Aporte individual

Momento 2
Procesos logsticos de aprovisionamiento

Julin Eduardo Zapata Castillo

3262622

Julian Bolaos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA
PROGRAMA DE TECNOLOGA EN LOGISTICA INDUSTRIAL
NEIVA
2016

Introduccin

Aprovisionamiento se puede definir como un brazo de la logstica que permite a la

empresa emplear y destinar los recursos que realmente necesita. Es por esta
razn si gestin en los mbitos como las compras, proveedores, transporte,
almacenamiento, entre otras, funcionan de manera articulada mediante este
concepto. Prcticamente es el proceso que ayuda eficaz y efectivamente a que
la operacin de la empresa marque una pauta donde optimiza costos, mejora
continuamente y satisface al cliente. Es este el motivo por el que en este
documento tratamos tres puntos fundamentales dentro de esta rea.

 Primero trazara un rutero por las principales salidas del punto de distribucin para
conocer tiempos de entrega, mediante las rutas usara campaas publicitarias
de imagen y contacto para dar a conocer mi producto nmero de contacto para
tele mercadeo.
Diseara una lista de chequeo que me permita conocer la necesidad del cliente.
Generara la orden de pedido y entrega.
Como ya conozco la ruta le dara el tiempo lmite de entrega de su producto
Usara medio de pago electrnico por medio de Datafono inalmbrico y efectivo
para mayor comodidad del cliente.
Una vez entregado el pedido realizara encuesta de satisfaccin.
O SEGUNDO Usara las redes sociales y paginas especializadas para
distribuir y darle salida a mi producto.
Servicio al cliente

Sugiera como puede rastrearse un producto y qu mtodos podran utilizarse para

mover el producto hacia atrs en el canal de distribucin en las siguientes
situaciones de retiro de producto:

a.

Una parte defectuosa de un automvil.

b.

Un equipo defectuoso de televisin de 32 pulgadas.

c.

Una parte defectuosa en un transbordador espacial

Para los tres ejemplos aplica tener una estandarizacin en el diseo que permita
tener cada parte, circuito, accesorio debidamente medido y calibrado. Esta es la
mejor manera de rastrear un producto. Para el tema de mover el producto hacia
atrs seria ubicar un punto de diagnstico especifico donde llevar el elemento a

revisar y si es corregible cambiar y entregar, si no reemplazar el equipo y dejar

el defectuoso para remano facturar.

Rescatar las partes usadas y materiales de los equipos reemplazados por

cumplimiento de su vida til,

Almacenamiento.
para este punto y teniendo en cuenta Espacio estacional y renta de espacio
conforme los productos que mas circulan haria marcacin y organizacin por
tamao, por tipo, por lote y por referencia especifica. ademas de esto usaria la
base de datos del kardex y el software que descargue los elementos una vez
salgan del almacenamiento para realizar Seleccin de pedidos y
reabastecimiento.

encargaria una persona exclusiva de realizar el ingreso y retiro de materia l del

area de almacenamiento y usar una minuta especifica por detalle del accesorio
para controlar lo que entra lo que sale y la frecuencia.