Comunicacin y retroalimentacin

Eva Aladro Vico

Qu importa el cnico, que se imagina que siembra con arena. Son las tierras las que
saben reconocer el grano. A. Saint Exupry.
Este libro va dedicado a la memoria de mi madre, Teresa Vico. Con todo mi amor.

COMUNICACIN Y RETROALIMENTACIN
COMUNICACIN Y RETROALIMENTACIN .......................................................... 1
INTRODUCCIN ........................................................................................................ 2
PRIMERA PARTE. QU ES LA RETROALIMENTACIN .................................... 6
1.-La mediacin y la retroalimentacin comunicativa ..................................................... 6
2.-Retroalimentacin y comunicacin en prctica ........................................................... 9
3.- El medio y el inconsciente. La incubacin y la retroalimentacin........................... 12
4.-La retroalimentacin que producen los receptores de comunicacin. ....................... 21
5.-Retroalimentacin en la comunicacin de masas ....................................................... 28
6.-Informacin y contexto .............................................................................................. 30
7.-Retroalimentacin positiva y retroalimentacin negativa .......................................... 40
8.-Mensaje y contexto .................................................................................................... 48
9.-Retroalimentacin y smbolo ..................................................................................... 55
10.-Comunicacin sin autor............................................................................................ 63
11.- Saltos cuantitativos y cualitativos. La informacin y su naturaleza asociativa. ..... 67
SEGUNDA PARTE: COMUNICACIN EFICAZ ................................................... 68
12.-La transmisin de la experiencia .............................................................................. 68
13.-Tradicin e innovacin artsticas, formas de comunicacin que es realimentada ... 78
14.-La comunicacin artstica y la realimentacin perfecta ........................................... 85
15.-Pensamiento y comunicacin, un flujo abierto ........................................................ 88
16.-Retroalimentacin por redundancia y retroalimentacin por sntesis ...................... 92
17.-Comunicacin intrapersonal y retroalimentacin .................................................... 96
18.-Retroalimentacin e Identidad. .............................................................................. 103
19.-Tiempo y comunicacin que se retroalimenta........................................................ 107
20.- Retroalimentacin y desarrollo personal ............................................................... 119
BIBLIOGRAFA ...................................................................................................... 124

INTRODUCCIN
Cuando hablamos de comunicacin verdadera siempre nos estamos refiriendo a un
proceso de retroalimentacin, es decir, un proceso en el que, por distintas causas, se
produce una energa adicional, aadida, que surge de la accin complementaria entre los
elementos que integran el sistema comunicativo. Esta energa adicional, resultado de la
suma de distintos elementos comunicativos, no estaba al principio en el proceso, y surge
en medio de l como un beneficio o incremento de informacin, o como una ampliacin
del fenmeno comunicativo, o como una multiplicacin del poder evocador o
comunicador de un emisor o un medio.
En realidad, el sentido originario de la retroalimentacin comunicativa era el de
respuesta. Toda comunicacin para ser tal deba producir un efecto de respuesta que
fue desarrollado en el concepto de feed back, la alimentacin de retorno que en el

circuito de comunicacin se produca. Todo efecto de respuesta alimenta la

comunicacin de partida y la hace real, eficaz. Pero aqu vamos a estudiar todo tipo de
realimentaciones en la comunicacin que pueden considerarse respuestas, an cuando
puedan provenir hasta del emisor mismo, del contexto en que se comunica o de un
receptor aparentemente pasivo o aislado.
En muy pocas palabras, existe retroalimentacin cuando una vez establecida una
comunicacin se crea informacin. Esa informacin, creada en la comunicacin activa,
puede surgir de muchas maneras y puede multiplicar los efectos de comunicarse para
cada integrante del sistema que se est comunicando.
La informacin tiende a conservarse en un sistema de comunicacin activa. La
tendencia de la informacin a no perderse o a conservar su presencia hace de la
comunicacin un sistema retroalimentado en el que cada movimiento arroja informacin
para alguno de los componentes o integrantes de la situacin comunicativa. Incluso
cuando hay una reduccin de complejidad o de elementos en un sistema informativo,
esa misma reduccin se traduce en ms informacin, de modo que la sntesis resulta
siempre informativamente creativa.
El poder de retroalimentarse es el poder mayor del que dispone la comunicacin
probablemente. Significa que puede perpetuarse en el tiempo infinito, que puede superar
las barreras circunstanciales de todo tipo para hacer posible la unin de individuos y la
transmisin ntegra de sus experiencias de unos a otros.
Estas situaciones en las que surge retroalimentacin comunicativa son los verdaderos
fenmenos de comunicacin: cuando se produce un traspaso de experiencia, o un
aumento de informacin, que ampla el radio de contacto con el entorno y con nuestro
propio ser de un modo agigantado. Lo sentimos siempre como algo mgico o nico que
se ha producido en una situacin, que slo es posible si los cauces para adquirir esa
experiencia o informacin aumentada se han abierto, han comunicado con el exterior o
con otras personas.
Podemos entender que la comunicacin es siempre esa ampliacin de una experiencia,
que se transmite a otros, o que entendemos ms profundamente, y en ltimo trmino,
supone la fuerza de la unin producida por esa transmisin de energa entre dos
individuos, entre dos elementos del modelo comunicativo que tengamos.
La retroalimentacin comunicativa es la cualidad que permite a la comunicacin
mantenerse activa, la que permite que esa comunicacin una al individuo con el
universo y mantenga a la vez su vida interior. Es un incremento de energa que produce
todo esto.
Quizs el proceso ms perfecto de comunicacin sea el arte. Peter Berger, hablando del
mismo, dice: una verdadera obra de arte comunica, y por consiguiente, ampla la
conciencia de lo que es posible (Un pintor de hoy, Madrid, Alfaguara 2002: 228).
Ampliar la conciencia de alguien es posible slo porque existe la comunicacin. En ella
la energa se desplaza de un lugar a otro, se traslada. Esa trasmisin, ese traslado, es
algo nico, porque rompe las barreras fsicas y psicolgicas. Como una energa o chispa
que surge de la nada y que enriquece repentinamente un estado de cosas o un suceso.

Gustavo Martn Garzo, (El cielo prometido, El Pais, , domingo 9 de febrero 2003,
pg. 13) dice: La poesa...no est hecha de comentarios ms o menos acertados sobre la
vida, sino que es algo que se aade a ella, para hacerla ms grande y abierta.../...los
libros ...nos permiten mirar por los ojos de los dems sin dejar de ser nosotros
mismos...para ser ms, o para ser de otra forma. El sentido ltimo de la comunicacin
es la ampliacin de la vida, segn esta tesis.
Desde el punto de vista de la informacin, sabemos que toda informacin tiende a
desdoblarse y a generar informacin adicional, en mltiples maneras diferentes. Esta
capacidad generativa de la informacin es retroalimentacin. Del mismo modo que la
informacin gentica en las clulas madre va extendindose para la formacin y
desarrollo de un rgano o ser vivo completo, o que las obras de arte tienden a generar
temas creativos que se desarrollan y perpetan en tradiciones artsticas, la informacin
crea informacin, y retroalimenta su propio proceso.
Cuando escribimos un libro, los temas surgen unos de dentro de los otros igual que los
ptalos de la flor se despliegan desde su puro centro al florecer. Sin un plan o
premeditacin, la informacin que se disemina llama a otra informacin y va
fructificando en contacto con el contexto en que va inscribindose y al estructurarse en
formas y perspectivas diversas segn el paso del tiempo.
Adems, las pautas que contienen mucha informacin y son creativas, generan nuevas
informaciones con su simple desarrollo, de modo que siguiendo un tema musical
creado, un compositor da con otro tema nuevo, o interpretando un tema artstico de otro
creador surge una nueva creacin armnica. Todas estas son realimentaciones en
procesos de comunicacin que amplan su informacin.
La informacin parece tener una naturaleza en red o conexin constante, que hace que
una informacin aboque a otra en la mente humana. Cuando recorremos un itinerario de
conexiones y ndulos de contenido, el camino es infinito y puede desarrollarse ms
conforme ms andamos.
Por eso, en toda comunicacin que aporta informacin podemos esperar crecimiento
que va ms all de la aportacin concreta en cada caso. La capacidad de la informacin
para ramificarse y desarrollarse en el cerebro humano es ilimitada, y crece con el simple
paso del tiempo, ganando solidez o capacidad de relacin con otra informacin.
Podemos decir tambin que la retroalimentacin es toda comunicacin que surge
espontneamente a partir del valor potencial que un mensaje existente puede tener en
diferentes contextos, para diferentes receptores y emisores y produciendo medios para
su comunicacin.
Este fenmeno de retroalimentacin en la comunicacin adopta mltiples variantes, que
vamos a tratar aqu. Todas ellas se pueden agrupar y considerar parte de una misma
cosa. Para entender mejor en qu consiste la comunicacin, qu es para el hombre la
comunicacin, es imprescindible que este fenmeno lo tengamos en mente como el
rasgo principal de la comunicacin, aunque como hemos dicho siempre adquiera un
carcter nico, irrepetible, no convencional.

Este libro ha sido vctima de su propio tema y es el resultado de una retroalimentacin

muy rica que su autora ha disfrutado a partir de otras experiencias comunicativas y
vitales que han marcado su vida. Todos los procesos fecundos de comunicacin en la
vida humana se retroalimentan unos a otros, y as, como en la pirmide de
autoevolucin del ser humano ideada por Maslow, el desarrollo en un campo impulsa al
surgimiento de otro campo de desarrollo.
La retroalimentacin es importante no solamente por ella misma como fenmeno, sino
porque nos habla de la variedad y amplitud de las formas de comunicarse que existen y
que se simultanean en la comunicacin y que puede que sean las responsables de estos
aumentos inesperados de informacin o estas capacidades inauditas de transmisin de
experiencias. Ellas hacen de la comunicacin un fenmeno mucho ms complejo de lo
que puede pensarse a priori. Es precisamente la potente fuerza de la comunicacin la
que puede superar nuestras limitaciones mentales y mostrarnos la rigidez de nuestras
convenciones y clasificaciones.
Lo importante no es que la persona que va enriquecindose en un aspecto tiende a
enriquecerse en otro sino, en un sentido ms positivo an, que la persona que se
consume y ocupa en un campo comunicativo, dando informacin o difundiendo una
determinada energa, tiende no slo a no perder, sino a ganar informacin o tiempo, a
conservar su energa en un intercambio de tipo informativo, de modo que se le
multiplican los bienes informativos conforme los va dando, en procesos de desarrollo
que no solamente son externos sino internos a la persona.
La retroalimentacin supone que, al menos en el nivel de la comunicacin, el gasto de
una energa produce automticamente energa adicional. La materia que se comunica no
responde a las leyes fsicas, sino que a menudo las contradice, aumentando cuando lo
previsible era su disminucin y produciendo xitos inesperados. Ms all de lo que
pudiramos prever, la informacin se propaga y contagia simpticamente saltando
barreras espaciales o temporales y acortando insalvables circunstancias o distancias. La
capacidad de la comunicacin para superar los lmites fsicos en la transmisin de
energa o experiencia se da cada vez que aparece la retroalimentacin comunicativa.
En comunicacin desconfiamos de la idea de que quien est dando algo esta perdiendo,
pues gracias a la retroalimentacin puede estar enriquecindose, ganando muchsimo
ms de lo que gasta. No se trata de un fenmeno mecnico, desde luego, es necesaria la
denominada incubacin, la resistencia de un proceso comunicativo y su interaccin con
el silencio, lo que hace que a menudo las comunicaciones menos prometedoras o ms
limitadas se vean dotadas de realimentacin riqusima..
Esta retroalimentacin hace posible que an cuando no dispongamos ni de condiciones,
tiempo o circunstancias adecuadas para el desarrollo en algn aspecto comunicativo o
informativo, podamos conservar e incluso hacer crecer nuestra comunicacin
intrapersonal o social de un modo no previsto. Contra cualquier temor o miedo de falta
de desarrollo en la evolucin educativa de un nio, por ejemplo, podemos esgrimir esta
retroalimentacin que hace que en breve perodo y en las peores situaciones, una
persona pueda llegar a la cumbre de la filosofa o la pintura, absorbiendo la informacin
precisa y multiplicando su valor de modo exponencial con el contacto de su existencia.
Para ello bastar con que entre en contacto con una obra poderosa en realimentacin,
con una obra maestra que le transmita experiencias bien complejas a travs del sistema

de su sntesis, de su mediacin. La retroalimentacin comunicativa nos permite acceder

a las formas ms elevadas de desarrollo humano sin ser muchas veces dignos de ellas, o
sin tener que sufrir por ellas. Nos permite tener esperanza en el hombre y ser optimistas
en cuanto a su futuro, pues como si el espacio se desdoblara y de los problemas
surgieran las soluciones, cuanto nos impide y limita puede ser la fuente inagotable de
nuestros recursos ms inmateriales.

PRIMERA PARTE. QU ES LA RETROALIMENTACIN

1.-La mediacin y la retroalimentacin comunicativa

Cuando analizamos la comunicacin, suele entenderse que existe siempre una divisin
de elementos que como mnimo distingue dos: el medio de comunicacin, que es aquel
elemento que trasporta, traslada o adquiere momentneamente, para llevar a cabo una
comunicacin, una energa, y el mensaje, aquella energa que se desplaza o traslada, sea
en forma de experiencia que se transmite, de conciencia que se ampla, de informacin
que surge o que viaja.
Estos dos elementos son los que, unidos, conforman algo vivo, activo, que es capaz de
almacenar capacidad comunicativa y de retroalimentarse en el tiempo. Medio y mensaje
son el vehculo ideal para la comunicacin, pues el uno sin el otro no tienen la
perfeccin necesaria para ese proceso.
El medio es un soporte fsico y fisiolgico que se presta a transmitir un mensaje. Como
tal, su funcin es sencillamente la de dejar lugar a lo que transporta, transparentndolo o
trasvasndolo por su propia inmovilizacin o reduccin de funciones, limitndose a la
funcin de transmisor.
El medio de comunicacin est unido frreamente al aqu y ahora en el que tiene lugar
la prctica de la comunicacin. Es el elemento que aporta la inmediatez e instantaneidad
al proceso comunicativo, y esos ingredientes de la prctica inmediata son vitales para
producir realimentacin, como veremos.
Podemos pensar que la unin de un medio o elemento vaco que encauza o encarna un
mensaje externo a l, para hacerlo llegar ms lejos o para trasvasarlo a otro medio, junto
a un mensaje capaz de producir ese trasvase por su valor, es la forma esencial de la
comunicacin. Todas las formas de comunicacin tienen esta naturaleza.
El medio o mediador de la comunicacin adquiere poder para comunicar cuando tiene
un mensaje externo a l que transmitir. Todo medio es un instrumento huero, un cauce.
Su funcin es transparentar algo ajeno a s mismo, dejar lugar a lo que transporta. En
ese sentido, es el mensaje, es decir el significado que se transmite, el que alimenta con
su energa intrnseca al medio en la comunicacin.
El medio de comunicacin aporta todo un contexto espacio-temporal para activar la
comunicacin, y su valor es muy grande pues realimenta la comunicacin en vivo de
manera decisiva. En tanto hace depender toda comunicacin de una circunstancia en la

que se activa, el medio nos obliga a distinguir entre comunicacin activa, en vivo, y
comunicacin puramente detenida o estabilizada. El medio siempre aporta resonancia y
amplifica un contenido que sin su mediacin se perdera comunicativamente hablando.
Veremos en adelante las muchas maneras en que esa mediacin retroalimenta la
comunicacin.
El mensaje, la verdad que se transmite, necesita de un medio para comunicar. Debe
asociarse o aadirse a algo externo a s mismo y obtener de esa unin fuerza para
difundirse al exterior. Slo en la medida en que ese significado o contenido informativo
tenga tambin un valor para su medio de comunicacin, podr llegar ms all de l hasta
el receptor. Slo en la medida en que para el contexto presente, para el aqu y ahora de
la comunicacin, tenga el mensaje un significado autntico, podr adquirir resonancia
suficiente para extenderse simpticamente al receptor.
Es la distancia que existe entre el mensaje y su medio la que dota de una energa
adicional al proceso en el que se unen ambas cosas, como vamos a ver. Esa distancia
implica un carcter crtico, reflexivo, en toda mediacin comunicativa, y es la necesidad
de dejar madurar y de admitir un tiempo de silencio en la comunicacin.
El medio de comunicacin implica que siempre sta es de carcter indirecto, lo cual est
tambin muy relacionado con la retroalimentacin. La naturaleza ajena, externa, del
medio o cauce de la comunicacin con respecto al mensaje que se transmite, es esencial.
Quizs la expresin artstica sea una de las formas de la comunicacin donde ms
evidente se hace que la comunicacin de un contenido se expresa siempre a travs de la
materia y gracias a su naturaleza ajena al artista mismo.
El medio que trabaja el artista aporta su condicin material, prctica pura, y concreta,
espacial y temporal definida, para que conjugada con el valor del significado que se ha
de transmitir se forme una unidad que se pueda comunicar. Ese medio de comunicacin
tambin tiene que entrar en resonancia con el mensaje que se transmite, unindose con
l en un fenmeno que simpticamente atraiga al receptor. La prueba para un artista es
precisamente si es capaz de dominar un medio a menudo azaroso o marcado por
circunstancias ajenas a l, para convertirlo en instrumento resonante de un significado,
de un contenido, extrayendo de l, como el escultor de la madera, las formas que aloja
en su interior, es decir, el sistema que exprese un contenido.
Spengler (1998:507) afirmaba que el signo caracterstico de todo arte vivo es la pura
armona entre la voluntad, la necesidad y la capacidad.../...an el artista pequeo logra la
perfeccin, porque el arte vivo gua al mismo tiempo al hombre y la labor. Todo artista
es a la vez emisor y medio, de una comunicacin simblica que retroalimenta el proceso
artstico.
Cuando se produce una comunicacin, dos posiciones que estaban desconectadas
quedan unidas. El elemento que ha servido para hacer posible esa unin se diluye en la
situacin de comunicacin. Eso exactamente es el medio de comunicacin, algo cuya
funcin es desaparecer cuando cumple exactamente su cometido. Sin duda el medio de
comunicacin tiene un valor espiritual muy profundo, que aqu tambin comentaremos.
La mediacin representa la parte servil, no autora de un texto, que contina una cadena
de comunicacin, que tiene relacin con un contexto espacio-temporal inmediato de

comunicacin y con circunstancias azarosas e impredecibles de ese contexto, y que por

todos estos factores adquiere energa adicional para comunicar.
Podramos hablar profundamente sobre el valor que tiene en la vida el smbolo del
medio comunicativo. La transmisin de la vida es en s una mediacin comunicativa.
Todos somos medios o mediadores y transmitimos informacin, puede que nuestra
funcin ms esencial, la que ms nos realiza y llena, sea la de mediar, es decir,
disponernos para facilitar existencia o sentido a otros e incluso, en un sentido sacrificial
de la mediacin comunicativa, puede que nuestro sentido ltimo sea el de desaparecer y
agotarnos en la tarea de transportar o hacer llegar vida a alguien o a alguna parte.
Desaparecer para dejar el lugar nuestro a otro y de esta manera continuar una cadena de
transmisin es una imagen de la existencia misma, aparte de ser la condicin de la
comunicacin.
La mediacin en comunicacin es un smbolo de la humildad necesaria para adquirir el
poder expresivo. Slo en tanto nos dedicamos plenamente a una causa mayor que
nosotros, podemos adquirir poder para actuar, slo en tanto nuestra comunicacin
realimenta formas de comunicacin superiores al yo del individuo particular puede
llegar a ser vlida para cada individuo. En trminos de la identidad, como veremos ms
adelante, slo cuando el yo del individuo se disuelve en la accin comunicativa, alcanza
la plena realizacin.
De mismo modo que un medio de comunicacin eficaz desaparece literalmente del
campo visible cuando cumple efectivamente su funcin, tambin un mediador eficaz en
un conflicto acta aproximando las posturas hasta hacerse l mismo innecesario, o un
trmino medio entre dos verdades inconciliables es siempre una creacin nueva y
original que soluciona las contradicciones, una sntesis o composicin nueva en la que
se diluye el trmino medio. Igual que la sala de cine favorece la visin de las imgenes
con la oscuridad en la que funde el espacio que las rodea, o del mismo modo que el
ciego siente los objetos que le rodean a travs de su bastn y no la empuadura del
mismo, el medio se disuelve en la comunicacin.
Un mediador es tambin, ante esta retroalimentacin comunicativa, un mdium, un
mistagogo, alguien que nos transmite lo secreto o hace visible lo invisible. Este aspecto
tambin asombra a muchos autores y comunicadores artsticos sobre todo, cmo su
tarea se convierte en ciertos casos en una tarea de expresin de unas sensaciones y
emociones espirituales o contemplativas, que escapan a su propia voluntad de
comunicadores o emisores. El carcter enigmtico y misterioso de estas formas de
comunicacin hace que sea imposible racionalizar su existencia o explicarlas de modo
convencional. Solamente podemos decir que el hecho de que sean tan comunes en tan
diversos tipos de comunicacin expresiva aboga por una funcin teleolgica y
existencial de toda forma de comunicacin, que se convierte en un medio de expresin
de esos valores.
Toda mediacin es en realidad una situacin de comunicacin real, viva o prctica, en la
que se ha producido una simbiosis entre un mensaje y un modo de transmitirlo, que ha
creado el cauce adecuado para hacerlo. Vamos a ver ahora hasta qu punto la
comunicacin prctica est unida a la retroalimentacin.

2.-Retroalimentacin y comunicacin en prctica

En la situacin de mediacin comunicativa se produce acceso a informacin que,
aunque efmera o casi inaprensible y de difcil captacin, es sin embargo muy valiosa. A
menudo la realizacin prctica de actividades comunicativas produce una
retroalimentacin de este estilo, como por ejemplo la del actor en plena representacin
teatral, la del profesor en plena clase o la del informador a la hora de emitir su mensaje.
Esta realimentacin que acompaa la prctica de la comunicacin produce una
informacin de tipo terico o reflexivo de muchsima importancia, como analizaremos
en captulos posteriores. Lo ms curioso es que, si bien esta informacin enriquece al
emisor o mediador en plena tarea de realizacin material y prctica de una actividad
profesional, es dependiente de dichas tareas prcticas concretas, y a menudo, slo
aparece despus de desarrollar un hbito de trabajo o de oficio prolongado, a lo largo de
muchas ocasiones. La finalidad de esta retroalimentacin puede que sea la de revestir la
realizacin personal de cada individuo en su profesin y oficio con un conocimiento
profundo, ontolgico o teleolgico, de su significado y sentido, y convertir esa prctica
en un medio para comunicarle con el universo y desarrollar su propio ser. Lo cierto es
que la ms rica y variada informacin se crea cuando se decanta a partir de una prctica
constante de una actividad comunicativa.
El hecho de que esta realimentacin se d en muchsimas profesiones y oficios, y que su
contenido sea comn a todos los seres humanos, hace precisamente que podamos
compartir su valor para nosotros con otras personas y convertir este tipo de
retroalimentacin en un medio de comunicacin con los dems. Incluso en los oficios
ms humildes y en las profesiones no dotadas de capacidad de iniciativa propia
aparecen estas formas de retroalimentacin, por lo que han existido autores (como
Simone Weil, como Saint Exupry, como el propio Mahatma Ghandi) que han sugerido
que es en esas profesiones ms mediatizadas por condiciones duras donde ms puede
hallarse este espejo de la vida humana de la realimentacin comunicativa. Hay una
espiritualidad propia de la accin material ms concreta y humilde, en la ms limitada o
condicionada por las circunstancias, como si se asociara significado y contenido cuando
las actividades o situaciones parecen limitarlos ms.
Aqu acta la retroalimentacin comunicativa exactamente como una compensacin por
un gasto energtico intenso, como un sistema que permite al individuo, si no conservar
una energa fsica que debe emplear en una tarea, s incrementar la energa psicolgica y
psquica que produzca esa actividad en apariencia contraria a ello. Este fenmeno ha
sido pintado por autores del mundo del pensamiento social (Weil sera un ejemplo de
autora que describe cmo las ms humildes y penosas formas del trabajo tienen sin
embargo una capacidad de provocar experiencias con significado muy rico y profundo
para el individuo, y Saint Exupry ha descrito el mismo fenmeno en las condiciones de
guerra, por ejemplo) y del mundo religioso, mstico (recordemos a Teresa de Jess, por
ejemplo), que nos permite superar la dureza de las circunstancias convirtindolas en
sistemas de comunicacin intrapersonal y con el mundo en que vivimos.
De modo general, siempre que llevamos a la realidad de la prctica expresiva un
contenido, obtenemos retroalimentacin comunicativa. Puede que incluso las
limitaciones, las imperfecciones de una realizacin concreta en la emisin de unos
contenidos, sean importantes para generar realimentacin, para dotar de un mayor peso
a la comunicacin en curso. En general, un medio de comunicacin siempre es algo

instrumental, incompleto por ser un simple cauce o canal de transmisin, y cuando esto
se da de esta manera se accede a esos contenidos que superan al medio mismo.
Cuando como medios de transmisin de contenidos o de energa, nos damos cuenta de
nuestra propia limitacin, es cuando ms posible es superar esas limitaciones y
perfeccionarnos. Ese fenmeno se da en la comunicacin en vivo, donde la limitacin
del medio es tambin una sntesis creadora capaz de producir un completamiento, de
llamar a su propia mejora. Esto explica que editar un libro sea una manera de mejorar
nuestra escritura, o que emitir unas palabras sea la manera de superar cuanto nos dicen.
Ser un mdium, deca Louis Jouvet, gran actor y pensador del que hablaremos a menudo
en este trabajo, supone empezar un camino libre para el perfeccionamiento personal. En
esa comunicacin teatral en la que se da forma fsica a un proceso de traslado de un
texto dramtico hasta su pblico, se produce una autntica audicin espiritual en la
que gracias a la situacin de mediacin, el silencio y receptividad crecen enormemente,
tanto en quien habla como en quien escucha. El medio de comunicacin crea un silencio
activo, un vaco positivo que es fundamental para superar las fronteras de la
personalidad y crecer con nuestro ser y la informacin que tenemos (vid. pgs. 124 y ss.
de su obra, Le comedien dsincarn, Paris, Flammarion 2002).
La generosidad que va implcita en el papel del mediador, del transmisor gratuito de
informacin vital, es premiada con la retroalimentacin, con el enriquecimiento del
medio, que adquiere una energa que es propia de esta condicin activa. Cuando el
emisor se transforma en medio de transmisin de un contenido que lo supera, se
produce una catarsis tica, la persona se vaca en esa funcin y, al mismo tiempo, se
encuentra o se realiza en esa funcin. Al producirse esta destruccin y recreacin de la
identidad del mediador o emisor de contenidos no personales, a menudo se da tambin
el perfeccionarse del conocerse a uno mismo, producindose comunicacin
intrapersonal, como veremos. La tarea de mensajero, de mediador, tiene una serie de
virtudes ticas que producen beneficios comunicativos, cuando la persona acepta no ser
ms que parte de un contexto de transmisin comunicativa superior a ella misma.
Volcarse en tal tarea, como exige la tarea de mediador, implica tambin ver en accin
los procesos de retroalimentacin, en los que se recibe multiplicada la energa
empleada, o en los que se contempla el poder de traspasar fronteras psicolgicas y
fsicas infranqueables.
La mediacin prctica, la situacin de comunicacin real, afecta a la intensidad de
nuestra consciencia, como el gran actor francs Louis Jouvet supo ver. La
complementariedad de los participantes en la comunicacin efectiva produce energa
adicional que nos ayuda a ampliar nuestra experiencia.
La situacin de comunicacin prctica nos permite captar la naturaleza dual de todo
mensaje, que se emite y se oye a la vez por el emisor, y cuya realizacin expresiva no
precisa de confirmacin o ratificacin, pues ya es por su naturaleza exotpico, como
dira Bajtin, es la expresin de un acuerdo o comunin previa. Esto se capta
inmediatamente en una realizacin prctica comunicativa, en formas de
retroalimentacin que no son sucesivas, sino simultneas, como si la expresin de quien
se comunica tomara una fuerza o un medio de cuanto le rodea y empticamente actuara
sobre ese proceso previo de contacto.

La comunicacin prctica acta como un reactivo sobre la comunicacin intrapersonal,

sobre otras formas y contextos de comunicacin. Su funcin es aadir emocin e
intensidad a los elementos que intervienen en el proceso. Muchas formas de
retroalimentacin estn presentes en ella.
Existe retroalimentacin tanto de la teora a la prctica como viceversa. La informacin
vinculada a la experiencia genera formas abstractas que se memorizan, anclan y
programan en nuestra mente y que a la larga producen una mayor destreza prctica, y
viceversa, la prctica constante termina decantando una sabidura casi ontolgica que
conecta cualquier actividad con el significado general de la existencia en muchos casos.
Pero adems hay importante retroalimentacin para nosotros todava inexplicable, entre
los dominios cognitivos y las habilidades corporales, por ejemplo, quien puede
conseguir esquiar mejor por desarrollo de su creatividad que proviene de la escritura
potica, o quien puede componer musicalmente una pieza artstica a partir de la prctica
de ejercicio corporal.
El medio se diluye en la comunicacin bien hecha igual que la forma se diluye en el
contenido cuando es adecuada e igual que el significado de las palabras se hace
experiencia viva cuando stas comunican bien su contenido. Por otras razones que
explicaremos tambin, el medio es aquel fenmeno de prdida de dimensiones de una
referencia para hacerse simple y transmisible, y medio es todo aquello que adelgaza,
transparenta o pierde dimensiones para transmitir un contenido. Este fenmeno es
suficientemente complejo como para merecer un comentario.
Todos los medios de transmisin de un contenido suponen simplificaciones u opciones
de simplificacin ejercidas para poder condensar y trasladar un contenido, un
significado. A menudo cuanto ms simple es un sistema ms capacidad realimentadora
de comunicacin tiene. Veamos por ejemplo la comunicacin por la imagen. La imagen
ptica es un sistema muy pobre semnticamente hablando, muy limitado si lo
comparamos con el sistema lingstico verbal, por ejemplo. Sin embargo, la capacidad
de incrementar la eficacia del lenguaje verbal, que tienen las imgenes, por planas e
incapaces de polisemia que sean, es enorme. Su poder radica en el poder de la sntesis,
del elemento de vaco y de silencio que es vital en un sistema de signos. Pero en general
debemos pensar que aquellos medios comunicativos ms pobres en apariencia son los
ms potentes en retroalimentacin, en capacidad de impacto y de eficacia en el tiempo y
el espacio, como le ocurre a la comunicacin oral, a los sistemas gestuales, a las
comunicaciones instantneas y efmeras, cuyas iridiscencias semnticas son mayores
cuanto ms rodeadas estn por el silencio o el vaco comunicativo.
Vamos a ver aspectos diversos de la condicin de la comunicacin que hace que el
medio sea el elemento imprescindible en todas sus manifestaciones. Hay, lo ha dicho
Louis Jouvet, un funcionamiento trinitario de la comunicacin (en este caso
dramtica). Ese funcionamiento hace que, en cada situacin comunicativa se d una
relacin nica de comunicacin entre emisor y mensaje, y adems entre emisor y
receptor y entre mensaje y receptor. Cada uno de estos contactos distintos produce un
resultado en el instante comunicativo. Todos ellos, adems, influyen y se suman para
producir transmisin de la experiencia. En estas diferentes formas especulares o juegos
de espejo, puede darse la comunicacin.

La trada comunicativa clsica del emisor, el mediador y el receptor, son elementos

cuya funcin es establecer un sistema en el que los tres entren en contacto entre s por la
importancia de lo que se est representando en el instante de esa comunicacin. Entre
ellos se va a producir, por una simetra y retroalimentacin creada en la comunicacin,
una identidad de estados psquicos que sirve para transmitir un impulso creativo o una
iluminacin interior, como expresa Jouvet. Esa energa se convierte en vehculo ella
misma para otras formas de comunicacin intrapersonales.
Los tres elementos tienen un carcter simblico que refleja fenmenos de
comunicacin. La comunicacin siempre es de naturaleza indirecta, es decir, que entre
dos polos ha de interponerse algo, que puede ser el mismo el mensaje, que sirve para
unir a ambos y que se pueda traspasar entre ellos algo. Aqu tenemos una trada. Para
producir comunicacin eficaz, es preciso que exista una tercera fuerza, la verdad o el
mensaje que se transmite.
Adems siempre que se transmite eficazmente una experiencia surgen terceras formas
de comunicacin que quedan larvadas. Cada comunicacin produce gratuitamente
desarrollos adicionales posibles, sugerencias de significacin y de experiencia que
pueden desarrollarse ms. De nuevo tenemos aqu formas terceras, mediatizadas, que
aparecen en la comunicacin.
Como decimos, el medio aparece en un momento del proceso, representa un estado de
acceso a otra comunicacin superior o adicional. Parece darse una ley de
retroalimentacin comunicativa que establece que cuando una actividad es un fin en s
misma, se convierte automticamente en medio para el acceso a informacin ms rica o
a mayores valores a los que se llega a travs de la primera.
En general, la expresin conlleva una energa asociada a ella misma, y cuanto ms
intensa y real sea esa expresin, ms energa despertar y ser capaz de transmitir y usar
en beneficio de la comunicacin.
La prctica de la comunicacin produce beneficios informativos y comunicativos. Este
fenmeno aboga por una idea de la accin humana ligada a la accin prctica para
recuperar su valor pleno, su pleno significado. La comunicacin no parece posible a
travs de reglas o rituales ni es litrgica, es decir, asociada a un funcionamiento
estereotipado, sino que la clave para su desarrollo est ms bien en la accin directa, en
su puesta en marcha y en el contacto con su contexto. Si los rituales y liturgias producen
comunicacin no es por su valor propio, sino porque suponen acciones prcticas.

3.- El medio y el inconsciente. La incubacin y la

retroalimentacin
Debemos sealar aqu otras razones importantes por las que la situacin de
comunicacin prctica en la que se produce la unin entre un medio de transmisin y un
contenido, presenta esos incrementos de informacin inesperados propios de la
retroalimentacin. Una de ellas es precisamente la funcin que en ese sistema cumple la
mente inconsciente en combinacin con los estados de vigilia y consciencia.

La Psicologa cognitiva nos ha descubierto que la parte ms potente del cerebro para
captar informacin y para combinarla hasta encontrar estructuras complejas es el
inconsciente. El inconsciente, es decir el cerebro no dirigido por una atencin focalizada
y tensa, es como un elefante al que conduce y domina un nio pequeo (la mente
consciente), como dice Alejandro Jodorowsky (2001).
La fuerza de absorcin y manipulacin de la informacin por nuestra mente
inconsciente puede sentirse en los sueos, pero tambin en las llamadas situaciones de
infracarga y sobrecarga informativa , en las que el cerebro capta informacin por debajo
de los umbrales de la consciencia (vid Miller, George infra, y Claxton, Guy, Cerebro de
liebre, mente de tortuga, Barcelona, Urano, 1999).
Nuestra mente capta informacin a velocidades inadecuadas para la percepcin
consciente, sean muy lentas o muy rpidas, as como en cantidades excesivas o
demasiado escasas. Este exceso o defecto de carga informativa tiene como resultado que
esa informacin no alcanza la consciencia, aunque s es captada por la parte no
consciente de nuestra mente. Esa captacin no consciente es simultnea a la captacin y
manipulacin de otros datos por la mente consciente. Tambin percibimos, aunque sin
notarlo, cantidades muy grandes o muy pequeas de informacin. El encargado de
absorber y procesar esta informacin ms all de los umbrales de carga es el
inconsciente. Trabajamos constantemente con informacin incluso cuando
descansamos.
Nuestra mente y nuestro sistema sensorial poseen la increble capacidad de trabajar
simultneamente de modo voluntario e involuntario, en plena vigilia o en situaciones de
trance. El cerebro recicla gigantescas cantidades de datos y recupera las ms
insignificantes seales para intentar estructurarlas en redes ya existentes. Este doble
trabajo es el causante de realimentaciones informativas cerebrales que tienen lugar en
los momentos ms inesperados o tras los perodos ms prolongados. A menudo, slo el
olvido absoluto, la inconsciencia ms total, pueden permitir que un dato adquiera
sentido.
Sabemos hoy con certeza que el inconsciente es potentsimo para captar informacin
que recibe a gran velocidad, o en muy pequeas cantidades, o en abrumadoras masas, o
de maneras poco claras o confusas. A pesar de que no haya consciencia, adquirimos
informacin y nuestro cerebro intenta estructurarla, consiguindolo en la llamada fase
de iluminacin (vid. Graham Wallas 1926 y tambin Sternberg, Robert, Handbook of
Creativity, California, Cambridge University Press, 1999).
Esa informacin realimenta constantemente, a travs de la mente inconsciente, nuestra
comunicacin con el entorno. Cuando nos hacemos medios de comunicacin, y
adoptamos un papel de emisores de informacin hacia el entorno, ese proceso se da de
manera importante.
El inconsciente trabaja con la informacin en los perodos que para nuestra mente
despierta son tiempos de silencio, es decir, momentos en los que no hay discurso
interior. La mente inconsciente est as ntimamente relacionada con el paso del tiempo,
pues como los expertos en creatividad sealan, la incubacin requiere un tiempo
indefinido para trabajar en la informacin que se ha percibido. Ese tiempo indefinido es

el tiempo fijado por el inconsciente para hallar una conexin o una forma entre la masa
de datos o elementos que ha percibido.
Esta fase, llamada de incubacin, se conoce en el mundo de la creacin desde hace ms
de un siglo. Helmholtz fue el autor que en 1896 habl de cmo la posposicin de un
problema haca que se le presentara tras algn tiempo la solucin a la mente. El trabajo
de la mente inconsciente en incubacin y su posterior emergencia perceptiva ante la
consciencia, explica que muchos creadores, inventores y artistas consideren que sus
obras se les presentaban sin esfuerzo, como iluminaciones o revelaciones a su mente
consciente, o como Mozart, como cosas que le decan a su mente voces ajenas a l
mismo. Este aspecto de la retroalimentacin ha dado pie a reflexionar sobre la verdadera
naturaleza de la autora artstica, como veremos un poco ms adelante.
El inconsciente es ms capaz que la mente consciente, despierta y voluntaria, de
manejar la informacin. No descansa nunca en su continua combinacin de los datos y
en su seleccin de acuerdo con diferentes rdenes o perspectivas. Acta siempre que se
lo encargamos (cuando existe un apremio u orden por parte de la voluntad del
individuo) y siempre, absolutamente siempre, ofrece el resultado adecuado. A cambio,
el inconsciente exige tiempo ilimitado para trabajar, y por ello, siempre tiene xito en
solucionar un rompecabezas o en encontrar un dato, aunque nunca sabemos cundo
ofrece la solucin, que suele presentarse, en la fase de iluminacin creativa, justamente
en las situaciones ms profundamente inconscientes (en situaciones montonas o
relajadas de trance mental, o bien en situaciones de atencin focalizada en otros temas o
asuntos). De ah que en la mediacin comunicativa halle la situacin idnea para
trabajar por encargo y para tener cierta libertad y desfocalizacin de la atencin
consciente.
Sabemos que las fases de incubacin abocan a fenmenos poderosos de
retroalimentacin informativa en la mente humana. Son muchas las tentativas de autores
para explicar por qu a una fase de silencio o cesacin del proceso comunicativo
cognitivo que es indeterminada en el tiempo sigue siempre con toda certeza una
realimentacin informativa, la denominada iluminacin creativa (vid entre otros
autores a Claxton en sus diversas obras sobre el tema). Por ejemplo recientemente se
dice que la incubacin permite que el inconsciente encuentre nuevas rutas cognitivas o
deshaga las que se fijan en la mente impidiendo el acceso a nuevos datos almacenados
(Claxton, G., Aprender Barcelona, Paids, 2001: 194 y ss).
Todo cuanto sometemos a procesamiento por el inconsciente es objeto de un intenso
trabajo que produce increbles soluciones. Paradjicamente se trata de las soluciones
ms fiables, y sin embargo, se encomiendan a una atencin inconsciente que
consigue, utilizando mltiples operaciones, de la analoga estructural a la combinacin o
seleccin de elementos, del cambio de plano a la formulacin metafrica, hallar
soluciones que parecen fuera de nuestro alcance intelectual. Es la interaccin entre la
mente inconsciente y la consciencia la que enriquece y realimenta nuestra capacidad de
conocer.
Sabemos que el cerebro realiza, como actualmente se ha descrito, tres funciones
fundamentales con la informacin: una cuantitativa, que almacena informacin en
cantidad, otra asociativa, que la arma en estructuras y sistemas o en redes de relacin, y
una tercera reorganizativa, que prueba combinaciones diferentes y organiza nuevos

esquemas cognitivos (vid. Claxton , Guy, Aprender. Barcelona, Paids, 2001: 75).
Muchas de estas tareas son realizadas tanto por la mente consciente como por la
inconsciente. La tarea de la mente inconsciente es precisamente la realizacin de estas
funciones ms all de las circunstancias normales en las que la atencin est dirigida y
focalizada a ellas, como si se tratara de una segunda oportunidad de la mente para
captar, asociar y recombinar informacin ms all de la volicin del mismo cerebro.
Las personas creativas, (Sternberg 1999: 80) son muy sensibles a las claves internas
preconscientes y subliminales, as como a la informacin preverbal que alojan en sus
mentes. Las intuiciones, premoniciones y raptos creativos estn directamente
relacionados con la retroalimentacin que produce la influencia recproca entre la parte
consciente y la parte inconsciente de nuestro cerebro. Esta relacin de mutua
realimentacin es explotada automticamente por los individuos creativos, que saben
rentabilizar al mximo la mnima informacin que puedan recibir, sometindola a fases
de informacin y de incubacin a la vez. Estas personas saben recurrir a esa segunda
capacidad de nuestra mente, y servirse de ella. La buena suerte del mal estudiante,
que sabe aprovechar al mximo el mnimo de trabajo que realiza, es un ejemplo bsico
del fenmeno.
El inconsciente no trabaja de una manera ordenada, sino en una tarea de combinacin
constante. Deja de lado las categoras formadas y la lgica. Utiliza toda la informacin,
venga de donde venga, sin distincin de materia o de marco de referencia, de la ficcin
a la realidad. Trabaja simultneamente a la consciencia, casi como equilibrando el
sistema de manejo de informacin. Tolera la incertidumbre y no le afectan la sobrecarga
o la infracarga de informacin pues precisamente es en esas situaciones de carencia de
datos o exceso de los mismos cuando entra en funcionamiento, en los trances de la
consciencia. No impone un orden a partir de la voluntad o la consciencia dirigida del
individuo, sino que percibe fcilmente el orden natural de los datos o su trama o
estructura. Influye directamente en la consciencia reforzndola en la memoria,
cognicin o percepcin de la realidad (se ha demostrado que la informacin alojada en
el inconsciente, percibida subliminalmente, se acumula a la informacin consciente a la
hora de reforzar recuerdos o anular percepciones en situaciones diversas).
Para esta submente, y como el psicoanlisis descubri en tiempos, no hay diferencia
entre lo figurado y lo real, entre el lenguaje simblico y los hechos y acciones en el
mundo objetivo, como no hay diferencia entre la actividad simulada y la directa. Si
patolgicamente estas capacidades han sido muy estudiadas, desde el punto de vista del
aprendizaje no lo han sido tanto, y hoy sabemos que para potenciar la memoria y el
aprendizaje, as como para incitar a las acciones y fomentar creencias profundas
podemos actuar sobre la base simuladora y simblica de esta mente inconsciente.
La magia asociativa de muchas formas religiosas est basada en la asociatividad natural
de la mente inconsciente en s y con la mente consciente. Cuando unimos elementos en
los planos simblico, fantstico o figurado, estamos unindolos tambin ante la mente
total del individuo, que se ve realimentada por esas operaciones. La publicidad siempre
ha hecho uso de la capacidad de vincular los planos material e imaginario de la accin
humana y obtener de ello efectos en conductas de consumo.
La mente inconsciente es la responsable de mucha realimentacin informativa. Debido a
su actividad incansable y continua, est en condiciones de ofrecer resultados de

bsquedas de datos o de esquemas de conocimiento en cualquier momento o situacin,

y por su capacidad de operar simultneamente a la consciencia y en gran cantidad de
asuntos a la vez, nos proporciona soluciones e informacin en las situaciones de
comunicacin en vivo.
El cerebro, dice Guy Claxton, est construido para llevar a cabo ciertos tipos de
aprendizaje con una brillantez que puede verse perturbada fcilmente si se piensa
demasiado y si se intenta con demasiada intensidad. La relacin entre el conocimiento
consciente y la destreza prctica es mucho ms problemtica de lo que las actitudes
actuales admiten (Claxton 2001: 19).
Como han mostrado Yaniv y Meyer (vid 1987, y Claxton, 1999), la informacin alojada
en la memoria inconsciente es capaz de mover nuestra reflexin en una direccin
determinada o aportar la respuesta a un interrogante. Puede tambin motivar el recuerdo
consciente o forzar una defensa perceptiva que excluya elementos desagradables para
ella. El hecho de que la informacin sea adhesiva por naturaleza, y tienda a acumularse
en nuestras dos mentes sin que la barrera de la consciencia lo impida, es la clave de
estas formas de realimentacin, que se sirven de los distintos depsitos de carga
informativa para rentabilizar al mximo nuestra mente.
El inconsciente no respeta ni usa los planos de referencia de la informacin que maneja
diferenciando entre realidad y ficcin, entre literalidad y figuracin. Su potencia estriba
en la libertad para combinar, lejos de la consciencia de realidad, y para asociar y
proyectar la informacin teniendo como nica ley la bsqueda de relaciones y
estructuras formales. Sin embargo, esas estructuras e imgenes percibidas o formadas
por el inconsciente pueden estar en directa conexin con el carcter y formas de
actuacin de la persona.
El inconsciente no tiene limitacin de carga informativa, es decir, puede captar
cantidades enormes o mnimas de informacin. Ello hace que no tema ni el desorden de
los datos ni su ingente cantidad. As, por ejemplo, las personas creativas suelen aprender
naturalmente por inmersin en la experiencia, utilizando el inconsciente para detectar
con ms facilidad lo complejo o poco racionalizable o articulado. Muchas formas de
aprendizaje vitales en nuestro mundo se desarrollan gracias a estas capacidades no
articuladas o no conscientes (de nuevo enviamos al lector a los textos de Guy Claxton
aqu citados).
Cuando en comunicacin nos convertimos en medios informativos, operamos en fase de
incubacin informativa (Wallas, Graham, The Art of Thought, 1926). Nuestro
inconsciente tiene la ocasin de trabajar repetidamente sobre la informacin como exige
realizar esa mediacin comunicativa. Por un lado, existe una reflexin y revisin crtica
de cuanto transmitimos al exterior. Adems, en el instante de la transmisin accedemos
indirectamente a la informacin, al tener al mismo tiempo que concentrarnos en el
contexto externo al mensaje y en todo el aspecto de la preparacin prctica de la
emisin comunicativa.
La libertad que sobre la reflexin interior supone la comunicacin al exterior es lo que
hace que pueda generarse informacin, por la mente inconsciente y la reflexin crtica
momentnea, en esas situaciones de transmisin de mensajes en vivo. Es como si al
exigirse una apertura hacia el exterior se desconectaran los circuitos que controlan con

ms consciencia el acceso a datos y nociones, y con esa desconexin se pueden apreciar

otros itinerarios alternativos u otra informacin en nuestros almacenes cerebrales. En
realidad la comunicacin impone, por decirlo as, la visin de la informacin en el
emisor que media el mensaje a una luz distinta de la que tiene cuando reflexiona
pasivamente sobre ese mensaje sin estar comunicndolo. Este distinto acceso, esta
distinta perspectiva y forma de pensar sobre el mensaje, produce informacin nueva en
l o en su contexto.
Como Louis Jouvet dice, es justamente en la transmisin comunicativa cuando el yo se
revela a s mismo en el mensaje hallando informacin novedosa en l y encontrando
en la propia tarea de transmisin retroalimentacin para la propia reflexin. El mediador
comunica el mensaje de un modo delegado, como un intermediario, y ese factor
incrementa la retroalimentacin del mensaje sobre emisor al tiempo que comunica con
el receptor tambin.
Adems la resonancia y amplificacin que el contacto directo, fsico o prctico, supone
sobre la persona, afecta tambin no solamente a la comunicacin al exterior, sino a la
comunicacin interior, lo que se denomina comunicacin intrapersonal. Este fenmeno
que como veremos supone un contagio, un fenmeno simptico, que activa la energa
que puede entrar en funcionamiento en la comunicacin con los dems, tambin activa
la comunicacin interior, la impulsa y ayuda a profundizar y desarrollar ms
informacin en un plano de contenido, en un smbolo o mensaje.
En esa situacin de mediacin comunicativa, que se da en muchas profesiones
(enseanza, periodismo, teatro, pensamiento, o literatura), tenemos retroalimentacin en
la mediacin realizada por el emisor sobre el mensaje que comunica porque los que
hacemos de emisores accedemos de una manera desdoblada, duplicada, al contenido
que transmitimos, de modo que podemos descubrir nueva informacin en el mismo al
transmitirlo, a travs de la funcin doble, consciente e inconsciente, que el comunicador
ejerce sobre el significado que transmite.
La circunstancia de la mediacin permite incubar la informacin, es decir, someterla a
un trabajo inconsciente" de procesamiento y revisin, que tiene lugar antes, despus, y
sobre todo durante el mismo acto de comunicacin, y con ello establecer una relacin
nueva con un mensaje previamente conocido, ahora realimentado de inters o valor.
Cada dimensin de anlisis de la comunicacin, la intrapersonal, interpersonal, en
grupos y en grandes grupos, es un fenmeno de retroalimentacin con respecto a otra en
un momento dado. La comunicacin interpersonal produce intrapersonal, la
comunicacin grupal suele extenderse a dimensiones masivas fcilmente, y la
comunicacin colectiva a menudo dispara la comunicacin intrapersonal. Cada uno de
estos procesos media en otro consecutivo cuando se producen fenmenos de contagio o
simpticos, como explicaremos en este trabajo.
Adems la mediacin obliga a vincular la informacin con su contexto, a variar
conforme ste cambia y comprobar cmo esto afecta a la informacin, a unir la
informacin con un tiempo y espacio determinados. Necesariamente supone actualizar,
hacer evolucionar, aquellos contenidos que se almacenan en la mente.

La mediacin comunicativa adems pone en contacto la informacin con su receptor y

con ello fuerza otro tipo de realimentacin comunicativa, pues del contacto entre
mensaje y receptor surgen interacciones y fenmenos nuevos en esa transmisin, que
pueden apreciarse en el momento mismo de la emisin del mensaje, y que son
trascendentales en muchos casos.
La corriente de influencias recprocas que tiene lugar en el instante en que el mensaje se
sita frente a su receptor realimenta de muchas maneras diversas la situacin
comunicativa, como vamos a ir viendo. Fenmenos inconscientes, comunicaciones en
paralenguajes, fenmenos psicolgicos de empata, contagios y fenmenos simpticos y
muchos otros procesos aparecen justo en esos instantes creando informacin que no
estaba en el origen.
En el instante de la emisin de un mensaje a travs de un medio hay mucha informacin
que anteriormente resida en nuestra mente inconsciente y que es recuperada, se halla
el pensamiento de nuestro pensamiento ausente (Jouvet, op. cit., 180), gracias al
esfuerzo comunicativo y a las intuiciones y percepciones excepcionales que se tiene en
esos instantes. El contacto con el pblico, la rememoracin de las formas de expresin
necesarias, la reflexin crtica, la percepcin casi inconsciente o no dirigida
voluntariamente, todos estos factores favorecen la aparicin de informacin nueva en un
proceso de mediacin comunicativa.
Slo en la medida en que entramos en comunicacin con el exterior tendremos acceso a
nuestro yo interior. Los fenmenos de retroalimentacin comunicativa son exactamente
eso, aperturas momentneas tanto al exterior como al interior del individuo. Mensaje
(elemento ajeno al medio) y receptor (igualmente elemento ajeno al medio) actan
realimentando de energa al mediador y dotndole de valor para que pueda comunicarse
consigo mismo.
No hay fuerza comunicativa que no se apoye en el binomio medio-mensaje. El medio
aporta la naturaleza fsica, inmediata, a la transmisin que se produce, y el mensaje
supone la parte inmaterial, como deca Jouvet:la vida animal, fsica, y la vida
espiritual, con sensibilidades desunidas que intervienen separadamente, por fin se
reunifican en la comunicacin dramtica (Jouvet 2002a: 212).
Medio y mensaje se retroalimentan uno al otro en un binomio esencial de la
comunicacin. Una de las formas de comunicacin artstica donde ms visible se hace
ese proceso es como vemos, el teatro. El actor Louis Jouvet lleg a concebir toda una
teora de la dramaturgia basada precisamente en su capacidad de comunicacin y en el
aspecto espiritual y existencial de la tarea del actor. Para Jouvet, la interpretacin teatral
era tambin una mediacin: el actor no es sino aquella mscara, aquel soporte o
intermediario, capaz de vaciarse de su propia personalidad, de desencarnarse, con el
fin de adoptar el ser del personaje creado por el autor y comunicarlo al pblico
preservando as su existencia.
El actor era para Jouvet un ser capaz de despersonalizarse, es decir, un medio de
transmitir algo ajeno a su persona. Su mayor valor estriba en adquirir una energa
dramtica que no reside propiamente en su persona nicamente, sino que est en la
adaptacin de la creacin del autor de la obra que se representa. En la medida en que sea

capaz de una simbiosis con la energa creadora del autor teatral, el actor ser ms capaz
de hacer llegar al pblico la riqueza del arte dramtico, revivindolo para cada funcin.
Dice Jouvet: Es la utilizacin de s mismo: es el desarrollo, el control de s mismo, en
un ejercicio ( aunque sea falaz, vano, ridculo) que es el secreto de este arte (ascesis,
prctica de s mismo), a travs del cual se llega en primer lugar al desarrollo propio, a la
humanizacin, maduracin, desarrollo de la verdadera vocacin, y de ah se desarrolla
un devenir, y conjunta y simultneamente a ello, la excelencia profesional, el talento
propio de uno (Jouvet, op. cit., 33).
Podemos afirmar que idntico proceso se da en muchas otras profesiones donde la
persona se hace eco de informacin que transmite a los dems. Todas las actividades en
que se produce esa comunicacin se realimentan con la energa que surge de la situacin
misma de transmisin fsica, y en todas, esa realimentacin ayuda al desarrollo de la
comunicacin intrapersonal y en ltimo trmino, a encontrar el sentido ltimo de esa
profesin y actividad. Como vemos, parece un proceso inverso al aparentemente natural
en que primero es el sentido de las acciones y luego el desempeo de las mismas. La
retroalimentacin comunicativa produce un bucle en ese proceso creando sentido al
final de la accin, y de esta manera, remotivando la accin .
No en vano habla Jouvet de la consecucin, en esa interpretacin, de una resonancia
entre el cuerpo del actor, medio vaco en el que se interpreta el texto del autor, y de los
armnicos que se consiguen entre las dos identidades, la del autor y la del medio o
actor, que vibran de diferente manera a cada instante, entrando en un dilogo de
representaciones recprocas que es disfrutado por el pblico. Esa interrelacin crea un
instrumento de comunicacin poderossimo, el arte teatral, capaz de aumentar la
receptividad de la persona, sea del actor, sea del pblico, hasta lmites insospechados, y
de producir datos nuevos o significados ms profundos al respecto de la vida, de la obra,
del pblico o del yo de cada uno de los integrantes del sistema.
Esa identificacin y simbiosis con el impulso creador del autor no puede producirse con
la conciencia dirigida nicamente, ni es un acto de intencin sin ms, sino que es algo
intuitivo, espiritual, que se produce tras mucho trabajo de ensayo y tras adquirir, por un
lado un automatismo al respecto del contenido dramtico que se transmite, y por otro
una comprensin profunda, sobrehumana llega a decir Jouvet, de ese contenido que se
est transmitiendo. Esa unin se produce efmera justo en el instante de la
representacin, es el milagro o misterio del teatro, y es la que automticamente se
granjea la atencin del pblico, que tambin queda absorto en esa simbiosis, en una
comunicacin que ha multiplicado su poder.
A su vez, el personaje escrito por un autor teatral es una creacin que slo vive en tanto
haya un actor, su medio de comunicacin, capaz de darle proyeccin, de hacerlo revivir
con su cuerpo y sus sentimientos principalmente. Slo la capacidad crtica y la distancia
que el actor, como medio de transmisin, puede dar al personaje dramtico, le insufla
una energa y una vida necesarias para el proceso. Actor y personaje, medio y mensaje,
son un ejemplo de ese sistema comunicativo capaz de producir una energa conjunta que
se transmite y ampla, en este caso, perpetuando el arte teatral.
El yo del actor, como cualquier otro medio comunicador, enriquece de sentido al
personaje escrito, cuando l mismo se enriquece con el significado del personaje creado.

Una parte del yo del actor, como cualquier otro emisor comunicativo, se completa del
todo a travs del proceso en que se da a la comunicacin con el exterior, al pblico, de
quien recibe esa mirada ajena sobre su propio yo que uno mismo no puede echar, como
dice Jos Jimnez Lozano: t no puedes ser t, enteramente un hombre, si no acoges
otro yo. Es la tica de Levinas, la tica de los ojos: yo no puedo ser yo, un yo completo,
sin los ojos de los otros (Jimnez Lozano, entrevista concedida a El Pas Semanal, 16
febrero 2003, p. 14).
Jouvet reflexion a fondo sobre la realimentacin que actor y autor crean en la
dramaturgia prctica, real. En mltiples circunstancias que l mismo anot y que
citamos aqu, este sensible intrprete se dio cuenta de que exista una energa adicional
creada en el sistema comunicativo formado por el actor, el texto y el pblico. Por
ejemplo, not que slo en la interpretacin prctica, en la representacin inmediata,
adquira el actor una sensibilidad y consciencia sobre el significado de su papel que le
permita entenderlo vvidamente, llegar a un estado superior de comprensin,
impalpable e inexplicable, que tena como caracterstica el poderse transmitir al pblico
inmediatamente.
Por supuesto que este fenmeno no es exclusivo del teatro, sino ms bien es la
naturaleza genrica de la comunicacin en todos los campos. En todos los contextos hay
una retroalimentacin de mensaje a medio y de esa retroalimentacin surge la
posibilidad de ampliar la comunicacin al receptor, de modo que siempre existe una
doble direccin, una reminiscencia, del interior de la comunicacin hacia el exterior,
pero tambin al revs, el exterior tambin enriquece y aporta muchsimo a la
comunicacin interior, como hemos indicado antes, pues conecta con l, cosa que no es
tan sencilla como creemos.
La comunicacin es siempre eficaz como una accin que contina otra comunicacin
previa. En este sentido, toda comunicacin es una mediacin o un paso ms de una
cadena anterior. El medio de comunicacin no es sino la forma que adopta un eslabn
de la cadena comunicativa cuando se produce el paso al eslabn siguiente. Cada
receptor, como cada emisor, es, como veremos, un mediador si efectivamente hay
comunicacin entre ellos.
Siempre que existe comunicacin hay una apertura doble, del interior y del exterior del
individuo que se comunica. Este individuo se convierte en un elemento intermediario,
en un medio de una transmisin que lo supera y trasciende. Precisamente es as como la
persona se realiza ms profundamente, convertido en un mediador, en un puente o en un
instrumento al servicio de un fenmeno que lo supera.
La situacin de mediacin comunicativa, el instante mismo de la comunicacin, tiene en
s una retroalimentacin. Hay experiencias que slo se producen en la situacin
momentnea de la comunicacin de un mensaje al exterior o en la recepcin de un
mensaje del exterior. Parte de la energa para sentir una experiencia est precisamente
en esa situacin efmera y nica, cuyo secreto quizs sea esa apertura momentnea a la
existencia que se produce, y que slo en la prctica estricta de la comunicacin puede
descubrirse y aprovecharse. Aquellas personas cuyas profesiones y vocaciones se basan
en el ejercicio de la comunicacin habrn notado mil veces a qu tipo de fenmeno nos
estamos refiriendo. La retroalimentacin que la comunicacin produce alimenta el
pensamiento y los recursos expresivos de la persona, le hace sentir intensamente las

situaciones y circunstancias y superar todo tipo de limitaciones posibles. En dichos

instantes se accede a informacin de intenso valor y muy densa, que cambia las
perspectivas vitales de la persona o le hace evolucionar enormemente en muy breve
tiempo. Todos estos beneficios se producen fugazmente pero son definitivos en las
vidas de esas personas dedicadas a actividades de comunicacin.

4.-La retroalimentacin que producen los receptores de

comunicacin.
La comunicacin es siempre un efecto simptico de otra comunicacin previa. La
interaccin o relacin que se establece por un individuo que se desdobla en plena
comunicacin, en dos funciones, una mediadora y otra auto-receptora, atrae
poderosamente la atencin de quien es tercero en ese esquema, el receptor o espectador
de ese fenmeno. De este modo, siempre que hay comunicacin puntual, hay una
repeticin o duplicacin de ella en forma nueva. Esto tambin implica un doble flujo de
la informacin o una corriente siempre indirecta, refractiva, de acceso comunicador.
La comunicacin profunda del actor con su personaje representado en la teora de
Jouvet se traduca en una comunicacin real con el pblico, al que se haca llegar por fin
la esencia creativa del personaje. Una vez abierto el cauce que comunicaba medio y
mensaje, se produce una extensin de ese sistema al pblico, al receptor de ese sistema.
De este modo, la comunicacin se desdobla, se duplica, o por decirlo de otra manera, el
sistema de comunicacin queda retroalimentado, mantenido en su actividad en un nuevo
paso.
El smil fsico ms anlogo a este fenmeno es sin duda la resonancia de las ondas
sonoras, que pueden reproducirse al entrar en contacto con el medio y hacerlo vibrar a
su vez resonando. Un proceso de comunicacin es un fenmeno de vibracin en el que
las ondas producidas tienen la capacidad de hacer vibrar en el entorno otras ondas
expansivamente.
La mediacin, hemos ido viendo, es un smbolo que nos habla de la naturaleza indirecta
de la comunicacin, que siempre aade elementos terceros, cmo sta necesita siempre
de lo externo a ella para llegar a su armona interior. Veremos ms adelante que desde el
punto de vista intrapersonal la manera de llegar a obtener una identidad autntica es
siempre una manera indirecta, es ponerla al servicio de una identidad ajena. Slo por la
mediacin de los dems podemos llegar a realizar ese yo. Este aspecto lo estamos
viendo claramente en este libro: acceder a la comunicacin implica aceptar su carcter
mediador, su carcter siempre secundario respecto a otros procesos ms principales.
En realidad, como hemos dicho, hay retroalimentacin comunicativa siempre que
unimos dos elementos cualesquiera del sistema de la comunicacin. Por ejemplo,
cuando unimos el medio al mensaje, pero tambin, cuando vinculamos emisor y medio
o cuando es el medio y el receptor quienes se comunican entre s. Hay ocasiones en que
es la unin entre mensaje y contexto de dicho mensaje, o la vinculacin entre el mensaje
y cada receptor al que va llegando, la que produce informacin adicional. En todos estos
casos la suma de ambos elementos produce un resultado mayor que la simple adicin de

las partes, de modo que se crea una energa comunicativa que surge del propio
fenmeno, como vamos a ir viendo.
Trataremos pormenorizadamente la unin esencial, retroalimentadora, que se da entre el
mensaje y el contexto, la relacin siempre nueva que se da entre informacin y
contexto. La retroalimentacin indica una relacin original y nica con cada situacin
comunicativa. Si entendemos que la recepcin de un mensaje es tambin su contacto
con el contexto humano al que va dirigido, tambin se cumple el hecho de que cada
recepcin supone una retroalimentacin diferente para la comunicacin que tiene lugar,
hecho que de siempre ha sido notado por los investigadores en comunicacin, y que
llev al axioma psicosocial segn el cual el significado est en el receptor. Jos
Jimnez Lozano ha matizado muy acertadamente cmo existe actualmente un exceso
posmoderno en la consideracin de la respuesta del lector como nico elemento
soberano (El Pas Semanal, 13 de febrero 2003, pg. 10).
S es cierto que la lectura o recepcin de un mensaje tiene una capacidad informadora
sobre el mensaje que puede anular otros fenmenos de retroalimentacin. Pero al igual
que ese fenmeno se produce, hay otras formas de retroalimentacin igual de poderosas
que actan en el mismo proceso, y que, como vamos a ver, pueden precisamente ayudar
a que sea el receptor quien se desplace hacia el significado del mensaje que recibe, y no
al revs, que adapte ese mensaje a un significado previo por l determinado o posedo.
Cuando se da este tipo de retroalimentacin negativa, marcado por la adaptacin a una
situacin previa, la comunicacin en gran medida se detiene, no avanza, en tanto son
los intereses previos, las motivaciones viejas, las que apresan al mensaje. Cuando
realmente hay comunicacin, hay innovacin en los intereses de quienes se comunican,
hay informacin que se crea novedosamente en la unin entre componentes del sistema
que se comunica, hay ampliacin de los conocimientos que se poseen y enriquecimiento
de todas las partes implicadas. Elementos que anteriormente no existan como
informativos pasan a serlo.
Existe una diferencia grande entre estos dos tipos de retroalimentacin, la positiva y la
negativa, que explicamos pormenorizadamente ms adelante. Desde el punto de vista de
la retroalimentacin positiva, existe realmente una fuerza de atraccin del mensaje sobre
sus receptores, que hace que stos se muevan hacia l cambiando sus intereses previos o
sus conocimientos de base para poder acceder al mismo. La enseanza es un ejemplo de
esta comunicacin en la que el mensaje desplaza al receptor hacia s, de modo que le
hace avanzar en su desarrollo personal. En la comunicacin artstica, por ejemplo,
tambin hay un acceso muy grande a informacin nueva, que sera imposible si la obra
no motivara al receptor a una serie de procesos de adaptacin bien complejos. A veces
no es posible explicar racionalmente tal poder de atraccin, y hablamos del misterio o el
enigma de una obra genial, o del carisma de un gran comunicador, que efectivamente
hace que se repitan sucesivamente en quienes tienen contacto con dichos fenmenos las
mismas actitudes y reacciones.
Cuando no se da el desplazamiento del receptor hacia el contenido del mensaje y es el
mensaje el que se adapta a los intereses previos de un receptor, la comunicacin parece
producirse, pero en realidad se ha detenido, paralizado. No se produce un aumento de
informacin en el receptor, y no existe la motivacin en el receptor de repetir ese
proceso posteriormente.

En las comunicaciones que sacrifican el contenido realmente diferente de un mensaje,

en favor de los contenidos que previamente conoce y desea un receptor o receptores, los
procesos de retroalimentacin positiva no se dan y la comunicacin pone punto final a
la energa que la mantiene continuamente en marcha. As en la enseanza cuyos
contenidos se adaptan totalmente al gusto o a la capacidad previa de los estudiantes y
reduce el nivel de esfuerzo para ellos a la nada, no hay progreso en los resultados
obtenidos. Se impone una situacin esttica en la que no se puede transmitir ninguna
novedad a la mente del estudiante y con ello no se puede iniciar el proceso de
crecimiento automtico que la comunicacin garantiza, al multiplicar los efectos de la
informacin en la mente humana.
Muchos procesos de incremento de informacin inesperado, que se producen
inmediatamente en una comunicacin con sus receptores, tienen relacin con el
aumento de los intereses y motivaciones que un mensaje puede producir al ejercer su
accin en el receptor. Ocurre que los receptores encuentran dentro de s mismos un
inters por el mensaje que previamente desconocan y no podan enfocar hacia un
objetivo. Esta funcin realimentadora ampla constantemente la curiosidad de un
individuo que se comunica, al mismo tiempo que la satisface. De este modo se crece
personalmente, pues lo que se va incorporando a la persona es un principio de evolucin
interna, autnoma.
Como veremos, est en juego literalmente la transmisin de una experiencia por medio
de la comunicacin, en estos casos. Cuando las posiciones del emisor , del medio y del
receptor, experimentan un desplazamiento en la comunicacin, a favor de la creacin de
un sentido nuevo en la misma, y para todos ellos se genera informacin en el proceso, es
cuando la comunicacin se convierte en un tnel, en un cauce abierto para el traslado de
la experiencia de unos a otros. En cambio, las adaptaciones de significados que son
reapropiados por receptores estticos o por emisores inmviles son cerradas,
inseguras o perezosas, incapaces de tratar la parte valiosa de la comunicacin, aunque
sea la ms difcil o arriesgada. Estas formas de comunicacin son puramente aparentes.
Tambin por ello la retroalimentacin positiva que sobre los intereses de los receptores
producen ciertas comunicaciones tiene un efecto diferido en el tiempo y es despus del
paso del mismo cuando ms podemos apreciar sus beneficios informativos en la
persona. La ampliacin de las curiosidades, intereses y motivaciones que una
comunicacin ya eficaz previamente puede crear en una persona, multiplica
exponencialmente su crculo de posibilidades informativas y cognitivas.
Solamente con este crecimiento provocado por el desplazamiento del inters previo del
receptor a zonas por l desconocidas de su curiosidad se va manteniendo una buena
cantidad de conocimiento e informacin, que, si se mantuviera nicamente estable, ira
en realidad perdiendo capacidad. En comunicacin el impulso meramente conservador
tiende a petrificar la informacin y a perderla en ltimo trmino. El carcter evolutivo
de la comunicacin, que como en una pirmide de Maslow, slo puede crecer o
decrecer, es lo que explica ese fenmeno. Todo estatismo es a la larga un decrecimiento
de la informacin.
Por ejemplo en el periodismo de masas, cuando los gustos de los pblicos se imponen
como criterio de emisin de mensajes y programas, se da un retroceso y no un avance

en la comunicacin, pues igual que el proceso formativo o la educacin, la

comunicacin social exige que haya un desplazamiento del receptor hacia el contenido e
inters del mensaje, y no al revs. Si esa ampliacin de intereses no se da, el estatismo
supone la muerte del inters previo y ello exige a los comunicadores en esta va tomar
medidas desesperadas para impedirlo.
Una vez que se produce esta detencin de la realimentacin comunicativa, el inters que
motiva la comunicacin va degenerando y bajando de categora hasta las formas ms
elementales de vida o de actividad mental. La muerte de la curiosidad exige una
sobreexcitacin de la misma que lleva a los programas ms aberrantes o duros, capaces
de despertar una sensibilidad muerta o moribunda, que ha desarrollado corteza. Aunque
parezca que sigue en marcha la comunicacin con el entorno, en realidad no hay
apertura al exterior ni desarrollo de la sensibilidad y de la experiencia de contacto con
quien nos rodea. Tampoco hay comunicacin intrapersonal, es decir crecimiento del
interior de la persona, sino un bloqueo que cada vez inmoviliza y mata ms aspectos de
la vida de un ser individual.
Leyes bsicas perceptivas (Koffka 1972) nos han enseado que nuestra captacin del
mundo es por naturaleza dinmica, debe cambiarse y estimularse constantemente. Toda
inmovilizacin y estatismo, guiados por principios conservadores o de realimentacin
negativa, suponen una prdida de esa capacidad de captacin. Cuando no se produce un
contraste y un dinamismo dejamos de percibir la realidad directamente.
Cuando se quiere despertar un proceso de sensibilidad detenido, a base de incrementar
el impacto, se provoca un efecto de rebote que insensibiliza al individuo cada vez ms.
En esa espiral son necesarias cada vez ms intensas dosis para producir un cada vez
menor efecto, y la tendencia es a la incomunicacin total, sea intrapersonal y sensorial
sea interpersonal y social. Cuando ahondamos en un mismo inters a menudo lo
ahogamos en su propio medio. Es necesario cambiar ese inters, que l mismo nos
conduzca a otros campos.
As pues, existen estos dos tipos de retroalimentacin, la positiva y la negativa. La
diferencia estriba en lo siguiente: la retroalimentacin negativa es la adaptacin de un
sistema de comunicacin al contexto que le rodea, mientras que la retroalimentacin
positiva es la adaptacin del contexto que rodea a una comunicacin, por la virtud de la
energa que esa comunicacin puede absorber y emitir sobre ese contexto.
As, efectivamente un receptor puede realimentar una comunicacin y hallar en el
proceso, o en el mensaje que se le est transmitiendo, algo que el emisor o el mediador
no pusieron en los mismos. Un emisor puede reconocerse como puro medio a travs del
cual pasa una comunicacin con un receptor que lo supera a l.
La figura del receptor es vital en el proceso de comunicacin. Slo desde esta posicin
que podramos considerar reflexiva, genricamente dispuesta a aceptar los mensajes y a
observarlos con atencin, puede desencadenarse informacin nueva. Los mismos
emisores han de desplegar, en su emisin comunicativa, una actitud que ha sido descrita
por muchos autores como un s mismo, a diferencia del yo directo, es decir, que
para emitir correctamente mensajes adoptamos una posicin auto-receptora, que nos
permite realimentar la emisin con informacin surgida de ella misma. El mismo
fenmeno simtrico se puede dar en la recepcin real de los mensajes, que tambin

adopta posiciones complementarias, es decir, de emisores en potencia, adoptando una

dimensin ante la expresin del emisor que busca en ella la impresin y la misma
posicin del yo del receptor, como veremos ms adelante.
Es importante sealar de nuevo aqu que quizs el efecto ms llamativo de la
retroalimentacin comunicativa sea la continuidad de la comunicacin en el tiempo y el
espacio. Cuando se produce un fenmeno de comunicacin no se da slo un paso en el
camino de esa comunicacin, sino siempre ms de uno, y esto precisamente es lo que se
denomina retroalimentacin. El proceso se da de muchos modos, y podemos tratar aqu
ahora una de sus formas para explicarlo.
Cuando dos personas que se intentan comunicar un mensaje lo consiguen,
automticamente la persona que ha recibido el mensaje queda capacitada para volverlo a
comunicar a su vez. Si el mensaje es el elemento que por su valor o energa intrnseca
motiva esa comunicacin, en el instante en que entra en contacto con el receptor,
motivar automticamente que se repita esa comunicacin en un nuevo intercambio. La
cadena creada de la comunicacin, siempre que transmita informacin, es decir, valor
de un mensaje, se contina sistemticamente.
Fue Walter Benjamin (El Narrador en Para una crtica de la violencia y otros
ensayos. Madrid, Taurus, 1992) quien ms claramente detect esa retroalimentacin y
continuidad de la comunicacin oral en las narraciones tradicionales. Benjamin dibuj
un modelo de comunicacin en continuo desdoblamiento, en el cual la comprensin
profunda supone la adquisicin del don de narrar, y en la que las verdades lejanas
viajan a travs de las sucesivas figuras de sus narradores en el tiempo infinito.
Como en una carrera de relevos, el valor del mensaje va pasando de narradores en
narradores a travs de la recepcin espontnea e incluso desatenta de las personas, de
modo que no hay prdida de la informacin crucial, el consejo o sabidura intrnseca al
mensaje, sino que en tanto ese valor se mantenga en el mensaje, el mensaje continuar
activo, por medios a veces inesperados para los propios participantes en esta
comunicacin.
Cada emisor de comunicacin ha sido antes receptor de informacin que comunicar.
Cada receptor nuevo se convierte, en el acto mismo de la transmisin de un mensaje
memorable, digno de ser comunicado, en un nuevo emisor que perpetuar el proceso
ante un nuevo receptor que ser tambin emisor a su vez. La cadena comunicativa, si
funciona en un paso, funcionar en todos los pasos sucesivos. La genialidad o el valor
enorme de ciertas obras y productos del alma humana es eterna en la memoria colectiva
precisamente gracias a este mecanismo.
La cadena retroalimentada de la comunicacin de mensajes de un valor excepcional
para el ser humano est garantizada, pues cada paso de la transmisin, de boca en boca,
de esa informacin vital, es una renovacin de la fuerza original con la que ese mensaje
inici su camino en la noche de los tiempos. La clave est en que es el mensaje quien se
atrae a la posicin de emisor y nuevo emisor a los receptores sucesivos, creando en ellos
un inters nuevo y no motivado por apetitos o gustos previos de tipo personal, ajenos a
esa comunicacin.

Si pensamos la comunicacin como un fenmeno continuo, la disolucin del medio en

la comunicacin es lo que permite conectar con la fuente original de energa que mueve
la comunicacin, la fuente originaria de confianza o de coherencia que la permite.
Alejandro Jodorowsky (La danza de la realidad. Madrid, Siruela, 2001) relata una
escena en la que l y sus hijos, paseando por Pars, encuentran a un hombre que da de
comer a los pjaros y sobre cuya mano se posan los gorriones. Jodorowsky y sus hijos
hacen la siguiente prueba: se cogen todos de la mano y el ltimo de ellos tiende la mano
a los pjaros con unas migas de pan. Los animalitos no se acercan. Cuando Jodorowsky
toca la mano del hombre que los alimentaba, el ltimo nio de la cadena ve cmo los
pjaros se posan en su mano. Cuando el hombre amigo de los gorriones deja de tocar al
primero de la cadena, los pjaros se marchan. Esta imagen puede muy bien ilustrar la
naturaleza profunda de la comunicacin.
Peripecias comunicativas muy sorprendentes se dan debido a cuanto estamos explicando
aqu. Hay muchas situaciones en las que el llamado desplazamiento del receptor hacia
un mensaje ha sido muy complejo y difcil. Los receptores que se dan cuenta de que
acceder a ciertos libros o mensajes de todo tipo les realimenta enormemente y supone la
entrada en desarrollos de su propio ser o de su comprensin de la vida muy valiosos,
son capaces de buscar a sangre y fuego esas comunicaciones y de poner los medios que
sean para conseguirlas. Hay a veces magia autntica en el modo como un mensaje llega
a su receptor, como deca Benjamin, pues puede ser una casualidad la que haga
inicialmente que un cuadro de Van Gogh se conserve en un granero hasta que por all
pase la persona con sensibilidad adecuada para valorar su importancia y desencadenar
as su futuro valor para el mundo entero. Como Benjamin dijo, todo buen narrador est
siempre en compaa de su oyente, aunque ese oyente an no haya nacido.
Dicho en las bellas palabras de Manuel Azaa, rescatadas por Juan Goytisolo, una gran
obra potica...nos alumbra y descubre (las maneras de sentir) que nosotros virtualmente
poseemos, al modo que la sonda artesiana perfora la corteza terrestre y hace surtir un
caudal apenas creble, de tan profundo como era...Esta magia -aade- suscita la
posteridad de una obra (...) No es la posteridad quien descubre, encumbra o sanciona la
virtud de una obra, es la obra misma, segn sea de fecunda, quien engendra su propia
posteridad (en Goytisolo, Juan, Literatura y producto editorial, El Pais Sbado 7 de
junio de 2003. El mismo Goytisolo, abogando por estos fenmenos, dice ah: una
contemporaneidad que discierne en el pasado la promesa del futuro y camina a tientas
hacia un lector virtual: el que crear gracias a la riqueza y profundidad de su propuesta,
leda y releda).
Esto es as porque cuando un mensaje contiene informacin valiosa que va ms all de
los propios medios de su emisor, est garantizado que esa informacin llegar a
receptores que puedan apreciarla y con ello seguir avanzando retroalimentndose con
la propia motivacin de quienes lo vayan recibiendo sucesivamente. La misma energa
que impulsa al emisor a hacerse cargo de la transmisin de una experiencia que tiene un
valor por encima del individuo concreto es la que har que el receptor llegue hasta ese
mensaje.
Pero toda esta teora de la comunicacin parte de la base de que los seres humanos son
iguales en sus capacidades de captar la informacin vital, de transmitirla y de
expresarla. La identidad entre la impresin causada por un mensaje esencial en todos los
seres humanos es un presupuesto bsico de este modelo. Podemos pensar que es la

comunicacin misma la que crea esa igualdad que convierte a los hombres en un
inmenso puente vivo capaz de trasladar significados, o podemos creer que la igualdad
que hace a los hombres capaces todos de entender las ms geniales obras es algo innato
y dado de modo preternatural.
En ambos casos estamos, asumiendo esta teora, apostando por la comunicacin real, en
la que, como decimos, por compleja que sea una obra o un mensaje, por inmensa que
sea su carga semntica, siempre es accesible a cualquiera gracias a la retroalimentacin
comunicativa.
La imagen de una cadena de eslabones que va hacindose en el tiempo y en el espacio
es acertada para entender un poco ms lo que es la comunicacin. Fenmenos de
comunicacin mundiales, como es el clamor mundial contra una guerra, o la difusin de
la fuerza moral de un movimiento social, slo pueden explicarse por la
retroalimentacin que los receptores, espontneamente, pueden dar a un proceso
comunicativo acelerndolo en tiempo y distancia recorrida de un modo que no puede
explicarse por los medios materiales ni por las leyes de la pura fsica.
No debemos nunca preocuparnos, por tanto, por favorecer o alentar los procesos de
comunicacin de forma artificial puesto que, si los mensajes tienen valor, no dejarn de
realimentar su pervivencia y expansin a travs de las formas de comunicacin ms
complejas que puedan darse. Tampoco debemos pensar que el soporte fsico de una
comunicacin o su circunstancia espacio-temporal condicione absolutamente la
comunicacin, puesto que a menudo la mayor fragilidad o sencillez de un sistema es la
que ms y mejor contina y difunde los mensajes: la comunicacin oral, por ejemplo, en
la que han confiado muchas culturas e individuos de modo inmemorial, presenta tal
capacidad de retroalimentacin que puede superar con mucho en intensidad y extensin
al ms fiable y duradero soporte material de contenidos.
Quizs esto es as precisamente porque la comunicacin oral confa al receptor la tarea
de mediador, de nuevo cauce de expansin, de una comunicacin que depende
exclusivamente de l para continuar. Todo cuanto sirva para depositar confianza
comunicativa en la capacidad propia del receptor para adaptarse a un mensaje y captar
su valor sirve para retroalimentar la comunicacin, incluso tambin el hecho de que esa
comunicacin se presente como inmaterial e irrepetible, nica y mgica.
El ejemplo ms palmario de comunicacin que se realimenta y constituye una fuente
inagotable de informacin duradera es la comunicacin oral. Su carcter sencillo y
simple, la necesidad de sntesis y brevedad por su adaptacin a los contextos diferentes,
su vnculo directo con actividades determinadas, la dependencia del aqu y ahora ,
proporcionan a la comunicacin oral enorme retroalimentacin. De ah que desde las
canciones populares infantiles a las narraciones maravillosas, la tradicin de refranes y
dichos as como de mitos o leyendas conserven una inagotable capacidad semntica que
se mantiene despus de siglos, probablemente ms all de cuanto puede la
comunicacin en soporte tctil perpetuarse o arrojar informacin.
Sabemos por los estudios sobre la formacin de las lenguas que a travs de la
comunicacin oral es como se obliga a los diferentes lenguajes a conformar formas
pidgin o simplificadas que terminan fundiendo una nueva lengua. La lengua oral prima
a la hora de imponer la musicalidad, ritmo y pauta estructural del lenguaje en su

conjunto, y refuerza o hace desaparecer funciones o elementos, as como moldea las

reglas con el uso. Su naturaleza de comunicacin limitada, o sensiblemente pobre en
recursos, produce adems motivacin para poner en marcha la memoria participante del
oyente o hablante.
La comunicacin oral tiene carcter irrepetible y nico en muchas situaciones por su
evanescencia. Ello hace que se vincule a cada instante, que tenga su aura irrepetible,
lo que la hace ms valiosa a nuestros ojos. Como bien supieron todos aquellos
pensadores, lideres espirituales o filsofos de toda especie que eligieron ser grafos y
utilizar como soporte la oralidad nicamente, hay ms retroalimentacin en ese mundo
oral que en el escrito o representado mediante soporte slido, es decir, ms capacidad
simptica y resonante que con ningn otro sistema, por tecnolgicamente seguro que
nos parezca.

5.-Retroalimentacin en la comunicacin de masas

La retroalimentacin que comunica nos explica fenmenos de contagio masivo de
comunicaciones, producidas por ejemplo en los movimientos sociales de defensa de los
valores esenciales de la vida, como la paz o la libertad. En estos casos, que se producen
histricamente de un modo inexplicable, pero que dejan una profunda huella en la
memoria humana, la comunicacin es un fenmeno nico de conviccin que, con el
mismo nivel de complejidad y hondura, se transmite a multitudes y ordena acciones de
una cualidad increblemente unnime y eficaz (por ejemplo el movimiento de Gandhi en
la India, o la contracultura de los aos 60 en Europa y Amrica). Estos fenmenos de
comunicacin nos muestran una comunicacin de masas directa y que va ms all de las
posibilidades materiales de transmisin. Es adems una comunicacin con
realimentacin al nivel intrapersonal, como veremos, que se nutre de una energa
difcilmente localizable. Afecta a los menos predispuestos receptores con una capacidad
de persuasin que se basa en una fuerza comunicativa nica, y as hablamos de lderes
espirituales capaces de iniciar esos procesos o de cambiar el curso de la historia que
parece basado slo en los ms bajos impulsos.
La comunicacin de masas influye siempre en cualquier tipo de comunicacin que
emprendamos, en tanto siempre que exista retroalimentacin esta dimensin colectiva y
masiva estar presente. En los fenmenos masivos las formas de retroalimentacin son
todava muy desconocidas y sorprendentes. Hay trasvases de informacin a grandes
velocidades, que no siguen los cauces tecnolgicos convencionales, y que se producen
gracias a la colaboracin activa entre los integrantes de la masa receptora. La capacidad
de reaccin y de presin de una masa de receptores es impresionante, pudiendo alcanzar
mucha precisin y nitidez en sus mensajes, as como enorme eficacia en sus acciones.
Igualmente parece existir algo que los primeros psiclogos intentaron aislar, una
conciencia o mente colectiva, es decir, fenmenos psicolgicos que radican
precisamente en la dimensin de una masa o un pblico masivo.
En ciertas ocasiones la comunicacin que los receptores pueden producir en una
situacin de expresin comunicativa es tal que afecta al medio emisor, de modo que este
ltimo puede notar que los receptores llaman a un tipo de contenidos, desarrollndose
fenmenos de empata nicos cuando el medio suma su fuerza comunicativa a la del

pblico sobre el mensaje. La magia dramtica y artstica de muchos espectculos en

directo nos muestra estas formas de retroalimentacin mltiple. Un autor como Louis
Jouvet se preguntaba en cierta ocasin, quin haba entre su pblico y qu sensibilidades
colmaban las plateas, que haban convertido una representacin en una pieza de
perfeccin y rareza absolutas. La comunicacin se le transformaba en una comunin en
la que se daba una fusin con las masas y el actor senta en su ser una fuerza para
comunicar que le vena de la propia situacin dramtica, de su pblico (Jouvet, Le
comedien..., pg. 19).
La masa receptora en un proceso de comunicacin en vivo parece influir incluso en la
percepcin individual de la situacin de cada integrante de ese grupo masivo. Al
incrustar sobre el espacio un contexto humano masivo que rodea la comunicacin, la
persona individual encuentra amplificacin para sus emociones y sensaciones. La
intensidad de las experiencias y los contenidos de smbolos y mensajes crece
enormemente al ser compartida. La comunicacin no verbal con esa masa tambin est
amplificada y es ms intensa. Tambin cognitivamente la masa influye en la situacin,
condicionando, cuando su papel es activo y creativo, el crecimiento de la capacidad
intelectual de sus integrantes.
La comunicacin en masa produce fenmenos de sincronizacin en los ritmos de
percepcin, emocin y pensamiento de las personas. Se est actualmente investigando
cmo hay influencias que van ms all de las bandas conscientes de comunicacin entre
individuos que realizan actividades conjuntamente, por ejemplo la sincronizacin del
sueo en nios que duermen juntos, que perciben inconscientemente sus respiraciones y
se ayudan mutuamente a dormir, o la sincronizacin de los hbitos de comida e incluso
de procesos fisiolgicos. Todas estas influencias estn relacionadas con poderes
retroalimentadores de la agrupacin de individuos, que afectan directamente a la
comunicacin entre ellos.
Se habl al comienzo de los anlisis de psicologa social de la existencia de una mente
colectiva, es decir, de una unidad psicolgica en las multitudes o pblicos no dispersos.
Si bien hay quien duda de dicho fenmeno, es cierto que al menos como fenmeno
materializado en nuestro imaginario, la presencia de la masa receptora, o de un receptor
colectivo, influye, impresiona y produce efectos en la comunicacin, por ejemplo a
travs de su silencio masivo, que amplifica la resonancia de una emisin en un
momento dado, y que cuando menos emocionalmente afecta o alienta al comunicador.
Este asunto interes enormemente a algunos de los primeros experimentadores tericos
de la comunicacin, en las dcadas de los 30, 40 y 50 del siglo XX. Entonces se analiz
la comunicacin en grupo y se observ el poder persuasivo que el grupo puede tener
sobre la descodificacin de un mensaje. La cohesin de un grupo humano influye en la
capacidad de penetracin de un mensaje externo. No solamente por razones de tipo
puramente cognitivo, sino por la tremenda influencia que en nuestras actitudes tiene la
pertenencia al grupo o la oposicin frontal al mismo.
Se aisl la existencia de fenmenos como el pensamiento grupal o el miedo a la libertad
que personas sin el debido desarrollo personal pueden compensar con la pertenencia
psicolgica a un colectivo (autores como Janis o Fromm son esenciales en este campo).
Aos despus se ha comprobado que el miedo al aislamiento fuerza a procesos muy
complejos socialmente, como son el doble clima de opinin y la generacin de la espiral

de silencio comunicativa (que analiz Elizabeth Noelle Neumann en los 70). Todos
estos fenmenos son efecto de la realimentacin de tipo negativo que la comunicacin
en grupo, y en grupo masivo, pueden presentar. Como formas inferiores de
realimentacin, nos demuestran que las personas somos tremendamente sensibles a la
comunicacin en grupo y podemos hacer depender nuestra estabilidad psicolgica y
social de esa comunicacin.
Al fondo de este fenmeno encontramos que la comunicacin ms profunda y eficaz es
en realidad muy activa frente a la colectividad. De hecho, la comunicacin crea una
comunidad, a travs de las identidades espirituales que desencadena, para intentar
poner en marcha la creatividad humana, mostrando las posibilidades de comunin y de
ensamblaje en las acciones de los hombres. Al mostrar la equivalencia de los progresos
en distintos planos de actividad humana, del profesional al personal, de los fines
concretos de actividad al fin mismo de la vida y su sentido, se abren vas de unificacin,
en las que las personas se descubren implicadas todas ellas en los mismos fines, siendo
unas mediadoras para otras, unas soporte de las acciones de otros, y viceversa. Este
fenmeno tiende a ser general y colectivo.
Quiz la fuerza y energa que la comunicacin despierta en cada proceso le venga
precisamente de que siempre nos hallamos ante un fenmeno colectivo, ante una cadena
de comunicacin que puede ser muy muy antigua. La fuerza que la intensidad de la
comunicacin colectiva produce en la especie slo puede explicarse si entendemos que
esa fuerza sirve tambin para comunicarse con los seres de otras especies y con todas
las formas de vida y existencia. No podra entenderse si no, el por qu del frenes
humano por crear ms perfectos medios y sistemas de comunicacin colectiva.

6.-Informacin y contexto
Tenemos que hablar de la interaccin entre la informacin y su contexto real, por una
parte, y de la capacidad misma de creacin de contextos por parte de la informacin, en
otro aspecto.
La informacin con la que conscientemente trabaja un emisor de comunicacin
interacta con la informacin que le rodea en el contexto. Toda esta informacin puede
vincularse en estructuras que cambian el sentido y significado ltimo de un mensaje.
Interior y exterior de la persona aportan sus elementos y juegan en las situaciones en
que uno se comunica. Este hecho es responsable de muchos fenmenos de
retroalimentacin.
Algunos de ellos pueden ser indeseables, por ejemplo, a quienes se intentan formar para
hablar bien en pblico, se les aconseja que mantengan contacto ocular directo con su
audiencia y no dejen vagar libremente su mirada por la sala o el espacio exterior del
auditorio, pues la retroalimentacin informativa producida por esa visin de aspectos
ajenos a la comunicacin ocupa literalmente a la mente inconsciente con datos
sensoriales que estorban al mensaje. Es mucho ms valiosa la retroalimentacin que la
comunicacin visual con el receptor produce, en la que efectivamente se da el mismo
fenmeno de acumulacin de datos instantneos de la trasmisin, pero relacionados con
el mensaje que se est transmitiendo.

Aspectos de comunicacin no verbal y el paralenguaje interactan y realimentan la

comunicacin en directo de un buen orador o persona que se expresa. La percepcin,
tanto consciente como inconsciente, tanto voluntaria como involuntaria, de las
relaciones entre lo que uno est diciendo y lo que el receptor est en ese momento
transmitiendo con sus gestos o su simple presencia, retroalimentan la situacin de
muchas maneras. En ocasiones es simplemente el darse cuenta, para el orador que est
hablando, de la realidad de la situacin en la que est comunicando ante la presencia del
receptor, lo que puede incrementar su eficacia comunicativa al incrementar su
sensibilidad de dicha situacin. Y en ocasiones es simplemente informacin asociada al
entorno fsico, espacial, temporal, en el que se produce la comunicacin informativa, la
que se genera de algn modo en esta retroalimentacin.
Siempre que una informacin se asocia a un contexto hay un acto de comunicacin
efectivo, y con dicha asociacin siempre aparece una retroalimentacin comunicativa.
Esa retroalimentacin puede basarse en el hecho de que toda informacin en un
contexto de recepcin induce ya a una fase de incubacin en el emisor, que al pasar a
ocuparse ya de otra cosa, abandonando casi la tarea de emisin, deja en la mente
inconsciente la combinacin de elementos creada y con ello favorece el trabajo
inconsciente con ella.
Existe una retroalimentacin siempre presente en la instantaneidad e inmediatez de la
comunicacin que se lleva a cabo. Los comunicadores profesionales que emiten un
mensaje saben que el aqu y ahora espacio-temporal de la comunicacin aporta siempre
algo a la misma: energa, empata psicolgica, la posibilidad de comprobar y poner a
prueba nuestra competencia y el contenido que transmitimos, la posibilidad de acceder a
comunicacin no verbal, en las bandas no verbales, que circula en ese contexto real,
cambios de perspectiva y de orientacin de los discursos, etc.
Lo inmediato del contexto con el que una informacin o comunicacin se pone en
contacto siempre afecta a la misma. Su intensidad vital aporta frescura y ayuda a
redescubrir el valor del mensaje. La percepcin de la realidad, desfocalizada gracias a la
misma atencin a la comunicacin, se hace muy libre y poderosa. El paso de la
abstraccin a la situacin material de transmisin de un mensaje le aporta ms energa.
Todos estos factores hacen que durante la misma emisin de un mensaje aumente la
informacin sobre el mismo, o sobre su contexto, para quien lo emite. Y adems, el
receptor tambin se beneficia de una retroalimentacin por la comunicacin
contextualizada en la realidad, pues su influencia sobre la misma crece enormemente y
su capacidad de percepcin tambin se acrecienta y aumenta.
Hasta tal punto es as que muchos autores, y muchas culturas, como hemos comentado
antes, confiaron en la comunicacin oral inmediata, forma ltima de comunicacin en
contacto con un contexto fsico concreto, por su poder de transmisin de informacin e
incluso por su poder para conservar la energa comunicativa. Pensadores grafos cuya
memoria reside en la comunicacin oral o interpersonal con los dems, o narraciones
que forman parte de la tradicin oral universal, son ejemplos de informacin cuya
realimentacin con el contexto forma parte de su sistema de conservacin y
mantenimiento.

Otros autores han hablado (Louis Jouvet es un ejemplo muy patente) de la capacidad
meditativa que introduce la comunicacin en directo de tipo oral, o las representaciones
simblicas desarrolladas en contextos de inmediatez. El contexto inmediato aporta unos
aspectos reales de experiencia viva que potencian la percepcin, sobre todo cuando se
combinan con abstracciones y pensamientos ya desarrollados previamente en la esfera
intrapersonal. As, cuando trabajamos previamente un mensaje o ideas, y posteriormente
lo sometemos a un contacto con el exterior frecuente y repetitivo, obtenemos mucha
retroalimentacin sobre el mismo, de modo que nuestro mensaje crece en cantidad de
informacin y en profundidad de calado.
La ntima conexin, que es tambin una conexin ontolgica, entre la realidad en la que
se inscribe un mensaje que se est transmitiendo, y el mensaje mismo, es la responsable
de la interaccin de ese mensaje con su contexto, y de la realimentacin que de ah sale.
Si la comunicacin supone la posibilidad de entrar en el mundo de experiencias ajeno y
de transitar por muy diferentes contextos de vida, la retroalimentacin permite ampliar
enormemente esas posibilidades de acceso y de trnsito, utilizando las resonancias entre
el aqu y ahora de la emisin y de la recepcin, y el contexto creado por el mensaje
mismo en su capacidad proyectiva.
Cuando el mensaje que se ha de transmitir es lo suficientemente cercano a la vida y a la
inmediatez de la existencia, se produce una reverberacin entre el mismo y el contexto
en que se da. Abstraccin y percepcin coinciden en un solo momento. Las experiencias
se vivifican con el peso de las sensaciones inmediatas, pero tambin con la
impregnacin simblica de las representaciones e imgenes que ya existan en la mente,
con las palabras ya repetidas por la persona.
La repeticin de ese proceso, la redundancia y la formacin de un hbito de
comunicacin, favorecen este desdoblamiento simultneo, de modo que en las
profesiones dedicadas a la comunicacin reiterativa de contenidos (enseanza,
periodismo, pueden ser ejemplos), la capacidad de simultanear sensaciones y
comunicacin externa con ideas complejas y razonamientos abstractos en comunicacin
intrapersonal se va haciendo cada vez ms hbil y rpida. De ah que en esas
profesiones se generen amplias posibilidades de aumentar las capacidades perceptivas y
cognitivas, de un modo no gradual, sino en progresin aritmtica: cuanto ms acceso a
informacin, ms poder de trabajarla, cuanto ms se repite la informacin, ms
informacin genera en los diversos campos de la persona.
Desde el punto de vista del mensaje o informacin, pues, las relaciones con el contexto
son relaciones realimentadas. Pero si bien es cierto que toda informacin depende del
contexto en la que la inscribamos, tambin se cumple el axioma segn el cual toda
informacin crea su contexto o lo condiciona enormemente. Toda informacin tiende a
crear o construir un contexto de modo natural, pues tiene una cualidad o naturaleza
proyectiva en el cerebro humano.
Nuestra mente tiende a crear contextos a travs de la captacin de informacin y su
unin en estructuras asociadas por ella misma. Esta capacidad nos permite aprender de
la experiencia previa y sin necesidad de acumular cuantitativamente los datos. Es
tambin la responsable de la influencia grande que la comunicacin de informacin
tiene en el mundo social, en el que la proyeccin natural de la informacin se multiplica
exponencialmente.

Cuando se da una experiencia nica, con suficiente poder informativo, se crea una
tipificacin o modelo con ella que nos permite considerarla un contexto general que se
repetir probablemente en el futuro. Esto no sera posible si nuestra mente no fuera
proyectiva, es decir, no tendiera a crear mapas u orientaciones a partir de datos
simples de la percepcin. La capacidad para proyectar y asociar informacin es esencial
para entender el poder de la comunicacin en muy distintos niveles, del intrapersonal al
interpersonal, y para entender las actividades humanas todas, del arte verbal a la
socializacin en una organizacin profesional.
La capacidad del ser vivo para manejar informacin y para asociarla en estructuras,
redes o esquemas, ha sido analizada desde los enfoques conexionista y asociacionista de
la Psicologa cognitiva. Dentro del cerebro, se produce un uso ptimo de los datos e
informaciones que se reciben del exterior a travs de su constante reciclaje y
reubicacin, de modo que una nica pieza informativa puede ser constantemente
reutilizada en diferentes redes y esquemas. Ello se hace porque una pieza de
informacin puede adquirir muchsimo ms valor en un contexto mental que en otro.
Existe retroalimentacin de unas redes o esquemas cognitivos a las informaciones que
contienen y viceversa, un slo dato o pieza puede iluminar repentinamente todo un
asunto o perspectiva de la realidad previamente oscura o no resuelta.
En la mente, los principios de estructuracin de la forma as como de conexin
sintctica y semntica sirven para rentabilizar al mximo y aumentar indefinidamente el
valor de cada informacin que se recibe. La mente sigue los principios de simetra,
cierre, completamiento, ritmo, uniformidad, etc, que caracterizan a las composiciones
formales, y los utiliza para crear contextos mentales con las informaciones que se
tienen.
Todo profesional que trabaje con la informacin sabe que un solo dato, o la
contextualizacin de ese solo dato, tienen el poder de cambiar nuestra idea de las cosas
y de redefinir las situaciones. Que algo suceda antes o despus de una referencia dada,
que algo pueda ponerse en conexin con un cmulo de referencias o sea independiente
de ellas, que un elemento vare al variar otros o se presente en ciertas situaciones y en
otras no, todos los casos demuestran que la informacin slo es vlida cuando est
asociada a otras informaciones, junto a las cuales se valida o se reafirma.
La informacin que no es proyectada o que no se asocia a contextos y no se vincula a
otras informaciones es intil, pues pierde todo su valor. Slo es valiosa la informacin
de acuerdo con una serie de otras informaciones previas, en combinacin con las cuales
define un estado de cosas o un suceso. Los periodistas de investigacin dicen que lo
importante no es el acceso a una pieza informativa o a una prueba dada, sino que la
suma de todo un conjunto de piezas informativas lo que defiende la credibilidad de un
periodista. La razn es simple: la multiplicacin de los datos y el acceso por diferentes
vas a los mismos es ms importante que su contenido mismo, pues nos habla de la
fiabilidad del trabajo del informador.
Tambin es cierto que un informador profesional sabe distinguir la calidad de un dato o
informacin que le llega porque sabe inscribirlo en el contexto informativo adecuado, y
de esa manera cambia radicalmente su valor. Afirmaciones o signos hechos en un
contexto dado por una persona, pueden ser considerados puramente anecdticos por

alguien poco experimentado, y en cambio ser claves secretas de una informacin crucial
para quien puede encuadrarlos en una serie de datos. A menudo la genialidad de un
periodista estriba no en la informacin a la que tiene acceso, sino en lo que l puede
sacar de la informacin a la que todos tenemos acceso, retroalimentndola de valor al
ponerla en combinacin con informaciones que l ha sabido aislar y ordenar.
Para una persona experta en un rea determinada, un solo dato contiene en realidad toda
una cadena o esqueleto de asociaciones que pueden sacarse, proyectarse, de l, y que
pintan una situacin general, un contexto. As, nunca la informacin permanece
atomizada o aislada, sino que las personas ms creativas y capaces siempre extraen del
dato aislado toda una sintomatologa de la realidad, aprovechando el poder proyectivo
de la mente.
Ese poder proyectivo est fuera de control en las psicopatologas en las que aparecen las
proyecciones de fantasas intrapersonales a los contextos interpersonales y externos al
individuo. El mismo poder, pero controlado por la industria de la publicidad y las
formas de explotacin imaginaria, es la base de la sociedad de consumo y la clave para
entender muchos tipos de actividades sociales, como veremos.
En general, la informacin no es percibida por el ser humano a menos que aparezca
inscrita en un contexto que la realimente de valor. Toda noticia es un mensaje dentro de
una cadena de antecedentes o noticias previas, que permiten al lector reconocer y
entender el valor de ese relato nuevo. Si no existieran informaciones previas alojadas en
la memoria del lector de informacin, no podra apreciarse el contraste y el carcter de
ese dato o informacin. A menudo la relacin de contraste a partir de una pauta familiar
de conocimientos y datos es la que justifica la noticiabilidad de una informacin, hasta
el punto de hacer apetecible comunicativamente hablando aquello que es simplemente
la continuacin, con el mnimo cambio posible, de una cadena de informaciones.
Recordemos que el ser humano necesita el dinamismo en su capacidad de absorcin de
informacin. Slo el contraste con los elementos previos ya conocidos, es decir la
informacin ya poseda y dominada, crea una trama de asociaciones y variaciones sobre
ellas que podemos reconocer como nueva, o como informativa propiamente hablando.
Toda noticia se inscribe en un contexto sobre el que destaca, y al mismo tiempo
contina y modifica ese contexto al surgir.
Adems, la asociacin de una informacin con una serie de datos previos, con los cuales
entra en funcionamiento en la mente humana, es importante porque regula tambin un
elemento esencial para que exista comunicacin, como es la llamada carga
informativa (vid Miller, George, El mgico nmero 7 ms menos dos, en Psicologa
de la Comunicacin, Barcelona Paids 1985), que trataremos en detalle un poco ms
adelante.
El ser humano, como los otros seres vivos, slo tiene una capacidad perceptiva y
cognitiva limitada a determinadas cantidades, que funcionan como umbrales de carga.
As, para nuestra memoria, nuestra atencin, para nuestra percepcin acstica o visual,
tenemos unas cantidades tope, por abajo y por arriba, que limitan nuestra capacidad de
acceso a informacin exterior.

La consciencia vigilante slo percibe y trabaja con unas cantidades de elementos, que si
son excesivas o demasiado pobres producen sobrecarga o infracarga y provocan la
inconsciencia, desatencin y el aburrimiento, sea por exceso o por defecto de estmulos.
Sin embargo estos umbrales no afectan a la mente inconsciente, que es la que se ocupa
de trabajar con la informacin en infracarga y sobrecarga.
El cerebro humano acumula informacin por encima y por debajo de sus umbrales de
carga consciente, informacin que va trabajando en combinaciones y estructuraciones,
buscando su constelacin en estructuras significativas, que a partir de una cierta masa
crtica, pasan a la consciencia en forma de realimentacin de su corriente perceptiva.
(vid Claxton Guy, Cerebro de liebre, pg. 74).
Desde el punto de vista de la mente inconsciente, la relacin entre informacin y
contexto es tremendamente rica en fenmenos de realimentacin comunicativa. As, la
mente inconsciente, como decamos en captulos anteriores, es capaz de captar y
trabajar indefinidamente con datos casi imperceptibles por su abundancia o escasez, por
su complejidad o excesiva simpleza o por la velocidad o modo y circunstancias en que
se perciben. Esta informacin, sin embargo, interacta con la informacin que es
conscientemente captada, hasta el punto de condicionarla, como han demostrado
recientes experimentos de (Claxton, Guy, op. cit.).
As, la captacin inconsciente de un aspecto o dato en un contexto de una comunicacin
realimenta la comunicacin misma, condicionando por ejemplo a la memoria del
receptor de una comunicacin, que se activa al acumular un nivel de informaciones a
partir de un ltimo elemento percibido inconscientemente. Igualmente, para un
comunicador, la percepcin de datos mnimos sobre actitudes o circunstancias de su
transmisin inmediata de comunicacin realimenta tambin la misma.
Los lmites de carga no son, sin embargo, genricos e inmutables, sino que
experimentan variaciones en la comunicacin prctica. Cuando la frecuencia con las que
nos comunicamos sobre ciertos temas o asuntos aumenta, nuestro umbral de sobrecarga
e infracarga tambin vara hacindose ms amplios ambos, de modo que una persona
docta en un campo puede acceder a ms informacin en infracarga y a ms informacin
en sobrecarga. Esto quiere decir que datos insignificantes o escasos tienen valor
informativo para esa persona, y que muy complejos o abrumadoras cantidades de datos
no saturan informativamente a esa persona con facilidad.
Los umbrales de carga se hacen ms amplios de acuerdo con la frecuencia con la que la
persona tiene acceso a informaciones en un determinado campo de actividad. Esta
persona experta en una materia es capaz de estructurar ms informaciones vinculndolas
o asocindolas a conocimientos previos, reduciendo as su complejidad de un modo
drstico y sintetizando, es decir componiendo contextos informativos. As se reduce la
carga informativa de una comunicacin que si no podemos asociar a otros datos previos
nos desborda y resulta completamente inasequible.
Desprendernos del ruido comunicativo que estorba a una informacin ntida, o saber
convertir el ruido en informacin, estructurndolo en asociaciones con lgica, o saber
proyectar o transferir asociaciones esquemticas a conjuntos dispersos de elementos,
son todo formas de reducir la carga informativa y de retroalimentar la comunicacin.

La capacidad de sntesis sirve para realimentar el proceso informativo porque reduce la

carga que la mente puede tolerar en el estado consciente. La capacidad de asociar y
proyectar informacin permite superar la infracarga acumulando y relacionando
elementos en principio dispersos y construyendo para ellos contextos de importancia
que pasan a ser considerados por la consciencia. En ambos casos es la mente
inconsciente la que asocia y proyecta o simplifica y poda, componiendo esquemas y
redes de elementos de la adecuada cantidad para la mente.
Esta capacidad mental tambin crece y se desarrolla con el tiempo cada vez ms, de
modo que si nuestra mente se expone a informacin en un campo, la retroalimentacin
cerebral de la que somos capaces ir poco a poco ampliando nuestros umbrales de carga
o tolerancia de informacin, por exceso y por defecto. Esto explica la capacidad
autoevolutiva de la persona en muchos aspectos y el fenmeno de que el simple paso
del tiempo permita madurar la mente de las personas.
Esta capacidad crece exponencialmente, de modo que cuanto ms amplias son nuestras
estructuras contextuales de conocimientos y cuanto ms anchos son nuestros umbrales
de absorcin de la realidad que nos rodea, ms informacin podemos acoger y
comprender. Aqu entra en funcionamiento no solamente la asociacin de la
informacin en contextos concretos, sino la asociacin entre contextos, es decir, entre
estructuras de informaciones muy vastas y complejas que conforme crecen tienden a
entrar en contacto unas con otras y a asociarse entre s. De este modo, el saber no
solamente no ocupa lugar, sino que adems cada vez ocupa menos y va dejando lugar
para ms conocimientos.
No podemos, por tanto, establecer una teora de la informacin que defina netamente su
valor o intente medirlo, pues la informacin es una funcin, una relacin entre
elementos, cuyo valor o cantidad depende del contexto en que se inscribe, cuya
capacidad de retroalimentarse con otros datos o elementos es infinita y que est siempre
activa en nuestra mente, incluso por debajo de los umbrales de consciencia, donde va
directamente a nuestra mente inconsciente y es trabajada por sta de nuevo en
estructuraciones y sntesis posibles.
La informacin y su naturaleza asociativa, el hecho de que la mente tienda a sumar unos
datos con otros y formar estructuras o contextos, es tal que podemos decir que la
informacin aislada es siempre un vector, es decir, una indicacin de desarrollo de un
contexto en una situacin determinada. La mente humana es tan potente en esta
capacidad asociativa, que podemos hablar de la naturaleza proyectiva de la informacin,
su capacidad para crear imgenes completas de la realidad a partir de muy pocos
elementos.
La informacin es vectorial, es, como Arnheim deca, un vector de fuerza que apunta en
una direccin causal y hacia un sentido de los hechos, hacia una definicin de la
situacin. Este hecho dinamiza el campo de las noticias periodsticas, a las que podemos
considerar sucesos o aspectos que, teniendo una relacin vectorial con la informacin
previa, con la que estn asociados, se oponen sin embargo a la novedad previsible que la
informacin anterior proyectaba. Cada noticia es un juego de continuidad y contraste a
la vez con la masa de conocimientos previos que se han producido en anteriores
informaciones y que motivan y limitan tambin nuestro conocimiento de lo nuevo.

El matemtico Poincar (en Sternberg 1999: 137) afirm: las ideas creativas revelan
relaciones insospechadas entre hechos bien conocidos pero equivocadamente
considerados ajenos unos a otros. A menudo lo que realimenta de informacin original
y nueva a una comunicacin es el modo de asociar elementos ya conocidos, el modo de
ensamblar y poner en relacin datos que para el comn de los mortales son datos
aislados. Podemos reconocer el conocimiento experto en un campo cuando la persona es
capaz de asociar datos, de vertebrar hilos lgicos de sucesos o situaciones, con muy
pocos elementos de que disponga.
Tanto la cognicin como la percepcin son dependientes de contextos y redes de
elementos asociados, como la Psicologa de la Gestalt descubri hace ya un siglo. El
valor de la asociacin de elementos que permite vincular los que de otra manera seran
imperceptibles por su lejana o insignificancia es muy grande, tanto en la percepcin
como en la cognicin. Muy recientemente se ha descubierto que la percepcin es
estructural y que por ejemplo, en la visin, es fundamental para la construccin de las
formas la visin perifrica. La investigadora Margaret Livingstone de la Universidad de
Harvard ha estudiado el cuadro de La Gioconda de Leonardo da Vinci, y ha
descubierto que la enigmtica sonrisa de la Gioconda se debe a que es percibida por la
visin perifrica y no por la visin foveal o central. La sonrisa de la Gioconda es un
efecto causado por la interaccin de las formas percibidas indirectamente, de modo
perifrico, que generalizan y abstraen ms que la visin dirigida y concentrada de la
fvea o centro de la visin. Aprovechando la relacin entre la abstraccin natural de la
percepcin perifrica y el detallismo de la visin de la fvea, el artista supo integrar una
impresin casi difuminada en el cuadro y sin embargo persistente y omnipresente, de
ah su misterio.
Los Psiclogos de la Gestalt hablaron hace un siglo de cmo la iluminacin y solucin a
un problema dado suele aparecer sbitamente, y no gradualmente, cuando
reestructuramos o redefinimos el problema (ahora se denomina experiencia del ah,
por su carcter completo y sbito a la vez vid. Sternberg 1999:396). Uno ve o no ve
la solucin a un problema dado: la componente estructural total, y el carcter analgico,
figurativo, de esta retroalimentacin son evidentes. Tan es as, que la informacin
depende tambin del orden en que se inscribe o de la perspectiva que ilumina, para tener
un valor u otro en un contexto determinado. Ello nos permite formular el principio
general de que en informacin el orden de los factores altera el producto, pues las
estructuras y contextos en que se inscribe un dato lo alteran profundamente, lo definen
de forma exgena.
El efecto gestltico es una forma de retroalimentacin. Significa que la suma de las
partes de un todo es mayor que la mera adicin de esos elementos, por el efecto que el
conjunto, la asociacin y la estructura que se define con ellos produce finalmente.
Tambin la forma completa puede cambiar radicalmente por la asociacin de sus
componentes, o por la influencia que uno de ellos produce sobre los dems. Todos estos
fenmenos explican que en la composicin artstica, como en todo arte de
comunicacin, es necesario estar atento no slo al efecto particular de cada elemento
integrante de un mensaje, sino al efecto de conjunto y a los posibles efectos de la
interaccin entre las partes. Esta atencin a muchos planos de significado y
connotaciones posibles de un mensaje va ms all de la racionalidad, y es tarea para la
inspiracin, de la intuicin, del poder creador, pues exige una sincrona de actividades
que no puede explicarse llanamente.

El antes citado principio nos dice, pues, que en informacin el principio de orden, como
el de medida, produce retroalimentacin, es decir, genera informacin adicional en un
sistema que se comunica. El cerebro de las personas creativas suele trabajar con la
analoga estructural, con los contextos en que se inscriben los datos, dando la vuelta a
las jerarquas de orden o rellenando vacos y recentrando elementos. Tanto al nivel
intrapersonal de ciertas terapias como la PNL, como para un buen periodista de
investigacin, el orden de sucesin de los hechos o datos y su estructura son vitales para
entender o producir un efecto.
Sabemos por los ltimos avances en pedagoga que parte del aprendizaje es aprender la
idoneidad de las estrategias y estructuras, el rea de aplicacin apropiada, como dice
Guy Claxton (2001: 24), cosa que no se da automticamente, sino que gradualmente se
va descubriendo y como consecuencia de reflexin e incubacin.
Volviendo al periodismo, cada noticia, asociada con la cadena de antecedentes
noticiosos sin los cuales no tiene sentido, funciona pues como oposicin de un elemento
a una serie, de la cual sin embargo emana. Cada noticia alimenta una serie asociada de
sucesos que constituyen las tramas informativas, unas estructuras extensas de contenido
ms general, que van desarrollndose da a da, pero sobre esas estructuras las noticias
son a menudo cambios suaves o inflexiones. El orden, el ritmo, la cantidad, la relacin
con otros datos, son elementos que realimentan constantemente el proceso.
Los periodistas realimentan las series de sucesos y tramas generales, que en sus niveles
abstractos constituyen las divisiones temticas y secciones de la actualidad, con las
noticias de cada da. Muchas de ellas son noticias previstas cuya funcin es continuar y
reforzar las macroestructuras semnticas, las grandes esquematizaciones de contenidos.
Son las noticias programadas y previstas, las informaciones protocolarias y que
refuerzan las situaciones dadas. Otras noticias son cambios o sucesos imprevistos en
esas series, cuyo poder es el contraste y la retroalimentacin positiva que implican
porque obligan a cambiar las agendas informativas y mueven a la comunicacin real a
los informadores y sus pblicos.
La informacin es un concepto que depende de su contexto, depende de la posicin o
direccin que indica, del espacio o perspectiva en que se sita, de la forma que adopta,
entre otras variables posibles. Esto hace que cada variacin, cada cristalizacin de una
comunicacin concreta tenga una retroalimentacin diferente y un mismo dato pueda
tener muy diferente significado segn el contexto en que se inscriba.
La importancia de un hecho la reaccin de un poltico, la conducta de un dirigentedepende de con qu relacionemos dicho hecho. Para que una situacin o un suceso
tengan valor informativo, a menudo tienen que asociarse a otros datos que validan o
corroboran, confirman, ese suceso. A menudo es la forma de estructurar, de sumar o de
situar las informaciones lo que les da ms o menos valor en su conjunto.
Como antes citbamos, la capacidad que la informacin tiene de realimentar contextos
mentales, es conocida en el Psicoanlisis freudiano como el complejo psicolgico de la
identificacin y la proyeccin. Estos conceptos provienen de Freud, quien describi la
capacidad de la mente humana para otorgar autonoma a sus propios productos y
creaciones en las proyecciones psquicas. Freud comprob que las creencias y las

imaginaciones pueden tener realidad para la mente enferma, pero tambin son
esenciales en la mente sana, para poder generalizar propiedades o para ubicar a la
persona en contextos sociales. Esta capacidad es, intrapersonalmente, la capacidad que
la informacin tiene de crear un contexto.
Freud habl tambin de la capacidad de la mente para hacer transferencias psquicas, es
decir, proyectar sobre objetos exteriores imaginaciones o productos de la mente, as
como una forma concreta de ellas denominada identificacin, en la cual las
imaginaciones psquicas se proyectan en objetos concretos e incluso en el yo fsico de
un individuo, que puede ser uno mismo. De nuevo estamos ante la capacidad de la
informacin para alterar contextos en los que acta, en este caso, informacin generada
por la mente interior del individuo puede modificar o alterar el contexto exterior.
Las proyecciones y las identificaciones fueron aplicadas tambin en el mundo
interpersonal y social a partir de la idea de Sartre primero, y luego de Edgar Morin.
(Lesprit du temps, Paris Gallimard 1960). Es ms visible en esa dimensin que estos
fenmenos proyectivos tienen continuidad y realimentacin. As, los temas del
imaginario colectivo, que es la forma de psiquismo asociada a la colectividad que se
comunica a travs de los medios y la industria cultural, son el resultado de un trabajo de
absorcin y manipulacin de las formas psquicas del hombre comn y universal.
Este imaginario de temas y motivos del psiquismo comn que circula a travs de la
comunicacin de masas experimenta constantes vaivenes entre la identificacin, es
decir, la concreta personificacin en un objeto o figura de la comunicacin, y la
proyeccin, es decir, el retorno a las formas genricas ms mticas, de modo que un
proceso retroalimenta el otro.
Cada mensaje y producto comunicado a travs de los medios funciona como un
complejo informativo que alimenta o regenera un tema del imaginario colectivo,
inscribindose en ese contexto. A su vez, ese mensaje e informacin concreta depende
de esta conexin para tener un valor y ser objeto de consumo imaginario, de modo que
el contexto imaginario proporciona amplitud al mensaje concreto.
En la naturaleza misma del medio de comunicacin encontramos su potencial para
proyectarse y convertirse en una totalidad, un universo simblico. La comunicacin es
capaz de aprovechar la naturaleza proyectiva de medio e informacin para unificar los
procesos simblicos creando toda una atmsfera psquica, una globalidad
retroalimentada en la que lo fsico y lo simblico constituyen los dos polos opuestos de
un circuito cuyos incesantes contactos mantienen la vida comunicativa en activo.
Haber dado con este fenmeno mecnico es el gran secreto de la cultura de masas, como
dijo Edgar Morin. Morin (1975:102) entiende que toda cultura es un sistema
metablico, que asegura los intercambios entre individuos, entre el individuo y la
sociedad, y entre la sociedad y el cosmos. La posible universalidad de esta cultura, su
xito y su capacidad de transformacin y adaptacin radican en esta continua
realimentacin descubierta en los productos de esta industria y formas ms complejas y
trascendentes de comunicacin, a las que puede tenerse acceso a partir de estos
fenmenos.

Por ltimo diremos que las relaciones entre un individuo y su contexto vital tambin dan
pie a realimentaciones especficas, que se estudiaron en tiempos como isomorfismos
creados o dados por la comunicacin. Abraham Maslow indicaba: la relacin de
comunicacin entre la persona y el mundo es una relacin dinmica de formarse
mutuamente o rebajarse el uno al otro; un proceso que podemos llamar isomorfismo
recproco. Personas de alto nivel pueden entender un conocimiento de nivel ms alto,
pero tambin un nivel ms alto en el entorno fsico tiende a elevar el nivel de la persona,
igual que un nivel bajo de ambiente tiende a rebajarla. Se hacen cada vez ms el uno
como el otro (Maslow, Isomorphic Interrelations between known and know, en
Gyorgy Kepes (ed), Sign, Image, Symbol.)
Los modos como se produce este isomorfismo o traslado del mismo nivel de
experiencia entre un individuo y su contexto, tienen que ver con la riqueza y variedad de
las formas de comunicacin con el entorno, muchas de las cuales an no conocemos a
fondo. Fenmenos de contagio, relaciones con el ambiente psicolgico, percepciones
cuasiestadsticas de las situaciones o climas de opinin, percepciones ms all de la
consciencia, en los planos intuitivo o sensorial puro, hacen que efectivamente tendamos
a identificarnos con el entorno y que establezcamos con el mismo una conexin
constante. Estas formas de sincronizacin con el entorno afectan a nuestros rituales o
ritmos vitales, y pueden ser responsables de fenmenos proyectivos que van ms all
del control racional y consciente, en los que el individuo en un contexto pasa a ser una
unidad de accin y de reaccin.
El isomorfismo entre el ser vivo y su entorno y objeto de conocimiento es la condicin
que hace posible la influencia entre ambos y los procesos de comunicacin globales.
Rupert Sheldrake (op. cit., 1995: 96) habla de la existencia de resonancias mrficas
entre sujetos y objetos, de modo que toda comunicacin con el entorno es un proceso de
doble va, en el que se introyecta energa y se proyectan imgenes mentales hacia
afuera. La teora cuntica desarrolla la idea de la influencia de lo igual sobre lo igual a
travs del espacio y del tiempo (Sheldrake, 1995: 96) que supone que existe una
resonancia o memoria comn que influye en el sujeto observador y en el objeto
observado en un sistema que se retroalimenta.
En general, informacin y contexto son dos elementos cuyo contacto mutuo enriquece
el proceso comunicativo, tanto si lo estudiamos en el mundo interpersonal o social
masivo como si lo analizamos desde el punto de vista intrapersonal. La informacin
genera contextos, se proyecta y realimenta, pero tambin es sensible a otras
informaciones, se adhiere y asocia a ellas y stas la condicionan. Esta capacidad de la
mente humana para convertir la informacin en un elemento activo explica muchos de
los fenmenos de retroalimentacin que conocemos.
Toda obra creada por el ser humano es un intento de entrar en contacto con un contexto.
De la capacidad que la obra tenga para contactar y para interactuar con su contexto
depende que su comunicacin perviva y resuene o desaparezca como medio.

7.-Retroalimentacin positiva y retroalimentacin

negativa

Vamos comprobando que hay muchas formas de retroalimentacin. Desde las formas
ms bsicas de respuesta, que tienen que ver con la retroalimentacin biolgica y
somtica, pasando por retroalimentaciones psicolgicas, podemos trazar una lnea que
llega hasta las formas superiores de retroalimentacin, asociadas a los procesos de
comunicacin social, grupal, interpersonal, y por encima de ellos, a los procesos
creativos, de tipo esttico, simblico o metafsico. Las formas ms bsicas tienen que
ver con la retroalimentacin negativa, mientras que las formas superiores producen
retroalimentacin positiva.
Las primeras formas de retroalimentacin estudiadas captaron el fenmeno en los
sistemas motores animales y en sistemas artificiales de transmisin de energa. La
retroalimentacin sensorial es fundamental para muchos sistemas corporales de control,
como por ejemplo para el mantenimiento del equilibrio. En este sistema, una
combinacin de informacin producida por la percepcin visual, el sistema acstico del
odo interno y los cambios de presin en los pies permite que conservemos el equilibrio
en movimiento (este sistema puede mejorarse o arreglarse en caso de enfermedad
ayudndolo con otras formas de percepcin resonantes, vid. Priplata et al., Physical
Review Letters, 89, 238101, 2002).
Este tipo de retroalimentacin, que es informacin producida por un sistema de energa
para su conservacin y mejor aprovechamiento, adopta normalmente una forma
negativa, y su finalidad es esencialmente conservadora: adaptar y conservar un estado
de cosas o un suceso, a travs de la informacin que se genera.
Como sistema de conservacin de la energa, la retroalimentacin fue estudiada y
contemplada en detalle por Norbert Wiener (Ciberntica, Barcelona, Paids 1997).
Segn este autor, en un sistema ciberntico la retroalimentacin evita los errores de
redundancia que produciran un gasto energtico innecesario.
Inicialmente y de acuerdo con Wiener, la retroalimentacin negativa era la eliminacin
de los fallos y de la informacin innecesaria en un sistema para continuar funcionando
correctamente. La retroalimentacin positiva, segn el mismo autor, consista
fundamentalmente en una confirmacin del correcto funcionamiento de un sistema, a
partir de informacin generada por el mismo que permite comprobar la eficacia del
mecanismo.
Segn la teora ciberntica, ciertos mecanismos automticos estn dotados de sensores
que detectan el correcto funcionamiento de un sistema o corrigen los desequilibrios y
fallos. Ello implica que existe un proceso informativo simultneo al desempeo de una
funcin que tambin es de relacin o intercambio con el entorno. La retroalimentacin
desdobla, por as decir, la corriente informativa de un sistema permitiendo que se utilice
no solamente informacin para evitar errores, sino para producir un mejor rendimiento o
para complementar un sistema mejorndolo. De ambos casos surgen as los dos tipos de
retroalimentacin.
En el medio vital, dado que muchos sistemas de intercambio de energa con el entorno
actan en condiciones cambiantes o ante circunstancias azarosas o inesperadas, la
incorporacin de informacin de retorno que hace evolucionar o cambiar ese
mecanismo es fundamental, no solamente para mantenerlo siempre igual, sino para
adaptarlo y cambiarlo. As, en las formas negativas de retroalimentacin, que registran

errores, surge un tipo especial de informacin que aprovecha los errores para cambiar o
adaptar, o para ampliar el radio de accin de un sistema. Por ejemplo, a travs del juego
se puede explorar las posibilidades de retroalimentacin positiva de los cambios o
errores, o la expresin artstica tambin se nutre de los elementos impuestos por el azar
o las limitaciones de todo tipo. Aqu se generan formas de realimentacin positiva.
Para entenderlo bien, usamos un ejemplo de Guy Claxton en su libro Aprender
(2001:101): Despus de asegurarse de su capacidad para construir una torre con un
juego de construccin, los nios pequeos aprenden ms viendo hasta qu punto la
pueden hacer ms insegura antes de que se venga abajo. Cuando estn en la modalidad
de prctica , el colapso de la torre seala el fracaso y puede producir desencanto.
Cuando estn en una modalidad de juego, un acontecimiento similar se puede
interpretar como interesante e informativo, e incluso se recibe con alborozo y no con
frustracin. El proceso fundamental primero es de retroalimentacin negativa, mientras
que el segundo es retroalimentacin positiva.
Ahora bien, la retroalimentacin positiva implica un tipo superior de retroalimentacin
que no solamente permite conservar informacin o energa, sino acrecentarla
aprovechando su circulacin o su gasto. As, en la retroalimentacin positiva, todo gasto
de energa en un sistema comunicativo genera energa adicional, permitiendo el
equilibrio constante del sistema.
Los desarrollos de esta teora dieron lugar a la observacin de fenmenos como el
efecto mariposa, segn el cual la multiplicacin del efecto de una accin o
movimiento, de acuerdo con la propensin al caos de la vida, tiende a producir
gigantescas consecuencias. Pero la retroalimentacin positiva implica algo ms, una
conversin del desorden azaroso en elemento de orden dentro de un sistema,
aumentando las posibilidades de comunicacin del mismo.
As, como seala Robert Sternberg (Handbook of creativity, 1999: 108) la mayora de
los sistemas homeostticos son sistemas de retroalimentacin negativa. En ellos se
realizan controles que eliminan las desviaciones con respecto a un valor deseado. Pero
los sistemas creativos requieren retroalimentacin positiva: cuando se produce una
desviacin interesante de la norma, el sistema responde notndolo, etiquetndolo y
amplificndolo.
La retroalimentacin positiva es una capacidad para aumentar la calidad de un sistema
de comunicacin de un modo que no es lineal ni causal directo. Ms que producir un
aumento cuantitativo de la informacin que poseemos, cuando nos retroalimentamos de
informacin adquirimos ms capacidad de absorcin ampliamos nuestros umbrales de
carga informativa- as como de manipulacin y control de la informacin podemos
sintetizar, ordenar o descartar informacin con ms maestra-.Todo ello redunda en un
aumento de informacin que crece no linealmente, sino exponencialmente, gracias a las
capacidades radiales, por as decir, que surgen de esta retroalimentacin .
Sistemas de equilibrio comunicativo tan vastos como los descritos por Kuhn o Spengler,
ecosistemas sociales de comunicacin como los descritos por Moles o Edgar Morin, nos
muestran distintos tipos de retroalimentacin, como veremos, que en unos casos es
positiva y en otros es negativa. Tanto la exclusin de elementos como la inclusin y

asociacin de los mismos son mecanismos que permiten conservar una situacin
comunicativa o continuarla al paso del tiempo.
El mundo informativo, a travs del sistema de los acontecimientos periodsticos, nos
muestra un ejemplo de retroalimentacin comunicativa de tipo negativo. Como Edgar
Morin (1975) ha estudiado detenidamente, nuestros medios de comunicacin suponen
una red de constante absorcin y moldeado de los acontecimientos informativos. Todo
acontecimiento supone un desafo a la capacidad de un sistema social para estructurar y
definir la realidad, generando las funciones de control social, de homeostasis y de
vigilancia del entorno que fueron analizadas por los primeros socilogos de la
comunicacin de masas. Los acontecimientos suscitan un proceso de innovacin que
debe integrar y difundir el cambio en la sociedad (Morin, 1975:34). Los sistemas ms
complejos son estructuras de acogida abiertas al mximo al acontecimiento nuevo, las
ms sensibles al suceso.
El modo como los medios informativos responden ante los acontecimientos que
amenazan las definiciones establecidas por los medios mismos, es una forma de
realimentacin negativa. Se ha estudiado cmo los medios segmentan, racionalizan,
dosifican, formatean los sucesos hasta hacerlos encajar con estructuras fijas y con
ritmos de tratamiento ya establecidos. Las noticias llegan a ser as novedades sin
cambio, como Gaye Tuchman seal hace ya tiempo (La produccin de la noticia,
Gustavo Gili, 1986).
Molotch y Lester han investigado cmo los periodistas tienden a evitar los accidentes
informativos que suponen desacuerdo con los promotores de las noticias, y a trabajar en
colaboracin con ellos en la sensibilidad ante los sucesos y eventos (vid. la traduccin
de su trabajo en CIC nmero 6, 2000) de modo que muy raras veces se da una noticia
que suponga un ataque a la organizacin informativa, aunque sta s puede cooperar en
los escndalos, es decir, noticias propiciadas contra las fuentes promotoras desde algn
poder oculto. Mark Fishman (La fabricacin de la noticia, Buenos Aires, Tres Tiempos,
1980) analiz muy claramente cmo el orden de consulta a las fuentes encadena la
informacin de modo que se favorece a las ms poderosas desde el punto de vista
fctico, afectando as a la capacidad vectorial y proyectiva de la informacin de modo
que muy pocas veces una noticia de fuente no oficial llega a ser clave en el mundo
periodstico. En general, los periodistas aplican la retroalimentacin negativa del
sistema, segn la cual el periodismo se convierte en una forma ms del ejercicio del
poder sobre la interpretacin de la realidad, como deca Herbert Gans (en Valbuena,
Flix, Teora General de la Informacin., Madrid, Noesis, 1996. Gran parte de los
autores por m citados y estudiados provienen de este texto y de su autor), o en una
novedad sin cambio como deca Gaye Tuchman.
Una forma muy simple de estos procesos se advierte en el mundo periodstico.
Cualquier repeticin o continuacin de un proceso de emisin informativa genera
automticamente ms informacin. Toda fuente de datos es en s inagotable, y siempre
podemos ahondar ms y ms en un suceso o situacin, de modo que los periodistas
siempre podrn hablar de ese suceso o situacin indefinidamente. Bien es verdad que
este fenmeno es inferior en cuanto a plano de significacin, y que, como decimos, no
genera propiamente un nuevo paso en la comunicacin, sino que realimenta
negativamente el proceso adaptndolo a una situacin estable, es la forma ms simple.

La energa adicional que el periodista va obteniendo de la repeticin de una noticia

hasta agotar sus detalles ms nimios no avanza ni ampla el radio de la comunicacin
establecida, aunque s la mantiene estable y la adapta al paso del tiempo. Lo ms
innovador que esa retroalimentacin negativa est produciendo es siempre el paso
inicial que la noticia supuso en el conocimiento pblico, y todo lo que se va aadiendo
no supone sino ahondar en los pasos previos. Una retroalimentacin positiva, por el
contrario, obliga al periodista a cubrir aspectos de la realidad que no estn bajo control
ni son ya conocidos.
La retroalimentacin positiva supone convertir en mensaje e informacin, ruidos
comunicativos y aspectos externos al sistema del significado, de un modo productivo.
Es la capacidad que tiene el ser humano de hallar significado en lo azaroso, en lo
inesperado, y de crear con ellos su expresin ms genuina. La retroalimentacin
negativa es una forma derivada de la anterior puesto que permite usar parte de esa
capacidad de la comunicacin para obtener adaptaciones al contexto o a un objetivo
determinado. Mientras que la primera es una forma creativa, la segunda es una forma
conservadora de relacin con el entorno.
Cuando convertimos cualquier obstculo o elemento interpuesto de la comunicacin, en
un medio o una ventaja para favorecer la misma, se est dando una retroalimentacin
positiva. En realidad, toda comunicacin es la adaptacin de una situacin de
incomunicacin hasta conseguir que transmita eficazmente experiencias hacia el
exterior. Todo medio se diluye o disuelve en la transmisin de un mensaje que lo
desborda o traspasa. En esa operacin el medio aporta tambin su naturaleza a la
comunicacin posible, ya lo hemos dicho.
La retroalimentacin positiva adquiere mucho valor en el juego. En la conducta ldica
podemos cambiar el marco de referencia del significado y observar las consecuencias y
fenmenos de realimentacin de la situacin, sin sufrir sus efectos del todo en caso de
que no sean buenos (vid. Bateson 1972). En los juegos de todo tipo y en la creatividad
asociada a ellos, podemos disfrutar de las operaciones creativas de combinacin,
codificacin y comparacin selectivas (Sternberg 1999) y convirtiendo los medios en
fines, observar el surgimiento de informacin adicional en un sistema.
La actitud de juego ante una tarea pendiente incrementa la posibilidad de producir
resultados creativos. La realimentacin que produce la actitud denominada motivacin
intrnseca (estudiada por Teresa Amabile, vid Sternberg 1999) es la propia del juego,
en la que la libertad frente a condicionamientos de todo tipo, incluyendo el factor
tiempo, permite enriquecer la informacin en una comunicacin.
La creatividad ha sido definida como habilidad para producir una obra que es a la vez
nueva (es decir, original, inesperada) y apropiada (es decir, til, adaptada a las
restricciones de la actividad) (Sternberg, 1999: 3). En este sentido, creatividad es
retroalimentacin positiva.
Cuando jugamos, encontramos informacin adicional en los cambios de contexto, en la
interseccin de los marcos de referencia y en todas las formas posibles de generar ruido
informativo que termina resultando informacin pura. La retroalimentacin positiva
propia del juego es vital en el desarrollo del arte y la expresin artstica, como tambin

en deportes y artes marciales, o en cualquier forma de experiencia creativa del tipo que
sea.
Al liberar de la conciencia vigilante la actividad puesta en forma de juego, podemos
flexibilizar nuestra capacidad comunicativa y agilizar y relajar a la vez la mente. La
actitud de juego es fundamental en la educacin, por ejemplo, en la que la simulacin de
roles y de situaciones es vital para asimilar informacin, siempre dentro de una actitud
espontnea pero adquirida a la vez, como estudiaron los interaccionistas simblicos de
Palo Alto (vid Winkin, Yves, 1984). Esa actitud genera retroalimentacin y crea una
comunicacin con el entorno e interna al individuo que es dinmica y rica en elementos.
Como indica Jerome Bruner, es en los contextos de juego donde aparecen en primer
lugar las formas ms complejas gramaticalmente y los usos pragmticos ms
complicados. El juego nos permite abducir informacin de situaciones dadas y
experimentar detenidamente realimentaciones en situaciones de comunicacin.
La accin sobre las reglas y los lmites de sentido de los marcos en los juegos es lo que
constituye su inters y acicate. La persona o el animal realimentan su conducta con una
situacin flexible y cambiante en la que las consecuencias y efectos varan segn la
definicin de la situacin, pero en el juego puramente ldico ello no acarrea
consecuencias graves. Los juegos son ejemplo de comunicaciones que realimentan
constantemente la situacin en el contexto, las consecuencias y connotaciones que
surgen de modo variable para los participantes en los mismos. En muchos casos, esas
consecuencias se pueden prever y dominar, y el arte o gracia de muchos juegos reside
en esa destreza. La situacin real, prctica y activa, del juego, introduce
retroalimentaciones en el contexto que son siempre inesperadas y positivas.
En el juego ponemos en incubacin la informacin al suspender sus consecuencias
reales, y la relativa libertad con la que la mente puede manejar la situacin y la
informacin presente produce resultancias y retroalimentaciones informativas que
constituyen la prolongacin del juego, su inters y placer. Cierto grado de libertad, de
flexibilidad, de laxitud en las circunstancias de una actividad se relacionan tambin con
retroalimentacin comunicativa, bien porque van asociadas a la incubacin
inconsciente, bien porque se producen tras el reconocimiento de las normas y lmites de
las situaciones.
Podemos hacer una clasificacin a grandes rasgos entre dos tipos de comunicacin: lo
que podramos llamar comunicacin endgena entre individuos, y comunicacin
exgena entre individuos. La comunicacin endgena se da en un grupo que ya se ha
comunicado y que mantiene relaciones internas, y la exgena se da entre individuos que
salen de su grupo para establecer una comunicacin con el exterior o con otro grupo o
especie. Pues bien, la retroalimentacin negativa es propia de la comunicacin
endgena, en la cual los individuos se interesan fundamentalmente en perpetuar una
situacin dada, perfeccionar las representaciones y lenguajes que usan para comunicarse
y desarrollar relaciones de simetra entre ellos.
En cambio, en una comunicacin exgena, entre individuos dismiles, entre especies
animales diferentes o personas de distinto idioma, por ejemplo, predomina la
retroalimentacin positiva, en la que no existe un acuerdo previo sobre representaciones
o cdigos sino que se va creando conforme avanza la comunicacin. La finalidad en

esta segunda situacin es hacer frente a una situacin nueva en la que no hay jerarquas
establecidas y predomina la complementariedad de los participantes y no la simetra. Si
en la comunicacin endgena, interna a un grupo, se da sobre todo la preservacin de un
imaginario-morada permanente para los participantes, en la comunicacin exgena, de
mayor valor en general, se da un imaginario-puente que tiende a transformarse y a
cambiar con la situacin.
En un caso, por tanto, tendremos retroalimentacin negativa, que pretende sostener una
situacin previa y reforzarla, y en el otro tendremos retroalimentacin positiva, cuya
finalidad es adaptarse a los cambios y generar informacin a partir del ruido o de la
desinformacin y discordia de una situacin previamente incomunicativa.
No es extrao, de todos modos, que formas negativas y positivas de retroalimentacin
se den simultneamente y cuando no es posible generar informacin en un sistema se
tienda a conservar la ya existente. La explicacin de por qu tendemos a conservar
informacin mediante retroalimentaciones conservadoras y negativas est en la propia
naturaleza de la realimentacin.
Existe un efecto de tnel producido por la retroalimentacin comunicativa, que hace que
cuando accedemos a la comunicacin con un emisor entramos a la vez en contacto con
una cadena de comunicaciones anteriores, por las que circula la energa original que
motiv un primer paso. Este efecto de tnel es el que permite que la comunicacin sea
tan expansiva y tienda a conectarnos con varios procesos paralelos en tiempo y espacio
o con los procesos anteriores hasta el lmite de los tiempos.
La comunicacin est alojada, por as decirlo, en las comunicaciones anteriores
establecidas por la persona. Estas comunicaciones anteriores abren la puerta a
comunicaciones futuras que se aaden a ellas. Repasando o repitiendo esas
comunicaciones surgen espontneamente nuevas direcciones o ampliaciones de las
mismas, como cuando el msico interpreta una versin de un tema clsico e improvisa
sobre el mismo una creacin musical nueva.
Los msicos de jazz, incluso los de ms alta habilidad y estilo, informan que
aprendieron a tocar a partir de discos, aprendiendo los solos de los maestros de
generaciones pasadas nota por nota (en Sternberg 1999: 236). Memorizar
composiciones e improvisaciones de clsicos aloja en nuestra mente informacin que
luego estar activa cuando nosotros interpretemos e improvisemos a nuestra vez, de
modo que la memoria consciente e inconsciente realimentan la expresin activa.
El efecto tnel de la comunicacin no solamente nos permite conectar con las fuentes
ms originales de una comunicacin, sino que adems nos transmite su energa original,
a la que accedemos por muchos que hayan sido los intercambios intermedios, del mismo
modo que un tnel horadado en una montaa nos permite traspasar espesas capas de
roca y piedra sin que exista obstculo a travs de su espacio. Esa energa original que
viaja en tiempo y espacio llega hasta el receptor de la comunicacin y contina su
camino a travs de l. La facilidad que la comunicacin tiene para abrir caminos
insondables en tiempo y espacio hace que cada momento de comunicacin pueda ser
mgico y acumular un gran valor.

Cuando se produce una comunicacin que se retroalimenta, este efecto tnel hace que se
sume a la energa de la expresin inmediata e instantnea, la energa asociada a la
creacin del mensaje, y toda aquella otra que pueda ser igual, que resida ya en los
receptores como en el contexto o en formas anteriores de comunicacin que puedan
estar asociadas. La retroalimentacin slo es posible si consideramos que todas las
formas de comunicacin se conectan entre s, tienen caminos de acceso unas a otras.
Lo nico vlido de una cultura, segn los autores que vamos conociendo, es su valor
comunicativo: su capacidad para transmitirse, y el milagro comunicativo por el cual la
cualidad humana de cada cultura llega hasta nosotros, y lo que llega a ser por
nosotros.../...sea cual sea la forma particular de una cultura, por lejana que est de
nosotros, nos alcanza exclusivamente con su forma suprema (Malraux, La politique, la
culture, Paris Folio 1996: 155). La comunicacin secular slo puede recobrar todo su
sentido en la voluntad presente de los hombres, ante los cuales se recrea la imagen del
ms alto destino de stos (Malraux 1996:142). Cada generacin puede despertar en una
obra cultural los sentidos y significados que necesita or o percibir. A su vez, las obras
conminan a las generaciones a desplazarse hasta su contenido, a escuchar su mensaje
transmitindolo a travs del tiempo.
Todos los medios de comunicacin son dispositivos complejos capaces de favorecer esa
retroalimentacin comunicativa, creados por el hombre para que a travs de ellos circule
una energa que se traslada y aumenta a cada punto. Las artes, los modos de expresin
de culturas y entornos humanos, los sistemas de representacin, son vehculos que han
demostrado su capacidad para producir retroalimentacin en la transmisin de los
mensajes, y como tales estn dotados de una serie de ventajas desarrolladas por el
hombre. Por eso es necesario conservarlos en su integridad, pues contienen inagotables
recursos para la comunicacin intrapersonal e interpersonal.
Un medio de comunicacin es un entramado inmaterial de claves que permiten la
transmisin de la experiencia, y que produce formas de comunicacin especiales por lo
intensas y poderosas. Capaces de acentuar las sensaciones, emociones, de vincularlas
con los pensamientos, con las presencias, los medios de comunicacin son esos
fenmenos culturales que consiguen la mxima retroalimentacin posible. El circo, por
ejemplo, es un medio de comunicacin poderoso para la interaccin de pblico y
representacin, por su tridimensionalidad, por el carcter circular, casi csmico de su
escenario, por poner en juego la profundidad y permitir la interaccin del pblico entre
s, en una comunicacin colectiva que se puede ver en accin a s misma.
El circo obliga a los artistas de ese medio a actuar girando continuamente, para
presentar su espectculo en un espacio tridimensional. El tipo de espectculo que se
debe crear ha de ser visible en altura, anchura y profundidad. El poder de proyeccin de
una representacin circense es grande por estas circunstancias fsicas, pero a cambio se
ve limitado por las dimensiones relativamente diminutas de los artistas en ese medio
material esfrico. Lo que este sistema de comunicacin permite sobre todo es
realimentar un imaginario rico y mgico que se crea casi materialmente en el espacio.
Todos los sistemas de comunicacin, por humildes que sean, tienden pues a explotar sus
condiciones y elementos constitutivos para generar retroalimentacin, es decir para
aprovechar al mximo sus posibilidades de crecimiento en la memoria humana y su
capacidad para potenciar las experiencias que generan. Unas veces lo hacen a travs de

formas negativas, estticas, y otras lo consiguen de verdad a travs de la realimentacin

positiva. En realidad, en comunicacin todo cuanto no sea un avance es un retroceso y
as todo sistema que no tenga retroalimentacin positiva tiende a no retroalimentarse y
por tanto, a desaparecer.

8.-Mensaje y contexto
Una de las formas ms evidentes de retroalimentacin en la comunicacin es la que
existe entre la informacin que circula en una comunicacin y el contexto de la
recepcin en que esa comunicacin se produce. Las relaciones entre la comunicacin y
su contexto son relaciones realimentadas. Vamos ahora a centrarnos sobre todo en la
relacin entre mensaje y contexto, ampliando cuanto dijimos en el captulo sobre la
informacin y su contexto.
Antes hemos comentado que la comunicacin se realimenta con el instante preciso y
momentneo de la mediacin o transmisin comunicativa. La prctica de la
comunicacin produce retroalimentacin. Hay una energa que se produce en las
situaciones efectivas de comunicacin, que sirve para la realizacin misma de esa
transmisin y que puede aumentar enormemente el efecto producido por un mensaje o
un emisor.
Esta retroalimentacin indica una interaccin o influencia entre cada informacin y su
contexto. Existen vas de contacto, de transformacin y de trasposicin entre estas dos
categoras, lo cual hace que aparezca informacin inesperada y aadida en cada
comunicacin concreta.
Por poner un ejemplo palmario, Anna Ajmtova sealaba en uno de sus poemas que los
retratos fotogrficos cambian ante nuestros ojos al fallecer la persona que representan.
Nos parece que el rostro de la persona ha cambiado su expresin o todo su significado,
y nuestra relacin de comunicacin con esa imagen cambia. La relacin entre la
representacin o mensaje en este caso, y la situacin que la rodea en la que se sita su
receptor, es una relacin viva y cambiante, y cuando el contexto vara, la informacin o
mensaje tambin lo hace. Las variaciones en el contexto afectan al ncleo mismo del
mensaje, a su significado, como si ste no fuera algo dado, sino un resultado de la
confluencia de circunstancias en cada caso especial. Podramos llegar a pensar que el
significado parece ser una funcin formada por el contexto de la comunicacin y cada
participante e integrante de la misma.
Esta relacin nica y cambiante, o evolutiva, del mensaje en cada contexto,
retroalimenta el proceso comunicativo constantemente. Podemos tambin pensar que
esa cualidad reside en ciertos tipos de mensaje, dotados de lo que Benjamin llam el
aura (Benjamin, El arte en la poca de su reproducibilidad mecnica, Discursos
interrumpidos. Madrid, Taurus, 1991) y que comentaremos ms adelante, es decir, con
un aspecto nico e irrepetible relacionado con cada situacin de comunicacin en que se
ponen estos mensajes, que hace que posean un tipo de resonancia, como la llam
Northrop Frye (vid infra tambin 1988), en sus infinitas lecturas o connotaciones a lo
largo de tiempo, espacio y humanidad que los recibe o emite.

La relacin de significacin afecta a varios mensajes, no solamente al mensaje actual

que se comunica en un instante preciso, sino que pone de relieve, revela o hace
emergentes otros mensajes o representaciones que conforman los antecedentes, los
mensajes anteriores, en una red o cadena de significados. Por ello los modos como se
nos hacen significativos signos y mensajes cambian los contextos de significado en que
se inscriben, retroalimentndolos tambin.
Las maneras de ver la realidad que cada comunicacin emprendida supone afectan a
todos los ngulos de la misma, aunque no pertenezcan al mensaje en curso. Gombrich,
muy recientemente, estudia precisamente los cambios que sobre la percepcin de la
realidad suponen las innovaciones artsticas, en un claro proceso retroalimentativo
(Gombrich, E. H., Los usos de las imgenes, Madrid, Debate, 2003). La sutil
metamorfosis que podemos apreciar en los cambios en la perspectiva, en la
configuracin estructural de las obras de arte, son no slo testigos de cambios de
mentalidad, sino sus inductores principales, sus motores de alimentacin.
Sin duda, como veremos, los mensajes son fenmenos en constante movimiento y
actividad, y la comunicacin pasa por fases estables pero siempre provisionales, pues su
naturaleza es de movimiento. La comunicacin es activa por naturaleza, y cualquier
categora esttica no nos ofrece una imagen fiel de ella. En realidad, la relacin entre
mensaje y contexto puede parecer acabada o estable, en una comunicacin
aparentemente terminada o detenida, pero esa relacin puede reiniciar su evolucin tras
mucho tiempo -milenios incluso- de su aparente punto final o estabilizacin.
Andr Malraux hablaba de las metamorfosis de las representaciones artsticas que
resucitan en el imaginario humano tras siglos de silencio, cuando son reubicadas como
formas de expresin en las nuevas generaciones y civilizaciones. Sin duda que la
relacin es tan viva, que es posible que a cada generacin le hable un arte particular
del mundo pasado de la humanidad y que la realimentacin y resonancias levantadas
entre cada contexto vital humano y la comunicacin emprendida en el pasado
inmemorial sean eternas e infinitas en su poder. Hablaremos ms delante de estos
fenmenos y de su funcin y finalidad esencial.
As, del mismo modo que la vida es infinita o ilimitada, cada comunicacin y cada
significado son expansivos e ilimitados por su naturaleza. El retrato de Anna Ajmtova
cambia cuando un factor que pareca esttico e inalterable, como es la referencia inicial,
la persona que origin la imagen, cambia de estado. La relacin entre el contexto
referencial y el mensaje representndolo no es unidireccional, sino bidireccional, y un
cambio en la imagen original afecta finalmente a la copia, a la representacin, como en
el famoso relato de El Retrato de Dorian Gray por Oscar Wilde.
Inversamente a aquel relato, la influencia de la representacin sobre la realidad ha sido
objeto de estudios ya desde hace mucho tiempo. El mensaje imprime sobre la realidad
su propia forma y definicin, dando lugar a la clebre profeca thomasiana o teorema de
Thomas, segn el cual cuando los individuos definen una situacin como real, es real en
sus consecuencias (Thomas, William, en Merton, R.K., Teora y Estructura Sociales.
Mxico, FCE, 1987). Todo el enfoque social-constructivista de los estudios de
comunicacin social analiza este aspecto de la proyeccin de los mensajes e
informaciones sobre sus contextos de referencia. Pero igualmente, la realidad influye

sobre un mensaje ya establecido, en una relacin permeable que quiz no ha sido

descrita con tanto detalle.
Este fenmeno de retroalimentacin es suficientemente curioso como para indicarnos
que existe una conexin desconocida entre contextos y mensajes que los pone en
estrecha intercomunicacin y que afecta a lo que llamamos significado o connotaciones
de una comunicacin. Cuando analicemos la retroalimentacin con el tiempo, veremos
que tambin el contexto temporal desarrolla informacin inesperada o condensada en el
mensaje de modo impredecible.
Las circunstancias que rodean a una comunicacin la afectan mucho. Pueden actuar a
travs de la retroalimentacin negativa, obligando a medio o emisor a adaptarse a ellas
para cumplir eficazmente su misin, por ejemplo cuando un mensaje debe tener en
cuenta el nivel cultural o los prejuicios de opinin de sus receptores. Este aspecto de la
comunicacin ha sido ampliamente estudiado, es decir, cmo se produce una adaptacin
de la comunicacin por el contexto de los receptores.
Esta adaptacin de la informacin a su contexto previo, sea psicolgico o fsico,
provoca realimentaciones en el emisor, pues le obliga a reciclar la informacin a la luz
de su recepcin y a cambiar o adaptar la misma cuando los efectos producidos no son
los que se prevean. En muchas ocasiones, la simple visualizacin de una situacin de
comunicacin real muestra que las tipificaciones e imgenes mentales, con las que el
hablante construye su discurso interno con vistas a ser comunicado, estaban de alguna
manera idealizadas o deformadas y haba informacin que se desconoca o se haba
olvidado.
De esta forma de realimentacin nos hablaba Bartlett, el gran psiclogo cognitivo, al
decir que toda habilidad conseguida es una forma muy rpida de adaptacin, un proceso
en el que no solamente la persona es capaz de anticiparse a lo que va a suceder, sino que
se es capaz de una especie de anlisis-por-sntesis (Bartlett, en Bruner, Jerome, Accin,
pensamiento y lenguaje. Madrid, Alianza, 1989).
Este autor seal que no es la prctica, sino la prctica cuyos resultados conocemos, lo
que nos perfecciona (Bartlett, en Bruner, pg. 146). A veces la simple experiencia
acumulada produce ese perfeccionamiento que es resultado de un retorno de
informacin al emisor, pero tambin es posible que la persona intuya o abduzca
significados que no estn presentes inicialmente en el proceso. Da la impresin, dice
Bruner, ahondando en formas ms positivas de retroalimentacin, de que lo que la
experiencia dispara es una habilidad o competencia subyacente (ibdem).
Sin embargo es mucho ms rico en ideas sobre comunicaciones no adaptadas a
contextos previos, es decir comunicaciones eficaces, la retroalimentacin positiva que
se da entre mensaje y contexto. Esta retroalimentacin positiva implica que es el
contexto de recepcin el que puede adaptarse a la comunicacin e incluso incrementar
la energa inicial pasando del receptor al emisor instantneamente.
Para entenderlo, podemos poner el caso prctico, que todos hemos vivido en alguna
ocasin, en el que es la comunicacin a un receptor de un determinado mensaje lo que
nos hace darnos cuenta o variar el significado de dicho mensaje. La comunicacin del
arte de nuevo nos da ejemplos en el teatro, en el que los actores suelen hablar de cmo

hay pblicos buenos y pblicos malos, cuyo papel en la representacin afecta al

actor hasta el punto de favorecer o impedir una buena interpretacin de su papel.
Los profesores tambin experimentan el fenmeno de cmo una misma leccin cambia
segn la clase de alumnos a la que va dirigida. No nos referimos, como indico, a formas
de retroalimentacin negativa, es decir, no se trata de que el profesor o el actor perciban
la actitud de su pblico y al percibirla ello condicione, aunque sea inconscientemente, la
actuacin comunicativa de ambos. Este fenmeno tambin se da y no deja de ser
importante. Pero ahora nos referimos a una retroalimentacin positiva, en la que el
pblico puede extraer del comunicador informacin que el propio comunicador no tena
intencin o capacidad para transmitir, o producir en el comunicador informacin antes
desconocida para l.
Este fenmeno es visible por el hecho de que una misma clase o la emisin de un tipo
de informacin cambia segn el pblico a que va dirigida o segn el contexto en el que
va a ser recibida. No hay nunca el mismo efecto aun cuando sea idntica la
comunicacin emprendida, y ello por la influencia que cada contexto o situacin ejercen
sobre la informacin que se transmite.
La relacin entre emisores y receptores de comunicacin es una relacin que no
conocemos en toda su profundidad por las posibilidades que tiene de trasvase de
elementos informativos. Si existen relaciones entre la informacin y su contexto de
receptores, tambin parece estar influida por el contexto de la emisin de mensajes ms
all de la consciencia y voluntad dirigida del emisor.
Los actores y autores teatrales no desprecian las diferencias de sensibilidad que los
espectadores tienen en cada situacin comunicativa distinta. Todos los profesionales
que tratan la comunicacin en grupo saben que existe una influencia instantnea del
grupo al comunicador, que hace variar el resultado enormemente, sin que podamos
atribuir a razones todava claras los fenmenos de interaccin. Influyen igualmente las
percepciones ultrarrpidas e inconscientes de las reacciones causadas, como la
comunicacin no verbal a travs de paralenguajes y datos kinestsicos o de formas
sensoriales adyacentes de todo tipo de sutileza, influyen formas de conocimiento que se
simultanean a la atencin profunda y absorta y que se acumulan o refuerzan otros datos.
La empata, las formas puramente psquicas o espirituales de comunicacin, tambin
estn presentes en estos fenmenos de comunicacin extraa.
Cualquier persona que exponga en pblico con cierta frecuencia, notar que se
desarrolla en su atencin vigilante una intuicin cada vez ms certera sobre qu cosas
suscitan acuerdo y cules presentan dificultades de comprensin, qu temas tocan la
sensibilidad de los receptores y cules quedan confusos o dudosos. La persona es bien
consciente, aunque sea de un modo intuitivo, de cundo est siendo eficaz en su
comunicacin y cundo no lo es: la realimentacin, la remotivacin y el entusiasmo que
el propio comunicador descubre en s mismo es una prueba de fuego en este sentido.
Estas formas de contacto con el pblico, a menudo anticipadas a la accin misma de la
emisin, aportan muchsimo a un individuo.
En medicina se conocen fenmenos de efecto Placebo que abogan por la existencia de
retroalimentacin en la comunicacin, no solamente al paciente por el contexto o
situacin dada, sino en la influencia de mdico a paciente. Se ha analizado (ver

Sheldrake, R., Siete experimentos que pueden cambiar el mundo, Barcelona, Paids
1995) cmo engaar al mdico hacindole creer que est medicando al paciente con una
sustancia curativa, cuando en realidad est dando solamente un placebo intil, produce
efectos curativos en los pacientes. De algn modo, la disposicin anmica del mdico al
respecto de la medicina afecta al paciente, e incluso sus creencias o actitudes al respecto
de terapias determinadas. Hay una direccin inesperada de la comunicacin entre
mdico y paciente, que no tiene que ver con la accin directa fsica o con la influencia
voluntaria, sino ms bien con el contexto de creencias y actitudes en que esa
comunicacin se inscribe.
Fenmenos de retroalimentacin importante a nivel interpersonal son estos asociados a
los placebos mdicos. Cuando los pacientes conocen que se les est administrando un
placebo, los efectos de ste son pequeos lgicamente. Cuando son los mdicos los que
ignoran la presencia del placebo, y stos creen que el tratamiento es menos eficaz, se
produce un efecto de placebo menor y mayor cuando el engao se basa en suponer
eficacia en el placebo. Pero curiosamente tambin, en los experimentos donde las
medicaciones activas se marcan como placebos, los frmacos dan peores resultados
clnicos (Sheldrake 1995: 219).
En estos casos, la creencia comunicativa acerca del objeto en cuestin afecta a su
capacidad de accin y a su naturaleza. La representacin que la persona se hace de un
objeto o una accin llega a anular las caractersticas naturales o reales de ese objeto o
accin. Sobre todo, esto es visible cuando es toda una situacin, un contexto, una
manera de concebir la relacin, la que entra a influir sobre las operaciones que se estn
llevando a cabo.
El efecto Hawthorne (Sheldrake 1995:212) ilustra la influencia de los
experimentadores sobre los sujetos experimentales. Una mayor esperanza y optimismo
de los primeros produce incrementos en el rendimiento de los segundos. Parecido es el
llamado experimento de Pigmalin, que produce en la enseanza una influencia
enorme de la concepcin de la capacidad de los estudiantes por parte de los profesores y
escuela. Cuando se hace creer a los alumnos que son en su mayora superdotados, la
enseanza se transforma en un crecimiento exponencial de la capacidad intelectual de
los estudiantes hasta hacer coincidir la situacin con el contexto comunicativo creado
previamente.
Elexperimento de Pigmalin llevado a cabo en una escuela elemental de San
Francisco por el psiclogo Robert Rosenthal, mostr la interconexin entre emisores y
receptores que influye en la situacin de partida. Las expectativas creadas entre los
maestros de los nios influyeron en la capacidad de aprendizaje de los cros hasta
hacerles superar con creces sus posibilidades de desarrollo intelectual inicial. Como
indica Sheldrake, cuando se establece un consenso, los resultados de los experimentos
relevantes pasan a concordar cada vez mejor con las expectativas. Pero cul es la causa
y cul es el efecto? constituyen los resultados repetibles la base de las expectativas
consensuadas, o son stas ltimas la base de la repetibilidad de los resultados?
(Sheldrake 1995:238).
La retroalimentacin comunicativa en la enseanza, sea de tipo positivo como negativo,
est arrojando excelentes resultados porque nos permite aprovechar la influencia entre
informacin y contexto para avanzar en la comunicacin pedaggica. Los profesionales

de la docencia pueden poner en comn sus diferentes experiencias y hallazgos de

herramientas y recursos para aumentar la calidad de su propio ejercicio profesional, de
modo que las experiencias comunes se aprovechen por todos.
Adems los procesos de comunicacin e informacin influyen, cuando son bien
utilizados, en el mismo aula docente. As, en los cursos de capacitacin de profesores se
recomienda hoy en da que los profesores pidan a los alumnos que elaboren ellos
mismos preguntas de examen para evaluar la asignatura. Con este procedimiento se
obtiene rpidamente la perspectiva indirecta del alumno sobre la materia.
Lo que aqu tenemos es la influencia de una diferente contextualizacin de una misma
situacin sobre su concepto y perspectiva. En diferentes perspectivas obtenemos
distintas visiones de un asunto o tema, pero tambin obtenemos informacin diferente
realimentando a la fuente, tanto en cantidad como en calidad.
El alumno se sita en un contexto no de estudiante sino de profesor o de observador
crtico de la materia. Esta perspectiva nos permite ver qu temas considera esenciales o
qu lagunas tiene de esos elementos bsicos. Nos demuestra que el contexto en el que se
sita el observador del proceso de la enseanza cambia su perspectiva y nos permite
acceder a un asunto difcil, como es la verdadera importancia que para el alumno tienen
los temas impartidos y cules son las ausencias o falta de conocimientos que el profesor
no ha sabido transmitir adecuadamente. As, es una relacin indirecta, mediada por una
simulacin de contexto, la que permite el acceso directo a la relacin autntica entre
alumno y profesor con respecto a los temas impartidos.
Podemos derivar de los diferentes contextos, as como de las formas de establecer un
acuerdo sobre su definicin bsica, muchas formas de retroalimentacin comunicativa.
El acuerdo bsico intersubjetivo que se establece o se sigue, al respecto de las
situaciones y los signos empleados para actuar en ellas, genera energa comunicativa.
Del mismo modo que en los juegos que estudi Bateson (1972) el establecer el marco
comunicativo, es decir el significado de la situacin, produce una dinmica de uso de
los signos y gestos que genera capacidad de comunicar, todo juego con el significado
del contexto de la situacin produce retroalimentacin.
La razn para ello puede ser de muchos tipos. Quizs en el establecimiento del marco
comunicativo se ponga en funcionamiento lo que Peirce consideraba una especie de
creencia mezclada con el hbito (Peirce, vid en Aladro 1994), una actitud respecto a
los signos que es importante para que transmitan y generen informacin. La creencia en
la capacidad de representacin de los signos, aceptar su convencin y la capacidad que
se les ha otorgado para expresar al ser vivo, son actitudes que influyen en la eficacia de
la comunicacin. Tambin son, como estudi Goffman (1979), una manera de ver si la
persona controla sus capacidades psicolgicas y es socialmente normal, de modo que las
representaciones y el dominio de los contextos en contacto con la comunicacin
interpersonal son una moneda de cambio en la confianza social.
Los marcos de comunicacin se construyen gracias a los signos. Los signos son la obra
humana (y animal tambin) ms potente y capaz, y a la vez ms fcil e inocua, que
pueda existir. El acuerdo respecto al significado de los signos, la aceptacin de su poder
de representacin, la fe en la comunicacin que provocan, son factores que influyen en
el resultado de una emisin o de una interaccin. Toda situacin de mediacin, supone

que esos factores estn aceptados y en funcionamiento. La docilidad con la que el actor
teatral acepta sus convenciones es lo que hace la representacin eficaz, como dice Louis
Jouvet (2002b: 158). Segn este autor, es el acuerdo entre actores, autores y pblico el
que permite el arte dramtico, la clave que abre ese fenmeno a su eficacia total y
absoluta.
Hemos de pensar que influye la fe en el signo y su capacidad de despliegue simblico
en la retroalimentacin. No solamente en el arte, sino en las situaciones ms prosaicas
de comunicacin, en las que ofrecemos a los dems nuestras capacidades de ejercicio
sgnico como prueba y como ejemplo de nuestra actitud. Como Grice demostr, la
cooperacin entre individuos afecta a la naturaleza creativa de los signos y el lenguaje,
as como el uso del lenguaje tambin establece la cooperacin natural entre individuos y
se aprovecha de la energa colectiva asociada a los signos.
La relacin entre mensaje y contexto es una relacin de influencia recproca. El
contexto influye en la misma emisin del mensaje, de manera que no podemos explicar
del todo, y que tendr que ver con esas formas ms milagrosas e inexplicables de
empata en las que el emisor puede cambiar radicalmente el tono de su comunicacin, o
su perspectiva de cuanto est transmitiendo, y puede efectivamente llegar a saber ms
de ese contenido por el mero hecho de estar transmitindolo. Por eso, sabemos todos
que un maestro aprende enseando, como cualquier docente puede comprobar.
Paradjicamente el profesor se va convirtiendo en un recipiente en el que se van
transmitiendo, a travs de su medio, los conocimientos y realimentaciones de
informacin que va condensando a lo largo de su vida profesional, por su trabajo pasivo
acumulando conocimientos y por el activo de transmitirlos sobre todo.
Esta capacidad retroalimentadora de la comunicacin con respecto a las situaciones y
contextos en que se inscribe, por ltimo, desafa las leyes fsicas de la influencia entre
individuos, y tambin las leyes espacio-temporales en tanto se puede pensar que los
fenmenos de retroalimentacin superan la barrera del pasado y el futuro. Ese tipo de
influencia e interaccin es reconocido por ejemplo por los cientficos de la Fsica
Cuntica, que hablan de la influencia directa del observador sobre el fenmeno
investigado, influencia que parece remontarse en el tiempo para condicionar un
resultado de observacin determinado.
En el estudio de los fenmenos cunticos, hay investigadores que intentan demostrar
que las relaciones entre elementos fsicos tienen cauces de comunicacin actualmente
no explicables por las leyes tradicionales de la Fsica. La misma interrelacin entre
partculas a un nivel microscpico muestra formas de retroalimentacin en las que se
crea materia nueva a partir del choque de dos partculas. La comunicacin
macroscpica, sobre todo la comunicacin animal, presenta formas de interaccin entre
informacin y contexto que son igualmente sorprendentes, como por ejemplo, la
capacidad de previsin de especies como las termitas, los clavelones vegetales o las
abejas, capaces respectivamente de reconstruir sin plano su termitera, evitar las espinas
de una alambrada o prever la ubicacin de una fuente de polen (vid Sheldrake para otros
muchos ejemplos tambin).
En muchos sistemas fsicos, a veces de dimensiones muy microscpicas (como las
clulas o los tomos), existe la capacidad para memorizar informacin o para
comportarse como si existiera retroalimentacin informativa en los procesos en que

intervienen. Se habla as de genes inteligentes, o de virus capaces de memorizar

procesos defensivos. Todos estos fenmenos nos indican que la retroalimentacin
comunicativa, la aparicin de informacin adicional en procesos de interaccin, afecta a
todas las dimensiones de existencia.
Parece claro que el universo que nos rodea se encuentra en un estado llamado de
incertidumbre, en una nebulosa de posibilidades diversas, y que queda determinado en
nuestra relacin de contacto con l. Esa relacin pone en comunicacin al investigador u
observador y a la materia observada, y esa comunicacin influye directamente en el
estado de la materia, es decir, retroalimenta a sus propios componentes. Ello hace que
como estos investigadores repiten desde hace dcadas, nada sea real a menos que sea
observado, y que la materia ms elemental parezca ser capaz de procesar informacin y
de comportarse activamente ante ella.
Algunos autores defienden la existencia de formas comunicativas macroscpicas,
semejantes a contextos de interaccin que influyen cunticamente en la materia y en la
energa, denominados campos mrficos. Cuando se dan resonancias en estos campos
mrficos se producen fenmenos de comunicacin que superan las barreras espaciotemporales, los fenmenos de las sincronicidades en los que se dan coincidencias
sorprendentes o realimentaciones entre mente y materia. (Vid. Sheldrake, op. cit., y
Talbot, Michael, Ms all de la teora cuntica, Barcelona, Gedisa 1995)
La retroalimentacin comunicativa viene a sumarse a otras formas de relacin entre
elementos fsicos no determinadas por la causalidad. La filosofa, desde tiempos
inmemoriales, en culturas como la hind, ha meditado a fondo sobre estas formas no
causales de interrelacin que pudieran tener que ver con la realimentacin
comunicativa. Por ejemplo la doctrina oriental segn la cual las consecuencias de
nuestras acciones producen formas de existencia paralelas a las nuestras, las doctrinas
reencarnatorias o aquellas segn las cuales los actos continan presentes cuando
aparecen sus efectos. La idea del destino y su orden de significado impuesto al mundo
son parte de esas otras concepciones de la relacin entre las partes del universo. Todas
ellas comparten la teora de que hay formas de traslado de energa que son trascendentes
a la pura realidad fsica individual y circunscrita a un ser, es decir, que hay formas de
comunicacin, con todo su misterio y milagro, que an debemos desarrollar ms.

9.-Retroalimentacin y smbolo
La relacin entre la actividad de la comunicacin y su contexto es una relacin porosa,
en la que las conexiones todava nos son muy desconocidas. Existen vnculos de unin
entre el mensaje y su representacin, por un lado, y los objetos que se ven
representados, por otro, de las que hemos hablado en el anterior captulo. Cuando se
producen cambios en la representacin, los objetos representados cambian. Esta
alimentacin del mensaje a su objeto ha sido tema de estudio humano desde la noche de
los tiempos, por ejemplo en la magia asociativa, en el psicoanlisis, o en el consumo
imaginario de los medios estudiado desde la Semitica.
La vinculacin que una comunicacin establece entre un signo o representacin y su
objeto es de gran poder para la mente humana. Vamos a contemplarla en varias facetas.

En la comunicacin prctica, fsica, en la presentacin de la comunicacin en vivo, se

produce el acceso a mundos simblicos y fuerzas imaginativas. Los emisores de
comunicacin se convierten en mediadores que nos comunican con esas fuerzas o
energas anmicas que son los significados de los mensajes y la creatividad de sus
autores y fuentes. La comunicacin es por s misma la unin de materia y espritu, el
nexo entre unos medios materiales de expresin y la energa psquica asociada a ellos.
La informacin tiene una naturaleza asociativa, tiende a adherirse a otra informacin y a
impregnar con su proyeccin de significado cualquier realidad material con la que se
una. Nuestra mente asocia automticamente signos y objetos, imgenes y materia,
palabras y percepciones, en un fenmeno que afecta especialmente a la mente
inconsciente, la ms capaz de percibir esas conexiones y de trabajar con ellas.
La relacin entre lo material y lo simblico es una relacin de complementariedad en la
comunicacin. Toda comunicacin, sobre todo aquella de tipo artstico, presenta una
interaccin e intercambio entre estos dos polos, a los que Morin llam el polo prctico
y el polo imaginario de la existencia, de modo que ambos elementos, ambos
hemisferios, forman un sistema vital bsico. En la comunicacin activa se producen las
electrlisis, las vinculaciones entre la parte material y la inmaterial o imaginaria, de
modo que como dice Novalis, el mundo se hace sueo y el sueo se hace mundo.
Estos fenmenos que invierten la naturaleza de las cosas haciendo de los signos objetos
y de los objetos, signos, se producen constantemente en la comunicacin. Su influencia
sobre la vida humana es gigantesca.
La conexin entre materia e imagen, entre lo imaginario y lo puramente tctil y
material, es una conexin activa en la que cuando consumimos un objeto material
tambin nos nutrimos de su sustancia imaginaria, es decir, nuestra mente experimenta el
contacto con los smbolos e imgenes relacionadas con el objeto. Este consumo
imaginario hace que lo material, en el mundo comunicativo, se deshaga en energa
simblica, y que lo simblico catalice en lo material, en las identificaciones concretas.
Fue Edgar Morin quien ms ahond en estos fenmenos comunicativos en los aos 60
del siglo pasado (Morin 1960), aunque la idea original viene de lejos, probablemente de
Spengler (lo divino se halla siempre adherido a un lugar determinado (1998: 311 del
II vol. de su obra citada supra repetidamente.).
No es extrao que la inmediatez de la comunicacin oral, por ejemplo, enriquezca de
resonancias simblicas la comunicacin, como ocurre en los rituales, en los
sacramentos, en los que representaciones e interacciones directas tienen como finalidad
crear los smbolos y darles mayor fuerza simblica. Lo mismo se da en las artes
representativas. Hay formas de cognicin que slo se dan en la comunicacin en vivo.
Hay formas de intuicin, es decir, de un conocimiento profundo y rpido, que se
provocan con la prctica comunicativa. Hay formas de introspeccin ms libres y
audaces en la expresin directa. En general, como decamos anteriormente, toda la
praxis, todas las actividades prcticas, llevan asociadas fuerzas simblicas o imaginarias
que podemos usar y disfrutar una vez que las descubrimos asociadas a ellas.
A la prctica directa se une adems la necesaria conviccin, la confianza en la
representacin que se lleva a cabo e incluso la vocacin comunicadora, de medio, que
ha de tener quien traslada un mensaje. Todos estos factores, de profunda influencia en la

persona porque favorecen la introspeccin personal y motivan el descubrimiento del

propio amor por la profesin que se ejerce de este modo o por el deber que se cumple
as, aaden energa a la situacin, que se convierte en el fin absoluto, aquello que
consume todas las razones y circunstancias en favor de la expresin y la transmisin de
la experiencia.
Todo esto hace que, como Jodorowsky dice (La danza de la realidad. Madrid, Siruela,
2001) para cierta parte de nuestro cerebro, exista una impregnacin simblica de la
realidad, que hace que, por ejemplo, consumamos productos relacionados con msicas,
colores o imgenes y fantasas, o que aceptemos como reales hechos que son
metafricos. El inconsciente une las palabras a las acciones y realidades, pero tambin
lo hace la comunidad social cuando realiza actos ilocucionarios o performativos, y
declara culpable a un hombre o casado a otro.
Este hecho explica que podamos transmitir conciencia de una situacin o cualquier
emocin a travs de una manipulacin de objetos materiales, o su vinculacin con
smbolos e imgenes, fundamento de la magia asociativa. Los signos se objectualizan,
se convierten en frmulas mgicas, en talismanes, y viceversa, los objetos cobran una
naturaleza simblica casi incorprea: as, por ejemplo, la materia ms cercana a lo
inmaterial, como es el aliento, el polvo, el perfume voltil, el aire, tienen un valor
mgico, religioso o cultural en muchos contextos diversos. La relacin entre
representacin y objeto representado, como la relacin entre el significado simblico y
su soporte material nutren a la comunicacin de influencias recprocas muy ricas y
diversas.
La energa simblica se traslada directamente del plano representativo al plano objetivo
y viceversa. Formas de comunicacin de todos los tiempos han trabajado sobre la
posibilidad de ligar los planos simblico e inmaterial y objetivo o material para producir
efectos en las personas o sociedades. La mente inconsciente no distingue entre el signo
y su objeto, ni entre la imagen fantstica y la materia palpable, ni distingue entre el
significado literal del algo y el significado figurado.
El mundo de la imaginacin es importante desde el puro plano informativo porque en l
la informacin se mueve, circula o se asocia y estructura de muy diversas maneras, y
toda esta actividad puede generar a su vez ms informacin en la mente humana.
Sabemos por los informes de inventores y cientficos que la imaginacin ha sido el
motor de muchos descubrimientos, sobre todo la imaginacin prctica, la visualizacin
y representacin sensorial de contenidos. Su valor estriba fundamentalmente en
estructurar, asociar y reorganizar elementos y percibir grandes conexiones entre los
mismos, que pueden servir luego a la mente racional. Tan es as que incluso la
imaginacin puede suplir la accin prctica y producir una pasividad absoluta de la
persona, como han denunciado expertos y crticos de diferentes procedencias.
Las relaciones entre los polos material y simblico de la vida permiten sortear las
dificultades para traspasar o recuperar las experiencias en la comunicacin activa.
Entrar en un universo imaginario tiene por finalidad favorecer el traspaso de
experiencias. Tambin la manipulacin de objetos materiales, las actividades ms
prcticas y tangibles, permiten encontrar la verdad de la ficcin y producir
nuevamente trasvases y ampliacin de las experiencias. La ficcin y la
sacramentalizacin tienen muchas veces esta funcin de realimentar la autenticidad de

una vivencia, de exhortarla cuando la vida cotidiana est demasiado muerta o alejada de
su sentido o sensibilidad. El acceso a la experiencia no es algo dado de antemano ni
gratuitamente. No somos omnipotentes en este sentido ni mucho menos. La
comunicacin es precisamente un dispositivo para favorecer algo tan difcil.
En la mente consciente, podemos explicar, existen dos tipos genricos de
representaciones, las llamadas digitales, o ms abstractas, que no guardan similitud o
proximidad con el objeto que significan, y las analgicas, normalmente iconos de los
objetos que denotan, imgenes o retratos. La relacin en la mente entre lo digital, ms
abstracto, y lo analgico, ms figurativo e icnico, es una relacin tambin productora
de realimentacin.
As, cuando se produce la asociacin entre un sistema de representacin digital
abstracto (por ejemplo, un mensaje en letras, o en nmeros) y un sistema analgico ms
concreto (imgenes, sonidos) se forma una unin muy poderosa comunicativamente,
que se recuerda con extrema facilidad. Las imgenes pertenecen al sistema analgico, y
cada vez que refuerzan un sistema digital realimentan de energa la informacin.
Todas las experiencias directas, del tipo que sean, vienen codificadas analgicamente.
Su vinculacin con informacin abstracta fortalece a ambas dos. Cuando se produce un
cambio de contexto de una informacin, por ejemplo por el cambio en el espacio o en el
tiempo, este fenmeno de la vinculacin digital-analgica se produce realimentando la
informacin y su poder de conservacin en la mente. Por eso la unin entre analgico y
digital se utiliza para potenciar la memoria humana, y la potencia analgica de la
imaginacin sirve para el desarrollo del razonamiento ms abstracto.
No me resisto a citar de rebote el modo de trabajo del actor Anthony Hopkins, descrito
por Guy Claxton, en el que apreciamos la unin entre mente analgica y digital y el uso
de mltiples estrategias que tienen que ver con retroalimentacin comunicativa, en este
caso usadas con el fin de potenciar el aprendizaje de memoria de un papel
cinematogrfico: ...la facilidad de Hopkins oculta toda una serie de tcnicas eficaces.
Lee cada lnea ms de trescientas veces, anotando en el guin el nmero de veces que
ha ledo la escena hasta el momento (retroalimentacin por redundancia). A medida que
mejora el recuerdo, hace una cruz en el margen (vnculo analgico), luego una estrella
partiendo de la cruz y luego pone un crculo alrededor de la estrella. El guin est
cubierto con estas imgenes dibujadas a mano, ejecutadas en rotuladores multicolores
(anclaje sensorial-visual): paisajes, rostros, incidentes que van de lo gtico a lo futurista
(anclaje emocional). Las lneas estn subrayadas en verde, amarillo, azul; y en rojo y
naranja para las escenas violentas (anclaje emocional-visual). Como dice Claxton, la
prodigiosa memoria de Hopkins no es un talento innato, refleja una maestra consumada
en las habilidades de un determinado tipo de aprendizaje (vid. Claxton 2001: 168).
Anbal el Canbal sabe obtener la mxima retroalimentacin para su memoria de una
serie de procesos perceptivos y representativos.
Como dice Guy Claxton, el aprendizaje trata tanto sobre la forma en que la
informacin se representa internamente -cmo es convertida entre diferentes formatos,
cmo se desencastra de determinados contextos, ocasiones y finalidades de uso, y cmo
se engancha a los sentidos y a los msculos -como sobre adquirir ms informacin. El
descuido de estos procesos de transformacin interna es una de las principales formas

en las que se ha simplificado el aprendizaje, y, por lo tanto, se ha malinterpretado

(Claxton 2001:207).
Las operaciones retricas que pueden realizarse sobre el lenguaje, como la sustitucin,
exageracin y distorsin, modificaciones y reduccin o adicin, pueden operar en la
informacin alojada en nuestra mente produciendo efectos adicionales. El inconsciente
vincula los planos de representacin y objetivo semiticamente, sin tener en cuenta cul
es la referencia y cul la representacin. Es especialmente sensible cuando se produce
un cambio de plano de actuacin, pues para la mente ello significa una ampliacin de
dimensiones. Lo que se traslada de un plano a otro, lo que adquiere o reduce sus
dimensiones, es dinmico comunicativamente, y realimenta el proceso.
Esto explica que para la mente consciente, sea perceptible un fenmeno cuando cambia
de la dimensin digital a la analgica o viceversa. Para hacer algo ms comprensible
podemos reducir sus dimensiones y hacerlo ms abstracto y digital, simplificndolo.
Siguiendo el principio de simplicidad, muchos mecanismos complejos pueden
entenderse gracias a diagramas o mapas reductores. Al revs, visualizar una idea
abstracta o dotar de tridimensionalidad una estructura molecular pueden servir para
entenderlas mejor. De lo imaginario cuatridimensional a la tridimensionalidad de las
cosas fsicas, o a la bidimensionalidad de muchas representaciones, los cambios y
manipulaciones pueden realimentar de significado una comunicacin.
El lenguaje es una poderossima herramienta de retroalimentacin. Incluso en un mundo
como el del cine, que parece poner ms nfasis en las imgenes como sistema de
transmisin de significados, Jouvet afirmaba que es en el lenguaje verbal, en la palabra,
en su surgimiento y produccin, as como en su proyeccin, donde debe trabajarse a
fondo. La capacidad de crear la identidad entre emisores y receptores, de vincular
elementos de la comunicacin, es en la lengua verbal enorme.
El cerebro humano parece estar dividido entre estas dos grandes funciones, digital y
analgica, en sus hemisferios. Al trabajar con ambas a la vez, se logra un
funcionamiento completo de la mente. Si la comunicacin adopta tambin esta divisin
digital-analgica en sus elementos ms bsicos, las categoras del signo y el objeto (el
signo es lo inmaterial, abstracto y el objeto lo material concreto, o viceversa, segn el
instante de comunicacin que escojamos) es sin duda porque en la comunicacin se
refleja esa naturaleza de la mente. Cada vez que la mente humana entra en contacto con
el mundo exterior en la comunicacin se producen nuevas asociaciones mentales e
impregnaciones simblicas de la realidad que nos envuelve.
Toda esa influencia de la que estamos tratando hace que muchas formas de terapia
utilicen la comunicacin y su influencia simblica para curar todo tipo de
enfermedades, sean fsicas o psquicas. La identificacin, la proyeccin y la sustitucin,
operaciones todas comunicativas, en las que las relaciones entre signos y objetos
producen efectos colaterales, tienen valor para la mente humana ms all de la
consciencia o la racionalidad. Trabajando sobre las representaciones mentales puede
conseguirse un cambio en la emocin experimentada y en el comportamiento que una
persona tiene tras esa emocin, como han demostrado las terapias de diversos tipos.
Podemos relacionar esa capacidad de adherencia de la comunicacin en sus
dimensiones material-imaginaria, para producir realimentacin, con el funcionamiento

integral del individuo en la comunicacin con el exterior. En el ser humano la

informacin, elemento de ndole inmaterial e imaginaria, tambin se adhiere y une con
las sensaciones ms concretas y materiales y con las emociones que actan directamente
sobre la persona.
El nexo de unin entre informacin y sensacin y sentimiento es tan vigoroso que la
informacin tiene siempre, para la mente intrapersonal, un valor experiencial, y si no lo
tiene no es recordada o percibida. La informacin ha de estar en contacto con una
experiencia, de modo que el binomio creado entre lo abstracto y lo ms concreto y
sensible ayude a conservarla en nuestro cerebro.
Se sabe que el cerebro humano tiende a unir informacin con sensaciones corporales y
con sentimientos y conductas. Estas asociaciones tienen un carcter de programacin en
la persona (Bandler, Richard, Use la cabeza para variar. Chile, Cuatro Vientos, 1994)
de modo que ante una informacin externa la persona automticamente siente
emociones y se comporta de un modo programado. Manipulando las asociaciones y
disponindolas de un modo adecuado podemos cambiar las experiencias de una persona.
No solamente nuestra mente asocia lo que percibe con emociones anteriores o
comportamientos relacionados, sino que la cadena de asociaciones puede invertir su
orden, y a partir de emociones o de comportamientos la percepcin de la informacin
exterior puede variar y seleccionarse. Esto explica que una persona deprimida no halle
consuelo en el mundo que le rodea, o que una persona con prejuicios de cualquier tipo
confirme los mismos con sus sucesivas percepciones y experiencias, como se ha
estudiado desde hace tiempo.
No solamente nuestro inconsciente ve como realidades las representaciones, sino que el
uso innovador, por analoga, de nuestras representaciones y sus cdigos de uso nos
permite acceder a nuevas realidades. La base de la creacin verbal y artstica est en el
fenmeno segn el cual el uso de la relacin estrecha existente entre experiencia y
significado nos permite ampliar nuestras experiencias y nuestra propia forma de ser.
La capacidad que la comunicacin tiene de realimentar de sentido su propio desarrollo
es la fuente de la que mana el poder del lenguaje, su principio de ilimitada capacidad.
Saint Exupry, en sus Cuadernos, as lo haca notar: si yo asocio dos nociones que no
tengan conexin evidente entre s (y sin embargo siendo posible la intercomunicacin)
en un nico miembro de frase con articulacin lgica, mi mente tiende por costumbre a
situarse en un universo en el que esa relacin arbitraria es validada (Saint Exupry,
Antoine, Carnets, Paris, Gallimard, 1975). El lenguaje puede crear sntesis nuevas, no
previstas, cuya evolucin no est contenida en las premisas iniciales: Lo que nacer, lo
que se va a crear, ser lgico. Y no: lo que es lgico nacer (Carnets, 154). El poder
que lo viejo, lo previo, tiene para crear cosas nuevas, para generar informacin, es el
misterio de la creacin verbal.
Existe una retroalimentacin bsica de todo sistema de signos, que Peirce (1985) defini
como semiosis ilimitada. Este proceso indica que el significado de un signo siempre es
otro signo. Siempre que desentraamos el contenido de un signo encontramos reenvos
(vid Gurvitch o Arnheim 1998:61) o procesos semiticos adyacentes que se desarrollan
en torno a la estructura del significado central. El mismo corazn del lenguaje nos
presenta este fenmeno de realimentacin.

Toda comunicacin posee resonancia, es decir, puede continuarse desarrollndose como

clave de otra comunicacin. Una comunicacin eficaz es una ventana que puede
profundizar o fijar otras formas anteriores. La tendencia generativa de la comunicacin
hace que podamos acceder a unas formas a partir de otras, que podamos usar de los
diferentes medios comunicativos sustituyndolos entre s para llegar a las mismas
experiencias de la realidad. Como la prodigiosa escritora ciega y sorda Helen Keller
escribi, aunque no puedo ver las flores, ni los capullos que proclaman la cercana de
la primavera, ni or el alegre gorgoteo de los pjaros que regresan a su hogar, puedo leer
La primavera ha llegado. Al fin. Y ya no soy ciega, pues veo con vuestros ojos y oigo
con vuestros odos. (Keller, The Story of My Life, pg. 158). Para Keller fue vital
descubrir que a travs de la comunicacin escrita, como de otros sistemas de signos
menos convencionales (basados en el olfato, el tacto o en la sensacin de movimiento)
se poda experimentar algo para lo que no se tena otro medio, de modo que la identidad
entre formas de percepcin y comunicacin dispares permita compartir y trasladar
experiencias de todo tipo entre los seres vivos. Esta escritora explic una vez a la
bailarina Martha Graham que senta exactamente igual el salto de la bailarina al poner
los brazos en su cintura que la alegra y emocin en su estmago cuando lea un poema.
Al averiguar que todos los sistemas de percepcin y comunicacin tenan equivalencias
y analogas estructurales, el concepto de ceguera o de mudez desapareci para ella.
Quizs por ello tambin sus capacidades de expresin fueron realmente excepcionales.
Cada vez que un significado se realimenta de valor y de nuevas connotaciones en una
comunicacin prctica, aumenta su densidad simblica. Si esto ocurre en una
comunidad social que tiene como finalidad repetir y conservar esa comunicacin, los
individuos que ejercen el papel de medios de transmisin irn acumulando, potenciando
y consolidando esa densidad simblica de la representacin comunicativa. Se produce
as una progresiva espiritualizacin de los elementos comunicativos, que cada vez
tendrn ms sublimadas capacidades de transmitir experiencias, pues las mltiples
retroalimentaciones harn posibles otras a su vez sucesivamente. As se forma una
tradicin cultural, por ejemplo, en medios como el arte teatral o el arte narrativo. El
valor que para la vida de las personas de esos entornos tiene esa tradicin es enorme,
por sus posibilidades de comunicacin.
Las experiencias que pueden comunicar los distintos sistemas sgnicos son equivalentes
y paralelas, permitiendo la analoga entre ellas, lo que hace que podamos compartir
experiencias a travs de codificaciones en diferentes lenguajes, sin perderlas. Que la
comunicacin permita traducir en un cdigo o sistema de signos la experiencia integral
producida en otro cdigo o sistema es la garanta absoluta de su valor para el hombre y
para todo ser vivo. La analoga nos permite experimentar lo mismo con distintos
sentidos y transmitirlo a travs de otros diferentes an, y es el poder hacer esto, como
descubri Helen Keller, lo que hace valiosa a la comunicacin.
En el lenguaje verbal, las formas de escritura presentan sntesis muy densas en posibles
retroalimentaciones o significados adicionales que pueden desplegar en los distintos
procesos comunicativos en que intervienen. Esta capacidad de alimentacin simblica,
con multiplicidad de posibles significados, nos permite acceder a complejas y
esforzadsimas experiencias que han costado aos de trabajo a otras generaciones, a
travs de un mecanismo de concentracin como es el del lenguaje.

Como veremos, en la dimensin de los lenguajes, toda sntesis arroja informacin

nueva, por una simple ley que asocia la economa de la energa a su crecimiento y
desarrollo. Esta forma de retroalimentacin es visible en el modo como cualquier signo
que concentra gran cantidad de informacin o contenido posee mucha capacidad de
comunicacin al exterior, en mltiples contextos y circunstancias diversas.
Cada situacin material concreta, cada interseccin entre el mundo material y el mundo
simblico produce retroalimentacin. Las dimensiones de la experiencia fsica diaria se
conectan directamente con el mundo de las abstracciones y las categoras, como
demuestra el estudio de la metfora en cualquier campo de actividad humana. La teora
contempornea de la metfora cree que accedemos a experiencias y situaciones a partir
de las imgenes verbales que se crean a partir de la proyeccin de una experiencia fsica
inmediata (una visin, una orientacin fsica, un sonido, un sabor) sobre un campo
abstracto (el amor, una ciencia, una filosofa de vida) (vid Black, Max, Modelos y
metforas, Madrid, Tecnos, 1969).
Las metforas se valen de la capacidad asociadora y proyectiva de la mente humana.
Cuando una metfora es muy vlida, produce una visin comparativa que desemboca en
una identidad entre el trmino proyectado y el campo de su accin, de modo que se
anula el artificio y se produce una visin directa y nueva de la realidad. Este
fenmeno permite ver de nuevas, con ojos no marcados por las perspectivas y categoras
previas, cualquier cosa que lo suscite.
Las metforas y sus posibilidades de jugar con operaciones analgicas en medio de las
reglas de seleccin del lenguaje son un ejemplo de cmo podemos realimentar las
categoras bsicas del pensamiento al romperlas para formarlas de nuevo, como
demuestra el anlisis de esta figura literaria (vid. tambin Chomsky, Noam, Elementos
de una teora de la sintaxis. Madrid, Tecnos 1979). Las operaciones de la metfora
parecen desencadenar el surgimiento de formas universales que eran subyacentes o
profundas y que a travs de la creacin verbal se transforman en aparentes. As se
desarrolla en la teora semntica de la metfora.
La capacidad lingstica para la creatividad, que Chomsky, inspirndose en Huarte de
San Juan, consider formada por una estructura profunda y universal y una estructura
superficial, cuyas transformaciones estaban regidas por ciertas reglas pero dan lugar a
infinitas combinaciones y representaciones, est dotada de retroalimentacin (Chomsky,
Noam, Lenguaje y entendimiento. Barcelona, Seix Barral). En el proceso de aprendizaje
de la lengua accedemos a formas creativas o generativas de combinacin y seleccin de
elementos. La creatividad en el uso del lenguaje est en la base del mismo, con una
flexibilidad para reducir lo complicado y para innovar estructuras e incluso significados
que hace nacer y morir constantemente a las lenguas (vid. Fabbri, Paolo, La Babel
Feliz, en Tcticas de los signos, Barcelona, Gedisa, 1995). La capacidad que cada acto
de habla, cada prctica de la comunicacin lingstica, tiene para remover las bases del
lenguaje y para poner en marcha todos los fundamentos de la coherencia y la
competencia comunicativa es una forma de retroalimentacin tambin.
Entre la accin prctica comunicativa y la consciencia y acceso al sentido de la realidad
se da una estrecha relacin. En palabras de Louis Jouvet, ah aparece un tipo de
inteligencia, una inteligencia que no es tal, ni concepcin, sino una especie de prctica
iluminada, es la sensacin alumbrada por iluminaciones interiores, en el seno mismo de

la prctica, ...sobre una sensibilidad dramtica que detecta a s misma y a las de los
dems, que no es jams intelectualidad, jams es intelectualidad pura (Jouvet, op. cit,
88).
Hay tantos estados implicados en comunicacin, que se superan las distinciones
disciplinarias y exigen el anlisis integral de todos ellos: en la comunicacin se produce
desplazamiento y transporte de la atencin mecnica, el pensamiento sensible se eleva
a un pensamiento terico, intuitivo, y despus, al conocimiento, al sentimiento de
presencias y de potencias, y despus a una evidencia de una realidad superior (Jouvet,
Le comedien..., 172). Todo ello aboca a una plenitud sorprendente...el sentido perfecto
de las frases nos alcanza despus de cierto tiempo. Ese significado aumenta con las
representaciones. Se carga de peso, adquiere una gravedad asombrosa... La diccin lo ha
profundizado, y ese significado amplifica a su vez la diccin... adquiere su temperatura
de fusin, llega al lugar en el que de nuevo se funde con la creacin... las asociaciones
de ideas nos penetran bruscamente, la realidad parece pasar al estado de smbolo, el
mundo parece completamente espiritual... Algo superior al pensamiento se manifiesta,
un estado de la mente sobreagudo (Jouvet, ibidem).
Cada elevacin a un plano superior de consciencia y de comprensin de la realidad de
quien acta en esa comunicacin termina por originar tambin una mayor pericia y
perfeccionar la propia realizacin comunicativa y expresiva del individuo, y sta,
sucesivamente, tambin produce mayor consciencia y capacidad de comunicacin. As
esta realimentacin del proceso se va convirtiendo en un perfeccionamiento de s
mismo, en una ascesis, una elevacin de la persona en un proceso autogenerado.
Todas las formas que hemos visto en que existen complejas influencias entre signo y
objeto y entre materia y representacin presentan realimentaciones. Esa realimentacin
es vital para entender muchas funciones sociales de la comunicacin, muchas funciones
vitales e intrapersonales que la comunicacin lleva a cabo. Poco a poco vamos
comprobando que los procesos ms bsicos de la comunicacin son ilimitados en su
actividad, y que la comunicacin se nos presenta como una actividad continua y poco
conocida, en la que, por ejemplo, se da un juego constante de interaccin entre emisores
y medios, o entre signos y objetos.

10.-Comunicacin sin autor

Si toda comunicacin es un proceso continuo, en el que existe una realimentacin de las
sucesivas situaciones y contextos, o de los receptores, a las fuentes emisoras, podemos
efectivamente pensar que las formas de comunicacin ms eficaces son comunicaciones
ilimitadas en su duracin y continuidad, en las que todo transmisor es un medio y todo
contenido es impersonal y comn a todos.
De acuerdo con los principios que estamos estudiando aqu, no existe propiamente la
autora en un proceso de comunicacin autntico. Cuando la comunicacin es valiosa,
siempre reconectamos con comunicaciones anteriores que retroalimentan la nuestra, que
la convierten en un medio de transmisin de elementos lejanos, inmemoriales.

Los grandes mitos y temas de los que hablan las formas de comunicacin son siempre
los mismos en el fondo. Pero no se trata simplemente de dejar paso a esos mitos eternos
sino de realimentarlos tambin en formas nuevas que son esenciales. Tan vital es la
forma activa actual de la comunicacin como su efecto de tnel que nos pone en
contacto con su origen insondable.
Todo autor, en este proceso de comunicacin eficaz, es un medio, un cauce por el que
circula una comunicacin que lo supera. Cuanto mejor es el autor, ms es capaz de
ponernos en contacto con una tradicin o comunicacin inmemorial que conserva
informacin esencial. Y tambin, cuanto mejor es ese autor, ms nos pone en
comunicacin con nosotros mismos, abriendo la puerta a la reflexin personal y a la
denominada comunicacin intrapersonal.
En tanto un autor sea bueno y competente, ms nos har llegar ms all de s mismo, al
hombre comn que todos llevamos dentro y ms cumplir su funcin de medio que
transparenta o deja ver a travs de s experiencias a los dems. Por este motivo ha
habido muchos autores, desde Scrates y Platn hasta los narradores orales o los
annimos artistas orientales de todos los tiempos que han considerado conveniente
reconocer que no son los autores de sus obras.
En oriente se cultiva el anonimato como condicin intrnseca del arte ms cultivado.
Los escritores arcaicos hindes, como en nuestra tradicin homrica griega, supriman
sus nombres y adscriban su obra a un poeta mtico o famoso, atribuyndole verdades
que ellos simplemente haban odo pero de las que no eran autores. El recurso a
heternimos y las tradiciones de artistas mediadores, que dicen haber odo o recogido de
otros sus obras o temas es una condicin muy comn en todas las formas de arte. El
reconocimiento de la escasa importancia que tiene la identidad esttica en la
comunicacin, y cmo se convierte en un impedimento para la realimentacin
comunicativa, se da en la sabidura perenne de muchos pueblos del mundo.
La identidad en esta teora es un simple medio, un vaso comunicante, que cuanto recibe
ha de repercutirlo al exterior de nuevo y cuya esencia es comunicativa. Ella misma se
nutre de la retroalimentacin que surge en la comunicacin y cristaliza o se define y
determina en la comunicacin, pues su naturaleza inicial es indeterminada, como el
universo fsico mismo. La accin de la comunicacin determina a la identidad en todos
los sentidos, la hace real y la abre a su propia formacin.
Efectivamente la teora de la comunicacin retroalimentadora niega el valor de un autor
que sea fuente originaria u omnisciente de una comunicacin. Un buen autor no es sino
alguien que entra en sintona con un mito o un tema universal, con un arquetipo, para
poder transmitirlo adaptndolo a su propio ser y a la comunicacin directa con su
pblico de receptores. Cuanto ms en sintona est con esa comunicacin previa
establecida en la mente humana, como dira Jung, ms fuerza tendrn sus obras y ms
profundamente se atraern a los pblicos a ellas. (Jung, Carl Gustav, Psicologa y
simblica del arquetipo, Barcelona, Paids, 1982)
La energa que mantiene la comunicacin en marcha no es el genio de un autor, sino la
propia fuerza de un mensaje cuyo origen es insondable y que mueve tanto a emisores
como a receptores a ser medios de esa fuerza de expansin. Algunos autores, como
Jouvet, han llegado a decir que esa fuerza que se extiende a travs de la mediacin

comunicativa no es otra que la conciencia vital, la vida de nuestro ser, que solamente en
este proceso compartido puede hacerse real.
As, la lucidez a la que la comunicacin nos permite acceder nos hace sentirnos vivos y
ser conscientes de lo que es la vida, pero de un modo fugaz y efmero, siempre en las
situaciones de retroalimentacin comunicativa producidas en vivo, en la comunicacin
prctica.
Segn esta tesis, solamente en las situaciones de comunicacin hay consciencia vital y
experiencia de vida, y ello es posible por el fenmeno de la mediacin, la transmisin
de un mensaje, que vuelve hacia el emisor transmitindole ntimamente sensaciones y
emociones adems de comunicarle intensamente ideas y conceptos. Todo esto no es
resultado de la genialidad de un autor, sino que se debe en gran medida al fenmeno
concreto de la comunicacin de unas ideas geniales.
Ms all de las apariencias, la expansin de la vida y su conciencia tiene lugar a travs
de ese fenmeno impersonal, indirecto o delegado, que es la interaccin entre el medio
de comunicacin y el mensaje. Slo a travs de un fenmeno annimo o colectivo como
ste tiene lugar la experiencia vital.
Hay pensadores que han llegado a creer que es necesario el abandono de la identidad
para producir la comunicacin autntica y el acceso a la retroalimentacin. Son
ejemplos un Wittgenstein en la filosofa del juego del lenguaje, o un Roland Barthes en
la semiologa, para quien la escritura implica de por s la anulacin del sujeto como tal,
pasando por artistas que han reflexionado sobre sus tareas. As, solo las actividades que
exigen cierta docilidad y ausencia de imaginacin, cierto servilismo y mecanizacin del
uso del lenguaje y de la emisin de un mensaje, son vitales para que se produzca un
beneficio aadido a esa comunicacin, como ocurre en los fenmenos dramticos o en
la docencia. Acceder al significado profundo del cdigo empleado, a las ms profundas
connotaciones del mensaje novedoso que se transmite, slo se consigue cuando la
identidad est en suspenso, despersonalizada o desencarnada, y no interviene
estropeando la cognicin y percepcin originales. Esta capacidad de ver como por
primera vez, o con ojos de nio, se da sin duda en profesiones y actividades en las que
el trabajo constante y dedicado a la informacin realimenta la experiencia. All se
produce una subordinacin que iguala al creador en quien trabaja con el lenguaje
(Jouvet, 2002b: 154). El poder para producir esa comunicacin est en el texto creativo,
y no en la identidad. Dice este autor: basta con que esperemos a que la obra se ilumine
ella sola sin la ayuda de otras luces que no sean sus palabras y discursos. (ibdem,
156).
Mencionemos tambin un fenmeno de retroalimentacin entre mensaje y autor que se
produce en ocasiones. Cuando un mensaje o contenido semntico es suficientemente
valioso, puede crear un emisor, autor o medio y dotarlo de energa para cumplir su
comunicacin. As, artistas que carecan de la formacin adecuada y en breves aos
realizan obras grandiosas, escritores de memorias que son prcticamente analfabetos
pero que tienen que contar extraordinarios valores a los dems, cobran la fuerza o las
cualidades necesarias para desempear esa tarea, que parece estar motivada por la
necesidad de que ms personas reciban o puedan recibir las experiencias que esos
emisores pueden transmitir.

Como es un principio que estamos comprobando, el hecho de que cuanto ms simple y

bsico sea un sistema de comunicacin, ms poderoso puede resultar, no es extrao que
un autor insignificante se convierta por su propia idiosincrasia en un genio. Quiz esa
extrema inocencia e ingenuidad de las obras ms potentes expresivamente hablando de
todo momento y cultura sea la prueba de que el sistema ms simple es el ms poderoso
en realimentacin comunicativa.
Podemos pensar que el estilo, la forma en que se produce un medio de comunicacin, o
cualquier configuracin de un mensaje, es tambin resultado de esa energa que marcha
en direccin al emisor y condiciona su capacidad de accin comunicativa, y por eso
mismo es intil hablar de gneros o de formas canonizadas en un fenmeno causado por
una energa esencialmente viva y cambiante, que surge despus del contenido, y no
antes. Dice Spengler: el espritu interior se convierte en el estilo de un mundo
(1998:591).
En su pieza citada, dice John Berger (2002:165) que los mtodos no son sino formas de
ver compartidas que permiten transmitir a otra persona lo que sabemos. Cada estilo,
cada mtodo, es un sistema de comunicacin que permite transmitir y reproducir muy
fielmente experiencias, de modo que se asocia a una identidad total, sea de una sola
persona, cuyo estilo o forma son nicas, sea de un grupo de personas que gracias a ese
mtodo particular alcanzan un grado extremo de comunicacin y entre ellos se da la
identidad de intereses o actitudes. Todo mtodo, dice Berger en ese mismo lugar, revela
una serie de contenidos y produce una comunicacin intensa hasta el momento en que
se agota, se amanera, dejando de ser un medio para convertirse en un fin en s mismo.
Cuando los estilos y los gneros no son ya medios de transmisin de experiencias y se
convierten en rasgos distintivos, empiezan a morir. De hecho, probablemente rendir
culto a un mtodo y a una forma o estilo produce el aislamiento y la incapacidad de
comunicacin con el exterior y el interior, porque lo que en su momento es un sistema
til de comunicacin no puede convertirse en el centro de la misma. Muy certeramente
dice Jos Jimnez Lozano: Toda escritura es un inmenso lago. Hay grandes ros que lo
alimentan como Tolstoi y Dostoievski. Y hay regatos como Jean Rhys. Lo que importa
es alimentar el lago. Yo no soy importante. El lago s. Y as es. All se funde todo, y
qu imbcil distinguira entre agua y agua? (Jimnez Lozano, 2003: 179)
Muchas formas de retroalimentacin provienen, como indica Louis Jouvet, de
situaciones prcticas en las que el desempeo de una profesin u oficio produce
contenidos de experiencia que deben ser transmitidos a los dems. Estas formas de
comunicacin producidas por autores o emisores de una manera adyacente o lateral,
como resultado de sus experiencias vitales en mltiples y variados campos, resultan ser
iguales para todos y se pueden compartir fcilmente. En toda actividad dedicada y
determinada surge una retroalimentacin basada en el sentido profundo de ella y que
sirve para comunicar con el resto de los seres vivos. Todos los oficios tienen el mismo
grado de hondura y en ellos la realizacin de un hombre autntico nos permite
comprendernos y comprender el mundo que nos rodea.

11.- Saltos cuantitativos y cualitativos. La informacin y

su naturaleza asociativa.
Todos estos fenmenos de los que hablamos no seran posibles si no existiera una
naturaleza acumulativa, de suma y sigue, de la informacin. La informacin es afn a
toda otra informacin siempre. La informacin tiende a crecer y a acumularse. Crece
desarrollndose incluso desde su propio contenido interior, y sobre todo, crece en todas
direcciones y por encima de condiciones fsicas y materiales. A este crecimiento
responden las realimentaciones comunicativas.
Hemos visto que la mente consciente y la inconsciente estn unidas por la informacin
que ambas manejan. Esa informacin pasa de un lado a otro en la mente humana a partir
de la cantidad de elementos que contiene o asocia.
Hemos hablado ya de la denominada carga informativa de un mensaje. Sabemos que la
informacin tiende a asociarse con otra informacin en nuestro cerebro y en cada
contexto en la que la situemos. La informacin en realidad no distingue entre los datos
internos a la mente y los que se perciben del exterior en el instante mismo de la
comunicacin, de modo que con todos ellos se producen relaciones e influencias.
Tendemos a completar toda informacin que nos llega en una carga insuficiente, es
decir en infracarga, trabajando con otras informaciones que puedan tener un vnculo con
ella. Nuestra mente inconsciente prueba todas las posibles estructuras para llegar a
conformar una forma significativa. Cuando este hecho se produce, sea por suma de
elementos previos, sea por eliminacin o resta de elementos, la informacin adopta la
carga ideal para nuestra mente consciente.
En los estudios de la Psicologa de la Gestalt se hablaba de la buena forma o la
pregnancia de un armazn perceptivo, cuando sus componentes o lneas de fuerza
alcanzaban un equilibrio, simetra y completud adecuados para ser percibidos y
procesados de modo eficaz.
Existen saltos cualitativos en la informacin a partir de una acumulacin de datos de
tipo puramente cuantitativo. Esos saltos nos permiten agregar grandes cantidades de
informacin en estructuras o en formas que son completas, que sintetizan y simplifican,
pero a la vez, completan toda una perspectiva o nivel de conocimiento de la realidad.
El paso de la sobrecarga informativa y de la falta de recursos informativos suficientes a
la situacin de carga ptima de informacin, se da cuando la mente es capaz de resumir
y de completar, de ordenar y de modificar los elementos de modo que conformen una
unidad superior. Cuando esto ocurre, la carga informativa se reduce y queda espacio
para ms elementos, para un nuevo acceso a informacin exterior o ajena a esa cuestin
que puede entrar en combinacin con ella. El proceso del conocimiento o el aprendizaje
responden a estos saltos cualitativos que se van produciendo por acumulacin y
reestructuracin de elementos.
Cuando la persona se habita a manejar grandes cantidades de informacin y a
sintetizarlas para hacerse una composicin adecuada de elementos informativos, va
siendo ms capaz de absorber informacin. Adems, las estructuras que su mente

alberga crecen constantemente realimentndose unas a otras, hallando conexiones

internas. Cada asociacin deja espacio para nuevos elementos, y cada elemento nuevo
realimenta con nuevas asociaciones ms amplias las ya existentes. As, una persona con
curiosidad y capacidad de reflexin va desarrollando visiones cada vez ms profundas y
vastas de la realidad, abocando a la filosofa, al pensamiento existencial o al espritu.
Tambin va comprendiendo ms los fundamentos de otras disciplinas o prcticas
humanas, explicndoselas ms, entendiendo su valor.
La informacin intrapersonal, la informacin interpersonal, y la que se produce
colectivamente, son siempre unidades combinables, que admiten su unin y vnculo de
modos mltiples. Todas esas informaciones entran en accin en la comunicacin que
comienza, para llegar a formas ms simples y activas. Cuanto ms pregnante es una
estructura informativa o un armazn cognitivo, ms capaz es de entrar en relacin con
nueva informacin. Su significado es ms universal, es decir, ms capaz de entrar en
relacin con cada particular situacin, con cada informacin parcial.
Esto explica que haya mensajes e informacin que tienen una capacidad realimentadora
ilimitada en toda situacin: obras o formas de expresin o de inteligencia que siempre
tienen sentido y aplicacin para el hombre aunque el tiempo trascurra, o mensajes que
tienen resonancias ilimitadas internas, que los hacen insondables en posibles
interpretaciones y derivaciones de su valor semntico para el hombre.
La informacin, hemos dicho, no solamente tiene un valor neto en s, sino que una
informacin vale en tanto tiene relacin con otras informaciones, con las que conforma
estructuras con valor o significado para las personas. Cuando una pieza informativa es
muy valiosa, posee una naturaleza parecida a la de una piedra angular o una llave
maestra, es decir, tiene una capacidad de relacin con informacin muy diversa y de
diverso nivel, en gran cantidad. Su densidad informativa es muy grande. Como una
clave de bveda, permite elevar el edificio de la realimentacin informativa y crecer de
modo inesperado indefinidamente.

SEGUNDA PARTE: COMUNICACIN EFICAZ

12.-La transmisin de la experiencia

En el modelo de comunicacin bosquejado en la teora de Walter Benjamin que
citbamos pginas atrs (vid. Cap.. 4) , no hay gran diferencia entre la posicin del
emisor y la del receptor, si la comunicacin permanece viva. Se trata verdaderamente de
dos figuras idnticas en una comunicacin que contina indefinidamente. Para que se d
esa comunicacin del valor o del significado de un mensaje, tanto quien lo emite como
quien lo recibe experimentan lo mismo. Esa identidad de proceso entre quien habla y
quien escucha, entre quien escribe y quien lee, es producida por la misma
comunicacin, y es el resultado de la retroalimentacin de la comunicacin.
Aunque casi todas las investigaciones y modelos de teoras de comunicacin social
modernas arremeten contra la idea de que exista una transmisin de experiencia a travs
de la comunicacin, debemos rescatar esta idea porque es el ncleo que da valor a la
comunicacin. Y no solamente por ello, pues adems al negar la posibilidad de un

traspaso de experiencias a travs de la comunicacin se ha descuidado completamente el

estudio de los aspectos ms activos y eficaces de la comunicacin. Se han dejado de
lado los temas ms interesantes de la comunicacin, los ms profundos y los ms
difciles de explicar.
Desde luego que esto puede explicarse puesto que negar la existencia de comunicacin
entre individuos es una manera cmoda de estudiarla, adems de ser intelectualmente
desafiante y atrayente. Estudiando y conceptualizando todos los impedimentos y
matices que podamos interponer contra la transmisin de las experiencias a travs de
comunicacin, podemos diferir el tema central que tan difcil resulta. Incluso con esta
perspectiva, podemos descuidar lo que es la comunicacin misma y ocuparnos de temas
sociales, culturales, polticos, que aparecen en una comunicacin detenida o frustrada.
Los elementos y circunstancias que acompaan a la comunicacin eficaz son muy
diferentes de los que acompaan y producen una comunicacin ineficaz. Es cierto que la
comunicacin es un difcil logro, que no se da automticamente ni mecnicamente y que
miradas de factores interpuestos hacen casi milagroso un resultado positivo. Por
ejemplo, entre esos muchos factores hemos de entender que los individuos son por
naturaleza desiguales y sus circunstancias muy diversas como para posibilitar una
posible coincidencia de significados entre sus diferentes cdigos.
No se trata, pues, de una identidad previa en los mecanismos mentales y fisiolgicos de
emisor y receptor, que no sabemos si existe, sino ms bien de un efecto creado por
ciertos tipos de mensajes particularmente eficaces, que no hacen sino demostrar en la
prctica real, con la comunicacin real, esa igualdad. Estos mensajes tienen la capacidad
de repetir en los receptores los mismos procesos que crearon en los emisores (por
ejemplo, pueden recrear una idea original en la mente del receptor con la misma energa
con la que se cre en la mente de su primer emisor).
La experiencia vital que la comunicacin emite puede llegar intacta a quien la recibe y
repetirse, o por hablar mejor, producirse de nuevas. No decimos con esto que siempre
ocurra as en toda relacin que aspire a una comunicacin real y eficaz. Pero s
afirmamos que este es el proceso ms esencial de la comunicacin, el trasvase o traslado
integral de una experiencia, algo tan milagroso como posible.
La posibilidad de que haya una transmisin integral de experiencia a travs de la pura
comunicacin est basada en la identidad entre impresin y expresin. Este fenmeno,
en primer lugar, significa que podemos depositar en un medio expresivo los elementos
que nos han causado una impresin, para que sta se reproduzca ntegramente en otra
persona que reciba esa expresin.
La identidad entre impresin y expresin significa que el mensaje que circula por la
comunicacin acta directamente como experiencia vital ante el receptor, no solamente
puede desencadenar dicha experiencia, sino que la experiencia se haya condensada,
abatida, por as decir, sobre el plano condensado del mensaje y viaja en l
indefinidamente en tiempo y espacio.
La comunicacin permite reproducir, por la igualdad entre impresin y expresin,
indefinidamente una experiencia compleja o riqusima, que puede haber costado
muchsimo esfuerzo y tiempo a un individuo, pero que quedar a disposicin de los

dems a travs del sistema comunicativo. El proceso hace que esa experiencia
trasladada obre con la misma energa y eficacia en todos los individuos que tienen
acceso a ella, independientemente de tiempo y espacio. La comunicacin resulta as
continua. Lo que contina y se reproduce constantemente es la experiencia que se
traslada.
Jimnez Lozano lo expresa muy bien: un narrador vive verdaderamente lo que narra,
para que tambin lo vivan sus lectores (Los cuadernos de letra pequea, Valencia PreTextos 2003:145).
En la comunicacin producida por una cultura comprender es, como dice Spengler,
responder a la impresin de un signo con el sentimiento propio de la significacin
(1998:181 del Vol. II) No solamente el signo puede despertar una impresin, sino que
exige una respuesta sensible que es resultado y a la vez medio de una experiencia
transmitida o reproducida.
La identidad de impresin y expresin hace posible que transmitamos a los dems
aquello que sentimos, al manipular una serie de elementos, los autnticos medios de
comunicacin. Cuando como receptores apreciamos una expresin producida a travs
de un medio, y aparece una comunicacin efectiva, sentimos que la impresin que nos
causa es la misma que caus al emisor. Esto nos permite seguir la comunicacin e
interactuar con los dems, independientemente del contexto o circunstancias de cada
uno.
As, se puede dar este fenmeno que Louis Jouvet describa con precisin: en esta
operacin y este ejercicio, en ese momento, un instante de efusin en el que las palabras
seguras y airosas suben a los labios del actor y le hacen sentir a su vez las sensaciones y
sentimientos que el poeta mismo viva cuando escriba las frases de su texto
(Tmoignages sur le Thtre, Paris, Flammarion, 2002b, pg. 36). Esto mismo puede
sentirlo al respecto de quien recibe ese texto.
La identidad entre impresin y expresin es la que facilita la comunicacin entre las
personas. El hecho de que sea posible que lo que conocemos o experimentamos pase
intacto a un medio de transmisin, donde, expresado, pueda a su vez impresionar de
idntica forma a otra sensibilidad que no es la nuestra, es el fin ideal de la
comunicacin, que se produce en ciertas ocasiones, y que est en la base de las actitudes
comunicativas.
As, la atencin de quien recibe un mensaje, la disposicin y olvido de s mismo que
experimenta en esa situacin, es igual al olvido de s mismo y orientacin para
convertirse en medio de transmisin de un contenido que adopta un emisor de
comunicacin. Quien se dispone a comunicar y quien se dispone a recibir una
comunicacin se desposeen de su yo ms dirigido y consciente para adoptar un s
mismo capaz de profundizar en su aventura interior, en su propia evolucin. Es esa
actitud despersonalizada o impersonal, como algunos autores han destacado, la que nos
capacita para sentir intensamente, para crecer interiormente con la comunicacin en
curso y para percibir efmeras pero muy intensas sensaciones provenientes del exterior.
Cuando se ha experimentado una vez esa situacin inaudita de comunicacin, esa
palpitacin de vida comunicativa, se busca ya continuamente como fin de nuestras

acciones de comunicacin, y se tiene ya conciencia de la profundidad que pueden

alcanzar el desempeo de cualquiera de ellas, por humildes que sean, dndose cuenta de
la nobleza y alto valor de las mismas.
Tambin es cierto que a menudo se llega a una transmisin integral de comunicacin a
travs de diferentes medios o caminos para los distintos receptores o los diferentes
integrantes de esa accin. Como si las partes del mensaje, los smbolos que participan,
fueran claves que con distinta lgica producen todas el mismo resultado, es tambin
frecuente que se produzca una identidad entre impresin y expresin al final de un
camino de cogniciones y representaciones diversas para cada persona.
Ocurre este fenmeno en grandes obras y mensajes comunicativos, que poseen un poder
mltiple de suscitar la atencin y traspasar su contenido a los receptores. Como si
existieran leyes y axiomas de geometra para el mundo inmaterial de los significados
simblicos, las diferentes distancias y los elementos que intervienen para cada receptor
parecen seguir esa geometra de lo inmaterial, evidenciarla en un momento de
comunicacin en el que todas las inteligencias se igualan y todos los contextos se hacen
convertibles entre s, y en las que se produce una comunin en torno a un mensaje que
se est transmitiendo. La sincronizacin de los muy diferentes contextos de cada
receptor, que es capaz de producir este tipo de instantes nicos de comunicacin,
sorprende todava ms.
Si esta identidad entre impresin y expresin se da, la comunicacin dentro de la
persona (intrapersonal) est unida a la comunicacin con otros (interpersonal). Cuando
se produce una impresin profunda, sentimos imperiosa necesidad de expresarla, de
comunicarla al exterior, e igualmente la expresin al exterior nos hace sentir mejor
aquello que origina dicha expresin, desencadenando la expresin profunda del yo
interior.
La explicacin est de nuevo en el carcter continuo de la comunicacin que cuando
accede a lo que le da pie y constituye su motivo esencial busca vas de transmisin, de
expresin, que van ms all de todo lmite, sea intrapersonal o interpersonal. Las
reconexiones entre mensajes y contenidos provenientes de estas distintas esferas de vida
realimentan la comunicacin. Ello hace que como indicaba Maslow, se d un
isomorfismo entre el crecimiento interior y el desarrollo en el mundo exterior a la
persona, y que el aumento de la comunicacin interna haga mejorar la comunicacin
externa y viceversa.
Son muchas las formas en que se puede producir una identidad y simetra total entre los
dos polos de la comunicacin, quien emite y quien recibe, y entre los diferentes
receptores o emisores de la misma. En ocasiones es el traspaso de una experiencia
integral lo que motiva que varias personas compartan cdigos, imaginarios, smbolos,
procesos cognitivos, y que igualen sus desarrollos evolutivos, o tiendan a hacerlo. En
otros casos es la sincronizacin ya existente, y desconocida hasta ahora para nosotros, la
que se nos desvela en un instante comunicativo, en el que vemos que hemos seguido el
mismo camino, la misma orientacin, que ha conducido hasta esa identidad con el otro.
En otros casos, en cambio, el itinerario ha sido distinto pero ha habido confluencias en
esa geografa inmaterial, lugares de cruce o encuentros, como nos dice la metfora usual
en comunicacin, que pueden resultar igualmente sorprendentes.

La capacidad de la comunicacin para crear estas distintas situaciones, igualando

posibilidades de vivencia entre individuos muy dispares, y sorprendiendo nuestra
capacidad de comprensin con peripecias asombrosas o coincidencias comunicativas
que desafan tiempo y espacio, se da porque en ciertos instantes se producen
equivalencias y equiparacin de experiencias, traspasos integrales y aperturas absolutas
a las mismas formas de energa.
En esos instantes nicos, asociados paradjicamente a las situaciones ms efmeras y
simples comunicativamente hablando, en las que unos pobres elementos expresivos son
atendidos por un colectivo o un grupo social, se producen las ms profundas formas de
transmisin y conservacin de experiencias muy costosas y ricas. Lo experimentamos
como situaciones nicas que slo el teatro, slo la narracin oral, slo la poesa o la
msica pueden producir cada una de ellas a su modo. La intimidad y la profundidad de
calado de la comunicacin intrapersonal e interpersonal que se consigue entonces llama
la atencin de todos. Lo que sentimos es la densidad de ese sistema de comunicacin,
capaz de conseguir las experiencias cumbre vitales con una pobreza de elementos
llamativa.
El fenmeno por el cual un sistema simple y pobre en dispositivos de comunicacin
consigue adensar una experiencia de vida de modo que la pone al nivel ms alto que
pueda darse en la historia humana, es el meollo de la comunicacin. Si merece la pena
estudiar la comunicacin es por este fenmeno. Cuando muy pocos elementos creadores
pueden contener la ms completa y variada gama de experiencias sensibles muy
elevadas y nicas en su gnero, estamos ante una comunicacin retroalimentadora, un
sistema de comunicacin eficiente.
Vamos a verlo a travs del smbolo de la pirmide de Maslow sobre el desarrollo de la
persona humana. Como es sabido, Maslow (La personalidad creadora, Barcelona,
Kairs, 1994) dibuj una pirmide evolutiva que indica las facetas graduales del
desarrollo del ser humano. Esa pirmide recoge las necesidades del ser humano, desde
las ms primarias y fisiolgicas hasta las metafsicas y de tipo espiritual, en cuyo pice
se sita la autorrealizacin del individuo.
Los siete estadios de desarrollo ( en los que hallamos sucesivamente las necesidades
fisiolgicas, de seguridad, de pertenencia, de autorreconocimiento, conocimiento,
estticas y metafsicas) son autoevolutivos en la persona, es decir, hay una tendencia
natural a completar el surgimiento y satisfaccin de esas necesidades a partir de su
conexin. As, las necesidades satisfechas tienden a producir necesidades del nivel
superior sucesivo. Cuando satisfacemos la necesidad fisiolgica de la alimentacin
experimentamos la necesidad ms elevada de la proteccin frente al peligro o la ms
elevada an de la pertenencia al grupo humano, y as sucesivamente unas necesidades
van llamando a las siguientes conforme son satisfechas.
La persona sin embargo no es completa si no existen todas las formas de necesidad
satisfechas, de modo que desde el peldao ms material de intercambio energtico con
el entorno, hasta la forma ms espiritual de intercambio, de la vida activa a la vida
contemplativa, deben desenvolverse todas las formas de contacto entre el ser individual
y el ser total. Precisamente el sistema de la personalidad hace de la comunicacin una
tcnica en el sentido arcaico y etimolgico del trmino, un arte que permite desarrollar

completamente el germen autoevolutivo de la persona, acelerando ese procedimiento,

posibilitndolo y completndolo donde sea necesario, equilibrando la tendencia.
Hay una ligazn entre unos intercambios con el entorno y otros. Sin embargo, la
comunicacin puede suplir esa evolucin y producir extraos desarrollos personales que
no se produzcan escalonadamente. As, un proceso comunicativo como la escucha de
una pieza musical de un gran maestro pone en muchos casos automticamente a la
persona que la recibe al nivel de creatividad que el msico tuvo cuando concibi la
obra. Ello nos permite disfrutar de la genialidad, de la originalidad, del autor que
estamos oyendo. Si no estuviramos a su nivel, no podramos gozar de su genio.
Podemos gozar del genio de Mozart sin ser Mozart. Es decir, disfrutamos de su nivel de
creatividad y de su capacidad musical aunque nosotros no tengamos esa creatividad ni
sepamos siquiera componer en papel pautado una monodia. La comunicacin permite
que la expresin musical desarrolle en nosotros la impresin que Mozart mismo tuvo al
componer su msica, y en muchos casos, al trasladarnos su impresin original, nos
traslada tambin la capacidad de crearla nosotros, como veremos. Lo que siempre nos
llega es la experiencia de creacin que el emisor original tuvo, condensada y preparada
para repetirse y recrearse en nosotros.
Adems el genio de un autor, sea musical, filosfico o cientfico, podemos apreciarlo
cuando realizamos instantneamente una revisin comparativa, por intuitiva que sea,
entre la realizacin de ese autor y toda una serie de autores que en ese campo de obras
humanas conocemos y hemos tenido oportunidad de apreciar. Cuando un autor nos
transmite una obra genial, estamos en comunicacin tambin con toda una tradicin de
autores y obras, y comparamos y valoramos, como parte de esa tradicin, la situacin
presente y los logros necesarios que van siendo alcanzados. Lo curioso es que ese
fenmeno de ntima conexin con toda una complicada tradicin de logros humanos no
la produce una formacin y estudio de muchos aos y una reflexin y trabajo
prolongados en ese campo, sino la simple audicin de unas obras de autores. Esas obras
tienen la virtud de ponernos sin ms en la cspide de una evolucin humana que ha
costado siglos de trabajo.
La transmisin de la experiencia de la creacin es total, de modo que el receptor
experimenta las mismas cosas que el emisor del mensaje. La comunicacin permite
saltar de nivel de desarrollo y ahorrar tiempo y esfuerzo para hacer posible esa
transmisin de experiencia.
La imagen de la pirmide o la montaa de ascensin es muy til para entender la
capacidad de la comunicacin para realimentar su propio proceso y dar lugar a niveles
de experiencia cada vez ms completos o perfectos. Cuando ascendemos una montaa,
nuestro punto de vista va elevndose y podemos acceder a lo que llamamos vistas
panormicas, es decir, visiones totales del paisaje en el que nos situamos. Esta
experiencia nos permite integrar distintos aspectos del paisaje que nos rodea,
comprendiendo, a medida que ascendemos la montaa, mejor cmo se unen y
complementan. Vamos encajando esos distintos elementos parciales en una totalidad
que los simplifica y los completa a la vez a medida que subimos.
Cada vez que absorbemos informacin del exterior aumentamos tambin la capacidad
de relacionar la informacin en redes y esquemas cognitivos. Las obras maestras

comunican gran cantidad de informacin porque sus conexiones y capacidades de

asociacin son mltiples, tienen resonancia y polisemia, como veremos. Ello las
convierte en ascensores que nos catapultan directamente a las visiones ms completas
a partir de la adquisicin de elementos nuevos.
La experiencia fsica de la escalada es anloga a la experiencia que el acceso a la
informacin puede producir, de integracin de cosas aparentemente dispersas, de
elevacin del punto de vista hasta percibir cada vez ms cosas en el campo. El
desarrollo del pensamiento y del conocimiento no es sino una forma de elevarse hasta
alturas de percepcin de la realidad cada vez ms capaces de integrar, sintetizar, es
decir, simplificar, pero tambin de completar y estructurar la informacin que nos
rodea.
Existe un ascenso en los niveles de comprensin que no es gradual sino en progresin
multiplicada. Cada traspaso de experiencia por parte de una persona que posee un
desarrollo superior nos obliga a nosotros a subir peldaos aceleradamente y a percibir o
comprender muchos elementos nuevos de una sola vez. La comunicacin entre seres
vivos es capaz de producir esos saltos cualitativos en los que, como si colocramos una
clave de bveda en una construccin, automticamente se elevan ante nosotros alturas
completas que no construimos piedra a piedra.
Tenemos que pensar que no solamente se nos transfiere una experiencia ajena, sino que
esta capacidad de transferencia y de accin sobre la base de experiencias de los dems
multiplica enormemente su poder, si consideramos que los procesos de experiencia
nunca estn cerrados. Como vamos a ver ms adelante, la percepcin y el
procesamiento representativo abstracto son dos pasos de un flujo continuo que no tiene
un cierre, no acaba nunca. La comunicacin interviene en ese flujo entre percepcin del
exterior y pensamiento interior y amplifica, reabre o adensa ms all de su inicial orden
y estado la experiencia de la realidad. Por ello, puede hacernos vivir o revivir mejor una
experiencia que ya creamos pasada u olvidada. Los procesos vitales no acaban nunca
comunicativamente hablando, siempre estn abiertos a su intensificacin o
retroalimentacin.
Cada comunicacin puede ayudar al ser vivo a ascender en su particular pirmide para
deshacer las contradicciones o desuniones de la vida y llegar a una visin armnica o
panormica en la que queden reconciliadas. Cuando ello ocurre, queda espacio para algo
ms, para un nuevo proceso de absorcin de elementos exteriores: cuando ascendemos
la montaa, abarcamos ms paisaje.
En el mundo de la educacin solemos cultivar el prejuicio de que existen personas de
distinta capacidad o talento para formarse y que esa capacidad es monoltica, innata o
predictiva, como dice Claxton (2001: 43). Sin embargo todas las investigaciones
demuestran que los factores ms importantes para desarrollar y para cambiar esas
capacidades o talentos innatos son la prctica de actividad y el inters y
compromiso, de modo que las personas que en alguna ocasin de su vida comprueban
que esas facultades innatas se retroalimentan y cambian en los procesos comunicativos
prcticos y constantes empiezan a desarrollar una confianza en s mismos nueva y una
resistencia a las circunstancias adversas o al fracaso mayor. Para estas personas existe
una idea de su propia capacidad de aprender como algo ensanchable.../...hacerse ms
listos es verdaderamente una posibilidad real para ellos, y merece la pena invertir

esfuerzo en ello (Claxton, op. cit. 2001, pgina 49). Al fondo, la confianza en la
comunicacin de experiencia y la posibilidad de cambiar o crecer se da o no se da.
En la pirmide de Maslow, los puntos ms altos de la misma son ms inmateriales,
tienen menos superficie fsica: las necesidades superiores, enteramente satisfechas por
procesos de comunicacin, no solamente son inmateriales, sino que pueden sustituir y
suplir a las necesidades inferiores, por ejemplo, cuando por razones morales una
persona decide no comer carne animal o dejar sin satisfacer parte de las necesidades
fisiolgicas ms materiales como las de alimentacin. La comunicacin no solamente
desarrolla experiencias de intercambio de energa con el entorno que son ms completas
y menos contradictorias o injustificables, sino que puede llegar a sustituirlas o a
anularlas casi por completo. De ah que pueda decirse que la comunicacin es una
forma de alimentacin inmaterial del individuo, cuya energa que se desplaza nutre a la
persona para que limite o perfeccione sus intercambios de energa con el entorno.
En forma anloga o simtrica, la comunicacin alimenta la parte inmaterial de la
persona, de la misma manera que la alimentacin material nutre la parte fsica, material.
Ambos procesos se complementan y pueden sustituirse el uno al otro (as, un excesivo
desarrollo de las necesidades de alimentacin material bloquea el desarrollo de las
necesidades de alimentacin inmaterial en la persona, dicho muy simplemente, el
materialismo o la adiccin a la ingesta de sustancias, por ejemplo pueden clausurar el
pensamiento, la sensibilidad o el equilibrio energtico de la persona).
El desarrollo de una persona puede verse como una ascensin hacia el intercambio
comunicativo con el entorno y consigo mismo, intercambio que alimenta al individuo y
que puede de muchos modos sustituir formas ms imperfectas y cruentas. La pirmide
puede invertirse completamente de modo que su pice ocupe la mxima superficie, y su
base fisiolgica, la mnima.
Se puede as dar el caso, volviendo a la concreta pirmide de Maslow, que haya
personas que por sus procesos comunicativos con otras personas, desarrollen
necesidades superiores elevadas sin haber previamente desarrollado los escalones
inferiores de la ascensin al desarrollo personal completo, por ejemplo, personas sin
suficiente autoestima que tengan necesidades estticas muy desarrolladas (es decir
desarrollos de quinto grado sin los de tercero) o personas con importantes necesidades
de conocimiento que no satisfagan sus necesidades grupales o sociales.
Las personas tienen pirmides personales irregulares, de escasos niveles, o truncadas
en algn escalafn o hiperdesarrolladas en otro, lo que, en ltimo trmino, puede llevar
incluso a impedir el crecimiento equilibrado y gradual de la evolucin del ser humano
(por ejemplo, un desarrollo desmedido de un intercambio con el entorno en un tipo de
necesidad primaria impide la ascensin al siguiente tipo de necesidad). El crecimiento
desmesurado de un peldao lo inhabilita para servir en su funcin y lo convierte en un
tope.
Los desarrollos de niveles superiores tienden a completar los desarrollos de los niveles
inferiores, de modo que un desarrollo de las necesidades estticas, por ejemplo, tiende a
producir un desarrollo de la autoestima o de las necesidades sociales. La pirmide tiende
a completarse ms cuando los elementos vacos de contenido estn en medio de
desarrollos vitales completos en otros elementos. Buscando el equilibrio, cuando se

asciende a un nivel superior se tienden a completar gradualmente todos sus pasos

previos, como si colocramos una clave de bveda que de manera natural incita a la
construccin de una gran altura.
Si la pirmide de Maslow es ascensional, es decir, es como una escalera mecnica que
automticamente nos va llevando a estados superiores de desarrollo, los procesos de
comunicacin retroalimentada son los ascensores de esa pirmide, ascensores que sin
necesidad de detenerse en cada piso nos pueden conducir de uno a otro, o hasta los ms
altos.
La comunicacin es un intercambio inmaterial de energa con el entorno que caracteriza
a las necesidades secundarias o superiores. Por la realimentacin que la caracteriza, la
comunicacin puede desarrollar sin previo trabajo un intercambio comunicativo
completo en el nivel esttico, espiritual, gnoseolgico o de conocimiento, lo que nos
explica un poco ms los posibles perfiles de personalidad humana que podamos
conocer.
El contacto con experiencias de personas con desarrollos en la cspide de la realizacin
personal nos trasladar sus capacidades y nos impulsar hacia nuestra propia cspide.
Sin necesidad de subir peldao a peldao por la trabajosa escala de la evolucin
personal, la comunicacin nos permitir ver desde la cumbre del pensamiento humano,
a travs de las obras de los filsofos, o desde la cumbre de la sensibilidad esttica desde
las obras de poetas o pintores. Nos ilustrarn sobre la altura que podemos llegar a
alcanzar y los panoramas distintos que podemos tener de cuanto nos rodea.
La comunicacin en la enseanza, por ejemplo, favorecer desarrollos personales
superiores sin necesidad de obligar al individuo a un proceso lento y trabajossimo de
acumulacin de informacin previa y de trabajo con ella hasta hacerla productiva y muy
valiosa. Es cierto que la acumulacin cuantitativa de elementos tender a producir saltos
cualitativos en el nivel de desarrollo. La sntesis que esa comunicacin puede provocar
har que la persona tenga abierta la puerta a muy complejos estadios de desarrollo,
realizados por otros individuos, y que puede conocer y aprovechar, del mismo modo en
que se conoce, se entiende y aprovecha un descubrimiento cientfico por parte de toda la
sociedad aunque ninguno de sus integrantes fuera quien lo descubriera.
Este fenmeno es posible porque una vez establecida la comunicacin eficaz, el emisor
se convierte en un medio abierto que nos da acceso al valor total de la comunicacin
cientfica o artstica, a la energa creativa que circula de obra en obra y que alimenta los
pasos en ese proceso. As podemos dejar de lado el asombro o la incomprensin que al
principio sentimos cuando accedemos a un descubrimiento o innovacin en un terreno
de actividad y familiarizarnos y compartir sus beneficios. Los nios, por ejemplo, tienen
tremenda facilidad para entender la tecnologa en uso en su poca, y no se trata de que
hayan desarrollado facultades cognitivas especiales, sino que su mente se ha
realimentado con la capacidad que el descubrimiento y desarrollo de esas tecnologas
comunica con su sola existencia.
Una comunicacin que transmite una experiencia se alimenta directamente de la
experiencia misma. El pensamiento, que es un proceso integrante de la comunicacin,
percibe imgenes esquemticas de la realidad pero que se despliegan en ese acceso
experiencial en detalles y en informacin precisa y nueva, que realimenta al individuo

desde esa llave de acceso que es el procesamiento cognitivo. Para acceder a la

experiencia tanto es necesaria la capacidad de relacionar del cerebro, como la
percepcin sensorial directa.
La genialidad de las obras humanas, y la virtud de los sistemas de comunicacin
desarrollados para transmitir las experiencias ms complicadas, nos permiten acceder a
la informacin sin necesidad de progresar lentamente hasta ella. Las obras geniales son
ilimitadas en su capacidad para arrojar informacin y significado en la mente y en los
sentidos de una persona. Son mensajes que, como pldoras de efectos comprimidos e
ilimitados en el tiempo, desarrollan su realimentacin de un modo infinito siempre
podemos extraer de ellas nuevas lecciones o aplicarlas a situaciones nuevas-. Quizs ah
resida su capacidad para ponernos a la altura de sus creadores o transmisores sin que
nosotros dediquemos el mismo esfuerzo o tiempo que ellos.
Toda la cultura no es sino el conjunto de medios almacenados para imprimir la
experiencia en un soporte y transportarla a otro ser, de modo que ese proceso iguale a
los individuos. Los medios son aquellos inventos humanos capaces de eliminar las
condiciones fsicas impuestas a la comunicacin de experiencias en todas las
circunstancias, de modo que nada condicione ni limite las posibilidades para cualquier
individuo o ser.
Ni las distintas capacidades intelectuales o perceptivas, o expresivas o fsicas,
condicionan el resultado de una comunicacin eficaz, que puede verter en palabras, por
ejemplo, una experiencia a fin de que se reproduzca ntegramente en otro individuo,
puesto que palabra y experiencia se conectan entre s y desembocan una en la otra.
Cuanto ms frecuente se hace la comunicacin eficaz con un sistema de transmisin de
valores clave, ms nos realimentamos y capacitamos para entender y tambin para
producir por nuestra parte ese tipo de valores. Esto explica tambin, que nos
capacitemos para la expresin artstica precisamente cuando entramos en contacto
habitual con la expresin artstica ajena. Lo explicaremos un poco ms adelante.
Los buenos periodistas saben que cuanta ms informacin se conoce, ms informacin
se puede llegar a saber. El nivel de informacin crece exponencialmente por efecto
tambin de este modo de realimentarse. Cuando sumamos piezas informativas vamos
acostumbrndonos a sintetizar y a dar saltos cualitativos en direcciones informativas
determinadas. Esto hace que los umbrales de carga informativa sean diferentes para
cada persona, como hemos visto antes, y que podamos entender ms informacin que
para otros resulta demasiado pobre o simple, o excesivamente compleja y elevada.
La persona que se retroalimenta en procesos informativos determinados nunca termina
de aumentar sus conocimientos en un campo, y adems, como decimos, cada vez tiene
mayor capacidad de absorcin de informacin por ambos umbrales. Esta persona puede
tambin ser ms capaz de comunicacin de mensajes o contenidos resonantes y
realimentadores, en tanto puede simpatizar y conectar con aspectos de las situaciones
ms variados y diversos.
Esta persona cataliza y condensa mltiples retroalimentaciones si habitualmente se
somete a la comunicacin activa. Cada vez que se produce retroalimentacin, la
informacin aumenta y recubre con su significado el mismo mensaje y experiencia que

se transmite. Con el curso del tiempo, ese fenmeno se va repitiendo y convirtiendo a la

comunicacin en un diamante de mil facetas significativas, es decir, en un medio cada
vez ms potente de transmisin y absorcin de experiencias. Quizs ello explique el
calor y la energa que podemos sentir cuando expresamos mensajes con valor profundo
para el ser humano, mensajes que cambian nuestra misma experiencia de la
comunicacin y nos cambian con su accin sobre nosotros.

13.-Tradicin e innovacin artsticas, formas de

comunicacin que es realimentada
Algunos autores hablan de que la experiencia esttica o artstica es la forma de
comunicacin ms abierta y viva, en la que se produce un isomorfismo o nivelacin de
las experiencias y capacidad comunicativa del artista con su pblico o receptor, que es
lo que permite que se desplace la energa esttica.
En la percepcin formal esttica se complementan el conjunto y el detalle. Su capacidad
de realimentacin comunicativa es muy grande, incluso ilimitada como lo demuestran
el aura y la resonancia de estas obras-, y la capacidad para inducir desarrollos de su
percepcin posteriores, a partir del despliegue de su simplicidad en mltiples
connotaciones, hace que sean plenamente activas como sistemas de comunicacin. El
arte y la belleza no se agotan nunca comunicativamente hablando. Son formas de
significado que no se consumen como tales, es decir, que no se destruyen o comen en
sus procesos de interaccin (no en vano son formas de alimentacin inmaterial, como
explicbamos infra (cap. 12)). Siendo como son intercambios de estmulos del individuo
con el entorno, frente a las formas ms bsicas o fsicas de relacin, las formas
comunicativas son ms inmateriales y por tanto conllevan menor gasto material de
energa ( en el paraso, deca Simone Weil, mirar es comer (vid. Walter BenjaminSimone Weil, una teora de la atencin, en Aladro, Eva, Teora de la informacin y la
comunicacin efectiva. Madrid 1998). Por ello no se agotan nunca y tienen persistencia
comunicativa, produciendo informacin constantemente.
Parece claro que todo acto de creatividad es un fenmeno de comunicacin activa. Toda
creatividad se comunica, tanto cuando originalmente se transmite al experimentarse,
como cuando pasivamente se copia una obra o accin creativa y con ello se reabre el
acceso a esos fenmenos creativos. La creatividad se acumula o se suma
progresivamente, de unos polos a otros de su cadena de comunicacin, comunicando el
primer paso o el polo ms alejado con el ltimo y ms cercano.
El arte puede servir, como Simone Weil deca, de escala para subir hacia las formas
superiores de experiencia y existencia, una vez que se une a la cotidianeidad del mundo
del trabajo o de la vida popular. (vid Weil, S., Condicin primera de un trabajo no
servil, en La condition ouvrire, Paris, Gallimard 1980). Su retroalimentacin, para
nosotros, capacita a quien recibe para el acceso a su contenido ms elevado, con la
simple repeticin y reiteracin de la fruicin esttica, o su vinculacin con la
experiencia cotidiana, de ah que su funcin resultara para la gran pensadora francesa
vital para recuperar las races de la existencia humana.

Dice Simone Weil: Dado que el pueblo llano est obligado a poner todo su deseo en
cuanto posee ya, la belleza est hecha para l y l hecho para la belleza. La poesa es un
lujo para otras clases sociales. El pueblo tiene necesidad de poesa como de pan.../...Por
fortuna para nosotros, hay una propiedad reflejante en la materia. sta es un espejo
empaado por nuestro aliento. Basta limpiar el espejo y leer los smbolos que estn
escritos en la materia por toda la eternidad.../...(ibidem., 364).
La poesa, la creacin, las grandes leyes metafsicas y espirituales, estn inscritas en el
trabajo material y manual, en la vida cotidiana y en las experiencias fsicas de cuantos
existen y tratan de subsistir trabajando con la naturaleza para conseguirlo. A travs de
su mediacin, de la experiencia de ese mundo bsico, es posible entrar en directo
contacto con las experiencias ms elevadas, con lo sobrenatural, que, a diferencia de
cuanto ocurre con los artistas y las clases cultas, no est separado ni interceptado por
barrera alguna, segn la autora.
Esta funcin capaz de comunicar el mundo inferior y el superior, de modo que toda la
vida humana tuviera un sentido completo y total en todas sus variedades, no es algo
original en la cultura, como ya vio Weil en sus estudios sobre la espiritualidad
paleocristiana, hind o ctara, sino que se ha perdido de las civilizaciones. Precisamente
cuando el arte ha dejado de cumplir una funcin comunicativa esencial, vital para cada
sociedad y su comprensin del orden del mundo, as como para cada individuo
particular, es cuando se segrega el mundo popular y el mundo culto en todas las esferas
(incluida la artstica) y la comunicacin esttica deja de ser parte integral de nuestra
vida para convertirse en un lujo o una excedencia de la normalidad.
Los temas tradicionales del arte y la cultura se perpetan a travs de la comunicacin
que cada nueva expresin artstica supone. Sus mitos bsicos, los arquetipos
primordiales que contienen, se realimentan constantemente, de modo que no mueren
nunca, como ocurre con los tipos Jungianos (1982). Esas formas y figuras que estn en
nuestra ms profunda psique, adquieren vigencia constantemente en la comunicacin,
particularmente en la comunicacin artstica.
El arte es la fuente inagotable de ejemplos de comunicacin que se retroalimenta, de
comunicacin siempre viva. El proceso por el cual un motivo artstico va
metamorfosendose a lo largo de las distintas culturas y formas religiosas y
retroalimenta una forma cada vez ms eterna fue notado por algunos grandes autores de
nuestro siglo, por Andr Malraux, por ejemplo.
Malraux se dio cuenta de que el arte es una inmensa galera o museo de formas
imaginarias que van transformndose de acuerdo con la creacin artstica, cambiando
siempre porque permanecen vivas en la consciencia o en el alma humana. Esa
metamorfosis de los dioses que es el arte, segn Malraux, es un proceso universal. A
travs de l podemos comprobar cmo perviven siempre, bajo distintas formas, las
races profundas de la vida humana en el universo, retroalimentndose con el fenmeno
artstico. (La tentacin de Occidente, Paris Grasset 1926)
Cuando de una obra de arte se retira la necesidad que provoc su creacin por el artista,
la obra comienza una misteriosa transformacin: entra en el dominio de las sombras.
Slo nuestras necesidades nuevas, nuestra pasin, la harn salir de ese dominio (La

politique, la culture, Paris Folio 1996: 123). Cada obra de arte es una posibilidad de
reencarnacin, un fenmeno de comunicacin que puede activarse.
Cuando se produce el renacer de una obra de arte que es descubierta por nuevos
pblicos, tiene lugar una metamorfosis, pues la obra creada ahora est tambin formada
por la mirada que la recibe: arte, pensamientos, poemas, todos los viejos sueos
humanos, si los necesitamos nosotros para vivir, ellos nos necesitan a nosotros para
revivir (1996: 123). El proceso se hace ms rico y complejo al pensar, como Malraux,
que el arte nos crea a nosotros formando nuestra identidad y favoreciendo su
comunicacin interna, y a su vez, la identidad del individuo recrea el arte que va
recibiendo al aportarle su vida, su emocin y energa.
En tanto es la forma ms capaz de comunicacin, el arte produce comunicacin
intrapersonal y a la vez comunicacin con el entorno exterior. En esa doble accin
permite ensanchar e intensificar las experiencias y nutrirse de las pasiones y afectos
presentes de cada generacin. La metamorfosis del arte contiene la presencia dormida
de las pasiones futuras de la humanidad (1996: 137), y es siempre un encuentro con el
tiempo.
Como el ms perfecto sistema de comunicacin, el arte se ha visto en nuestro siglo
potenciado por los fenmenos de la comunicacin de masas. Si es cierto, por una parte,
que estos medios suponen un tremendo peligro y riesgo, pues toda cultura es
amenazada por la proliferacin de su imaginario, si ese imaginario no se orienta hacia
los valores (Malraux, 1996: 290), la retroalimentacin producida sobre la
comunicacin artstica ha creado tambin un tesoro nico en la historia: En el
momento en que nuestra civilizacin adivina en el Arte una misteriosa trascendencia y
uno de los medios todava oscuros de su unidad, en el momento en que rene obras que
se han convertido en fraternas de una mirada de civilizaciones que se ignoraron y se
odiaron, se propone tambin la accin que apela a todos los hombres contra todos los
grandes naufragios (1996: 265).
El artista se retroalimenta de esas formas de comunin y contagio de las experiencias
artsticas. El artista slo crea, en la teora de Malraux, cuando reencuentra el elemento
positivo y creador de la exaltacin (1996: 138), es decir, cuando entra en contacto con
la comunicacin colectiva exterior, a veces cifrada en la tradicin artstica. Slo la
energa que surge de compartir significados es capaz de dotar al artista de fuerza
expresiva. La expresin intrapersonal y la expresin colectiva son vasos comunicantes
con una misma fuerza comn.
El arte no es nunca un fenmeno de ruptura con los arquetipos o formas esenciales de
las anteriores obras creadas por el hombre, sino una continuacin creativa de esas
formas. En tanto tal, el arte preserva una tradicin artstica, aunque es cierto que para
preservarla innova sobre ella, aporta informacin, o combina los elementos
preexistentes de un modo nuevo. Esta es una comunicacin retroalimentada.
Para hacer patente y materializar aquello que constituye un patrimonio invisible o
inmaterial, como es el tesoro espiritual de las generaciones, el arte exige una creacin
constante. No se trata solamente de cambiar para hacer perceptibles esas formas
heredadas de acuerdo con los principios de dinamismo perceptivo, sino que, adems de
las formas, es la energa que fluye a travs de ellas la que ha de estar activa para llegar a

las nuevas generaciones. Esto obliga a una constante reapertura del proceso creativo, a
volver siempre al origen del mismo. Cada forma artstica es una encarnacin de esa
energa.
La funcin que el arte realiza de este modo ha sido tambin estudiada por Anandas
Coomaraswamy (La filosofa cristiana y oriental del arte, Madrid, Taurus, 1980). Se
trata de un sistema de comunicacin y conservacin de una sabidura esencial sobre la
vida en la tierra. Los conocimientos, las reflexiones y los hallazgos que el ser humano,
desde tiempos ancestrales, ha ido trabajosamente adquiriendo, se transmiten y se
comparten exclusivamente a travs de la comunicacin que se retroalimenta en el
proceso artstico y creativo. Ese proceso no es una mera transmisin simple de
informacin, sino que requiere un desdoblamiento de la energa que ha conseguido
capturar, que va pasando, por virtud de la realimentacin, de receptor en receptor, de
medio en medio de comunicacin, a travs de la fruicin artstica.
Para Coomaraswamy el arte realiza una transformacin esencial de lo espiritual,
metafsico e inmaterial que adquiere forma y presencia fsica, material y audible o
visible. El esfuerzo del artista va hacia esa transformacin, hacia esa operacin
alqumica. La capacidad del artista para anclar experiencias de nivel superior en la
evolucin de la persona a situaciones, materia u objetos concretos, palpables, est al
servicio de la comunicacin de esas experiencias cuando las dems personas entran en
contacto con esos elementos materiales.
El propsito del arte es, para Coomaraswamy, el de comunicar algo efectivamente (op.
cit., 16). Su funcin es expresiva. Su principal contenido, el contenido de la
comunicacin artstica, tiene que ver con la vida cotidiana, con la naturaleza, con las
formas de vida distintas a la nuestra. Ese contenido debe ser extendido a todos los
integrantes de una cultura, para que desempeen adecuadamente su funcin en esa
cultura y entiendan su puesto en el mundo.
De acuerdo con ello, el fenmeno de la comunicacin artstica consigue desplazar muy
complejos estados de desarrollo espiritual y actitudes, adquiridos a travs de una tarea
de educacin y perfeccionamiento de un individuo, hasta otro individuo que no
necesariamente tendr ya que dedicar el mismo esfuerzo y tiempo que el anterior. Esto
es posible porque la comunicacin abierta entre estos dos individuos, el artista y su
receptor o su pblico, traslada hasta el segundo todos los valores de la creacin a los
que el primero lleg o tuvo acceso, situndolo inmediatamente a la altura del creador
inicial de ese proceso.
Cuanto ms capaz es un artista, ms consigue comunicar con ms personas, de
proveniencias y circunstancias dispares, esa experiencia superior. Valindose de todos
los medios de su arte, su finalidad es exclusivamente esa funcin comunicativa, que
puede que l no llegue a ver en vida pero por la que ha de trabajar incansablemente.
En esa situacin se traslada efectivamente la experiencia creativa, de un artista a un
receptor o pblico. Este traslado lleva consigo conocimientos y habilidades,
competencias e informacin que automticamente pasan al receptor y que, si se hacen
frecuentes o habituales, multiplican su poder educador, de modo que sus efectos crecen
exponencialmente y con el tiempo. Una experiencia esttica realimenta constantemente

la sensibilidad y la psique de un receptor, y si se acumula con otras su poder de

evolucin sobre la persona es mucho mayor an.
La comunicacin establecida entre un creador y su receptor iguala la condicin de
ambos permitiendo que el receptor acceda a la creatividad intrnseca en el mensaje,
adquiera esa creatividad, y la reproduzca -es decir, recree el proceso a su vez en un
nuevo paso-. Toda recepcin de un proceso creativo informativamente hablando es una
creacin de informacin que aparece como adicional. As, por ejemplo y para
entenderlo ahora con claridad, para adquirir un arte determinado, es necesario recopiar y
repetir procesos artsticos anteriores, obras de maestros, que nos transmitirn el arte
en esa materia a travs de una retroalimentacin.
Esa retroalimentacin se produce porque recibir una comunicacin eficaz que viene
mantenindose activa desde mucho tiempo atrs implica equipararse con quienes han
creado y transmitido el mensaje que contiene, y por tanto, ser capaces de crear o mediar
en esa comunicacin a nuestra vez. As el pintor que ensaya y repite piezas de autores
clsicos en su campo va adquiriendo una capacidad de creacin que no est basada en la
adquisicin de ninguna frmula fija, sino ms bien en la adquisicin de todas las
frmulas posibles gracias a una ligazn directa con la fuente de donde todas ellas
provienen, que queda abierta en ese proceso.
El msico accede a la realimentacin de un proceso de comunicacin que es la
exploracin de las creaciones en el mundo de la msica. Ese acceso, el poder
convertirse en un medio de trasmisin de una energa comunicativa que va
desplazndose en tiempo y espacio, convierte a este artista en un creador, en un
compositor. Su tarea estar a caballo entre la innovacin y el mantenimiento de la
tradicin, pues ser la realimentacin producida al continuar comunicaciones musicales
previas (las creaciones anteriores que estudia y va conociendo) lo que generar
informacin adicional, las obras nuevas que l vaya componiendo. Esas obras
supondrn por un lado una continuidad con las anteriores y al mismo tiempo un
contraste o cambio sobre ellas.
El artista obra con su intuicin, y sus invenciones, de acuerdo con estas ideas, son ms
bien intelecciones o visiones de las ideas fundamentales de la vida, que son expresadas
a travs del arte. Esas ideas y visiones de realidades que a menudo van ms all de lo
material deben cristalizar en representaciones que no son simples. Esta tarea de trasvase
de planos, de lo inmaterial a lo material, es la funcin taumatrgica del arte tradicional
hind, por ejemplo, como estudia Coomaraswamy.
Segn el gran Coomaraswamy, todo juego tradicional, toda expresin artstica por
humilde que sea, es, al tiempo que un objeto de placer, el revestimiento de una doctrina
metafsica. En realidad el arte habla un lenguaje comn del mundo, en el que se hace
presente la Filosofa Perenne de las sociedades que este autor llama sociedades
normales o de tradicin unnime (Coomaraswamy, op. cit., 69), en las que se conserva y
transmite un conocimiento esencial, presente en todo tipo de arte, del pintar al cocinar o
herrar. Ello hace, por ejemplo, que en muchas tradiciones haya acuerdos sobre la
simbologa y su contenido metafsico, que, por decir un caso, estn todas las
tradiciones de acuerdo en ver en la urdimbre de los tejidos hechos a mano una imagen
de la irradiacin original de la luz del alba de la creacin, y en su trama la
representacin de planos del ser o niveles de referencia ms o menos alejados, pero

dependientes (op. cit., 79). Se configura as un lenguaje universal que en pocas como
la medieval ha prevalecido, y que es vital para el desarrollo de la sociedad, pues unifica
las necesidades inferiores y las superiores, pone en contacto a cada individuo con el
conocimiento de la vida.
Coomaraswamy cre la llamada concepcin normal del arte en la que la experiencia
artstica realimenta la vida normal de toda la colectividad sin que sea considerado un
fenmeno raro, elitista o fuera del alcance de todas las sensibilidades. La funcin
comunicativa del arte, es decir, su capacidad precisamente para romper las
desigualdades receptivas o para vincularse con cualquier situacin humana, es una de
las cosas que se han perdido en el avance del mundo moderno.
En ese mundo se aprecia la experiencia esttica como una experiencia elevada pero
aislada, como un fin en s misma, y no como la experiencia que puede retroalimentar el
desarrollo o evolucin de la persona y que constituye en realidad un medio, el medio
para acceder a los valores y contenidos ms profundamente humanos y animales de la
persona.
El arte es un sistema de comunicacin especialmente cuidadoso de la relacin de
realimentacin que se da entre los polos material y simblico. El cuidado de la forma
tiene que ver con esa atencin a la realimentacin producida por la materia.
Cada creacin artstica es un paso ms en una cadena de comunicacin continua, cuya
energa es siempre igual, perenne y perpetua, y que se va depositando en las personas
que primero son receptores y luego se convierten en medios y emisores de esa
creatividad que viaja en el tiempo. Cada vez que la energa creativa, que el impulso
artstico, alcanza a una persona, la comunicacin avanza un nuevo paso, pues cada
nuevo receptor ser un emisor desde el momento mismo en que comprenda, como
deca Walter Benjamin en el arte narrativo oral tradicional. El arte es el ms inmenso
medio de comunicacin, es decir, el dispositivo que permite que una nica y original
experiencia se transmita indefinidamente sin lmites ni cortapisas de ningn tipo.
Las obras de arte tienen polisemia, riqueza simblica indefinida. Ello significa que
presentan muchas maneras de conexin con los receptores, que han sido construidas y
transmitidas en condiciones de comunicacin activa, creadora de resonancias y
coincidencias entre forma y fondo, entre medios y fines, entre los que participan en su
proceso. Esa capacidad es tanto un resultado como una causa de esa comunicacin
abierta y continua con las fuentes de la creatividad. Y no pocos simbolismos y
sincronas se dan en el instante mismo de la comunicacin al exterior, igual que se
dieron en el instante de su puesta en obra, de su realizacin por el artista. Mltiples
realimentaciones se producen en la comunicacin artstica que nos dicen que las
comunicaciones que estn dndose en el fenmeno artstico son armnicas y muestran
la identidad entre impresin y expresin.
El artista produce en sintona con una tradicin de contenidos, y su obra necesariamente
registrar las huellas semnticas de esa sintona con el universo de las formas y de los
mensajes de valor. Esas resonancias quedarn impresas en la obra y podrn reproducirse
en la recepcin, repetirse y revivir despus de tiempo, pues permanecen latentes en la
obra recibida.

La prdida del lenguaje universal del arte y de su funcin comunicativa y metafsica lo

convierte en un fenmeno individualista, en el que el yo del artista cobra cada vez ms
peso, y al mismo tiempo a la mayora de los hombres se les niega la oportunidad de
ejercer o experimentar el arte en su vida cotidiana y en su trabajo. La suprema funcin
del arte para Coomaraswamy, cual es expresar y comunicar ideas deja paso a un arte
incomunicativo y clasista, que ya no cumple la mera funcin de mostrar cmo hacer
bien las cosas. El arte originario era simplemente esto, la tcnica (del griego techn o
tecn para el arte) , los conocimientos y maneras para transmitir unos fines fijos y
unos medios de operacin, su sentido profundo y los adornos y aadiduras de que se han
ido dotando a lo largo de los siglos.
As llegamos al arte muerto de los museos, desvinculado de la vida cotidiana,
obsesionado por el culto a la forma y asemntico incluso, que est a aos luz del arte
medieval en el que era el significado lo que conmova y motivaba a las formas, y no al
revs. Si el artista no era antes una clase especial de hombre, sino que cada hombre era
una clase especial de artista, como el gran britano-hind supo expresar, ahora esa
relacin se ha dado la vuelta completamente.
As, puede ocurrir, dice Coomaraswamy, que, perdida o en decadencia la produccin
artstica en las clases altas, slo la memoria popular conserve de una poca a otra la
sabidura inmemorial, transportndola con eficacia a travs de las formas ms humildes
de comunicacin, como son la oral o la artesanal: el intento de distinguir entre motivos
aristocrticos y motivos populares en la literatura tradicional es errneo; todo arte
tradicional es un arte popular en el sentido de que es el arte de un pueblo unnime
(Coomaraswamy, op. cit., 138). La confusin del culto al folclore radica en verlo como
un valor de por s, cuando en realidad es resultado de una prdida del arte normal, que
era tanto popular como elevado.
La experiencia artstica produce un estado contemplativo, en el que se entiende la
armona, el ensamblaje de los aspectos ms sencillos de la existencia con los aspectos
ms profundos y complicados. Esa contemplacin es propia de un nivel muy alto de
desarrollo experiencial, que sin embargo podemos tener gracias a la comunicacin. Su
capacidad para llegar a impregnar las formas ms sencillas de actividad hace que la
verdadera cultura est precisamente, para Coomaraswamy, en la comprensin del orden
del mundo, en la perfeccin y belleza asociada a esa comprensin, que puede afectar a
la ms humilde de las ocupaciones, que es culta, como dice este autor, cuando es
realizada con placer y comprensin de su sentido ltimo. No hay diferencias de
contenido entre las artes cultas y las populares.
El arte es un principio de produccin, para Coomaraswamy. Su funcin no es la de
imitar las formas previas o conservar meramente unos contenidos ya dados, sino la de
reproducir el acto de la creacin. La diferencia entre imitacin y reproduccin radica en
que, mientras la primera se limita a copiar un modelo, la segunda intenta alimentar ese
modelo.
En este sistema de comunicacin radica una energa capaz de retroalimentarse y
permanecer activa en la sociedad humana. Esta produccin constante es el resultado de
la bsqueda perpetua de sentido en la vida para toda la humanidad, y de sus resultados
cada vez que se produce un hallazgo, que puede transmitirse con una tcnica de
experiencia directa. Este sistema de comunicacin es nico en su capacidad para

desplazar la misma experiencia del creador a quien es receptor. Es nico en abrir un

tnel de trnsito entre los objetivos de la bsqueda de unos y las situaciones de los
dems. De ah su impersonalidad y su carcter profundamente antropolgico.
El mundo del arte y el estudio de las civilizaciones y culturas est empaado de
mentiras y falsas concepciones. Para guiarnos en ese mar de temas que deben ser
comprendidos para que entendamos cul es su valor universal, podemos guiarnos muy
bien por el principio de comunicacin que se realimenta constantemente. Todos
aquellos momentos, todas las obras y pocas en las que la comunicacin entre el
hombre y la naturaleza se hace ms clara y ms sencilla, son momentos culminantes de
verdadera civilizacin y cultura. Todos aquellos perodos en los que se oscurece esa
sencillez y claridad, en los que la comunicacin con nosotros se hace compleja y
barroca, cargada de clasicismo incomprensible o de elitismo en las artes y las letras, son
pocas decadentes, por mucho que su vecindad con pocas de oro pueda engaar
nuestro criterio. Siempre que el contacto con una expresin artstica nos realimente de
energa creativa y nos haga ver con ms luz la realidad que nos rodea, estamos ante arte
puro, y no ante imitaciones decadentes.
La ms importante funcin del arte es la transmisin de la experiencia. Una vez
realizada esta funcin el arte puede cambiar la vida de una persona, pues el
desequilibrio que crea en una personalidad tiende a paliarse con el crecimiento y
desarrollo de la persona en todas sus facetas. De ah la funcin evolutiva y educativa de
las experiencias creadoras, que se transmiten, literalmente, a travs de la comunicacin
ms eficaz.
Cuando un sistema de comunicacin no crece, tiende a morir. Cuando el desarrollo de la
persona no evoluciona, tiende a lisiarse, a quedar truncado. Si la comunicacin no
transmite experiencias que hagan crecer al hombre, ir poco a poco matando su
sensibilidad y cegando sus posibilidades de experiencia. Slo es posible subir o bajar en
esta escala de desarrollo, y la comunicacin que la sociedad desarrolla tiene esa opcin
que tomar. La responsabilidad de los medios de comunicacin, para producir hombres,
de veras hombres, como dice el verso de Guilln, o seres mutilados en sus ms nobles
rganos, es total. Sin embargo ese tremendo dilema no suele aparecer claramente en la
conciencia social, porque su naturaleza inmaterial lo oculta a los menos perceptivos.

14.-La comunicacin artstica y la realimentacin

perfecta
El profundo impulso filosfico de esta teora del arte est basado en concebir al mismo
como un sistema perfecto de comunicacin. Lo que comnmente consideramos
conocimiento abstracto e intelectual no es sino una parte de ese sistema de
comunicacin, que supera y abarca al pensamiento como una de sus fases, pero que
culmina en el contacto con el entorno, en la observacin del mundo, incluyendo en l al
propio yo.
Segn Coomaraswamy, el acto supremo de comunicacin es un nico acto de ser en el
que se da, como en los Vedas, la conformidad entre el conocedor y lo conocido, sin

distincin entre ellos (Sobre la doctrina tradicional del arte, Barcelona, Tradicin
Unnime, 1983). Efectos de ese acto de unin entre dos seres divididos son el
pensamiento y el conocimiento, que son formas realimentadas por la comunicacin con
el exterior, y que en definitiva constituyen fenmenos de comunicacin intrapersonal.
En tanto no se da una comunicacin plena, el individuo percibe del entorno con sus
sentidos los elementos que an no comprende. La forma ltima de conocimiento es una
forma suprema de percepcin que es la percepcin de la belleza, inseparable, en esta
teora, de la verdad, como en el mundo de Platn.
La relacin entre el arte y el espectador es tambin una relacin de representacin, una
relacin semitica: el espectador slo puede conocer lo que se ha representado cuando
se convierte l mismo en el tema de la obra, y ve que sta lo expresa a l tambin.
(Coomaraswamy, 1983:25). El arte favorece una comunicacin total en la que la
identificacin entre emisor y receptor es completa, pero tambin la identificacin con el
objeto representado, tanto del receptor como del artista, que han de sentir empata total
con dicho objeto para acceder a la realimentacin que genera una expresin artstica. De
este modo, la comunicacin artstica posee una retroalimentacin especial en su
operacin, que radica en ser ella misma una forma de comunicacin cuya fuerza deriva
de otra comunicacin, la que se produce con aquello que se expresa.
Solamente cuando aparece una sensibilidad total, una comunicacin total, con lo que se
desea representar, puede hacerse de manera eficaz esa expresin y adquirir el poder
necesario para ser transmitida. La misma fuerza expresiva har que el receptor o
espectador se sienta representado en la expresin artstica a su vez. Este juego de
identidades y representaciones realimentar la creatividad artstica constantemente.
Quiz por ello las obras de arte conserven ese poder llamado resonancia o aura que
las hace inagotables comunicativamente hablando.
Se nos hace aqu visible claramente la identidad de procesos de impresin y expresin.
La relacin semitica de representacin y sustitucin de uno por el otro- se da entre el
emisor y su medio, en el arte, cuando el artista domina un material y una tcnica y lo
convierte en su propia voz, utilizndolo a la vez que l mismo le presta su capacidad
expresiva para darle representacin. Se da tambin una relacin de identificacin y
empata con el objeto que se representa, que simpticamente es percibido por el receptor
o espectador de ese arte, quien tambin se ve representado en el mensaje, en el medio o
en el mismo artista que acta. Este juego de espejos abatidos y elevados frente a todos
los integrantes del sistema hace que las resonancias simblicas atrapen a todos.
El arte es un sistema perfecto de comunicacin. En esa comunicacin se abre el canal de
la experiencia directa que se traslada desde la experiencia del artista a su receptor. Con
ese trasvase de experiencia se trasvasa tambin el objeto de la experiencia original. As
la relacin que el artista ha sentido, de comunicacin con el entorno o con su ms
ntimo yo, se repite en el espectador o el pblico de esa expresin artstica, puesto que la
expresin y la impresin coinciden en ese trasplante de experiencia.
La razn para esto es que en el sistema perfecto de la comunicacin mediante la
expresin con arte, es ms importante aquello que se comunica, es decir la relacin con
la naturaleza, la esencia de la misma o de la vida en la Tierra, que la pura expresin
artstica. El arte, adems de un sistema de comunicacin, es tambin un sistema

informativo y cognitivo cuya funcin es favorecer el desarrollo completo de la persona

en todos sus niveles o planos de realizacin, desde los ms fisiolgicos a los ms
simblicos.
La comunicacin artstica se basa y produce empata, sentimiento de identificacin total
con el otro, con el ser externo a nosotros. Como tal, constituye un tipo de conocimiento
ligado a la percepcin, inseparable de ella, no abstracto, cuya finalidad es la
comunicacin.
El anlisis de la fruicin esttica nos conduce tambin a la conclusin de que tambin
para el yo del artista, en la comunicacin intrapersonal creada por la impresin esttica,
se profundiza muchsimo, hasta el punto de desaparecer las formas de identidad rgidas
y muertas para que el individuo se libere de sus propias limitaciones. Goethe deca que
el que alcanza la visin de la belleza se libera de s mismo. En la teora de la atencin de
Simone Weil que estudiamos en otro lugar (Teora de la informacin y la comunicacin
efectiva, Madrid, Fragua, 1998) se demostraba que cuanto ms atentos estamos a una
obra bella ms nos desprendemos de nuestro propio inters y ms pura es nuestra visin,
de modo que la fruicin esttica es un verdadero acto de amor (vid. Pensamientos
desordenados, Madrid, Trotta, 1999). Sus caractersticas inmateriales, su naturaleza
nutritiva de la persona, lo hacen la forma ms cercana al bien que pueda darse. Esta
autora ve en la forma de alimentacin comunicativa que el arte produce, la superacin
de la contradiccin fundamental de la vida, y por tanto, la forma ms perfecta y cercana
al cielo o la eternidad.
Sabemos por los estudios actuales que la atencin es algo que puede mejorarse, que
puede incrementarse el grado de absorcin de la persona en una escena y que las
personas que aprenden a aprender, sobre todo potencian su atencin, su capacidad de
captacin de figuras o significados. La fruicin artstica produce atencin cada vez
mayor en la persona al tiempo que le transmite experiencias de creacin que
experiment quien se expresa en la obra.
La fruicin esttica exige, como la atencin comunicativa ms autntica, un
desplazamiento del inters previo, de las motivaciones iniciales, que se dejan de lado en
la apreciacin de la obra, para aprehender su valor. Como en la retroalimentacin
positiva, la captacin de informacin inicialmente no buscada y su conversin en
elemento interno al sistema se da cuando a travs del arte el receptor aprende y educa su
sensibilidad y se hace cada vez ms capaz de percibir sus matices.
El arte es un sistema educativo, que expande las posibilidades de experiencia de la
persona. Cuando recibimos una obra de arte recibimos la creatividad de su autor y la
energa original, y con ellas podemos hacer crecer nuestra propia capacidad. Ello se
produce en el acto de la fruicin esttica cuando el espectador se desplaza, acepta el
medio expresivo creado por el artista, lo descubre y lo hace su expresin.
La polisemia de la comunicacin artstica puede alojarse en el espectador o receptor y
desarrollarse realimentando a la persona con diversos significados a lo largo de tiempo
y espacio. La educacin que sobre la persona produce el arte hace que adems pueda
ahorrarle tiempo y esfuerzo al receptor en la bsqueda de contenidos y significados
vitales y existenciales. Le hace ascender rpidamente en la montaa de la experiencia
de vida.

Walter Benjamin tambin trat este aspecto desinteresado y profundamente moral de la

comunicacin, y la comunicacin artstica narrativa en particular (en su citado ensayo
El narrador). La percepcin esttica educa al receptor y lo mueve hacia el mensaje,
creando en l un olvido de s mismo. El olvido de s mismo, la prdida de consciencia
de estar escuchando una historia, o un romance, acompaa a la atencin ms profunda y
crea la realimentacin pues la persona que cae en ese estado es agraciada con el don de
narrar a su vez lo odo. En los cuatro autores que nos guan aqu ( Louis Jouvet,
Benjamin, Weil, Coomaraswamy) encontramos la misma liberacin de las trabas de una
identidad esttica, el paso al perfeccionamiento del individuo en forma de comunicacin
con el exterior. Un salir de s para llegar ms cerca del yo profundo, un huirse de s
mismo para reencontrar el yo autntico.
Toda la concepcin esttica y pagada de s misma de nuestra identidad, en la que
creemos reside una omnipotencia gratuita, est fuera de lo que se produce y se siente en
los fenmenos de comunicacin. Si la identidad que se comunica se caracteriza por algo
es por exigir un logro continuo que a su vez perfecciona su proceso, an cuando pareca
imposible. Desarrollaremos un poco ms estos puntos ms adelante.

15.-Pensamiento y comunicacin, un flujo abierto

El arte es solamente una de las formas en que podemos percibir esa energa adicional,
que va desplazndose en tiempo y en existencia, a lo largo de una cadena de
comunicacin. No solamente la comunicacin desplaza continuamente, de receptor en
receptor, un mensaje que tiene valor, sino que tambin la comunicacin genera en un
mismo mensaje valor continuamente para un nico y mismo individuo.
As, una de las formas ms potentes de retroalimentacin es la que podemos apreciar
cuando repetimos o reiteramos la emisin de un mensaje comunicativo que ha resultado
eficaz en ocasiones anteriores. Tanto por el cambio de contexto que se produce, como
simplemente por procesos de comunicacin interna de la persona, lo que se denominan
fenmenos intrapersonales de comunicacin, los mensajes reactivan su poder
comunicativo para aquella persona misma que los emite al exterior, de un modo
retroactivo.
Como veremos, el proceso de comunicacin con el exterior siempre va acompaado,
para ser eficaz, de un proceso de comunicacin interior. Estas dos caras de la
comunicacin que se retroalimenta se condicionan mutuamente y se alimentan de
energa comunicativa como si se tratara de vasos comunicantes que igualan sus niveles
una vez conectados.
Para entender este fenmeno tenemos que considerar cmo es la percepcin y la
cognicin del ser humano en su totalidad, tomndola como parte del proceso
comunicativo, como un instrumento en realidad al servicio de sta. El pensamiento es
realimentacin de la percepcin, y la percepcin es un resultado del pensamiento que
circula y funciona en tanto instrumento de apertura al exterior.

Rudolph Arnheim, autor crtico de arte y experto en Esttica, fue capaz de

proporcionarnos una teora de la percepcin cognitiva que va ms all del concepto de
categora, puramente mental, para completarlo con la realimentacin perceptiva.
Arnheim (El pensamiento visual, Barcelona, Paids, 1988) cre la idea del
pensamiento visual, segn la cual nuestro contacto sensorial con el mundo que nos
rodea viene ya en forma conceptual, sintetizadas las lneas de fuerza y los vectores
dinmicos de una estructura bsica, es decir, que la percepcin es de por s abstracta. Es
el procesar mental y el trabajo reflexivo y de incubacin inconsciente de la mente el que
devuelve a ese concepto perceptivo la riqueza de detalles que normalmente pensamos
que vemos en principio. De modo que pensar es ver, es decir, es recuperar o
retroalimentar con informacin en principio no captada conscientemente, los conceptos
visuales y sensoriales que nos llegan del exterior.
En ese trabajo, la mente inconsciente proporciona incesantemente informacin captada
en infracarga o sobrecarga que pasa a ser consciente en el proceso reflexivo, en el
pensamiento. Y por su parte, la percepcin inicial del exterior es un pensamiento
tambin, una asimilacin de los diagramas simples de fuerzas que siguen leyes estticas
de equilibrio y proporcin, cuya simplicidad est cargada de retroalimentacin.
Segn la teora de Arnheim, el objetivo final del pensamiento y la reflexin es la
percepcin o el enriquecimiento de la percepcin, en definitiva renovar la comunicacin
con el exterior. El objetivo de la percepcin es tambin una comunicacin con el
interior del ser vivo, pues la materia que se percibe viene preparada para ser trabajada
por el cerebro.
La retroalimentacin constante y continua que se da entre percepcin y cognicin hace
posible que el caudal sensorial permanezca presente durante las tareas de pensamiento.
Es precisamente cuando el pensamiento funciona cuando se activa la memoria visual y
sensorial. Por eso pensar es ver (o percibir con cualquier sentido) y ver adems por
primera vez, como si los registros sensoriales, que guardan informacin novedosa para
el mismo cerebro que los capt, slo se abrieran con llaves de pensamiento, de
procesamiento cognitivo o memorstico.
Este hecho explica que las denominadas categoras mentales sean siempre sensaciones
concretas y a su vez las sensaciones formen tal cual las categoras, de modo que resultan
imposible separarlas. Percepcin e idea dependen funcionalmente entre s, de modo que
la abstraccin conduce inevitablemente a la atencin perceptiva intensa, y la atencin
perceptiva intensa genera casi de inmediato ideas ms simples. Las ideas intensamente
elaboradas y trabajadas amplan la percepcin retroalimentando el proceso perceptivo:
es como si, a propsito de las imgenes, una persona pudiera salir al encuentro de las
huellas trazadas en la memoria como sale al encuentro del material del estmulo en la
percepcin directa (Arnheim 1998:117).
Otros investigadores actuales sealan (Sternberg 1999: 356) la existencia de un
pensamiento analgico capaz de retroalimentar la percepcin y de simultanearse con
ella. No solamente la percepcin implica o contiene la analoga con otros perceptos
previos, sino que la capacidad analgica se antepone a veces a la percepcin sensorial.
Otra manera de denominarlo es pensamiento figurativo, aquella forma de
procesamiento mental que no es abstracta, sino que va ligada a la figuracin esencial de

la realidad, a las imgenes y a su contenido semntico analgico, lleno de detalles,

matices y gradaciones, que el pensamiento abstracto es incapaz de considerar (Fabbri
1995). La virtud de ese pensamiento figurativo o analgico, de ese pensamiento
perceptivo, es su naturaleza comunicativa: su capacidad para unirse con la experiencia,
para trasladarla y para solventar los lmites y contradicciones de la misma. No en vano
los artistas recurren a esta herramienta para avanzar en la expresin y la transmisin de
la experiencia.
La interdependencia entre ideas y percepciones sensoriales es tan grande, que cuando se
producen las primeras necesariamente estamos ante un apego implacable por el mundo
de los sentidos (Arnheim 1998:219). Slo tomando el individuo como un ser dinmico
en comunicacin con su entorno vivo, en el que ambos fenmenos, percepcin y
reflexin, se suceden consecutivamente y abocan uno al otro con independencia ya de
las coordenadas espacio-temporales, podemos establecer unas bases serias de su
naturaleza ltima.
La abstraccin perceptual tiene lugar, dice Arnheim (1998:120), sin que se elimine la
experiencia. Se trata de dos procesos paralelos, quizs orientados a distintas actividades
cerebrales. Pensamiento y percepcin funcionan sustitutivamente, de modo que uno
aboca a la otra. Es cuando aplicamos la simplicidad, esquematismo y capacidad
generativa de los pensamientos, cuando vemos con mayor correccin, y viceversa, los
pensamientos slo sirven para abrir universos sensoriales ocultos y ms fidedignos que
no somos capaces de ver y reconocer de manera inmediata.
El pensamiento es relacin, lgos, es decir, conexin y asociacin de datos en esquemas
o gestalts, en formas simples y a la vez completas. Pero la percepcin misma funciona
retroalimentativamente. Cuando captamos un objeto, no nos limitamos a registrar una
serie de formas particulares, sino que percibimos estructuras a la vez simples y
genricas, de conceptos perceptivos (Arnheim 1998:51). Estos conceptos perceptivos
llegan directamente al proceso sensorial: no se trata de pensamientos, sino de formas de
percepcin. Lo que los caracteriza, sin embargo, es que son objeto de importantes
fenmenos de retroalimentacin positiva: al percibirlos, el individuo es capaz de ver los
aspectos parciales como integrantes de un todo ms amplio, de integrar y hacer
desaparecer las desviaciones o complejidades en favor de una idea ms simple y
genrica del objeto, de modo que se eliminan las distorsiones, se completan los aspectos
inacabados o no percibidos, se integra en un contexto o se evalan los cambios en una
secuencia temporal ms completa.
Como indica Arnheim, los aspectos distorsionantes no slo se perciben negativamente
como una impureza que entorpece la verdadera forma del objeto invariable, sino que se
ven tambin positivamente como el efecto de una condicin que anubla la verdadera
forma del objeto (Arnheim 1998:64).
Hay pues retroalimentacin desde la misma percepcin sensorial comunicativa. La
retroalimentacin no solamente completa los aspectos incompletos, sino que tambin
sintetiza y simplifica los aspectos excesivamente variados o mltiples al asociarlos con
una forma sencilla. Es la interaccin entre los conceptos simples y las formas
almacenadas en el pensamiento y la memoria, ms depuradas por estar ms alejadas de
la percepcin, y los datos ms completos de la percepcin directa, la que dinmicamente
permite la comunicacin con el mundo externo y la experiencia de vida en ste.

Arnheim (1998:27) afirma: no veo cmo eliminar la palabra pensar de lo que acaece
en la percepcin... la percepcin visual es pensamiento visual. Segn este autor, no
existe diferencia final entre concepto y percepto. Cada percepcin implica una
retroalimentacin positiva inmediata que hace de la realidad algo abstracto. La realidad
tiende a la simplicidad y facilidad. Las imgenes obtenidas de ella son siempre
abstractas, existiendo una abstraccin natural de la realidad.
Por medio de sus conceptos perceptuales, los animales resuelven problemas...que
tienen las notables caractersticas del genuino pensamiento creativo. Los animales
pueden vincular detalles de su medio ambiente por medio de relaciones que llevan a la
solucin de un problema dado;... pueden reestructurar de modo adecuado una situacin;
pueden transferir una solucin a casos diferentes, aunque semejantes desde el punto de
vista estructural. (Arnheim 1998:241).
En muchas ocasiones, como ocurre en el teatro, o en la enseanza, repetir un mensaje es
descubrir informacin nueva contenida en l y anteriormente no notada. Esto es posible
porque pensamiento y comunicacin son dos sistemas ntimamente conectados, de
modo que la comunicacin con el exterior activa el pensamiento, y el pensamiento
culmina en la conexin con el entorno que nos rodea, en la comprensin e identificacin
con el otro o con el mundo natural.
Que la percepcin se realimenta con el pensamiento es algo demostrado ya en el hecho,
analizado por los psiclogos cognitivos, de que la edad aporta una exactitud de
discriminacin creciente en la percepcin, de modo que los procesos mentales
desarrollados con el tiempo ensean a la gente a aprender a ver (Bruner, 1989). La
percepcin est relacionada con el pensamiento, pero tambin con la memoria inmediata
y con la memoria a largo plazo, de modo que existe un flujo continuo y abierto entre
stas que desemboca en realimentaciones de unas a otras: la percepcin alimenta la
memoria, la memoria realimenta la percepcin, y el pensamiento desencadena procesos
perceptivos en los que se funden lo nuevo y lo ya adquirido previamente.
Si tenemos siempre en cuenta que el pensamiento no es sino parte de un proceso de
comunicacin en marcha, podemos entender fcilmente que nuestras categoras y
conceptos nunca son absolutos, y que, como le ocurre a toda comunicacin, las
condiciones, las perspectivas, afectan al resultado.
En las situaciones de comunicacin prctica inmediata ocurren fenmenos de empata
que se producen cuando conciencia y sensacin se realimentan cclicamente en quien se
comunica en un instante dado. El flujo abierto entre pensamiento y reflexin, por un
lado, y percepcin y sensacin corporal, por otro, produce fusiones que crean una
capacidad de expresin muy grande, casi sobrenatural, y que podemos ver en ciertas
interpretaciones de artistas en directo, por ejemplo. Algunos autores hablan de un
fluido que circula a travs de esta comunicacin, materializando la transaccin
simblica que tiene lugar. A ello tambin contribuye la situacin de mediacin
comunicativa, es decir, cuando el comunicador se dedica con absoluta concentracin a
ese proceso expresivo, y se olvida de su propio yo o de cualquier emocin o volicin
ajena a esa expresin comunicativa.

La interrelacin entre pensamiento y percepcin afecta tambin a la confianza

comunicativa, es decir, a la fe en la representacin simblica que se est llevando a
cabo, y que como sabemos se transmite tambin al receptor de ese proceso. Cuando lo
que estamos comunicando nos produce a la vez sensaciones y pensamientos, nuestra fe
en su valor y la capacidad de transmitirla a otros tambin crece. La confianza que
intersubjetivamente se comparte en los fenmenos de comunicacin transmite
sinceridad de la expresin y a menudo la provoca en los que nos escuchan o se
comunican con nosotros. Estos fenmenos tienen ya que ver con la tica asociada a la
comunicacin, los valores intrnsecos que la comunicacin a travs de signos y
smbolos puede transmitir o hacer crecer.
Debemos analizar a fondo lo que estos principios implican en el modo como el hombre
y los seres vivos en general actan en el entorno. Que exista comunicacin que se
retroalimenta con ese entorno que nos rodea, supone que nuestras percepciones y
pensamientos, nuestro mundo interior y nuestro contacto con el mundo exterior, son dos
pasos de una comunicacin indefinida y constante que se realimenta, es decir, que no
termina nunca de extraer de ambos polos energa adicional. Pensar y sentir son en
realidad dos pasos de una comunicacin retroalimentada, cuyo objetivo final es hacer
caer las barreras que separan al ser humano de su mundo y de los otros seres que lo
rodean.
Entre las mltiples formas de comunicacin que retroalimenta podemos pensar en la
comunicacin con los animales, que ha resultado muy valiosa para el tratamiento de
nios con problemas mentales graves. La comunicacin entre nios y delfines, por
ejemplo, produce beneficios indirectos en el desarrollo cerebral del nio, adems de los
beneficios en las actitudes sociales. De algn modo todava no claro, el sentimiento de
empata y la emocin del contacto con el animal abre la mente de la persona para que su
pensamiento se desarrolle, para que se produzca comunicacin intrapersonal.
Probablemente la simplicidad y sencillez de la comunicacin establecida con el ser de
otra especie es lo que permite retroalimentacin muy rica de esa comunicacin para
personas que tienen problemas de comunicacin intrapersonal o problemas de
socializacin y comunicacin interpersonal. Como sabemos, la sntesis y la simplicidad
producen informacin adicional en muchos casos. Tambin es posible que la utilizacin
de la comunicacin no verbal, proxmica y kinestsica, que se da en el contacto con el
animal, realimente con mucha energa un intercambio pobre con el entorno.

16.-Retroalimentacin por redundancia y

retroalimentacin por sntesis
Como vamos recogiendo en este libro, puede apreciarse que la carga informativa, es
decir, los elementos de que consta una estructura semntica o mensaje, son un factor
clave para desencadenar realimentaciones de su propio proceso de emisin. Hemos visto
ya que los umbrales de carga permiten trabajar a la mente consciente y la mente
inconsciente simultneamente, liberando sus capacidades de las restricciones y controles
innecesarios.

En general, estamos viendo que hay retroalimentacin que viene producida por la
sobrecarga informativa, y en concreto por la redundancia de informacin. Cuando la
informacin acumulada se reitera y repite, se produce informacin adicional. Las
razones, hemos estudiado aqu, son de muchos tipos: la redundancia produce
informacin adicional porque la relacin con cada contexto o con cada dimensin
temporal va cambiando y combinndose originalmente. Adems, la redundancia permite
la reflexin consciente y la distancia crtica que arroja nuevas conclusiones, pero
tambin, produce el automatismo de la mente que pone en marcha la incubacin
inconsciente que encuentra elementos creativos en los significados.
La redundancia y la sobrecarga informativa alojan los mensajes y datos directamente en
la mente inconsciente, la parte involuntaria y automtica del cerebro. All la mente
descubre patrones o significados en la base de los datos que se revisan y reciclan, dando
una segunda y tercera oportunidad a los mismos para ser revisados y estructurados.
Existe una denominada hambre de redundancia en el ser vivo (vid. Eco, Umberto,
Apocalpticos e integrados, Barcelona, Lumen, 1980) que est relacionada con
necesidades de seguridad y de orden en la psique del ser vivo, y que motiva el gusto por
lo montono y rtmico en los contenidos comunicados: los cuentos infantiles, los ritmos
musicales repetitivos, incluso los criterios para la seleccin de las noticias para publicar
siguen a menudo la ley de la redundancia. Su capacidad de una retroalimentacin
negativa, es decir de adaptacin al entorno y conservadora de la situacin, su capacidad
de arrojar cantidades moderadas de informacin adicional, es lo que hace de la
redundancia un valor importante en la retroalimentacin.
En realidad, la redundancia produce siempre realimentacin, de modo que no existe lo
redundante en sentido puro. Todo lo redundante produce informacin, incluso aunque
necesite tiempo para generar esa realimentacin: puede que repitiendo aos y aos una
oracin, por ejemplo, lleguemos a entenderla o a acceder a la experiencia que la motiva
slo tras muchsimas repeticiones redundantes. La redundancia acumula en la memoria
del individuo la informacin, permitiendo que sta penetre en el inconsciente y en la
mente ms profunda. Permite que nos adaptemos a su contenido y que lo apreciemos a
travs del doble flujo del pensamiento perceptivo y la percepcin sinttica.
La redundancia hace posible que la informacin ahonde en la mente de la persona cada
vez ms y que su contenido entre en contacto con las formas ms profundas y bsicas de
cognicin. Si la informacin se repite, lo que cambia es la mente que la va procesando,
sus reas y sus fases de desarrollo en el tiempo y el espacio. Cada una de esas fases de
trabajo cerebral arroja diferentes resultados. Es posible, as, que recuerdos muy antiguos
del cerebro que han sido reprocesados con mucha frecuencia y son muy redundantes
resistan, por ejemplo, al Mal de Alzheimer, en el que parece que las personas no
solamente van olvidando partes esenciales de su mente, sino tambin recuperando otras
provenientes de muchsimos aos atrs. Simplificacin y redundancia realimentan la
mente.
Es posible que la redundancia produzca lo que se ha denominado expansin
conceptual propia del pensamiento creativo (Sternberg 1999: 195), es decir, permite
que se extiendan las conexiones semnticas de los conceptos empleados, as como
meditar sobre su orden y la relacin de sus elementos integrantes, poniendo en marcha
la incubacin cognitiva, al automatizarse las operaciones y descargar a la mente

consciente de esa tarea. Recordemos que el inconsciente est facultado para trabajar en
las asociaciones y estructuras de los datos que tenemos, combinndolas y
sintetizndolas libremente, y que su trabajo se activa ante los automatismos de
conducta.
Como estudi Guy Claxton (1999), ciertos usos de la informacin por el cerebro se
producen osmticamente, por la larga convivencia con ellos en la mente que permite
desarrollar el llamado `pensamiento lento, no deliberativo, relajado o contemplativo,
que la redundancia permite desencadenar con ms fuerza. La contemplacin y la
atencin profunda llevan a un tipo de retroalimentacin poderossima que caracteriza a
la comunicacin artstica y que produce las experiencias ms intensas y su traslado de
unas personas a otras. Del mismo modo, existe tambin un pensamiento rpido,
igualmente semiconsciente o no deliberado, que aprovecha la espontaneidad de la
intuicin y la percepcin inmediata para acertar en sus movimientos y operaciones. La
rapidez tambin realimenta los procesos mentales, y como tal tiene que ver con la
infracarga y la sntesis de elementos.
Cada vez que sintetizamos o simplificamos una informacin, podemos estar
retroalimentndola con nuevos elementos. Toda sntesis produce informacin, puesto
que la carga informativa decrece o se aminora y la mente puede procesar y contemplar
ms elementos. Igual que fsicamente el vaco atrae a los gases, la sntesis cognitiva
atrae a la informacin nueva. Cuando comprimimos la informacin podemos acceder a
ms cantidad de ella.
Esto explica que las personas duchas en un campo o dominio posean umbrales de carga
ms amplios. Sus capacidades de sntesis son mayores en dicho campo, y por ello
tambin, sus capacidades de absorber informacin son mayores. Las operaciones de
resumen y simplificacin se automatizan en la mente cuanto ms nos familiarizamos
con un campo. Nuestra capacidad para crear conceptos perceptivos simples o campos de
fuerzas sintticos en esos dominios nos permitirn a su vez acceder a detalles
adicionales o a despliegues de elementos demasiado complejos para otras personas.
Todo elemento sintetizado presenta una composicin de elementos que puede
desplegarse y desarrollarse, adems, pasando de la informacin latente a la ms patente
y activa. Cuando las personas aprenden a sintetizar tambin aprender a percibir en las
sntesis las complejidades que estn larvadas en ellas, de ah que el umbral de
infracarga, el lmite mnimo de elementos perceptibles y manejables para esas personas,
sea ms amplio que el de una persona normal, que sea incapaz de extraer significado de
lo aparentemente simple y breve.
La comunicacin retroalimentadora aprovecha las sntesis para trasladar experiencias de
unas personas a otras, y para potenciar las experiencias que se conservan en el interior
de cada una de ellas desplegando toda su capacidad semntica latente. Las grandes
obras tienen esa capacidad y pueden situarnos, como hemos visto hablando de la
transmisin de la experiencia, en la cumbre de la cultura con muy pocos recursos: qu
sabios seramos, deca Flaubert, si conociramos bien cinco o seis libros. La capacidad
asociativa y proyectiva de la autntica informacin ms densa es capaz de ello.
Toda sntesis que se emprende, adems, es una ordenacin de los elementos, y una
recolocacin de los mismos que, por tanto, produce retroalimentacin informativa

porque juega con la capacidad de variar el contexto y producir nuevas interacciones en

el mensaje. Tanto la reiteracin de las asociaciones, como sus cambios y nuevas
ramificaciones, producen o pueden producir informacin adicional.
En realidad, toda expresin es una compresin de informacin en la que se reducen las
dimensiones de un referente para hacerlo comunicable a otro ser vivo. Esta compresin
o reduccin de planos o dimensiones, permite trasladar los significados, pues al abatir o
subsumir dichos planos de un fenmeno, se aumenta la velocidad de transmisin y su
facilidad para entrar en los umbrales de carga cerebrales.
Podemos pensar, as, que por ejemplo el lenguaje es una msica sintetizada, y que
muchos medios de comunicacin son lenguajes en los que se produce una transparencia
gracias a la reduccin de elementos y a su absorcin en planos nicos.
En la parte sinttica de la inteligencia, Sternberg (op cit., 255) asla tres operaciones que
arrojan creatividad y realimentan el pensamiento por su sola presencia: la codificacin
selectiva ( que implica diferenciar entre la informacin relevante y la irrelevante), la
combinacin selectiva ( que implica la capacidad para combinar bits de informacin
relevante en maneras novedosas) y la comparacin selectiva, (que implica relacionar
informacin nueva con vieja informacin en formas nuevas).
La retroalimentacin positiva viene producida, en mltiples ocasiones, por operaciones
de sntesis y de seleccin, como indica la codificacin selectiva. Cuando es el orden de
elementos el que arroja retroalimentacin, nos hallamos ante la combinacin selectiva.
En mltiples ocasiones asociar elementos y vincular datos produce una visin de
conjunto enteramente nueva y original. La combinacin de los datos produce
informacin. Y cuando es la proyeccin de estructuras ya conocidas o campos
semnticos previos sobre nuevos elementos, utilizando la analoga estructural, nos
hallamos ante la comparacin selectiva, que ha sido clave en el pensamiento original y
retroalimentado, y que en muchas ocasiones procede aplicando esquemas mentales de
un campo a otro campo distinto, con la consiguiente realimentacin que resulta (la
interdisciplinariedad cientfica, por ejemplo, usa este principio).
La analoga estructural es por s misma un fenmeno retroalimentador de muchas
maneras diferentes, permite precisamente cambiar el contexto de un esquema cognitivo
o de una red de conceptos y habilidades y aplicarlo en otro diverso, obteniendo otras
construcciones y redes automticamente. Existen ciertas reglas generales o categoriales
sobre la analoga que sera urgente analizar, por ejemplo lo que Claxton en su libro
Aprender (Barcelona, Paids, 2001:104) llama bolsas de competencia, que
desaparecen y resurgen sucesivamente en la evolucin educativa de la persona y que
son estructuras que se cristalizan y segmentan de mltiples maneras a cada fase de
desarrollo.
En ellas, el individuo parece necesitar que se conformen bloques de estructuras que
primero usa y luego abandona u olvida, y que luego recupera para asumir retos
cognitivos mucho ms complejos. La perdida intermedia de competencia es el precursor
necesario de una capacidad ms madura (vid. Claxton, 2001:104-105). Tanto la sntesis
por estructuracin como la sntesis por desestructuracin funcionan aqu
retroalimentando nuestro cerebro. Dice Claxton: Un experimento fallido puede ser tan
informativo como uno que presenta un xito rpido, fcil. Lo que a unos padres o

profesor preocupados les puede parecer una regresin, tal vez sea de un valor
incalculable para el desarrollo del nio en su capacidad de aprender (ibdem).
La informacin viene siempre simplificada para ser perceptible, obedeciendo a la ley de
simplicidad que impone la percepcin (Arnheim , Arte y percepcin visual, Madrid,
Alianza 1979 y edicin revisada en University of Chicago Press 1984.). A partir de las
asociaciones con otras informaciones, su despliegue tiende a expandirse y a culminar en
una experiencia ms completa de la realidad. Muchos estados de comunicacin con el
entorno que no haban llegado a producirse cuando se generaron, se producen
posteriormente gracias a la retroalimentacin que mente y sentidos, pensamiento y
percepcin, pueden generar a partir de la sntesis.
Los procesos de simplificacin, integracin, clausura o cierre, restauracin y
persistencia caractersticos de nuestra percepcin cognitiva, son procesos que abocan a
la sntesis de informacin, eliminando por distintos procedimientos informacin
redundante o sobrante. Incluso cuando completamos o aadimos, de nuestra memoria o
de otras fuentes, elementos a una estructura, estamos tambin sintetizndola porque
hacemos con ello ms ntida dicha estructura o esquema mental. De ah que sintetizar
(del griego sinthet) signifique originariamente componer, es decir, estructurar y
asociar. As, podemos acceder a esa informacin central dosificndola de acuerdo con
nuestros umbrales de carga. A menudo todas estas operaciones las realizamos
inconscientemente. Su papel en la generacin de realimentacin es sin embargo clave.
Slo para ilustrar estos fenmenos, citemos aqu que algunos de los tipos ms comunes
de procesos generativos estudiados, es decir, obras creativas, presentan formas de
trabajar con la sntesis, la estructuracin, la redundancia y el orden de los elementos:
as, se ha comprobado que las personas creativas en sus obras suelen recurrir a la
recuperacin de estructuras existentes en la memoria , la formacin de asociaciones
simples entre esas estructuras, la combinacin de ellas, la sntesis mental de nuevas
estructuras, la transformacin de las estructuras existentes en formas nuevas, la
transferencia analgica de informacin de un dominio a otro, y la reduccin categorial,
con la que estructuras existentes son conceptualmente reducidas a constituyentes ms
primitivos (Sternberg 1999: 191).

17.-Comunicacin intrapersonal y retroalimentacin

El establecimiento de una comunicacin con el entorno favorece la comunicacin
ntima del individuo con lo ms profundo de su ser. Quizs esto explique la importancia
(visible en las culturas distintas, en el arte o sencillamente en el imaginario infantil
humano de todos los tiempos) que para los hombres tiene la comunicacin con animales
y naturaleza, pues stos son nuestros mediadores en la comunicacin con la vida en
general y con la existencia del propio ser. Si efectivamente la comunicacin es siempre
simptica e indirecta, establecer contacto con seres que tienen distinta relacin con el
entorno que nos rodea, nos permitir a nosotros renovar y restablecer ese contacto con
la vida.
La finalidad ltima del pensamiento es la comunicacin. A su vez, la comunicacin
establecida genera pensamiento. El mundo interior y el exterior estn interrelacionados

en un sistema unido. Estos principios animaron a los primeros pensadores de la

comunicacin, como a George Herbert Mead (Espritu, persona y sociedad. Barcelona,
Paids, 1982) o a Charles Cooley, pues estos autores se percataron de que la formacin
del pensamiento no es sino la interiorizacin de la relacin comunicativa con el otro, el
surgimiento de la reflexividad comunicativa: cuando somos capaces de interiorizar al
otro y de discurrir para l en nuestro interior, estamos formando nuestro propio
pensamiento y nuestra propia identidad.
Deca George Mead: la ms amplia comunidad en la que se encuentra el individuo, la
que est en todas partes, en todos y para todos, es el mundo del pensamiento en cuanto
tal (op. cit., 225) y slo tenemos ideas en la medida en que tenemos capacidad para
adoptar la actitud de la comunidad y luego reaccionar a ella (p. 207).
La capacidad de aprender a aprender y el desarrollo del nivel metalingstico son
fundamentales para que la persona avance en sus capacidades cognitivas. En definitiva
se trata de procesos de comunicacin prcticamente intrapersonales que arrojan
informacin a partir de la redundancia o reflexividad de elementos, es decir, que el nio,
por ejemplo, que se habla a s mismo o piensa en voz alta est favoreciendo una
segunda percepcin y reflexin ms detallada o aguda de sus propias percepciones y
expresiones internas. El desarrollo del pensamiento y su raz social o exotpica, como
queramos llamarla, est directamente relacionado con la realimentacin de todo proceso
comunicativo, aunque sea intrapersonal.
Siguiendo la estela de intuiciones de los primeros pensadores sobre comunicacin,
pensamiento y mundo social, autores de la Escuela de Palo Alto, as como otros
europeos, entre los ms punteros Ervin Goffman, Gregory Bateson, Alfred Schutz o
Mijail Bajtin exploraron las distintas formas del yo, que adquieren multiplicidad de
formas y modulaciones en el mundo interior de la persona.
Estos investigadores constataron la existencia de un yo polifnico en el pensamiento,
una identidad que en la conducta social tiende a desdoblarse en mltiples papeles y
representaciones, de una manera ilimitada. A caballo entre la espontaneidad y lo
artificialmente adquirido, las formas de la identidad constituyen una sociedad
intrapersonal cuyo juego de distancias y mediaciones sirve para transmitir y adquirir
confianza ante los dems e incluso para nosotros mismos.
Como en el mundo teatral, en las llamadas interacciones comunicativas la capacidad
para desarrollar una representacin tiene que ver con el desbloqueo de la capacidad
comunicativa. Estos autores, con gran acierto, hablan de la existencia de la
comunicacin intrapersonal, entendiendo por ella la comunicacin que se produce
dentro del interior de la persona.
Aunque otros pudieran pensar que se trata slo de una metfora y que no existe
comunicacin intrapersonal, nada ms lejos de la verdad. De hecho, la comunicacin
intrapersonal es un logro tan dificultoso como la comunicacin entre individuos, y la
retroalimentacin que la comunicacin intrapersonal produce es vital para la
comunicacin al exterior de la persona.
Como hemos dicho antes, la comunicacin es un efecto simptico. Solamente cuando
hay establecido un proceso comunicativo surge asociado a l el siguiente. As, slo en la

persona con comunicacin intrapersonal se produce comunicacin interpersonal. El

asunto es de tal importancia que creemos que no se ha resaltado lo suficiente hasta
ahora.
Cuando la persona comienza a pensar se desdobla en un mundo interior marcado por lo
dialgico (Bajtin, Mijail, Esttica de la creacin verbal, Paris, Gallimard, 1979), por la
proyeccin del yo en formas reflexivas y los cambios y realimentaciones que sobre las
ideas suponen esas formas de comunicacin interna, reflexiva.
Muy fielmente describe Louis Jouvet el surgimiento de planos de identidad en la
comunicacin dramtica cuya funcin es reproducir, en el mundo intrapersonal, los
planos de la emisin y la recepcin, y producir con su relacin una retroalimentacin de
informacin, como la que existe entre pensamiento y percepcin. Dice Jouvet: el
comediante acta con su s, compuesto por el m que utiliza en un ejercicio verdadero
y eficaz, una vida interior nueva, profunda y alta. El m no se reintroduce en l hasta
que se ve ratificado desde el interior por una revelacin obtenida ntimamente, por una
transfiguracin espiritual, sentimental, cuando puede ayudar al trabajo del s sin
provocar error...Quin es el m? es lo que eres inmediatamente, quien habla
inmediatamente en voz alta. Quin es el s? Es el otro al que no escuchas en t
mismo, el que habla en voz baja; es el odo interior con el que escuchamos a un
personaje. El m es epidermis y el s es ramificacin profunda. El actor
desencarnado, el cmico, revive, a travs de la ejecucin, una nueva posesin (Jouvet,
Le comedien..., pg. 137).
La paradoja est en que como dice el autor y actor, no es el personaje el que se hace
real en el actor, sino, al contrario, es el actor el que se hace irreal dentro de su
personaje (dem pg.113). No hay ninguna razn para apegarse a las formas del yo que
se dan previamente a este acto de comunicacin, sobre todo si solamente aportan
seguridad de tipo defensivo y negativo y una falsa persistencia de rasgos.
Entre estas formas del yo que Jouvet avista en el actor, se da una interaccin que
fertiliza la inteligencia, que produce un crecimiento de la personalidad del actor, para
que sea ms capaz, y porque precisamente est comenzando a serlo, de revelar a los
dems su propio espritu y su propia inteligencia. Todos los participantes en la
comunicacin llegan al mismo fin de la inspiracin creativa, estado de gracia que se da
en todas las actividades, y en el cual se produce la trasmisin de la experiencia y la
ampliacin de la misma.
La teora dramtica de la Grecia antigua ya hablaba de la catarsis, la limpieza o
purgacin del alma, que la expresin y representacin de las emociones con plena
identificacin poda producir. Ese fenmeno es tambin aledao al fenmeno del
desencadenamiento de la comunicacin intrapersonal al encarnar un rol o papel. Cuando
Goffman estudi la construccin de la identidad en la comunicacin interpersonal
mostr el valor moral que las fracturas del yo y las mltiples representaciones y
fachadas tenan en la vida social. Por qu la plena representacin comunicativa ayuda a
encontrar la ntima confianza o a expresar con sinceridad emociones y pensamientos es
efecto de la retroalimentacin que ejerce sobre la persona. La paradoja est, como los
griegos vieron bien, en que la ms profunda expresin se consigue cuando purgamos
al yo con emociones representadas, obligndole quizs a ver su naturaleza mltiple o

quizs mostrndole que no es ms que un medio vaco para esas mltiples

encarnaciones del yo.
En la comunicacin al exterior, esa comunicacin intrapersonal tambin aparece y
retroalimenta el proceso en vivo, cargndolo de resonancia para el propio individuo y
para su receptor o audiencia, que reacciona simpticamente, o, como se deca al
principio del estudio de la comunicacin, por contagio (Tarde, Gabriel, La opinin y
la multitud, Madrid, Taurus, 1988).
El contagio de la comunicacin con nuestro entorno se produce en contacto con la
comunicacin interior. Esta comunicacin interior no es automtica sino que se produce
fugazmente en momentos de descubrimiento del significado profundo de un mensaje o
significado que albergamos. En contacto con ese significado novedoso o relevante, el yo
de quien piensa o emite se abre ante s mismo y se ve representado, comprendido. Ese
fenmeno aporta una confianza, credibilidad o fe en la comunicacin en curso que
directamente llega al exterior, es captada por el pblico o el receptor externo.
El receptor de la comunicacin experimenta el proceso simtrico, de modo que la
comunicacin que le llega del exterior automticamente despierta procesos de
comunicacin intrapersonal que van implicados en la reflexin sobre el mensaje que
est recibiendo. Cuando el mensaje es eficaz, la comunicacin se hace coral, entre
procesos interpersonales y procesos intrapersonales que mutuamente se alimentan y
recargan de informacin. La resonancia entre ambos puede llegar a afectar a su vez a
otros seres y ponerlos en comunicacin de un modo ilimitado. Como igualmente
ilimitadas son las posibilidades de ampliar la experiencia de la comunicacin que as se
alcanza y que no tiene barreras personales ni fsicas de ningn tipo.
Muy a menudo la comunicacin intrapersonal, el dilogo consigo mismo o la reflexin e
intuicin del yo, se dan directamente en forma inconsciente o semiconsciente. Quizs
ah resida su eficacia en plena comunicacin al exterior, es decir, en que se est dando
mientras est bajada la guardia del control consciente hacia esa autopercepcin, y por
tanto, puede sta liberarse de sus habituales lmites. De nuevo la despersonalizacin que
presentan pensamientos y sentimientos, y la tensin para al mismo tiempo realizar una
expresin al exterior de un contenido, nos puede ayudar a reencontrar las formas ms
ntidas y propias de nuestro yo.
Segn Louis Jouvet, a lo que llegamos al encarnar un papel comunicativo, sea teatral o
sea, como Goffman estudi, un rol de interaccin social, es a una desencarnacin o
silencio de la identidad que normalmente mantiene su monlogo interior, su actividad
discursiva, y que en la comunicacin con el exterior se suspende y detiene, permitiendo
la reflexin y la reinicializacin, por usar la palabra informtica, del sistema de la
identidad del hablante. Esa suspensin momentnea de las habituales formas del yo,
permite descubrir otras nuevas o renovarlas a la luz de un mensaje determinado, de unos
significados determinados. Quizs las formas de escisin de la identidad propias de los
rituales de cortesa que analizara Goffman, las mltiples fachadas y modulaciones de la
identidad en los rituales sociales, no sean sino efecto de esa necesidad de desencarnarse
y no de encarnar un papel o rol.
En plena comunicacin prctica la asuncin de los cdigos de expresin y la atencin al
contexto y a la realizacin comunicativa desva la atencin de la identidad de uno

mismo. Ese desvo y suspensin es producido por la atencin profunda a algo externo,
como es el mensaje o el medio para su transmisin. En esa situacin momentnea y
breve el resplandor de una revelacin sobre la propia identidad se produce, con la
rapidez de un relmpago. Se ha producido comunicacin intrapersonal y se ha abierto el
cauce por el que la persona puede alcanzar su desarrollo intrapersonal.
La conciencia humana se va formando literalmente a base de comunicaciones activas, a
base de procesos que abren por igual el exterior como el interior del ser vivo. La
conciencia se forma con miles de actos de comunicacin que estn larvados en la
comunicacin, consignados en ella, conteniendo el esfuerzo, el dolor y la pasin
humanas que se transmiten a travs de esos actos. No hay grandeza personal que no est
formada de la grandeza ajena.
En la teora de Platn y en la figura de Scrates, por volver siglos atrs en el
pensamiento sobre la comunicacin, hallamos un modelo de esta retroalimentacin
entre la comunicacin interna y la externa. Como sabemos, la teora comunicativa de
Platn y Scrates establece un sistema de dilogo en el que la reflexin hacia el interior
es el objetivo, y no la transmisin de informacin al exterior. Tanto Scrates como
Platn consideran inviable la transmisin de informacin, porque la informacin, en la
teora de la reminiscencia platnica, es resultado de un reconocimiento o anamnesis
interior, y no de un conocimiento de algo exterior.
La imagen de la comunicacin, de acuerdo con la teora platnica, nos presenta
personas en una comunicacin interpersonal, cuyas emisiones de mensajes slo sirven
en tanto producen o provienen de la reflexin interior. El objetivo de la comunicacin
interpersonal es la comunicacin intrapersonal, en la que est ya dada de antemano toda
posibilidad, por otra parte infinita, de crecimiento personal en todos los sentidos.
La teora platnica que defenda la existencia de recuerdos ms antiguos que la
memoria, le daba a la comunicacin un valor ontolgico enorme, una funcin que la
conectaba con la naturaleza eterna del alma. Por ello la comunicacin es en esta teora
un fenmeno continuo en tiempo y espacio, retroalimentado constantemente.
La comunicacin intrapersonal es la nica que puede facilitar al individuo el
conocimiento del mundo exterior, de una manera reflejada, reflexiva. Esta idea tuvo
gran importancia en la filosofa antigua, del platonismo al estoicismo, y para todos los
pensadores antiguos las formas de comunicacin, intra, interpersonal y colectiva estaban
estrechamente relacionadas entre s y eran dependientes en un sentido profundo.
En plena comunicacin con el entorno, es cuando se produce fugazmente una idea o un
fogonazo que nos hace comprendernos a nosotros mismos o a los dems o nos permite
ver la verdad en un asunto o problema. Probablemente no podra darse ese avance en
nuestro pensamiento si no existiera la comunicacin al exterior al mismo tiempo, que
como decimos retroalimenta ese pensamiento de una manera misteriosa y nica.
La posicin que hacia s mismo permite la situacin de comunicacin en vivo es
verdadera y autnticamente reflexiva. En ella el comunicador tiene primero que salir
de s mismo para situarse en el contexto de la emisin, y posteriormente, debe volver
sobre su yo para controlar la correccin de su emisin. Ese movimiento produce una
imagen personal muy vlida para el desarrollo de retroalimentacin que

instantneamente se da. El guitarrista que est interpretando en directo es el primero que

aguza el odo ante su propia actuacin, y a menudo corrige sobre la marcha, o
improvisa, elementos que ve que pueden sonar mejor. Este msico va de algn modo
anticipando y reflexionando sobre la imagen acstica que va creando, y con esa
reflexin retroalimenta su proceso.
La comunicacin acta como un espejo en el que el individuo puede verse, tanto en los
ojos de los dems como en su propia imaginacin y en toda forma de realimentacin
que se da en esos polos, por los que se traslucen las formas del yo ms profundo.
Debemos pensar que la comunicacin est genricamente bloqueada, y viene marcada
por el secreto y la inefabilidad. Solamente en las situaciones nicas de transmisin de
contenidos podemos acceder, tanto a nuestras ms profundas formas del yo como a los
otros, en fenmenos ms simpticos y de contagio que directos y lineales. Solo la
prctica constante, el trabajo frecuente en esa direccin, y la confluencia de mltiples
factores favorables, logran abrir el cauce comunicativo para que se acceda a algo
aparentemente tan simple como la propia forma de ser o el ser de los dems.
En ese proceso se entremezclan y suman la fe en uno mismo con la fe en el texto o
mensaje que se transmite, la necesidad de profundizar tanto en uno mismo como en lo
que se transmite o a quin. Segn Andr Malraux, en el proceso comunicativo del arte
se da el fenmeno intrapersonal ms profundo: Todo arte es un medio de posesin del
destino (1996: 133). La humanidad ha buscado siempre en el arte un lenguaje
desconocido, capaz de dar consciencia a los seres de su propia grandeza y dignidad, a
menudo ignorada por ellos mismos (1996: 136).
As explica este autor, que determinados tipos de retroalimentacin informativa, en
muchos modos de actividad expresiva, se dan solamente en el instante o momento de
emisin, en el acto de comunicacin. Es comn experimentar que slo dar a publicidad
ideas o poner en comn proyectos permite mejorarlos sustancialmente o acceder a otros
nuevos, como si, al tirar del hilo de la expresin comunicativa generramos ms
contenidos. Hay, ya lo hemos dicho varias veces, una retroalimentacin muy especfica
de la emisin comunicativa prctica, real, que hace que slo tras la comunicacin en
vivo se generen nuevas ideas en el comunicador.
Una de las razones para el fenmeno es tambin la motivacin que para el comunicador
tiene la comunicacin en vivo, la comunicacin que se hace efectiva. Hay formas de
percepcin de la realidad, de percepcin de la comunicacin con el entorno, de
autoimagen y traslado de energa y experiencia que se dan en la emisin efectiva. En
curiosa paradoja, hay formas de comunicacin intrapersonal que slo se presentan
despus de la comunicacin interpersonal y del contacto con el exterior.
Como si existiera una retroalimentacin genricamente a posteriori, la comunicacin
interpersonal y hacia el exterior granjea automticamente comunicacin intrapersonal e
informacin sobre cmo mejorar el proceso anterior. Este conocimiento y experiencia
personal que solamente se obtienen tras realizar esas comunicaciones de hecho y
terminarlas, es riqusimo, tanto ms rico como aparentemente ms intil o desvinculado
de un objetivo concreto e inmediato. Quizs por ello mismo, por producirse al
abandonar un objetivo o al haberlo ya cumplido, sea resultado de una incubacin
intensa. Pero no por ello hemos de despreciarlo, sino todo lo contrario, estando atentos a

esa informacin a posteriori llegaremos a tener un profundo conocimiento de la realidad

y de los hechos.
Como si las ideas y la creatividad slo pudieran aumentar en nuestra mente cuando son
enviadas al exterior, en muchos contextos se da ciertamente este fenmeno de
retroalimentacin comunicativa. Por ejemplo, para ampliar nuestra informacin acerca
de un problema o asunto no hay nada como emitirlo hacia el exterior, contndolo a
terceras personas, o ponindolo por escrito y preparndolo para ser comunicado.
Automticamente con esta operacin surgen aspectos nuevos, ideas no consideradas
anteriormente o detalles que habamos olvidado o no habamos percibido inicialmente.
Simplemente por cambiar de medio de comunicacin (poner por escrito lo oral o
comunicar oralmente lo escrito) se produce retroalimentacin para el emisor del
mensaje, adquiriendo ste otra dimensin.
Poner en comunicacin un mensaje supone distanciarlo de nuestra perspectiva mental
interior, y por tanto, verlo a una luz distinta a la que produce la reflexin. Tambin
implica usar la reflexin con un objetivo prctico inmediato como es la puesta a prueba
del mensaje y del medio de su transmisin en la comunicacin directa y en vivo. Estas
operaciones enriquecen el flujo de informacin en la mente del individuo.
Adems, disponerse a la comunicacin efectiva implica dar una forma definitiva a
nuestro mensaje, resumindolo en una sntesis final que ser transmitida. Esa operacin
produce automticamente informacin nueva, que se da a posteriori, una vez que se ha
emitido el mensaje al exterior. Este fenmeno de retroalimentacin es bien visible en
procesos periodsticos, como la publicacin de un reportaje, que siempre da lugar a
informaciones posteriores, las cuales a veces resultan incluso de ms valor que el
reportaje mismo. Igualmente en cualquier trabajo creativo, la salida al exterior de un
resultado u obra genera en el emisor nuevas ideas.
Puede que el secreto de este fenmeno radique de nuevo en la riqueza de la interaccin
entre mensaje y contexto, de modo que sea la puesta en contacto de una forma definitiva
de un mensaje o informacin con su contexto la que produzca una combinacin
informativamente rica. Puede que, intrapersonalmente, la emisin eficaz sea la que
genere en la reflexin del emisor elementos nuevos, toda vez que l se relaje y entre en
una fase de incubacin involuntaria y recombinacin de elementos informativos, caso
en el que seran razones profundas de tipo cognitivo las responsables de este fenmeno.
Lo cierto es que la forma definitiva que la emisin real de un mensaje imprime al
mismo, arroja siempre nuevos elementos que realimentan el proceso a posteriori. An
cuando toda comunicacin directa suponga una limitacin definitiva de una expresin,
contenga errores graves o sea parcial, el contacto con su destino produce siempre
informacin y retroalimenta al emisor.
Puede que la razn de fondo para la existencia de todos estos fenmenos resida
precisamente en el hecho de que nuestro yo ms profundo es tan slo un medio de
comunicacin, es decir, un elemento que puede encarnar mltiples formas de
experiencia, que puede desarrollarse en muy diversas direcciones, segn los procesos
con los que se conecta o las comunicaciones que va participando. Esa capacidad
mimtica, simptica, que puede ser el fondo ms profundo del individuo, no es

meramente teatral, sino metafsica, tiene que ver con una visin del yo como una
emanacin de un fondo universal del ser.
Muchos autores, como Martin Buber (Yo y T, 1998: 21) o como Abraham Maslow (La
personalidad creadora, Barcelona, Kairs 1988), han hablado de la existencia de un
isomorfismo, producido por la comunicacin, que es la condicin de equivalencia de
significados y experiencias que permite la realimentacin de la comunicacin. Buber,
por ejemplo, dice: los sentimientos habitan el ser humano, pero el ser humano habita
en su amor. El yo buberiano, que es un yo slo real por su participacin en la relacin
con el otro, y en la relacin de comunicacin sobre todo, es una interpretacin radical de
cmo slo la relacin entre seres tiene realidad. La reciprocidad entre el mundo que
rodea a quien se comunica y el mundo interior de ste, es la que permite que haya un
flujo libre y en toda direccin en las formas de contacto, de modo que efectivamente la
retroalimentacin produzca el aprendizaje de quien ensea, la sabidura de los nios y
los animales que nos educan o muestran lo importante de la vida.
La retroalimentacin produce y depende de un isomorfismo comunicativo con el
entorno. La semejanza de estructura o de forma (Maslow op. cit., 189) es una condicin
esencial para la transmisin de informacin. Muchas barreras comunicativas, segn
Maslow, son internas al individuo, de modo que para recuperar la bidireccionalidad del
intercambio informativo con el exterior es necesario que desaparezcan. Igualmente
ocurre con nuestra expresividad, que crece y es ms completa en la medida en que
estamos integrados, unificados, en que somos espontneos y funcionamos plenamente
(Maslow op. cit., 191): la relacin de comunicacin entre la persona y el mundo es un
proceso de formacin mutua y de elevacin y rebajamiento recprocos (Maslow, pg.
203).
La comunicacin interpersonal con los dems produce adems realimentacin por su
capacidad de redundancia informativa. Las relaciones comunicativas ms bsicas
adoptan la forma de confirmaciones, desconfirmaciones (omisiones) o rechazos de los
otros hacia uno, de modo que en muchos casos son la garanta o la base de la estabilidad
psicolgica y social de la persona, como estudiaron Watzlawick, Beavin y Jackson hace
muchos aos (Teora de la comunicacin humana, Barcelona, Herder 1991). Sabemos
que la redundancia comunicativa produce un tipo de retroalimentacin. La
comunicacin interpersonal y social entre individuos no solamente es el origen de la
expansin de la comunicacin humana, como decan estos autores, sino que aporta un
valor aadido para el crecimiento de la persona humana a travs de sus funciones de
confirmacin.
Podemos plantear, por ltimo, si no ser el yo un fenmeno misterioso e incognoscible,
lejano a s mismo o insondable e infinito, al que nos aproximamos a partir de estos
fogonazos de comunicacin profunda y nica. Quizs su fuerza est solamente en ser
una puerta que conduce, hacia dentro como hacia el exterior, al mismo infinito, es decir,
en ser un medio para la comunicacin del todo consigo mismo.

18.-Retroalimentacin e Identidad.

El concepto y existencia de un medio de comunicacin supone que es necesario un

fenmeno indirecto, para producir una transmisin eficaz. Aplicndolo a la expresin y
el desarrollo de la identidad, es necesario que esa identidad se ponga al servicio de otra,
se convierta en medio de expresin de algo ajeno a ella misma, y de esta manera acceda
al poder de expresarse realimentndose con energa que ella misma transmite y usa para
s tambin.
Se ha pensado siempre, de manera poco reflexiva, que la identidad de una persona es
algo dado de antemano y por descontado, un presupuesto sin ninguna duda que pareca
condicionar la comunicacin y actuar como una especie de frontera o lmite a la
comunicacin en vivo. Estudiando a fondo la comunicacin, podemos ver claramente
que la identidad de la persona es un fenmeno comunicativo, que pertenece al mbito de
la comunicacin y es, tambin ella, una forma de retroalimentacin comunicativa.
La identidad resulta o se alimenta de la energa que se produce en la comunicacin,
hasta tal punto que se ha llegado a pensar que es en los procesos de comunicacin
intensa y profunda con otros seres vivos, y al respecto de un contenido profundo, donde
encontramos e incluso nos creamos un yo real, muy diferente al yo esttico e inseguro
de las situaciones de incomunicacin.
La identidad de la persona es una forma de correspondencia, un conjunto de rasgos que
tienen coherencia interna y resultan unidos y completos. Esto no es algo dado de
antemano, sino que es algo que se puede conseguir en ciertas ocasiones o tras una serie
de esfuerzos y trabajos. Nadie, por tanto, tiene garantizada una identidad personal, sino
que tiene que conseguirla en la comunicacin con el exterior y con su propio ser ms
profundo e insondable.
Ms que un objeto, ms que una esencia, la identidad es una situacin. Y adems, una
situacin de comunicacin, en la que circula libremente el sentido y encuentra
correspondencias profundas entre el interior y el exterior de la persona.
Como hemos dicho, el interior del individuo y el exterior son dos infinitos con los que
podemos entrar en comunicacin. Cuando tiene lugar la apertura a nuestro interior, y
comprobamos la resonancia que un mensaje tiene en nuestro propio ser profundo e
ilimitado, sentimos nuestra identidad como algo que se realiza, es decir, se hace en el
instante mismo de la comunicacin.
La identidad es por tanto algo a lo que se tiene acceso en un instante de comunicacin.
Existe una correspondencia entre lo interior y el exterior, de modo que para ampliar
nuestra comunicacin con el exterior es necesario que ampliemos nuestro yo interior.
Slo la ascesis o el desarrollo, llammoslo como queramos, de nuestra identidad, nos
permitir que sta sea ms capaz de conocer ms cosas o de experimentar ms cosas que
provengan de fuera de nosotros.
La identidad es una retroalimentacin comunicativa, algo que sobreviene en la
comunicacin viva, una especie de efecto colateral de la comunicacin con el entorno,
con los receptores y con los mensajes emitidos por los dems. Esa comunicacin
establecida nos permite tambin ponernos en comunicacin con nosotros mismos y
percibir lo que nos resulta verdadero y autntico. En fugaces instantes de comunicacin,
podemos vislumbrar rasgos intensos y muy profundos de nuestro propio ser, al mismo

tiempo que nos comunicamos sobre otros seres y con otros seres. Gracias a ese efecto de
retroalimentacin podemos desarrollar nuestra personalidad.
Lo que favorece y desencadena el sentimiento y la percepcin del propio yo, en la
comunicacin, es precisamente la mediacin comunicativa: es cuando estamos
convertidos en medios, en cauce de comunicaciones que no somos nosotros mismos,
cuando podemos conocer cmo somos y desplegar esos aspectos de nuestro yo. Ese
proceso, que dura toda la vida sin duda, y que es inacabado y parcial, pero al mismo
tiempo ilimitado en posibilidades, profundidad y poder, es la identidad personal. Cada
accin modifica el alma del agente, como deca Spengler (1998: 256 del II Vol.)
Cuando somos medios de comunicacin, nos vaciamos en una funcin secundaria
respecto a otros procesos ms importantes y esenciales. Nos convertimos en meros
instrumentos o cauces, en gran medida inconscientes y con capacidades desconocidas
para nosotros mismos en la comunicacin activa. Esa situacin, en la que la persona es
consciente de la propia falta de comunicacin intrapersonal, en la que las formas hueras
de la identidad se hacen patentes, es sin embargo el paso clave para desencadenar la
identidad y formarla como un progreso continuo.
La identidad es en realidad el acceso al exterior, una puerta o mecanismo que nos
permite acceder al mundo. Su valor es el de poner a nuestro alcance otras existencias,
pero no simplemente porque nos escuchen a travs del yo, sino que su lugar natural es el
yo nuestro. El yo que comunica ha encontrado su expresin en el medio exterior y su
ntima naturaleza tambin de modo que habla en nombre de varios, en boca de otros,
por eso comunica.
En un proceso recproco de enriquecimiento personal y capacidad expresiva y formativa
hacia el exterior, la identidad se descubre a s misma cuando se comunica con los
dems, y ello la hace ms capaz para esa comunicacin, de modo indefinido en tiempo y
espacio. As la persona que entra en esta clave de desarrollo personal, del exterior al
interior y de vuelta de nuevo hacia el exterior, va adensndose y aquilatando su riqueza
de experiencias y su poder de comunicacin al exterior. Este juego de influencias hace
verdad el dicho hebreo de que quien salva a una persona salva al mundo, pues toda
accin o efecto de bien se transmite y redunda, se comunica, de unos seres a otros.
Estas ideas encajan perfectamente con lo que sabemos sobre la formacin de la
personalidad social, que surge en contacto con los dems, al interiorizar la perspectiva
ajena y comprobar la mltiple e indefinida capacidad de encarnacin personal, y nos
indican que efectivamente la identidad de la persona no es un concepto sino un proceso.
Es un proceso que se desarrolla en etapas, que coinciden con las aperturas al exterior
ms intensas, que, como todo proceso, es inestable y puede abortarse o estancarse, pero
tambin acelerarse y catalizarse por un slo factor.
La identidad se adquiere en la comunicacin cuando sta es suficientemente profunda e
intensa. Parte de la manipulacin y el trabajo con la informacin que hacemos cuando
nos comunicamos con el entorno o intentamos hacerlo, revierte en informacin que
retorna hacia la persona, a veces en forma de espejo que muestra la propia imagen, y a
veces, en retroalimentacin positiva, en forma de descubrimientos arrojados por la
comunicacin del entorno sobre el medio que ha servido para incrementarla en general.

La coherencia y resonancia que la informacin que circula en la comunicacin con el

entorno produce en nuestro interior, es lo que forma un efecto de identidad en el
individuo. La identidad de la persona se deshace y al mismo tiempo se recrea en la
comunicacin.
En la comunicacin el individuo se ve forzado a adoptar una cierta distancia de su
propio yo, puesto que ha de adoptar las formas sociales de comunicacin o ha de
transmitir un mensaje que le obliga a respetar su contenido y reglas. Esta especie de
distancia del propio yo, de despersonalizacin, tiene una tremenda utilidad para formar
o encontrar la verdadera identidad personal, que a menudo se opone a las formas
estereotipadas de personalidad y que no precisa de las seguridades negativas y basadas
en los sentimientos egostas.
Cuando hemos hablado de la confianza intersubjetiva que la comunicacin necesita,
hemos indicado que hay ciertas formas de fe y ciertas actitudes que son esenciales para
transmitir una experiencia, para utilizar un signo. Pues bien, las actitudes y las
emociones, los tipos de comunin de experiencias que en la comunicacin autntica se
descubren y se desencadenan en la identidad de la persona, a menudo son radicalmente
distintas a las que se presuponen, y su superioridad moral es clarsima. En la
comunicacin, encontramos un yo ms altruista, ms educado y culto, y sobre todo ms
capaz de comulgar con los dems respecto a valores esenciales y principios vitales de la
existencia, como son el amor, la paz, la verdad, el cuidado de la Tierra.
Una misma actitud y estado marcan, dice Louis Jouvet, a todos quienes participan en la
comunicacin teatral autntica: la benevolente curiosidad de los receptores, el esfuerzo
de los intrpretes y mediadores que transmiten el mensaje, la ferviente amistad del autor
creativo, y la disposicin de todos ellos a favor de la comunicacin y de alcanzar un
cierto estado interior y experiencia. (2002b: 169).
Todos estos valores estn en la comunicacin ms eficaz y se manifiestan como el
fondo ms profundo de la persona, lo que permite que podamos compartir y transmitir
cosas. La atencin comunicativa y la capacidad de ponerse al servicio de la
comunicacin nos muestra que el ser humano es, ms all de la pura realidad fsica y
psicolgica , un ser que se realiza, en sentido literal, con el amor y la lucha por el bien.
Esto puede parecer obvio pero todos sabemos lo lejos que nos hallamos, personalmente,
de ese presupuesto. Sin embargo, en la identidad que en comunicacin encontramos,
estos principios son reales y ms reales que ninguna otra circunstancia.
Como un autntico medio, la identidad se encuentra a s misma cuando da paso a la
comunicacin de algo ajeno a su yo, como portadora o mediadora de aquello que
considera verdad, bien o belleza. La mayor agilidad, capacidad creativa, conocimiento y
pensamiento, e incluso el mayor bien y felicidad, se encuentran cuando el individuo se
pone al servicio de algo ajeno a s mismo, como cuando es mensajero o mediador de un
significado que lo supera a l.
Si entendemos que el yo de la persona es insondable o infinito, igual que lo es la
existencia en general, comprenderemos que se d este fenmeno segn el cual slo nos
conocemos a nosotros mismos cuando renegamos de nuestras formas estticas y
establecidas para ir a la bsqueda de las ms activas y sencillas.

Del mismo modo que para los artistas en todos los terrenos, el seguir una tradicin o el
ponerse al servicio de una causa es un acicate para la creatividad y sirve a la expresin
artstica, en general transformarse en un medio de una comunicacin que se
retroalimenta es un modo de llegar a conocer nuestro yo ms ntimo.
Pero tambin, la identidad se reafirma y recrea cuando en el insondable fenmeno de la
retroalimentacin, encuentra nuevos elementos que puede desarrollar como propios o se
sorprende con la resonancia que tienen los significados que aparecen a la vez como
novedosos y como reconocibles en su yo, como platnicos recuerdos ms antiguos que
la propia memoria.
El artista, forma muy perfecta de comunicador, es, como hemos visto anteriormente, a
menudo tan solo un mediador: yo no soy el creador sino el instrumento; la
individualidad humana no es un fin sino slo un medio. El supremo logro de la
conciencia individual es perderse o encontrarse (ambas palabras significan lo mismo) en
lo que es a la vez su principio original y su final ltimo (Coomaraswamy, The Wisdom
of Anandas Coomaraswamy, Varanasi, Indica Books, 2001: 93.)
La comunicacin en vivo nos permite ejercer la introspeccin psicolgica sin los
obstculos y obstrucciones que la consciencia nos impone muchas veces. Las
refracciones y efectos laterales de la comunicacin con el entorno, afectan directamente
al yo del comunicador. Este conocimiento de uno mismo depende fundamentalmente de
una prctica, de una accin continua hacia el exterior, en forma de expresin, de
preparacin para la comunicacin a los dems. El hecho de que no sea el fin ltimo de
la comunicacin, es precisamente la garanta de que ese proceso es posible y valioso
para la persona.
La unanimidad, la tremenda energa y atraccin que la comunicacin puede crear entre
seres vivos, es la prueba de que realimenta a las personas con el descubrimiento de
motivos comunes, de principios compartidos y de acuerdos profundos sobre el sentido
de la vida y sobre la funcin del hombre en el mundo. La identidad que surge en la
comunicacin tiene actitudes y fuerza que no parecan existir antes.

19.-Tiempo y comunicacin que se retroalimenta

Hemos hablado ya de la ntima unin entre el tiempo y la retroalimentacin en la
comunicacin. El tiempo realimenta la comunicacin en un sentido general absoluto, de
modo que, tomando cualquier mensaje o cualquier fenmeno semntico, y ponindolo
en relacin con el paso del tiempo, obtenemos siempre informacin aadida o
realimentacin comunicativa.
La dimensin temporal incide poderosamente en la comunicacin, porque es un
contexto cambiante que se une a la misma y la altera con su influencia. El tiempo
produce cambios de contexto en los mensajes o en las comunicaciones. Esto explica que
un mismo mensaje, un mismo libro, una misma representacin o ritual, tengan efectos
diferentes segn las pocas o los momentos en que se producen o activan.

La dimensin simblica de un mensaje es siempre indefinida, ilimitada, y el paso del

tiempo conjuga con cada contexto que lo acompaa una nueva realimentacin del
significado de que se trate. Cuando se repite una comunicacin muy valiosa
simblicamente, siempre se produce realimentacin de su significado, surgiendo nuevas
resonancias, produciendo nuevas experiencias en nuevas personas, de un modo que
muchas veces no puede explicarse o ni siquiera concebirse de modo lgico.
Si los mensajes y representaciones influyen en el contexto en que aparecen, de modo
que se ha hablado incluso de cmo la definicin de la situacin que comunicativamente
se hace es la que se impone sobre la realidad experimentada, tambin es cierto que los
mensajes y definiciones cambian con el paso del tiempo. Las condiciones que el tiempo
impone, de cambio de contexto constante, realimentan las comunicaciones que se han
producido, a veces incluso comunicaciones que parecen acabadas o zanjadas cambian
de sentido o se activan por el paso del tiempo y los cambios que implica.
Al actuar igualmente sobre el contexto de la comunicacin y sobre los integrantes y
elementos de la comunicacin misma, el tiempo altera profundamente los resultados de
la comunicacin. As podemos experimentar cmo ninguna situacin de comunicacin
termina definitivamente, ni ningn proceso simblico se agota en un paso.
El curso del tiempo favorece, en la mente intrapersonal, la incubacin creativa en la que
se hallan nuevas correlaciones de sentido en los mensajes almacenados. El paso
ilimitado del tiempo es la condicin bsica de la mente inconsciente para producir sus
resultados a problemas o cuestiones planteadas a la mente humana. La mente
inconsciente es infalible o casi infalible en la solucin de enigmas o problemas, siempre
que se le deje tiempo ilimitado de trabajo, es decir, libertad interior absoluta.
El tiempo retroalimenta ilimitadamente una comunicacin y un proceso representativo,
del tipo que sea. Prcticas como el aprendizaje y dominio de idiomas, el aprendizaje e
interpretacin musical, el acceso a nociones tericas de diversas disciplinas, todas ellas
se enriquecen con el mero paso del tiempo, de modo que arrojan mejores resultados o
presentan una mejor calidad con el paso del tiempo, de un modo ilimitado. Esto explica
que incluso un muy mal director de cine pueda despus de los aos de experiencia
convertirse en un director aceptable, y lo mismo ocurre en otro montn de ocupaciones.
El paso del tiempo asienta en nuestra sensibilidad y en nuestra mente los contenidos
necesarios, deja que el inconsciente los complete y que se desarrollen sus potenciales
percepciones, facilita los automatismos necesarios para la prctica y para la toma de
consciencia de aspectos globales, y otra serie muy amplia de operaciones que, actuando
muy a menudo en incubacin inconsciente, nos presentan por sorpresa resultados mucho
mejores de lo que esperbamos en muchas comunicaciones y procesos simblicos.
Autores actuales han comprobado (Gruber y Davis, en Sternberg 1999) que el propsito,
el conocimiento y el afecto de la persona crecen con el tiempo, amplificando las
desviaciones que un individuo encuentra en un sistema y conducindole a los productos
creativos. Tambin las actitudes, por tanto, se realimentan y depuran con el paso del
tiempo, acercando al individuo a una nitidez mayor en sus motivaciones y decisiones, y
probando su fuerza con la constancia.
Si, como parece, la creatividad de una persona es un conjunto de rasgos que tienden a
complementarse, entre los que la motivacin y la actitud se encuentran, junto a otros

factores que van de la atraccin por la complejidad al sentido artstico, la realimentacin

que el tiempo puede producir entre ellos se incrementa y multiplica sus posibles efectos
creativos. Esto explica que, como deca Teresa de Jess, una muy determinada
determinacin pueda producir realimentacin en un determinado contexto, supliendo a
otras cualidades o capacidades. Tambin Simone Weil registr que cuando el deseo por
llegar a la verdad es inalterable y violento tarde o temprano produce su resultado.
Este factor ha sido analizado como la motivacin intrnseca que caracteriza a las
obras creativas y originales, ricas en informacin. La ausencia de inters egosta, el
placer de hacer las cosas por s mismas, sin pensar en sus consecuencias o beneficios, es
un rasgo que se ve en todas las personas creadoras, que no se preocupan de los fines o
de los aspectos externos a su tarea, sino que la realizan como si fuera la nica cosa en el
mundo. La llamada motivacin intrnseca (Amabile, en Sternberg 1999) que
realimenta la creatividad, tiene una relacin directa con la dimensin temporal. Cuando
realizamos una actividad por ella misma, dejamos de preocuparnos del tiempo que
dedicamos a esa tarea, e incluso, nos ocupamos de esa tarea en todo tiempo e instante.
Esa carga de tiempo de dedicacin indefinido, ilimitado, aumenta enormemente los
resultados en el trabajo en curso.
Tambin se ha llamado el fluir a ese estado en el que el yo del individuo deja de ser
central en las actividades y desaparece la conciencia de s mismo, de modo que el
individuo se convierte en un medio de comunicacin entre los procesos intrapersonales
y exteriores a su persona en continua actividad creativa. Este estado es frecuente en las
personas creativas.
El factor vital es el tiempo indefinido, para producir realimentacin creativa en este
caso. Confiando a las capacidades humanas la solucin de los temas o problemas, el
factor tiempo ilimitado supone asegurar el resultado. Tarde o temprano la solucin se
presenta. Las personas que dedican todo su tiempo y disposicin a algo siempre
consiguen el resultado deseado, aunque no sepan cundo.
La realimentacin as producida es por decantacin, por profundidad en las capas de la
mente que la informacin, al paso del tiempo, va alcanzando y donde va quedando ms
grabada. La informacin jams deja de estar activa en nuestro cerebro, sigue
recombinndose y asocindose a elementos afines, y movindose en diferentes
contextos y redes de cognicin, as que no es extrao que cada cierto tiempo se
produzca un hallazgo de relaciones o estructuras nuevas. El tiempo adems implica el
olvido, es decir, la prdida de elementos, normalmente en forma de sntesis o
simplificacin de los datos, lo que, como hemos visto, tambin va asociado a un
crecimiento informativo slo se recuerda lo esencial y se tiende a olvidar lo complejo y
oscuro-. Ello significa tambin un factor de crecimiento.
Podemos asociar directamente incubacin creativa y trascurso del tiempo. Las personas
capaces de encontrar soluciones originales y tiles a la vez de modo excepcional, son
capaces de incubar durante tiempo indefinido sus ideas y la informacin que van
captando de modo afanoso, y as el tiempo relajado y solitario o silencioso, el tiempo de
suspensin y de incubacin de los datos, va arrojando sus frutos en forma de
retroalimentacin, de soluciones a problemas y claves de enigmas, extendiendo
ilimitadamente las experiencias de la persona en cuestin.

El silencio que se cierra en torno a un mensaje, despus de ser emitido, es el espacio que
resuena para que el mensaje adquiera mayor impacto, mayor sonoridad. As, cuando un
autor es nico y su obra queda tras desaparecer aqul, la obra se convierte en muy
valiosa, y hasta pudiramos pensar que era necesario que el autor desapareciera para que
su obra fuese valorada justamente y adquiriera resonancia entre los vivos. El silencio es
el medio natural de la retroalimentacin y dota de sentido muchas veces a un mensaje o
comunica ms sobre el mismo. Sonido y silencio se complementan y permiten la
comunicacin. Este aspecto del paso del tiempo es por tanto tambin vital.
Todos los medios de comunicacin, de la naturaleza que sean, utilizan los lmites de
silencio para resonar ms profundamente y producir mayor impacto. El silencio acta
condensando el poder comunicador del mensaje, como si se realizara una sntesis sobre
el contenido que retroalimentara de valor al mismo. Por eso, mensajes emitidos en el
pasado cobran cada vez ms nitidez y valor conforme ms los rodea un halo de silencio.
La memoria es una fuente de retroalimentacin informativa constante para la mente
humana. La enseanza tradicional est basada en esta idea. La memorizacin de
contenidos no es vlida porque afiance una serie de datos en el cerebro, cosa que no se
produce eficazmente y que est siempre condenada a un fracaso, sino que la actividad
de memorizacin permite que el tiempo interacte con la informacin almacenada y
produzca ms informacin, madurando la capacidad racional del estudiante y
produciendo en l una base lo suficientemente slida como para que sea capaz de
reaccionar con autonoma, con espontaneidad, ante situaciones inditas.
Adems, la memoria es, como dice Jouvet, un mecanismo sensible. Tanto en su aspecto
consciente como en el inconsciente, cuando la informacin acta en incubacin
reforzando percepciones y atencin o estructurando en modos alternativos los datos, la
memoria aboca y culmina en la percepcin vital, que est comprimida en la informacin
recibida y que muy a menudo se despliega ante la cognicin mucho tiempo despus de
haber sido captada por la persona. En muchos casos es vital que haya una fase
prolongada de incubacin, una fase de maduracin en la que la parte no consciente de
nuestro cerebro va almacenando y acomodndose a los datos percibidos, al tiempo que
nuestra consciencia va tambin madurando y ampliando su radio de experiencias.
Cuando se produce la denominada emergencia perceptiva, y los datos afloran a
nuestro consciente desde la memoria, es para producir un descubrimiento de la realidad,
es decir, una realimentacin de la percepcin inicial.
La simple repeticin de un mensaje, de una representacin simblica, tiene el poder de
retroalimentarse, de arrojar informacin nueva. Hemos visto muchas razones para que
esto se produzca. Una ms es la de que la comunicacin es un fenmeno riqusimo en su
ms sencilla forma. Simplemente repetir o copiar una comunicacin anterior produce la
repeticin del proceso sensible, revive las percepciones iniciales y revisa la construccin
mental creada en el primer momento. Siempre que discurrimos, aunque sea a travs de
la comunicacin intrapersonal, reiteramos sensaciones, percepciones, cogniciones, es
decir, reabrimos la puerta hacia el exterior.Representar es percibir, deca Louis
Jouvet, a quien no nos cansamos de citar por su profunda comprensin de la
comunicacin.
Pero lo cierto es que hay determinados tipos de mensajes y comunicaciones que tienen
la denominada resonancia en expresin de Northrop Frye (El Gran Cdigo,

Barcelona, Gedisa, 1988). Esta resonancia es la capacidad ilimitada de emisin de

contenido que una obra esencial del patrimonio intelectual de la humanidad tiene. La
resonancia de una obra a lo largo del tiempo hace que siempre posea la capacidad de
comunicar cosas nuevas o profundas, con independencia de quin sea quien la reciba o
en qu circunstancias o edades.
La resonancia de una obra de gran efectividad comunicativa traspasa las barreras
culturales, lo que hace que aunque el receptor provenga de un entorno cultural distante,
o tenga un nivel educativo bajo, pueda extraer de la obra valores que le coloquen a su
altura y cercana, igual que lo hace una persona idnea cultural o educativamente
hablando para ella. Tambin traspasa las circunstancias generales, de modo que la obra
parece desplazarse en el tiempo junto a las civilizaciones o culturas, conviviendo con
ellas y ofreciendo visiones distintas de su prisma de contenidos de valor esencial, de
modo que nunca muere su valor. As, una obra clsica sigue siendo actual en tanto la
energa comunicativa que transporta conmueve lo ms profundo y eterno del ser
humano, que nunca cambia, pero tambin, en tanto va desvelando o descubriendo sus
capacidades de expresin de las nuevas generaciones con las que va conectando por esa
capacidad.
No se trata tanto de que el mensaje sea invariablemente vlido, cuanto que desencadena
coincidencias significativas y valores simblicos con las cambiantes circunstancias que
se van dando, de modo que parece cambiar y variar sus elementos conforme varan las
circunstancias. As, una obra de teatro de un genio clsico, por ejemplo de Caldern de
la Barca, parece desplazar su centro de gravedad segn el distinto inters por ella de las
generaciones sucesivas, e incluso, cobra o descubre valores que mantena ocultos y con
los que la juventud actual se identifica (el juego con las mltiples dimensiones de la
realidad, etc.)
Frye (Poderosas Palabras, Barcelona, Muchnik, 1998) ha estudiado algunas de las
razones que explican la resonancia en el tiempo de ciertas piezas comunicativas,
como grandes libros o grandes relatos. Este autor canadiense indic que la fuerza de
esas comunicaciones radica en el lazo comunicativo que establecen entre esferas de vida
separadas por la mente racional. Los distintos rdenes del mundo (vegetal, animal,
humano, material) quedan unidos en la estructura metafrica de los relatos y
expresiones artsticas. Ese contenido tiene capacidad de atraer a nuevos receptores y de
tratar una parte de la vida psquica del hombre que tiene fondo espiritual. Por eso estas
obras se desplazan en el tiempo y espacio, y aunque dejan de tener un valor religioso o
social, siguen siendo piezas clave del museo imaginario, del cosmos imaginativo
humano.

La resonancia de Frye significa que la obra efecta una comunicacin prctica en cada
etapa y ciclo de vida humana, y que esa accin est contenida, condensada, en el medio
mismo, en la obra al alcance de todos los receptores. Esa capacidad realimenta cada
situacin en el tiempo y hace que cuanto est plasmado en la obra se realice entre los
participantes en la comunicacin. El sistema de espejo, por el cual la obra realiza lo que
contiene, es lo que hace eternas a estas piezas que son los libros sagrados, las grandes
estructuras metafricas de toda civilizacin. Nuevamente, la identidad entre expresin
(obra) e impresin que causa en cualquiera que se le acerca, es el meollo de esta
capacidad eterna.

La obra de genio-dice Jouvet- manifiesta una virtud inmortal de desarrollo, se presta a

una multitud innumerable de interpretaciones segn la diversidad de puntos de vista, se
renueva perpetuamente y vive una fecunda vida que nada puede acabar. Se muestra
capaz de una duracin inagotable, crea sus discpulos, desencadena un largo
movimiento de aplicaciones y de teoras (pg. 235 de Le comedien...)
La metfora de la msica para este fenmeno nos pinta un proceso en el que,
desarrollado un tema musical central, las consecuencias acsticas no se acaban en forma
de armonas con otros sonidos adicionales y tambin como capacidad de despertar
constantes asonancias en la comunicacin a lo largo del tiempo.
La capacidad de desplegar significados indefinidamente est tambin en la densidad
simblica de los mitos que analiz Carl Gustav Jung. Esta capacidad efectivamente
supera el tiempo-espacio y llega a constituir fenmenos de sincronicidad comunicativa.
En ellos, como hemos indicado, el significado es el nico plano de justificacin o
explicacin de fenmenos comunicativos en los que desaparece la distincin entre
mente y materia o mente interior y tiempo-espacio exterior al individuo. Como
fenmenos de alta rareza, las sincronicidades tambin pueden considerarse efectos de
retroalimentaciones comunicativas.
Los fenmenos de sincronas o sincronicidades son formas de comunicacin en las que
la energa significativa que tienen se desarrolla enormente. La forma como estos
sucesos ocurren y la forma como ordenan las circunstancias hace que su grado de rareza
y de valor sea muy elevado. Sincronicidades y coincidencias entre pensamientos o
comunicaciones y fenmenos fsicos, trasvases de contenidos por encima de barreras
temporales o distancias espaciales enormes, simbolismos producidos entre realidades
muy distantes y de diferente naturaleza, son todas ellas formas de comunicacin en las
que el significado establece la relacin, es decir, retroalimenta o establece una
comunicacin (Jung 1981) y ordena la realidad.
Jung insisti en que lo importante de esta teora era la primaca del significado de las
cosas sobre su situacin objetiva, de modo que era la carga simblica o semitica la que
se impona sobre el desorden o el azar de la realidad. Como si fuera posible una
semiosis en el tiempo y el espacio, los significados se asocian o renen en coincidencias
asombrosas o muy llamativas que aparecen no ya en la obra de un creador de la
literatura o la pintura, sino en la realidad no imaginaria. Esos fenmenos en definitiva
son comunicaciones que presentan realimentacin.
Igualmente en la teora artstica de Malraux, hay una dimensin temporal muy profunda.
El arte mundial es una gigantesca metamorfosis que domina el paso del tiempo, porque
se trata siempre de un mismo y nico ser, un organismo que va adquiriendo formas en
cada sociedad humana, cambiando su encarnacin y reapareciendo bajo otra nueva.
Desconocemos qu nuevas formas heredarn el contenido y el valor comunicativo del
arte anterior, como dice el autor francs slo el sucesor de Rembrandt sabe que l ser
su sucesor. Los renacimientos son imprevisibles: una cultura renace cuando los
hombres de genio, buscando su propia verdad, sacan del fondo de los siglos todo lo que
antiguamente represent a esa verdad, incluso cuando no la conocieran (1996: 196197). Cuando se produce ese fenmeno, la comunicacin a lo largo del tiempo se
retroalimenta: Los fetiches negros crean el arte Fauve igual que el Fauvismo crea a los

fetiches negros. Cada cultura aporta los medios para mantener en la siguiente
metamorfosis lo ms elevado a que se ha llegado en las anteriores (ibdem). Cada obra
supone una creacin y a la vez la resurreccin de las obras pasadas, olvidadas quizs,
que se realimentan de energa comunicativa. Es un gigantesco sistema de comunicacin
con dos direcciones simultneas, hacia delante y hacia atrs en el tiempo.
Cuanto vemos en un perodo cultural es en realidad el resultado de una
retroalimentacin comunicativa que ha conformado el presente, y tambin el pasado.
Conforme avanzamos en el tiempo, las comunicaciones que se abren y continan, de
cuantas son intemporales, tambin siguen perteneciendo a sus pocas originales, o al
menos a las pocas en las que han estado activas comunicativamente hablando. Por eso,
como Malraux no se cans de repetir y exponer, el Arte en todas sus formas nos
presenta formas vivas como arborescencias, tan vivas en su raz como en sus
extremidades ms nuevas (el rbol de la comunicacin que tanto toma la forma de un
nogal de Altembourg malrauxiano como del rbol de la Literatura de J. Goytisolo, o
la forma de una gigantesca planta cultural Spengleriana). Tanto lo que aparece como
pasado hoy como lo que se hace presente son resultado de la comunicacin en curso, y
son formas vivas y activas.
Toda nueva obra, sea artstica o cientfica, ordena el pasado al surgir, y no slo
pasivamente, sino convirtindolo en comunicativo, como supo ver Malraux. Esto hace
que no exista un pasado objetivo, una historia nica y limitada, sino que su valor estar
siempre en funcin de cada presente, de cada ser vivo con quien entable un contacto.
Las obras maestras del Arte y la cultura mundiales llevan en s como una
fosforescencia, una potencia de supervivencia a travs de la cual nos hablan (Malraux
1996: 292). Su capacidad para transmitirnos la experiencia y la energa asociada a ellas
se convierte en un medio de superacin de la distancia temporal. Cada obra maestra est
dotada de eternidad, en forma de capacidad de cambio de su centro de gravedad, y en
forma de permanencia y continuidad de su sentido para las sucesivas generaciones
humanas. De tal manera que, a pesar de que como hemos visto cada obra interacta con
su contexto inmediato y extrae de l su significado y valor, las obras artsticas geniales
traspasan esos contextos limitados y se convierten en cdigos de contacto con todos los
contextos espacio-temporales posibles.
Hemos visto en un epgrafe anterior la capacidad asociativa de la informacin. Debemos
decir aqu que los mensajes asocian sobre todo una energa a su propio desarrollo,
captando o cautivando esa energa y hacindola circular a travs del establecimiento de
comunicaciones. Esa energa simblica y comunicativa va desplazndose y creando y
dejando tras de s medios de traslado, como hemos visto. Cada mensaje con capacidad
de realimentar su propia emisin comunicativa parece estar dotado de una vida propia,
de una fuerza de atraccin y de desplazamiento que lo hace constante en el espacio y en
el tiempo.
Tanto la investigacin de Jung sobre la capacidad psquica de los mitos, como las
visiones de Malraux, como la teora de Frye sobre la resonancia semntica de las obras
universales, comparten la idea de que en las realizaciones comunicativas humanas, si
entendemos por tales las obras y mensajes que han pasado la barrera del tiempo, hay un
ncleo activo que se desplaza con las circunstancias cambiantes y conserva su poder
comunicador para el ser humano. Oswald Spengler fue el primer autor que en 1922

indic que cada obra cultural ilustraba el modo de ligar al hombre con su entorno, de
enraizar al individuo con un paisaje, que floreca y fructificaba en las expresiones de
una cultura, crecidas en torno a esa primera unin con la tierra, que mantienen su vida
durante perodos superiores a la de cada existencia humana. La vida de las culturas es
para este autor la vida de unos macroorganismos cuyas dimensiones son superiores a las
de la vida humana individual, pero experimentan una vida real, con sus momentos de
auge, reproduccin y decadencia (La decadencia de Occidente, Madrid, Austral, 1998).
De esa primera y originaria unin de la vida del hombre con la tierra y las plantas que le
rodean, y de la forma de vincular la vida con la naturaleza, se produce, en la teora de
Spengler, una comunicacin que realimenta todo el desarrollo de una cultura. Como tal,
una cultura en la teora spengleriana es un organismo que se alimenta de las
experiencias que viven en sus integrantes, por las que transitan vnculos que se
mantienen y reconectan entre s, y que conservan su poder creativo cuando continan
esa primera experiencia.
La vida superior de los macroorganismos de las culturas obedece a su capacidad para
conectar con una relacin primaria y nica, la del hombre con el cosmos que le rodea,
que siempre realimenta esa comunicacin. En tanto una esfera de desarrollos
comunicativos conserva la capacidad de trasladar este vnculo reproducindolo en
tiempo y espacio, se mantiene viva pero va desapareciendo conforme va perdiendo esa
capacidad y entrando en decadencia, convertida en una mimesis de s misma.
La vasta teora histrica de Spengler es una teora de comunicacin, en la que las formas
histricas constituyen un lenguaje, la expresin del alma humana y su relacin con el
entorno. La participacin directa en la vida y la transmisin de la experiencia producen
las realizaciones histricas, las culturas, profundamente ligadas al destino humano, al
descubrimiento del verdadero ser del hombre y su desarrollo no explicado por la lgica
ni por la racionalidad, pero patente en la llamada lgica del tiempo, en la certidumbre
interior que se refleja en la expresin cultural comunicada.
Viendo en la historia universal la eterna formacin y deformacin de seres vivos de
orden superior, la comunicacin que cada cultura supone es vital por su capacidad de
expresar significados humanos, de transmitirlos y conservarlos. No existe otra manera
de conocer al hombre que a travs de la comunicacin nica que una forma cultural
establece. Todos los errores de interpretacin, todas las imposiciones de la lgica o de la
fsica y la causalidad sobre la naturaleza humana son monstruosidades que nos impiden
conocer la verdadera historia humana, segn Spengler. Deformaciones que ocultan la
importancia de unos procesos y sobrestiman otros, que imponen un falso orden y una
falsa armona al curso de las obras humanas.
Es vital recuperar esta teora histrica, porque en ella se hace fuerte una idea
comunicativa de la cultura: cada cultura es un sistema de equivalencias que permite
transmitir experiencias al presente humano. Las culturas, como Andr Malraux
desarrollara a partir de Spengler, son importantes por lo que transmiten, y no por su
carcter cerrado e intraducible. Toda cultura por definicin es un sistema de traduccin,
idea que Lotman tambin desarrollar a fondo en su teora semitica.
Las culturas, segn Malraux, son medios que permiten al hombre ponerse de acuerdo
consigo mismo( 1886:156). Favoreciendo en la expresin artstica la comunicacin

intrapersonal y la comunicacin colectiva, haciendo estallar la condicin humana a

travs de medios humanos, las culturas no son herencias, sino sistemas de voluntad
(Malraux 1996: 159-160).
Malraux afirm que hay algo ms importante que la Historia misma, y es la constancia
del genio (1996: 225). La cultura es el sistema que nos permite transmitir y mantener
esa constancia, aboliendo las distancias y recuperando elementos del pasado. El proceso
se retroalimenta en la visin de Malraux, como hemos dicho, y es de nuevo inevitable
citarlo literalmente: Es el arte moderno el que nos permite ver todas las formas del
mundo, l, que, a travs de la herencia de las formas, nos aporta la inmensa herencia de
valores en metamorfosis. Y tras esa resurreccin , cntico de la Historia, y no su
producto, se va precisando el enigma fundamental: el hombre (1996: 225).
En un plano ms simple, Lotman (Semitica de la cultura. Madrid, Ctedra, 1985) ve
tambin cada cultura como un conjunto de lenguajes, de cdigos que traducen y
transmiten significados y cuya finalidad es mantener la memoria de los estados
precedentes y hacer crecer las equivalencias entre ellos y frente a los elementos
exteriores. Hay una diferencia entre lo que Spengler y Malraux consideran una cultura y
la idea de sistema de traducciones que Lotman comparte con otros autores de la
Antropologa. Pues lo importante en la teora cultural morfolgica de Spengler no es la
funcin traductora de la cultura tan slo, sino su carcter nico como logro
comunicativo, su capacidad de atesorar significado y transmitirlo. La potencia simblica
de la cultura no est slo en su capacidad traductora, sino en su grado cero, es decir,
en su logro expresivo, en la riqueza que consigue y conserva en su interior para servir al
presente humano.
Cada obra dentro de una civilizacin es una expresin de algo oculto o interno, no
aprehensible por los sentidos inicialmente. El fondo del ser humano, su alma y su
naturaleza interior, solamente cobran forma en las formas artsticas, y no en la simple
apariencia. Las formas estticas son por tanto fisionomas, presentaciones aparentes de
lo inexpresable en apariencias, de lo secreto y oculto. As es como el arte es considerado
una forma de comunicacin, de lo intrapersonal o intravital, de lo intrahistrico, que
adquiere forma interpersonal o social.
En este sistema, la retroalimentacin entre cada conexin con el hombre presente de
esas realizaciones artsticas culturales es lo ms importante de todo: no la conservacin
de las obras en museos, ni de su informacin en los soportes fsicos o tecnolgicos, sino
cada acto de comunicacin, vivo y orgnico, que se da entre una obra intemporal y un
hombre vivo en el presente. En la medida en que ese hombre puede recibir esa
experiencia y realizacin, y compartirla, realimenta la cultura. Este sistema orgnico,
retroalimentado, es puramente comunicativo.
Igual que un tronco de un rbol milenario permanece adherido al suelo en el que brot y
levanta sus cientos de aos hacia sus ramas, como un ser vivo en todas sus partes, las
culturas deben permanecer vivas como sistemas de comunicacin desde sus races hasta
sus ltimas ramificaciones. El edificio impresionante de una comunicacin viva y
milenaria, eso es una cultura. En su cuerpo circulan las mismas experiencias, las mismas
significaciones, de su origen a su presente y viceversa, en realimentacin constante,
orgnica. Cada acto de comunicacin abre una puerta al origen mismo de esa cultura, en

el efecto tnel del que hemos hablado ya. La integridad de esa transmisin de
experiencias es la que hace que viva una cultura.
Dice Spengler: la gran cultura... es la conciencia vigilante de un nico organismo
enorme que convierte las costumbres, los mitos, la tcnica y el arte...y no slo stos, en
formas varias de un mismo idioma, con una misma historia (1998: vol II, 65). El
camino hacia el perfeccionamiento de la existencia en su destino va perfeccionando esas
formas, entrando en comunicacin con cuanto rodea al hombre. Cada desarrollo es una
ligazn o unin en comunicacin con el universo que nos rodea, al tiempo que supone el
desarrollo de la fuerza interior que lo demandaba.
Malraux (1996:110) estudia estos mismos principios al afirmar que solamente en el
elemento positivo de una civilizacin puede la obra de arte encontrar su fuerza.../...la
libertad que cuenta para el artista no es la libertad de hacer cualquier cosa, sino la
libertad de hacer lo que l quiere hacer...de acuerdo con la civilizacin que le rodea y en
la que encontrar la fuerza de su genio. Arte y cultura se imbrican en un proceso de
realimentacin continua, cuyo fin es expresar de la manera ms elevada e intensa la
experiencia humana valiosa (Malraux, 1996:93).
La enorme energa que retroalimenta una cultura nace de sus procesos innumerables de
comunicacin con la naturaleza, con el fondo comn terrestre, y al mismo tiempo, con
el espritu, con el fondo ntimo del alma. Donde quiera que existe realmente vida,
domina una lgica intensa, orgnica, impersonal, un instinto, algo que es totalmente
independiente de la vigilia y los enlaces causales, algo que la vigilia no advierte
siquiera (Spengler 1998: 167 del II vol.)
La cultura es un fenmeno generativo, en el que la energa morfogentica religiosa
(pg. 477 del II vol.) va creando formas y seres orgnicos. Los hombres son ms
creaciones de esa energa que creadores de la misma. En la raz de la gran planta
llamada cultura, que hunde sus fibras en lo hondo del suelo materno y aspira todos sus
jugos y las savias para enviarlos arriba, a la copa del rbol, donde la cima penetra en la
luz de la historia(pg. 538), se unen espacio y tiempo presentes, cultura y sociedad
presente.
Malraux considera que las formas artsticas geniales hacen explotar literalmente un
dominio de referencia, estallando los modelos y los orgenes, gracias a la emocin y la
creacin que comportan. As el artista, medio de un proceso que lo supera, abre las
puertas a un inmenso ms all artstico y espiritual, el dominio artstico de la
humanidad, que es comn y se reunifica en esa dimensin comunicativa, de modo que
resucita su presencia. Cada genio, dice Malraux (1996: 337) apela y comunica con la
naturaleza misma del arte mundial, arrancando del silencio y del olvido esos smbolos,
hacindolos amados de nuevo por la humanidad.
Es en la actitud de amor y aprecio por esos tesoros de contenido y de respuestas que
estn cifrados y conservados en la obra artstica y cultural de la humanidad entera donde
la comunicacin desemboca. La cultura y el arte nos hacen amar, desencadenan la
actitud activa y participativa en ese proceso inmenso de bsqueda y de legado. Cuando
nuestra alma rencuentra esos grandes recuerdos que no habamos puesto nosotros
mismos, tambin rencuentra en s misma fuerzas tan poderosas como las fuerzas
orgnicas. ( Malraux 1996:339). A menudo los hombres nos creemos menos fuertes y

menos libres de lo que en realidad somos, como hemos estudiado aqu. La

comunicacin nos permite desarrollar nuestra fuerza y libertad lo suficiente como para
concebir un mundo pasado que nos pertenece (ibdem 339).
Cuando una cultura es incapaz de comunicar, es decir, de transmitirse y llegar al
presente humano, se vuelve inorgnica, se muere literalmente. Como la comunicacin
que no se realiza prcticamente, el estancamiento supone la decadencia y la muerte de
un sistema expresivo. La razn profunda que explica esto es la retroalimentacin que
sobre la cultura, como comunicacin, tiene cada contexto presente, que alimenta de
sentido tambin ese sistema y que le da vida, igual que el emisor y el mediador dan vida
y realimentan una comunicacin terica o ideal. El presente sin el pasado cultural es un
rbol sin races que lo sostengan frente a cualquier inclemencia, y el pasado sin el
presente es un rbol muerto, sin hojas que le permitan respirar. Como los nogales
malrauxianos, los frutos de la cultura constituyen el humus cado que alimenta las
races, as como stas dan fuerza y savia a las hojas para generar frutos. Podemos ver
ese gigantesco proceso vivo en un rbol milenario, como el propio Spengler hizo.
Podemos considerar la importancia de las races para la pervivencia del alma humana,
como vio Simone Weil.
La relacin entre historia y presente, a travs de la cultura, es vital para el
mantenimiento de ambos polos de vida humana con significado, con destino. En el
momento en que una cultura no sirve ya para activar el sentido metafsico de la
existencia, cuando no cumple ya esa funcin esencial de vnculo con las nuevas
generaciones, muere como tal, pues no se retroalimenta con el ser vivo que la activa en
su funcin.
Lotman (Semitica de la Cultura, Madrid, Ctedra 1985) o T. S. Kuhn (La estructura
de las revoluciones cientficas, Mxico, FCE 1987) han analizado formas negativas de
esta retroalimentacin: cuando un sistema pierde capacidad de conservar o absorber
informacin se esclerosa y muere, como ocurre con la conservacin de las semiosferas
(Lotman) o de las ms simples eras de paradigmas cientficos. Spengler analiz sobre
todo la capacidad de crear informacin nueva en los sistemas culturales. Lotman analiza
cmo la capacidad de conservar la memoria de estados precedentes, y de explicar cada
nuevo elemento en los trminos de su concepcin del mundo, mantiene vivas las esferas
semiticas. Kuhn analiz cmo los paradigmas cientficos reinterpretan todos los
descubrimientos y hechos observados en los trminos de su ley principal, y cuando un
hecho o descubrimiento choca frontalmente con ella se produce una revolucin
cientfica que cambia el paradigma reinante. En ambos casos estamos viendo procesos
comunicativos a gran escala en los que la conservacin o adaptacin de informacin son
la clave de su mantenimiento.
La retroalimentacin que aqu se presenta tiende a la conservacin del estado actual y al
estatismo, siendo negativa. Del mismo tipo son las reordenaciones del pasado que
presentan los discursos cientficos que analizan autores como Popper o Arber,
observando la adaptacin que a un contenido determinado se hace de toda la
informacin disponible en un campo.
La distinta actitud respecto a la conservacin de informacin marca diferentes tipos de
cultura, segn Lotman. Las culturas textualizadas y las formas modernas de entender la
conservacin de informacin establecen una necesidad de retroalimentacin de tipo

negativo, en la que los soportes fsicos y los medios tecnolgicos intentan garantizar la
conservacin de los datos. En las culturas del libro y en los sistemas orales la conserva
de informacin cultural se encomienda ms bien a la retroalimentacin positiva que la
comunicacin puede lograr, confiando en la capacidad de despliegue simblica que los
sistemas ms simples pueden tener.
Cuando hablbamos de la concepcin normal del arte como sistema de comunicacin
nico de valores inmemoriales (caps. 13 y 14), en las teoras de Coomaraswamy y de
Benjamin, veamos cmo la realimentacin posible en la comunicacin artstica tena
para estos dos autores separados por las distancias geogrficas mayores pero muy
cercanos en ideas, una finalidad eminentemente til y prctica: el arte es capaz de
conservar y poner en contacto contenidos valiossimos para el desarrollo individual y de
una civilizacin. Su misin es la de hacer crecer la comunicacin intrapersonal,
elevando a la persona de niveles inferiores de desarrollo hasta los niveles elevados,
desarrollando las necesidades estticas y de conocimiento a partir del cumplimiento de
las necesidades materiales y fisiolgicas en cualquier actividad humana social.
Segn esta teora, a lo largo del tiempo han permanecido sistemas de comunicacin
contenidos en el arte de muy diferentes culturas, desde la egipcia a la griega
prehelenstica pasando por la hind tradicional, asitica, o la medieval centroeuropea,
pero tambin en los pueblos primitivos y el arte popular de todo el mundo, cuya relacin
con las necesidades fundamentales del alma humana es siempre la misma.
Arnheim explicaba que el arte vigila para que formas, objetos y acontecimientos,
mediante el despliegue de su propia naturaleza, puedan evocar las potencias ms
profundas y simples en las que el hombre se reconoce (1998:327)
Benjamin cre el concepto de aura (1991) de una obra de arte para significar la
capacidad nica y sobrenatural de cada pieza artstica para transmitir en un instante
espacio-temporal significado nuevo a la persona. El aura de las obras de arte es una
forma de resonancia de la obra segn el concepto de Frye, es la capacidad de una obra
de arte para ser siempre nueva a los ojos de quien la contempla o recibe. Es la vida de
una obra, la huella de su presencia.
Es tambin la capacidad de generar informacin indefinidamente que una obra de valor
tiene, al paso del tiempo, conservando de esta manera su capacidad informativa. No
solamente se renueva la informacin que se va produciendo en los distintos contextos de
comunicacin, sino que la parte central del mensaje queda siempre asociada a estos
nuevos elementos, eternizada en la memoria de los receptores y espectadores
Esta capacidad hace que aunque conozcamos de memoria una pieza artstica y
repitamos el proceso de recepcin, siempre encontramos elementos nuevos en ella. La
situacin de recepcin artstica es siempre original, como la situacin de creacin
artstica. Las obras son inagotables en sus connotaciones y ngulos de interpretacin.
Tienen siempre una relacin nica con el instante y espacio en que son percibidas y
rememoradas. Realimentan constantemente su proceso comunicativo.
Otros autores hablan de la plasticidad de una obra o mensaje con esta capacidad, es
decir, el hecho de que podamos obtener de l formas nuevas y nuevos contenidos de una
manera ilimitada, o de que podamos hacerlo actuar en cada situacin y contexto de

modo diferente, de acuerdo tambin con lo que cada uno deseamos ver en l. La esencia
frreamente rgida del mensaje o del texto desapareci de los estudios de comunicacin
tradicionales cuando se descubri la naturaleza abierta del mensaje (por ejemplo en la
obra de U. Eco). Los mensajes poseen capacidad de adaptarse, ampliarse,
retroalimentarse, de producir sincronas en tiempo y espacio.
El aura de una obra de arte tambin se enriquece del aqu y ahora del yo personal de
quien media en la comunicacin. Parte de las resonancias que hallamos como nuevas e
inagotables son resultado de una interaccin entre los smbolos de la obra y los planos
de significado de nuestras propias personas, que se ponen en relacin de representacin
con la primera ante nuestros propios ojos, resonando o creando armonas entre s. En el
hecho de que la identidad de las personas sea tambin un fenmeno infinito e ilimitado,
igual que lo es el valor de la comunicacin de grandes obras y mensajes, reside el
secreto para hacer posible esa retroalimentacin infinita o ilimitada en el tiempo.
Por ltimo, el aura resuena tambin en la comunicacin del pasado, en esas formas
integrantes de una cultura que aparecen o reviven tambin tras de una obra resonante, y
con las que se produce una constante interaccin, hasta el punto de que es difcil de
saber si esas obras del pasado son ms actuales y presentes que la comunicacin
presente, o es al contrario.

20.- Retroalimentacin y desarrollo personal

Tenemos que pensar que toda comunicacin es un proceso abierto y continuo que pone
a la persona en forma para seguir desarrollndose y extraer de los valores en germen de
toda comunicacin, el mximo de contenido posible para realizarse.
Hemos visto que la retroalimentacin interviene en muchas formas en los procesos que
unen al ser vivo con su entorno y su mundo. Desde las formas ms simples de
integracin de informacin, a las formas en que se favorece la realizacin del individuo
en todas sus dimensiones y capacidades de experiencia. La realimentacin produce,
segn Maslow (op. cit., 154) desde la percepcin de los aspectos gestltico-vectoriales
(dinmicos y direccionales) del campo perceptivo, hasta la percepcin del futuro como
existente ya, es decir, de las potencialidades y posibilidades de crecimiento y desarrollo
futuros, y por ltimo, las percepciones unitivas, segn las cuales los aspectos eternos y
simblicos del percepto se captan simultneamente a los aspectos concretos, inmediatos
e ilimitados.
Las formas de retroalimentacin de la comunicacin ms eficaz constituyen medios de
formacin del individuo. El hombre, deca Malraux, tiene necesidad de formarse a
travs del espritu. La comunicacin hace que ese espritu incida sobre el hombre, lo
deshaga y lo reforme. Cada cultura es fundamentalmente un medio de transformacin
de la persona, no una posesin, ni un atributo. La cultura es, para estos autores nuestros,
el ms potente protector del mundo libre contra los demonios de sus sueos, el ms
poderoso aliado de la humanidad para llevar a la humanidad a un sueo digno del
hombre (1996: 294). Pues en la misma comunicacin humana reside uno de los mayores
peligros, como es poner los sueos al servicio de la fuerza humana, y no al revs. La
imaginacin ha sido en las vidas de muchos hombres uno de los mecanismos de

envilecimiento y aislamiento ms poderosos que se hayan dado, y ese poder se ha

multiplicado con las capacidades de proyecciones imaginarias de la comunicacin
actual. Ello ha hecho que, como analizara Simone Weil en su gran obra Echar races
(Madrid, Trotta, 1999), los mayores crmenes contra el espritu, las mayores
barbaridades capaces de desarraigar de sentido y de valor la vida humana, circulen
impunemente por su naturaleza inmaterial a travs de los medios de comunicacin.
Segn Malraux, quien entre muchos pensadores contemporneos ha reflexionado a
fondo sobre los problemas que el exceso de poder de la imaginacin plantea en el
hombre contemporneo, actualmente asistimos a una batalla terrible que divide a la
civilizacin, la batalla entre las inmensas potencias del imaginario y del sueo que han
producido los medios de masas, y las potencias de la cultura capaces de resucitar en mil
formas realimentando de significado original la vida humana.
Esta batalla divide a los hombres entre quienes estn del lado del diluvio de la
imbecilidad (Malraux 1996: 323) en las mquinas capaces de multiplicar los sueos
sentimentales y que ponen los medios creadores de fantasas y representaciones al
servicio de los ms bajos instintos, y quienes se ponen del lado de la superacin humana
y la capacidad de crecimiento de las personas. El poder que la comunicacin tiene para
poseer literalmente a los individuos, es la clave de ambos procesos. La capacidad eterna
y profunda de la comunicacin para marcar la vida humana no siempre es reconocida, y
hay quien sigue creyendo con ciego orgullo infantil que los hombres poseen a su
imaginacin y no al revs. Actualmente vivimos la lucha de las formas resucitadas
contra los instintos primordiales (1996:326) en los productos de la comunicacin de
masas. Para muchos, la comunicacin presenta la derrota de la voluntad humana por su
imaginacin y sus instintos ms bajos, y la incapacidad de desarrollar la sensibilidad y
el contacto con el universo. Pero para otros muchos tambin, la comunicacin permite
hacer resurgir poderosas fuerzas de crecimiento personal, realimentadas en su sentido
con cada contexto, con cada signo que tiene un peso esencial en la vida de una persona,
y que podemos ver renacer en las condiciones menos esperadas o superando la direccin
del tiempo, los lmites y plazos.
En esa comunicacin superior, que se retroalimenta, se hace posible la metamorfosis
ms profunda del ser humano, que siempre termina por convertir a los verdugos en
mrtires (Malraux 1996: 330). Si las metamorfosis de los smbolos eternos del arte
muestran la permanencia de las mismas fuerzas y valores, la metamorfosis personal que
esta comunicacin produce en cada individuo tambin lo convierte en un ser poderoso y
compacto.
La retroalimentacin o reiteracin de procesos comunicativos desde su energa original
es caracterstica de toda invencin y descubrimiento creativo. Hoy sabemos cmo
acceder a las nociones abstractas, es un proceso en el que es vital redescubrir o
descubrir autnomamente esas nociones, como si no existieran de antes. El pensamiento
se desencadena siempre de un modo independiente. Igualmente, todo descubrimiento,
an cuando carezca de valor en s porque constituya en realidad un redescubrimiento, es
vlido pues muestra cmo funciona la capacidad creativa y de invencin y ciencia.
Como si en cada comunicacin eficaz no solamente accediramos a las posibilidades
informativas de cada situacin, sino tambin a toda una serie de estados y cualidades
adicionales, la comunicacin retroalimentadora nos da la clave de acceso a mltiples

posibilidades de desarrollo, pues como se sabe, es ms bien la actitud y la disposicin

que se desencadenan lo que marca esta realimentacin.
En realidad, el mal no es sino la ausencia de comunicacin con el mundo que nos rodea
y con nuestro propio ser. Si sintiramos el efecto de nuestras malas acciones no las
llevaramos a cabo. Quien hace el mal no siente su objeto, salvo a travs de una gruesa
corteza o pantalla que distorsiona el efecto causado, y que, aislando a la persona del
exterior, no le transmite ms que un leve cosquilleo insensibilizado de lo que constituye
su propia sensibilidad para el exterior.
Nuestra sensibilidad se desarrolla en la comunicacin con el entorno, que abre la
posibilidad de sentirnos a nosotros mismos. Cuando nos negamos a comunicarnos con
el entorno, nos negamos tambin a conocernos a nosotros mismos, y a sentir lo que
hacemos.
La comunicacin abre los planos de relacin entre el yo y el mundo, de modo que
participar comunicativamente en algo es unirse con ello, ya se trate de actores u objetos
de la comunicacin. Esa posibilidad hace que podamos formar parte de inaccesibles
mundos o realidades por un acto comunicativo, que podamos saltar grandes distancias
temporales y espaciales gracias a este sistema de realimentacin de energa.
La retroalimentacin supone un salto cualitativo en la comunicacin y la relacin del ser
vivo con el entorno. La expresin superior, el mundo de lo ms espiritual e inmaterial,
aparecen en cualquier forma de comunicacin transformando nuestra consciencia y
promoviendo cambios en nuestro yo personal. La comunicacin suscita la accin de
fuerzas en sus componentes, que provienen tanto de las situaciones prcticas materiales
como de la psicologa y de la sensibilidad de los participantes, y que actan
demostrando su importancia en la existencia humana.
Unas formas de desarrollo de la persona apelan a otras: el desarrollo de la reflexin
produce la excelencia profesional, la comunicacin autntica con la propia personalidad
llama a la comunicacin con los dems y a la comprensin del entorno que nos rodea.
La retroalimentacin se multiplica en muchas formas y planos diversos que mutuamente
se benefician. Esto explica su importancia.
La comunicacin producida por la realimentacin se nos aparece como un acto nico,
un logro excepcional en el que se produce el acceso a la experiencia: la experiencia que
nos transmite alguien, que vivimos directamente aunque no sea originalmente nuestra, y
la experiencia de la propia existencia y vida que cobra fuerza y autenticidad en la
situacin comunicativa. Tanto nuestro ser como el ser del mundo que nos rodea no son
cosas gratuitamente dadas. Solamente en los fenmenos comunicativos cobran un vigor
y una fuerza que los hacen autnticos, reales. Esto solamente ocurre en dependencia de
unos con los otros. Solamente poseemos nuestro yo cuando est convertido en un medio
de accin comunicativa con el exterior. Slo cuando traspasamos algo, lo poseemos
verdaderamente. Solamente poseemos la verdad de un mensaje, o el significado de una
situacin, cuando lo vivimos en forma de comunicacin, cuando se mueve, o est vivo,
en la comunicacin efectiva. La energa slo se conserva en el gasto.
Existe complementariedad en el perfeccionamiento personal y el conocimiento del
mundo exterior, as como nuestra capacidad para comunicar con l y actuar sobre l con

eficacia. Solamente en procesos de perfeccionamiento personal, en los que la persona

crece por encima de sus posibilidades iniciales, es posible que se adquiera influencia
sobre el entorno y capacidad de comunicacin con l. Y viceversa, esa comunicacin
con el exterior y su eficacia tambin ayudan al individuo a crecer interiormente.
La retroalimentacin es esa sobreabundancia de energa que permite el crecimiento de la
existencia, el desarrollo de la vida. Si concebimos, como Spengler (1998:303), la vida
como un medio en el que no soy yo el que realiza la posibilidad, sino la posibilidad
la que se realiza por medio de m, todas las formas de alimentar esa realizacin las
percibimos y disfrutamos como realimentaciones de nuestras acciones, como
comunicaciones positivas de nuestro entorno que refuerzan nuestras acciones y destino
individual con su simbolismo y resonancia.
La retroalimentacin permite contemplar la actividad de todos los elementos presentes
en la comunicacin, cmo hablan y resuenan por s mismos cuando la carga de sentido y
simbolismo crece y se aumenta inesperadamente. La potencia expresiva se incrementa
en la conexin con el espacio-tiempo, en la vinculacin con el individuo vivo en el
presente, en el contacto con una cadena de mensajes o con su referente cambiante.
Todos los elementos expresivos cobran vida y estn vivos en la comunicacin que se
retroalimenta.
La aparicin de la retroalimentacin en la comunicacin de una persona con el entorno
o consigo misma es de por s una recompensa personal. Por eso, los procesos creativos
presentan lo que se ha llamado motivacin intrnseca, es decir, unas actitudes y
disposicin de la persona que van ms all del inters egosta o de las preferencias
personales, para encontrar verdadera fuerza y afecto a cuanto se est transmitiendo o
recibiendo. La liberacin que supone el que aparezca retroalimentacin en un proceso
comunicativo, frente a premios externos o frente a circunstancias adversas, lo hace
poderossimo. Las actitudes desencadenadas por esta retroalimentacin, comunes y
comunicables a los dems, hacen a la comunicacin intemporal y superior a condiciones
y circunstancias.
Muchos investigadores piensan que el desarrollo de la persona y de la creatividad que
tenga en germen es una cuestin de actitudes, de desarrollo de motivaciones y en ltimo
trmino, algo que se comunica directamente de unos individuos a otros. Slo las
personas creativas ensean a otros a serlo. Los actos de comunicacin exigen que exista
una identidad e igualdad entre quien se expresa y quien recibe esa impresin en s. Slo
la transferencia directa de la experiencia retroalimenta al receptor.
An cuando slo seamos testigos una vez en la vida de un fenmeno de
retroalimentacin comunicativa, ya por ello seremos conscientes de la capacidad que la
comunicacin tiene, para despertar las formas de nuestro yo ms dormidas y ms
poderosas, as como para lograr que nuestra fuerza y capacidad se identifique con las de
los dems y se unan en un esfuerzo comn y compartido. La retroalimentacin surge
como un milagro de creacin de comunicacin con nuestro entorno que marca la vida de
las personas porque carga de simbolismo y de verdad resonante la experiencia en la que
surge. Actitud activa, hallazgo de sentido o sensacin de existencia, todo ello son
efectos de una comunicacin autntica que puede surgir de cualquier ocupacin, oficio
o situacin comunicativa, por humilde o desprovista de valor que aparente ser.

Es muy importante decir que estos fenmenos ocurren a todo el mundo y son comunes a
todos, por lo que podemos compartirlos. Muchos han pensado que esos fenmenos de
carga simblica surgida en el instante de una comunicacin eran simplemente resultado
de una concreta profesin, de una concreta situacin personal, de un tipo de lenguaje, de
un rea limitada de la vida humana. Son universales y comunes, y el hecho de que
surjan equivalentes en muy diferentes contextos debe de sealarse para reconocerlos y
entenderlos, para utilizarlos en el emprender la verdadera comunicacin humana, que
todava no ha progresado apenas en esta capacidad de obrar realmente sobre el mundo y
la exigencia.
Entrar en comunicacin significa una relacin de igualdad o identidad transitiva, a
travs de la cual traspasamos o trasmitimos la experiencia. La informacin es un medio
transitable para poder regresar o continuar una comunicacin, la prueba de que hemos
abierto un camino que permanece para entrar en contacto con cuanto nos rodea.
La comunicacin es el medio a travs del cual permanecen las experiencias, se
transmiten y se conservan. La comunicacin es una accin, por tanto, algo
aparentemente efmero y cambiante, algo dependiente de circunstancias y que no puede
fijarse ni registrarse. Sin embargo, por todo esto es precisamente el sistema que permite
esa conservacin de informacin. La retroalimentacin, en todas sus facetas, es el
fenmeno en el que se reproduce, se recrea o se mejora la informacin que transita en la
comunicacin. Los fenmenos de retroalimentacin nos permiten presenciar la
identidad total entre las personas ms diferentes, la restauracin total y completa de toda
situacin o evento a pesar de tiempo y espacio, la repeticin fidedigna y eterna de
cuanto vale la pena que permanezca, el crecimiento sbito de la persona y su desarrollo
total con mnimos factores.
Hay mensajes a los que rodea inmediatamente el silencio y la lejana, para despus
recobrar su fuerza toda y renacer constantemente, con milagrosa potencia, que no
llegamos del todo a explicar, en la memoria y en la vida de los hombres. Hay otras
formas de comunicacin que inicialmente parecen estallar difundindose rpidamente,
pero que envejecen y mueren con la misma celeridad. Lo que marca la carrera diferente.
desconocida incluso para nosotros, de un mensaje u otro, de un significado u otro, es si
retroalimenta o no a la vida humana. Si se mantiene en el tiempo o si es efmero. Si es
capaz de hablar a las personas o si no nos dice nada. Si retorna a pesar de las
dificultades o depende tan slo del calendario y la coyuntura favorable, que en cuanto
desaparecen, se lo llevan como a una hoja seca el viento de otoo.
La retroalimentacin refina y purifica nuestra identidad, la dota de significado y la hace
nacer verdaderamente en un momento de comunicacin. Ningn presupuesto previo, ni
esencia natural, ni capacidad innata asegura la viveza de una experiencia como lo hace
la prctica de la comunicacin que se retroalimenta.
Todos los lenguajes de la expresin contienen informacin, es decir, son formas de
codificar experiencias que se renuevan y reconocen. Su finalidad es abocar a la voluntad
del hombre, a la capacidad de expresarse mejor y de superarse a s mismo, crendose un
valor y energa ms all de su capacidad inicial. En este sentido, el arte es un medio de
crecimiento personal, como lo es toda forma de comunicacin perfecta. En ellas, como
dice Malraux, el destino se transforma en consciencia, y se extienden hasta el lmite

cognoscible la materia que el hombre utiliza para ser ms hombre, la posibilidad infinita
de respuesta a las cuestiones vitales (1996: 142)
La actitud que domina la realimentacin comunicativa es una actitud de generosa
disposicin y sumisin a los cdigos compartidos y los valores heredados a travs de los
sistemas de comunicacin. Son actitudes de disposicin y afecto genricos, por decir
as, en los que la persona encuentra dentro de s unos intereses y valores no egostas, no
personales, acto de amor, empresa de ternura en las que se revela lo ms valioso del
hombre, para perpetuarse. Una obra en marcha, una gran tarea que nace de reconocer
que hay identidad de fondo, de generosidad, de sensibilidad, en todo ser vivo, para a
partir de ah ver la vida de otra manera y construir otro mundo posible.
La unin que el misterio de la comunicacin puede producir entre los hombres contiene
la energa inagotable y el amor necesario para proseguir esa tarea. Todo mensaje eficaz
contiene esa llamada, atrae para el mismo fin a todos los seres y a todos los considera y
los hace igualmente capaces. No solamente creer en la comunicacin es aceptar con
fuerza estas ideas, sino que practicar la comunicacin es producir una identidad
verdadera, capaz de cumplir un deber cultural y humano adems de natural, que nos
aporta siempre recompensas interiores muy ricas.
Ya es hora, -deca Andr Malraux- de mostrar que la unin de los hombres es algo
distinto a la imagen de una primera comunin. .../...ms all de una sentimentalidad
irrisoria, los valores por los que los hombres se unen darn de nuevo sentido a la
fraternidad viril (1996: 117). La comunicacin viene haciendo esto desde tiempo
inmemorial. Es hora de reconocerlo as y aprovecharlo un poco ms.

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