ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PROGRAMA DE PROFESIONALIZACION
TEMA:
CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

Estudiante:

Estefani Elizabeth Fernndez Montenegro

Asesor:

Dr. J. Pedro Soplapuco Montalvo

AULA:

110

2015
CHICLAYO - PER

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

DEDICATORIA
Dedico esta Monografa a Dios y a mis padres. A Dios porque ha
estado conmigo a cada paso que doy, cuidndome y dndome
fortaleza para continuar, a mis padres, quienes a lo largo de mi
vida han velado por mi bienestar y educacin siendo mi apoyo en
todo momento. Depositando su entera confianza en cada reto que
se me presentaba sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia
y capacidad. Es por ello que soy lo que soy ahora. Los amo con mi
vida.

ESTEFANI

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

AGRADECIMIENTO
En primer lugar a Dios por haberme guiado por el camino de la
felicidad hasta ahora; en segundo lugar a cada uno de los que son
parte de mi familia a; por siempre haberme dado su fuerza y
apoyo incondicional que me han ayudado y llevado hasta donde
estoy ahora.

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

SUMARIO
01. Dedicatoria
02. Agradecimiento
03. Sumario
04. Introduccin o prlogo
05. Temas y subtemas
CAPTULO

I.

ORGENES

DIMENSIONES

DEL

CLIMA

ORGANIZACIONAL.
1.1Naturaleza y orgenes del clima organizacional.
1.2Factores que influyen en una ambiente laboral
1.3Dimensiones organizacionales.
CAPTULO II. TEORAS, TIPOS E IMPORTANCIA DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA.
2.1 Base terica.
2.2 Tipologa del clima Organizacional.
2.3 Importancia de un buen clima organizacional.
06. Conclusiones
07. Referencias Bibliogrficas.
08.ndice

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

INTRODUCCIN

En la actualidad el clima organizacional es un tema de gran

importancia para las organizaciones que encaminan su gestin en el
continuo mejoramiento del ambiente del trabajador, por ello se
considera que un factor clave en el desarrollo de las instituciones.
Segn Rosaval (2012). La comprensin del fenmeno organizacional es
una

necesidad

de

todos

responsabilidad en el

los

profesionales

que

tienen

alguna

manejo de persona, para la mejora de su

ambiente laboral cuya dinmica est pautada fundamentalmente en el

desarrollo.
El problema formulado es: Por qu el clima organizacional influye en
el desarrollo y mejora de una empresa?
Los

objetivos

son:

Identificar

proporcionar

los

conocimientos

generales sobre la naturaleza, orgenes, factores y dimensiones del

clima

organizacional,

para

conocer

el

funcionamiento

de

una

organizacin, Describir las teoras del clima organizacional para

conocer y evaluar la mejor para el desempeo en una organizacin,
Explicar la importancia de llevar un buen clima organizacional en las
empresas para mejorar el desempeo laboral.
La investigacin se justifica en la necesidad de identificar y conocer los
principios de la organizacin en el buen clima organizacional,
permitiendo decidir el beneficio y la efectividad.
La importancia de la investigacin es vital para generar una gran
influencia en la efectividad y en los resultados estratgicos de una
empresa.
La investigacin se ha dividido en dos partes: primero se identifica los
rganos y dimensiones del clima organizacional, en la segunda parte

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

se explica las teoras, tipos e importancia del clima organizacional y

finalmente presentamos las conclusiones.

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

CAPTULO I. ORGENES Y DIMENSIONES DEL

CLIMA ORGANIZACIONAL.
1.1.- Naturaleza y orgenes del clima organizacional.
Garca, G. (2009) seala que El clima organizacional es considerado
como el medio ambiente humano y fsico, en el que se desarrolla el
trabajo cotidiano y que influye en la satisfaccin y por lo tanto en la
productividad; est relacionado con el saber hacer del directivo, con
los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de
relacionarse, la interaccin con la empresa, con las mquinas que se
utilizan y con la propia actividad de cada uno.
Rosaval,

y Poves, (2012)

manifiestan que el origen del clima

organizacional est en la sociologa; en donde el concepto de

organizacin dentro de la teora de las relaciones humanas enfatiza la
importancia del hombre en su funcin del trabajo y por su participacin
en un sistema social. Definen el clima organizacional como el resultado
de la forma como las personas establece procesos de interaccin social
y donde dichos procesos estn influenciados por un sistema de valores,
actitudes y creencias, as como tambin de su ambiente interno.
El clima organizacional lo constituyen todos aquellos factores que
influyen en la conducta de una organizacin y que son comunes a
puestos no necesariamente relacionados entre s. En sntesis, ste
describe cmo las organizaciones (tomadas como un todo) difieren una
de otra en su desempeo tpico. Dichas diferencias son influenciadas
por, y expresadas a travs de cosas tales como: procedimientos,
estructura organizacional y otros factores que aunque no estn
escritos, son poderosos e influyen en el comportamiento.

1.2.- Factores que influyen en una ambiente laboral

Para que un administrador logre que su grupo trabaje con celo y
entusiasmo es necesario que la mantenga altamente motivado.
Algunas veces esto no es fcil, debido a que existen grupos
heterogneos

con

necesidades

diferentes

muchas

veces

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

desconocidas por el director, hay diversos factores o variables que

afectan la motivacin dentro de las organizaciones. Tales variables,
segn Garca (2009), son:
Las caractersticas individuales, las caractersticas del trabajo, las
caractersticas de la situacin de trabajo

1.3.- Dimensiones organizacionales.

Reddin, w. (2011) afirma que para evaluar el clima de una organizacin
es indispensable asegurar que el instrumento de medicin comprenda
por

lo

menos

dimensin

cuatro

incluye

la

dimensiones:

Autonoma

responsabilidad,

la

Individual.

independencia

de

Esta
los

individuos y la rigidez de las leyes de la organizacin; grado de

estructura que impone el puesto. Esta dimensin mide el grado al que
los individuos y los mtodos de trabajo se establecen y se comunican a
los empleados por parte de los superiores.
La organizacin constituye en cierta forma una micro sociedad, que
est caracterizada por un conjunto de dimensiones susceptibles de
afectar el comportamiento de los individuos. El elemento importante,
en este punto, es la precepcin individual de los estmulos, de las
obligaciones y de las posibilidades de refuerzo que dirigen el
comportamiento de un individuo en el trabajo. Razn por la cual,
numerosos investigadores del clima basan sus estudios en los datos de
las percepciones individuales de las propiedades organizacionales.

CAPTULO II. TEORAS, TIPOS E IMPORTANCIA

DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA.
2.1.- Base terica
De acuerdo con Kerlinger (2012)

dentro del concepto de clima

organizacional subyace una amalgama de dos grandes escuelas de

pensamiento: escuela gestalt y funcionalista. La primera de ella es la
Escuela Gestalt, la cual se centra en la organizacin de la percepcin,
entendida como el todo es diferente a la suma de sus partes. Esta

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

corriente aporta dos principios de la percepcin del individuo: a) Captar

el orden de las cosas tal y como stas existen en el mundo b) Crear un
nuevo orden mediante un proceso de integracin a nivel del
pensamiento.

Para

la

escuela

funcionalista,

el

pensamiento

comportamiento de un individuo dependen del ambiente que lo rodea

y las diferencias individuales juegan un papel importante en la
adaptacin del individuo a su medio.
Reddin (2011). Sostiene que en la percepcin del clima organizacional
influyen tres grupos de variables. La primera de ella son las causales
referidas a: estructuras de la organizacin y su administracin: reglas,
decisiones, competencias y actitudes entre otras. Referente a las
variables intermediarias, se tiene que estas reflejan el estado interno y
la salud de una empresa educativa y constituyen los procesos
organizacionales; al respecto se mencionan las siguientes: motivacin,
actitud, comunicacin, toma de decisiones, entre otras. Las variables
finales son el resultado obtenido de las dos anteriores e impacta
fuertemente a la organizacin en la productividad, ganancias y
prdida.
El clima surge a partir de aspectos objetivos del contexto de trabajo,
tales como el tamao de la organizacin, la centralizacin o
descentralizacin de la toma de decisiones, el nmero de niveles
jerrquicos de autoridad, el tipo de tecnologa que se utiliza, la
regulacin del comportamiento del individuo. Aunque, con esto, los
autores no pretenden negar la influencia de la propia personalidad del
individuo

en

la

determinacin

del

significado

de

sucesos

organizacionales, sino que se centra especialmente en los factores

estructurales de naturaleza objetiva.

2.2.- Tipologa del clima Organizacional.

Melndez (2010) sostiene que en la percepcin del clima de una
organizacin

influyen

variables

tales

como

la

estructura

de

la

organizacin y de administracin las reglas y normas, la toma de

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

decisiones, motivaciones, las actitudes, la comunicacin, se incluyen la

productividad, las ganancias y las prdidas logradas en la organizacin.
Estos tipos de variables influyen en la percepcin del clima por parte de
los miembros de una organizacin, formndose un tipo de clima
organizacional representativo en cada empresa.
Referente a la tipologa, siempre vamos a encontrar en las diferentes
empresas tipos de climas organizacionales a las cuales debemos aportar
para su mejora y el buen ambiente laboral.

2.3.-Importancia de un buen clima organizacional.

Segn Garca,

(2009), el clima laboral se asocia al conjunto de

sentimientos y emociones favorables o desfavorables con la cual los

empleados valoran su trabajo. As, si una empresa posee un clima
laboral favorable, esto repercutir en una mayor calidad de vida de sus
trabajadores. Por el contrario, un mal clima incidir negativamente en
el ambiente de trabajo, provocando situaciones de conflicto y falta de
coordinacin, en opinin de esta compaa
Rosaval y Poves, (2012) indican que el

clima laboral de una empresa es

muy importante, pues el principal activo de una compaa son sus

empleados, es por ello que la responsabilidad de generar un clima laboral
favorable est en manos de los lderes, quienes en su rol deben promover
una buena relacin entre compaeros de trabajo, o sea la coexistencia de
los sub-climas que conforman una organizacin.
Tan importante se ha convertido el poder desenvolverse en un trabajo
con un ambiente grato que cuando no sucede, no hay dinero, ni
beneficios que impidan que las personas comiencen a buscar nuevos
desafos, perjudicando los planes de retencin de talento que tenga la
organizacin. De hecho, se dice que si no se tiene un buen clima
laboral se est condenado al fracaso empresarial.

Conclusiones

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

1. El presente documento me permite concluir la importancia de un

buen clima laboral ya que como se puede observar va de la mano
con el compromiso en la organizacin, por lo que tendremos que
trabajar en el clima de la institucin para tener personas ms
comprometidas
2. El
conocimiento
del
Clima
Organizacional
proporciona
retroinformacin acerca de los procesos que determinan los
comportamientos organizacionales, permitiendo adems, introducir
cambios planificados tanto en las actitudes y conductas de los
miembros, como en la estructura organizacional o en uno o ms de
los subsistemas que la componen. La importancia de esta
informacin se basa en la comprobacin de que el Clima
Organizacional influye en el comportamiento manifiesto de los
miembros, a travs de percepciones estabilizadas que filtran la
realidad y condicionan los niveles de motivacin laboral y
rendimiento profesional entre otros.
3. Es imprescindible implementar modelos para la evaluacin del
clima laboral dentro de las organizaciones puesto que gracias a
esto es posible detectar las causas de las diversas problemticas
internas y los motivos de la insatisfaccin laboral, aunque no basta
con reconocer dichas problemticas si no que es necesario
comenzar con planes de accin para revertir los inconvenientes y
hacer que los empleados sientan que se encuentran en un buen
ambiente organizacional, esto ayuda a la competitividad laboral ya
que empleados satisfechos tienen un mayor desempeo y realizan
trabajos de calidad, adems de que disminuye el ausentismo, la
rotacin de personal y los empleados se sienten identificados con
la empresa al verse involucrados en la toma de decisiones.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1. Garca, G. (2009). Clima organizacional hacia un modelo. Medellin, Cincel.
2. Kerlinger, F. (2012). Investigacin del comportamiento organizacional,
tcnicas y metodologas. Buenos Aires: editorial Paidos.
3. Melndez, A. (2010). El hombre en la organizacin. Bogot: editorial
rosaistas.
4. Rosaval, S. & Poves, J. (2012). Influencia de la motivacin laboral en el
clima organizacional de disfruta- Huancayo, Lima: editorial Hilder.
5. Reddin, w. (2011). Gestin del clima organizacional en mejora de la
efectividad. Revista management, 78-84. Estraido el 18 de octubre de
htt//:www.managert/pdf/805/94940/.es

6.

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

INDICE

DEDICATORIA

II

AGRADECIMIENTO

III

SUMARIO

IV

INTRODUCCIN

1.1.- Naturaleza y orgenes del clima organizacional.

1.2.- Factores que influyen en una ambiente laboral

1.3.- Dimensiones organizacionales.

CAPTULO II. TEORAS, TIPOS E IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN

UNA EMPRESA.
7
2.1.- Base terica

2.2.- Tipologa del clima Organizacional.

2.3.-Importancia de un buen clima organizacional.

Conclusiones
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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10