FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Asignatura: Mercadeo para ingenieros
CICLO ACADEMICO: 3

Ttulo:
Segmentacin del mercado
Oferta y demanda
Elasticidad

Docente:
Ingeniero Csar Palma

Presentado por:
Apellidos, Nombres
Centeno Guilln, Roco Carolina

Carn
CG130573

Carrera
Ingeniera Industrial

Soyapango, 20 de junio de 2016

Mercadeo para Ingenieros

1

Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................... 3
CUESTIONARIO DE CAPITULO 3: SEGMENTACIN DEL MERCADO, LIBRO DE
MARKETING: ENFOQUE EN AMERICA LATINA.......................................................4
CUESTIONARIO DE CAPITULO 3: OEFERTA Y DEMANDA, DEL LIBRO DE
MICROECONOMIA................................................................................................ 8
CUESTIONARIO DE: CPITULO 4 ELASTICIDAD, DEL LIBRO MICROECONOMA...11
BIBLIOGRAFA.................................................................................................... 16

Mercadeo para Ingenieros

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INTRODUCCIN
Conocer el comportamiento de la oferta y la demanda es una clava para el xito de
las empresas y compaas que desean producir la cantidad optima de productos de acuerdo
a la demanda del grupo de personas a las cuales va dirigido. As mismo tener en cuenta la
segmentacin de los mercados ayudara adems de obtener mayores ganancias, la
satisfaccin de un mayor nmero de personas.
Por lo que en el presente reporte se planteara una serie de 45 preguntas relacionadas
con el captulo 3 sobre "Comportamiento de los consumidores y segmentacin de
mercados" del libro Marketing: Enfoque para Amrica Latina, capitulo 3 sobre "oferta y
demanda" del libro del libro Microeconoma de Parking y Eduardo Loria y el captulo 4
sobre elasticidad del mismo libro. De cada captulo se elaboraron 15 preguntas
respectivamente.

Mercadeo para Ingenieros

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CUESTIONARIO DE CAPITULO 3: SEGMENTACIN DEL

MERCADO, LIBRO DE MARKETING: ENFOQUE EN
AMERICA LATINA
1. Qu es la economa?
Es la ciencia que busca que el individuo encuentre la mejor forma de utilizar sus ms
escasos recursos para la satisfaccin de sus siempre crecientes necesidades.
2. Cules son los principales aspectos de la economa de los individuos?

3. En qu se diferencian los recursos directos e indirectos dentro de los aspectos

de la economa de las familias?
Las directas, son aquellas pertenecientes al individuo (su casa, su salario, etc.) y las
indirectas, que son las pertenecientes a todos (carreteras, hospitales, redes elctricas)

4. Cules son los pasos del proceso de toma de decisiones?

Reconocimiento del problema
Bsqueda de informacin
Anlisis de la informacin
Acto de compra
Utilizacin y anlisis pos compra.
5. En qu consiste la segmentacin del mercado?

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Es el proceso de analizar el mercado, con el fin de identificar grupos de consumidores que

tienen caractersticas comunes con respecto a la satisfaccin de necesidades especficas.
6. Qu caractersticas tiene la segmentacin de los mercados?
Primeramente que es un proceso constante y dinmico que debe adecuarse a las
necesidades cambiantes de un grupo de personas; en segundo lugar, se debe aclarar que la
segmentacin consiste en identificar los grupos y no en crearlos y por ltimo, los
segmentos se crean en funcin de las caractersticas de los consumidores y no en funcin de
los productos que los satisfacen.
7. Por qu es importante la segmentacin de los mercados?
Permite un mejor aprovechamiento de los recursos de la empresa y e la sociedad, a la
vez que incrementa la satisfaccin de los consumidores.
8. Cules son las etapas de la historia de la segmentacin de mercados?

9.

Cules son los pasos del proceso de segmentacin?

Delimitacin del rea de mercado
Identificacin de las variables de segmentacinSegmentacin en funcin de las variables identificadas.
Identificacin de las caractersticas de cada segmento (En el mismo ejemplo de
fabricar trajes para hombres, edad, ingreso, zona de residencia, nivel de escolaridad.

10. Escriba los tipos de mercado en funcin de su nivel de agrupacin

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Concentrados (los consumidores tienen necesidades similares, como el consumo del

arroz) , agrupados (se identifican diversos tipos de consumidores, como a las personas que
les gusta el deporte, dentro de los cuales estn los que prefieren el futbol, el baseball, el
bkb) y difusos (cada consumidor tiene necesidades especficas e individuales, tales como ir
a un odontlogo)

11.

cules son las variables de segmentacin?

Demogrficas (Edad, raza, lugar de residencia, caractersticas fsicas)
Psicogrficas (nivel de extroversin, grado de innovacin, caractersticas culturales)
Por tipo de uso (cantidad de uso, tipo de uso, por oportunidad de uso, por lealtad de

marca)
Socioeconmicas (alto, medio, bajo)
Estilos de vida

12. Es posible aplicar el VALS (estudio sobre la clasificacin de los estilos de vida
en Estados Unidos) en algunos pases de Amrica Latina?
No, puesto los segmentos del VALS son el resultado del anlisis de una realidad
completamente diferente a la nuestra.
13. Cmo clasifica la empresa Arellano Marketing el estilo de vida de Per y de
Mxico?
Establece que existen grupos de personas sofisticadas, progresistas, modernas, los
adaptados, los conservadores y los resignados).
14. Por qu es importante para Amrica latina la segmentacin por estilo de vida
y no tanto por clases sociales?
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En la pirmide social, los Ricos A son siempre diferentes de los pobres D; la visin
transversal de los estilos de vida permite llegar mejor a todos los grupos sociales que la
conforman y explicara cmo un gran comerciante mayorista de verduras tendr una casa
en un barrio modesto y se vestir y comer de manera muy parecida a un comerciante pobre
de esa zona, tendr un estilo de vida progresista y no sofisticado.
15. Qu otras formas de segmentacin existen?
Para mercados industriales o de empresa a empresa. Entre los criterios de segmentacin
que se utilizan en el marketing de empresa a empresa est: el tamao de la empresa, la
cantidad de compra del producto, el uso de la compra, la frecuencia de compra y otros

CUESTIONARIO DE CAPITULO 3: OEFERTA Y DEMANDA,

DEL LIBRO DE MICROECONOMIA
1. Qu es un mercado?
Es cualquier acuerdo que permita a los compradores y vendedores obtener informacin y
hacer negocios entre s.
2. Qu es un mercado competitivo?
Mercadeo para Ingenieros
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Es un mercado donde intervienen tantos compradores y vendedores que ninguno de ellos

puede influir.
3. Qu es el costo de oportunidad de una accin?
Es la alternativa de mayor valor a la que renunciamos. Por ejemplo si quiero comprar una
taza de caf, el artculo de mayor valor que sacrifico para comprarla es una cierta cantidad
de goma de mascar, por lo que el costo de oportunidad de la taza de caf, es la cantidad de
goma de mascar a la que yo renuncio.
4. Qu es el precio de un bien?
Se le denomina tambin precio nominal o precio monetario, es el nmero de dlares, euros
o cualquier monera que se debe ceder para obtener a cambio ese bien.
5. Cmo se calcula el precio relativo o costo de oportunidad?
Es la proporcin o cociente de un precio en relacin a otro
6. Qu establece la ley de la demanda?
Establece que: si los dems factores permanecen constantes, cuanto ms alto sea el precio
de un bien, menor ser la cantidad demandada de dicho bien y cuanto ms bajo sea el
precio de un bien, mayor ser la cantidad demandada del mismo.
7. A qu se debe que a un precio ms alto disminuya la cantidad demandada?
Al efecto sustitucin, que indica que si el costo de oportunidad de un producto aumenta, el
incentivo para comprar menos de dicho bien y cambiar a un sustituto se hace ms fuerte y
al el efecto ingreso, el cual nos dice que cuando la gente enfrenta un precio ms alta
mientras sus ingresos no han cambiado, ya no puede adquirir las mismas cosas que
compraba ante, el bien cuyo precio ha subid ser uno de los que la gente comprara menos.
8. Cules son los 6 factores claves que provocan cambios en la demanda?
Precios de bienes relacionados, precios esperados en el futuro, ingreso, ingreso esperado en
el futuro y crdito, poblacin y preferencias.

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9. Cul es la diferencia entre un cambio en la demanda y un cambio en la

cantidad de demanda?
La diferencia radica en que el cambio en la cantidad de demanda ocurre cuando el precio de
un bien cambia, pero todos los dems factores permanecen constantes, por lo que se da un
movimiento a lo largo de la curva de demanda; mientras que un cambio en la cantidad de
demanda se da cuando el precio de un bien permanece constante, pero algunos de los otros
factores que influyen en los planes de compra de los consumidores cambia, es cundo se
genera un cambio en la demanda de dicho bien.
Grficamente, este cambio en la demanda se representa con un desplazamiento de la
curva de demanda. Por ejemplo, si ms personas se ejercitan en el gimnasio, los
consumidores comprarn ms barras energticas sin importar el precio de una barra. Eso es
lo que un desplazamiento a la derecha de la curva de demanda indica: hay mayor demanda
de barras energticas a cada precio que tengan
10. Qu es la cantidad ofrecida?
Al igual que la cantidad demandada se expresa en unidad de tiempo y se refiere a la suma
que los productores planean vender durante un periodo dado a un precio especfico.
11. Qu establece la ley de la oferta?
Establece que, si los dems factores permanecen constantes, cuanto ms alto sea el precio
de un bien, mayor ser la cantidad ofrecida de ste, y cuanto ms bajo sea el precio de un
bien, menor ser la cantidad ofrecida del mismo.
Es ocurre porque el costo marginal aumenta.
12. Qu indica la curva de oferta?
Para un precio dado, la curva de oferta nos indica la cantidad que los productores planean
vender a ese precio, adems indica el precio ms bajo al que alguien est dispuesto a
vender y este precio ms bajo es el costo marginal.
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13. Cules son los 6 factores claves que modifican la oferta?

Precios de los recursos productivos, precios de los bienes relacionados producidos, precios
esperados en el futuro, nmero de proveedores, tecnologa, estado de la naturaleza.
14. Qu es el precio de equilibrio y la cantidad de equilibrio?
El precio de equilibrio es el precio al que la cantidad demandada es igual a la cantidad
ofrecida. La cantidad de equilibrio es la cantidad comprada y vendida al precio de
equilibrio.
15. Cundo ocurren faltantes y excedentes?
Ocurren faltantes cuando el precio est por debajo del precio de equilibrio y excedentes
cuando el precio est por encima del precio de equilibrio. Cuando existen faltantes el precio
se ve forzado a aumentar hasta llegar al precio de equilibrio y en este caso la demanda
disminuye mientras que se est ofreciendo ms. Por el contrario, cuando existen excedentes
los vendedores y productores se ven en la necesidad de disminuir el precio hasta llegar al
precio de equilibrio, por lo que disminuye el excedente porque aumenta la cantidad
demandada y disminuye la cantidad ofrecida.

CUESTIONARIO DE: CPITULO 4 ELASTICIDAD, DEL

LIBRO MICROECONOMA
1. Qu ocurre con el precio de equilibrio y la cantidad de equilibrio cuando la
oferta aumenta?
El precio de equilibrio disminuye y la cantidad de equilibrio aumenta, la magnitud del
aumento o disminucin del precio y cantidad de equilibrio depende de que tan sensible sea
la cantidad demandada ante un cambio en el precio.

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2. A qu se refiere sensibilidad y de que depende?

Hace referencia a la pendiente de la curva y depende de las unidades en que medimos el
precio y la cantidad. Por ejemplo si un productor de hotdog le gustara comparar la
demanda de hotdog con la de refrescos, no podemos comparar que cantidad demanda es
ms sensible a un cambio de precio, ya que las unidades de medidas de los hotdog y los
refrescos son diferentes.
3. Qu sucede cuando el precio disminuye menos en el caso hipottica b que el
caso hipottico a?
En el caso b el cambio de precio es ms pequeo y el cambio en la cantidad es ms
grande que en el caso (a). La cantidad demandada es ms sensible al cambio de precio en el
caso (b) que en el caso (a).

4. Qu es la elasticidad precio de la demanda?

Es una medida, carente de unidades, de la sensibilidad de la cantidad demandada de un
bien respecto al cambio en su precio cuando todas las dems variables que influyen en los
planes de los compradores permanecen constantes.
5. Cmo se calcula la elasticidad precio de la demanda?
Se calcula utilizando la siguiente frmula:
Elasticidad precio de la demanda=

Cambio porcentualen la catidad de demanda

Cambio porcentual en el precio

6. Qu se debe tomar en cuenta para calcular la elasticidad precio de la

demanda?
Se debe considerar expresar los cambios en el precio y la cantidad demandada como
porcentajes del precio promedio y la cantidad promedio.

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7. Qu signo posee la elasticidad?

Tiene signo negativo, sin embargo para comparar elasticidades precio de la demanda se
utiliza la magnitud de la elasticidad e ignoramos el signo negativo.
8. Cules son las curvas de demanda que cubren toda la variedad de posibles
elasticidades de la demanda?

Demanda perfectamente inelstica: la cantidad demandada permanece constante

cuando el precio cambia, la elasticidad precio de la demanda es igual a cero.

Demanda con elasticidad unitaria: el cambio porcentual en la cantidad demandada

es igual al cambio porcentual en el precio, la elasticidad precio es igual a 1.

Demanda inelstica: la elasticidad precio de la demanda se ubica entre cero y 1.
Demanda perfectamente elstica: la cantidad demandada cambia en un porcentaje

infinitamente grande como respuesta a un cambio mnimo en el precio.

Demanda elstica: el cambio porcentual en la cantidad demandada excede al
cambio porcentual en el precio. En este caso, la elasticidad precio de la demanda es
mayor que 1.

9. Cmo vara la elasticidad y la pendiente en una curva de demanda en lnea

recta?
La pendiente permanece constante y la elasticidad disminuye a medida que el precio
baja y la cantidad demandada aumenta. La demanda tiene elasticidad unitaria (es igual a 1)
en el punto medio de la curva de demanda. Por arriba de este punto, la demanda es elstica;
por debajo, la demanda es inelstica.

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10. Qu es el ingreso total?

El ingreso total producto de la venta de un bien es igual al precio del bien multiplicado por
la cantidad vendida.
11. Cmo afecta la elasticidad de la demanda en el ingreso total?

Si la demanda es elstica, un recorte de 1 por ciento en el precio aumenta la

cantidad vendida en ms de 1 por ciento, y el ingreso total aumenta.

Si la demanda es inelstica, un recorte de 1 por ciento en el precio aumenta la

cantidad vendida en menos de 1 por ciento, y el ingreso total disminuye.

Si la demanda tiene elasticidad unitaria, un recorte de 1 por ciento en el precio
aumenta la cantidad vendida en 1 por ciento; por lo tanto, el ingreso total no
cambia.

12. De qu depende el cambio en lo que usted gasta en el bien cuando un precio

cambia?
Depende de la elasticidad de su demanda.

Si su demanda es elstica, una disminucin de 1 por ciento en el precio, aumenta la

cantidad que usted compra en ms de 1 por ciento y su gasto en el bien aumenta.

Si su demanda es inelstica, una disminucin de 1 por ciento en el precio, aumenta
la cantidad que usted compra en menos de 1 por ciento y su gasto en el bien

disminuye.
Si su demanda tiene elasticidad unitaria, una disminucin de 1 por ciento en el
precio, aumenta la cantidad que usted compra en 1 por ciento y su gasto en el
artculo no se modifica.

13. Qu factores que influyen en la elasticidad de la demanda?

La cercana de los sustitutos.
La proporcin del ingreso gastado en el bien.
El tiempo transcurrido desde un cambio de precio.
14. En qu consiste la cercana de los sustitutos?
Cuanto ms semejantes sean los sustitutos de un bien o servicio, ms elstica ser la
demanda por l. Por ejemplo, el petrleo del que se deriva la gasolina tiene sustitutos, pero
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ninguno que en la actualidad sea muy cercano. Por lo tanto, la demanda de petrleo es
inelstica. Los plsticos, por otro lado, son sustitutos cercanos de los metales, por ello la
demanda de metales es elstica.

15. En qu consiste el segundo factor de la proporcin del ingreso gastado en el

bien?
Siempre que los dems factores permanezcan constantes, cuanto ms grande sea la
proporcin del ingreso que se gasta en un bien, ms elstica ser la demanda de ste. Por
ejemplo, el pago de alquiler representa una gran proporcin de nuestro presupuesto,
mientras que la goma de mascar representa slo una mnima parte. En general, no nos gusta
que los precios aumenten, pero apenas notaremos el incremento en la goma de mascar,
mientras que un alquiler ms alto pone en severos apuros nuestro presupuesto.

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BIBLIOGRAFA

Arellano Cueva, Rolando. (2010). Captulo 3: Comportamiento de los

consumidores y segmentacin del mercado. Primera Edicin. Marketing: Enfoque
para Amrica Latina. Per. Editorial: Pearson.

Parkin, Michael y Loria, Eduardo. (2010). Captulo 3: Oferta y demanda. Novena

edicin. Microeconoma. Mxico. Editorial: Pearson.

Parkin, Michael y Loria, Eduardo. (2010). Captulo 4: Elasticidad. Novena edicin.

Microeconoma. Mxico. Editorial: Pearson.

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