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SELECCIN
CONTRATACIN BASADAS
EN
COMPETENCIAS
Principios de diseo
Los sistemas de seleccin, para resultar eficaces, deben poseer
determinadas caractersticas. Lo primero y principal, deben identificar
adecuadamente quin de entre todos los solicitantes se adapta ms al puesto y
ofrece la capacidad de desempeo en el puesto que la organizacin necesita
para alcanzar sus objetivos. En segundo lugar, ello debe lograrse sin ningn
tipo de sesgo debido a caractersticas como el sexo, la raza, o defectos fsicos.
En tercer lugar, el sistema de seleccin debe tener una buena relacin
coste/eficacia, de modo que el tiempo y el dinero que se dedican a su diseo y
puesta en prctica quede justificado por la calidad de las personas
seleccionadas que se contraten.
Estas caractersticas se pueden conseguir fcilmente mediante el
cuidadoso diseo e implantacin de un sistema de seleccin y contratacin
basado en competencias. Primero se investigan las competencias necesarias
para conseguir un desempeo superior en el puesto a cubrir. Especificacin de
las competencias que se han de buscar en el proceso de seleccin.
CRITERIOS DE DESEMPEO
El punto dbil de este enfoque est en que esa relacin deducida entre lo que
el puesto de trabajo exige y las cualidades personales que supuestamente
permitirn al ocupante satisfacer dichas exigencias, se basaba normalmente
tanto en la fe y la experiencia del analista del puesto, como en cualquier
conexin empricamente demostrada.
Dicho con otras palabras: el mtodo toma como punto de partida el
rendimiento en el puesto, en lugar del contenido del puesto. De modo que, el
primer paso que debe dar la organizacin es examinar el puesto que necesita
cubrir y responder a una pregunta muy sencilla:
Hay varias maneras de obtener una fotografa completa de los criterios
de desempeo requeridos para un puesto. Probablemente, la manera ms
eficaz consiste en convocar una reunin (conocida como panel de expertos)
con personas de la organizacin que desempean cargos jerrquicos
superiores al puesto en cuestin, y/o de personas cuyos resultados dependen
de los generados por el puesto a cubrir. La reunin se utiliza para emplazar al
puesto en el contexto global de la organizacin, y para obtener una visin clara
de cules deben ser los principales resultados del puesto, as como de la forma
en que dichos resultados influyen en el cumplimiento de los roles de otros
miembros de la organizacin. Esos outputs se refieren no slo a niveles de
productividad sino tambin a estndares de calidad, comportamientos, etc.
Una vez obtenida una idea clara acerca de los criterios de desempeo
para el puesto, el siguiente paso en la metodologa Hay consiste en identificar
las cualidades personales que hay que buscar en los candidatos y que
permitirn al nuevo trabajador ofrecer los niveles de desempeo que la
organizacin necesita.
CDO Consultores.
Providencia 329, piso 4.
Fono: 223 5416
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b)
c)
Competencias de influencia
d)
Competencias gerenciales
e)
Competencias cognitivas
f)
b)
c)
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desempeo de los que segn dicho sistema eran capaces de ofrecer un buen
desempeo, pero no un desempeo superior. Como alternativa, se puede
comparar el desempeo obtenido por un grupo de trabajadores contratados
mediante los sistemas tradicionales de seleccin de la empresa, y el
desempeo obtenido por los contratados a travs de los mtodos basados en
competencias.
EQUIDAD
La mejor manera de comprobar que el sistema de seleccin est
funcionando con equidad, consiste en recoger sistemticamente in- formacin
sobre aspectos tales como sexo, raza e incapacidades fsicas de los candidatos,
y luego controlar si el xito en la seleccin se correlaciona con alguna
caracterstica individual que no debera influir en la decisin de seleccin.
COSTE/EFECTIVIDAD
En la mayora de los puestos de trabajo es posible calcular el valor
monetario asociado a un desempeo superior en el puesto.
Dependiendo de la complejidad del puesto, es bastante corriente que los
trabajadores con desempeo superior rindan de un 150% a un 200 % ms (en
trminos de resultados finales en la cuenta de explotacin) que los
trabajadores de desempeo medio. Por esta razn, el coste de implantar un
sistema de seleccin en base a competencias se cubre rpidamente con los
beneficios que de l se derivan. Siempre que sea posible, se deben realizar
este tipo de anlisis coste/beneficio con el fin de demostrar, sin ambigedad
alguna, que el sistema de seleccin se mereca todo el tiempo y energa que la
organizacin le haya dedicado.
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