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INVESTIGACION
DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS DE SIMBOLOGIA DE GANE & SARSON
Y
FLUJOGRAMAS ADMINISTRATIVOS CON SUS DISEOS, ASME, ANSI e
ISO-900
INDICE................................................................................................................. 2
INTRODUCCION................................................................................................... 3
DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS..........................................................................4
SIMBOLOGIA DE GANE AND SARSON..................................................................9
ASME:................................................................................................................ 11
SIMBOLOGIA ASME............................................................................................ 12
SIMBOLOGIA ANSI............................................................................................. 13
SIMBOLOGIA DE LA NORMA ASME..................................................................21
SIMBOLOGIA DIAGRAMA DE FLUJO....................................................................22
Concepto de Diagrama de Flujo........................................................................25
Desarrollo del Diagrama de Flujo...................................................................26
DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS.........................................................................29
ISO 9000........................................................................................................... 31
DESARROLLO................................................................................................. 32
OBJETIVOS DE LAS ISO 9000..........................................................................41
CONCLUSIONES:................................................................................................ 44
BIBLIOGRAFIAS:................................................................................................. 45
INTRODUCCION
Cinta magntica
Disco magntico
Conector de pagina
Lneas de flujo
Anotacin
ASME:
SIMBOLOGIA ASME
SIMBOLOGIA ANSI
al proceso siguiente.
* Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que estn incluidos en el proceso
a
describir y su orden cronolgico.
* Si el nivel de destalle definido incluye actividades menores, listarlas tambin.
* Identificar y listar los puntos de decisin.
* Construir el diagrama respetando la secuencia cronolgica y asignando los
correspondientes
smbolos.
* Asignar un ttulo al diagrama y verificar que est completo y describa con exactitud el
proceso
elegido.
Ejemplo : Reparacin de la PC
MACRO
Cuando se desarrolla el diagrama de flujo es importante considerar el tipo y cantidad de
informacin requerida por el usuario del mismo.
Probablemente la direccin de la empresa no est interesada en los detalles y le sea
suficiente
una descripcin genrica del proceso. Este es el caso del ejemplo anterior, un diagrama de
flujo a
nivel macro.
En cambio, si el objetivo del diagrama es la capacitacin de nuevos empleados o la
bsqueda de
oportunidades de mejora, ser necesario disponer de una descripcin detallada del proceso
y
Hablamos de un diagrama de flujo a nivel micro, como muestra el ejemplo siguiente.
Entre ambos niveles, el macro y el micro, se ubican los diagramas con una cantidad media.
DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS
Un diagrama es la representacin grafica del flujo o secuencia de rutinas simples. Tiene la
ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestin, las unidades involucradas y los
responsables de su ejecucin; en pocas palabras es la representacin simblica o pictrica de
un procedimiento administrativo.
Los diagramas son utilizados en muchas disciplinas. Para la administracin, especficamente, se
utilizan diversos diagramas que como instrumentos administrativos permiten comunicar reglas,
analizar situaciones y proponer mejoras.
Son de gran importancia ya que ayudan a designar cualquier representacin grafica de un
procedimiento o parte de este; el diagrama de flujo como su nombre lo dice representa el flujo
de informacin de un procedimiento.
Existen diversos mtodos que se pueden llevar a cabo en procedimientos de los arreglos
(vector), ya sean en forma de ordenacin, como de bsqueda.
El mtodo de ordenacin es uno de los procedimientos ms comunes y tiles en el
procesamiento de datos, es la clasificacin u ordenacin de los mismos. Se considera ordenar al
proceso de reorganizacin un conjunto dado de objetos en una secuencia determinada.
El mtodo de ordenacin ms conocido y popular entre estudiantes y aprendices de
programacin, es el mtodo burbuja, por su facilidad de comprensin y programacin.
El mtodo de bsqueda es una operacin que tiene por objeto la localizacin de un elemento
dentro de la estructura de datos. Encontramos dos tcnicas que utiliza este mtodo de acceso,
para encontrar elementos dentro de un array: Bsqueda secuencial y bsqueda binaria.
La bsqueda secuencial es la tcnica ms simple para buscar un elemento en un arreglo.
Consiste en recorrer el arreglo elemento a elemento e ir comparando con el valor buscado
(Clave). El resultado de la bsqueda es un solo valor, y ser la posicin del elemento buscado o
cero.
ISO 9000.
Resumen.
Desarrollo
Determinacin de las necesidades de documentacin.
Diagnstico de la situacin de la documentacin en la organizacin.
Diseo del sistema documental.
Elaboracin de los documentos.
Implantacin del sistema documental.
Mantenimiento y mejora del sistema.
Conclusiones
Bibliografia.
RESUMEN.
El sistema de gestin de la calidad tiene su soporte en el sistema documental, por
lo que ste tiene una importancia vital en el logro de la calidad, que no es ms
que la satisfaccin de las necesidades de los clientes.
Existen varias metodologas para la implementacin de sistemas de gestin de la
calidad, y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboracin
de la documentacin, pero no se trata con profundidad el tema de cmo lograr el
funcionamiento eficaz del sistema documental y qu procesos implica. Es por ello
que se realiz este trabajo, con el objetivo de elaborar una metodologa para
implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las
normas ISO 9000:2000 y sirva de referencia a cualquier organizacin que se
encuentre enfrascada en esta compleja tarea.
Aplicando el enfoque de procesos se logr caracterizar los procesos de la
documentacin y proponer los pasos necesarios para implementar el sistema
documental que sirva de base al sistema de gestin de la calidad en cualquier tipo
de organizacin.
INTRODUCCIN
La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad
insoslayable para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestin de
la calidad basados en las normas ISO 9000, que reflejan el consenso
internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, y muchas
organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlo.
Cuba no est ajena a este proceso. La desaparicin de los mercados
tradicionales ha forzado al pas a tratar de introducir sus productos y servicios en
el mercado internacional, lo que ha convertido en un imperativo para muchas
empresas la implementacin de sistemas de gestin de la calidad. De hecho, en
el 2002, 90 empresas cubanas ya cuentan con sistemas de gestin de la calidad
certificados, con una tendencia a un aumento de la cifra al avanzar el proceso de
Perfeccionamiento Empresarial.
La documentacin es el soporte del sistema de gestin de la calidad, pues en ella
se plasman no slo las formas de operar de la organizacin sino toda la
informacin que permite el desarrollo de todos los procesos y la toma de
CONCLUSIONES:
El trabajo realizado provee a las organizaciones de una metodologa para
implementar su sistema documental de acuerdo a los Diagramas de Flujo de
Datos y los Flujo- gramas
Los diagramas de flujo son una herramienta valiosa para la mejora de los
procesos permiten detectar las actividades que agregan valor y aqullas que son
redundantes o innecesarias. Tambin son de gran utilidad durante el desarrollo de
la documentacin de los Sistemas de Gestin, pues proveen una descripcin de
los procesos y un detalle de las operaciones mucho ms con sus respectivos
diseos de la simbologa, y la estrictas normas y procedimiento para implementar
o certificar una ISO 9000:2000 y garantizar el soporte de su sistema de gestin de
la calidad.
BIBLIOGRAFIAS:
Pinto Molina, Mara. Revista de biblioteconoma y documentacin. Servicio de
publicaciones. Universidad de Murcia. Vol . 1, 1998.
Portuondo, Ma. Elena y col. Metodologa para el diseo e implantacin de un
sistema documental tcnico de calidad con las normas ISO 9000. Centro
Nacional de Biopreparados. La Habana, 1996.
Senlle, Andrs y Vilar, Joan. ISO 9000 en empresas de servicio. Ediciones
Gestin 2000 Espaa, 1997.
Sosa Vera, Rita. Desarrollo de un sistema de calidad en un laboratorio de control
de la calidad de los alimentos. Revista Normalizacin No.3/ 1997.
DATOS DE LA AUTORA
Zulem Prez Rodrguez.
Licenciada en Qumica. Mster en Gestin de la Calidad.
zulem@faceii.uho.edu.cu