Alumno- Luis Fernando Morales Zapata

Materia- administracin de mercadotecnia

Profesora- Mara Antonieta

Producto acadmico- Ensayo

Semestre- tercero

Fecha de Elaboracin- 19-20-15

Institucin universidad metropolitana Xalapa

ndice

 Introduccin
Antecedentes de la mercadotecnia
Evolucin histrica de la mercadotecnia en
Mxico
Concepto de mercadotecnia
Condiciones histricas en Estados Unidos
Objetivo de la mercadotecnia
Administracin de la mercadotecnia
Planeacin de la mercadotecnia
Las 4 p's de la mercadotecnia
Conclusin

INTRODUCCIN.
Como seres humanos que somos, debemos satisfacer ciertas necesidades en la vida diaria,
para las cuales se requerirn ciertos productos que algunas veces no tenemos a nuestro
alcance y que alguien ms (una empresa o persona) si los tiene. Tanto nosotros como
consumidores como los que venden dicho producto (empresa o persona) tenemos en comn
el mismo inters (ambas partes buscan una relacin de intercambio). Si analizamos y
detenemos un poco a cuestionarnos en nuestras actividades a lo largo de un solo da,

comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de comprar un
producto o disfrutar de un servicio.

En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en comn que las
dos buscan una relacin de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus
intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relacin en la confianza mutua si
quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el futuro.

El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan a nuestros
bolsillos que es bueno que conozcamos cmo estas relaciones son objeto de estudio de la
mercadotecnia.

En el presente ensayo, se analizan, en forma breve, los temas desarrollados durante el

Curso de administracin de Mercadotecnia, tales como su evolucin histrica en nuestro
pas; cul es su definicin y objetivos, as como su importancia; cmo es su administracin
y planeacin y en qu consiste cada una; las cuatro P de la mercadotecnia; el ciclo de vida
de los productos; qu es el Mercado Meta, la segmentacin del mismo y cul es su
metodologa; y por ltimo, el posicionamiento de los productos.

Antecedentes de la mercadotecnia
La mercadotecnia nace y crece a medida que la sociedad pasa de la economa artesana de
autosuficiencia a un sistema socioeconmico que entraa la divisin del trabajo, la
industrializacin y la urbanizacin de la poblacin.
En una economa feudal, agraria o forestal, la poblacin es en gran parte autosuficiente.
Produce sus propios alimentos, hace sus propias telas y construye sus propias casas y
utensilios. Hay muy poca especializacin en el trabajo y muy poca necesidad de cualquier

tipo de comercio. Con el paso del tiempo, sin embargo, comienza a nacer el concepto de
divisin del trabajo y los artesanos concentran sus esfuerzos en la produccin de aquel
artculo en el que sobresalen. Esto da como resultado no que cada hombre produce algunos
artculos ms de lo que necesita pero carece de los dems productos.
En cuanto aparece una persona que produce ms de lo que desea, o sea menos de lo que
produce, existe la base para el comercio, y este, es el corazn de la mercadotecnia.
Cuando el intercambio comienza a desarrollarse en las economas agrarias, lo hace sobre
bases muy sencillas. La mayora de los negocios son en pequeas escala sin especializacin
alguna en su direccin. Se desarrollan a partir de organizaciones artesanas familiares y se
atiende principalmente a la produccin prestando muy poca o ninguna atencin a la
mercadotecnia. De hecho la prctica normal es producir manualmente bajo pedido.
En el paso siguiente de la evolucin histrica de la mercadotecnia los pequeos productores
comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidad anticipndose a los pedidos futuros.
Aparece una nueva divisin de trabajo cuando un tipo de hombre de negocios empieza a
ayudar a la venta de esa mayor produccin. Este hombre que acta como ligazn entre
productores y consumidores es el intermediario. Para hacer ms fcil la comunicacin, la
compra y la venta, las distintas partes interesadas tienden a agruparse geogrficamente; de
esa forma se crean los centros comerciales.
La mercadotecnia moderna naci asociada o como subproducto de la Revolucin Industrial
vino el crecimiento de los centros urbanos y el desarrollo de la poblacin rural. Las
artesanas familiares se transformaron en fbricas y la gente paso del campo a la ciudad
buscando trabajo. Crecieron las empresas de servicios para satisfacerlas necesidades diarias
de los obreros industriales que dejaron de ser autosuficientes. La mercadotecnia apenas se
desarroll durante la segunda mitad del siglo XIX y las dos primeras dcadas del siglo XX.
Todo el inters se concentraba en el aumento de la produccin debido a que la demanda del
mercado generalmente exceda a la oferta de producto.
De hecho, la mercadotecnia masiva fue un requisito previo para la produccin en serie. A
medida que se desarrollo la economa fabril y se hizo ms compleja, los canales por los que
fluy el comercio se hicieron mayores o tuvieron que encontrarse mtodos mejores para
vender la produccin industrial. El aumento de especialistas en mercadotecnia fue el paso
obligado de este desarrollo evolutivo.
EVOLUCIN HISTRICA DE LA MERCADOTECNIA EN MXICO
Antes de la llegada de los Espaoles, nuestra tierra estuvo habitada por distintos pueblos,
como los Chichimecas, Zapotecas, Mixtecos, Huastecos Totonacas, Olmecas, Toltecas,
Mayas Teotihuacanos y Aztecas, siendo stos quienes habitaron el altiplano central y fueron
una de las culturas ms florecientes del periodo prehispnico.
Los actos de comercio se realizaban en los tianguis, donde se vendan y compraban
productos. A estos lugares les llamaban Tiantiztli, que en nuestra lengua es el mercado, para

la cual tenan hermosas y grandes plazas, en las que sealaban a cada oficio y mercadera
su asiento y lugar. Los pueblos grandes de provincia tenan entre s, repartidas por barrios,
las mercaderas que haban de vender y as si los de un barrio vendan pan cocido, otro
barrio venda chilli, los otros vendan sal o fruta.
Estos comerciantes hacan el pago de impuestos los cuales eran previamente descontados
de sus mercancas, por otra parte estaban eximidos de trabajos materiales y del servicio
personal. El mercado o pochtln ms importante era el de Tlatelolco, como se relata en la
obra "Historia General de las Cosas de la Nueva Espaa" de fray Bernardino de Sahagn.
Los principales mercaderes que se llamaban Tealtinime o Tecoanime llevaban esclavos para
vender, hombres, mujeres, y muchachos; para su sacrificio posterior.
Los mercaderes mexicanos hicieron tambin el comercio martimo en muchas barquillas.
En los mares del sur haba muchos comercios llevados a cabo por agua en la laguna de
Mxico: el pescado, algunas semillas frutas y flores, entre otros.
Tres etapas generales deben distinguirse en la evolucin mercantil de nuestro pas en dicha
poca colonial, la primera que fue de 1521 a 1810 (de la Conquista hasta el momento en
que el monopolio comercial de Espaa en Mxico queda destruido casi totalmente). Se
caracteriz este periodo por la explotacin de metales, principalmente plata, la que se
exportaba a Europa, pero los beneficios ms importantes no fueron para Espaa sino para
Inglaterra, Holanda, Francia, Italia, Alemania. La segunda que abarca de 1810 a 1880 (en
que se inicia el imperialismo econmico moderno). Durante este periodo los beneficios del
comercio mexicano, fueron para Inglaterra, adems de los pases asiticos, con la
exportacin de pieles, piedras preciosas, etctera. La tercera que abarca de 1880 a la fecha,
los beneficios del comercio y riquezas de Mxico han sido principalmente para Estados
Unidos.
A partir de la conquista de Mxico se fundieron costumbres y creencias de los espaoles, lo
que acab con una serie de ritos y fiestas de los pueblos mexicanos. La manera de hacer el
comercio por los indgenas, en el tianguis, fue sustituida. Se construyeron edificios
especialmente destinados para fungir como mercados. As se inicia la costumbre de la
poblacin de acudir al centro de la ciudad para satisfacer sus necesidades de compra, por
ello se concentraron en ese sitio las casas comerciales de prestigio, y aunque en la
actualidad se han creado, en otros puntos de la ciudad, plazas comerciales que ofrecen otras
opciones de compra, se sigue utilizando el tianguis como forma de comercio.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es una palabra que posee muchas definiciones y sin embargo, todas
guardan un parecido entre s; podemos decir que la mercadotecnia es aquella actividad
humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a travs de procesos de
intercambio.

Segn la American Marketing Asociacin (AMA), la mercadotecnia es el proceso de

planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, premiacin y distribucin de ideas,
mercancas y tcnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y
organizacionales.
Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. 2007
Es el proceso de planificar y ejecutar la concepcin, asignacin de precios, promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas
individuales y organizacionales.
Kotler, Philip, Armstrong, Gary. 1998
Es un sistema total de actividades de negocios ideado para plantear productos satisfactorios
de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin
de lograr los objetivos de la organizacin. Esta definicin tiene dos implicaciones
significativas.
Enfoque El sistema abierto de actividades de negocios debe orientarse al cliente. Los
deseos de los clientes deben reconocerse y satisfacerse.
Duracin El Marketing debe empezar con una idea del producto satis factor y no debe
terminar sino que hasta las necesidades de los clientes estn completamente satisfechas, lo
cual puede ser algn tiempo despus de que se haga el intercambio.

Existen algunas premisas sobre las que descansa el concepto de mercadotecnia, y estas son:

La organizacin concibe que su misin es satisfacer un conjunto de deseos y

necesidades de un grupo determinado de clientes; adems, reconoce que para
satisfacer y distinguir esos deseos se requiere de un buen programa de investigacin
de mercados.
La organizacin reconoce que todas las actividades de la compaa que tiendan a
afectar a los clientes deben ser puestas bajo un control de mercadotecnia integrado.
La organizacin cree que el desempear una buena labor para satisfacer a sus
clientes le ganar la lealtad de ellos, su preferencia y su buena opinin.

Condiciones Histricas en Estados Unidos

Las bases del marketing en Estados Unidos se establecieron en la poca

colonial, cuando los primeros colonos europeos comercializaban entre s

con los americanos nativos. Algunos se convirtieron en minoristas,

mayoristas y comerciantes ambulantes. Sin embargo, el marketing en
gran escala no empez a tomar forma en ese pas hasta el inicio de la
revolucin industrial, en segunda mitad del siglo 19.

Objetivo de la mercadotecnia
Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la satisfaccin de
las necesidades de los consumidores, mediante un grupo de actividades coordinadas que al
mismo tiempo permitirn a la organizacin alcanzar sus metas.
La satisfaccin de los clientes es lo ms importante de la mercadotecnia; para lograrlo, la
empresa debe investigar cules son las necesidades del cliente para poder crear productos
que realmente satisfagan los deseos de los consumidores.
Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que de esta
forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan
mercadolgico que se debe realizar.

ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA
La administracin de toda empresa requiere de una serie de pasos que deben desarrollarse
adecuadamente y oportunamente. Podemos decir que la administracin es el proceso de
disear y mantener un entorno en el que trabajando en equipo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos.

En la administracin de una empresa y sus productos, no debe considerarse slo el aspecto

de los artculos y servicios que proporciona, sino la direccin de una organizacin que es
proveedora de valiosas satisfacciones y capaz de crear nuevos clientes.
As pues, en breve, la administracin de la mercadotecnia es el proceso de planeacin,
organizacin, direccin y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios
deseados con los mercados que se tienen como objetivo por parte de la organizacin.
Tratar de explicar los siguientes enfoques, desde los que pueden verse las actividades de la
mercadotecnia:
En primer lugar est el enfoque Cuantitativo o de Operaciones Totales. Representa la
aplicacin de la mercadotecnia a los recursos administrativos ms recientes, tales como las
tcnicas para la toma de decisiones.
Le sigue el Enfoque por Funciones. Hace hincapi en la administracin de la
mercadotecnia de acuerdo con las actividades y las funciones encaminadas a lograr los
objetivos de la empresa.
En tercer lugar, se ubica el Enfoque de Costos, el cual pone inters en los costos de
mercadotecnia; sobre esta base se hacen comparaciones, se consideran influencias y toman
decisiones.
El Enfoque histrico analiza las tendencias y el desarrollo de la mercadotecnia dentro de su
entorno y evala las razones por las que se suscitan cambios.
En quinto lugar, tenemos el Enfoque institucional. Se considera desde el punto de vista de
una institucin de mercadotecnia, esto es, un fabricante, un mayorista o un minorista.
Y por ltimo, se encuentra el Enfoque por artculo. Considera a la mercadotecnia de
acuerdo con las actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca.
La administracin de la mercadotecnia se estudia mediante las siguientes etapas:

Planeacin de la Mercadotecnia
Organizacin

Direccin

Integracin

Control
PLANEACIN DE LA MERCADOTECNIA

En breve, la planeacin de la mercadotecnia es un proceso sistemtico que comprende el

estudio de las posibilidades y los recursos de una empresa, as como la fijacin de objetivos

y estrategias y la elaboracin de un plan para ponerlo en prctica, adems de llevar un

control.
Las principales ventajas de la planeacin de la mercadotecnia, es que logra estimular el
pensamiento sistemtico de la gerencia de mercadotecnia, ayuda a una mejor coordinacin
de las actividades de la empresa, orienta a la organizacin sobre los objetivos, polticas y
estrategias que deber llevar a cabo; evita que existan desarrollos sorpresivos dentro de las
actividades de las empresas; en adicin, creo que fomenta la mayor participacin de todos
los que forman parte de la empresa interrelacionando sus responsabilidades.

LAS 4 P'S DE LA MERCADOTECNIA

La Mezcla de la Mercadotecnia es un conjunto de variables de Mercadotecnia a travs de
los cuales se realiza una estrategia para producir una respuesta positiva por parte de los
consumidores. La Mezcla de la Mercadotecnia consiste de cuatro elementos que son las 4
P's: 1) Producto, 2) Precio, 3) Plaza y 4) Promocin. Algunos profesores del tema agregan
el concepto de Calidad como un elemento adicional.
He aqu una descripcin de cada una de ellas:
Producto: Es todo aquello que es susceptible de ser comprado, cambiado, traspasado,
etctera. Incluye la forma en que se disea, se clasifica, se posiciona, se empaca y se
reconoce a travs de una marca.
Precio: Es lo que pagas para cualquier producto o servicio que consumes. ste influye
profundamente en las percepciones de la marca por parte del consumidor. Indica qu y
cunto el cliente paga por un producto. Las compaas aplican varias estrategias al fijarlo.
Algunos productos compiten con el precio.
Plaza (Distribucin): El lugar en donde est disponible tu producto. Lo profesionales de la
mercadotecnia deben de saber que el mtodo de distribucin, igual que el precio, ha de ser
compatible con la imagen de la marca, puesto a que la gente no pagar los precios de
Palacio de Hierro en un Comercial Mexicana por un producto similar. La distribucin
designa la forma en que el producto se pone a disposicin del consumidor: dnde se
distribuye, cmo se compra y cmo se vende.
Promocin (Comunicacin): Son las actividades encaminadas a cambiar el
comportamiento del consumidor, dndole algo por eso. La Comunicacin indica todas las
comunicaciones relacionadas con el marketing que se dan entre vendedor y comprador. Las
herramientas de este elemento son las que la mezcla promociona.

Conclusin

En Conclusin con esta evidencia expuesta y analizada conclu

bsicamente que la mercadotecnia en Mxico ha evolucionado con el
paso del tiempo, sobre todo empez a evolucionar especialmente con la
llegada de los espaoles, Antes de la llegada de los espaoles ya haba
una forma de mercado. Ya haba una cierta poblacin que se dedicaba a
ese tipo de trabajo llamados pochtecas que se dedicaban a la venta de
mercancas de todo tipo, y otros tipos de mercaderes que se dedicaban
a la venta de esclavos para ser sacrificados a los dioses. Originalmente
en aquella poca los comerciantes se la pasaban en caravanas por todo
el pas donde vendan sus productos. A partir de la conquista todo eso
cambio las creencias y costumbres de los espaoles se difundieron de
tal forma que sustituyeron a los tianguis por edificios ms sofisticados
donde en vez de de extender sus mercancas al suelo ponan mesas y
as les permitan mayor comodidad. Con el paso del tiempo se empez a
hacer lugares especialmente para vender donde las personas iban y
compraban sus necesidades, que hoy en da les llamamos centros
comerciales.
Como ya lo mencion con anterioridad, los seres humanos siempre
estamos escasos de algo, y cuando necesitamos "algo" o deseamos
"algo", siempre entablamos una relacin comercial o de servicio con
otras personas.
Con el tiempo surgi el concepto de mercadotecnia, el cual es una
actividad humana encaminada a la satisfaccin de ciertas necesidades y
deseos.
A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolucin del
mismo no ha parado, pues siempre se est adaptando a las necesidades
humanas y empresariales. He ah su importancia, pues sin necesidad de
saber cul es la evolucin de una empresa o pas, stas reconocen que
es fundamental para su desarrollo, por tanto las actividades
desarrolladas para el cumplimiento de sus objetivos debern ser
apegadas a un plan de mercadotecnia especfico.
Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan de estudios
universitarios, es de mucha importancia, ya que, como futuros
profesionales podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra
propia empresa o simplemente a un empleo donde se requiera de
conocimientos bsicos de mercadotecnia, pues nos brinda las
herramientas tericas y prcticas para desenvolvernos como verdaderos
profesionales dentro y fuera de nuestra rea de trabajo.