Master en Sistemas Integrados de Gestin

Administrativa - SIGA

Titulacin certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Master en Sistemas Integrados de Gestin

Administrativa - SIGA
Duracin: 600 horas
Precio: 900 *
Modalidad:

A distancia

* Materiales didcticos, titulacin y gastos de envo incluidos.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Descripcin
El sistema integrado de gestin administrativa es de mucha importancia para cualquier empresa u
organizacin ya sea privada o pblica; por lo tanto deber de ser estudiada o conocida por todo
administrador. Este curso ofrece una formacin en los Sistemas Integrados de Gestin Administrativa .

Euroinnova Business School

Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y mltiples
instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los
Adems Euroinnova cuenta con ms de 10.000

cursos Homologados

cursos online

Puede matricularse hoy con un 10% de descuento, si se matricula online en el siguiente enlace:

Al formar parte de Euroinnova podrs disponer de los siguientes servicios totalmente gratis, adems de
pasar a formar parte de una escuela de negocios con un porcentaje de satisfaccin de ms del 95%,
auditada por agencias externas, adems de contar con el apoyo de las principales entidades formativas

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

A quin va dirigido
Este curso est dirigido a todas aquellas personas interesadas de forma particular o laboral en el
mundo de la administracin y gestin, ms concretamente en los sistemas integrados de Gestin
Administrativa.

Objetivos
- Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas
generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la
empresa.
- Confeccionar los documentos bsicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios
informticos o telemticos, realizando los clculos necesarios y aplicando la legislacin mercantil y
fiscal vigente.
- Aplicar mtodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestin de
almacn y las tipologas de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.
- Actualizar la informacin y la documentacin derivada de los procesos y actividades del rea de
recursos humanos seleccin, comunicacin interna, formacin, desarrollo, compensacin y beneficios
, atendiendo a los procedimientos previamente establecidos por la organizacin, para contribuir a la
consecucin de los objetivos del rea de recursos humanos.
- Preparar los documentos, materiales y otros elementos necesarios en la seleccin y formacin de los
recursos humanos, atendiendo a los procedimientos internos de la organizacin, para contribuir a su
gestin eficaz.
- Tramitar la documentacin derivada del proceso de contratacin , finalizacin y dems variaciones de
la situacin profesional del personal, aplicando la normativa vigente, los criterios de confidencialidad y
seguridad y, utilizando las aplicaciones informticas para mantener vigente la informacin a los
empleados, departamentos y organismos correspondientes.
- Establecer un sistema eficaz de informacin que apoye las actividades de compraventa internacional.
- Gestionar y controlar el seguro de las mercancas para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la
normativa vigente y con las condiciones establecidas en el contrato de compraventa internacional.
- Realizar las gestiones administrativas necesarias para la importacin/exportacin y/o
introduccin/expedicin de las mercancas y servicios de acuerdo con la normativa vigente.
- Controlar que la gestin administrativa de las operaciones de compra-venta internacional se realiza de
acuerdo con la normativa vigente.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Para que te prepara

Este curso le prepara para conocer los sistemas integrados de gestin administrativa - SIGA,
aprendiendo sobre la gestin administrativa del servicio de atencin al cliente, del proceso comercial,
de recursos humanos (gestin del personal) y del comercio internacional.

Salidas laborales
Este profesional ejerce su actividad en el rea de administracin, recursos humanos, contabilidad o
financiera, de cualquier empresa, tanto pblica como privada.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Titulacin
Doble Titulacin Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios
Acreditada para la Imparticin de Formacin Superior de Postgrado y Avalada por la Escuela Superior
de Cualificaciones Profesionales

Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Euroinnova Formacin va correo postal, la titulacin
que acredita el haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Euroinnova
Formacin, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisin Internacional para la Formacin a
Distancia de la UNESCO).

Forma de financiacin
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail dnde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monogrfico, de sencilla lectura y de carcter eminentemente prctico. La
metodologa a seguir se basa en ir leyendo los manuales tericos as como completando paso a paso
todos los contenidos de los CDROMS Multimedia correspondientes al curso, realizando las distintas
prcticas que se adjuntan en el Cuaderno de Ejercicios.
Para su evaluacin, el alumno/a deber hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno
de Ejercicios. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel
de satisfaccin previsto (75% de total de las respuestas).

Materiales didcticos

- Maletn porta documentos

- Manual terico 'Gestin Aduanera del Comercio Internacional'
- Manual terico 'Fiscalidad de las Operaciones de Comercio Internacional'
- Manual terico 'EL Seguro de Mercancas en Comercio Internacional'
- Manual terico 'Informacin y Gestin Operativa de la Compraventa Internacional'
- Manual terico 'Gestin Administrativa del Proceso Comercial'
- Manual terico 'MF0980_2 Gestin Auxiliar del Personal'
- Manual terico 'Fidelizacin de Clientes'

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

- Cuaderno de ejercicios
- CDROM 'Curso Multimedia Microsoft Word 2013'
- CDROM 'Curso Multimedia Microsoft Excel 2013'
- CDROM 'Curso Multimedia Microsoft PowerPoint 2013'
- CDROM 'Curso Multimedia Microsoft Access 2013'
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Profesorado y servicio de tutoras

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 12 meses para la finalizacin del mster, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Programa formativo
PARTE 1. EXPERTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA DEL SERVICIO DE ATENCIN Y FIDELIZACIN
DEL CLIENTE
UNIDAD DIDCTICA 1. CONCEPTOS BSICOS
Reflexin sobre la comunicacin
Cliente/Consumidor
Queja/Objecin
Reclamacin
Tarea profesional
Concepto de calidad
Criterios de calidad
Concepto de excelencia
El equipo y la imagen corporativa
La sinergia grupal
UNIDAD DIDCTICA 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
Servicio al cliente
Asistencia al cliente
Informacin y formacin del cliente
Satisfaccin del cliente
Formas de hacer el seguimiento
Derechos del cliente-consumidor
UNIDAD DIDCTICA 3. LEALTAD AL CLIENTE
Marketing Relacional
El enfoque del marketing
Marketing Relacional (CRM)
Concepto de fidelidad
El cliente actual
Orientacin hacia el mercado VS Orientacin hacia el producto
Concepto de lealtad
UNIDAD DIDCTICA 4. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA LEALTAD
Causas de la lealtad
La percepcin del cliente
El factor producto
La marca
El factor precio
Canal de distribucin
La promocin
Consecuencias de la lealtad
UNIDAD DIDCTICA 5. GESTIN DE LA LEALTAD

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Introduccin
Diferenciacin empresarial
Pilares de la empresa
Fidelizacin del cliente interno
Fidelizacin de los inversores
La escalera de la lealtad
Ofrecimiento de valor al cliente
UNIDAD DIDCTICA 6. EL CLIENTE FIEL
Concepto de cliente
El cliente siempre tiene la razn?
El proceso de compra
A quin fidelizar?
Ventajas de la fidelidad para el cliente
Clases de fidelidad del cliente
UNIDAD DIDCTICA 7. EL CLIENTE; LA BASE DE LA FIDELIZACIN
Introduccin
Principales causas de la insatisfaccin del cliente
El declogo del cliente
La excelencia en la atencin al cliente
La calidad del servicio al cliente
UNIDAD DIDCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
Introduccin
Por qu surgen las reclamaciones?
Directrices en el tratamiento de quejas
Qu hacer ante el cliente?
Qu no hacer ante el cliente?
Actitud ante las quejas y las reclamaciones
Tratamiento de dudas y objeciones
Atencin telefnica en el tratamiento de quejas
UNIDAD DIDCTICA 9. FIDELIZACIN Y RETENCIN
Consideraciones previas
Cuestiones prcticas de negociacin
Estrategias para cerrar la venta
Cmo ofrecer un excelente servicio postventa
Programas de fidelizacin
Diseo del programa de fidelizacin
Medicin de los programas de fidelizacin

PARTE 2. EXPERTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL

UNIDAD DIDCTICA 1. TRAMITACIN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES DE
COMPRA-VENTA CONVENCIONAL
Seleccin de proveedores: Criterios de seleccin.
Gestin administrativa del seguimiento de clientes.
Identificacin de documentos bsicos
Confeccin y cumplimentacin de documentacin administrativa en operaciones de compraventa.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Identificacin y clculo comercial en las operaciones de compra y venta.

Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por
clientes-proveedores.
Tramitacin y gestin de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compra -venta.
Aplicacin de la normativa vigente en materia de actualizacin, seguridad y confidencialidad.
UNIDAD DIDCTICA 2. APLICACIN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL VIGENTE EN LAS
OPERACIONES DE COMPRAVENTA
Legislacin mercantil bsica.
Legislacin fiscal bsica.
Legislacin sobre IVA.
Conceptos bsicos de Legislacin mercantil y fiscal de la Unin Europea: Directivas Comunitarias y operaciones
intracomunitarias.
UNIDAD DIDCTICA 3. GESTIN DE STOCKS E INVENTARIOS
Conceptos bsicos: existencias, materias primas, embalaje, envasado y etiquetado.
Almacenamiento: sistemas de almacenaje, ubicacin de existencias, anlisis de la rotacin.
Procedimiento administrativo de la gestin de almacn.
Sistemas de gestin de existencias convencionales: caractersticas y aplicacin prctica.
Control de calidad en la gestin de almacn.
Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos bsicos.

PARTE 3. EXPERTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS: GESTIN DEL

PERSONAL
UNIDAD DIDCTICA 1. NORMATIVA LABORAL Y DE ORGANIZACIN DE LAS RELACIONES LABORALES EN LA
EMPRESA
Normas laborales constitucionales
El Estatuto de los trabajadores
Ley General de la Seguridad Social
Convenios colectivos
UNIDAD DIDCTICA 2. EL CONTRATO DE TRABAJO
Requisitos
Partes del contrato: Trabajador. Empresario
Forma del contrato
Validez
Duracin
Modalidades de contratos
Obtencin de los modelos de contratos en las pginas oficiales de la administracin
Cumplimentacin de modelos de contratos con medios informticos
Comunicacin de las modalidades de contratacin laboral
La jornada de trabajo
Modificacin del contrato
Suspensin contractual del contrato
Extincin del contrato
El despido objetivo
El despido colectivo
El despido disciplinario

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

El finiquito
UNIDAD DIDCTICA 3. RETRIBUCIN SALARIAL Y ACTUACIN ANTE LA SEGURIDAD SOCIAL.
Estructura salarial
Estructura del recibo de salario
El salario mnimo interprofesional
Pago del salario: tiempo, lugar y forma
Garantas salariales
Regmenes de la Seguridad Social
Inscripcin de la empresa en la Seguridad Social
Afiliacin. Altas. Bajas
Obligacin de cotizar a la Seguridad Social
Periodo de formalizacin, liquidacin y pago
Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social
Sistema electrnico de comunicacin de datos. Autorizacin. Funcionamiento. Cotizacin
Infracciones
Sanciones
Clculo de la retribucin y cotizacin utilizando medios informticos
Actualizacin de tablas, baremos y referencias de datos de los trabajadores
Creacin de ficheros para remisin electrnica a la Seguridad Social y a entidades financieras
UNIDAD DIDCTICA 4. GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
Seleccin de personal
Formacin de Recursos Humanos
Control de personal
Aplicaciones informticas para la gestin de Recursos Humanos
Fundamentos y principios bsicos de un modelo de calidad total
Normas de proteccin de datos
Prevencin de riesgos laborales
Normas bsicas de proteccin del medio ambiente en el mbito laboral

PARTE 4. EXPERTO EN GESTIN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD FORMATIVA 1. INFORMACIN Y GESTIN OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL
UNIDAD DIDCTICA 1. MARCO ECONMICO, POLTICO Y JURDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL.
Comercio interior, exterior e internacional
El sector exterior espaol
Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconmicas
Organismos Internacionales
La integracin econmica regional. Principales bloques econmicos
La Union Europea
UNIDAD DIDCTICA 2. BARRERAS Y OBSTCULOS A LOS INTERCAMBIOS COMERCIALES
INTERNACIONALES.
Barreras arancelarias
Barreras no arancelarias
Medidas de defensa comercial
UNIDAD DIDCTICA 3. FUENTES DE INFORMACIN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
Informacion de comercio internacional

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Canales y fuentes de informacion en el comercio internacional

Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional
Gestion de la informacion de comercio internacional
UNIDAD DIDCTICA 4. BSQUEDA Y GESTIN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN COMERCIO
INTERNACIONAL.
Localizacion y busqueda de clientes/proveedores internacionales
Clasificacion de los clientes/proveedores y criterios de organizacion
Tipos de archivos de los clientes/proveedores
Confeccion de fichas y bases de datos de clientes y proveedores
Control de clientes/proveedores internacionales
Creacin de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores
Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional
UNIDAD DIDCTICA 5. CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL.
Operaciones de compraventa internacional
Clusulas generales del contrato de compraventa internacional
Condiciones de entrega en el comercio internacional, INCOTERMS
Interpretacin prctica de cada INCOTERM
UNIDAD DIDCTICA 6. ELABORACIN DE OFERTAS EN COMERCIO INTERNACIONAL
Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional
Oferta internacional
Elementos de la tarifa de precios
Presentacion de la tarifa
UNIDAD DIDCTICA 7. GESTIN DE PEDIDOS Y FACTURACIN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL.
Proceso documental de la operacion comercial
Orden de pedido
Preparacin del pedido. Lista de contenido
Factura proforma
Factura comercial
UNIDAD DIDCTICA 8. APLICACIONES INFORMTICAS EN LA GESTIN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO
INTERNACIONAL.
Aplicaciones generales, funcin y utilidades
Aplicaciones especficas: descripcin, funciones y utilizacin
UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIN ADUANERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL
UNIDAD DIDCTICA 1. EL SISTEMA ADUANERO Y LA NORMATIVA DE COMERCIO INTERNACIONAL
Concepto y funcin de las aduanas
Territorio aduanero. Territorio Aduanero Comunitario
Operadores
Mercancas comunitarias y no comunitarias
Derecho Aduanero
Regmenes comerciales y administrativos
UNIDAD DIDCTICA 2. CLASIFICACIN ARANCELARIA DE LAS MERCANCAS
La tarifa aduanera
La nomenclatura
Arancel Integrado Comunitario. TARIC

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

UNIDAD DIDCTICA 3. ATRIBUCIN DEL ORIGEN DE LAS MERCANCAS
Concepto de origen en el Cdigo Aduanero Comunitario
Criterios de atribucin del origen en la Unin Europea
Documentos
UNIDAD DIDCTICA 4. CLCULO Y DECLARACIN DEL VALOR EN ADUANA DE LAS MERCANCAS
Concepto de valor en aduana
Condicionantes al valor en aduana de las mercancas.
Mtodos de valoracin
Clculo del valor en aduana en importaciones por va area
Documentos de declaracin de valor en aduana
UNIDAD DIDCTICA 5. IDENTIFICACIN Y PROCEDIMIENTO DE LOS DESTINOS ADUANEROS
Importacin. Despacho a libre prctica
Despacho a consumo
Exportacin
Regmenes econmicos y/o suspensivos: concepto, concesin y funcionamiento
Trnsito: concepto, regulacin legal y funcionamiento
Depsitos y zonas francas
Reexportacin, destruccin y abandono de las mercancas
UNIDAD DIDCTICA 6. LA DEUDA ADUANERA
Composicin
Normativa aplicable
Exigibilidad de la deuda aduanera
Contraccin y extincin de la deuda aduanera
UNIDAD DIDCTICA 7. GESTIN DE DOCUMENTOS ADUANEROS
Documento nico Administrativo, DUA
Cumplimentacin del DUA
Presentacin
Documentos que deben presentarse junto al DUA
Rectificacin e invalidacin de declaraciones
Comprobacin de las declaraciones
Sistema estadstico, INTRASTAT
Aplicacin de Internet y del sistema de transmisin electrnica de datos
UNIDAD FORMATIVA 3. FISCALIDAD DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL
UNIDAD DIDCTICA 1. ELEMENTOS DE FISCALIDAD EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
Consideraciones generales de fiscalidad internacional
Conceptos bsicos de los impuestos
Aplicaciones informticas para la gestin fiscal de las operaciones de comercio internacional
UNIDAD DIDCTICA 2. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AADIDO (IVA) EN EL COMERCIO EXTERIOR
Conceptos bsicos del IVA
Tipos de operaciones sujetos a IVA
El IVA en las operaciones intracomunitarias
El IVA en las operaciones con terceros pases Importaciones
El IVA en las operaciones con terceros pases Exportaciones
El IVA en las operaciones especiales

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

UNIDAD DIDCTICA 3. IMPUESTOS Y REGMENES ESPECIALES
Tipos de Impuestos Especiales
Consideraciones generales sobre los impuestos especiales
Gestin de los impuestos especiales a las operaciones de comercio exterior
Rgimen fiscal especial de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla
UNIDAD FORMATIVA 4. EL SEGURO DE MERCANCAS EN COMERCIO INTERNACIONAL
UNIDAD DIDCTICA 1. ASPECTOS BSICOS DEL SEGURO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
Conceptos: seguro, franquicia, prima, sobreprima, extorno, reaseguro, coaseguro
Clasificacin de los seguros en operaciones de comercio internacional
Fases del seguro: riesgo, siniestro, dao
Elementos intervinientes en el contrato de seguro
Derechos y obligaciones de las partes
Tipos de plizas
Duracin de cobertura de la pliza: principio y fin de la operacin
UNIDAD DIDCTICA 2. PARTICULARIDADES DEL SEGURO SEGN EL MEDIO DE TRANSPORTE
Transporte por carretera
Transporte por ferrocarril
Transporte areo
Transporte martimo
Seguro y garanta de contenedores: carta de garanta
UNIDAD DIDCTICA 3. TRAMITACIN Y LIQUIDACIN DE SINIESTROS
Procedimiento de tramitacin
Liquidacin de siniestros
Tramitacin y gestin a travs de Internet y de otros medios tecnolgicos
Previsiones a tomar en caso de siniestro
Clusula de eximicin de responsabilidad al transportista
ANEXO 1. RECURSOS PRCTICOS OFFICE 2013

PROGRAMA DE BECAS PARA MASTER

Euroinnova cuenta con un programa de

becas de master para ayudarte a decicir tu futuro, puedes entrar

y solicitarla, Euroinnova cuenta con ms de 2000

Haz clic para conocer nuestro catlogo de

master online

que puedes consultar y solicitar tu beca.

cursos online

Terminos relacionados:

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Master en Sistemas Integrados de Gestin Administrativa - SIGA

Actualizacin, administracion, administrativa, Albaran, Almacenamiento, Analisis, Anomalas, aplicacin,

atencin, Auditoria, calculo, Calidad, Carta, Cliente, Clientes, Cdigo, Comercial, Comercio, compra,
Comunitaria, Confeccin, Confidencialidad, Convencional, Corretaje, Cotejo, Criterios, Cumplimentacin,
curso, Datos, Departamentos, Dependiente, Descuento, Desviaciones, deterioro, Devoluciones, Directiva,
Documentacin, Embalaje, Empresa, Entradas, Entrega, Envase, Equivalencia, Etiquetado, Europea,
Existencia, Facturas, Fases, Fidelidad, fidelizacin, Fiel, fiscal, Gestin, Identificacin, Impositivos,
Incidencias, Instrumentos, Intracomunitarias, Inventario, IVA, Lealtad, Legislacin, Manual., Marketing,
Materia, Mercantil, Modelos, Negociacin, Normativa, notas, Objeciones, Obsolescencia, operaciones,
Pedido, Porte, Postventa, Precedentes, Precio, Prima, Procedimiento, proceso, Productos, Propuesta,
Proveedores, Quejas, Recargo, Recepcin, reclamacin, Reclamaciones, Regimenes, Relacional,
Resolucin, Retencin, Rotacin, Salidas, Satisfaccin, Seguimiento, Seguridad, seleccin, Servicio,
servicios, tipos, tramitacin, trmites, tratamiento, Ubicacin, Unin, valor, valoracin, venta, Vigente

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244