INGENIERA EMPRESARIAL

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

PRIMERA PRCTICA CALIFICADA GRUPO 3

CURSO: INGENIERA EMPRESARIAL (ST-295 U)

INTEGRANTES:
-

CHARALLA OLAZO CESAR AUGUSTO

CUTIMBO PACO MARCO ANTONIO
FERNNDEZ CARRILLO KEVEN RONALD
HUISA PALACIOS CARLOS ALBERTO
VALDIVIA ASENCIOS CHRISTIAN JAIME
VALENCIA MARN CSAR ENRIQUE

DOCENTE: Mg. Ing. MERY MORALES CUELLAR

LIMA 31 DE AGOSTO DEL 2016

APLICACIN DE KAIZEN Y TQM

20120169G
20124064E
20124037H
20122021G
20044521K
20120021J

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NDICE
CAPTULO I: DESCRIPCIN DE LA EMPRESA....................................................3
1.1.

MISIN............................................................................................... 3

1.2.

VISIN............................................................................................... 3

1.3.

RAZN SOCIAL................................................................................... 3

1.4.

UBICACIN......................................................................................... 4

1.5.

OBJETIVOS......................................................................................... 4

1.6.

PRODUCTOS...................................................................................... 5

1.6.1.

VIDRIOS Y ESPEJOS......................................................................5

1.6.2.

ALUMINIOS................................................................................... 6

1.6.3.

PLSTICOS................................................................................... 7

1.6.4.

ACCESORIOS............................................................................... 8

1.7.

SERVICIOS.......................................................................................... 8

CAPTULO II: APLICACIN DE KAIZEN Y TQM..................................................10

2.1.

PROCESO 1...................................................................................... 10

2.1.1.

DESCRIPCIN DEL PROCESO.....................................................10

2.1.2.

KAIZEN...................................................................................... 10

2.1.3.

TQM........................................................................................... 10

2.2.

PROCESO 2...................................................................................... 10

2.2.1.

DESCRIPCIN DEL PROCESO.....................................................10

2.2.2.

KAIZEN...................................................................................... 10

2.2.3.

TQM........................................................................................... 10

APLICACIN DE KAIZEN Y TQM

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CAPTULO I: DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

1.1.

MISIN
Desarrollar y prestar servicios comerciales con calidad y garanta,
satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a fin de
lograr el liderazgo en la entrega de nuestros productos.

1.2.

VISIN
Buscamos expandirnos a todo el Per con nuestro trabajo y experiencia en
productos, servicios, atencin, distribucin de materiales, con el fin de
satisfacer a nuestros clientes en el desarrollo de sus proyecciones
empresariales, brindndoles garanta y compromiso los cuales cumplan
con los estndares de gestin y calidad de las normas establecidas y
vigentes de los diversos evaluadores en gestin de calidad (ISO).

1.3.

RAZN SOCIAL
CORRALES & CIA. SAC

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1.4.

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UBICACIN
DOMICILIO FISCAL: Av. Gerardo Unger Nro. 3643 (1 Cuadra Antes Carlos
Izaguirre), Independencia, Lima, Per

1.5.

OBJETIVOS
Atender a sus Clientes en los Diversos Servicios, Industria, Comercio y
Distribucin

de

Vidrios,

Aluminios

Plsticos

bajo

los

estrictos

estndares que garanticen su satisfaccin preocupndose en los detalles

del Embalaje y Manipuleo Especializado a fin de que la entrega sea
adecuada; siendo capaces de atender todas las necesidades del Cliente en
el Campo Logstico, generndole Beneficios Econmicos por el eficiente
Servicio desde la Solicitud de su Pedido hasta el punto final de su Destino.

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1.6.

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PRODUCTOS
Los productos que CORRALES & CIA brinda a sus clientes son:
1.6.1.

VIDRIOS Y ESPEJOS

Vidrios primarios o monolticos

Laminados

Espejos

Templados

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1.6.2.

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ALUMINIOS

Perfiles de Aluminio Precorr

Perfiles de Aluminio Convencional

Sistemas en carpintera de aluminio

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1.6.3.

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PLSTICOS

Policarbonato Alveolar

Poliestireno

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Panel de Aluminio Compuesto

1.6.4.

ACCESORIOS

Aplicador de Silicona

Cintas Doble Contacto

1.7.

Accesorios para Policarbonatos

Chapas, Cintas, Frenos

SERVICIOS

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Los servicios que brinda a sus clientes son:

Canto Pulido

Biselado

Perforacin

Forma

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CAPTULO II: APLICACIN DE KAIZEN Y TQM

1.8.

COLOCAR EL NOMBRE DEL PROCESO

1.8.1.

DESCRIPCIN DEL PROCESO

ARIAL 12
ESPACIADO 1.5
1.8.2.
1.8.3.
1.9.

KAIZEN
TQM

COLOCAR EL NOMBRE DEL PROCESO

APLICACIN DE KAIZEN Y TQM

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1.9.1.
1.9.2.
1.9.3.

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DESCRIPCIN DEL PROCESO

KAIZEN
TQM

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