Ao de la consolidacin del mar de

Grau
Tcnicas de la Comunicacin Escrita

S Apellidos y Nombres:
E
Panta Ayala, Luis
N
Nombre de la Tarea:
A
Manejo de la ortografa, gramtica y
normas T
APA dentro de una
monografa: Conclusiones y I
bibliografa (fichaje)

Carrera:

Soldadura Universal

V CFP:
I
Talara
R Instructor virtual:
T
Guzman Reyes, Luis
U Correo Electrnico:
A
947539@senati.pe
L

2016
1

TAREA UNIDAD 2 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y CALIDAD

DEL PRODUCTO

Senati, es una de las empresas lderes en el mercado educativo que cuenta con el
Sistema de Aprendizaje Dual y diferentes programas educativos a la medida de los
clientes tanto a nivel presencial como a nivel virtual. Ante ello es necesario como
estudiante identificar la cultura organizacional de la empresa donde realiza sus
prcticas con la finalidad de conocer ms de cerca el mtodo de trabajo que aplican.
Tomando como base lo indicado desarrolle:
1. Gestin de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus prcticas (si no
cuenta an con una empresa considere a Senati) responda lo siguiente:
a)

Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas)

Servicio Nacional de Adiestramiento en trabajo Industrial.

b)

Misin y Visin
MISION
La misin de SENATI es capacitar y formar a los jvenes para trabajos dignos
y que posean una alta productividad, apoyando as a la industria nacional
dentro del contexto global, ayudando as a las personas para una mejor
calidad de vida en la sociedad.
VISION
La visin de SENATI es ser un centro de Formacin Tcnica lder en todo el
territorio nacional y posteriormente lder en Amrica Latina de capacitacin
Tcnica para el desarrollo de la empleabilidad y competitividad entre las
unidades competitivas.

c) Objetivos
Su objetivo principal es formar y capacitar a personas competitivas en la
actividad industrial, para recomendarlos a las diferentes empresas locales, lo
cual hace que otro de sus objetivos sea: Disminuir el desempleo en el pas.
d) Estrategias
Senati emplea una metodologa de enseanza distinta a la de otros Centros
de Formacin, su lema es: Aprende haciendo la cual nos hace referencia a
una de sus estrategias empleadas donde explica que sus clases son la mayor
parte prctica.
Otra de sus estrategias es su enseanza Dual SENATI-EMPRESA, esto
hace referencia a la preferencia que tienen las empresas sobre los
2

estudiantes de SENATI ya que este es un centro de formacin de mucho

prestigio.
e) Sistema de Gestin que cuenta la empresa (si no tiene un sistema de gestin
cual es el apropiado)
SENATI, cuenta con tres normas internacionales ISO 9001, ISO 14001 y
OHSAS 18001 las cuales son importantes para tratar de mantener los
estndares de Calidad dentro de la empresa que se est estudiando.
La importancia de implementar un sistema de Calidad reside en el hecho de
que sirve como una plataforma para desarrollar desde el interior de la
institucin una serie de actividades procesos y/o procedimientos destinados a
que las caractersticas del producto o servicio sean del gusto del cliente.
2.

Aseguramiento de la Calidad:
a. Indique una actividad (tarea) que realiza en su rea de trabajo (en base al
mdulo formativo que se encuentra desarrollando), la frecuencia con
que se desarrolla dicha actividad y el lugar fsico donde lo desarrolla.
Actualmente estoy
llevando a cabo la
actividad de soldadura
con equipo
oxiacetilnico (Depositar
cordones anchos y
Angostos), se desarrolla
frecuentemente y se
lleva a cabo en el taller
de SENATI.
b. En base a la actividad (tarea) elegida indique cules son los pasos para el
desarrollo de dicha actividad (PROCESO).
Primero debemos de librar el rea de trabajo, mantenerla limpia y sin
ningn tipo de fuego alrededor, debemos de cortar, lijar y marcar una
plancha de metal de 1/16x150x150mm.
Luego debemos de preparar el equipo de Soldadura (Botellas de gas,
sopletes, boquillas, mangueras, reguladores) montarlo y proceder a
encenderlo.
Regular la llama, hasta lograr obtener una llama neutra, con esta llama
se empieza y se termina el trabajo.

c. Determine los elementos de entrada y salida en el desarrollo de la

actividad. Recuerde que en las entradas se encuentran los materiales,
equipos, personas y en las salidas se encuentran los productos o
servicios generados. Utilice un organizador grfico.
ELEMENTOS DE

ENTRADA
Equip
o de
Solda
dura

Respirad
Respirad
or
or

Material
es

Equip
os

Planch
a de
metal

Lija Overol
l

Mandil,
Guante
s

Instruct
or

Personas

ELEMENTOS DE SALIDA

Cilind
ro

Cono

Producto
s o
servicios
Generad
os

d. Tomando el proceso Qu mejoras se puede realizar a la actividad

elegida?
El uso debido de EPP completo, ms informacin sobre la matriz IPER
y el mapa de riesgos, ya que estos nos ayudaran a prevenir accidentes
dentro del rea de trabajo.
Mejorar la posicin o postura al momento de lijar, cortar y soldar, esto le
dar una mejor calidad al trabajo.
3.
Calidad de un producto y tipos de clientes:(puedes usar organizadores
grficos para presentar la informacin)
a. En base a la actividad de la pregunta anterior determine el producto o
servicio central, real y aumentado.
Producto Central: cono y cilindro.
Producto Real: El producto real seria la calidad con el que est siendo
elaborado el cono y el cilindro.
Producto Aumentado: En el caso de aumentacin de producto,
ofreceramos la garanta y facilidad para adquirirlos empleando muchas
tcnicas de venta.
b. Identifique los clientes internos y externos con los que se cuentan en la
actividad mencionada.

Clientes
Internos

El instructor
Los propios
estudiantes

Clientes
Externos

Tiendas de
metalurgia.
Otras instituciones

Riesgo 2.a
Riesgo 2.b
Riesgo 2.c

Riesg

Riesgo 1.c

c. Indique el insumo ms importante que se utiliza en la actividad

mencionada e investigue dos posibles proveedores. Mencionar cules son las
Ce
principales diferencias
entre ambos, as como las ventajas entre ellos.

El insumo ms importante que se utiliza en la actividad mencionada es

el metal, en el Per existen muchos proveedores de metales las cuales
son:
SiderPer
Aceros Arequipa

Categora 3

La nica diferencia que existe entre ambos es los precios, porque

ambos son de muy buena calidad (lo digo por experiencia propia),
las ventajas que existen entre ambas es que Aceros Arequipa tiene
ms publicidad en Redes Sociales, Televisin, radio, hasta en la
transmisin de Partidos de futbol de la seleccin va radio Fm
(RPP), mientras que SiderPeru no emplea mucha publicidad.

4.
Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o espina
de pescado
a.

En base a las actividades que desarrolla dentro de su mdulo formativo,

identifique la actividad que presenta mayor dificultad y busque las
posibles causas que originan el problema; haciendo uso del diagrama
de Ishikawa presente las causas primarias, secundarias y terciarias de
la actividad elegida.
6

Riesgo 5.a
Riesgo 5.c

Riesgo 2.a

Categora 5

Tijera sin filo

Categora

Descuido
2

o
Mala ubicacin

Mala llama
Riesgo
Riesgo
3.b 3.a
Riesgo 3.c

Riesgo 1.a

Riesgo 1

Categora 4

Negligencia

Perdida del Proceso

Mal trazado

b.

En base al diagrama desarrollado propn alternativas de solucin.

Usar EPP completo.
Estar ms atento en el trabajo encomendado.
Dejar de lado las bromas.
Trabajar con herramientas en buen estado.
Adoptar una buena posicin al momento de realizar actividades de
corte y/o lijado.
Saber utilizar los instrumentos de medicin.

5.

Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones, para mayor
detalle ver el manual de las normas APA Captulo 4 Pg. 9-12).
En conclusin, debemos de capacitarnos cada vez ms para lograr obtener
productos de calidad.
Publicar en el taller las normas y las 5s para as evitar accidentes dentro del
rea de trabajo.
b.

Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema

desarrollado.
Se pueden aplicar en todas las actividades de produccin en el taller, ya que
SENATI nos est formando para ser productores de calidad y por tanto
debemos de empezarlo a aplicar desde ya.

c. Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas APA - Bibliografa o

Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introduccin a la calidad y
Tcnicas de la comunicacin escrita) Cap. 3 - Pg. 5 - 8.
MANUAL DE CALIDAD DEL CURSO VIRTUAL
http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_introduccion_ calidad_U2.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=9qKqHRngrnc
http://www.centrocastelmonte.com/la-calidad-de-un-producto-o-servicio.html