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10.

AMANEZAS
Se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la implantacin
de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de
la misma, o los recursos que se requieren para su implantacin, o bien
reducir los ingresos esperados o su rentabilidad.
11. ANALISIS DAFO
Su objetivo consiste en ayudar a una empresa a encontrar sus factores
estratgicos crticos, para usarlos, una vez identificados, y apoyar en ellos
los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las
debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades y eliminando o
reduciendo las amenazas.
12. CAPACIDAD GERENCIAL
Es el conjunto de conocimientos, experiencias, habilidades, actitudes y
aptitudes (inteligencia) que permite a las personas influir con medios no
coercitivos sobre otras personas para lograr objetivos con efectividad,
eficiencia y eficacia.
13. CAPACIDAD PRODUCTIVA
Estimacin de cunto podr producir una empresa para determinar as sus
condiciones para atender el mercado.
14. COMPETENCIA
La informacin sobre la competencia que tiene mayor inters para la
empresa es el nmero de competidores, su cuota de mercado, su tamao,
sus precios, los productos que ofrece, etc.

15. CONTROL
Proceso de observacin y medida, consistente en comparar los resultados
que se han obtenido con los objetivos que se queran alcanzar. De
esta manera se ven las diferencias, es decir, las desviaciones, y se
estudia por qu han existido y cmo se pueden solucionar.
16. CONTROL ESTRATEGICO
Tiene como finalidad asegurar el cumplimiento del plan estratgico y
comprobar que se estn alcanzando los objetivos previstos en el mismo. El
proceso de control implica medir los resultados de las acciones
emprendidas, diagnosticar el grado de cumplimiento de los objetivos
previstos y, en su caso, tomar medidas correctoras.
18. EJES ESTRATGICOS
Son las reas, campos, procesos claves o dimensiones prioritarias que
encontramos en la visin y en las que debemos trabajar sistemticamente
para alcanzar el desarrollo organizacional. En esas reas se concentrarn los
esfuerzos institucionales e individuales y se organizarn las acciones al
largo plazo, teniendo en cuenta los objetivos estratgicos identificados para

cada eje. Se puede decir que los ejes estratgicos son cada uno de los
mbitos de actuacin en los que se pretende introducir un cambio
importante en los prximos aos

19. ENTORNO ESTABLE


Sus elementos experimentan pocos cambios. La empresa los puede prever
con tcnicas de previsin, haciendo estudios de las tendencias, etc. Es el
tipo ms sencillo.
20. ENTORNO TURBULENTO
Sus elementos experimentan muchos cambios, que se dan de una forma
rpida y muy difcil de prever. Las empresas, para convertirse en cada vez
ms fuertes, se van haciendo cada vez mayores y se van interrelacionando
(se van comiendo terreno las unas a las otras).
21. ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
Un programa de actuacin a largo plazo, que determina los objetivos
estratgicos de desarrollo de la empresa y que muestra cmo lograrlos en
forma de objetivos operacionales y tareas a realizar especficas.
22. FORTALEZAS
(Tambin llamadas puntos fuertes) son capacidades, recursos, posiciones
alcanzadas y, consecuentemente, ventajas competitivas que deben y
pueden servir para explotar oportunidades.
23. GESTIN EMPRESARIAL
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos
o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.
24. GESTIN ESTRATGICA
(O direccin estratgica o administracin estratgica) podemos definir
como: el proceso permanentemente orientado hacia la construccin,
implementacin y monitorizacin de una estrategia para garantizar la
supervivencia y el desarrollo de la empresa a largo plazo. Por lo tanto, est
orientada a largo plazo y centrada en los factores y las condiciones que
afectan a la empresa y que provienen tanto de su exterior, como de su
interior.
28. MICROENTORNO
(O el entorno competitivo o cercano) de las empresas se puede definir como
el sector en el cual las empresas actan, es decir, el conjunto de empresas
que ofrecen los mismos productos o servicios. Esto permite concentrarse en
aquellos elementos del entorno que tienen el mayor impacto directo sobre
la empresa y la estrategia que sta puede aplicar. El microentorno, en el

cual las empresas desarrollan sus actividades, determina su funcionamiento


interno y, por lo tanto, incide directamente en sus resultados.
29. MISIN
Es el propsito genrico o razn que justifica la existencia de la
organizacin. La misin ordena y aclara la idea de una organizacin.

30. OBJETIVOS ESTRATGICOS


Denominados tambin objetivos generales son aquellos que se pretenden
lograr a largo plazo. Son los resultados globales que esperamos lograr para
hacer real la visin, la misin y la estrategia.

31. OBJETIVOS OPERATIVOS

Los objetivos operativos son los puntos de referencia


de los proyectos diarios, semanales o mensuales que
implementan grandes objetivos estratgicos. Los
objetivos operativos, tambin llamados objetivos
tcticos, se establecen con los objetivos estratgicos en
mente y proporcionan un medio para la gestin y el
personal para romper un objetivo estratgico ms
amplio en tareas realizables. Por ejemplo, la
consecucin del objetivo estratgico de aumentar en un
25 por ciento en los ingresos por ventas requiere la
realizacin de los objetivos operativos para desarrollar
y ejecutar una estrategia de publicidad efectiva, junto
con otros objetivos operacionales. Al igual que con los objetivos estratgicos, los objetivos
operativos tambin deben ser medibles y especficos, aunque su enfoque es ms estrecho.

32. OPORTUNIDADES
Se designa con el trmino de oportunidad a aquel momento que resulta ser
propicio para algo, para llevar a cabo un negocio, para concretar una
relacin amorosa o bien para realizar la famosa travesa que siempre se
anhel y posterg, es decir, cualquier accin que se lleva a cabo durante
ese tiempo o momento propicio tendr un final exitoso, o por lo pronto las
condiciones estarn dadas para ello y se supone que la victoria ser posible.

34. PATRIMONIO

Corresponde a recursos asignados a entidades pblicas no


empresariales o aportados a empresas pblicas que se
agrupan en la hacienda nacional o capital social, segn el
caso; a reservas; y a los resultados expresados como
supervit o dficit (entidades pblicas no empresariales) o
como utilidad o prdida (empresas pblicas).

35. PLANIFICACION

Es fijar objetivos, acciones y estrategias para la toma de decisiones para la


organizacin moderna de una actividad econmica, y en Economa para fijar las
previsiones de crecimiento como sectorial o global, poniendo los medios
financieros y estableciendo los objetivos concretos para un perodo determinado.
Generalmente se considera que la planificacin puede ser central, de carcter
general y coercitivo, desde una autoridad que de hecho sustituye al mercado en
cuanto a las decisiones y prioridades o indicativa, cuando aceptando el papel del
mercado, la autoridad econmica se limita a establecer unas directrices con
carcter vinculante en los que se refiere al sector pblico o indicativo para el sector
privado.

36. PLANES DE ACCION


Conjuntos de programas y proyectos propuestos los cuales pueden ser tanto
de un horizonte a corto plazo como una formulacin a largo plazo. El
propsito de estos planes es garantizar que el plan estratgico se llegue a
poner en la prctica.

37. PLAN TACTICO


Conjunto de decisiones que desarrollan las operaciones de cada da. Es
posterior a la estrategia.

38. POTENCIAL DE LA EMPRESA


El potencial de la empresa est constituido por los recursos por los que
entendemos los activos productivos de la empresa. Los tres principales tipos
de recursos de la empresa son: 1) Tangibles: financieros y fsicos.
2) Intangibles: tecnolgicos y reputacin. 3) Recursos humanos. Una
evaluacin de dichos recursos le puede permitir a la empresa determinar los
puntos fuertes y los dbiles y, adems, explorar las posibilidades futuras.
39. PRODUCTIVIDAD
Es la relacin entre los productos totales obtenidos y los recursos totales
consumidos.
40. PRESUPUESTO
Expresin contable del plan econmico para un ejercicio
econmico, generalmente de un ao de duracin.
41. REGLA SMART
Los objetivos de la empresa a cumplir deben ser metas con estos detalles:
Specific (Especficos)
Measurable (Medibles)
Ambitious (Ambiciosos)
Realistic (Realistas)
Timed (Acotados en el tempo)
42. RESPONSABILIDAD
Es la obligacin de responder de alguna cosa, garantizando el
cumplimiento de una tarea determinada.
43. SEGUIMIENTO, MEDICIN Y MEJORA DE LA ESTRATEGIA
Proceso que permite analizar peridicamente, a travs de un conjunto de
indicadores estratgicos y operacionales si se van alcanzando los objetivos
estratgicos.
44. SISTEMA
Es un conjunto de elementos interrelacionados, entre los cuales existe una
cohesin y un mismo propsito.
45. SISTEMA DE CONTROL

Define las reas que hay que controlar y, dentro de cada rea, cules
son los puntos clave, qu proceso es crtico, etc., para poder controlar
toda la actividad.
46. UNIDAD ESTRATGICA DE NEGOCIOS (UEN)
Es una unidad empresarial compuesta de varios productos o servicios muy
determinados que tiene tres caractersticas:

Es un solo negocio o conjunto de negocios relacionados entre s, que


pueden planearse por separado y que en principio, pueden permanecer
aislados del resto de la organizacin.

Tiene sus propios competidores, a los cuales trata de igualar o superar.

Tiene un directivo responsable de la planeacin estratgica y de un


desempeo redituable, que controla la mayor parte de los factores que influyen
en la obtencin de utilidades.

47 VALORES GERENCIALES
Los valores son los impulsores principales de la actuacin de las personas y las
organizaciones, son los que otorgan cohesin y sentido de pertenencia y establecen
compromisos ticos, entre sus miembros, y de la organizacin con sus clientes y
socios.

48. VALORES CORPORATIVOS


Conceptos, costumbres, actuaciones, actitudes, comportamientos, o
pensamientos que la organizacin asume como normas o principios de
conducta o que se propone tener o lograr como una caracterstica distintiva
de su posicionamiento y/o de sus variables competitivas.
49. VISIN
Representa el futuro perfecto de la iniciativa empresarial. Es la declaracin
que seala a donde se quiere llegar como organizacin en un plazo
determinado. Es una mirada hacia el futuro, que se basa en la imaginacin,
sueos, ambiciones y anlisis lgico derivadas de las informaciones slidas.
50. FRACASO EMPRESARIAL
El fracaso empresarial recibe varios nombres y definiciones que originan desacuerdos en
cuanto al momento y a los indicadores para declarar dicho estado. Lo anterior se debe a que
hasta la fecha se ha estudiado ms las causas del xito empresarial que las causas del
fracaso. En repetidas ocasiones esto ha representado un grave error, pues un factor
determinante para llegar precisamente al correcto criterio de xito es cuando se logra definir
con claridad el concepto del fracaso, el cual puede ser determinado principalmente por cuatro

actores que son: los directivos de la empresa, los principales acreedores, las autoridades
responsables de las auditoras y las legislaciones concursales.
51. BALANCE SCORECARD

El BSC expande el conjunto de objetivos de las unidades de negocio ms


all de los indicadores financieros. Los ejecutivos de una empresa pueden,
ahora, medir la forma en que sus unidades de negocio crean valor para sus
clientes presentes y futuros; y la forma en que se deben potenciar las
capacidades internas, las inversiones en personal, sistemas y
procedimientos que son necesarios para mejorar su actuacin futura.
52. CALIDAD EMPRESARIAL
La calidad empresarial consiste en tener presente siempre las expectativas de los clientes, para
poder satisfacerlas al mximo e incluso superarlas, a la vez que se introduce en la organizacin una
mejora continua para poder cumplir siempre los requisitos establecidos. En la actualidad, un buen
concepto de calidad empresarial es aquel que tiene en cuenta no solo la calidad en los productos y
procesos, sino tambin en el servicio, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes.
53. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Es un modelo de gestin que traduce la estrategia en objetivos relacionados


entre s, medidos a travs de indicadores y ligados a unos planes de accin
que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organizacin
con la estrategia de la empresa.

54. CADENA DE VALOR


Combinacin organizada de las actividades bsicas y agregadas de una
empresa para la oferta de sus bienes y servicios para generar mayores
mrgenes de utilidad.
55. PLAN DE NEGOCIOS
Es una gua para el emprendedor o empresario. Se trata de un documento donde se
describe un negocio, se analiza la situacin del mercado y se establecen las acciones que se
realizarn en el futuro, junto a las correspondientes estrategias que sern implementadas,
tanto para la promocin como para la fabricacin, si se tratara de un producto.
56. REINGENIERIA EMPRESARIAL
Es una filosofa de mejora por la cual se busca lograr mejoras graduales en el rendimiento,
rediseando procesos mediante los cuales una organizacin opera, maximizando el
contenido de valor agregado y minimizando cualquier otra cosa. Este mtodo se puede
aplicar a nivel de procesos individuales o a toda la organizacin.
57. RACIONALIZACION

Se conoce como racionalizacin al proceso y el resultado de racionalizar.


Este verbo, por su parte, refiere a la optimizacin de tiempos, costos o
esfuerzos en base a una planificacin; o a la reduccin de algn concepto a
una nocin racional.
58. OPERADORES LOGISTICOS
Es un aliado estratgico de las empresas productoras y comercializadoras de materias
primas, insumos y productos terminados (o de servicios), quien por encargo, disea y

desarrolla de manera integral o independiente los procesos de una o varias fases de su


cadena de abastecimiento (transporte internacional, aprovisionamiento, transporte
terrestre, almacenaje, distribucin, maquila e incluso trmites de legalizacin y
documentacin de las mercancas).
El operador logstico ejecuta, gestiona, administra y controla el desarrollo de las
operaciones, empleando de forma eficiente y segura infraestructura fsica, tecnologa,
sistemas de informacin y talento humano, que pueden ser suministrados por el cliente o
ser propios del operador logstico.
59. COSTO DE OPERACIN
Los costos de operacin son los gastos que estn relacionados con la operacin de un
negocio, o para el funcionamiento de un dispositivo, componente, equipo o instalacin.
Ellos son el costo de los recursos utilizados por una organizacin slo para mantener su
existencia
60. COSTO ABC
El costeo basado en actividades (o costos basados en actividad) es una
metodologa que permite realizar un costeo estratgico de actividades,
procesos, productos, clientes, canales de distribucin, familias de producto,
distribuidoras, sucursales, regiones de venta, o cualquier segmento de negocio
que se desee medir. La metodologa se basa en que, a travs de drivers o
inductores de costos, se hace la asignacin de los costos a los diferentes
productos, canales o clientes, en funcin a consumo de recursos y a la
demanda de actividades que cada uno de los segmentos tiene.

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