Problemas Comunes de los Equipos

Computadora
La computadora no se enciende - comprobar el estibilizador o no-break; comprobar las
tomas de energa; comprobar el cable de fuerza o alimentacin.
La computadora se enciende, pero no aparece la imagen - comprobar el cable de
alimentacin del monitor o cable VGA.
El computador se reinicia - comprobar la temperatura interna de la torre; comprobar
vrus, spyware, entre otros; comprobar si los contactos estn sucios; comprobar las
instalaciones elctricas.
La computador se enciende, pero la pantalla se pone negra y emite beeps - comprobar si
la placa de vdeo y las otras placas estn bien encajadas en los slots.
El rloj del sistema operativo se atrasa - comprobar la batera y proporcionar el cambio.
La computadora est lenta o se bloquea - comprobar si el procesador se calienta;
comprobar si tiene vrus, spyware entre otros; comprobar si las placas estn bien
encajadas; comprobar si el disco duro est tiene poco espacio; comprobar si la red
elctrica tiene algn problema.
El estabilizador o no-break no se enciende - comprobar problemas con la alimentacin;
comprobar fusible o condensador interno.

Webcam
La Webcam no funciona - comprobar las conexiones con el ordenador; comprobar la
configuracin; comprobar si el programa de instalacin se instal debidamente.

Vrus
La computadora tiene vrus, spywares entre otros - comprobar si existe un programa
antivrus y si el mismo se est actualizando; comprobar si existe un programa

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antispyware, actualizarlo y ejecutarlo en la mquina; comprobar la existencia de otros

programas de combate a las amenazas.

Impresora
La impresora no imprime - comprobar las conexiones con la computadora; comprobar la
configuracin; comprobar si el programa de instalacin est bien instalado; comprobar
si existe papel en la bandeja de alimentacin; comprobar si el papel est atascado.

Conexin
Internet no funciona - comprobar si el mdem est encendido; comprobar si los cables
estn bien encajados; reiniciar la computadora; reiniciar el mdem.
Internet est lento - comprobar las configuraciones de los navegadores; comprobar el
equipo y su conexin a Internet; comprobar vrus, spyware, entre otros.
El Wi-fi no funciona - comprobar si el wi-fi del equipo est encendido; reiniciar la
computadora; reiniciar el router (para reiniciar correctamente el router, desenchfelo,
aguarde 30 segundos y encindalo nuevamente); cambiar el router de lugar.

Herramientas de la Web
Los vdeos en Flash no se ejecutan - instalar o actualizar plugins.
Las pelculas en Windows Media Player no tienen imagen ni sonido - instalar codec
(programa que codifica y decodifica archivos de midia, favoreciendo la compactacin
para su almacenaje y la descompactacin para su reproduccin. Al usar algn archivo de
midia, se est usando algn codec incluso sin saberlo.
Un archivo en PDF no abre - instalar el Adobe Reader. El formato PDF significa, en ingls,
portable document format (en traduccin libre, formato porttil de documento) y tiene
una gran aceptacin en el mercado por la compactacin (tamao). Prcticamente todos
los equipos pueden leer ese tipo de archivo.

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