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CARA
D
Nombre del proceso: Desarrollo de lneas de productos de acuerdo a las preferencias del consumidor
Responsable del proceso: Gerente Comercial de Marketing, personal de Investigacion de Mercado(1,2,3).
Cdigo del proceso: 01
Objetivo: Crear nuevos productos con el mayor volumen de ventas
Documentos
Regist
Informe de produccion
lista de productos
Entradas
Actividades
1. Identificar los productos disponibles para la venta en la empresa.(P.I 1)
3. Estudiar acerca de que productos de los que no disponemos son los mas renta
Lista de productos
Formato de encuestas
Informe de produccion
Recursos Humanos:4
Indicadores:
EMP
CARA
D
Nombre del proceso: Elaboracin de modelos y formas de presentacin
Responsable del proceso: Gerente Comercial de Marketing, personal de Investigacion de Mercado 1, diseador de prod
Cdigo del proceso: 01
Objetivo: Elaborar paquetes y formas de presentacion creativo e innovador.
Documentos
Regist
Entradas
Actividades
1. Establecer que formas de presentacion vamos a usar.(P.I)
2. Escoger las presentaciones ya definidas en la primera reunion.(G.G)
Indicadores:
EMP
CARA
D
Nombre del proceso: Conocimiento de los costos totales del producto
Responsable del proceso: Gerente Comercial de Marketing, Asistente contable.
Cdigo del proceso: 01
Objetivo: Conocer el costo total del nuevo producto
Documentos
Informe de Costos
Regist
Entradas
Informe de Costos
Recursos Humanos:2
Indicadores:
Actividades
as
Registro
Actividades
Salidas
ble (G.M)
entacin
Actividades
Salidas
s pruebas en los prototipos se pueden incorporar ciertos cambios al diseo definitivo (D.P)
oducto
sistente contable.
Registro
Actividades
Salidas
SALARIO TOTAL
CTT
TT
Chp
TE
CTE
CTE
Formatos
Formato de encuesta
Te
Cte
Cte
Salidas
Tiempos
Tm
Ctm
Ctm
T.E.
T.ESP.
T.M.
60
60
3
0
1
0
30
40
40
120
60
20
3
30
5
0
5
2
5
3
2
2
0
1
0
1
3
2
1
2
3
0
1
3
471
3
26.00
2
16.00
2
Recursos Fsicos:Computador
T. EFECTIVO:
T. ESPERA:
T. MUERTO:
SALARIO TOTAL
Limites Del Proceso
CTT
TT
Chp
TE
CTE
CTE
Formatos
Libro de dibujos de formas
Libro de bosquejo
Te
Cte
Cte
Tiempos
Salidas
T.E.
T.ESP.
T.M.
120
10
Tm
60
120
100
5
7
4
0
0
0
Ctm
Ctm
60
10
5
60
5
3
2
1
100
60
695
2
45
3
13
4.50
1.30
T. EFECTIVO:
T. ESPERA:
T. MUERTO:
Recursos Fsicos:
SALARIO TOTAL
CTT
TT
Chp
Limites Del Proceso
Inicio: Solicitud de Informes
Fin: Conocimiento total de los costos del nuevo producto
Formatos
TE
CTE
CTE
Te
Cte
Cte
Tiempos
Salidas
T.E.
10
60
20
20
3
30
10
153
T.ESP.
10
5
3
7
4
5
2
36
5.14
T.M.
1
0
5
0
0
1
3
10
1.43
Tm
Ctm
Ctm
Recursos Fsicos:
T. EFECTIVO:
T. ESPERA:
T. MUERTO:
SALARIO TOTAL
4713.63
640
7.37
Horas
USD
7.85
57.82
1156.31
0.07
0.49
9.82
0.05
0.37
7.37
S/S
Dcimo Tercero
Dcimo Cuarto
VACACIONES
F. RESERVA
AP.PATRONAL
RBU
N empleados
TOTAL
Investigador de Mercados
680.00
56.67
30.50
28.33
56.67
75.82
927.99
2
1855.97
N de procesos
H/P
ARRIENDO
SUELDO
1
160
147.06
1855.97
H/TRABAJADOR
HORAS TOTALES
160
320
1400
1200
1000
800
600
400
T. EFECTIVO:
T. ESPERA:
T. MUERTO:
SALARIO TOTAL
3785.65
7,85 H
0,07 H
0,05 H
C.T. EFECTIVO:
C.T.ESPERA:
C.T.MUERTO:
$ 1,156.31
$ 9.82
$ 7.37
200
0
C.T. EFEC
7,85 H
T. EFECT
Investigador de Mercados
S/S
680.00
Dcimo Tercero
56.67
480 Horas
7.89 USD
7.85
61.91
1238.22
0.75
5.92
118.30
Dcimo Cuarto
VACACIONES
F. RESERVA
AP.PATRONAL
RBU
N empleados
TOTAL
30.50
28.33
56.67
75.82
927.99
1
927.99
N de procesos
H/P
ARRIENDO
SUELDO
1
160
147.06
927.99
0.22
1.71
34.18
H/TRABAJADOR
HORAS TOTALES
160
1400
160
1200
1000
800
600
400
200
0
T. EFECTIVO:
T. ESPERA:
T. MUERTO:
61,91 H
0,75 H
0,22 H
RIO TOTAL
2425.38
320 Horas
7.58 USD
2.55
19.33
386.54
0.60
4.55
90.95
C.T. EFECTIVO:
C.T.ESPERA:
C.T.MUERTO:
1238.22
118.3
34.18
Asistente contable
S/S
680.00
Dcimo Tercero
56.67
Dcimo Cuarto
30.50
VACACIONES
28.33
F. RESERVA
56.67
AP.PATRONAL
75.82
RBU
927.99
450
N empleados
1
400
TOTAL
927.99 350
N de procesos
H/P
1
160
300
250
200
150
100
50
0
C.T. EFECTIVO:
61,91 H
T. EFECTIVO:
ARRIENDO
SUELDO
0.17
1.26
25.26
H/TRABAJADOR
HORAS TOTALES
147.06
927.99
350
300
250
200
150
100
50
0
160
160
386,54 H
0,60 H
0,17 H
C.T. EFECTIVO:
C.T.ESPERA:
C.T.MUERTO:
386.54
0.6
0.17
C.T. EFECTIVO:
386,54 H
T. EFECTIVO:
stigador de Mercados
680.00
56.67
30.50
28.33
56.67
75.82
927.99
2
1855.97
Gerente de Marketing
1000.00
83.33
30.50
41.67
83.33
111.50
1350.33
1
1350.33
Analista de Mercado
1000.00
83.33
30.50
41.67
83.33
111.50
1350.33
1
1350.33
1
160
147.06
1855.97
1
160
SERVICIOS BASICOS
1350.33
1
160
9.93
1350.33
160
320
160
160
160
160
1400
1200
1000
800
600
Column O
400
Column P
200
0
C.T. EFECTIVO:
7,85 H
T. EFECTIVO:
stigador de Mercados
680.00
56.67
C.T.ESPERA:
0,07 H
T. ESPERA:
Gerente de Marketing
1000.00
83.33
C.T.MUERTO:
0,05 H
T. MUERTO:
30.50
28.33
56.67
75.82
927.99
1
927.99
30.50
41.67
83.33
111.50
1350.33
1
1350.33
30.50
41.67
83.33
111.50
1350.33
1
1350.33
1
160
147.06
927.99
1
160
SERVICIOS BASICOS
1350.33
1
160
9.93
1350.33
160
160
160
160
160
1400
160
1200
1000
800
600
Column O
Column P
400
200
0
C.T. EFECTIVO:
61,91 H
T. EFECTIVO:
te contable
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
C.T.ESPERA:
0,75 H
T. ESPERA:
C.T.MUERTO:
0,22 H
T. MUERTO:
Gerente de Marketing
1000.00
83.33
30.50
41.67
83.33
111.50
1350.33
1
1350.33
1
160
Column O
Column P
350
300
250
200
150
100
50
0
160
160
Column O
SERVICIOS BASICOS
1350.33
C.T. EFECTIVO:
386,54 H
T. EFECTIVO:
160
C.T.ESPERA:
160
0,60 H
T. ESPERA:
Column P
C.T.MUERTO:
0,17 H
T. MUERTO:
EMPRESA L
CARACTERIZ
DEPARTA
Nombre del proceso: Publicicidad de nuestros productos en varios medios.
Responsable del proceso: Gerente Comercial de Marketing, Asistente de publicidad
Cdigo del proceso: 01
Objetivo: Crear la mejor publicidad para el cliente.
Documentos
Registro
Solicitud
Informe
Comprobante de deposito
Entradas
Libro de publicidad
Solicitud
Informe
Actividades
1. Realizar las plantillas para la publicidad virtual. (A.P)
2. Solicitar el presupuesto expuesto para la publicidad (A.P)
3. Identificar los medios en los cuales vamos a publicitar nuestro producto (G.M)
4. Realizar una lista de los medios como televisin o por radio (A.P)
5. Solicitar las plantillas para la publicidad (A.P)
6. Contactarse con los medios de comunicacion electos. (G.M)
7. Enviar las plantillas a los canales. (A.P)
8. Realizar el respectivo pago (A.P)
TOTAL DE LOS TIEMPOS
PROMEDIO
Recursos Humanos:2
EMPRESA L
CARACTERIZ
DEPARTA
Nombre del proceso: Ubicacin de anuncios en papelera
Responsable del proceso: Gerente Comercial de Marketing, Asistente de publicidad
Cdigo del proceso: 01
Objetivo: Crear la mejor publicidad para el cliente.
Documentos
Registro
Solicitud
Informe
Entradas
Libro de publicidad
Solicitud
Informe
Actividades
Recursos Humanos:2
en varios medios.
Asistente de publicidad
Registro
Actividades
Salidas
Libro de publicidad
Comprobante de deposito
DEPARTAMENTALIZACIN
Asistente de publicidad
Registro
Actividades
Salidas
Libro de publicidad
SALARIO TOTAL
CTT
TT
Chp
TE
CTE
CTE
Formatos
Libro de publicidad
Te
Cte
Cte
Tiempos
Salidas
de publicidad
robante de deposito
T.E.
T.ESP.
160
30
120
10
5
100
50
30
505
3
0
1
2
1
20
2
2
31
3.88
T.M.
1
0
1
3
2
1
2
3
13
1.63
Tm
Ctm
Ctm
Recursos Fsicos:
T. EFECTIVO:
T. ESPERA:
T. MUERTO:
SALARIO TOTAL
CTT
Limites Del Proceso
Inicio: Identificacion de los medios publicitarios en diarios o en revistas, en afiches
TT
y en vallas.
Fin: Contratacion de los medios publicitarios en diarios o en revistas, en afiches y
Chp
en vallas.
TE
CTE
CTE
Formatos
Libro de publicidad
Te
Cte
Cte
Tiempos
Salidas
T.E.
80
15
20
5
3
50
20
10
203
de publicidad
T.ESP.
2
1
2
1
10
2
2
20
2.5
T.M.
2
1
3
2
1
2
3
14
1.75
Tm
Ctm
Ctm
Recursos Fsicos:
T. EFECTIVO:
T. ESPERA:
T. MUERTO:
SALARIO TOTAL
2425.38
320 Horas
7.58 USD
8.42
63.79
1275.85
0.52
3.92
78.32
0.22
1.64
32.84
S/S
Dcimo Tercero
Dcimo Cuarto
VACACIONES
F. RESERVA
AP.PATRONAL
RBU
N empleados
Asistente publicitario
680.00
56.67
30.50
28.33
56.67
75.82
927.99
1
TOTAL
927.99
N de procesos
H/P
ARRIENDO
SUELDO
1
160
147.06
927.99
H/TRABAJADOR
HORAS TOTALES
160
160
8,42 H
0,52 H
0,22 H
C.T. EFECTIVO:
C.T.ESPERA:
C.T.MUERTO:
1275.85
0.52
0.22
SALARIO TOTAL
2425.38
ERTO:
320 Horas
7.58 USD
3.38
25.64
512.87
0.33
2.53
50.53
0.23
1.77
35.37
S/S
Dcimo Tercero
Asistente publicitario
680.00
56.67
Dcimo Cuarto
30.50
VACACIONES
F. RESERVA
AP.PATRONAL
RBU
N empleados
28.33
56.67
75.82
927.99
1
TOTAL
927.99
N de procesos
H/P
ARRIENDO
SUELDO
1
160
147.06
927.99
H/TRABAJADOR
HORAS TOTALES
160
160
3,38 H
0,33 H
0,23 H
C.T. EFECTIVO:
C.T.ESPERA:
C.T.MUERTO:
512.87
50.53
35.37
istente publicitario
680.00
56.67
30.50
28.33
56.67
75.82
927.99
1
Gerente de Marketing
1000.00
83.33
30.50
41.67
83.33
111.50
1350.33
1
927.99
1350.33
1
160
147.06
927.99
1
160
SERVICIOS BASICOS
1350.33
160
160
160
160
1400
1200
1000
800
600
Column O
Column P
400
200
0
C.T. EFECTIVO:
8,42 H
T. EFECTIVO:
C.T.ESPERA:
0,52 H
T. ESPERA:
C.T.MUERTO:
0,22 H
T. MUERTO:
istente publicitario
680.00
56.67
Gerente de Marketing
1000.00
83.33
30.50
30.50
28.33
56.67
75.82
927.99
1
41.67
83.33
111.50
1350.33
1
927.99
1350.33
1
160
147.06
927.99
1
160
SERVICIOS BASICOS
1350.33
160
160
160
160
600
500
400
300
Column O
200
Column P
100
0
C.T. EFECTIVO:
3,38 H
T. EFECTIVO:
C.T.ESPERA:
0,33 H
T. ESPERA:
C.T.MUERTO:
0,23 H
T. MUERTO:
Column O
Column P
Column O
Column P
Objetivo: Crear nuevas formas de entrega del producto y la ruptura de barreras entre las marcas internas de
Documentos
Cotizacion
Ofertas por impresas por internet
Entradas
Ofertas por internet impresas
Actividades
e productos.
Asistente de Marketing.
Actividades
Salidas
ctivos(G.M)
i es afirmativo pasar a la siguiente y si es un no pasar a la 6.1(G.M)
ras empresas publicitarias. (A.M)
publicitario de tv, radio y comercio.(G.M)
TOTAL DE LOS TIEMPOS
PROMEDIO
Recursos Tecnolgicos:Internet, Microsoft Word, Excel
Cotizacion
cion
SALARIO TOTAL
CTT
2425.38
TT
320
Chp
7.58
TE
CTE
CTE
8.83
66.95
1339.01
Te
Cte
Cte
1.17
8.84
176.85
Formatos
Salidas
Tiempos
T.E.
T.ESP.
T.M.
90
50
0
0
6
7
Tm
Ctm
0.78
5.94
50
Ctm
118.74
70
120
60
40
50
530
20
15
0
10
5
70
4
6
10
5
1
47
9
Recursos Fsicos:Computador
T. EFECTIVO:
T. ESPERA:
T. MUERTO:
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
C.T. EFECTIVO:
8,83 H
T. EFECTIVO:
600
400
200
0
C.T. EFECTIVO:
8,83 H
T. EFECTIVO:
Horas
S/S
Dcimo Tercero
Dcimo Cuarto
USD
VACACIONES
Asistente de Marketing
680.00
56.67
30.50
28.33
F. RESERVA
AP.PATRONAL
RBU
N empleados
56.67
75.82
927.99
1
TOTAL
927.99
N de procesos
H/P
ARRIENDO
SUELDO
1
160
147.06
927.99
H/TRABAJADOR
160
HORAS TOTALES
160
to es menor al tiempo de espera lo cual estos tiempos nos producen una perdida de dinero aceptable, sin
mos tomar las medidas necesarias para coregir esta perdida de dinero que nos producen para el proceso
EFECTIVO:
8,83 H
FECTIVO:
8,83 H
1,17 H
0,78 H
C.T. EFECTIVO:
C.T.ESPERA:
C.T.MUERTO:
1339.01
176.85
118.74
Column P
Column Q
C.T.ESPERA:
1,17 H
T. ESPERA:
C.T.MUERTO:
0,78 H
T. MUERTO:
EFECTIVO:
8,83 H
FECTIVO:
Column Q
C.T.ESPERA:
1,17 H
T. ESPERA:
C.T.MUERTO:
0,78 H
T. MUERTO:
Gerente de Marketing
1000.00
83.33
30.50
41.67
83.33
111.50
1350.33
1
1350.33
1
160
SERVICIOS BASICOS
1350.33
160
160