Gua de Administracin de Recursos Humanos

Kristley Celi Sabando

L00347614

Actividad de aprendizaje 1.1

a. Seleccione una organizacin e identifique las caractersticas del
capital humano y del capital intelectual.
Productora de cuyes: Los ngeles
Propietaria: ngela Toro Betancourt
-

Contacto: 0995656039

Caractersticas de Capital Humano

Autoridad: La propietaria ejerce la funcin de dirigente, pero tiene

bajo su mando a un administrador (Luis Ontaneda) el cual se encarga
de realizar ajustes en las compras de alimento, vacunas, vitaminas o
de contratar un jornal extra para mantenimiento de galpones y jaulas.
Informacin: En la Ciudad del Carmen y Santo Domingo, la productora
Los ngeles ha ganado renombre debido al aprovechamiento de las
ferias organizadas por el Gobierno Provincial. Gracias a eso se pudo
generar volantes que son repartidos en los mercados municipales y
ferias alimentarias los sbados.
Recompensas: Por cada kilogramo extra por faena se otorga 0,50
dlares, pero esto es repartido entre los trabajadores, por lo tanto el
beneficio es para todos, pero tambin hay memorandos por muerte
de animales si el veterinario dictamina que no murieron por causas
ajenas a cuestiones de manejo. La faena es cada mircoles, y
generalmente se faenan 50 kilogramos de carne y se superan 20
kilogramos por faena.
Competencias: Existe un mdico veterinario que se encarga del
estado sanitario de los animales, una contadora que lleva los estados
financieros de la productoras, dos encargados de mantenimientos de
galpones, dos faenadoras, el administrador que dirige a los
empleados y se encarga de los suministros y la propietaria que busca
nuevos mercados para ofrecer su producto.
-

Caractersticas de capital Intelectual

Capital Humano: La empresa consta de mdico veterinario,

contadora, y administrador. Las dos primeras personas constan con
ttulo de tercer nivel adquirido en universidades de Ecuador, el
administrador tiene experiencia laboral, adquirida durante 8 aos que
lleva en el campo de la cunicultura.
Capital Estructural: La productora est probando nuevas tcnicas de
alimentacin con Chaya (Cnidoscolus aconitifolius), que constituye
una fuente de protena alternativa a los balanceados y se puede

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constituir en una excelente idea que puede ser otra fuente de

ingresos para la productora, actualmente se est desarrollando un
Proyecto Integrador para probar dietas y evaluar el resultado.
Capital relacional: La Sra. ngela Toro est en continuo contacto con
los ingenieros del Consejo Provincial de Santo Domingo, lo cual est
abriendo mercados para Ambato, con esto se obliga a ampliar la
empresa en todas las formas posibles.
b. Describa en forma resumida las caractersticas de los subprocesos del
rea de recursos humanos.
Reclutamiento, seleccin y planeamiento de RH: Es el proceso de una
empresa donde se busca personal apto para llenar vacantes de
trabajo. Dicho reclutamiento se lo realiza desde la empresa
directamente o se puede contratar a una organizacin dedicada a
encontrar postulantes para trabajos. El reclutamiento inicia con la
bsqueda de personas aptas y termina con la recepcin de las
solicitudes de empleo. De dichas solicitudes saldrn el o los futuros
empleados que cumplan con las caractersticas necesarias para el
trabajo. El proceso de seleccin se lo considera independiente del
reclutamiento, la seleccin se basa en las caractersticas de las hojas
de vida y si tienen relacin y aptitud a la vacante en la empresa. El
planeamiento de RH tiene es usado por los reclutadores para definir
la estrategia de reclutamiento, estos planes pueden definir si las
vacantes se pueden llenar con personal ajeno a la empresa o como
medida de ahorro utilizacin de personal interno de la empresa.
Diseo de puestos, Anlisis y descripcin de puestos, evaluacin del
desempeo:
Para el diseo de puestos se utiliza la ayuda del gerente, ya que l
est ms al tanto de las necesidades de la empresa, dicho puesto
debe ayudar a la empresa con un proceso que ya est demasiado
complejo y deba pasar a manos de otra persona. El anlisis y la
descripcin de puestos deben cumplir con ciertas medidas para que
la persona que se contrate cumpla con las necesidades de la
empresa, aparte de suplir a las necesidades del empleado, se debe
dar la capacitacin para el puesto. Otra caracterstica del anlisis y
descripcin de puestos es que debe dar informacin escrita de los
deberes, condiciones de trabajo y otros aspectos relevantes de un
puesto especfico. La evaluacin del desempeo se la puede realizar
a los 15 y 30 das en que ya se pueden analizar los resultados
alcanzados por el nuevo empleado. En base a esto se determina si la

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capacitacin fue adecuada o si el trabajador no cumple con los

requerimientos de la empresa.
Remuneracin, Prestaciones, Higiene / Seguridad, Relaciones
sindicales:
Este subproceso pertenece a la Retencin, y trata de cmo la
empresa conserva a las personas que trabajan en la misma. En
cuanto a la remuneracin se refiere a cmo la empresa recompensa y
remunera a sus empleados en base al trabajo cumplido o a logros que
fueron alcanzados. Tambin trata de cmo se administra los salarios y
las prestaciones, los premios tanto internos (bonos) como externos
(bonos de compra en supermercados). La prestaciones tratan de
cmo la empresa da servicio social o da las facilidades al empleado
para acceder a los beneficios que puede aportar la empresa o fuera
de ella. Todo trabajo debe cumplir con normas de seguridad, con el fin
de preservar la seguridad del trabajador, aparte se debe tener un
seguro contra accidentes para que en el caso que ocurra un problema
se pueda acceder a l. Las relaciones sindicales incentivan a la
empresa a tener buenas relaciones con el sindicato de trabajadores
ya que estos trabajan en pro del bienestar del empleado.
Capacitacin, Desarrollo personal, Desarrollo organizacional:
Este subproceso forma parte del desarrollo de recursos humanos. La
capacitacin trabaja sobre el diagnstico y la actualizacin de
conocimiento del trabajador con el fin de que el mismo renueve el
conocimiento para una mejor actuacin en el campo laboral y supere
el desempeo en su puesto.
El desarrollo de los recursos humanos est intrnsecamente
relacionado con la capacitacin ya que ayuda al perfeccionamiento
de los recursos humanos disponibles todo con el fin de potencializar
las posiciones ms elevadas de la organizacin.
En tanto que desarrollo organizacional son estrategias y la aplicacin
de las mismas de cambio todo con el fin de mejorar la salud y la
Excelencia de la organizacin es decir se debe impulsar a los
empleados a mejorar y as todos aumentaron su productividad.
Banco de datos, Controles, Sistemas de informacin:
Este es su proceso pertenece al proceso de auditora de recursos
humanos a los cuales pertenece el banco de datos: es un registro y
control que se lleva a los empleados o al personal de recursos
humanos disponibles para un debido anlisis cualitativo y cuantitativo
de los resultados que han alcanzado.

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Sistema de informacin: Son medios y vas de informacin que sirven

y ayudan a la empresa a tomar decisiones en cuanto a los recursos
humanos con los que dispone, es decir a los trabajadores, esto sirve
para poder reubicar a una persona en otro puesto donde alcance su
mximo potencial o para promover a una persona a un puesto ms
alto del que ocupa actualmente, as puede suceder tambin lo
contrario.
La auditora de los recursos humanos son los criterios de evaluacin y
adecuacin de las polticas y de los procedimientos que se utilizan en
recursos humanos
La evaluacin debe ser constante ya que de esto depender la
estabilidad de una empresa.

c. Identifique una organizacin e investigue la forma en que se cumple

la planeacin de personal.
Se investig la Empresa Letiflor, filial de la empresa Flores de Machachi,
dicha empresa se encuentra ubicada en Amaguaa, ah realice las
prcticas pre profesionales de la carrera de Ing. Agropecuaria en el IASA
II.
La planificacin se la llev a cabo de la siguiente manera:
Primero se planifica el Horizonte ms cercano a conquistar: consolidarse
como una nueva empresa productora de flores de la ms alta calidad.
La empresa pertenece al seor James Brown el cual design como
administrador a Jos Quilumba, ex trabajador de Flores de Machachi,
Es una empresa florcola la cual necesita de trabajadores de
experimentados en el rea tanto para cosecha de botones florales,
correccin de sistemas de riego, clculo de fertilizantes, aplicacin de
fungicidas y un monitoreador de plagas y enfermedades.
Tambin la empresa cuenta con un rea de pos cosecha en la cual est
al mando la seora Daisy Mendoza la cual est al mismo nivel en la
toma de decisiones que el seor Jos.
Ella se encarga de contratar al personal y capacitarlo para hacer la
recepcin de flores, tratamiento despus de la recepcin, empaquetado
y clasificacin y el posterior almacenamiento en cuarto fro.

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La empresa no es exigente en cuanto al conocimiento acadmico de los

trabajadores, lo que s trabaja con rigor es en cuanto a la experiencia y
el nivel de valores de los trabajadores. Los dirigentes de la empresa ya
tienen conocimiento de cmo se trabaja en las florcolas por lo tanto es
fundamental que todo futuro empleado conozca los procesos bsicos
que se realicen en ella.
Cada mes se realiza una evaluacin de la productividad por
trabajadores. Esos trabajadores estn encargados de una variedad
especfica de flores los cuales deben justificar sus resultados, en caso de
que sea de negativos la empresa emite un memorando como forma de
aviso, si el trabajador mantiene su baja productividad para el siguiente
mes y no se justifican posibles causas agronmicas el trabajador es
separado de la empresa.
El proceso para la seleccin de personal es la recepcin de carpetas y la
debida calificacin junto con el encargado de rea, el administrador y el
ingeniero agrnomo a cargo.
Si el posible empleado cumple con todos los requisitos qu pide
empresa, ste entra en un proceso de prueba lo cual dura un mes, al
final del mes se califica y de ser positivo en los resultados se hace
ingreso en la nmina de personal y adquiere los beneficios de ley.

Tambin en base resultados se hacen ascensos entre los trabajadores es

decir la persona que alcance los mejores resultados es ascendido al
rango de jefe de Cuadrilla, dicha persona recibe una remuneracin si su
cuadrilla excede la productividad del mes anterior lo cual incentiva el
trabajo y la competencia.

Actividad de aprendizaje 1.2.

a. Realice la descripcin y anlisis de su puesto de trabajo.
Mi trabajo actualmente consiste en ayudar a mi hermano a realizar
mantenimiento en las computadoras de la fiscala en Santo Domingo,
gracias a ello y con la gua de mi hermano desarrolle las siguientes
preguntas tomndome a m como analista de sistemas.
Alinendose a la visin y misin de la Fiscala General del Estado la
Direccin de Tecnologas de la Informacin esta debe administrar
tcnicamente el hardware, software, datos y comunicaciones del sistema
informtico de la Fiscala General del Estado, con el fin de contribuir a la

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gestin y mejoramiento continuo de los procesos y su sostenibilidad en

el tiempo.
Atribuciones y Responsabilidades:

Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de apoyo

informtico
y
comunicacional
necesarios
para
el
normal
desenvolvimiento tcnico-jurdico, administrativo y financiero de la
Institucin

Proponer polticas para el desarrollo informtico de la Institucin y

para la definicin y control de los niveles de acceso a la informacin de
los sistemas automatizados;

Proponer la implantacin de reglamentos, manuales, instructivos y

otros instrumentos necesarios para la eficiente administracin de los
recursos tecnolgicos;

Proveer de soluciones de tecnologa de la informacin a las

diferentes unidades administrativas de la institucin;

Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento y registro del parque

informtico de la institucin

Productos

Registro de soporte tcnico a usuarios de la provincia.

Informes de mantenimiento de TICS preventivo y correctivo.

Inventario de equipo informtico del rea de la fiscala a su cargo

b. Indique la importancia de la requisicin de personal.

La Requisicin de personal nos permite notificar por escrito el perfil
acadmico, la experiencia y el contorno tico requerido para el puesto
de trabajo que se encuentra vacante en la Direccin de TICs.

c. Lleve a la prctica el procedimiento para reclutar y seleccionar a

una persona que se desempee eficientemente en el puesto que
levant la informacin ocupacional.
1.
Solicitud a la mxima autoridad de la institucin de la necesidad
de contratacin de personal para el rea de TICs.

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2.
Disposicin a Financiero para asignacin de recursos para
divulgacin a travs de los medios de comunicacin digitales y fsicos.
3.
Disposicin a Talento Humano para entrega de formularios de
solicitud de empleo, receptacin de carpetas en base al perfil tcnico
aprobado y diseo de plantillas de evaluacin.
4.
Disposicin a Talento Humano y TICs para establecer cuadro de
asignacin de calificaciones y porcentajes bsicos requeridos para
aprobacin de fases.
5.
Conformacin y aprobacin de Comit de Contratacin de
Personal con su respectivo reglamento legal.
6.
Entrevista oral de participantes y depuracin de carpetas por
parte del Comit.
7.
Evaluacin digital y pruebas de campo sobre conocimientos
tcnicos del rea.
8.

Publicacin de resultados

9.
Generacin de acta de personal para posesin del puesto de
trabajo.

Todos los datos obtenidos y los procesos desarrollados estn

ajustados lo mximo posible a la realidad y son los procesos que
deben seguirse en cualquier institucin pblica.
Cabe aclarar que el trabajo no tiene nada que ver con mi Perfil
de Egreso de Carrera, debido a que es solo un trabajo temporal
que he venido realizando desde pequeo junto con mi hermano
mayor para ganar dinero.

Actividad 1.3
a. Disee un curso de capacitacin que usted deseara seguir, con el
propsito de mejorar su desempeo profesional, considere las
etapas que se sealan a continuacin:
Deteccin de necesidades de capacitacin
Programacin de la capacitacin
Ejecucin de la capacitacin

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Evaluacin de la capacitacin
Anlisis de necesidades de capacitacin
Para el curso de cultura tributaria para trabajadores de sistemas es
necesario conocer cules son las nuevas obligaciones y disposiciones
formales y sustantivas del contribuyente y cmo aplicarlas dentro del
marco legal. Para esto se plantean los objetivos del curso basndose en
las necesidades de la capacitacin:
Crear una cultura sana en los participantes, en cuanto al cumplimiento
de la normatividad tributaria.
Brindar conocimientos slidos para que los participantes evalen que
contribuyentes pueden gozar de los beneficios tributarios, dentro de los
parmetros que seala la ley.
Dar a conocer a los participantes las herramientas tericas y prcticas
conducentes a una planeacin fiscal en beneficio de los contribuyentes.
Implantacin de un curso de capacitacin
Como segundo punto la implantacin del curso ser ejecutado en lnea
por internet, el curso ser dirigido a profesionales de todo el sector
informtico legal fiscal, adquieran un conocimiento integral de las
disposiciones que regulan los impuestos tanto en el contexto nacional
como internacional. La metodologa a utilizar es terico - prctica, el
curso ser divido en 6 mdulos abarcando los siguientes puntos:

RENTA PERSONAS NATURALES

RENTA PERSONAS JURDICAS

IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS

IMPUESTO AL CONSUMO

PROCEDIMIENTO TRIBUTARIO

DISPOSICIONES VARIAS: Modificaciones al rgimen de precios de

transferencia, gravamen al movimiento financiero GMF. y Reforma
tributaria 2015
Evaluacin del curso de capacitacin
Para la evaluacin de los avances y adquisicin de conocimiento de
parte de los que imparte en el curso la metodologa a usar incluye la
elaboracin de talleres numricos y anlisis de casos. Se otorgar

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certificado de asistencia a quienes hayan asistido a por lo menos el 80%

de las horas programadas.
Justificacin del curso: Es parte primordial conocer sobre las normas
tributarias para el sector informtico, ya que se realizan trabajos de
forma particular pero no se puede obtener los respectivos beneficios de
ley al no poseer conocimiento sobre cmo tributar, en base a qu datos.
b. Establezca la diferencia entre capacitacin inductiva, correctiva y
de desarrollo.
La diferencia radica en los tiempos en las cuales se efecta cada
capacitacin, es decir la capacitacin inductiva se le realiza en el
momento en el cual el trabajador ingresa a la empresa. Tambin se la
aplica a los postulantes y en base a ellas se reconoce a quin mejor
aproveche estas tcnicas de adaptacin. En cuanto a la capacitacin
preventiva est centrada en prever los cambios que se producen en
el personal, es decir se diferencia con anterior que ahora se hace esta
capacitacin una vez que el trabajador ya ingres a la empresa. la
capacitacin correctiva es aquella que est orientada a solucionar
problema de desempeo es decir una vez que el trabajador haya
recibido la capacitacin inductiva y la capacitacin preventiva y no
realiza bien alguna labor se realiza una capacitacin correctiva con el
fin de mejorar la productividad de dicho trabajador