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ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS
Capitulo 9: Administracin de
Recursos Humanos
Administracin de RRHH
Por qu ARH??
Organizacin: personas
Administracin: PODC actividades de los miembros
Recursos:
Uno de (o el??) los ms importantes
de una organizacin son las
personas que la integran
fuente potencial de ventaja competitiva:
proporcionan valor para el cliente en costo,
calidad, velocidad e innovacin
Capitulo 9: Administracin de
Recursos Humanos
El proceso de la ARH
El proceso de la ARH
Comprende 7 actividades bsicas:
1. Planificacin de los RH
2. El reclutamiento
3. La seleccin
4. La socializacin - orientacin
5. La capacitacin y el desarrollo
6. La evaluacin del desempeo
7. Los ascensos, traslados, descensos y despidos
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(1) La Planificacin de los RH
Establecer objetivos y planes para el personal en el
contexto de la planificacin estratgica de la
organizacin.
Se deben considerar 4 aspectos bsicos:
El proceso de la ARH
(2) Reclutamiento
actividad cuyo objetivo consiste en atraer candidatos
(postulantes) de entre los cuales se seleccionarn los
futuros integrantes de la organizacin
2.1 Descripcin de puestos (cargos): proceso que
consiste en enumerar las tareas que conforman un
cargo y los deberes y responsabilidades del mismo
2.2 Especificacin del cargo (perfil): las caractersticas
humanas que se requieren para ejecutar las tareas
que implica el cargo, expresadas en trmino de
educacin, experiencia, habilidades, etc.
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2.3 Fuentes para el reclutamiento
2.3.1 Fuentes internas
Cuando la empresa intenta llenar una vacante
mediante la reubicacin de sus empleados:
Transferencia de personal
Ascenso de personal
Transferencia con ascenso
Ventajas:
es ms econmico
es ms rpido
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Desventajas:
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2.3.2 Fuentes externas
Cubrir las vacantes con candidatos externos a la
organizacin atrados por las tcnicas de
reclutamiento, que pueden ser:
archivo de candidatos
presentacin por funcionarios de la empresa
contactos con centros de enseanza
avisos en los diarios o revistas especializadas
agencias de reclutamiento
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Ventajas:
Desventajas:
es ms lento
es ms costoso
menos seguro, en principio
puede frustrar al personal (si es el nico mtodo)
puede afectar la poltica salarial
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(3) La Seleccin
Es la eleccin, entre los candidatos reclutados, de
aquellos que tengan mayores probabilidades de
adaptarse al cargo ofrecido
es un proceso de comparacin entre los requisitos
exigidos por el cargo (perfil) y las caractersticas de
los candidatos. Vara de acuerdo con la
organizacin, la fuente de reclutamiento y el nivel
jerrquico del cargo en cuestin.
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El proceso de la ARH
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El proceso de la ARH
Pasos del proceso de seleccin:
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(4) Orientacin o socializacin o induccin
Programa diseado para ayudar a los nuevos
empleados a adaptarse a la organizacin
Tipo de informacin a suministrar:
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(5) Capacitacin y desarrollo
Capacitacin: proceso diseado para mantener o
mejorar el desempeo en el trabajo actual
Desarrollo: proceso diseado para desarrollar las
habilidades necesarias para desempear trabajos
futuros.
Ventajas:
Mejorar el desempeo en el trabajo actual
Posibilitar el reclutamiento interno
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Es fuente de motivacin por s misma
Desventajas:
Incrementa costos
Genera expectativas, que si no se concretan, frustra.
Puede de fomentar la desvinculacin de empleados
Cmo determinamos la necesidad de capacitacin?
En la Evaluacin del desempeo
Analizando las causas de las fallas en la organizaci
Encuestas a los empleados
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Mtodos de capacitacin
Rotacin de trabajos
Aprendizaje (gua de alguien)
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(6) Evaluacin del desempeo
Juzgar sobre la forma en que un empleado est
cumpliendo las tareas inherentes al puesto que
ocupa.
Tipos de evaluacin
Informal
proceso mediante el cual se ofrece informacin
constante a los empleados en cuanto a su desempeo
laboral.
Supervisin: motivar y desalentar el desempeo
indeseable antesCapitulo
de que
eche races
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Recursos Humanos
El proceso de la ARH
Formal sistemtica
se realiza siguiendo un procedimiento conocido y
con una periodicidad definida, siendo sus objetivos
bsicos:
Permitir que los empleados conozcan que
calificaciones merece su desempeo
Identificar a los empleados que necesitan
capacitacin
Identificar a los candidatos que merecen un ascenso
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Evaluacin 360: cuando hay mltiples fuentes de
evaluacin (no cualquier organizacin est
preparada).
Qu y cmo se evala?
Comportamiento
El logro de objetivos (la Administracin por
Objetivos)
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6.1 La remuneracin
Lo que una persona percibe por realizar un trabajo;
la contraprestacin del servicio prestado.
Definir cunto pagar es una decisin compleja y con
muchas connotaciones; tipo de decisiones que
implica:
Nivel de pago: alto, promedio, bajo
Estructura de pago: cmo poner precio a diferentes
puestos en la organizacin? La Evaluacin de
Cargos.
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(7) Ascensos Transferencias Descensos Despido
Ascensos
es la manera ms significativa de reconocer un buen
desempeo; la posibilidad de progresar suele ser un
incentivo bsico para obtener un desempeo general
superior.
Transferencia
es un movimiento horizontal en la organizacin;
igual responsabilidad pero en otro departamento.
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Motivos de una transferencia:
Descensos y despidos
Son medidas disciplinarias que se aplican cuando un
empleado infringe la poltica de la compaa o no
cumple con las expectativas laborales.
Graduacin: advertencia, transferencia, suspensin
temporal, descenso y despido. Outplacement
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