Este documento presenta información sobre la Norma ISO 9001:2000 para sistemas de gestión de calidad. Explica los requisitos generales que una organización debe cumplir, como identificar y controlar los procesos clave, y asegurar la disponibilidad de recursos. También cubre los elementos que debe incluir la documentación del sistema de gestión de calidad de una organización, como declaraciones de política de calidad, procedimientos documentados y registros.
Este documento presenta información sobre la Norma ISO 9001:2000 para sistemas de gestión de calidad. Explica los requisitos generales que una organización debe cumplir, como identificar y controlar los procesos clave, y asegurar la disponibilidad de recursos. También cubre los elementos que debe incluir la documentación del sistema de gestión de calidad de una organización, como declaraciones de política de calidad, procedimientos documentados y registros.
Este documento presenta información sobre la Norma ISO 9001:2000 para sistemas de gestión de calidad. Explica los requisitos generales que una organización debe cumplir, como identificar y controlar los procesos clave, y asegurar la disponibilidad de recursos. También cubre los elementos que debe incluir la documentación del sistema de gestión de calidad de una organización, como declaraciones de política de calidad, procedimientos documentados y registros.
1.- Que debe hacer la organizacin segn los requisitos generales? -
Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestin de la
calidad y su aplicacin a travs de la organizacin (vase 1.2),
Determinar la secuencia e interaccin de estos procesos,
Determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse de que
tanto la operacin como el control de estos procesos sean eficaces,
Asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios
para apoyar la operacin y el seguimiento de estos procesos,
Realizar el seguimiento, la medicin y el anlisis de estos procesos, e
implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
2.- La documentacin del sistema de gestin de la calidad debe incluir?
-
Declaraciones documentadas de una poltica de calidad y de objetivos
de la calidad. Un manual de la calidad Los procedimientos documentados requeridos en esta Norma Internacional, Los documentos necesitados por la organizacin para asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de sus procesos, Los registros requeridos por esta Norma Internacional
3.- Escriba la importancia del Control De Registro.
Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos as como de la operacin eficaz del sistema de gestin de la calidad. Los registros deben permanecer legibles, fcilmente identificables y recuperables. 4.- Describa la Planificacin de la realizacin del producto. La organizacin debe planificar y desarrollar los procesos necesarios para la realizacin del producto. La planificacin de la realizacin del producto debe ser coherente con los requisitos de los otros procesos del sistema de gestin de la calidad.
5.- Describa la MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA.
La organizacin debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medicin, anlisis y mejora necesarios para demostrar la conformidad del producto, asegurarse de la conformidad del sistema de gestin de la calidad, y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestin de la calidad. Esto debe comprender la determinacin de los mtodos aplicables, incluyendo las tcnicas estadsticas, y el alcance de su utilizacin. 6.- Escriba el Seguimiento y Medicin, sus procesos y lo que comprenden. 1. Satisfaccin del cliente Como una de las medidas del desempeo del sistema de gestin de la calidad, la organizacin debe realizar el seguimiento de la informacin relativa a la percepcin del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por parte de la organizacin. Deben determinarse los mtodos para obtener y utilizar dicha informacin. 2. Auditora interna La organizacin debe llevar a cabo a intervalos planificados auditoras internas para determinar s el sistema de gestin de la calidad es conforme con las disposiciones planificadas, con los requisitos de esta Norma Internacional y con los requisitos del sistema de gestin de la calidad establecidos por la organizacin, y se ha implementado y se mantiene de manera eficaz. 3. Seguimiento y medicin de los procesos La organizacin debe aplicar mtodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medicin de los procesos del sistema de gestin de la calidad. Estos mtodos deben demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados. Cuando no se alcancen los resultados planificados, deben llevarse a cabo correcciones y acciones correctivas, segn sea conveniente, para asegurarse de la conformidad del producto. 4. Seguimiento y medicin del producto La organizacin debe medir y hacer un seguimiento de las caractersticas del producto para verificar que se cumplen los requisitos del mismo. Esto debe realizarse en las etapas apropiadas del proceso de realizacin del producto de acuerdo con las disposiciones planificadas.