You are on page 1of 3

Liderazgo

Respectoaestesegundoprincipiolanormaseala:
Siseentiendeelliderazgoenunaorganizacincomolacapacidadde
conseguirresultadossosteniblesalolargodeltiempo,entonceslos
lderesdebendefinirlaunidaddepropsitoylaorientacin(rumbo)de
laempresadeformatalqueposibilitesuxito,loquecadadaesms
difcilenunentornoquecambiaconstantemente.
Deaququeelprimerpasoparaunliderazgoefectivoseacrearelrumbo
estratgico(lavisin,launidaddepropsito)queposibilitedesarrollar
ventajascompetitivas.Esnecesarioqueesaunidaddepropsitosea
resultadodeunareflexinestratgicaenlaquesepromuevaeldesarrollo
deunacomprensindelentornodelaorganizacinydelosrecursoscon
losqueopera.Adems,esnecesarioqueellderseinvolucreen
asegurarquelosprocesosylaactuacindelpersonalestnalineadosa
losobjetivos.
Alfinaldecuentas,loslderesdeunaorganizacindebenpromoverun
liderazgoefectivoyunaadministracineficienteyeficaz.Sobreesto,
Covey(2005,captulo6)enfatizaelpapelcomplementariodel
liderazgoylaadministracin,detalformaqueambosdebenestar
presentesparaquelascosascorrectassucedanenunaempresa.Enesta
mismaobraseresumenlasdiferenciasytareasdelliderazgoyla
administracin,segnvariosautores(vealatabla3.2).Enrelacincon
esto,Covey(2005,captulo6)concluyequelascuatrocualidadesdel
liderazgopersonalvisin,disciplina,pasinyconcienciase
traducen,enunaorganizacin,enlossiguientescuatrorolesdel
liderazgo:
aEncontrarcaminos(visin):determinarconjuntamenteelrumbo.aAlinear(disciplina):

construiryadministrarsistemasparanodesviarsedelrumbo.aFacultar(pasin):concentrar
eltalentoenlosresultados,noenlosmtodos,yretirarsey
proporcionarayudacuandoselosoliciten.aModelar(conciencia):darbuenejemplo.
liderazgo

Principiosdegestindelacalidad
63

Loslderesestablecenlaunidaddepropsitoylaorientacindelaorganizacin.Ellos
debencrearymantenerunambienteinternoenelcualelpersonalpuedallegara
involucrarsetotalmenteenellogrodelosobjetivosdelaorganizacin.

64

CAPTULOTRESGestindelacalidadeISO9000:2005
Tabla3.2Diferenciasytareasdelliderazgoylaadministracinsegnvariosautores.

Liderazgo

Administracin

Loslderessonpersonasquehacenlascosascorrectas

Losadministradoressonpe

Elliderazgotienequeverconenfrentarsealcambio

Laadministracintienequ

Elliderazgotransmiteunasensacincintica,unsentidodelmovimiento

Laadministracintienequ
tienequeverconorganiza

Loslderessepreocupanporelsentidoquetienenlascosasparalagente

Losadministradoressepre

Loslderessonlosarquitectos

Losadministradoressonlo

Elliderazgosecentraencrearunavisincomn

Laadministracineseldis

Elpersonal,atodoslosniveles,eslaesenciadeunaorganizacin,ysutotalcompromiso
posibilitaquesushabilidadesseusenparaelbeneficiodelaorganizacin.

proceso

Participacindelpersonal
Enesteprincipiolanormaesclaraalsealar:
Deaqusederivaque,ademsdehacerunplanteamientofilosficoenel
sentidodequelaorganizacin,antesquetodo,estformadoporseres
humanos,esteprincipioreconocelaimportanciadebuscarquelas
personassecomprometanconlosproyectosdelaempresa.Esevidente
queestoserposibleenlamedidaenlaquelagente,desdeelmbitode
suresponsabilidad,seinvolucreysecomprometaconelretodemejorar
laorganizacin.Deaququelacompaadebagenerarelambiente
propicioparaqueelpersonalentreguesutalentoenlamejoradesistemas
yprocesos,almismotiempoquesedesarrolle,crezcayserealice.
Adems,comosemencionaenlosprincipiosdeDeming,serequiere
proporcionarcapacitacinyautomejoraenlaspersonas,ocomoloseala
Senge,senecesitagentequeaprendaagenerarlosresultadosquedesea.

You might also like