2016.

Ao del Centenario de la Instalacin del Congreso Constituyente

CBT NO.2 OCTAVIO PAZ, ACOLMAN

EMPLEO DE LA HERRAMIENTA SYMBOL PARA

AUDITORIA DE LOS PRODUCTOSQUE SE VENDEN
EN CHEDRAUI

MEMORIA DE TRABAJO PROFESIONAL

QUE

PARA OBTENER

TCNICO

EN

E L T T U L O D E:

INFORMTICA
S

LENIN GUZMN ROSAS

ASESOR: MTRA. ROMY SALGADO GMEZ
JUNIO 2016

DEDICATORIAS

La presente memoria de trabajo profesional est dedicada a m familia, por su apoyo

incondicional, dedicacin, inters, cario, que han lograron formar un ser humano
con educacin, valores y principios, que me motivaron y

permitieron

concluir

satisfactoriamente mi preparacin a nivel media superior y fueron pieza clave para

crecer como persona. Cabe recalcar que lo que comenz como un objetivo, gracias o
lo antes mencionado hoy se ha cumplido.
Agradezco firmemente y con el mayor de los gustos a los profesores que formaron
parte de mi preparacin acadmica, porque ms all del compromiso de ensear,
compartieron con dedicacin la informacin que conllevaba cada una de sus
materias, de forma especial le agradezco a la profesora Romy Salgado Gmez, por
brindarme de la mejor de las maneras accesorias para la realizacin de mi memoria
de trabajo profesional.

NDICE

PRESENTACIN...........................................................................................................5
OBJETIVO.....................................................................................................................6
CAPTULO IREFERENCIA DEL ESCENARIO REAL
1.1 Descripcin del contexto social, econmico y cultural en el que se ubica el
escenario real.............................................................................................................8
1.2 Organizacin general..........................................................................................11
1.3 Misin, visin y valores.......................................................................................12
1.4 Croquis de ubicacin..........................................................................................13
CAPTULO IIREFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL
2.1 Descripcin de la carrera tcnica cursada.........................................................15
2.2 Objetivo de la Carrera.........................................................................................16
2.3 Perfil de egreso...................................................................................................17
2.4 Anlisis de las competencias profesionales desarrolladas, de acuerdo al perfil
de egreso..................................................................................................................18
2.4.1 Competencias profesionales desarrolladas de acuerdo al perfil de egreso.
...............................................................................................................................26
CAPTULO III EXPERIENCIAS PROFESIONALES
3.1 Descripcin de las actividades realizadas en el escenario real as como la
fundamentacin terica de cada una de ellas y la descripcin de las debilidades y
fortalezas del estudiante o egresado en el momento de su ejecucin....................29
3.1.1 Procedimiento para configurar la herramienta SYMBOL...............................29
3.1.1.1 Fundamentacin Terica..............................................................................32
3

3.1.1.2 Debilidad y Fortaleza presentadas al momento de ejecutar la actividad.....33

3.1.2 Enlace entre la SYMBOL y la impresora de cdigo de barras para comenzar
la auditoria de productos..........................................................................................34
3.1.2.1 Fundamentacin Terica..............................................................................36
3.1.2.2 Debilidad y Fortaleza presentadas al momento de ejecutar la actividad.....38
3.1.3 Proceso de Auditoria de los productos que se venden en los diferentes
departamentos de CHEDRAUI.................................................................................38
3.1.3.1 Fundamentacin Terica..............................................................................41
3.1.3.2 Dedilidad y Fortaleza presentadas al momento de ejecutar la actividad...43
CAPTULO IVCONCLUSIONES
4.1 Conclusiones......................................................................................................45
4.2 Sugerencias........................................................................................................46
FUENTES DE INFORMACIN...................................................................................47

PRESENTACIN

El propsito al ejercer estadas es aplicar las competencias adquiridas en la

preparacin a Nivel Medio Superior como Tcnico en Informtica y de igual forma
desarrollar nuevas, junto con la experiencia que conlleva el estar presente en el
campo laborar.
Como resultado de esto se estructura la siguiente memoria de trabajo, para obtener
el ttulo de Tcnico en Informtica, la cual se desarrolla en 4 captulos, que de
manera breve se describen a continuacin:
El Captulo 1. Referencia del escenario real.- menciona el contexto donde se ubica el
escenario real, la misin, visin y valores que se rigen en la

empresa, su

organizacin mediante un organigrama y un croquis de su ubicacin geogrfica.

En el Captulo 2. Referencia del perfil profesional.- se realiza una descripcin de la
carrera tcnica cursada, en este caso Tcnico en Informtica, el objetivo de la
carrera planteado por la institucin, perfil de egreso y

un anlisis de las

competencias profesionales desarrolladas, acorde al perfil de egreso.

Con el Captulo 3. Experiencias laborales.- se expresa la descripcin de las
actividades realizadas en el escenario real, junto con la fundamentacin terica y la
mencin de las debilidades y fortalezas que presentaron

al momento de su

realizacin.
Y finalmente en el Captulo 4. Conclusiones.- Se describen las competencias
adquiridas, as como las aportaciones y/o sugerencias que permitieron retroalimentar
al escenario real.

OBJETIVO

Realizar por medio de la herramienta SYMBOL auditorias de los productos que

ofrece la empresa CHEDRAUI, configurando el instrumento para hacer un enlace con
la

PC

principal,

aplicar

el

escaneando

el

cdigo

de

barra

de

cada

artculoparaactualizar precios, impresin de etiquetas y almacenar la informacinen

una la base de datos y as la empresa puede operar de forma eficiente.

CAPTULO I
REFERENCIA DEL
ESCENARIO REAL

1.1 Descripcin del contexto social, econmico y cultural en el que

se ubica el escenario real.
Operadora de negocios crucero S.A de C.V (CHEDRAUI), influye en la comunidad de
Jardines de Morelos, Ecatepec de la siguiente manera:
La empresa contribuye en la comunidad donde se encuentra ubicada mediante el
equilibrio de prcticas de negocios responsables, en el desarrollo integral de la
comunidad que la rodean, a travs de programas de apoyo a educacin, salud,
asistencia y bienestar social, nutricin, procuracin de empleos, difusin de valores.
Un dato importante a resaltar es que la empresa lleva al cabo un amplio nmero de
programas en apoyo a las familias ms necesitadas, a travs de Fundacin Chedraui
mediante la donacin de alimentos que no cumplen estndares de alta calidad para
su venta, pero que se encuentran en buen estado para su consumo, sta donacin
se hace a travs de los Bancos de Alimentos incorporados al BAMX (Bancos de
Alimentos de Mxico), Fundacin Emmanuel, VIFAC, Caritas de Mxico y otras
Instituciones locales autorizadas por la Fundacin.
Las tiendas ofrecen como poltica comercial los PRECIOS MS BAJOS del mercado,
adems se manejan diariamente precios especiales y ofertas en varios productos de
los diferentes departamentos.
Recibe vales de despensa de los principales emisores del pas (vales CHEDRAUI,
Accor, Pensin Alimentaria, Efectivale, Si-Vale, Sodexho, entre otros, incluidos vales
electrnicos).
En Grupo CHEDRAUI se fomenta

la lectura a los colaboradores

en crculos

trimestrales, as como tambin el fomento al deporte con carreras de 10 km y torneos

de futbol.
Desarrollo de tcnicas para que se garantice una relacin armoniosa y de
sensibilizacin entre la empresa apoyando la plena conservacin de los ecosistemas,
mientras las comunidades y la sociedad prosperan con tcnicas, colaboradores,
proveedores y clientes, con el medio ambiente (CHEDRAUI, 2016).

Contexto social:
La colonia Jardines de Morelos se encuentra localizada en el municipio deEcatepec,
dividida

en

las

siguientes

secciones:

Quinta

seccin,

Lagos,

Fuentes,

Bosques,Flores, Cerros, Playas, Islas, Elementos, Montes, Montes B, en los

alrededores se localizan escuelas especializadas en los nivelesbsicos (Pre-escolar,
Primaria, Secundaria, Nivel Medio Superior) y a Nivel Licenciatura; es notable que la
educacin en la colonia se encuentra soportada por el sector privado, ya que son
ms la cantidad de escuelas particulares que se tienen quelas escuelas de tipo
oficial.
En esta colonia las personas se pueden divertir de diferentes maneras nios, jvenes
y adultos, ya que hay una gran variedad de actividades y centros deentretenimiento;
parques donde los adultos llevan a sus hijos a jugar en lastardes y por lo general es
comnmente los fines de semana, al igual que algunaspersonas de la tercera edad
acuden a estos espacios en las tardes ya sea a leer algnlibro, platicar con algn
vecino o simplemente a descansar.
Jardines de Morelos tiene todos los servicios bsicos (luz, agua potable, drenaje,
calles pavimentadas); aunque en algunas zonas, estos no son dela calidad esperado,
ya que el incremento en la poblacin ha generadocomo fenmeno de respuesta, una
mala distribucin de los servicios, enalgunas de las secciones el drenaje es
defectuoso (situacin que se aprecia enpocas de lluvia), adems de la falta de
presin en el surtido del agua corriente.
La colonia est comprendida dentro del municipio de Ecatepec, por esto se rige bajo
el mismo sistema poltico del municipio, se reconoceal presidente municipal, este se
elige conforme a la ley electoraldel Estado de Mxico.
La organizacin poltica se presenta a nivel de la colonia, mediante consejos
ciudadanos, que cumplen con la funcin de apoyar a laciudadana y ser el vnculo
entre el municipio y la poblacin, facilitando losdiferentes tramites, y creando
convenios con las autoridades municipales(UNIVERSAL, 2016).

Contexto Econmico:
La colonia de Jardines de Morelos se ha caracterizado por el incremento en
lasactividades comerciales como son: comida casera, pizzera, zapateras,
farmacias, tiendas de abarrotes, merceras, verduleras, panaderas, caf Internet,
muebleras, gasolineras, tiendas de computo, gimnasios, discotecas, etc., lo que ha
determinado un flujo constante de capital, adems deque este se mueve en gran
cantidad tanto en el comercio formal, como en elinformal, ya que cuenta con una
serie de tianguis sobreruedas que se colocan en diversos das de la semana.
El sector terciario, crece a un ritmo ms dinmico observado en lossectores primario
y secundario; es decir, se ha convertido en el de mayor importancia en la economa,
tiende a concentrar a un mayor nmero de poblacin ocupada, representa una
alternativa de empleo y la absorcin de mano de obra(Colaboradores de
OpenStreetMap con datos de Foursquare, 2016).
Contexto Cultural:
Se realizan diferentes actividades deportivas algunos padres

con sus hijos

conforman equipos de ftbol y normalmente juegan torneos en las canchas deftbol

rpido; sin duda la diversin preferida para los jvenes de entre 14 y 20 son los
centros de juegos de video demandante durante toda lasemana.
En el ambiente nocturno la mayora de los jvenes van alas discotecas o a eventos
quese realizan en las calles con grupos de msica a las que se nombran
comotocadas; el 12 de diciembre se realiza la tradicional festividad religiosa,
acompaada de bailes, juegos pirotcnicos, antojitos y una gran variedad
deentretenimientos.
Otro tipo de distraccin muy concurrido es el cine, por lo general es la familiala que
asiste, grupos de amigos o parejas de novios, algunos otros prefieren trasladarse al
centro comercial Las Amricasdebido a quecuenta con mayor nmero de centros
de video, almacenes de ropa, locales dezapatos,restaurantes(Colaboradores de
OpenStreetMap con datos de Foursquare, 2016).

10

1.2 Organizacin general.

La empresa CHEDRAUI presenta una estructura definida de acuerdo a cada sector,
el cual est integrado por personal calificado, la distribucin

se detallada en el

siguiente organigrama.

GERENTE DE ZONA

GERENTE DE TIENDA

JEFE DE REA COMERCIAL

JEFE DE REA DE PERECEDEROS
JEFE DE REA DE RECURSOS
JEFE DE REA DE OPERACIONES

JEFE DE REA ADMINISTRATIVA

HUMANOS

*SISTEMAS
*SALCHICHONERIA
*PESCADOS

*PREVENCIN DE*AUXILIAR
PRDIDASDE RECURSOS HUMANOS

*CHEQUEO DE MERCADO
*CARNES
*HOGAR
*ELECTRNICA

*VARIEDADES

*BODEGA Y RECIBO

*DECORACION

*FRUTAS Y VERDURAS
*PUNTO DE VENTA
*FUENTES DE SODA

*MANTENIMI

ENTO

*TOMADOR DE EXISTENCIAS
*AUXILIAR DE
ADMINISTRATIVOS

*PANIFICADORA

Figura 1. Organigrama de la Empresa

(Grupo Comercial CHEDRAUI, 2016)
11

1.3 Misin, visin y valores

Misin: "Llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes prefieren
al mejor precio".
Visin: "CHEDRAUI, empresa institucional lder en su ramo, que mantiene vigente
en el tiempo y a travs de las personas los valores fundamentales con los cuales se
cre la primera tienda CHEDRAUI".
Valores: los valores institucionales que debemos conocer y representar con nuestras
actividades y acciones diarias para lograr un impacto positivo en nuestro entorno, as
como cambios significativos para nuestra empresa, son:
Honestidad: Nos conducimos siempre con la verdad y rectitud de comportamiento
dentro y fuera de la Empresa, para mantener la confianza y credibilidad de nuestros
clientes, proveedores, accionistas y compaeros de trabajo.
Compromiso: Asumimos con lealtad y responsabilidad la misin de la Empresa:
"Llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes prefieren al mejor
precio."
Respeto.- Tratamos a nuestros colaboradores, clientes y proveedores con dignidad y
justicia, sin abusar de nuestro nivel de autoridad.
Orientacin a los resultados: Todas nuestras acciones estn encaminadas a
trabajar con rentabilidad y eficiencia que garantice la permanencia de la Empresa,
mediante el logro de los objetivos establecidos y el aprovechamiento al mximo de
los recursos con que contamos, sin desperdicio alguno(CHEDRAUI, 2016).

12

1.4 Croquis de ubicacin

Figura 2. Mapa de Ubicacin de Chedraui (Google Maps, 2016)

Operadora de negocios crucero S.A de C.V (Chedraui), sucursal Ecatepec

Palomas.
Direccin: Av. Central esq. Jardines de Morelos S/N, Santa Cruz Venta de Carpio,
5506Ecatepec de Morelos, Mx.
Telfono (0155)58371634 y 36
Pgina web: www.chedraui.com.mx
13

CAPTULO II
REFERENCIA DEL
PERFIL PROFESIONAL

2.1 Descripcin de la carrera tcnica cursada

La carrera de Tcnico en informtica, proporciona las herramientas necesarias para
que el estudiante adquiera los conocimientos, desarrolle las habilidades y destrezas
y asuma una actitud responsable en su ambiente de trabajo.
14

En este sentido aplicar los principios de la informtica en una organizacin al

realizar documentos electrnicos, diseo de software, implantando sistemas de
informacin, instalando y administrando redes para reas locales, realizando el
ensamble, configuracin y mantenimiento de los equipos de cmputo y sistemas
operativos, diseando material multimedia y pginas web, con una actitud de
liderazgo, adems contara con habilidad para establecer relaciones interpersonales y
con el medio ambiente; esta orientacin se dar a travs del componente profesional.
Esta formacin inicia a partir del segundo semestre integrado por cinco mdulos y
cada uno de estos contiene cuatro Submdulo como a continuacin se mencionan:
Modulo I.- Identifica las Bases de la Programacin.
Submdulo I. Maneja diferentes sistemas operativos.
Submdulo II. Aplica las bases de la programacin.
Submdulo III.- Ensambla, configura y mantiene equipo de cmputo.
Submdulo IV. Instrumenta la prctica de informtica.
Mdulo II. Maneja Sistemas de Informacin.
Submdulo I. Aplica los principios de la programacin (Java).
Submdulo II. Disea bases de datos (MySQL).
Submdulo III.- Analiza y disea sistemas de Informacin.
Submdulo IV. Problematiza la prctica de informtica.
Mdulo III. Maneja Software de Diseo.
Submdulo I. Disea software para web.
Submdulo II. Disea software multimedia.
Submdulo III.- Emplea el diseo asistido por computadora.
Submdulo IV. Sistematiza y gestiona proyectos I.
Mdulo IV. Desarrolla aplicaciones informticas.
Submdulo I. Instala redes de computadoras.
Submdulo II. Emplea software de administracin.
Submdulo III.- Implementa sistemas.
Submdulo IV. Sistematiza y gestiona proyectos II.
Modulo V. Aplica las competencias profesionales de la carrera tcnica en el
escenario real a travs de la estada.
15

Este mdulo est integrado por los siguientes elementos:

Desempeo profesionalen el escenario real de la carrera tcnica.
Fundamentos terico prcticos que fortalecen el perfil profesional.
Elementos tericos metodolgicos para estructurar un proyecto acadmico laboral
(Secretaria de Edcuacin , 2010).
Los primeros tres mdulos tienen una duracin de 260, 240 y 240 horas cada uno
respectivamente y los dos ltimos tienen una duracin de 300 horas cada uno de
ellos, lo que hace un total de 1340 horas. Todos ellos en su conjunto generan los
conocimientos necesarios en el egresado para que pueda insertarse en el mercado
laboral o desarrollar procesos productivos independientes segn las necesidades de
su entorno.

2.2 Objetivo de la Carrera

La carrera de Tcnico en Informtica, impartida en los Centro de Bachillerato
Tecnolgico del Estado de Mxico, busca dar respuestas a las amplias exigencias
sociales, educativas, laborales y culturales, acordes a los cambios tecnolgicos de
esta rea de creciente e impactante evolucin, para alcanzar el desarrollo regional
del Estado de Mxico como una de las entidades federativas que no solo aportan
una gran cantidad de mano de obra calificada, sino uno de los mayores semilleros
universitarios que den el impulso educativo y laboral que requiere Mxico(Secretaria
de Educacin, 2009).

2.3 Perfil de egreso.

El egresado de la carrera de Tcnico en Informtica, deber ser una persona
competente capaz de participar en el proceso informtico, con una visin integradora
mediante la aplicacin de conocimientos y habilidades en el manejo de los recursos y
el uso de las tecnologas modernas para la solucin de problemas, aplicando
mtodos y frmulas para realizar la gestin informtica en una organizacin, ofrecer
servicios y atencin a los clientes(Secretaria de Edcuacin , 2010).
16

Habilidades:

Ensambla, configura y mantiene equipos de cmputo.

Disea base de datos.
Analiza procesos relacionados con el manejo de informacin.
Disea sistemas para automatizar procesos relacionados con el manejo de

datos.
Manejo de diagramas UML.
Conexin de redes de computadoras.
Manejo del lenguaje de programacin orientado a objetos.
Manejo de software de diseo para multimedia y pginas web.
Desarrolla proyectos o planes de negocios para la conformacin de
microempresas.

Conocimientos:

Clasificacin de Hardware.
Clasificacin de Software
Construccin de diagramas relacionales para bases de datos.
Conocimiento e integracin de diagramas UML.
Anlisis y Diseo de sistemas informticos.
Redes de computadoras, protocolos de transferencia, modelo OSI y modelo

TCP/IP.
Multimedia y web.
Estructura de un plan de negocios.

Actitudes:

Disponibilidad para trabajar en equipo.

Ser creativo
Ser innovador.
Ser emprendedor.
Inters por la actualizacin constante.
Impulsar a sus compaeros a progresar.
Tener tica en la presentacin y entrega de sus servicios.

Valores:

Orden.
Limpieza.
Honestidad.
Responsabilidad.
Puntualidad.
17

Respeto.
Solidaridad.
Adaptacin.
Empata.
Servicio.(Secretaria de Edcuacin , 2010)

2.4 Anlisis de las competencias profesionales desarrolladas, de

acuerdo alperfil de egreso
I. Identifica las bases dela Informtica
Submdulo I. Maneja diferentes sistemas operativos

Conoce el entorno del sistema operativo y sus funciones

Utiliza los comandos del sistema operativo MS-DOS
Programa rutinas bsicas
Reafirma los elementos del entorno grafico de Windows
Emplea las herramientas del panel de control para los ajustes de configuracin
Utiliza los accesorios para complementar las funciones del sistema
Conoce los fundamentos bsicos del software libre
Utiliza el software de Ubuntu como un sistema operativo alterno de trabajo
Compara entornos de trabajo de sistemas operativos grficos
Emplea las opciones de configuracin en la personalizacin del escritorio y la

administracin de los recursos

Utiliza las aplicaciones para la creacin de documentos y navegacin en web
Submdulo II. Aplica las bases de la programacin
Conoce, reconoce, distingue y aplica los conceptos bsicos en el desarrollo de
Software.
Identifica y construye las herramientas para solucionar problemas reales.
Conoce y reconoce las diferentes estructuras y distingue como se resuelve un
problema utilizando la computadora.
Submdulo III. Ensambla, configura y mantiene equipos de cmputo

Comprende la arquitectura de la computadora

Identifica los componentes de una computadora
Conoce las funciones de los componentes
Logra optimizar el funcionamiento del hardware y software
Identifica las herramientas bsicas para el trabajo en equipos de cmputo
Demuestra el armado de una computadora
Emplea el software necesarioparalainstalacindeunsistemadecmputo
Utilizaloscomponentesqumicosparalalimpiezadeunsistemadecmputo
18

 Examina el equipo para determinar las herramientas necesarias para el

mantenimiento preventivo
Examina el equipo para determinar las herramientas necesarias para el
mantenimiento correctivo
Submdulo IV. Instrumenta la Prctica
Distingue la importancia del desarrollo tecnolgico como factor relevante para
el avance de la sociedad
Identifica las reas donde se puede involucrar profesionalmente de acuerdo a
su formacin acadmica
Determina cules son las habilidades que debe aplicar para el buen uso y
manejo de la informacin utilizando la tecnologa
Identifica los diferentes mtodos de recoleccin de datos
Analiza los diferentes tipos de observacin para elegir de acuerdo al rea de
trabajo
Identifica el concepto de gua de observacin
Determina cules son las caractersticas que debe aplicar para la creacin de
una gua de observacin
Identifica los elementos que conforman una gua de observacin
Desarrolla una gua de observacin aplicable a su rea de trabajo
II. Maneja Sistemas de Informacin
Submdulo I. Aplica los principios de la programacin (JAVA)
Emplea el lenguaje de programacin orientada a objetos (java) para crear
aplicaciones de automatizacin de informacin.
Conoce y maneja la historia y conceptos bsicos del lenguaje Java.
Aplica las estructuras de control, mtodos, cadenas y arreglos.
Aplica la Programacin Orientada a Objetos utilizando Clases.
Conoce las estructuras condicionales que permitan desarrollar una accin en
funcin de una o ms condiciones.
Identifica las estructuras cclicas para procesos repetitivos finitos.
Emplea el uso de los mtodos como una extensin de la PROGRAMACIN
en Java.
19

 Emplea los arreglos como contenedores de datos

Interpreta la forma en que se declaran las Clases E instancias en la
Programacin Orientada a Objetos.
Aplica la carga y sobre carga de mtodos y constructores.
Analiza las propiedades y mtodos de clase e instancia.
Interpreta paquetes y atributos de acceso.
Submdulo II. Disea bases de datos (MySQL)
Disea e implementa bases de datos (en MySQL) para optimizar el
tratamiento de la informacin.
Identificaunabasededatos.
Reconoce los componentes de una base de datos.
Desarrolla base de datos con MySQL.
Identifica el modelo EntidadRelacin para el diseo de sistemas de bases de
datos.
Aplica los fundamentos de lgebra relacional para el diseo de Sistemas de
bases de datos con el modelo Relacional.
Manipula bases de datos a travs del lenguaje de consultas estructurado SQL.
Reconoce los componentes de un base de datos
Analiza las sentencias DML y DDL de SQL utilizando MySQL
Aplica la instalacin, Configuracin y Manipulacin de Informacin en
MySQLDesarrolla sistemas con MySQL y las plataformas como:JAVA, PHP y
WML
Planificalarecoleccindedatos.
Submdulo III. Analiza y Disea sistemas de informacin
Disea actividades para la toma de decisiones.
Usa eficientemente todas las reas del conocimiento en software.
Utiliza UML como herramienta para el diseo del sistema de informacin.
Propone algunos diseos para el uso de UML.

20

 Demuestra mediante una computadora la importancia de la utilizacin de

UML.
Explicar las interfaces de la solucin integral.
Ejemplificar las interfaces de la solucin integral.
Explicar los componentes de conversin de datos.
Determinar cules son los componentes de conversin de datos.
Describir los aspectos para la aceptacin de programas de aplicacin.
Explicar los aspectos para la aceptacin de programas de aplicacin.
Explicar los componentes de almacenamiento de datos.
Demostrar la organizacin de archivos relacionales y planos.
Definir los niveles de pruebas que sern realizados para el sistema.
Submdulo IV. Problematiza la prctica.
Reconoceloselementosbsicosdelamercadotecnia.
Distingue la factibilidad operativa del producto o servicio.
Analiza el costo beneficio del producto o servicio.
Conoce los conceptos de mercado y aplica instrumentos para conocer su
campo de accin.
Comprende la estructura de la empresa Distingue los elementos bsicos de la
empresa.
Relaciona los elementos de la empresa con el producto o servicio.
Identifica el perfil del empresario con el giro de la empresa.
III. Maneja Software de Diseo
Submdulo I. Disea Software para Web
Analiza los trminos empleados en un sitio web.
Establece las diferencias entre pginas dinmicas y estticas.
Emplea etiquetas bsicas del lenguaje HTML en la construccin de pginas
web.
Identifica los elementos del entorno de trabajo de Dreamweaver en la
construccin de sitios web.
21

 Emplea y modifica las propiedades de los objetos de un sitio web.

Integra texto, hipervnculos, Imgenes, Tabla, Marcos, Formularios, plantillas
en un sitio web.
Administra y configura un sitio web.
Incorpora los applets en el diseo de las pginas web.
Emplea las hojas de estilo como herramienta para el diseo de pginas web.
Submdulo II. Disea Software Multimedia.
Participa en el anlisis y diseo de sistemas de acuerdo a las necesidades del
usuario.
Participa en proyectos de innovacin de sistemas, apegado a principios y
metodologas propias de la informtica.
Crea y manipula imgenes digitales empleando las herramientas del software
de diseo.
Disea y elabora pginas web para la difusin y captacin de informacin.
Submdulo III. Emplea el diseo asistido por computadora
Ubica los antecedentes del diseo grfico.
Identifica la relacin y diferencia entre CAD y CAM.
Identifica las diferentes caractersticas y propiedades de las imgenes.
Distingue la pantalla inicial de CorelDraw.
Maneja la funcin del men y barras de herramientas de CorelDraw.
Utiliza la pgina de dibujo para PRCTICAS de dibujo grfico.
Emplea la pgina acoplable de CorelDraw.
Aplica color a objetos con la paleta de colores.
Elabora representaciones graficas utilizando las herramientas 2D y 3D sobre
el proceso de fabricacin del diseo asistido por computadora.
Emplea software de diseo relacionado otras reas de estudio tomando en
cuenta su contexto de acuerdo a las necesidades del usuario.
Submdulo IV. Sistematiza y Gestiona Proyectos I

22

 Genera la idea original sobre la produccin de un bien o servicio profesional

acorde a su rea de formacin.
Redacta un documento que contenga informacin que de forma, tamao y
orientacin a una nueva empresa.
Identifica el grado de xito o fracaso de un negocio.
Aplica sus valores en el proceso creativo al prestar un servicio o crear un
producto.
Muestra seguridad en s mismo, sociabilidad, claridad en sus propsitos.
Muestra claridad en sus objetivos e inters en los de su entorno.
IV. Desarrolla Aplicaciones Informticas
Submdulo I. Instala redes de computadoras.
Ilustra los tipos de redes por su cobertura y topologa con el fin de
identificarlos en el campo real.
Selecciona el medio de transmisin de una red de acuerdo a los
requerimientos del usuario.
Usa y configura el hardware empleado para la instalacin de redes de
computadoras.
Crea redes de computadoras tomando en cuenta los requerimientos del
usuario.
Instala y configura una red LAN con 5 computadoras para compartir
informacin y recursos.
Submdulo II. Emplea software de administracin.
Manipula los elementos del entorno de trabajo de los sistemas administrativos
basndose en los procesos bsicos contables y administrativos de una
empresa.
Realiza la configuracin inicial de los datos de una empresa, en un sistema
informtico.
Realiza altas, bajas, modificaciones y bsquedas de los artculos y servicios
en un sistema informtico.
Genera comprobantes de los artculos y servicios y clientes, como listados,
0facturas, cotizaciones, remisiones y pedidos.
Submdulo III.- Implementa sistemas.
23

 Disea el organigrama de los participantes que intervienen en el desarrollo de

aplicacin informticas de acuerdo a su perfil.
Elabora el marco de referencia para el desarrollo de sistemas de informacin
que responda a los objetivos estratgicos de la organizacin.
Analiza la viabilidad del desarrollo de software tomando en cuenta las
restricciones econmicas, tcnicas, legales y operativas.
Analiza los requerimientos del sistema de informacin que satisfagan las
necesidades del cliente y sirva de base para el diseo con base a la mtrica
ver.3.0
Disea la arquitectura del sistema y del entorno tecnolgico con base al
anlisis de requerimientos de S.I.
Crea el cdigo de los componentes del S.I. y elabora los manuales de usuario
o final con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento del sistema para
su posterior implantacin.
Entrega el sistema de informacin para su validacin con base a la mtrica
ver. 3.0
Submdulo IV. Sistematiza y gestiona proyectos II.
Elabora un proceso contable para llevar ordenadamente las cuentas de la
empresa ,
Genera el proceso del flujo de efectivo contemplado los indicadores
financieros para el desarrollo de estados financieros proyectados.
Disea un plan atractivo que nos permita de ahorrar en costos y gastos para
maximizar las utilidades de la empresa con base en el proceso de flujo de
efectivo.
Asigna los tiempos de trabajo para las reas contempladas dentro del plan de
trabajo con base a la responsabilidad, metas y recursos de cada actividad de
la empresa.
Muestra seguridad en s mismo sociabilidad claridad en sus propsitos de
acuerdo a los objetivos. Que se ha trazado y preparar todo lo necesario para
el inicio de operaciones.
Muestra claridad en sus objetivos e inters de su entorno.

24

Submdulo V. Aplica las competencias profesionales de la carrera tcnica en el

escenario real a travs de la estada
Aplica las competencias profesionales de la carrera tcnica en el escenario
real, de acuerdo a su desempeo profesional.
Reconoce los fundamentos terico prctico del ejercicio profesional de la
carrera tcnica, con base a las necesidades del escenario real.
Emplea la estructura metodolgica de la opcin de titulacin elegida,
mediante la investigacin realizada durante la estada para el desarrollo del
proyecto acadmico laboral.
Es el espacio donde el alumno aplican las competencias adquiridas en el transcurso
de su formacin como tcnico en informtica en un escenario real, desarrollando un
proyecto acadmico laboral que responda a las necesidades institucionales y
laborales, bajo la asesora de los docentes del mdulo profesional, vinculador y
personal del escenario real.

2.4.1Competencias profesionales desarrolladas de acuerdo al perfil

de egreso.
Modulo I.- Identifica las Bases de la Programacin.
Empleando los comandosdel sistema operativo se puedenrealizar carpetas y
visualizarlas, habilidad ampliamente desarrollada.
Se dominan todos los programas bsicos: Microsoft Word, Excel, PowerPoint,
Publisher, Panel de control, ste ltimo fue de gran importancia al disear redes
de computadoras, como tambin el software de administracin de empresas.
La parte interna de la computadora conocida como Hardware se identifica
fcilmente, derivado de que se ha realizo un desarmado y armado de una
computadora de escritorio, realizando mantenimiento preventivo y correctivo.
Mdulo II. Maneja Sistemas de Informacin.
Debido a las rutinas de programacin que se realizaron, se cuenta con la
competencia

de

disear

programas

bsicos,

empleando

lenguajes

de

programacin de alto nivel (Java) y Pascal.

25

 Disear bases de datos en (MySQL) es otra de la competencia desarrollada en

consecuencia de lasprcticas de laboratorio, para visualizar los componentes,
sus funciones y la forma de uso.
Mdulo III. Maneja Software de Diseo.
Bajo el diseo asistido por computadora, se crearon diferentes dibujos en 2D y
3D, empleando el programa de diseo CorelDraw.
Mediante el desarrollo de un plan de negocios para crear una microempresa se
asimilo

el papel de emprendedor, creando su propia pgina web, en un

programa de diseo llamado Dreamweaver.

El empleo de la multimedia se adquiri mediante el uso de elementos visuales
que se incluyeron el diseo y elaboracin de la pgina web creada para la
microempresa desarrollada en el submodulo sistematiza y gestiona proyectos,
empleando el programa MovieMaker para incluir animaciones y videos.

Mdulo IV. Desarrolla aplicaciones informticas.

Con el desarrollo de este mdulo se adquirieron los conocimientos y habilidades
competentes para proporcionar servicio de soporte y configuracin bsica a usuarios
de redes de computadoras al reconocer:
Los elementos de hardware y software necesarios para la operacin de una
red.
La estructura de internet y la forma de comunicacin entre los nodos que
integren la red, as como el funcionamiento del direccionamiento IP.
Los dispositivos de red y cableado conforme a las reglas de seguridad e
higiene.
La topologa en la que se puede organizar una red, de acuerdo a las
necesidades de los usuarios.
La forma en como la informacin se trasmite a grandes distancia empleado los
protocolos de comunicacin, considerando el alcance del diseo de la red
(PAN, LAN, MAN, WAN).

26

Modulo V. Aplica las competencias profesionales de la carrera tcnica en el

escenario real a travs de la estada.
Con las competencias adquiridas en este mdulo se pudo realizar la
combinacin deconocimientos tericos adquiridos en el aulacon aspectos
prcticos de la realidad laboral y profesional, al estar inmerso en el
funcionamiento de la empresas yms especficamente en CHEDRAUI, donde
el manejo de dispositivos comunicados mediante una red Wifi para recopilar
datos para ser procesados y almacenados en una base de datos, permiti
aplicar y reforzar lo previamente aprendido en el rea de informtica.

27

CAPTULO III
EXPERIENCIAS
PROFESIONALES

3.1 Descripcin de las actividades realizadas en el escenario real as

como la fundamentacin terica de cada una de ellas y la
descripcin de las debilidades y fortalezas del estudiante o
egresado en el momento de su ejecucin.
3.1.1 Procedimiento para configurar la herramienta SYMBOL.
La principal actividad que se realiza en la empresa CHEDRAUI, est relacionada
con el manejo del sistema informtico y una base de datos que se emplean para
realizar el control de los artculos que pone a la venta a los consumidores, utilizando
la herramienta SYMBOL.
28

El proceso para la realizacin de auditoras externas de los productos que ofrece

CHEDRAUI funciona mediante la configuracin de la herramienta SYMBOL, para
realizar la constante actualizacin de la base de datos principal de toda la tienda, lo
que permite a las computadoras de las cajas donde el producto se cobra contar
con el precio actualizado, as como en los equipos que estn situados al interior de
la tienda, su funcin es proporcionar el costo de algn producto que el cliente tenga
duda.
Para comenzar a utilizar la herramienta se requiere realizar los siguientes pasos:
1.- Se enciende la Symbol
2:- En la parte inferior aparece una barra que dice (Exit) la cual es la opcin a elegir.
3.- Se despliegan varias opciones de las cuales se debe seleccionar donde aparece
Auditoras (Ver figura3).

Icono de
Auditorias
Opcin Exit
Botn de
Encendido

Figura.3 Configuracin inicial de la SYMBOL

29

Posteriormente aparece una pgina donde hay dos opciones, de las cuales se
selecciona auditorias con el logotipo de CHEDRAUI.

Auditorias logo
CHEDRAUI

Figura. 4 Eleccin de la opcin adecuada para iniciar la Auditoria

Enseguida se introduce el (Usuario) y el (Nombre), previamente proporcionados y

configurados por el rea de sistemas.
Nombre
Usuario

Figura.5 Pantalla que solicita claves de acceso

30

La siguiente ventana que aparece permite seleccionar la opcin etiquetas, debido a

que uno de los objetivos de auditar los productos es cambiar la etiqueta si el precio
llega a actualizarse, al elegir esta opcin mediante el uso dela impresora de cdigo
de barras se obtiene la nueva etiqueta.

Opcin
Etiquetas

Fi
gura. 6 Opcin para imprimir nueva etiqueta de precios.

3.1.1.1 Fundamentacin Terica

La SYMBOL es una herramienta reconocida como lder de los productos para la
movilidad y soluciones, su principal objetivo es hacer el trabajo de la gente ms
efectivo, definido para: mantener interconectados las aplicaciones de negocio y los
procesos fuera del lugar de trabajo, una Symbol permite la aplicacin de lectores de
cdigo de barras y coleccin de datos para distintas aplicaciones como industrias,
gobierno, revendedores, y ms (The Enterprise Mobility Company, 2016).
El lector de mano Symbol, Technologies brinda tecnologa de lectura lser de buena
calidad, diseo ergonmico, facilidad de manejo y extensa durabilidad, est
planteado para cubrir las necesidades de los negocio y proporciona el rendimiento y
las funciones necesarios para reducir ampliamente los errores en la entrada de datos

31

y aumentar la productividad da tras da en tiendas de regalos, ropa, deportes,

joyeras, videoclubes, floristeras y otros negocios.
En cuanto a las actividades administrativas, Symbol automatiza los procesos antes
realizados en papel, como la gestin de inventario, obteniendo una informacin
mucho ms precisa; a travs de su diseo de tarjeta de circuitos nica y su resistente
elemento de lectura, Symbol soporta sin dificultad un uso diario y las ocasionales
cadas accidentales, garantiza un uso intensivo cada da con unos costos de
mantenimiento mnimos y al mximo tiempo operativo.

La actividad principal de la empresa CHEDRAUI es la venta de productos que son

un conjunto de atributos que el consumir considera que tiene un determinado bien
para satisfacer sus necesidades o deseos; segn un fabricante el producto es un
conjunto de elementos fsicos y qumicos engranados de tal manera que le ofrece al
Figura. 7 Cuadro de caractersticas y beneficios de la Symbol
(The Enterprise Mobility Company, 2010)

usuario posibilidades de utilizacin, los cuales al ingresar a la organizacin se

etiquetan con un determinado precio es decir se trata de una seal, marca, rtulo o
marbete que se adhiere a un objeto para su identificacin, clasificacin o valoracin
(Word Prees, 2016).

3.1.1.2 Debilidad y Fortaleza presentadas al momento de ejecutar la

actividad.
Las debilidad que se exhibi

al realizar la actividad en el escenario real fue al

momento deelaborar las configuraciones a la Symbol, as como llevar a cabolas

auditorias de los productos que vende CHEDRAUI, debido a que esta herramienta
cuenta con variados mens y desarrollan diferentes actividades, por lo cual la
confusin se present en ese instante.
Las fortaleza que se presento en el momento de ejecutar la actividad fue la habilidad
para el manejo de la herramienta Symbol, al elaborar las auditorias en los productos
32

que vende CHEDRAUI, debido a que en el tiempo

de escanear el cdigo del

producto o del precio establecido se debe hacer exactamente a la mitad del cdigo
para que el producto se auditara de forma ms rpida y segura, porque de otro modo
al elaborar el escaneo en la parte inferior o superior del cdigo se tardar ms y no
se llegar a escanear el cdigo completo.

3.1.2 Enlace entre la SYMBOL y la impresora de cdigo de barras

para comenzar la auditoria de productos.
La herramienta SYMBOL debe estar sincronizada a un sistema de informacin y
una impresora, que permite una vez actualizada la informacin de algn producto
la impresin automtica de una etiqueta donde se visualiza el nuevo precio
del artculo.
Para que se comunique la Symbol con la impresora aparecen dos barras una solicita
el tipo de seal que debe ser (Wifi) y la otra barra requiere (direccin del enlace)
dependiendo de la impresora con la cual ser enlazada la SYMBOL ser la opcin
seleccionada, ya cada impresora tiene diferente direccin IP asignada por el sistema
de informacin que almacena y actualiza la base de datos de la tienda.

Tipo de seal
Direccin de enlace

33

Figura.8 Configuracin de la Symbol y la impresora de cdigos de barras

Una vez configurada la SYMBOL se enciende la impresora que permite imprimir las
etiquetas con la actualizacin de los precios

Botn de
encendido

Figura.9Impresora Symbol
Introducido el tipo de seal y la direccin de enlace, en seguida aparecen 2 barras
una es (Cdigo producto) y otra (Cdigo precio), comenzando la auditoria
escaneando el cdigo de barras del producto y el cdigo del precio ya antes
establecido.

Cdigo de precio
Cdigo de producto

Palanca

34

Figura.10 Enlace concluido para iniciar la auditoria.

3.1.2.1 Fundamentacin Terica

Las impresoras de cdigo de barras son ideales para lugares donde se requiere la
automatizacin de procesos tales como control de bibliotecas, fabricas, centros de
distribucin, transporte, gobierno, tiendas departamentales, almacenes y puntos de
venta

ideales para la impresin de etiquetas en distintas versiones, desde

impresoras de cdigo de barras donde el volumen de impresin requerido es bajo,

hasta impresoras para uso industrial, donde la calidad y el tiempo son un factor
considerable.
Una impresora de cdigo de barras es un dispositivo que utiliza tecnologa de
transferencia trmica o trmica directa para imprimir informacin en etiquetas, con
propsitos de identificacin de productos; cubre necesidades en distintos mercados o
de acuerdo al propsito de uso, tales como: escritorio, porttiles, semi-industriales,
industriales, uso rudo.
La tecnologa que emplea este dispositivo se encuentra presente en el mecanismo
de la cabeza de impresin, adems puede incorporar las dos tecnologas en el
mismo dispositivo. La impresora de cdigo de barras con transferencia trmica utiliza
en conjunto la cabeza de impresin ribbon de resina o cera y etiquetas; la resina al
recibir el calor de la cabeza de impresin hace posible resaltar el cdigo de barras en
la etiqueta. La tecnologa trmica directa solo necesita el calor de la cabeza de
impresin y etiquetas especiales tratadas qumicamente para generar la imagen.
Despus del proceso de impresin, la etiqueta esta lista para utilizar con aplicaciones
compatibles de inventario, activos fijos, rastreo de activos, venta en ruta, manejo de
almacn.
Se puede imprimir en todo tipo de etiquetas o papel, dependiendo del modelo, tienen
proteccin contra ambientes adversos, como polvo, agua, calor, qumicos,
vibraciones industriales o lquidos. El objetivo del diseo de la Impresora de Cdigo
de Barras fue creado para altos volmenes de produccin con tiempos mnimos. La
impresora Symbol, imprime cdigos de barras para mejorar los procesos de
35

inventario, venta o manufactura en su empresa, con la Impresora de Cdigo de

Barras se ahorra dinero, mejora los procesos de la empresa, facilita la identificacin y
localizacin de productos para inventario, tiendas, puntos de venta y centros de
distribucin (The Enterprise Mobility Company, 2016).
El

enlace

entre

dispositivos

mediante

seal

Wi-Fi

permite

establecer

comunicaciones de datos y, por lo tanto, conectarservidores, PC, impresoras, etc.,

con la particularidad de alcanzarlo sin necesidad decableado.
Los componentes bsicos de una comunicacinWii-Fi son:
El punto de acceso (AP): es la unin entre las redes con cableado y la red Wi-Fio
entre diversas zonas cubiertas por redes inalmbricas, que acta entonces
comorepetidor de la seal entre estas zonas (celdas).
Unas o ms antenas conectadas al punto de acceso.
Un terminal Wi-Fi, puede tener forma de dispositivo externo, que seinstala en el
equipo

del

usuario

sucedehabitualmente
puedenencontrar

bien

con

los

otros

puede

encontrarse

ordenadores

terminales

con

ya

porttiles.

capacidad

de

integrado,

como

Adicionalmente
comunicacin,

se

como

agendaselectrnicas (PDA) y telfonos mviles, que disponen de accesorios

(internos oexternos) para conectarse a redes Wii-Fi(Las tecnologas WIFI y WIMAX,
2011).

Figura 11. Esquema de la comunicacin Wi-Fi

36

3.1.2.2 Debilidad y Fortaleza presentadas al momento de ejecutar la

actividad
La debilidad en el manejo de la impresora de cdigo de barras fue en el tiempo de
encendido debido a que est herramienta maneja el idioma ingles y no se cuenta por
completo con la habilidad para el manejo de dicho idioma.
La fortaleza en el instante de que se utiliz la impresora de cdigo de barras fue al
momento de que la etiqueta surga con el precio actualizado, realizar el pegado para
que el cliente observe el precio, la destreza con la que se realiz debido a que la
etiqueta se poda romper o arrugar o quedar chueca.

3.1.3 Proceso de Auditoria de los productos que se venden en los

diferentes departamentos de CHEDRAUI.
El departamento de sistemas de la organizacin que es el rea donde se desarroll
el proceso de estadas ejecuta como mnimo la auditoria de 700 productos diarios en
diferente departamento, los das para asistir a la empresa fueron jueves y viernes,
asignados a realizar la auditoria en las reas de electrnica y abarrotes, por lo que
una vez que se ha configurado la herramienta SYMBOL en conjunto con el enlacede
la impresora de cdigo de barras se procede a realizar el escaneo del cdigo de
barras que contiene cada uno de los productos colocados en los estantes de las
diferentes secciones que integran la empresa.
El escaneo se da presionando una palanca que est en la parte trasera de la
Symbol, realizando esta actividad el producto queda auditado.

37

Lectura del cdigo de

barras del producto

Palanca

Figura.12Proceso para leer el cdigo de barras

Cdigo del producto a

escanear.

Figura. 13 Cdigo producto que ofrece CHEDRAUI

38

Cdigo del precio

establecido

Figura. 14Cdigo del precio que la empresa CHERDAUI establece

En la pantalla de la SYMBOL aparece el precio que a la fecha tiene asignado el

producto, en caso que el precio del producto cambie, gracias a la conexin entre
la Symbol con la impresora se obtiene la nueva etiqueta que remplaza el precio del
artculo.

Etiqueta nueva

Figura. 15 Precios que se cambiaban en caso de que se actualizaran

Para almacenar y actualizar la informacin registrada mediante la SYMBOL, esta se

enva a una base de datos instalada en el sistema de informacin central de la
39

empresa, para que a su vez cada uno de los puntos de consulta de precios y el rea
de cajas cuente con esta para realizar el adecuado cobro.

Figura 16. Almacenamiento y distribucin de la informacin adquirida a travs de la SYMBOL

3.1.3.1 Fundamentacin Terica

Para almacenar la informacin de los productos auditados se recurre a una base de
datos que es el conjunto de informacin organizada en un mismo contexto para su
uso y vinculacin, formada por bancos de informacin que contienen datos relativos
a diversas temticas y categorizados de distinta manera, pero que comparten entre
s algn tipo de vnculo o relacin que busca ordenarlos y clasificarlos en conjunto.
Existen diversos tipos, desde un pequeo fichero casero para ordenar libros y
revistas por clasificacin alfabtica hasta una compleja base que contenga datos de
ndole gubernamental en un Estado u organismo internacional. Recientemente, el
trmino base de datos comenz a utilizarse casi exclusivamente en referencia a

40

bases construidas a partir de software informtico, que permiten una ms fcil y

rpida organizacin de los datos(Ferrer, 2016).
Sistemas de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con
un fin comn permite que la informacin est disponible para satisfacer las
necesidades de una organizacin, un sistema de informacin no siempre requiere
contar con un curso computacional, aunque la disposicin del mismo facilita el
manejo e interpretacin de la informacin por los usuarios.
Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional (cuando est
disponible), el recurso humano, los datos o informacin fuente, programas
ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de
polticas y reglas de operacin.
Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:

Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere.

Almacenamiento de informacin: pude hacerse por computadora o archivos fsicos

para conservar la informacin.

Procesamiento de la informacin: permite la transformacin de los datos fuente en

informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones

Salida de informacin: es la capacidad del sistema para producir la informacin

procesada o sacar los datos de entrada al exterior (Abc, 2016).
La auditora es la revisin de cuentas de una empresa o entidad con el objetivo de
investigar si estn de acuerdo con las disposiciones establecidas previamente y, de
esta manera reparar si fueron implementadas con eficacia. El trmino auditora es
utilizado en diferentes contextos, con ms nfasis en la administracin de una
empresa o entidad, lo que se conoce como auditora contable.

41

Sign (2016) menciona que es un proceso realizado por un auditor independiente de

la empresa, que recurre al examen crtico y sistemtico de libros, cuentas y registros
de la misma para corroborar si es correcto su estado financiero y si los comprobantes
estn adecuadamente presentados, de acuerdo a las normas contables vigentes de
cada pas.
El cdigo de barras consiste en un sistema de codificacin creado a travs de series
de lneas y espacios paralelos de distinto grosor. Generalmente se utiliza como
sistema de control ya que facilita la actividad comercial del fabricante y del
distribuidor, no ofrece informacin al consumidor, si no datos de operaciones
aplicados a identificar productos, llevar control de inventarios, carga y descarga de
mercancas, disminuir tiempos de atencin en ventas (MBCEtore Mxico, 2013).

3.1.3.2 Debilidad y Fortaleza presentadas al momento de ejecutarla

actividad.
La debilidad se presental desconocer el proceso de trabajo en el rea de sistemas,
as como la forma de influir en la empresa, debido principalmente a la captura de los
precios para que estos sean subidos a una base de datos, resultando confuso,
puesto que en la escuela slo se realizaron bases de datos bsicas y en la empresa
se operaban diferentes de distintos programas, por lo que se tuvo poca visin
delmanejo de programas.
Lo fortaleza que se mostr fue en el momento de explicar los conceptos de sistemas
en el aspecto informtico, debido a los conocimientos previos adquirido en la escuela
acerca de elementos informticos y resolucin de problemas bsicos.
Tambin se considera la habilidad que se tiene para el manejo de los productos, ya
que estos se enfrentan con el objetivo de que el cliente tenga mejor visin
delamercanca, al ejecutar la actividad de auditar se tena que rotar el producto
debido a que el cdigo se encontraba en la parte trasera, entonces la movilidad es
importante, para ahorrar tiempo y para que ningn producto se llegara a caer.
42

CAPTULO IV
CONCLUSIONES

43

4.1 Conclusiones
El proceso de estadas ha servido para abrir un panorama distinto al de la prctica en
la escuela debido a que en el campo laborar las experiencias son distintas a las que
en ocasiones se pudiese imaginar, la responsabilidad, el trabajo en equipo, as como
el respeto y la buena comunicacin son parte de lo ms que se adquiere en este
lapso, cabe resaltar la visin que es obtenidapara implementar latecnologa en una
institucin empresarial para el buen manejo de la misma, debido a que el rea donde
se realiz dicho proceso era sistemas, ah se manej todo lo informtico, con la
intensin de que la empresa funcione mejor, la tarea fue realizar las auditorias de los
productos que ofrece CHEDRAUI, y la funcin de la empresa es ofrecer al cliente
esos productos por lo que dicha tarea era tan importante de forma y efectiva, de
manera rpida y segura, para que el cliente obtuviera el precio real y no se
presentaran ninguna confusin en el momento de pagar; por consiguiente se
aprendi muchas habilidades para el desarrollo informtico como son: configuracin
y

manejo de tecnologas porttiles Symbol e impresoras de cdigos de barras,

enlaces va Wi-Fi, bases de datos, manejo del computador principal, programas que
mejoran el proceso empresarial, mejor conocimiento de los programas principales,
entre muchas ms, gracias a dicho proceso hoy se obtiene una diferente nocin de la
labor empresarialjunto con la experiencia, los aprendizajes que se reforzaron, junto
con los nuevos se concluy de forma satisfactoria el proceso de estadas.

44

4.2 Sugerencias

Las sugerencias que se hicieron a la empresa CHEDRAUI fueron las siguientes:

Ajustar el horario en que los proveedores llegan a realizar la labor que les
pertenece, debido a que en ocasiones en el interior de la tienda comercial se
encuentra a mucho proveedor surtiendo y acomodando el producto que
ofrecen, los pasillos llegan a saturarse dejando de permitir el camino y la

bsqueda de los productos que el cliente realiza para adquirirlos.

Brindar ms atencin por parte de la encargada al cobro de los productos de
la caja que se encuentra en el interior de la tienda comercial, esto se debe a
que en el interior de la tienda hay un comedor que cuenta con una caja para
que ah mismo se pueda consumir el producto, sin embargo variadas
ocasiones la encargada de las cajas no se encontraba y eso generaba una fila

muy extensa y tambin molestia por parte de los clientes.

Colocar la etiqueta de los cdigos de barras de los productos
departamento

de

electrnica

(televisiones,

bocinas,

del

computadoras,

grabadoras, esteremos, etc.) de forma visible para que cuando se realice

escaneo empleando la SYMBOL no se tenga que mover el producto, se ahorre
tiempo o algn posible dao.

45

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47