postar no Moodle):

- Quiz
2
EAC 224
Projeto Final
Configuração
Grupos...
&
Organizações
3
Warming up...
?
? ?
?
4
Temas
•  Contexto Sócio-econômico e Cultural Brasileiro
•  Ambiente de Negócios no Brasil

•  Aspectos Legais e Formais
•  Economia e Mercados
•  Setores Agrícola, Industrial, e de Serviços
•  Inflação Juros e Câmbio
•  Planejamento e Controle nas Organizações
•  Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos

5
Corporate Governance
The system by
which a company is directed
and controlled.
Board of Incentives and
Directors monitoring for
Top To pursue
Management objectives of
Stockholders
6
Garrison et al. (2009) Copyright © 2010 by Cornachione
7
Mas antes...
Se não sabes para onde vais,

qualquer estrada te servirá...
Alice no país das maravilhas (Carrol, L.)
8
Contexto
Organização
Agentes
Sistemas
Gestão
HK
LO
9
Organização
10
Agentes, gestão
Ação
Gestor
Descobrir o que
Fazer acontecer
fazer
11
Pessoas
•  Indivíduo .
][
•  Coletivo .
. . ][ .
][ ][
][
12
Importante
Agentes
de
Mudanças
Líderes
13
Managers- where do they come from?
•  Good managers are made, not born:
•  Promoting employees from within
•  Hiring managers from other organizations
•  Hiring managers graduating from colleges

and universities
14
Managers - activities
•  There are only two basic activities of
management:
–  Figuring out what to do despite

uncertainty, great diversity, and an
enormous amount of potentially
relevant information
–  Getting things done through a large and

diverse set of people despite having
little direct control over most of them
© McGraw-Hill 15
Decision-Making
© McGraw-Hill 16
Managers
•  Managers make decisions about the use of

resources and are concerned with
– Planning
– Organizing
– Leading
– Controlling the organization’s activities
© McGraw-Hill 17
Functions of Mgmt
© McGraw-Hill 18
Basic Types of Leadership
•  Democratic
•  Autocratic
•  Free-rein
Accountability
© McGraw-Hill 19
Manager - Skills
•  Leadership skills
•  Technical expertise
•  Conceptual skills
•  Analytical skills
•  Human relations skills
© McGraw-Hill 20
Top Interviewing Questions
© McGraw-Hill 21
22
Desenv. Organizacional
OD - Organizational Development
Criar capacidade para mudanças

e alcançar maior eficácia
maior performance
maior qualidade de vida
23
Kurt Lewin’s Change Model
•  Unfreezing (preparar para mudança)

•  Movement
•  Refreezing (institucionalizar)
24
25
Funções da gestão
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Ferrell et al. (2006)
Hermanson et al. (2008)
26
Planejamento
Estado futuro, ideal almejado,

Visão
antecipado no presente
Razão de ser, propósito fundamental e filosofia

Missão
básica de uma organização
Constituintes essenciais da organização, protegidos

Valores
e respeitados históricamente
Resultados desejados pela organização derivados

Objetivos
de sua missão
Planos...
27
Visão
Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de
energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de
interesse (Visão 2020) www.petrobras.com.br
People working together as a global

enterprise for aerospace leadership
(vision 2016) www.boeing.com
to be the world leader in transportation

products and related services. www.gm.com
28
Missão
To organize the world's information and make it
universally accessible and useful. www.google.com
Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e

ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo
produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e
contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde
atua. www.petrobras.com.br
To be the most successful computer company

in the world at delivering the best
customer experience in markets we serve www.dell.com
29
Valores
Leadership
Integrity
Quality
Customer satisfaction
People working together
A diverse and involved team
Good corporate citzenship
Enhancing shareholder value
www.boeing.com
30
Organização
Cria sinergia,
Estabelece autoridade/hierarquia
Aprimora comunicação
Evita duplicidade de recursos
Aprimora competitividade
...
31
Direção
Motivação
Objetivos
Liderança
32
Controle
Medir performance
Comparar desempenho presente com
padrões e/ou objetivos
Identificar desvios dos padrões/objetivos
Investigar causas dos desvios
Tomar medidas corretivas
Manter a organização “em curso”
...
33
Deming’s cycle
Karn Bulzuk (wikipedia)

34
35
Balanced Scorecard
Management translates its strategy into
performance measures that employees understand
and accept.
Financial Customers
Performance
measures
Internal Learning
business and growth
processes
© McGraw-Hill 36
…from Strategy to Perf Measures
Financial What are our
Has our financial financial goals?
performance improved?
Customer What customers do Vision

we want to serve and
Do customers recognize that how are we going to and
we are delivering more value? Strategy
win and retain them?
Internal Business Processes What internal busi-

Have we improved key business ness processes are
processes so that we can deliver more critical to providing
value to customers? value to customers?
Learning and Growth

Are we maintaining our ability
to change and improve?
© McGraw-Hill 37
Jaguar: BSC Example
Profit
Financial
Contribution per car
Number of cars sold

Customer
Customer satisfaction
with options
Internal
Business Number of Time to
options available install option
Processes
Learning Employee skills in

and Growth installing options
© McGraw-Hill 38
Strategy Map: Community Bank
39
40
BSC: Hospitality
Financial
Customer Related
Critical
Success KPI
Internal Business Factors
Innovation/Learning
41
BSC: Hospitality
42
Phillips & Louvieris (2005) Copyright © 2010 by Cornachione
EAC 224
Projeto Final
Configuração
Grupos...
&
Organizações
43
Próxima aula...
Tarefas:
-Leitura prévia (próxima aula)
-Projeto – trabalhar no roteiro
Atividade (postar no Moodle):

A1) Reflexão crítica
44

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Ambiente de Negócios no Brasil e

Edgard Cornachione, Ph.D.

Atividade (postar no Moodle):

• Ambiente de Negócios no Brasil

• Planejamento e Controle nas Organizações

• Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos

Se não sabes para onde vais,

Alice no país das maravilhas (Carrol, L.)

• Good managers are made, not born:

• Promoting employees from within

• Hiring managers from other organizations

• Hiring managers graduating from colleges

– Figuring out what to do despite

– Getting things done through a large and

• Managers make decisions about the use of

Criar capacidade para mudanças

• Unfreezing (preparar para mudança)

Estado futuro, ideal almejado,

Razão de ser, propósito fundamental e filosofia

Constituintes essenciais da organização, protegidos

Resultados desejados pela organização derivados

People working together as a global

to be the world leader in transportation

Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e

To be the most successful computer company

Karn Bulzuk (wikipedia)

Customer What customers do Vision

Internal Business Processes What internal busi-

Learning and Growth

Number of cars sold

Learning Employee skills in

Atividade (postar no Moodle):

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•  Hiring managers from other organizations

•  Hiring managers graduating from colleges

–  Figuring out what to do despite

–  Getting things done through a large and

•  Managers make decisions about the use of

•  Unfreezing (preparar para mudança)