CDIGO DE TICA

INDICE

I. PRESENTACIN
II. QU ES EL CODIGO DE TICAPARA
IPSYCOM INGENIEROS S.R.L.
S.R.L.?
III. MISIN Y VISIN
IV. PRESENTACIN DE LOS
STAKEHOLDERS
a. Nuestros principales Clientes
b. Nuestros principales
proveedores
c. Otros Stakeholders
V. NUESTROS VALORES
a. Compromiso
b. Creatividad
c. Transparencia
d. Trabajo en Equipo
e. Conocimiento
f. Solidaridad
g. Confidencialidad

h. Responsabilidad
i. Honestidad
j. Fraternidad
k. Lealtad

VI. GUIAS DE CONDUCTA PARA EL

f. LA COMUNIDAD
g. MEDIO AMBIENTE
h. SOCIOS Y ACCIONISTAS

TRABAJO
a. EMPLEADOS
b. Lo que se espera de la
Gerencia
c. Lo que se espera de los
empleados
d. CLIENTES
e. PROVEEDORES

VII. PROCEDIMIENTO DE ACCION

APLICACIN DEL CDIGO DE TICA
VIII. CONFORMACIN DEL COMIT DE
CDIGO DE TICA

PRESENTACIN
En

IPSYCOM

INGENIEROS

S.R.L.

nos

dedicamos

al

rubro

de

Maestranza

Proyectos

Electromecnicos y hemos logrado establecer relaciones directas y slidas con nuestros

proveedores, ofreciendo todos los beneficios que esto representa para nuestros clientes. Fue
Creada con la intencin de fabricar repuestos, estructuras metlicas y mantenimiento de planta.
Todos los integrantes de IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. nos preocupamos por contribuir con la
sociedad, para lo que es importante sembrar en cada uno de nuestros colaboradores la inquietud
de ser cada da mejor, en cualquier aspecto de su vida, buscando en su conducta lo mejor y
construyendo personas de una sociedad integra, honesta, confiable, sensible y armnica.

En IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. compartimos con la comunidad y sus

autoridades

el

proceso

de toma de decisiones relacionado al desarrollo mancomunado de la

comunidad y la empresa.
Te exhortamos a que te esfuerces por construir una estructura digna,
confortable, agradable y de calidad inquebrantable, para que en ella
crezcas t, se desarrolle la empresa y permanezca nuestra sociedad;
es nuestro objetivo que todos logremos y disfrutemos de la
tranquilidad que nuestros actos nos proporcionan.

QU ES EL CDIGO DE TICA PARA IPSYCOM

S.R.L.?

El cdigo de tica, constituye para IPSYCOM INGENIEROS S.R.L., una gua de

conducta orientada al desempeo integral que deben tener todos sus
empleados, proveedores y Stakeholders con el fin de dar cumplimiento a la
Misin, Visin, Principios y Valores Institucionales que se han trazado y que son
la base para la calidad, competitividad y versatilidad del servicio a los usuarios,
actuando siempre a la luz de las enseanzas y filosofa que pregon el fundador
de la empresa.
Con este cdigo de tica se pretende fomentar el compromiso institucional, la
identidad y el sentido de pertenencia de todos y cada uno de los miembros que
forman parte de esta empresa para hacerla cada vez ms competitiva y lder en
el sector metalmecnico.
El objetivo no es otro que hacer una invitacin permanente a trabajar en equipo,
con rectitud e idoneidad, promoviendo las reglas de tica, la conducta, el
respeto, la confianza, la honestidad, el compromiso, la solidaridad, la lealtad y
en general, los dems valores que conduzcan al bienestar de todos.

MISIN Y VISIN
Misin
Comercializar bienes de capital y servicios con excelencia, a las
diversas industrias del pas, promoviendo en todo momento la
versatilidad de nuestros servicios, la amplia gama de productos de
calidad y un equipo humano altamente calificado comprometidos con la
satisfaccin total de cliente.

Visin
IPSYCOM INGENIEROS S.R.L., ser reconocida como una empresa con
liderazgo regional en el negocio Metalmecnico en general, a travs de
una cultura de superacin y xitos continuos.

PRESENTACIN DE NUESTROS STAKEHOLDERS

Nuestros Principales Clientes
Minera Yanacocha S.R.L. la mina de oro ms grande de
Sudamrica, se encuentra ubicada en la provincia y
departamento de Cajamarca, Su zona de operaciones est a
45 kilmetros al norte del distrito de Cajamarca, entre los
3500 y 4100 metros sobre el nivel del mar.
BISA desarrolla proyectos en diversas reas como Geologa,
Minera, Metalurgia, Ingeniera, Medio ambiente y Social e
Infraestructura y Obras civiles.
Gold Fields Limited es una de las mayores compaas
productoras de oro, suministrando a sus inversionistas la
mayor ventaja del mercado en cuanto al precio del oro.
Actualmente realizan extraccin en el departamento de
Cajamarca a travs del Proyecto La Cima
SSK Brinda servicios altamente especializados en las reas de
ingeniera, construccin y montaje electromecnico para
empresas nacionales y extranjeras enfocadas al desarrollo de
proyectos de ingeniera y construccin en sectores
productivos, extractivos y energticos.

Inicia sus actividades en el Per en 1955, ejecutando obras de

edificacin. Actualmente realiza obras de Infraestructura
Hidrulica e Hidroenergtica, Vial, Saneamiento, Minera,
Martima, Gasfera, Petrolera y Elctrica.
Empresa dedica a seleccionar apropiadamente sistemas para
fajas transportadoras y equipos afines segn las necesidades
del cliente, Realizamos Inspecciones Tcnicas de campo para
evaluar las condiciones de operacin de los equipos
solicitados.

Nuestros Principales Proveedores

Aceros Boehler del Per es la compaa mas importante en
comercializacin de aceros especiales y servicio de
tratamiento trmico.
Dedicada a la representacin, importacin, fabricacin,
comercializacin, mercadeo y asistencia tcnica de
productos farmacuticos, consumo, insumos y equipos para
los sectores industrial, agro veterinario y de construccin.
CPPQ ofrece una amplia gama de productos en: Pinturas
para el hogar y el Sector Industrial, as como Productos
Qumicos para la Industria.
Brinda servicio de transporte y Courier.

JUSTINIANO SOTO
VILLANUEVA S.R.L
OTROS
PROVEEDORES

Venta por mayor de materiales de construccin.

- Tenemos 142 proveedores locales, Cajamarca.
- Tenemos 36 proveedores externos (Lima, Chimbote,
Ilo)

c.- Otros Stakeholders

- La comunidad
- Las Instituciones reguladores

- Las Instituciones fiscalizadoras

NUESTROS VALORES
a. Compromiso
Todos somos concientes de la importancia que
tenemos para nuestros clientes, por eso el
compromiso del personal es nuestra principal
fortaleza, lo que permite atender trabajos de
urgencia con el esfuerzo del personal
involucrado, el cual es reconocido por la
IPSYCOM INGENIEROS S.R.L.. As tambin
hemos desarrollado un plan para integrar a la
familia de cada uno de los trabajadores, y
sientan el compromiso de la empresa con
todos los empleados y su familia.
b. Creatividad
Estamos orientados a desarrollar la creatividad
en el mbito empresarial, con tal finalidad
incentivamos a nuestros trabajadores a
participar y disear mejoras en nuestros
procesos con la finalidad de brindar ptimas
alternativas de solucin a los diversos retos en
los cuales nos involucramos.
c. Transparencia
Como parte de nuestras actividades emitimos
informes sobre diversas evaluaciones y

estudios que llevamos a cabo, y sobre los

cuales diversos agentes toman decisiones;
dichas evaluaciones son realizadas de forma
honesta pues presenta informacin fidedigna.
d. Trabajo en Equipo
En
IPSYCOM
INGENIEROS
S.R.L.
S.R.L.
trabajamos en equipo pues consideramos muy
importante, se ve enriquecida con las
opiniones y sugerencias que aportan los
profesionales de manera multidisciplinaria. Los
equipos de trabajo que conformamos laboran
bajo
una
estrategia,
metodologa
y
procedimientos con la finalidad de lograr la
meta de brindar a nuestros clientes internos y
externos un servicio oportuno y de calidad.
Asignamos funciones a cada trabajador en
funcin a su conocimiento, experiencia,
motivacin e idoneidad; y estas son
monitoreadas adecuadamente de acuerdo a
los niveles de supervisin.
e. Conocimiento
Nosotros estamos comprometidos con la
generacin y difusin de conocimiento que
permita el desarrollo profesional de nuestros
trabajadores as como de terceros. Nos

mantenemos permanentemente actualizados

con el conocimiento y tcnicas de vanguardia.
As tambin, nos preocupamos por difundir
informacin oportuna y veraz a la comunidad
a fin de dar a conocer los beneficios de los
proyectos en los cuales estamos involucrados
directa e indirectamente.
f. Solidaridad
Nos preocupamos en el bien comn, en donde
nuestras comunidades son importantes y
hemos desarrollado un plan para contribuir a
su crecimiento. Nuestra relacin con los
stakeholders se ve fortalecida a travs de la
solidaridad que practicamos con cada uno de
ellos. Somos solidarios no solo a nivel
econmico si no que ponemos a disposicin
todo aquel recurso del cual disponemos y
hacemos los esfuerzos necesarios a fin de
involucrar y motivar la participacin en otros
agentes.

trabajadores y otros colaboradores son,

asimismo, utilizados para fines netamente
relacionados a nuestras labores empresariales
y bajo ninguna premisa son compartidos con
terceros sin la debida autorizacin de su
difusin.

g. Confidencialidad
En IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. S.R.L. nos
servimos de informacin la cual es brindada
por nuestros clientes con el objetivo de
realizar nuestros trabajos. Dicha informacin
es de uso exclusivo para los fines para los
cuales hemos sido contratados y los
custodiamos con las debidas medidas de
seguridad. En adicin, toda informacin
recibida
de
nuestros
proveedores,

i. Honestidad
Para formar equipos de trabajo eficaces es
indispensable que las relaciones humanas se
desenvuelven en un ambiente de confianza y
armona
pues
nos
garantiza
respaldo,
seguridad y credibilidad entre los trabajadores
y nuestros colaboradores. Buscamos ser
congruentes entre lo que creemos y nuestra
actuacin por lo que exigimos sinceridad,
cumplimiento con nuestros compromisos y

h. Responsabilidad
Para IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. S.R.L. la
responsabilidad del cumplimiento de nuestros
compromisos
pactados
con
nuestros
trabajadores, clientes, proveedores, etc. Son
primordiales. Somos conscientes de nuestras
prioridades y las ordenamos con la finalidad
de cumplir con los plazos establecidos, costos
y requerimientos exigidos. Nos comunicamos
oportunamente ante cualquier inconveniente a
fin de optimizar el desenvolvimiento de
nuestras labores y as controlamos el riesgo de
incumplimiento de nuestros compromisos.

obligaciones, y tener un especial cuidado en el

manejo de los bienes econmicos y materiales
que nos han sido confiados o puestos a
nuestra disposicin.
j. Lealtad
La lealtad que desarrollamos con nuestros
clientes, compaeros, proveedores y otros
tiene como finalidad comprender la obligacin
de defender lo que creemos y en quien
creemos. Al ser leales a
fortalecemos
nuestras relaciones con nuestros clientes y
dems colaboradores.

k. Fraternidad
Valoramos nuestras relaciones con los
diversos stakeholders pues los consideramos
como parte esencial que influye positivamente
en nuestro desarrollo pues permite potenciar
nuestras capacidades en el desarrollo de
nuestras actividades. De igual forma estamos
atentos a las necesidades que dichos
stakeholders pudieran presentar y sobre los
cuales estamos dispuestos a participar en su
solucin.

GUAS DE CONDUCTA
PERSONAL
GERENCIAS
Qu se espera de los gerentes
Los gerentes siempre deben ser modelos de la conducta adecuada y se espera de ellos
que:
Garantizar que las personas que supervisen comprendan sus responsabilidades
segn el Cdigo y Valores de la Empresa.
Aprovechar las oportunidades para analizar con los empleados el Cdigo de
tica y reforzar la importancia del mismo y su cumplimiento.
Crear un ambiente donde los empleados se sientan cmodos al presentar
inquietudes.

 Valorar las conductas en relacin con el Cdigo y otras polticas de la Empresa

cuando se evale a los empleados.
Nunca fomentar o dar rdenes a los empleados para que logren resultados
comerciales a expensas de una conducta NO tica o incumplimiento del Cdigo
o la ley.
Actuar siempre para impedir violaciones al Cdigo o la ley por parte de quienes
estn bajo su supervisin.
Ejemplos:
1.- Responda a las preguntas e inquietudes:
Si se lo aborda con una pregunta o inquietud relacionada con el Cdigo, escuche
cuidadosamente y preste toda su atencin al empleado. Solicite aclaracin e informacin
adicional.
2.- Nunca falsifique un documento.
3.- No distorsione la verdadera naturaleza de una transaccin.
4.- No participe en los esfuerzos de otra persona para evadir impuestos o incumplir con
las leyes.
5.- Las excepciones deben ser aprobadas por la Oficina de tica y Cumplimiento.

EMPLEADOS
Qu se espera de los empleados
IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. SRL, se preocupa por mantener a su personal entrenado y
capacitado en cada una de sus competencias para el desarrollo profesional y personal.
Fomentamos el compromiso del personal con un ambiente de trabajo seguro dentro y
fuera de nuestras instalaciones, comunicando eficientemente a todas las personas
dentro del rea de operaciones los peligros, riesgos y controles aplicables en nuestra
operacin.
Verificar y asegurar el cumplimiento de los programas de salud y Seguridad en nuestra
operaciones e identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos de manera que se
mantengan a niveles aceptables y buscando sus aplicaciones en mejora continua.
Cumplimos o superamos los requisitos legales dadas por las leyes peruanas y otros
reglamentos aplicables de Seguridad y Salud relacionados con nuestro personal.
El buen uso de los recursos de la empresa es responsabilidad de cada uno de los
empleados, por lo que no debemos hacer uso indebido de los mismos.
Estimulamos la comunicacin clara y transparente, respetando la opinin de cada uno de
los integrantes del equipo, que fortalecer el desarrollo de la empresa.
El uso de la informacin y la confidencialidad mutua entre IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. y
el personal, es importante para fortalecer el lazo de confianza.
Tenemos como primera prioridad la seguridad e integridad de nuestro personal, y es
preocupacin permanente de la empresa. Por esto que el consumo de drogas y alcohol es
totalmente indeseable, y la sanciones se establecer de acuerdo al marco legal vigente.
EJEMPLOS
1.- Un empleado utiliz computadoras y equipos de la Empresa, as como tambin tiempo
en el trabajo, para disear e imprimir invitaciones para una boda y anuncios de
nacimiento, como favor para otros empleados. El empleado hizo uso indebido de los
bienes de la Empresa.
2.- Mi trabajo consiste en seleccionar un proveedor para la Empresa. Uno de los
proveedores que se encuentra en proceso de seleccin es una empresa propiedad de mi
cnyuge. Debo tomar alguna precaucin?

Respuesta: En esta situacin, su inters en la empresa de su cnyuge se

opone, o al menos parece oponerse, con su responsabilidad de seleccionar el
mejor proveedor para IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. Debe consultar con su
gerente y su Funcionario de tica Local. La mejor opcin es que ya no
participe en el proceso de seleccin o que la empresa de su cnyuge no sea
seleccionada como proveedor.

CLIENTES
- La principal razn de IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. es la relacin
de confianza y credibilidad con sus clientes, en la entrega de
los servicios y/o productos que garantizan la calidad de los
mismos.
- Somos transparentes con la informacin que brindamos a
nuestros
clientes,
tenemos
como
principio
entregar
presupuestos detallados y claros. Asegurando el beneficio
mutuo.
- IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. pretende ser socio estratgico de
sus clientes, manteniendo una relacin de servicio continuo y
anticipndonos a sus necesidades y requerimientos.
- Nos aseguramos de cumplir con las Polticas y Requerimientos
interno de nuestros clientes, para asegurar la continuidad
operativa de los clientes y el nuestro propio.

- El objetivo primario de IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. es ser la

mejor opcin para sus clientes, como tal, entregamos un trato
profesional e ntegro, con servicios de calidad. Cumpliendo con
plazos, costos y requerimientos establecidos.
- Para IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. los regalos, atenciones u
otras cortesas para con los clientes actuales o potenciales
pueden justificarse como muestra de respeto, dichas
referencias deben ser legales y contar con la aprobacin de la
Gerencia. Consideramos totalmente inaceptable pedir o
condicionar una negociacin a la entrega de una atencin o
cortesa.
PROVEEDORES
- Estamos comprometidos con el cumplimiento de nuestras obligaciones
hacia nuestros proveedores, con acuerdos comerciales claros y
transparentes que permite la igualdad de oportunidades.
- En IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. todos nuestros proveedores son
importantes, sin importar la magnitud de las compras o envergadura del
proveedor, por lo que a todos se tratan con respeto y amabilidad.
- Los contratos que se celebren con nuestros proveedores de servicios y
bienes sern de total imparcialidad, sin favoritismos de ninguna clase y
velarn por el inters mutuo.

- En IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. siempre buscamos que nuestras relaciones

con los proveedores se manejen con transparencia y cordialidad, de modo
que aseguremos igualdad de oportunidades, respeto e integridad. Los
principios primordiales que aplicamos con ellos son la transparencia y el
respeto.
- Buscamos otorgar a nuestros proveedores las mismas oportunidades al
contratarlos, sin generar falsas expectativas. La evaluacin de las ofertas
para la seleccin de los proveedores se basa en los criterios establecidos
por nuestra empresa
- En nuestra empresa, los regalos, atenciones u otras cortesas para con
nuestros proveedores actuales o potenciales pueden justificarse por
propsitos comerciales legtimos como muestra de respeto, en todos los
casos, dichas deferencias deben ser legales y deben contar con la
aprobacin del Gerente. Consideramos totalmente inaceptable pedir o
condicionar una negociacin a la entrega de una atencin o cortesa.

LA COMUNIDAD Y OTROS STACKEHOLDERS

- Nos involucramos con la comunidad y sus autoridades, respetando y
participando de sus costumbres y tradiciones.

- Buscamos el desarrollo de la comunidad, participando en la toma de

decisiones que lleven al desarrollo mancomunado de la Comunidad y la
Empresa.
- Todos nosotros estamos comprometidos con el respeto por los valores
culturales, y reconocemos la importancia de promover la continuidad de
estos.
- Tenemos como compromiso asegurar el respeto por la dignidad humana, no
admitiendo la divulgacin de informacin falsa o difamatoria al elaborar la
publicidad de nuestros servicios, desempeo ambiental y actuacin social.
- Estamos comprometidos en el desarrollo sostenible, la proteccin del medio
ambiente y la reduccin de cualquier impacto negativo de nuestras
operaciones en el entorno.
- Nuestras operaciones se desarrollan dentro de un marco de respeto a las
entidades reguladoras y fiscalizadoras, como pueden ser la Municipalidad,
La SUNAT, El Ministerio de Trabajo, entre otros.

EL MEDIO AMBIENTE

- IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. esta comprometida con la preservacin y proteccin del

medio ambiente. Todos los empleados de la empresa deben cumplir las disposiciones
legales al respecto sean locales, nacionales e internacionales.

- Todos debemos tener conciencia del efecto que puede tener el afectar el medio
ambiente, as como el impacto que causa cada una de nuestras actividades y
reducirlas al mnimo posible.

SOCIOS Y ACCIONISTAS
- Los accionistas IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. como cualquier empresa sana, busca
obtener una utilidad atractiva, como recompensa al riesgo de su inversin, la
bsqueda de una rentabilidad no es solo una respuesta a esta expectativa, si no una
exigencia intrnseca de la empresa para asegurar su permanencia y desarrollo.

- La relacin con los accionistas debe basarse en la comunicacin precisa y oportuna

que les permitan acompaar el desempeo y las tendencias de la Empresa.

PROCEDIMIENTO DE ACCION
APLICACIN DEL CDIGO DE TICA

1.- OBJETIVO

El presente procedimiento tiene el objetivo de ser un gua para actuar de acuerdo a los
principios establecidos en el cdigo de tica.
2.- ALCANCE
Este documento tiene como alcance a todas las personas que laboran en IPSYCOM
INGENIEROS S.R.L. y Stackeholder cuando sea requerido.
3.- RESPONSABILIDAD
GERENTE.

- Es responsable de difundir el cdigo de tica y el procedimiento para la

resolucin de conflictos.
- Tomara la decisin final a la resolucin de algn conflicto que se suscite
en la empresa.
SUPERVISOR INMEDIATO.

- Debe guiarse en los principios y valores establecidos en el presente

cdigo de tica para la resolucin de conflictos que pueden existir en la
empresa

EMPLEADO

- Debe seguir el diagrama de decisiones de la referencia, actuando

siempre con integridad.
- De estar involucrado directa o indirectamente en evento alguno que
afecte de cualquier modo a las personas, clientes, proveedores,
stackeholder, comunidad, medio ambiente o la empresa debe actuar de
acuerdo a los valores antes mencionados.
- Comunicara al supervisor inmediato de cualquier tipo de situacin o
evento que no cumpla con el cdigo de tica establecido .
RRHH
- Difundir y soportar el cdigo de tica y har conocer el procedimiento para la
resolucin de conflictos.
- Actuara con total imparcialidad y justicia, ante cualquier evento o situacin de
conflicto que se refiera sea interno o externo a la empresa.
- El departamento de RRHH deber liderar la resolucin de conflicto
ASESOR LEGAL.
- Ante problemas que se presente con cualquiera de nuestros Stackeholder, se
contara con la presencia del asesor Legal, para asegurar que la empresa y el
personal este respaldada por la ley y cumpla con la misma.
STACKEHOLDER
- Cuando las actividades a realizar estn relacionadas con los stackeholder, estos
sern parte del proceso de decisiones que tome la empresa.

PROCEDIMIENTO
- Todo el personal de la empresa IPSYCOM INGENIEROS S.R.L. debe utilizar como gua en
su actuar el grfico de decisiones.
- La persona o personas involucradas directa o indirectamente deben evaluar el caso y
determinar si van en contra del presente cdigo de tica.
- En caso se violara algunos de los valores o principios establecidos se debe comunicar
al supervisor inmediato.
- El supervisor a su vez evaluara el caso y determinara si es posible que el pueda
resolver el problema o conflicto sin afectar a las personas involucradas o la empresa.
- De ser un caso que no puede resolver el supervisor, deber de comunicar al
departamento de RRHH y al Gerente.
- El Gerente conformara un equipo de trabajo si el caso lo amerita, para resolver el
conflicto con justicia y total imparcialidad, respetando el presente cdigo de tica.
REFERENCIA
Esquema General para la Toma de Acciones, Decisiones

CONFORMACIN DEL COMIT DEL CDIGO

DE TICA
El comit de tica est formado por integrantes de nuestra organizacin que
aseguran su participacin con justicia, independencia e imparcialidad de
criterios.
El comit evaluara anualmente el cdigo de tica y realizara los cambios que
estos requieran, validando sus modificaciones y siendo responsable de
difundirlas.
El comit est conformado por los siguientes:
Gerente General
Jefe de RRHH
Jefe de Operaciones
Jefe de Proyectos
Jefe de las reas de Soporte
Representante de Stackeholder (cuando se requiera)
Vigencia: El presente cdigo de tica rige a partir del 1ro de Noviembre del
2010.

Revisin: La revisin del documento se realizara anualmente y estar a cargo de

la Gerencia General y departamento de RRHH.