FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

SISTEMAS EN LOS NEGOCIOS

DOCENTE: ING. CRISTHIAN EDUARDO GANVINI
VALCRCEL
CURSO: INGENIERIA DE SISTEMAS
INTEGRANTES:
ACUA REVOLLAR Jose Domingo
014100146B
HUALLPA SERRANO Fridman Uriel
IGNACIO SANCHEZ Nadim Jabes
014100209D
SALDIVAR LOZANO Jussel
014100387J
SEQUEIROS CCAMA Shaney Paola
013300189H

SEMESTRE 2016-I
INTRODUCCIN
Para comprender el tema Sistemas en Negocios es necesario primero entender
el trmino de sistema y negocio.
Sistema: Es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que
interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada)
datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa
o materia.
Negocio: Consiste en una actividad, sistema, mtodo o forma de obtener
dinero, a cambio de ofrecer bienes o servicios a otras personas.
As mismo un sistema de Negocios segn la cultura empresarial es:
Sistema de Negocios: Es el que proporciona soporte a los procesos y que
abarca las actividades clave de la empresa que estn respaldados por los
sistemas de informacin, los procesos de negocio suelen realizarse a travs de
paquetes de productos de diferentes fabricantes o proveedores que existen en
el mercado, y que son aplicados al negocio de una empresa.

LOS SISTEMAS EN LOS NEGOCIOS

Si desea que su negocio crezca y sea exitoso, deber incluir sistemas de
informacin, primeramente para la salud financiera de su empresa, y
posteriormente para la optimizacin de recursos. Debe lograr integrar la
tecnologa de tal forma que sta se convierta en una fortaleza, en un medio
para la continuidad, competitividad y crecimiento.
De hecho, los sistemas y la tecnologa forman parte de las fortalezas de todos
los grandes negocios, de los lderes. Para muestra, aqu estn algunas
anotaciones obtenidas directamente de algunas de ellas:
FORTALEZA DE NEGOCIOS DE GRUPO FAMSA (Propuesta de colocacin de
acciones en la BMV).
La compaa considera que dentro de las fortalezas de su negocio se
encuentran su sistema de informacin y tecnologa avanzadas. La compaa se
auxilia en sus operaciones a travs de un moderno sistema de software para la
administracin de cadenas de distribucin, que entre otras cosas proporciona
informacin clave en tiempo real relativa a los niveles de venta de menudeo,
inventarios y estatus de rdenes de compra, facilitando el acceso a informacin
que habilita el proceso de toma de decisiones y aumenta la posicin
competitiva de la empresa.
CEMEX (Presentacin de su subsidiaria Neoris).
CEMEX es la tercera cementera del mundo, con ventas en 2005 15.300
millones de US$ y EBITDA 3.600 millones de US$, con Operaciones en ms de
50 pases, capacidad de produccin de 81 millones de toneladas de cemento,
160 millones de toneladas de ridos y 70 millones de toneladas de hormign;
con ms de 50,000 empleados y es la compaa industrial lder por su uso
intensivo de soluciones innovadoras basadas en la tecnologa. Estos niveles de
Margen de EBITDA se han alcanzado gracias a la aplicacin de soluciones
innovadoras de software.
ELEKTRA: (Informe anual a sus accionistas).
Las claves dentro de nuestras estrategia de crecimiento incluye la inversin en
tecnologa. Seguiremos desarrollando sistemas informacin y de administracin
de mercancas que nos permitan lograr una administracin incluso ms
eficiente de nuestras operaciones de alto volumen y aprovechar al mximo la
red de comunicaciones va satlite que enlaza a la mayora de nuestras tiendas
en tiempo real.

ESTRATEGIAS

Dentro del libro "QUEREMOS QUE SEAS RICO", escrito por Robert T Kiyosaki y
Donald Trump , se encuentra el siguiente diagrama, que es un trangulo que
muestra las ocho partes que debe tener un negocio para que sea

En la base del triangulo, y como parte fundamental del negocio, se encuentra

su misin.No puede tener xito sin misin. Encima se encuentra el flujo de
efectivo, luego las comunicaciones, los sistemas, la parte legal, y hasta arriba,
con el menor peso para el xito, el producto en s. Tambin influyen el equipo
de trabajo y el liderazgo.
SISTEMAS DE NEGOCIO

Corporaciones Tradicionales :

Un sistema Tradicional, exige una gran habilidad para su administracin.

Esta es la entidad ms utilizada debido a la responsabilidad de los accionistas
est limitada a sus contribuciones de capital.
Este hace referencia a organizaciones que tienen como mnimo 500 empleados
y que tiene su operacin completamente automatizada.
Permitiendo llevar procesos de manera organizada y con una secuencia lgica
que permite efectuar controles a lo largo de todo el proceso.
Esto es lo que permitir despus de construir su organizacin a largo plazo (de
entre 5 y 20 aos de esfuerzo), retirarse y dejar a manos de un administrador
su empresa, minimizando en el riesgo de prdidas en su normal operacin.
Trabajar como empleado de 10 a 15 aos para aprender bien cmo funciona el
negocio desde adentro.
Sin embargo al inicio debes asumir un intenso trabajo, altos costos legales y
trabajo administrativo para que el sistema se estabilice e inicien las ganancias.

Las Franquicias:

Es donde el individuo adquiere un sistema ya existente, en otras palabras es

un acuerdo entre el Franquiciante cede la explotacin de una franquicia a el
Franquiciado.
La franquicia como modelo de negocios es sin duda uno de los esquemas
comerciales ms difundidos y con mayor expansin a nivel mundial en los
ltimos tiempos. Esto se debe a que permite un rpido crecimiento, una
disminucin de riegos y el acceso a economas de escala, entre otros
importantes beneficios.
Sin embargo, es importante destacar que la franquicia no es una solucin
mgica ni garantiza el xito de las partes que intervienen en ella. Como todo
negocio requiere esfuerzo e implica un riesgo aunque menor frente a otras
opciones- adems de representar una serie de obligaciones y compromisos
para ambas partes, siendo fundamental generar beneficios recprocos y nunca
perder de vista al cliente o consumidor final.

El Mercadeo en Red:

Es donde el individuo adquiere y se convierte parte de un sistema ya existente.

Es una red de mercadeo donde un grupo de personas que acuerdan mediante
un contrato comprar mensualmente de uno o ms proveedores una cantidad
establecida de productos para consumir o vender. Cada uno de estos tipos de
sistema de negocios tiene sus fortalezas y debilidades. Pero todos tienen la
misma finalidad que es llegar al objetivo, siempre y cuando sea usado de
manera adecuada.
Partes del plan de Negocios
Industria
En una breve descripcin del panorama histrico y tendencia econmica debe
responder los siguientes cuestionamientos:

Cul es el sector econmico en que se encuentra la empresa?

Cul es su historia, presente y tendencia?
Qu debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas encuentra en
ese sector comercial?
Qu ventajas encuentra en ese sector comercial?
Negocio o Compaa
Debe responder a:

Cules son los objetivos de su empresa?

Cules son sus metas?
Cul es el beneficio para el cliente?
Soluciona un problema? Satisface una necesidad?

Cul es la razn por la cual deseo crear una empresa alrededor de esa
idea de negocio?
Cul es la situacin presente de la empresa?
Cul es la misin de la empresa?
Cul es la visin de la empresa?

DAFO-DOFA
Debe tener en cuenta las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de
la empresa.
Producto o Descripcin de Producto
Los tems que se tienen en cuenta para la descripcin del producto:
Caractersticas bsicas
Beneficio bsico y complementario
Nivel de calidad
Investigacin y desarrollo
Presentacin
Estado de propiedad
Ventajas competitivas
Informacin
Plazos de entrega
Garanta
Asistencia tcnica
Servicio post-venta
Mantenimiento
Ventajas competitivas
Son los elementos que hacen especial al producto o servicio, el xito de
muchas empresas es precisamente crear un producto innovador.
Lo que usted vende son beneficios, no productos.
Fortalezas y debilidades del producto
Los pros y contras con los que se puede tropezar como, a ver analizado si las
garantas son las ms adecuadas, si el servicio post-venta es el indicado, si el
mantenimiento y entrega son rpidos y eficaces, as usted podr evaluar una
de estas caractersticas y proponer posibles soluciones o recomendaciones.
Investigacin y Desarrollo
Debe considerar algunas preguntas a la hora de desarrollar su producto:

Tiene una partida en su propuesta dedicada exclusivamente a la

investigacin y desarrollo de su producto?
Posee su empresa un departamento de investigacin y desarrollo con
personal capacitado?
Ha establecido una tctica o estrategia para mejorar continuamente su
producto o al menos mantenerse acorde con el desarrollo de la
industria a la cual pertenece?
Ha realizado toda clase de pruebas, prototipos para su producto?
Ha determinado todo los costes reales que se deben tener en cuenta al
realizar esfuerzos de desarrollo e investigacin?
Cules de sus competidores estn gastando en investigacin y
desarrollo?

Estado de la propiedad
Se debe tener en todo momento, ya que este abarca desde los bienes
materiales hasta los inmateriales o intangibles.
Formas de proteccin:

Derecho de autor (libros, obras, etc.)

Propiedad Industrial (modelos de utilidad, diseos, patentes, smbolos y
lemas)
La definicin del producto debe responder a:
Qu cosa est realmente adquiriendo el cliente? (Recuerde que
cuando se habla de la necesidad a satisfacer se piensa como
consumidor y no como empresario)
Cules son los beneficios complementarios que ofrece su producto?
En qu consiste su producto? Cules son sus caractersticas fsicas,
su nivel de calidad, sus componentes y su utilizacin?
Cules de los siguientes servicios presta su producto: Servicio postventa, pre-venta, plazos de entrega, garanta, asistencia tcnica,
mantenimiento, etc.
Qu posibles desarrollos podr presentar su producto en una etapa
posterior?
Cules son los elementos que lo diferencian de productos existentes,
sustitutos o similares en cuanto a: Materiales, insumos, Proceso de
produccin, funcionalidad, diseo, precio, canales de distribucin.
Mencione el valor aproximado que usted ha invertido en I&D de su
idea de negocio
Qu porcentaje de ventas se destinar para continuar la I&D de su
producto?
Liste las actividades de Investigacin que su negocio tiene.
Indique y explique cules de las siguientes pruebas usted realiz con
su producto:
Tecnologa del producto,
mtodos utilizados, repeticiones o proceso de secuencia, medicin de

especificaciones estndar, controles de calidad, produccin piloto,

demostraciones, medicin de tiempo.
Indique si su empresa tiene patentes, derechos reservados, marcas de
fbrica, derechos de autor, secretos industriales, diseos industriales,
denominaciones de origen, etc.
ANLISIS ADMINISTRATIVO
Una buena planeacin y ejecucin brinda las herramientas necesarias para
superar los obstculos.
Recuerde que las etapas de la administracin son:
1.
2.
3.
4.
5.

Planear
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar.

Debe responder a:

Quines son los miembros del equipo de trabajo y en qu se destacan?

Qu experiencia y habilidades poseen al servicio de la idea de negocio?
De qu experiencia y habilidades carece? Cmo y con quin debera
complementarse?
Su empresa es Comercializadora, Productora o de Servicios?
Indique qu ventajas competitivas tiene su empresa. Posee el talento
humano necesario para realizar desarrollos? alianzas con empresas
que aportan su experiencia?, excelentes polticas empresariales?
ptima planificacin del trabajo?, motivacin del personal?
capacitacin continua?
Qu tipo de conformacin legal tiene su empresa?
Indique en forma breve cada uno de los puntos ms importantes que
debe tener el personal de su empresa
Mencione el proceso de incorporacin y contratacin del personal
Describa el proceso de seleccin
Defina la forma de contratacin utilizada
Qu clase de remuneracin se va a trabajar en su empresa
Especifique las razones por las cuales los empleados de su empresa
prefieren hacer parte de ella, qu factores son motivantes para ellos
Mencione las actividades que se llevarn a cabo para capacitar al talento
humano de la empresa
Mencione los factores que se tienen en cuenta para medir la gestin de
desempeo,
cul es su nivel de importancia?
qu se logra medir?

Anlisis de Mercado
El proceso de recoleccin de datos e informacin sobre los mercados objetivos
ya seleccionados.

La investigacin de mercados le dar las pautas para tomar mejores decisiones

en la empresa, ser la herramienta que le permita comprender qu desea
realmente el cliente, qu espera de sus competidores, de los distribuidores y
de los dems integrantes del mercado. Se trata de realizar un estudio claro,
directo y sencillo.
Debe

dar respuesta a:
Escriba el nmero de competidores directos
Escriba un rango aproximado del precio que maneja la competencia
Debilidades y Fortalezas de nuestros competidores
Qu factores han producido fluctuaciones en la empresa?
Qu tipo de objetivo tiene frente a la investigacin de mercados?
Cul fue el mtodo empleado para conseguir informacin?

Marketing y Comercializacin y/o Plan de Mercados

Comprende las siguientes estrategias:
Estrategia de lanzamiento e introduccin al mercado
Estrategia de ventas
Investigue posibles prospectos de ventas
Evaluar al prospecto
Seleccin del personal de ventas
Seleccin del medio de ventas
Estrategia de precios
Con base en la demanda
Con base en costos
Con base en la ganancia
Con base en la competencia
Canales de distribucin (Intensiva, exclusiva, selectiva)
Publicidad y promocin
Servicio al cliente, que incluye:

Debe

Causar una primera impresin positiva.

Asegurarse de que el cliente quede satisfecho
Escuchar las necesidades del cliente
Preguntar lo que desean los clientes
Ofrecer un producto o servicio de calidad
Conocer sus propios productos o servicios
Asegurarse de que sus empleados tengan una buena preparacin
Conseguir la confianza del cliente
Mostrar inters personal en el cliente
Hacer el trabajo con calidad desde la primera vez.
responder a:
Describa su estrategia de introduccin al mercado.
Cul ser la estrategia de venta que har su negocio ganador?
Cul ser la estrategia de ventas que utilizar para penetrar el
mercado?

Cules sern los canales de distribucin de su producto? Explquelos y

determine qu porcentaje representar cada uno de ellos para las ventas
de su negocio.
Cules sern las estrategias de publicidad y promocin?
Plan de Produccin o Anlisis Tcnico, Infraestructura y Logstica
Comprende:
1. Proceso productivo
2. Distribucin de planta
3. Inventarios
4. Mejoramiento continuo
Las preguntas que intenta resolver son:
Mencione la entrada de Materia Prima, en qu consiste el proceso de
transformacin y mencione el personal a participar
Anexe el diagrama de flujo de la empresa
Indique le nmero de personas que conforman la parte operativa
Describa la materia prima necesaria para fabricar este producto
Mencione las mquinas, equipos y tecnologa utilizada
Cmo adquirir la maquinaria
Indique la forma de hacer mantenimiento en la empresa
Indique el motivo por el cual escogi su ubicacin actual
Qu tipo de planta tienen montada
Describa su proceso productivo
Defina el No. de das de llegada de la materia prima
Cules son las caractersticas que posee la empresa para el
mejoramiento continuo
Mencione de donde obtuvo la informacin actual de la demanda
Escriba el porcentaje de crecimiento anual de la demanda de su
producto
Indique qu porcentaje del total del mercado puede estar interesado
en adquirir su producto.
Organizacin y Recursos Humanos
Realice el organigrama general de la empresa.
Reporte los cargos (y nmero de trabajadores) que necesita para el
correcto funcionamiento de la empresa y brevemente las funciones de
cada uno.
ANLISIS FINANCIERO.
ANLISIS DE RIESGOS
ANLISIS SOCIAL
DOCUMENTOS DE SOPORTE
DEFINICIONES DE LOS SISTEMAS DE NEGOCIOS EXPERTOS

Un Sistema Experto es una aplicacin informtica que simula el

comportamiento de un experto humano, en el sentido de que es capaz de
decidir cuestiones, aunque sea en un campo restringido.
Para esto, se debe tener en cuenta que la principal caracterstica del experto
humano viene a ser el conocimiento o habilidades profundas en ese
campo concreto, por consiguiente, un Sistema Experto debe ser capaz de
representar ese conocimiento profundo con el objetivo de utilizarlo para
resolver problemas, justificar su comportamiento e incorporar nuevos
conocimientos. Se podra incluir tambin el hecho de poder comunicarse en
lenguaje natural con las personas, aunque esta capacidad no es tan
determinante como las anteriores de lo que se puede definir como Sistema
Experto.
Un experto humano es alguien con un conocimiento profundo, que no
solamente soluciona problemas especficos sino que tambin los pone dentro
de un contexto ms amplio. Ellos "transfieren" todos sus conocimientos y
experiencias a una computadora que posiblemente los sustituya en su labor.
Pero los sistemas an carecen de algo que tal vez jams vayan a tener:
Inteligencia natural.
Los sistemas expertos se aplican por norma general en problemas que implican
un procedimiento basado en el conocimiento. O sea, un procedimiento que
comprende
la
utilizacin
de normas o estructuras que
contengan
conocimientos y experiencias de expertos, deduccin lgica de conclusiones,
capacidad de interpretar datos ambiguos y la manipulacin de conocimientos
afectados por la probabilidad.
La mejor forma de entender el funcionamiento de un Sistema Experto es
conociendo los componentes que conforman la estructura del mismo, y
las funciones que desempean individualmente. Dichos componentes se
tratarn seguidamente.
Es un software que imita el comportamiento de un experto humano en la
solucin de un problema. Pueden almacenar conocimientos de expertos para
un campo determinado y solucionar un problema mediante deduccin lgica de
conclusiones.
Son SE aquellos programas que se realizan haciendo explicito el conocimiento
en ellos, que tienen informacin especfica de un dominio concreto y que
realizan una tarea relativa a este dominio.

BENEFICIOS OBTENIDOS EN LOS SISTEMAS EXPERTOS

Estos programas proporcionan la capacidad de trabajar con grandes cantidades

de informacin, que son uno de los grandes problemas que enfrenta el analista
humano que puede afectar negativamente a la toma de decisiones pues el

analista humano puede depurar datos que no considere relevantes, mientras

un SE debido a su gran velocidad de proceso analiza toda la informacin
incluyendo las no tiles para de esta manera aportar una decisin ms slida.
Sobre todo, los beneficios de los Sistemas Expertos (ES) a los usuarios finales
incluyen:
Una aceleracin del profesional humano o del trabajo semi profesional,
tpicamente por un factor de diez y a veces por un factor de cien o ms.
Dentro de las compaas, ahorros de costo internos importantes.
Para los sistemas pequeos, los ahorros estn a veces en los diez o los
centenares de miles de dlares; pero para los sistemas grandes, a menudo en
los diez millones de dlares y tan arriba como centenares de millones de
dlares. Estos ahorros de costo son como resultado de la mejora de calidad,
una motivacin importante para emplear la tecnologa de los Sistemas
Expertos.
Calidad mejorada de la toma de decisin. En algunos casos, la calidad o la
correccin de las decisiones evaluadas despus de la comprobacin del hecho
mejora alrededor de diez veces.
Preservacin de la experiencia. Los sistemas expertos se utilizan para
preservar conocimientos tcnicos en organizaciones, para capturar el
experiencia de los individuos que se estn retirando y para preservar
conocimientos tcnicos corporativos para poderlos distribuir extensamente a
otras fbricas, oficinas o plantas de la compaa.

TIPOS DE SISTEMAS DE NEGOCIOS

Sistemas de Soporte de Decisin.- Tambin conocido como sistema de

apoyo ejecutivo, este tipo de sistema de negocio permite que la alta direccin y
los ejecutivos tomen decisiones estratgicas a largo plazo de la direccin de la
empresa. Este tipo de sistema es flexible, ya que no se requiere la operacin
diaria del negocio y slo se aplica a las situaciones particulares. Recoge, analiza
y resume datos internos y externos clave que luego son utilizados por los
grandes ejecutivos a la hora de desarrollar sus planes estratgicos.

Sistemas de Informacin de Gestin.- Este tipo de sistema de negocios est

diseado para ayudar a la gerencia media y baja a tomar decisiones y resolver
problemas. Un sistema de informacin de gestin se hace de las herramientas y
tcnicas que ayudan a reunir la informacin pertinente y analiza las opciones y
alternativas de solucin. Los gerentes luego usan los resultados de este tipo de
sistema para manejar varias consultas lo ms rpido que puedan.

Sistemas de Gestin del Conocimiento.- Un sistema de gestin del

conocimiento se pone en marcha en las empresas para permitir la fcil creacin
y el intercambio de informacin. Este tipo de sistema de negocio se utiliza
normalmente en las organizaciones donde los empleados crean nuevos
conocimientos y la experiencia pueda ser compartida por sus colegas. Un buen
sistema de gestin del conocimiento permite la clasificacin y distribucin del
conocimiento eficiente. Los Intranets son ejemplos de sistemas de gestin del
conocimiento.

Sistemas de Procesamiento de Transacciones.- Como su nombre lo indica,

un sistema de procesamiento de transacciones existe para procesar las
transacciones de rutina. Una sola organizacin por lo general tiene varios tipos
de sistemas de procesamiento de transacciones, incluyendo un sistema de
facturacin, un sistema de contabilidad, un sistema de nmina, un sistema de
control de inventario y as sucesivamente. Normalmente ayudan a mejorar la
productividad de los empleados y son vitales para las operaciones diarias de la
empresa. Este tipo de sistema de negocios puede ser personalizado con la
naturaleza de la organizacin.

SISTEMAS DE INFORMACION Y SU INPORTANCIA EN LA EMPRESA

Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que interactan entre
s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido
amplio, un sistema de informacin no necesariamente incluye equipo
electrnico (hardware [1]). Sin embargo en la prctica se utiliza como sinnimo
de sistema de informacin computarizado.
Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional, el
recurso humano, los datos o informacin fuente, programas ejecutados por las
computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y
reglas de operacin.
Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:

Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos

que requiere para procesar la informacin, por medio de estaciones de
trabajo, teclado, diskettes, cintas magnticas, cdigo de barras, etc.

Almacenamiento de informacin: es una de las actividades ms

importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta
propiedad el sistema puede recordar la informacin guardad en la sesin
o proceso anterior.

Procesamiento de la informacin: esta caracterstica de los sistemas

permite la transformacin de los datos fuente en informacin que puede
ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras
cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a
partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance
general en un ao base.

Salida de informacin: es la capacidad de un SI para sacar la

informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades
tpicas de salida son las impresoras, graficadores, cintas magnticas,
diskettes, la voz, etc.

TIPOS Y USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn los
siguientes objetivos:
1. Automatizar los procesos operativos.
2. Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Con frecuencia, los sistemas de informacin que logran la automatizacin de
procesos operativos dentro de una organizacin son llamados Sistemas
Transaccionales, ya que su funcin principal consiste en procesar
transacciones tales como pagos, cobros, plizas, planillas, entradas, salidas.
Por otra parte, los sistemas de informacin que apoyan el proceso de toma de
decisiones son los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, por sus
siglas en ingls Decisin Supporting System). El tercer tipo de sistemas, de
acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es de los Sistemas
Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de
lograr las ventajas competitivas, a travs del uso de la Tecnologa de
Informacin (TI).
Importancia de los sistemas de informacin
Cuando muchas personas se preguntan por qu estudiar sobre los sistemas de
informacin, es lo mismo que preguntar por qu debera estudiar alguien

contabilidad, finanzas, gestin de operaciones, marketing, administracin de

recursos humanos o cualquier otra funcin empresarial importante. Lo que si
les puedo asegurar es que muchas empresas y organizaciones tienen xitos en
sus objetivos por la implantacin y uso de los Sistemas de Informacin. De esta
forma, constituyen un campo esencial de estudio en administracin y gerencia
de empresas.
Es por esta razn que todos los profesionales en el rea de Administracin de
Empresas deberan o ms bien deben, tomar un curso de sistemas de
informacin. Por otro lado es importante tener una comprensin bsica de los
sistemas de informacin para entender cualquier otra rea funcional en la
empresa, por eso es importante tambin, tener una cultura informtica en
nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para
que los sistemas de informacin logren los objetivos citados anteriormente.
Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de cambio haca
la era de la informacin sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso
debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por ejemplo,
las TI que se basan en Internet se estn convirtiendo rpidamente en un
ingrediente necesario par el xito empresarial en el entorno global y dinmico
de hoy.
Por lo tanto, la administracin apropiada de los sistemas de informacin es un
desafo importante para los gerentes. As la funcin de los SI representa:

Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante

para el xito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas,
administracin de operaciones, marketing, y administracin de recursos
humanos.

Una colaboracin importante para le eficiencia operacional, la

productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfaccin del
cliente.

Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la

toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.

Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios

competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratgica en el
mercado global.

Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para millones

de hombres y mujeres.

Conclusin

Es necesario tomar todos estos pasos y consigo responder a todas las

preguntas de manera eficiente para que la empresa logre su objetivo con su
producto creado y a la vez que esta sea innovadora.