Lab Ect Book Esp

ELASTIX CERTIFICATION
Lab-1
Instalacin de Elastix
Laboratorio 1.1
Descripcin: En este laboratorio prepararemos una mquina virtual en el software VM VirtualBox para la
instalacin de Elastix.
Objetivo: Instalacin de maquina virtual
Tiempo Mximo: 15 minutos.
Instrucciones:
Ejecutar VM VirtualBox.
Hacemos clic en New / Nueva para crear una mquina virtual.
Veremos la pantalla de bienvenida de VirtualBox para configurar una nueva mquina virtual. Hacemos clic
en Next/Siguiente.
labs

1

Lab-1
Colocaremos como nombre a la mquina virtual ELASTIX-ECTE. Seleccione Linux como sistema operativo
y Red Hat como versin. Hacemos clic en Next/Siguiente.
Seleccione el valor de memoria RAM, para este caso 512 MB. Hacemos clic en Next/Siguiente.
labs

2

Lab-1
Virtual Hard Disk: crearemos un nuevo disco duro virtual. Hacemos clic en Next/Siguiente.
Virtual Disk Creation Wizard: Dejaremos la opcin por defecto para crear una VDI (Imagen de disco de
VirtualBox. Hacemos clic en Next/Siguiente.
labs

3

Lab-1
Virtual Disk Storage details: Configuramos el tipo a Fixed Size/Tamao fijo. Hacemos clic en
Next/Siguiente.
Localidad y tamao de disco virtual: Dejaremos la localidad por defecto y configuraremos el tamao
mximo del disco a 8 GB. Hacemos clic en Next/Siguiente.
labs

4

Lab-1
Revisamos el sumario de los parmetros del disco virtual que estamos creando para nuestra mquina virtual
y hacemos clic en el botn Create/Crear para iniciar el proceso de creacin del nuevo disco virtual.
Despus de que este proceso ha concluido procederemos a crear la mquina virtual haciendo clic en el
botn Create/Crear para iniciar el proceso.
labs

5

Lab-1
Antes de iniciar el proceso de instalar Elastix, es importante revisar la configuracin de red.
Para este efecto debemos ir a: Setting Network (Configuracin Red)

Seleccionamos Bridged Adapter (Adaptador Puente)
labs

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Lab-1
Despus de esto verificamos el dispositivo de red que se encuentre conectado en la red del curso y lo
seleccionamos.
Nota: En el caso de este ejemplo el dispositivo activo es en0: Ethernet En el caso del alumno podra
referirse a un dispositivo WiFi u otro.
Ahora estamos listos para iniciar el proceso de instalacin.
Haga clic en Start/Iniciar para encender la nueva mquina virtual.
labs

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Lab-1
El primer Wizard aparecer. Haga clic en "Next/Siguiente" para seleccionar el medio de boot para la
mquina virtual.
Select Installation Media: Navegue por los archivos de su computadora para localizar y seleccionar el
archivo ISO Elastix 2.2. Despus de hacer clic en Next/Siguiente usted ver un sumario de la informacin
de booteo para la mquina virtual.
labs

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Lab-1
Una vez que usted haga clic en Start/Iniciar VirtualBox cargar el archivo ISO y observaremos el inicio del
proceso de instalacin de Elastix.
Contine en el siguiente laboratorio (1.2).
labs

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Lab-1
Instalacin de Elastix
Laboratorio 1.2
Descripcin En este laboratorio instalaremos Elastix en una mquina virtual.
Nota: En una instalacin real para produccin el proceso de instalacin formatear todo el disco duro.
Objetivo: Conocer el proceso de instalacin de Elastix
Instrucciones:
Ejecutamos la mquina virtual con la ISO seleccionada tal como se realiz en el laboratorio anterior. La
pantalla de instalacin de Elastix aparecer, presionamos ENTER para iniciar el proceso.
labs
Nota: Durante este proceso no podremos utilizar el ratn, por lo cual debemos usarlas teclas Tab, Barra
Espaciadora y .

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Lab-1
En la pantalla siguiente escogemos el lenguaje para el proceso de instalacin. Aceptar
Escogemos el formato del teclado. Aceptar
labs
Nota: para teclado en ingls que requiera ser utilizado en espaol, es til seleccionar la opcin usacentos, como se muestra en la imagen.

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Lab-1
Seleccionamos el tipo de particionamiento. En este caso usted ver nicamente la particin de la mquina
virtual. Seleccionamos la primera opcin y avanzamos. Aceptar
Confirmamos que vamos a borrar la particin (Si).
labs

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Lab-1
Revisar y Modificar el particionamiento (No)
Seleccione (Si) para configurar la interfaz de red
labs

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Lab-1
Seleccione Activar al inicio y Activar soporte Ipv4. Aceptar
Seleccione Configuracin de IP dinmica (DHCP). Aceptar
labs

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Lab-1
Ingrese el hostname (este puede ser asignado de manera automtica va DHCP). Aceptar

Seleccione la zona horaria apropiada. Aceptar

labs

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Lab-1
Ahora ingrese la contrasea del usuario root (usuario Linux) que se utilizar cuando el sistema est
instalado. Es muy importante que no olvide esta contrasea, por lo tanto escrbala y memorcela.
Aceptar

Listo. Hemos ingresado toda la informacin necesaria por ahora. Puede ponerse cmodo y esperar.
labs

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Lab-1
En un determinado momento de la instalacin, el sistema nos pedir que ingresemos la contrasea para el
usuario root de MySQL. Es importante tambin que no olvide esta contrasea, por lo tanto escrbala y
memorcela. Aceptar
Reingrese la contrasea del usuario root MySQL

labs

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Lab-1
El proceso pedir que ingrese una contrasea para el usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. Es
importante tambin que no olvide esta contrasea, por lo tanto escrbala y memorcela. Esta contrasea es
la misma para otros componentes como: FreePBX, Vtiger y A2Billing. Es importante que esta contrasea
sea os suficientemente fuerte para evitar problemas de intrusin a posterior. Aceptar
Reingrese la contrasea del usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. Aceptar

Una vez que el sistema se haya instalado podemos administrarlo desde la consola de Elastix. Ingresamos
(login) como usuario root.
pbx login: root
Password: XXXXXXXXX
labs

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Lab-1
En la consola podemos observar la IP que el servidor central o la red asigno a Elastix va DHCP. En este
ejemplo es la IP 192.168.5.217.
Abramos un browser e ingresemos la IP con el siguiente formato: https://192.168.5.217 (en su caso debe
colocar la IP que tiene usted en su consola)
Es muy posible que su browser arroje un error de seguridad relacionado con los certificados emitidos por el
servidor Elastix. Continuamos de todos modos y aceptamos el certificado.
Inmediatamente accederemos al login de la interfaz Web de Elastix.

Hacemos login con el usuario "admin" y la contrasea que colocamos durante el proceso de instalacin de
Elastix.
labs

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Lab-2
Linux para administradores Elastix

Laboratorio 2.1
Descripcin: En este laboratorio aprenderemos algunos comandos y operaciones de Linux para obtener las
bases de como trabajar en nuestro sistema operativo a bajo nivel.
Objetivo: Familiarizarse con la interfaz de comando de Linux.
Tiempo mximo: 30 minutos.
Nota:
Mquinas con sistema operativo Linux tienen capacidad nativa para ingresar a la consola de comandos de
Elastix. Usuarios Windows pueden acceder a la lnea de comandos a travs la mquina virtual instalada en
el laboratorio 1, sin embargo es mejor usar un cliente SSH.
Si usted es un usuario de Windows recomendamos que descargue PuTTY:
http://www.putty.org/
Una vez que usted ha descargado el programa usted puede ingresar al servidor Elastix con su direccin IP:
Coloque la direccin IP de su Elastix en Host Name (or IP address). Despus de esto haga clic en open.
Debemos ingresar como usuario root. Use la contrasea que coloc durante la instalacin de Elastix.
labs

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Lab-2

Una vez que ha ingresado, usted esta listo para trabajar en la consola de su Elastix.
Instrucciones:
Este laboratorio debe ser ejecutado en una consola de lnea de comandos de Linux. Comandos bsicos del
da a da del manejo de Elastix sern mencionados. Usted tiene que ingresar en la consola todo el texto que
vea en azul para cada ejemplo. Cuando sea posible, una imagen ser mostrada para permitirle comparar
los resultados.
Enlistado de archivos y directorios
-
ls: comando de lista
Enliste los contenidos del directorio actual

ls
Enliste los contenidos del directorio con informacin adicional

ls -l
labs
Enliste los contenidos del directorio /etc con informacin adicional

ls -l /etc

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Lab-2
Enliste los contenidos del directorio /etc y muestre los archivos y directorios que contengan la palabra
asterisk
ls -l /etc/ | grep asterisk
Use el comando pwd para ver en que directorio se encuentra actualmente.

pwd
Creando archivos y directorios
Cree el directorio /tmp/test

mkdir /tmp/test
Ingrese al directorio /tmp/test

cd /tmp/test
Desde el directorio /tmp/test vaya al directorio /tmp en forma absoluta y relativa.

cd ..
labs

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Lab-2
En el directorio tmp/test cree un archivo llamado: test.txt. Usted puede hacerlo de dos maneras:
1. Desde el directorio actual (tmp)
touch test/test.txt
2. Ingresando al directorio test y creando el archivo
cd test
luego
touch test.txt
Usted puede revisar si el archivo est enlistado en el directorio ls
Edicin de archivos:
Edite y salve el archivo test.txt con la aplicacin de edicin: vim.

vim test.txt
Una vez que est en vim, presione la tecla INSERT (la tecla i es tambin una alternativa) para
habilitar el modo de edicin, luego escriba su nombre.
Para grabar y salir presione la tecla ESC y escriba: :wq. si usted quiere continuar trabajando en el
archivo y grabarlo sin salir solo escriba: :w
labs
Vea el contenido de test.txt (Ingrese en el directorio donde se encuentra test.txt primero, si usted
no se encuentra ah)
cat test.txt

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Lab-2
Revise la ayuda para varios comandos

man ls
Para regresar a la lnea de consola solo presione q

Pruebe ahora con
man yum
o
man scp
Cree y maneje usuarios

En este punto debera estar en el directorio tmp, vaya al directorio root (/) con cd ..
Cree los usuarios elx1 y elx2

adduser elx1
passwd elx1
adduser elx2
passwd elx2
labs
Ingrese con el usuario elx1
Use el comando login

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Lab-2

Nota: Este comando culmina la sesin actual e inicia una nueva. Si usted est en un cliente SSH, su
ventana probablemente se cierre. Inicie nuevamente el cliente e ingrese con otro usuario.
-
chmod: comando change mode, permite cambiar los permisos en un archivo o directorio
Cree el directorio /home/elx1/private que solo pueda ser ledo por el usuario elx1
mkdir /home/elx1/private
Haga que el directorio private solo pueda ser ledo por el usuario elx1
chmod 700 /home/elx1/private
Revise el dueo del directorio /home/elx1/private y sus permisos:

ls -l /home/elx1
Ingrese como usuario elx2 e intente ingresar al directorio /home/elx1/private (usted no debera
poder ingresar).

cd /home/elx1/private
Copiar y mover archivos

-
cp: comando usado para copiar un archivo; mv: comando usado para mover un archivo
Ingrese como usuario root nuevamente.
Copie el archivo test.txt en el mismo directorio y cambie su nombre a test2.txt

Para llevar a cabo esta accin, es necesario indicar la locacin actual del archivo. Si la nueva locacin
es la misma, es necesario cambiar el nombre del archivo, caso contrario Linux le preguntar si lo quiere
sobrescribir.
labs
En este ejemplo vamos a colocar el archivo en el mismo directorio, sin embargo usted puede copiar el
archivo y colocarlo en cualquier locacin con el mismo comando.
Despus de que usted copie el archivo ejecute ls l para enlistar todos los archivos disponibles en el
directorio.

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Lab-2

cp /tmp/test/test.txt /tmp/test/test2.txt
ls l /tmp/test
Nota: Este ejercicio es importante para hacer copias de respaldo, usted encontrar esto til cuando
configure su hardware de telefona en Elastix as como para otros casos.
Mueva un archivo a otra locacin. Cree el directorio /tmp/test2. Una vez que lo haya creado mueva
el archivo test2.txt desde el directorio /tmp/test a /tmp/test2. Despus que mueva el archivo,
ejecute la l para enlistar los archivos disponibles en el directorio /tmp/test2
mkdir /tmp/test2
mv /tmp/test/test2.txt /tmp/test2/test2.txt
ls l /tmp/test2
El comando move permite cambiar el nombre del archivo en el proceso, usted nicamente necesita
escribir el Nuevo nombre en la nueva locacin.
Intente mover el archivo test.txt localizado en /tmp/test a /tmp/test2 y cambie su nombre a
test3.txt
mv /tmp/test/test.txt /tmp/test2/test3.txt
Remueva el archivo test3.txt de su locacin actual y ejecute ls para confirmar que se ha borrado.
labs
rm /tmp/test2/test3.txt
ls l /tmp/test2

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Lab-2
Copia de un archivo desde una locacin remota usando un ssh port tunnel.
Este proceso permite que usted enve un archivo de una locacin a otra, bsicamente de un servidor a
otro. En el siguiente ejemplo enviamos el archivo install.log, desde la direccin IP 192.168.1.65 a la
direccin IP 192.168.1.66. Es necesario tener el password del usuario root del servidor que recibir el
archivo.
scp install.log root@192.168.1.66:/opt
Enve el archivo /tmp/test2/test2.txt desde su servidor al directorio /tmp/test de otro

estudiante. Recuerde preguntar por el password del usuario root.
scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test
Nota: Este proceso tiene la misma lgica del proceso de copiar y mover archivos, por lo cual si quiere
cambiar el nombre del archivo (e.g. test4.txt), entonces la lnea correcta debera ser:
scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test/test4.txt
Instalacin de Paquetes
Ingrese como usuario root. Instale y desinstale el paquete screen
Instalacin:
yum install screen
Se pedir que confirme algunas acciones, como descargar paquetes, solo coloque yes (y) y presione
enter.
labs

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Lab-2
Desinstalacin:
yum remove screen
Usted deber confirmar esta accin, nicamente coloque yes (y)y presione enter.
Descargue e instale un paquete rpm
labs
wget http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.91.el5.rf.noarch.rpm
Texto del link: http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

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Lab-2
Una vez que complete la descarga procedemos a instalar el paquete: rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

rpm -ivh rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm
Desinstale un paquete rpm

rpm -e rkhunter
rpm -q rkhunter
Configuraciones de Red
Hay varias maneras de configurar la direccin IP y la configuracin de red en su servidor. Usaremos una
funcionalidad grfica para este curso. La configuracin se puede hacer tambin en la interfaz de
administracin web de Elastix.
Revisando la interfaz de red

ifconfig a
labs

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Lab-2

En este ejemplo podemos observar que nuestra interfaz es eth0 y la direccin IP que tiene
asignada.
Cambiando su direccin IP
setup
Usted obtendr la siguiente ventana

Vaya a Configuracin de la red y presione enter (use las flechas)
Para configurar su direccin IP vaya a Edit Devices y presione enter.
labs

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Lab-2

Seleccionamos el dispositivo correcto y presionamos enter. eth0 (eth0) - (Esto puede variar dependiendo
de su hardware).
Coloque la configuracin de acuerdo a su red, para esto deseleccione Utilizar DHCP (use la barra
espaciadora). Presione Ok cuando haya concluido.
Vamos un nivel hacia arriba y configuramos para la configuracin de DNS
labs

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Lab-2

Aqu podemos configurar el Hostname (Nombre del equipo) y los DNSs. Presione Ok cuando haya
concluido.
Una vez que hemos finalizado, presionamos Guardar y Cerrar
Si modificamos cualquier parmetro es necesario que reiniciemos el servicio de red para aplicar los
cambios.
service network restart
labs

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Lab-3
Configuracin bsica de Elastix

Laboratorio 3.1
Descripcin: En este laboratorio realizaremos la configuracin bsica de nuestra central, se
configurar la red con una IP esttica, se crearn dos extensiones SIP, una extensin IAX.
Objetivo: Familiarizarse con la configuracin bsica de Elastix
Instrucciones:
Durante la instalacin de Elastix se configur el equipo con una IP dinmica asignada por DHCP.
Es recomendable asignar una IP esttica ya que muchos dispositivos estarn intentando registrarse
en esa direccin y no queremos que existan cambios imprevistos. Ir a:
Sistema Network (Ethernet 0, Ethernet 1, Ethernet n)
Cambie su direccin IP a esttica y asigne una direccin IP. Una vez que haya completado la tarea
hacer clic en Aplicar Cambios
Es muy probable que debamos cambiar la configuracin de HOST, DNS y GATEWAY. Para hacer
esto ir a:
Sistema Networks Editar parmetros de red
Una vez modificado los parmetros necesarios guardamos los cambios.
labs

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Lab-3
Ahora crearemos una extensin SIP, ir a:

PBX PBX Configuration Extensiones
Seleccione Generic SIP Device y haga clic en Submit
Crearemos la extensin 200 con el nombre John Doe y la contrasea secret123. Una buena
prctica recomendada es no colocar contraseas dbiles en las extensiones. Para el caso de este y
otros ejemplos lo haremos fcil por efectos didcticos.
Una vez ingresada la configuracin hacemos clic en Submit

Nota: Cada vez que creemos una extensin, una cola, un cuarto de conferencia o realicemos una
configuracin en el men PBX Configuration, necesitaremos aplicar los cambios. Se muestra un
ejemplo en la siguiente imagen:
labs
Crear una extensin SIP con la extensin 202

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Lab-3
Extensin IAX
Ahora crearemos una extensin IAX2, ir a:

Seleccione Generic IAX2 Device y haga clic en Submit
Crearemos la extensin 201 con su nombre y la contrasea secret123.
Una vez ingresada la configuracin hacemos clic en Submit y aplicamos los cambios.
labs

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Lab-3

Laboratorio 3.2
Descripcin: En este laboratorio configuraremos dos softphones para probar las configuraciones
hechas en nuestro Elastix.
Objetivo: Familiarizarse con la configuracin de endpoints en Elastix
Instrucciones:
Una vez que hemos creado las extensiones 200 (SIP), 201 (IAX2) y 202 (SIP), debemos configurarlas
en los dispositivos que nos permitirn usarlas para llamadas y pruebas durante este curso.
Configuraremos la extensin 200 en el telfono IP asignado.
Configuraremos la extensin 201 en un softphone. Para este ejercicio utilizaremos ZOIPER que es un
softphone libre disponible para Windows, Linux y Mac. Este softphone soporta el protocolo IAX2,
requerido para esa extensin.
La configuracin es similar a otros softphones o telfonos IP. Para ms informacin visite

(http://www.zoiper.com/).
La primera vez que ejecutemos ZOIPER nos aparecer una pantalla similar a la siguiente.
Para seguir con la configuracin pulsamos el botn de opciones.
labs

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Lab-3
El siguiente paso es crear la extensin, para hacemos clic en Add New IAX Account, colocamos un
nombre referencia y hacemos clic en OK.
Luego agregamos la direccin IP del servidor Elastix (esta es la direccin donde el softphone se
registrar) que se est usando, el nmero de la extensin (201), la contrasea (secret123), el Caller
ID Name (201) y Caller ID Number (201). Luego hacemos clic en OK.
Para finalizar la configuracin de la extensin en el softphone, la registramos.
labs
Una vez que la extensin est registrada, podemos marcar 1234 para probarla. Si todo fue
configurado correctamente escucharemos a Allison Smith (La voz de Asterisk) con un mensaje de
felicitacin.

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Lab-3
Tambin podemos realizar una prueba de eco marcando *43, asegrese de tener un micrfono
conectado.
Extensin 202
Ahora configuraremos la extensin 202 en otro softphone. Usaremos X-Lite la versin gratuita de Bria
(http://www.counterpath.com/x-lite.html)
Iniciamos x-lite, hacemos clic en Softphone y seleccionamos Account Settings.
labs

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Lab-3
Colocamos un nombre de referencia en Account Name. En User ID colocamos el nmero de la

extensin (202), en Domain colocamos la direccin IP del servidor Elastix.
En password colocaremos la contrasea colocada en secret (secret123), en Display name 202, y en

Authorization name 202. Al finalizar colocaremos Ok.
A diferencia de Zoiper, x-lite se registra automticamente, por lo cual si todo es correcto podemos
iniciar las llamadas inmediatamente.
Al igual que hicimos con la extensin 201, podemos marcar 1234 para probar la extensin. Tambin
podemos realizar una prueba de eco marcando *43, asegrese de tener un micrfono conectado.
labs

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Lab-3

Laboratorio 3.3
Descripcin: En este laboratorio realizaremos configuraciones en las extensiones creadas, como
habilitar el voicemail y crear un grupo para jalar una llamada desde una extensin.
Instrucciones:
Colocaremos la extensin 200 y 202 en el mismo grupo y pickupgroup, de tal manera que cuando una
de las dos reciba llamadas la otra extensin pueda hacer un call pickup.
Para configurar la extensin 200 debemos ir a PBX PBX Configuration Extensiones 200
Una vez en la pantalla de configuracin de la extensin vamos a la seccin Device Options. Aqu
configuraremos el grupo, el pickupgroup y adems estableceremos el cdec g.711 por defecto para
esta extensin.
labs
En los campos: callgroup y pickupgroup colocamos 2, ese es el grupo al que pertenecer esta
extensin.
En disallow, colocamos all, lo cual implica que no est habilitado ningn cdec. Inmediatamente
colocamos ulaw en el campo allow, con lo cual establecemos que el cdec sea nicamente g.711 en
la versin ulaw.

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Lab-3
En algunos telfonos, como los Yealink, es necesario cambiar la configuracin del campo mailbox,
para que sea extension@default. En este caso, cambiaremos 200@device por 200@default si el
telfono es Yealink. Esto garantiza que cuando la extensin reciba un voicemail, el telfono lo indique
en el botn colocado para ese fin.
En la misma pantalla de configuracin habilitaremos el voicemail. Esta configuracin se realiza en la

seccin Voicemail & Directory.
Para habilitar el voicemail en la extensin 200, seleccionaremos Enabled en Status. La contrasea

elegida para este ejemplo es: 1234.
Tenemos la opcin de colocar un Email, para que cada vez que la extensin reciba un voicemal
Elastix nos avise al correo. Es posible adems permitir que nos llegue el audio como attachment, en
este ejemplo no lo activaremos.
Una vez que hemos culminado la configuracin hacemos clic en Submit y aplicamos los cambios.
Realizaremos la misma configuracin en la extensin 202, con la excepcin de la configuracin del

cdec y del campo mailbox ubicados en la seccin Device Options.
Una vez que hemos configurado la extensin 202, realizaremos una llamada a esta extensin desde
la extensin 201. En cuanto escuchemos el ringado, marcaremos *8 desde la extensin 200. Si las
configuraciones fueron correctas (es decir que la extensin 200 y 202 estn en el mismo group y
pickupgroup) habremos jalado una llamada.
labs

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Lab-3

Laboratorio 3.4
Descripcin: En este laboratorio se harn configuraciones adicionales a Elastix, salas de
conferencias y colas. Es importante para este laboratorio tener 3 o ms extensiones configuradas
para realizar la prueba.
Instrucciones:
Crearemos una cola de atencin que timbrar a las extensiones 201 y 202 cuando marquemos 5000.
Una vez que hayamos creado las extensiones requeridas ir a:

PBX PBX Configuration Colas
Aadimos la extensin 201 y la extensin 202 a la cola.
labs
Elegimos como estrategia de ringado la poltica linear.

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Lab-3
Hacemos clic en Submit Changes y aplicamos los cambios.
Una vez que las extensiones estn listas marcamos 5000 desde la extensin 200.
Las extensiones 201 y 202 sonarn de acuerdo a la estrategia de ringado seleccionada para la cola.
Podemos probar otras estrategias yendo a:
PBX PBX Configuration Colas la_cola_creada Ring Strategy
La estrategia sonar todos / ringall es muy til cuando en nuestro ambiente no tenemos muchas
extensiones o si estamos configurando una central para nuestro hogar.
labs
Cuartos de conferencia
Crearemos una sala de conferencia con el nmero 3000. Las personas que llamen a este nmero
podrn conversar al mismo tiempo y mantener una reunin.
Ir a:
PBX PBX Configuration Conferencias

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Lab-3
Haga clic en enviar cambios
Ahora intente llamar a esta conferencia desde las extensiones creadas anteriormente.
labs

44

Lab-3

Laboratorio 3.5
Descripcin: En este laboratorio haremos grabaciones que se podrn usar para un correo de voz, un IVR o
para otro propsito.
Objetivo: Familiarizarse con la funcionalidad de grabacin de audio
Instrucciones:
Ir a PBX PBX Configuration Grabaciones del Sistema

Usted observar la siguiente pantalla:
Grabaremos un audio desde una extensin existente. Para este ejemplo use la extensin 200
(telfono IP). Si usted usa un softphone para este proceso asegrese de tener un micrfono
conectado y funcionando.
labs
Coloque la extensin y presione Ir.
Desde la extensin 200 marque *77, usted escuchar un beep, despus de esto grabe su mensaje y
marque #.

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Lab-3
Acto seguido escuchar la voz de Asterisk indicndole opciones para escuchar el mensaje o para re
grabarlo de nuevo. Si usted est satisfecho con el resultado simplemente cuelgue.
Despus nombraremos a la grabacin como "testaudiolab" y guardamos.
Una vez que ha guardado la grabacin usted puede entrar al archivo y escribir una descripcin (solo
haga clic en "testaudiolab").
Usted puede tambin enlazar el audio con un "Cdigo de caracterstica" que ser asignado por
Elastix.
Para asignar un cdigo, haga clic en el link del audio que acaba de grabar. Este se encuentra en la
columna derecha.
Marcamos la opcin Enlace a cdigo de caracterstica. En este ejemplo el servidor ha asignado el

Cdigo de caracterstica *293, si usted marca *293 desde una extensin escuchar el audio.
labs
Despus de completar la configuracin haga clic en Guardar y aplique los cambios.

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Lab-3
Para este curso vamos a necesitar varias grabaciones. El listado es el siguiente:
1.
Script del Audio: Hoy es da laborable

Nombre de la grabacin: workingday
2.
Script del Audio: Hoy no es un da laborable

Nombre de la grabacin: notworkingday
3.
Script del Audio: Bienvenido, marque la opcin 1 para ventas o la opcin 2 para soporte
Nombre de la grabacin: testivr
4.
Script del Audio: Bienvenido, marque 1 para ventas, marque 2 para soporte, marque 3 para desarrollo
Nombre de la grabacin: welcomeivr
5.
Script del Audio: Ingrese 4 dgitos

Nombre de la grabacin: enter4digits
6.
Script del Audio: Ingrese un nmero de 4 dgitos

Nombre de la grabacin: enternumber
7.
Script del Audio: Ingrese el primer nmero

Nombre de la grabacin: enternumber1
8.
Script del Audio: Ingrese el segundo nmero

Nombre de la grabacin: enternumber2
9.
Script del Audio: Ingrese la operacin matemtica

Nombre de la grabacin: enteroperation
10.
Script del Audio: La respuesta es

Nombre de la grabacin: answeris
11.
Script del Audio: Ingrese la identificacin

Nombre de la grabacin: enterid
12.
Script del Audio: La identificacin es correcta

Nombre de la grabacin: correctid
13.
Script del Audio: El nmero ingresado es incorrecto

Nombre de la grabacin: incorrectid
14.
Script del Audio: Bienvenido a Elastix World

Nombre de la grabacin: elastixworld
labs
15.
Script del Audio: Bienvenido a Elastix Comunicacin Unificada de Cdigo abierto.

Nombre de la grabacin: ivr1
16.
Script del Audio: Para comunicarse con ventas presione 1

17.
Script del Audio: Para comunicarse con soporte presione 2


47

18.
Lab-3
Script de la grabacin: Gracias por llamar a Elastix

Estos audios sern utilizados en el captulo de Asterisk, Plan de marcado avanzado y AGI AMI.
Nota: es importante que los nombres de las grabaciones estn correctos.
labs

48

Lab-3

Laboratorio 3.6 (Prctica Recomendada)
Descripcin: En este laboratorio configuraremos un IVR.
Objetivo: Familiarizarse con la configuracin de un IVR.
Instrucciones:
Un IVR se puede crear de dos formas, con un archivo de audio nico o con varios archivo de audio.
En el primer caso se crea nicamente un IVR con las opciones requeridas. En el segundo caso es
necesario crear varios IVRs y enlazarlos de acuerdo al requerimiento de atencin.
Vamos a crear un IVR de mltiples audios. El objetivo es que un cliente llame, escuche el audio de
bienvenida, despus la opcin 1 para ventas, la opcin 2 para soporte y la despedida.
La opcin 1 debe ir a la extensin 201, la opcin 2 debe ir a la extensin 202 y la opcin por defecto
cuando se cumpla el timeout ira a la cola 5000. Esta cola fue creada anteriormente por lo cual
sonarn las extensiones 201 y 202 con la estrategia de ringado escogida.
Un mtodo efectivo es comenzar por el ltimo IVR, es decir la despedida.
Para crear un IVR debemos ir a PBX PBX Configuration IVR
Hacemos clic en Aadir IVR
labs
Colocamos test4 a este IVR. En anuncio seleccionamos el audio ivr4 y en la opcin de tiempo de
espera colocaremos 5.

49

Lab-3
En las opciones colocaremos 1 que debe ir a la extensin 201, 2 que debe ir a la extensin 202, la
opcin t (timeout) que debe ir a la cola 5000.
Una vez configurado hacemos clic en guardar y aplicamos los cambios.
Creamos un nuevo IVR, este se llamar test3, es decir el penltimo IVR.
Colocamos 0 en tiempo de espera y en anuncio seleccionamos el audio ivr3
opcin t (timeout) debe ir al IVR test4.
Creamos un nuevo IVR, este se llamar test2, seguimos el orden cronolgico inverso.
labs

50

Lab-3
Ahora crearemos el IVR principal, al cual llamaremos test1.
Para probar nuestro IVR crearemos una aplicacin especial, para este efecto debemos ir a: PBX PBX
Configuration otras aplicaciones
Una vez ah colocaremos la extensin 5001 con destino hacia el IVR test1.
labs

51

Lab-3
Hacemos clic en Enviar cambios y aplicamos cambios.
Una vez hecho esto, marcaremos 5001 desde la extensin 200.
Probemos todas las opciones del IVR llamando en varias ocasiones.
labs

52

Lab-4
Configuracin de Hardware
Laboratorio 4.1
Descripcin: Se configurar una tarjeta anloga a travs de la interfaz web de Elastix.
Objetivo: Configurar Hardware con Elastix
Tiempo Mximo: 15 minutos
Instrucciones
Nota: El primer paso en la instalacin y configuracin de una tarjeta de telefona se debe realizar
fsicamente en el servidor. Este proceso tiene que ser realizado por un tcnico con conocimiento de
manipulacin de hardware. Si usted decide instalar la tarjeta por recuerde desconectar el equipo de la
fuente de poder y procure no tocar ningn componente del servidor.
Para este ejemplo usaremos tarjeta anloga Sangoma A200 - 2FXO - 2FXS
Elastix permite detectar y configurar un nmero extenso de hardware de telefona para Asterisk.
Para hacerlo rpido y fcil tenemos que ir a:
Sistema Hardware Detector
labs
Primero debemos hacer clic en Avanzado, opciones adicionales aparecern.

53

Lab-4
Es recomendable seleccionar la opcin Reemplazar el archivo chan_dahdi-conf cada vez que

instalemos una tarjeta. Para este ejemplo es necesario adems seleccionar la opcin Deteccin de
hardware sangoma, despus de esto hacemos clic en "Detectar Nuevo Hardware"
labs
La tarjeta est instalada con la configuracin por defecto.

54

Lab-4
Elastix asigna por defecto el software de cancelacin de eco OSLEC en la tarjeta. Usted puede
cambiar esta configuracin si desea otra alternativa o si la tarjeta tiene cancelacin de eco por
hardware. nicamente haga clic en Configuracin de Span.
Como podemos ver en la imagen, todos los puertos tiene asignado OSLEC por defecto. Si la tarjeta
tiene cancelacin de eco por hardware la opcin a escoger debera ser "none".
Extensin FXS
Los puertos FXS aparecen en verde todo el tiempo aunque no estn en servicio, recuerde que este
puerto genera voltaje. Estos puertos son tiles para conectar telfonos convencionales o faxes.
Crearemos una extensin para un telfono convencional usando el nmero de puerto 3 de la tarjeta
que acabamos de instalar.
Para hacer esto ir a:
Una vez ah seleccionaremos Generic DAHDI Device y haremos clic en Submit.
labs

55

Lab-4
Crearemos la extensin 301, con la descripcin fxs-1.
En Device Options debemos colocar el nmero del puerto en channel. Esta informacin fue obtenida
del mdulo de deteccin de hardware.
Una vez que ingresamos la informacin requerida hacemos clic en submit y aplicamos los cambios.
Ahora usted puede conectar un telfono convencional o un fax y recibirn llamadas en la extensin
301.
labs

56

Lab-4
Configuracin de Hardware
Laboratorio 4.2
Descripcin: Se configurar una tarjeta digital a travs de la interfaz web de Elastix.
Objetivo: Configurar Hardware con Elastix
Tiempo Mximo: 15 minutos
Instrucciones:
Para este ejemplo utilizaremos una tarjeta Sangoma A101 Digital 1E1
Debemos realizar el mismo proceso que usamos para detectar la tarjeta anloga. Hacer clic en:
Advanced
Replace file chan_dahdi.conf
Detect Sangoma hardware
Luego detecte la tarjeta
labs
Como podemos ver, el proceso de deteccin instal la tarjeta como digital con 24 canales (T1).

57

Lab-4
La deteccin asign adems a OSLEC como cancelacin de eco para cada canal, podemos cambiar
esto en Configuracin de Span.
Si la tarjeta tiene cancelacin de eco por hardware la opcin que debemos escoger es "none".
Para configurar la tarjeta como E1, hacemos clic en Parmetro de Span. Una vez ah debemos
seleccionar la opcin "E1: 31 canales, Europa" en el campo: Tipo de medio para RSDI PRI.
Ahora observaremos que 32 puertos habilitados.
labs

58

Lab-4
Si necesitamos cambiar la configuracin de los parmetros: timing, LBO, framing, coding, debemos
hacer clic en Parmetros de Span.
Notas Importantes acerca de la configuracin de hardware
El reemplazo de chan_dahdi.conf permite al sistema detectar la tarjeta de manera permanente.
Esta accin sobrescribe los siguientes archivos: /etc/asterisk/chan_dahdi.conf, /etc/dahdi/system.conf

and /asterisk/dahdi-channels.conf.
Si usted tiene una tarjeta instalada, y personaliz la configuracin, es recomendable que haga un
backup de la copia de estos archivos para que pueda incluir configuraciones previas en los nuevos
archivos.
Usted puede realizar configuraciones a bajo nivel, sin embargo si la operacin no requiere
configuraciones especiales usted est listo para operar con el procedimiento de instalacin y
configuracin por interfaz.
labs

59
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.1
Descripcin: Crear su propio archivo de plan de marcado.
Objetivo: Entender el funcionamiento de un plan de marcado, familiarizarse con los archivos de
configuracin y practicar la sintaxis de la gramtica de un plan de marcado.
Instrucciones:
Ingrese a la consola de su servidor Elastix como usuario root
Vaya a /etc/asterisk/
Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf

vim extensions_custom.conf
Incluya la siguiente lnea al final del archivo, donde XXXXX es su primer nombre.
#include extensions_custom_XXXXX.conf
Grabar y Salir (Esc :wq)
Crear el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf

[root@elastix asterisk]# vim extensions_custom_XXXXX.conf
labs
Cambiar los permisos y propietario al archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf
[root@elastix asterisk]# chmod 644 extensions_custom_XXXXX.conf

[root@elastix asterisk]# chown asterisk:asterisk extensions_custom_XXXXX.conf
EXTENS
Recargar asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx reload

60
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.2
Descripcin: Crear un plan de marcado para llamar a las extensiones 201 y 202.
Objetivo: Entender el funcionamiento de un plan de marcado, familiarizarse con los archivos de
configuracin y practicar la sintaxis de la gramtica de un plan de marcado.
Instrucciones:
Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf.

vim extensions_custom_XXXXX.conf
Agregar las siguientes lneas al archivo extensions_custom_XXXXX.conf

[custom-lab5-2]
exten => 501,1,Dial(IAX2/201)
exten => 502,1,Dial(SIP/202)

Incluir el contexto [custom-lab5-2] dentro del contexto [from-internal-custom] ubicado en el archivo
/etc/asterisk/extensions_custom.conf
Sintaxis: include => custom-lab5-2

Pruebe el contexto marcando 501 y 502 desde la extensin 200; las extensiones 201 y 202 deberan
sonar.
labs

61
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.3
Descripcin: Crear un contexto que implemente la grabacin de un audio usando como extensin
el nmero 5678 y las funciones Record y Playback.
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y las funciones Record y Playback.
Instrucciones:
Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes lneas

[custom-lab5-3]
exten => 5678,1,Wait(2)
exten => 5678,2,Record(custom/welcomecourse:gsm,0)
exten => 5678,3,Wait(2)
exten => 5678,4,Playback(custom/welcomecourse)
exten => 5678,5,Wait(2)
exten => 5678,6,Hangup


Pruebe el contexto llamando de cualquier extensin. Marque 5678 y grabe el siguiente mensaje:
"Bienvenido al curso de certificacin Elastix"
labs
Si hizo el contexto correctamente debera escuchar una reproduccin del audio grabado.

62
Lab-5
Asterisk

Laboratorio 5.4
Captulo: Asterisk
Descripcin: Crear un contexto que implemente un mini IVR de 2 opciones en donde cada opcin
dirija la llamada a una extensin. Para implementar esto usaremos la aplicacin Background().
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y las aplicaciones Background(), WaitExten()
y Dial().
Instrucciones:
Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes lneas.

[custom-lab5-4]
exten => 3998,1,Background(custom/testivr)
exten => 3998,n,WaitExten(,)


Pruebe el contexto marcando 3998 desde la extensin 200, despus del IVR marque las opciones
indicadas. Intente hacer esta prueba en dos ocasiones marcando ambas opciones.
labs

63
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.5
Descripcin: Crear un contexto que implemente un IVR de 3 opciones en donde la primera opcin
sea marcar a una extensin, la segunda opcin reproducir un audio y la tercera opcin marcar a
dos extensiones simultneamente.
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y las funciones Background, WaitExten.
Instrucciones:
[custom-lab5-5]
exten => 3999,1,Answer
exten => 3999,n,Wait(1)
exten => 3999,n,Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => 3999,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => 3999,n,Background(custom/welcomeivr)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 1,n,Hangup()
exten => 2,1,Playback(custom/workingday)
exten => 3,1,Dial(SIP/201&SIP/202)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,n,Hangup()
exten => t,1,Hangup()

labs
Pruebe el contexto marcando 3999 desde la extensin 200.

64
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.6
Descripcin: Crear el contexto del laboratorio anterior pero usando las aplicacin Goto().
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin Goto().
Instrucciones:

[custom-lab5-6]
exten => 4000,n,Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => 4000,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => 4000,n,Background(custom/welcomeivr)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 1,1,Goto(ext-201,s,1)
exten => 2,1,Goto(play-audio,s,1)
exten => 3,1,Goto(double-ext,s,1)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,n,Hangup()
exten => t,1,Hangup()
[ext-201]
exten => s,1,Dial(SIP/201)
exten => s,n,Hangup()
[play-audio]
exten => s,1,Playback(custom/workingday)
[double-ext]
exten => s,1,Dial(SIP/201&SIP/202)

labs

65
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.7
Descripcin: Crear un contexto que solicite una autenticacin antes de marcar una extensin
usando la aplicacin Authenticate().
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin Authenticate().
Instrucciones:

[custom-lab5-7]
exten => 4001,n,Authenticate(1234)
exten => 4001,n,Dial(SIP/201)


labs

66
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.8 (Practica recomendada)
Descripcin: Crear un contexto que requiera autenticacin antes de dar tono de marcado por
medio de la aplicacin DISA.
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin DISA().
Instrucciones:

[custom-lab5-8]
exten => 4002,n,Authenticate(1234)
exten => 4002,n,DISA(no-password,from-internal)


labs

67
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.9
Descripcin: Crear un contexto que solicite una extensin y luego reproduzca la extensin
ingresada usando la aplicacin SayDigits().
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin SayDigits().
Instrucciones:

[custom-lab5-9]
exten => 4003,n,Background(custom/enter4digits)
exten => _2XXX,1,SayDigits(${EXTEN})
exten => _2XXX,n,Hangup()


Pruebe el contexto marcando 4003 desde la extensin 200, una vez que escuche la grabacin
ingrese un nmero entre 2000 y 2999.
labs

68
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.10
Descripcin: Crear un contexto que solicite un nmero y luego reproduzca el nmero ingresado
usando la aplicacin SayNumber().
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin SayNumber().
Instrucciones:

[custom-lab5-10]
exten => 4004,n,Background(custom/enternumber)
exten => _X.,n,SayNumber(${EXTEN})
exten => _X.,n,Hangup()


Pruebe el contexto marcando 4004 desde la extensin 200. Al escuchar la grabacin ingrese un
nmero de 4 dgitos, el sistema dir el nmero completo.
Nota: No digite 1234, es un nmero reservado de Asterisk.
Una
vez
que
hemos
hecho
labs
la
prueba,
ingresar
al
archivo
Una vez ah, deshabilitaremos el contexto [custom-lab5-9] y [custom-lab5-10] anteponiendo un ;
;include => custom-lab5-9

;include => custom-lab5-10

69
Lab-5
Esta es la manera adecuada de deshabilitar un contexto que no queremos que se siga ejecutando en
el futuro.
labs

70
Lab-5
Asterisk
Laboratorio 5.11 (Prctica recomendada)
Descripcin: Crear un contexto que solicite una extensin y luego deletree su nombre usando la
aplicacin SayAlpha().
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin SayAlpha().
Instrucciones:

[custom-lab5-11]
exten => 4005,n,SayAlpha(SU_NOMBRE)
Nota: Reemplace SU_NOMBRE por su primer nombre


labs

71
Lab-5
Asterisk
Descripcin: Crear un contexto que solicite una extensin a espiar y luego intervenga una
conversacin actual usando la aplicacin ChanSpy().
Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin ChanSpy().
Instrucciones:
Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes lneas.

[custom-lab5-12]
exten => 4006,1,Read(port,conf-getchannel,4)
exten => 4006,n,ChanSpy(SIP/${port})
exten => 4006,n,Hangup


Pruebe el contexto marcando 4006 desde la extensin 200
labs

72
Lab-5
Asterisk
Descripcin: Realizar una llamada desde la consola de Asterisk usando el mdulo chan_oss.so y
el comando dial.
Objetivo: Familiarizarse con la consola de Asterisk y usar el mdulo chan_oss.so como
herramienta de testeo.
Instrucciones:
Ingresar al Asterisk CLI

[root@elastix opt]# asterisk -r
Cargar el mdulo chan_oss.so con el siguiente comando: module load chan_oss.so

elastix*CLI> module load chan_oss.so
== Parsing '/etc/asterisk/oss.conf': Found
== Registered channel type 'Console' (OSS Console Channel Driver)
Loaded chan_oss.so => (OSS Console Channel Driver)
Marcar a una extensin desde la consola:

elastix*CLI> console dial 200
Transferir la llamada a otra extensin:

elastix*CLI> console transfer 201@from-internal
labs

73

Lab-6
Plan de Marcado Avanzado

Laboratorio 6.1
Descripcin: Crear un contexto que verifique la fecha y hora del da y reproduzca para das
laborables y no laborables.
Objetivo: Familiarizarse con el condicional GotoIfTime().
Instrucciones:
Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf y agregar el siguiente contexto al final del

archivo.
Agregar el siguiente contexto al final del archivo.

[custom-lab6-1]
exten => 4007,1,GotoIfTime(*,*,4,jul?open,s,1)
exten => 4007,n,GotoIfTime(09:00-17:59|mon-fri|*|*?open,s,1)
exten => 4007,n,GotoIfTime(09:00-11:59|sat|*|*?open,s,1)
exten => 4007,n,Goto(closed,s,1)
[open]
exten => s,1,Wait(1)
exten => s,n,Playback(custom/workingday)
[closed]
exten => s,1,Wait(1)
exten => s,n,Playback(custom/notworkingday)

labs
Desde cualquier extensin marque 4007, usted escuchar el audio "workingday".
Intente ahora cambiando la fecha del servidor. Cambie "mes" y "da" por la fecha del da de hoy y
coloque la 18:53:25, use el siguiente comando:
[root@elastix ~]#
date -s 'mes/da/2012 18:53:25'

74

Lab-6

Laboratorio 6.2
Descripcin: Crear un contexto que implemente una calculadora matemtica bsica.
Objetivo: Familiarizarse con los operadores matemticos de una telfono IP.
Instrucciones:

archivo.
[custom-lab6-2]
exten => 4008,1,Answer()
exten => 4008,n,Set(CHANNEL(language)=es)
exten => 4008,n,Read(OPERA1,custom/enternumber1,3)
exten => 4008,n,Read(OPERA2,custom/enternumber2,3)
exten => 4008,n,background(custom/enteroperation)
exten => 1,1,Playback(custom/answeris)
exten => 1,n,SayNumber($[${OPERA1}+${OPERA2}])
exten => 2,n,SayNumber($[${OPERA1}-${OPERA2}])
exten => 3,n,SayNumber($[${OPERA1}*${OPERA2}])
exten => 4,n,SayNumber($[${OPERA1}/${OPERA2}])

labs
Realice una prueba marcando 4008. El plan de marcado le preguntar dos nmeros y una operacin
matemtica. Los dgitos para la operacin son: 1 Suma, 2 Resta, 3 Multiplicacin, 4 Divisin.
Haga una prueba dividiendo 4 para 2.

75

Lab-6

Laboratorio 6.3
Descripcin: Cree un contexto que implemente un verificador de nmero de identidad (algoritmo
de verificador de dgito).
Objetivo: Familiarizarse con los operadores matemticos de una telfono IP, la aplicacin GotoIf y
la aplicacin condicional While - EndWhile.
Instrucciones:

archivo.
[custom-lab6-3]
exten => 4009,1,Answer()
exten => 4009,n,Set(CHANNEL(language)=es)
exten => 4009,n,Set(TOT=0)
exten => 4009,n,Read(CEDULA,custom/enterid,10)
exten => 4009,n,Noop(${CEDULA})
exten => 4009,n,Set(VAR=0)
exten => 4009,n,While($[${VAR} < 9])
exten => 4009,n,SET(DIG=${CEDULA:${VAR}:1})
exten => 4009,n,Set(RV=${MATH(${VAR} % 2,int)})
exten => 4009,n,NoOp(${RV})
exten => 4009,n,Gotoif($[${RV} = 0]?:impar)
exten => 4009,n,SET(MULT=2)
exten => 4009,n,Goto(salto1)
exten => 4009,n(impar),SET(MULT=1)
exten => 4009,n(salto1),Set(ACUM=${MATH(${DIG}*${MULT},int)})
exten => 4009,n,Gotoif($[${ACUM}<10]?:madiez)
exten => 4009,n,SET(ACUM=${ACUM})
exten => 4009,n(madiez),SET(ACUM=$[${ACUM}-9])
exten => 4009,n(salto2),SET(TOT=$[${TOT} + ${ACUM}])
exten => 4009,n,SET(VAR=$[${VAR} + 1])
exten => 4009,n,EndWhile
exten => 4009,n,Set(RES=${MATH(${TOT} % 10,int)})
exten => 4009,n,GotoIf($[${RES}=0]?:restar)
exten => 4009,n,SET(VER=0)
exten => 4009,n(restar),SET(VER=$[10-${RES}])
exten => 4009,n(salto3),Gotoif($[${CEDULA:9:1}=${VER}]?:error)
exten => 4009,n,Playback(custom/correctid)
exten => 4009,n,SayNumber(${VER})
exten => 4009,n(error),Playback(custom/incorrectid)
labs


76

Lab-6
Hay pases en que el nmero de identidad tiene 10 dgitos, el dcimo dgito normalmente se obtiene
por medio de un algoritmo que usa los primeros 9 nmeros. Este plan de marcado permite ingresar
un nmero de identificacin y verificar su autenticidad.
Realice la prueba marcando 4009 y determine cual de los siguientes nmeros es un ID correcto:
0907540888
1710034065
1790085783
0801895186
0932952135
Usted tiene que marcar el nmero completo y el contexto verificar si el nmero es correcto usando
un algoritmo de verificacin de dgito, el cual toma los primeros 9 nmeros y ejecutar el clculo para
obtener el dcimo nmero.
Si el dcimo nmero ingresado es correcto, usted obtendr dos audios, uno que diga "correcto" y otro
diciendo el dcimo nmero.
Si usted ingresa un valor no vlido obtendr un audio de "incorrecto".
labs

77

Lab-6

Descripcin: Crear un archivo .call que realice una llamada a una extensin.
Objetivo: Familiarizarse con el funcionamiento de los archivos .call.
Instrucciones:
Cree el archivo mycall.call con el siguiente contenido:

Channel: local/200@from-internal
MaxRetries: 1
RetryTime: 60
WaitTime: 30
Context: from-internal
Extension: 200
Priority: 1
Cambiar los permisos y propietario del archivo mycall.call

[root@elastix ~]# chmod 777 mycall.call
[root@elastix ~]# chown asterisk:asterisk mycall.call
Mover el archivo mycall.call al directorio /var/spool/asterisk/outgoing.

[root@elastix ~]# mv mycall.call /var/spool/asterisk/outgoing
El propsito de esta laboratorio es el de mostrarle el proceso de envo de una llamada. En el

siguiente laboratorio completaremos la tarea reproduciendo un audio cuando la persona que recibe
contesta la llamada.
labs

78

Lab-6

Descripcin: Crear un archivo .call que realice una llamada a una extensin, conecte la llamada a
un contexto y reproduzca un audio.
Objetivo: Familiarizarse con el funcionamiento de los archivos .call.
Instrucciones:
Crear un contexto que reproduzca un audio en su archivo extensions_custom_XXXXX.conf.

[custom-elastixworld]
exten => s,1,Answer()
exten => s,n,Playback(custom/elastixworld)
Cree el archivo mycall.call con el siguiente contenido:

Channel: local/200@from-internal
MaxRetries: 1
RetryTime: 60
WaitTime: 30
Context: custom-elastixworld
Extension: s
Priority: 1
Cambiar los permisos y propietario del archivo mycall.call

[root@elastix ~]# chmod 777 mycall.call
[root@elastix ~]# chown asterisk:asterisk mycall.call
Mover el archivo mycall.call al directorio /var/spool/asterisk/outgoing.

[root@elastix ~]# mv mycall.call /var/spool/asterisk/outgoing
labs

79

Lab-7
Asterisk AGI
Laboratorio 7.1
Descripcin: Crear un agi que consulte una tabla de datos y que mediante el ingreso de un cdigo,
este retorne y reproduzca el nmero de cdula asociado, dgito a dgito.
Objetivo: Practicar la creacin de AGI, familiarizarse con las funciones STREAM FILE, GET DATA,
SAY DIGITS e implementar una consulta bsica a una base de datos.
Instrucciones:
Ingrese a la consola de su Elastix como usuario root.
El primer paso es crear la base de datos agi_test, para este propsito escribimos:
mysqladmin -u root -p create agi_test
Nota: usted necesitar ingresar la contrasea del usuario root de mysql.
Necesitamos crear el archivo db.sql con el siguiente contenido:

vim db.sql
TEXT:
USE agi_test
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `numbers` (
ÌD` int(11) NOT NULL auto_increment,
`NUMBER` int(10) NOT NULL,
PRIMARY KEY (ÌD`)
) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=5 ;
INSERT INTO `numbers` (ÌD`, `NUMBER`) VALUES

(1, 2223456),
(2, 7778764),
(3, 8787878),
(4, 34534234);
labs

80

Lab-7
Una vez que el archivo est creado llenaremos la base de datos agi_test con el siguiente comando:
cat db.sql | mysql -u root -p
Nota: usted necesitar ingresar la contrasea del usuario root de mysql.
Cree el archivo ectagi.php en /var/lib/asterisk/agi-bin/

cd /var/lib/asterisk/agi-bin/
vim ectagi.php
TEXT para ectagi.php:
#!/usr/bin/php -q
<?php
$pass='YOURPASSWORD';
require ('phpagi.php') ;
$agiwrapper = new AGI() ;
ob_implicit_flush(true) ;
set_time_limit(30) ;
$id = $_SERVER['argv'][1];
$link = mysql_connect('localhost','root',$pass) or die("DB Connection Error");
mysql_select_db("agi_test") or die(mysqlerror()."Error: Cannot open database");
$query = 'SELECT * FROM numbers WHERE ID = '.$id.' LIMIT 0, 30 ';
$result = mysql_query($query) or die(mysql_error());
mysql_close($link);
$row = mysql_fetch_array( $result );
if($row != NULL)
{
$number = $row[1];
}
else
{
$number = "00000";
}
$agiwrapper->say_digits($number) ;
exit();
?>
Nota de edicin: en la lnea 2 cambie el valor de $pass (YOURPASSWORD) con su contrasea del
usuario root de mysql.
Grabar y salir (Esc :wq)
labs
Cambie los permisos y usuario
chmod 755 ectagi.php

chown asterisk:asterisk ectagi.php
Aada el siguiente contexto al archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf.

81

Lab-7
[ect-agi]
exten => 4010,2,Read(number,speed-enternumber,3,,,2)
exten => 4010,3,AGI(ectagi.php,${number})
exten => 4010,4,Hangup()
Incluya el contexto [ect-agi] en el contexto [from-internal-custom] localizado en el archivo

Sintaxis: include => ect-agi
Recargue asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx reload
Pruebe el AGI marcando 4010, deberamos marcar el id de cada nmero en la base de datos:
(1, 2223456),
(2, 7778764),
(3, 8787878),
(4, 34534234);
Ejemplo: marque 4010, presione 1, presione #; usted debera escuchar: 2, 2, 2, 3, 4, 5, 6 y la llamada

culminar.
Si usted marca un nmero que no existe, ejemplo 12, usted obtendr una respuesta de 0, 0, 0, 0, 0
labs

82

Lab-7
Asterisk AGI
Laboratorio 7.2
Descripcin: Realizar el debugging del AGI creado en la prctica anterior y verificar las variables enviadas
desde y hacia un AGI.
Objetivo: Usar los comandos de debug de un AGI y entender la salida mostrada en la consola de asterisk.
Instrucciones:
Ingrese al Asterisk CLI
Habilite debugging de AGI con el comando agi set debug on.
Desde una extensin marque 4010, presione 1 y #
Observaremos una salida donde las variables de ectagi.php son mostradas, y la comunicacin hacia y
desde el AGI.
-- Executing [500@from-internal:3] AGI("SIP/200-00000059", "ectagi.php,1") in new stack

-- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/ectagi.php
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_request: ectagi.php
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_channel: SIP/200-00000059
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_language: en
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_type: SIP
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_uniqueid: 1327877045.89
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_version: 1.8.7.0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callerid: 200
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_calleridname: device
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingpres: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingani2: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callington: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingtns: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_dnid: 500
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_rdnis: unknown
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_context: from-internal
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_extension: 500
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_priority: 3
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_enhanced: 0.0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_accountcode:
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_threadid: -1221964912
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_arg_1: 1
<SIP/200-00000059>AGI Tx >>
<SIP/200-00000059>AGI Rx << SAY DIGITS 2223456 ""
-- <SIP/200-00000059> Playing 'digits/2.gsm' (language 'en')
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> 200 result=0
-- <SIP/200-00000059>AGI Script ectagi.php completed, returning 0
labs
Para deshabilitar el debugging en AGI, use el comando agi debug off.

83

Lab-7
Asterisk AMI
Laboratorio 7.3
Descripcin: Conectarse va TELNET con AMI, enviar el comando LOGIN y enviar el comando
LOGOFF
Objetivo: Familiarizarse con la conexin con AMI y ejecutar comandos bsicos y ver la respuesta
obtenida.
Instrucciones:
Primero debemos obtener la contrasea de la interfaz de administracin de Asterisk / AMI
En la consola escriba el siguiente comando:
cat /etc/asterisk/manager.conf | grep secret
El ejemplo arroj la contrasea palosanto. Es posible que usted haya ingresado una diferente cuando
instal Elastix.
LOGIN
Conctese a AMI a travs de telnet como se indica: telnet 127.0.0.1 5038
Para ingresar usted debe escribir los siguientes comandos (es muy til tenerlos escritos en un bloc de
notas antes de ingresar a telnet):
Action: Login
Username: admin
Secret: password - (en este ejemplo palosanto)
labs
Despus presione Enter.

84

Lab-7
LOGOUT
Para salir de AMI debemos ejecutar el comando Logoff
Nota: No olvide presionar Enter al final de cada evento.
labs

85

Lab-7
Asterisk AMI
Descripcin: Conectarse va TELNET con AMI, y ejecutar la accin Originate para realizar una
llamada a otra extensin.
Objetivo: Familiarizarse con la conexin con AMI y ejecutar comandos bsicos y ver la respuesta
obtenida.
Instrucciones:
Conctese a AMI a travs de telnet:
telnet 127.0.0.1 5038
Haga login con:

Action: Login
Username: admin
Secret: password - (la misma contrasea que el laboratorio anterior)
Utilice la accin Originate en la sesin y reciba una llamada a la extensin especificada:

Action: Originate
Channel: SIP/200
- (El canal de la extensin)
Exten: 200
- (El nmero de la extensin)
Priority: 1
Timeout: 300000
- (acerca de 30 segundos)
Context: from-internal
Usted recibir una llamada a la extensin 200.
Ejecute el comando Logoff.
Nota: No olvide presionar Enter al final de cada evento.
labs

86

Lab-7
Asterisk AGI-AMI
Laboratorio 7.5
Descripcin: Construya un AGI que permita conectar una llamada entre dos extensiones, usando
la librera php-asmanager.php y la funcin Originate.
Objetivo: Usar la librera php-asmanager.php y la funcin Originate para la creacin de
funcionalidad usando AGI y AMI.
Instrucciones:
Cree un archivo /var/lib/asterisk/agi-bin/myfile.agi:

cd /var/lib/asterisk/agi-bin/
vim myfile.agi
Aada la siguiente lnea al archivo myfile.agi:

#!/usr/bin/php -q
<?php
require_once "/var/lib/asterisk/agi-bin/phpagi-asmanager.php";
$astman = new AGI_AsteriskManager();
$resultado= $astman->connect("127.0.0.1", "admin", "AMIPASSWORD");
$salida = $astman->Originate("SIP/200","201","from-internal","1");
$astman->disconnect();
?>
Nota: La contrasea AMI (AMIPASSWORD) es la misma que en laboratorios previos. En este caso
palosanto, no olvide reemplazarla en el archivo de texto php.
Cambie los permisos y usuario del archivo myfile.agi

chmod 777 myfile.agi
chown asterisk:asterisk myfile.agi
labs
Ejecute el siguiente comando desde la consola.

[root@elastix agi-bin]# php myfile.agi
Usted debera recibir una llamada en la extensin 200, y antes de que usted conteste Elastix conectar
la llamada con la extensin 201. Este es el clsico ejemplo de Clic to Call.

87

Lab-8
Interconexin con Elastix Remotos

Laboratorio 8.1
Descripcin: Interconectar dos servidores Elastix en la que se podrn comunicar las extensiones
de ELASTIX A con las extensiones de ELASTIX B
Objetivo: Practicar la creacin de troncal SIP.
Instrucciones:
Usted debe trabajar con un compaero para realizar el siguiente esquema.
Ingresar a la interfaz de administracin Elastix ir a:
PBX PBX Configuration Troncales
Una vez ah seleccione Add SIP Trunk. Iniciaremos la configuracin de la troncal en la ELASTIX A.
La troncal en ELASTIX A tendr como nombre PBXA y su caller ID ser elastixA
labs

88

Lab-8
Definimos los detalles del peer como :

host=dynamic
secret=welcome
trunk=yes
type=friend
Nota: Esta configuracin es la misma en ambos servidores. El parmetro secret es "welcome"
Definimos la cadena de registro como sigue (para este ejemplo asumiremos que 192.168.1.239 es la
IP de ELASTIX A y 192.168.1.240 es la IP de ELASTIX B):
Para ELASTIX A debera ser:

elastixB:welcome@192.168.1.240
y para ELASTIX B debera ser:

elastixA:welcome@192.168.1.239
labs
Una vez que hemos completado la configuracin debemos hacer clic en submit y aplicar los cambios.
Ahora debemos configurar la troncal en ELASTIX B.

89

Lab-8
Verificamos en el Asterisk CLI si ambas troncales se encuentran registradas. Usamos el siguiente

comando:
labs
sip show registry
Deberamos ver una salida similar a la siguiente:
elastix*CLI> sip show registry

Host
Username
192.168.1.240:5060
elastixB
Refresh
105
State
Registered
Reg.Time
Fri,20 Jan 2012 10:29:43

90

Lab-8
El siguiente paso es definir los detalles del usuario, es decir en donde se quiere terminar la
llamada. En este caso queremos que sea accesible a la extensiones local, bastar con
colocar el contexto primario.
La configuracin en ELASTIX A es:

context=from-internal
host=192.168.1.240 (la IP de ELASTIX B)
insecure=very
type=friend
Ir a:
PBX PBX Configuration Troncales PBXA
En el campo USER Context colocaremos contextA para ELASTIX A y contextB para ELASTIX B.
Haga clic en Submit y aplique los cambios.
Ruta Saliente
Crearemos una ruta saliente para todas las llamadas que salgan hacia el otro servidor. En este caso
le pondremos como nombre: Elastixremota.
PBX PBX Configuration Rutas Salientes
El patrn de marcado para esta ruta es: 2|XXX
labs

91

Lab-8
Luego escogemos porque troncal debe irse la llamada en este caso escogemos por la troncal PBXA.
En el caso de ELASTIX B seleccionamos PBXB.
Hacemos clic en Submit changes y aplicamos los cambios.
Despus debemos crear la ruta saliente en ELASTIX B de manera similar. Cuando estemos listos
podemos hacer llamadas entre ambos servidores.
Trate de hacer llamadas desde la extensin 200 en ELASTIX A, a la extensin 200 en ELASTIX B,
para esto es necesario marcar: 2200
labs

92

Lab-8
Interconexin con Elastix Remotos

Laboratorio 8.2 (Prctica Recomendada)
Descripcin: Interconectar la central Elastix con el proveedor de llamadas internacionales
Net2Phone y realizar llamadas.
Objetivo: Utilizar el mdulo de VoIP Provider.
Instrucciones:
Esquema
El mdulo VoIP Provider de Elastix, permite crear una troncal SIP con proveedores embebidos en la
solucin. Para este ejemplo debemos crear una troncal con la informacin de una cuenta existente.
Net2Phone a habilitado un link para la creacin de cuentas que puedan ser utilizadas con Elastix.
Usted puede crear la cuenta en: http://n2pelastix.com. Un procedimiento detallado de cmo crear la
cuenta se encuentra en el Anexo 1.
La informacin proveda por Net2Phone es:
Account Number
PIN
Nmero de telfono
Ir a:
PBX VoIP Provider
Haga clic en Nueva cuenta
labs

93

Lab-8
La informacin requerida es:
VoIP Provider: la compaa que ofrece el servicio VoIP; para este ejemplo usaremos
Net2Phone
Nombre de cuenta: un nombre de referencia; para este ejemplo usaremos N2P-ELX
Username: El nmero de cuenta
Secret: PIN
CallerID de salida: Nmero de telfono
Cuando haya ingresado los datos haga clic en Guardar
Ahora debemos crear una ruta saliente para la nueva cuenta. Cree una con el nombre
INTERNATIONAL y defina el patrn de marcado. En este caso utilizaremos el siguiente patrn:
00.
Esta ruta utilizar la troncal SIP que hemos creado: N2P-ELX
Agregamos la troncal y aplicamos los cambios.
labs

94

Lab-8
Usted puede hacer llamadas desde cualquier extensin de su Elastix. Intente llamando a las oficina
de Elastix: +1-877-ELASTIX,
Usted debe marcar 0018773527849
Nota sobre la prctica: Usted puede abrir una cuenta con cualquiera de los proveedores incluidos en el
mdulo. Se explica sobre Net2Phone por la facilidad para crear la cuenta.
Configuracin de un proveedor de VoIP no incluido
Si usted necesita configurar un proveedor de VoIP no enlistado, usted puede crear una troncal SIP
en:
PBX PBX Configuration Troncales Add SIP Trunk
Usted debe consultar a su proveedor la configuracin para los detalles de PEER de la seccin
"Outgoing settings" de la troncal que desea crear. La informacin usual es la siguiente:
username=myusername
host=voip_provider_IP
username=myuser
secret=mypassword
type=peer
qualify=yes
insecure=very
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
context=from-pstn
allow= ulaw&alaw&gsm&ilbc&g726&adpcm&lpc10 / (the codecs supported by the provider)
trustrpid=no
sendrpid=no
canreinvite=no
Luego aadimos la cadena de registro, la cual en nuestro caso debera ser:

myusername:mypassword@voip_provider_IP/myusername
Es necesario adems colocar el nmero de telfono en el campo "Outbound Caller ID":
labs
Luego podemos verificar que la troncal est registrada, en la consola de Aterisk (CLI)
elastix*CLI> sip show registry

Host
Username
Voip_provider_IP:5060
myusername
Refresh
105
State
Registered
Reg.Time
Fri,20 Jan 2012 10:29:43

95

Lab-9
Tarifacin y Reportacin en Elastix

Laboratorio 9.1
Descripcin: Cree una tarifa de $0.15 usando el SIP ELASTIXA / ELASTIXB que creamos
anteriormente. El valor de la conexin (OFFSET) debe ser $0.01. Realice una llamada a travs de
la troncal y verifique la informacin recolectada en el reporte de facturacin.
Objetivo: Familiarizarse con el uso del mdulo de Tarifacin de Elastix.
Instrucciones:
El primer paso consiste en habilitar la troncal PBXA / PBXB para que sea monitoreada por el proceso
de facturacin. Para hacer eso ir a:
Reports Billing Billing Setup
Una vez ah seleccione la troncal requerida (SIP/elastixA) y haga clic en "Billing Capable / Habilitar
para facturar".
Ahora vaya a:
labs
Reports Billing Rate
Haga clic en "Create New Rate / Crear nueva tarifa" (Nombre referencial: REMOTELASTIX)

96

Lab-9
Guarde la tarifa (rate) y haga dos llamadas para obtener algunos registros de facturacin. Intente
llamando a la Elastix con la que hizo conexin en la prctica 8.1
Despus de completar algunas llamadas vaya a:
Reports Billing Billing Report
Usted ver un detalle de llamadas con el costo calculado en base a la tarifa que configuramos.
Exporte el reporte a PDF para revisin.
Usted obtendr algo similar a la siguiente imagen:
labs

97

Lab-9
Configuracin Opcional
Ahora agregaremos una nueva tarifa para registrar las llamadas que se creen en la prctica 8.2. Inicie
el proceso nuevamente: habilitar troncal, crear la tarifa, hacer llamadas.
Para este efecto utilice la troncal creada en la prctica 8.2
La troncal a seleccionar debera ser: N2P-ELX
Hemos puesto un valor ms alto para estas.
Realice llamadas a un nmero cualquiera, puede ser +1-877-3527849 (El nmero de Elastix) para
registrar esas llamadas en el reporte de facturacin.
Revise el reporte y compare los costos con la tarifa REMOTELASTIX.
labs

98

Lab-10
Calidad de Voz
Laboratorio 10.1
Descripcin: Calcular el parmetro R del modelo E usando la frmula simplificado y la tabla de
prdida de paquete para la red del laboratorio y obtener el respectivo valor de la escala MOS.
Usar el codec g.711.
Objetivo: Entender y dominar el uso de las frmulas que nos permiten determinar la calidad de voz
de una manera objetiva.
Tiempos Mximo: 15 minutos.
Instrucciones:
Determinar el retardo de un punto a punto especfico de la red usando el comando PING como se
muestra en el grfico. Ingrese a la consola como usuario root, escriba el siguiente comando:
ping IP_Address c10 (use la IP de cualquier estudiante):
El retardo es el mayor tiempo obtenido en el proceso; en este caso 51.2 ms
Calcular el valor de Ie de acuerdo a la tabla. El porcentaje paquetes perdidos igual al 0%.
Ie = 0
Packet
Loss %
G.711
0
1
2
4
8
16
0
3
5
7
9
20
labs
G.723.1 G.729A
11
15
18
20
22
24
99
15
18
20
25
28
30

Lab-10
Calcular el valor de Id reemplazando el valor de retardo, en este caso 2.70 ms.
Id = 0.024 d + 0.11 (d 177.3) H(d 177.3)

Valores para la funcin Heavyside
H(x) = 0 para x < 0 y 1 para x 0
Reemplace el valor de retardo, en este caso 51.2 ms
Id = 0.024 51.2 + 0.11 (2.70 177.3) H(51.2 177.3)

Id = 1.2288 + 0.11 (51.2 177.3) 0
Id = 1.2288
Calcular el valor de R reemplazando los valores de Ie y Id obtenidos.
R = 94.2 1.2288 - 0
R = 92.9712
Traducir a la escala MOS reemplazando el valor obtenido de R.
Frmula
MOS =1
MOS = 1 + 0.035 * R + 7 * R*(R 60)*(100 R)*10-6
MOS = 4.5
Rango R
R<0
0 < R < 100
R >100
MOS = 1 + 0.035 92.9712 + 7 92.9712 (92.9712 60) (100 92.9712) 10-6

MOS = 1 + 3.2539 + 0.17794
MOS = 4.4318
MOS
rating
5
Calidad
Esfuerzo
Excelente
Buena
3
2
1
Aceptable
Pobre
Buena
No hace falta esfuerzo alguno

Es necesario prestar atencin pero no es necesario un
esfuerzo apreciable
Esfuerzo moderado
Gran esfuerzo
No es posible entender la conversacin
labs
Este resultado indica que la calidad est muy cerca a la excelencia.

100

Lab-11
Protocolos SIP / RTP

Laboratorio 11.1
Descripcin: Usar la herramienta Wireshark para capturar la conversacin entre su extensin y la
de otro compaero del curso y obtener el grfico de intercambio de eventos y mtodos de dicha
conversacin.
Objetivo: Ver de manera grfica el intercambio de mtodos de una conversacin e identificar los
eventos de contestacin, colgado de una llamada, etc.
Instrucciones:
Iniciar el Wireshark e iniciar la captura en la interface eth0.
Iniciar una llamada hacia alguna extensin de un compaero de curso.
Veremos que Wireshark empezar a capturar paquetes como se muestra en el grfico:
labs
Detenemos la captura, ingresando al men Captura y haciendo clic en Stop.
Ingresamos la men Statistics y hacemos clic en la opcin Graph Flow y veremos lo siguiente:

101

Lab-11
Identifiquemos los mtodos y eventos que se intercambian entre los dispositivos y la central Elastix.
En la parte superior del grfico se indica el flujo de dicho intercambio.
Para revisar estadsticas ir al men Statistics y hacer clic en la opcin SIP. Veremos algo como
sigue:
labs

102

Lab-11
Protocolos SIP / RTP

Laboratorio 11.2
Descripcin: Usar la herramienta wireshark para capturar la conversacin entre su extensin y la
de otro compaero del curso y analizar los paquetes RTP, generar un archivo (.au) y reproducir el
payload de los paquetes que forman esa conversacin.
Objetivo: Adiestrar al estudiante al uso de sniffers para analizar trfico RTP y generar y reproducir
el payload de una captura de paquetes.
Instrucciones:
Con la captura realizada de la prctica anterior, seleccionar el primer paquete RTP de dicha captura.
En el men Statistics escoger la opcin RTP y luego seleccionar la opcin Stream Analysis.
Veremos lo siguiente:
labs

103

Lab-11
Luego hacer click en el botn Payload y escoger el formato (.au) y en la opcin Channels escoger
(both).
Colocar como nombre de archivo payload1.au
Abrir un reproductor, seleccionar el archivo payload1.au y escuchar la conversacin.
labs

104

Lab-12
Diagnstico Bsico
Laboratorio 12.1
Descripcin: Ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar los comandos ?, help.
Objetivo: Familiarizarse con el uso de la consola de Asterisk CLI, utilizando comandos bsicos.
Instrucciones:
Ingresar a la consola de Elastix como usuario root
Ingresar a la consola de Asterisk.

[root@elastix ~]# asterisk -r
Obteniendo el Prompt de la consola.
Enliste comandos con ?
labs

105

Lab-12
Use el comando help
labs

106

Lab-12
Diagnstico Bsico
Laboratorio 12.2
Descripcin: Ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar los comandos queue show, features show,
uptime show, core show version, show codecs.
Objetivo: Familiarizarse con el uso de la consola de Asterisk CLI y con los comandos arriba mencionados.
Adems entender la salida de dichos comandos y su utilidad.
Instrucciones:
Digitar el comando queue show (Muestra el estatus de la cola especificada)
Digitar el comando features show
labs

107

Lab-12
Digitar el comando uptime show (Muestra la informacin de uptime en segundos)
core show uptime
Digitar el comando core show version (Muestra informacin de la versin)
Comando show codecs (Muestra un listado de codecs)
core show codecs
labs
Comando sip show registry (Enlista el estatus de registro SIP)
Para salir de Asterisk CLI nicamente escriba Exit
108
Lab-13
Sistema de Email de Elastix

Laboratorio 13.1
Descripcin: Crear un dominio y cuentas para dos usuarios.
Objetivo: Familiarizarse con el mdulo Email de Elastix.
Instrucciones:
Ingresamos en la opcin Mail de nuestra central.
Para crear un nuevo dominio, haga clic en "Crear Dominio / Create Domain". Use el dominio:
elastixtest.com
Podemos crear todos los dominios que necesitemos.
Ahora crearemos dos cuentas de usuario, admin y sales. Ir a:
Email Accounts
labs
Primero debemos seleccionar el dominio, luego haga clic en "Crear una nueva cuenta / Create
Account"
109
Lab-13
Configuracin de RELAY
AntiSpam
Active el AntiSpam, coloque un nivel de seguridad de 6 y seleccione "Capturar Spam / Capture Spam"
como poltica.
Establezca como opcin de eliminacin la siguiente: "Eliminar el spam anterior a una semana / Delete
spam messages older than one week".
Remote SMTP
labs
Active la opcin "SMTP Remote Delivery" y seleccione una cuenta GMAIL, Hotmail o Yahoo que
usted tenga para habilitacin de envos de mensaje a travs de alguno de esos servicios.
Usaremos esta funcionalidad para enviar un correo a travs de la interfaz web de correo.

110
Lab-13
RoundCube
Ingrese a la Interfaz Web de Mail con una de las cuentas que cre anteriormente (ej.:
sales@elastixtest.com) y enve un correo.
para ingresar usted debe escribir el nombre completo de la cuenta, ej.: admin@elastixtest.com
Si usted configur un servicio SMTP Remoto de envo en Elastix podr enviar mensajes desde la
interfaz.
Haga clic en "Crear un nuevo mensaje" y enve un correo con sus datos a training@palosanto.com
labs

111
Lab-13

Vacations
Habilite el modo de vacaciones para el usuario admin@elastixtest.com
labs

112

Lab-14
Sistema de Fax en Elastix

Laboratorio 14.1
Descripcin: Crear la extensin IAX 300X y asociarla a un fax virtual. Desde el Fax fsico del
laboratorio, enviar una fax a cada fax virtual y verificar en el visor de fax la recepcin del mismo.
Objetivo: Familiarizarse con el mdulo Fax de Elastix.
Instrucciones:
Cree las extensiones IAX 301X (301) y 302X (302). Una vez que haya creado las extensiones ir a:
Fax Virtual Fax New Virtual Fax
Cree el Fax virtual 301X y el Fax virtual 302X
En el campo "email asociado", coloque un email existente para recibir un Fax. (puede ser una cuenta
personal, gmail, hotmail, mail corporativo, etc)
Una vez creada la extensin tomar un par de minutos en inicializar. Como usted puede ver, el
servidor de Fax crea dos dispositivos: ttyIAX1 y ttyIAX2, ambos se encuentran en estado "Running
and idle" a la espera de la llegada de algn Fax.
labs
Ingrese a la consola de Elastix como usuario root e ingrese al Asterisk CLI. Una vez ah escriba el
comando "iax2 show peers", usted obtendr la siguiente pantalla:

113

Lab-14
En este ejemplo nuestras extensiones de fax virtual son 301 y 302, deben tener status OK.
Salga del CLI y de la consola.
Ahora configure el template para el correo de Fax saliente. Ir a:
Fax Email Template
En el siguiente laboratorio enviaremos y recibiremos faxes.
labs

114

Lab-14

Laboratorio 14.2
Descripcin: Enviar un fax utilizando el comando sendfax hacia uno de los faxes virtuales creados
en el laboratorio anterior.
Objetivo: Familiarizarse con el comando sendfax
Instrucciones:
Primero crearemos un archivo llamado elxtest.txt

[root@elastix ~]# vim elxtest.txt
Escriba el siguiente contenido en el archivo:

Elastix es una solucin de telefona VoIP y Comunicaciones Unificadas.
Integra las mejoras herramientas disponibles, para PBXs basadas en
Asterisk, en una sencilla interfaz de fcil administracin. Posee adems su
propio set de utilidades y permite la creacin de mdulos adicionales, lo
cual la convierte en uno de los paquetes de software open source
disponibles, ms poderosos del mercado.
Guardar y salir (Esc :wq)
Enviaremos un fax a la extensin 302 desde la 301.
Desde la consola, escriba el comando sendfax de la siguiente manera:

[root@elastix ~]# sendfax -h ttyIAX1@127.0.0.1 -n -d 302 elxtest.txt
Es importante indicar que la opcin -h obliga a que los trabajos sean procesados a travs de un host
especfico y, opcionalmente, usando un modem en particular; en este caso ttyIAX1@127.0.0.1. El
receptor ser la extensin 302 (la cual es adems el otro fax virtual).
Si usted va a la interfaz de Elastix Fax Virtual Fax usted ver el siguiente proceso:
labs
El dispositivo ttyIAX1 (301X) est enviando un fax y ttyIAX2 (302X) est recibiendo el fax.

115

Lab-14
Una vez que el proceso concluye ir a Fax Fax viewer y revise el nuevo fax.
Podemos observar un fax enviado desde la extensin 301 a 302X - 302. Usted puede editar el
"Nombre de Compaa" y "Fax de Compaa" para bsquedas futuras.
Si usted configur los fax virtuales con correos vlidos, y la plantilla con la informacin indicada de
correo, usted debera ver un mensaje de correo de "Elastix Certification Course" con un PDF adjunto.
Abra el PDF adjunto, usted debera ver algo similar a la siguiente imagen:
Vaya a Fax Fax viewer nuevamente y abra el archivo recibido, usted podr observar el mismo
archivo. Es importante notar que usted puede revisar un fax en la interfaz de Elastix o en su correo
electrnico.
labs

116

Lab-14

Descripcin: Enve un fax desde la interfaz Elastix hacia una de los fax virtuales creados en el laboratorio
14.1.
Objetivo: Familiarizarse con la funcionalidad "Send Fax"
Instrucciones:
Ir a:
Fax Virtual Fax Send Fax
Enve un fax desde el dispositivo 301 al nmero de fax 302. Incluya el siguiente texto:
ElastixWorld is one of the most important events in IP telephony destined to gather
the Elastix worldwide community.
ElastixWorld is the ideal place where end users, partners, resellers, integrators
and developers will have the opportunity to share experiences, show new products
and create business opportunities with the Elastix community around the world.
labs

117

Lab-14
Vaya a Fax Fax viewer, ah observar un nuevo fax, revselo. Usted recibir adems el fax en su
correo.
Como puede observar hay 3 faxes en lugar de dos.
La razn se debe a que utilizamos un fax virtual creado en el sistema. El mdulo guarda faxes que
son enviados y recibidos a travs de la interfaz.
Ahora enviaremos un documentos adjunto. Para este propsito utilizaremos un archivo PDF. Vaya a
http://elx.ec/partners
Descargue el Brochure correspondiente al programa de resellers. Una vez que ha descargado el

archivo vaya a: Fax Virtual Fax Send Fax
Enve el fax desde 301 a

(elastix_reseller_program_esp.pdf)
Espere unos minutos hasta que el fax haya sido enviado y recibido, vaya a Fax Fax viewer. Si todo
sali bien, usted debe ver 5 faxes:
Abra el ltimo fax recibido y podr ver el brochure del programa de resellers Elastix en formato de fax.
302,
seleccione
"File
Upload"
ubique
el
pdf
labs

118

Anexo 1
Anexo 1
Pasos para la creacin y configuracin de
una cuenta de Net2Phone
labs

119

1.
Anexo 1
Creacin de la cuenta
Para ingresar al portal de net2phone podemos hacer click en el banner que se encuentra en la
seccin de descargas de Elastix.org
O a travs del siguiente link:

http://n2pelastix.com
labs
Hacemos click en Regstrate.
Inmediatamente accedemos a un formulario que debe ser llenado con todos los datos de la
persona que manejar la cuenta y el ingreso de fondos para tener crdito en la misma. Incluimos
una serie de Screenshots con el formulario para su revisin.

120

Anexo 1
Informacin del titular
Informacin de monto
labs

121

Anexo 1
Informacin de cuenta de crdito
Informacin de nmero de telfono virtual
Nota importante:
Es recomendable escoger el nmero virtual, el cual se hace en Informacin de nmero de
telfono virtual (ver grfico anterior) antes de proceder con el llenado de cualquier otra
informacin, ya que en el proceso de escoger este nmero de telfono se borran campos que
hemos ingresado.
labs
Este proceso toma tiempo hasta lograr establecer el nmero de telfono deseado debido a que
hay mltiples alternativas entre las cuales est el pas, el estado y la ciudad. Ver imagen siguiente.

122

Anexo 1
Una vez que completamos todo el llenado de la informacin de toda la informacin obligatoria,
hacemos click en envia el siguiente y la cuenta se crear.
Obtenemos la siguiente pantalla con informacin de la cuenta:
labs

123

Anexo 1
La cuenta genera la siguiente informacin importante (ver grfico anterior):
Su nmero de Cuenta
Su PIN
Su nmero de telfono
labs

124

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ELASTIX CERTIFICATION

Antes de iniciar el proceso de instalar Elastix, es importante revisar la configuracin de red.

Para este efecto debemos ir a: Setting Network (Configuracin Red)

En la pantalla siguiente escogemos el lenguaje para el proceso de instalacin. Aceptar

Escogemos el formato del teclado. Aceptar

Confirmamos que vamos a borrar la particin (Si).

Revisar y Modificar el particionamiento (No)

Seleccione (Si) para configurar la interfaz de red

Seleccione Activar al inicio y Activar soporte Ipv4. Aceptar

Seleccione Configuracin de IP dinmica (DHCP). Aceptar

Reingrese la contrasea del usuario root MySQL

Reingrese la contrasea del usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. Aceptar

Inmediatamente accederemos al login de la interfaz Web de Elastix.

Linux para administradores Elastix

ls: comando de lista

Enliste los contenidos del directorio actual

Enliste los contenidos del directorio con informacin adicional

Enliste los contenidos del directorio /etc con informacin adicional

Use el comando pwd para ver en que directorio se encuentra actualmente.

Creando archivos y directorios

Cree el directorio /tmp/test

Ingrese al directorio /tmp/test

Desde el directorio /tmp/test vaya al directorio /tmp en forma absoluta y relativa.

Edite y salve el archivo test.txt con la aplicacin de edicin: vim.

Revise la ayuda para varios comandos

Para regresar a la lnea de consola solo presione q

Cree y maneje usuarios

Cree los usuarios elx1 y elx2

Ingrese con el usuario elx1

Use el comando login

Revise el dueo del directorio /home/elx1/private y sus permisos:

Copiar y mover archivos

Ingrese como usuario root nuevamente.

Copie el archivo test.txt en el mismo directorio y cambie su nombre a test2.txt

Enve el archivo /tmp/test2/test2.txt desde su servidor al directorio /tmp/test de otro

Descargue e instale un paquete rpm

Texto del link: http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

Una vez que complete la descarga procedemos a instalar el paquete: rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

Desinstale un paquete rpm

Revisando la interfaz de red

Usted obtendr la siguiente ventana

Para configurar su direccin IP vaya a Edit Devices y presione enter.

Vamos un nivel hacia arriba y configuramos para la configuracin de DNS

Una vez que hemos finalizado, presionamos Guardar y Cerrar

Configuracin bsica de Elastix

Una vez modificado los parmetros necesarios guardamos los cambios.

Ahora crearemos una extensin SIP, ir a:

Seleccione Generic SIP Device y haga clic en Submit

Una vez ingresada la configuracin hacemos clic en Submit

Crear una extensin SIP con la extensin 202

Ahora crearemos una extensin IAX2, ir a:

Seleccione Generic IAX2 Device y haga clic en Submit

Crearemos la extensin 201 con su nombre y la contrasea secret123.

Configuracin bsica de Elastix

Configuraremos la extensin 200 en el telfono IP asignado.

La configuracin es similar a otros softphones o telfonos IP. Para ms informacin visite

Para seguir con la configuracin pulsamos el botn de opciones.

Para finalizar la configuracin de la extensin en el softphone, la registramos.

Iniciamos x-lite, hacemos clic en Softphone y seleccionamos Account Settings.

Colocamos un nombre de referencia en Account Name. En User ID colocamos el nmero de la

En password colocaremos la contrasea colocada en secret (secret123), en Display name 202, y en

Configuracin bsica de Elastix

En la misma pantalla de configuracin habilitaremos el voicemail. Esta configuracin se realiza en la

Para habilitar el voicemail en la extensin 200, seleccionaremos Enabled en Status. La contrasea