FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

DOCENTE:
RICHARD RENE HIDALGO TAPIA

TEMA:
COSTOS EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

CURSO:
INTRODUCCIN A LOS COSTOS

CICLO:
III A

ESTUDIANTES:
AQUINO MORALES Roxana
ASPICUETA QUIONES Isaac
ESTRADA LOPEZ Oscar
RUIZ LUYO Dannyxa
TELLO RUIZ Alessandra
TORRES FARRO Juan
CHIMBOTE-2016

1.

INTRODUCCIN:

El objeto de nuestro trabajo lo basamos en la bsqueda de conceptos y trminos claves de uso

frecuente, utilizados en diversas actividades econmicas, especficamente en el servicio.
En las ltimas dcadas se ha dado un crecimiento sostenido del sector terciario en nuestra
economa, de manera tal que una importante porcin de la fuerza laboral est empleada en la
denominada industria de servicios. En forma paralela, ha quedado en evidencia la escasa
importancia que se le asigna en la bibliografa sobre costos a las organizaciones del sector
terciario de la economa. En este contexto resulta interesante tratar de establecer un marco
terico que permita analizar las empresas de servicios.
La aplicacin de los Costos por la presentacin de servicios es ms dificultosa y se necesita
del buen criterio para la aplicacin de una poltica de costos, a diferencia de

los costos

comerciales y de produccin, ya que estos si tienen ms fuentes de informacin sustentadoras

y adems existe un grado ms de objetividad por que se ven los elementos de costo; en cambio
los costos existe una complejidad para la determinacin , por no haber una precisin en cuanto
al producto terminado , en este caso , servicio terminado . Tal es as que no se puede
determinar los elementos comunes para encontrar el costo. Por ejemplo, en una empresa de
servicio existe una complicacin para determinar el servicio terminado, es decir el costo del
pasaje teniendo en cuenta que existen muchos factores de aplicacin como el recorrido en
kilmetros, suministros utilizados y las del personal generador del servicio.
El caso de los servicios profesionales es otra complejidad. A veces se tiene que recurrir al
costo ms o menos o en otros casos a la situacin y condijo del cliente, teniendo en cuenta
que el costo de servicio no solo constituye la intelectualidad del profesional, a lo cual hay que
agregarle otros gastos para determinar el Importe Total del Servicio.
Otro factor importante es que los Costos por Empresas de Servicios prestados, se determinaran
de acuerdo a su naturaleza, para la cual se necesita buen criterio de aplicacin de una poltica
de costos complementando con el eficiente asesoramiento del profesional contable y poder
conseguir una rentabilidad en esta actividad econmica al vender servicio.

1.1FORMULACIN DEL PROBLEMA:

Cul es el sistema de costo que tienen las empresas de servicio de la localidad de
Chimbote?

1.2 OBJETIVOS:
1.2.1 Objetivo General:

Conocer la aplicacin del sistema de costos con la que cuentan las empresas de

servicio de la localidad de Chimbote en el ao 2016.

1.2.2 Objetos Especficos:

Definir los conceptos bsicos de las empresas de servicio como actividad de investigacin.
Destacar la importancia de las empresas de servicio en nuestra sociedad.
Entender el sistema de costos y sus elementos.
Desarrollar ejercicios que hagan comprensible el tema.

1,3 JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA:

Una empresa de servicio si tiene un sistema de costos ya que se aplica en la produccin.
Tanto el producto semielaborado como sus costos, son transferidos de un departamento a
otro. Los productos semi terminados en un primer departamento son considerados como
terminados para este y como materiales o costo bsico para el segundo y as sucesivamente
hasta su definitiva terminacin. Todos los departamentos de produccin, pueden tener
inventarios en proceso al cierre del perodo establecido, debido a la secuencia y flujo del
proceso mismo

2 MARCO TEORICO
EMPRESAS DE SERVICIO

CONCEPTO:
La empresa es una organizacin social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran
variedad de recursos (financieros, materiales, tecnolgicos y humanos) para lograr
determinados objetivos, como la satisfaccin de una necesidad o deseo de su mercado meta
con la finalidad de lucrar o no; y que es construida a partir de conversaciones especficas
basadas en compromisos mutuos entre las personas que la conforman.
Se denominan empresas de servicios a aquellas que tienen por funcin brindar
una actividad que

las

personas

necesitan

para

la satisfaccin de

sus

necesidades

(de recreacin, de capacitacin, de medicina, de asesoramiento, de construccin, de turismo,

de televisin por cable, de organizacin de una fiesta, de luz, gas etctera) a cambio de un
precio. Pueden ser pblicas o privadas.
Estas empresas, organizaciones con fines de lucro, advierten las necesidades y recursos del
grupo de personas a que estarn destinadas, a travs de un estudio de mercado, y buscan
hacer algo que les solucione la carencia. Por ejemplo, instalar un colegio privado, en un lugar
donde existen buenas escuelas pblicas gratuitas y la poblacin tiene un poder adquisitivo
bajo, no sera una buena decisin. En cambio, ofrecer servicios de limpieza o de seguridad en
una zona donde existen muchos edificios suntuosos, puede ser una buena idea, si se averigua
que no cuentan con ellos.
Las empresas de servicios integran lo que se denomina sector terciario de las economas, y es
el que ms ha crecido en los pases desarrollados, donde la mayora de la poblacin se dedica
a ello.
El producto que ofrecen es intangible (no puede percibirse con los sentidos), aunque s
podemos observar que se ha creado toda una red de personal y equipamiento que permiten
llevar a cabo su cometido

IMPORTANCIA DE LAS EMPRESAS DE SERVICIO:

En la empresa se materializan la capacidad intelectual, la responsabilidad y la organizacin
condiciones indispensables para la produccin.
Favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir dentro de ella la
autorizacin de sus integrantes.
Favorece directamente el avance econmico de un pas.
Incremento constante de la productividad: organizacin eficiente de los factores productivos.
Proveer de bienes a la sociedad: incrementar la produccin para satisfacer las necesidades
de los demandantes.

COSTOS DE SERVICIOS
En principio los costos no escapan a ninguna empresa en general, estos estn hasta en los
negocios ms pequeos lo que sucede es que no se hacen o calculan los costos. Las empresas
que prestan servicios tambin deben calcular el costo de sus servicios que prestan a los
usuarios, con la finalidad de tener una base para poder fijar su margen de ganancia y por ende
el precio de venta del mismo. Para que las empresas cumplan con los servicios que prestan,
realizan una serie de inversiones en diferentes recursos, lgicamente dependiendo del tipo de
servicio. Generalmente utilizan insumos cuya inversin en algunos casos es de menor cuanta
y su mayor inversin esta dado en la mano de obra. Con la finalidad de entender mejor el costo
de servicio, lo dividiremos a ste en dos partes: Costo de insumos materiales y costo laboral .
1. Costo de insumos (Materiales y no materiales).

El costo de los insumos est representado por el valor econmico de los materiales y servicios
que se han utilizado para producir dicho servicio, por ejemplo en un tallerde mecnica se utilizan
grasa, aceite, soldadura, trapo industrial, waipe, gasolina, repuestos, pernos, energa elctrica,
agua, entre otros.

2. Costo laboral

El costo laboral est representado por la mano de obra, es decir por el tiempo que el trabajador
permanece para cumplir con el servicio o prestacin del servicio, lo que constituye el producto
final. La mano de obra constituye en algunas empresas la mayor inversin econmica.

El costo laboral no solo est representado por la remuneracin ordinaria diaria, semanal o
mensual, a esta tambin hay que agregarle los beneficios sociales que de acuerdo a ley le
corresponde al trabajador, como por ejemplo: Gratificaciones, vacaciones, compensacin por
tiempo de servicio, aportes a ESSALUD, seguro complementario de trabajo en riesgo, entre
otros.

CASO PRACTICO
La empresa SEGURO SAC, dedicada a la prestacin de servicios de seguridad y vigilancia
para empresas, ha prestado servicios de vigilancia a la empresa PESQUERA SOLYMAR
SAC, proveyendo dos (1) vigilantes con un turno de 12 horas, de 6 de la maana a 6 de la
tarde, con un da de descanso semanal.
Informacin Adicional:
a)

Insumos consumidos en el mes:

tiles de escritorio se compr S/.40.00 ms IGV, y se consumi S/.25.00
Uniformes, su costo fue de S/150.00 ms IGV, renovables cada ao.
Pago mensual a un instructor, promedio mensual S/.35.00 ms IGV.
Utilizacin de intercomunicadores, promedio mensual S/20.00 ms IGV.
Servicios pblicos (Luz, agua y telfono), promedio mensual S/.10.00 ms IGV.

Aspecto laboral:

b)

Remuneracin bsica ordinaria por 8 horas = S/.900.00 mensual

No tiene hijos menores de edad.

Se pide:

Preparar los costos de servicios mensual por el vigilante

Calcular el precio de venta del servicio prestado a la empresa pesquera SOLYMAR SAC,
considerando un margen de ganancia bruta del 50%.
Dar el tratamiento contable total.

CALCULO DE LOS COSTOS

Costo de los insumos

tiles de escritorio

S/.25.00

Uniformes 150 / 12 =

S/.12.50

Instructor, promedio mensual

Utilizacin de intercomunicadores
Servicios pblicos

S/.35.00
S/.20.00
S/.10.00

S/.102.50

Costo laboral

S/. 2,256.14

Remun. de un trabajador en jornada diurna

S/.850.00

104 H/E

S/.479.44

1)

104 H/E en horario diurno =

2)

52 H/E con 25%

S/.479.44

S/.230.36

850 / 30 / 8 = 3.55 en 1 H/O

25% = 0.89
4.43 en 1 H/E

4.43 x 52 = 230.36
52 H/E con 35%

S/.249.08

840 / 30 / 8 = 3.55 en 1 H/O

35% = 1.24
4.79 en 1 H/E

4.79 x 52 = 249.08

Gratificaciones

S/.464.72

Remun. Mensual trabajador 1

850 + 479.44

Remuneracin total mensual

Gratif. = 1,329.44 / 6

S/ 1,329.44
= 221.57

Bonif. Extr. 9% de 479.44 = 43.15

Total

= 464.72

S/. 1,329.44

Vacaciones

S/.110.79

Remun. Total, mensual = 1,329.44 / 12 = 110.79

CTS

S/.221.57

Remun. Total, mensual = 1,329.44 1/6 de

gratif.

= 221.57

CTS de un ao

= 2,658.84 / 12 = 221.57

Aportes a ESSALUD

S/.129.62

Remun. Trabajador 1

Horas extras =

479.44

Remun. Vacacional=
Total

850.00

110.79
= 1,440.23 x 9% = 129.62

COSTO TOTAL DEL SERVICIO

S/. 2,358.64

PRECIO DE VENTA DEL SERVICIO DE VIGILANCIA POR LAS 12 HORAS

a)

Costo del Servicio

Remun. Ord. Trabajador 1
Importe de horas extras
Promedio de gratificaciones
Promedio de remun. vacacional
Promedio de CTS S/.221.57
Aportes a ESSALUD
Insumos

b)

Valor de venta

S/. 2,358.64
S/.850.00
S/.479.44
S/.464.72
S/.110.79
S/.129.62
S/.102.50

Margen de Ganancia bruta 50%

S/. 1,179.32
S/. 3,537.96

IGV 18%

S/. 636.83

Precio de venta

S/. 4,174.79

ASPECTO CONTABLE

33.69Otros equipos uniformes

60.32Suministros

DEBE
180.00
40.00

63.6Servicios pblicos bsicos

30.00

63.9Otros servicios prestados de terceros

35.00

40.111IGV

HABER

51.30

42.12Facturas por pagar emitidas

336.30

Por la compra de insumos

------------------- x ------------------25.2Suministros
40.00
61.32Variacin de suministros
Almacenamiento de los utilices de escritorio

61.32 Variacin de suministros

25.2

DEBE HABER
25.00

Suministros
Desalmacenamiento de tiles para su uso

------------------- x ------------------68.145Depreciacin - equipos diversos

40.00

25.00

12.50

39.135Depreciacin - equipos diversos

12.50
Depreciacin equipos (uniformes)
------------------- x ------------------62.11 Sueldos y salarios
850.00
62.21 Otras remuneraciones - horas extras
479.44
62.71 ESSALUD
129.62
40.31 ESSALUD
129.62
40.32 ONP
110.50
41.11 Sueldos y salarios por pagar
1,218.94
Provisin de la planilla regular del mes
------------------- x ------------------------------------- x ------------------92 Costos de Servicios
2,358.64
92.1Costo de servicio de vigilancia
2,358.64
92.11 Suministros
25.00
92.12 Cargas del personal
2,256.14
92.13 Servicios de terceros
47.50
92.18 Provisiones del ejercicio
30.00
79 Cargas imputables a cuentas de costos y gastos
2,358.64
791Costos de servicios
2,358.64
Por el costo del servicio

3.

CONCLUSIN:
Empresa es un equipo productivo, dedicado y organizado para el aprovechamiento
de una actividad econmica. Estas a su vez se clasifican por varios motivos, por sus
tamao, por sus sectores econmicos que inciden, por el origen del capital .
Las empresas son una parte esencial y fundamental para la economa del estado.
Una empresa puede ser desde una gran industria metalrgica hasta un puesto de
peridico
Una empresa puede ser pblica o privada, pero ambas brindan servicios a la
comunidad.

4.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Casielles, R. V., Martn, A. M. D., & Vijande, M. L. S. (2000). Calidad de servicio y su

influencia sobre la satisfaccin: desarrollo de un enfoque fundamentado en el anlisis
conjunto para establecer estrategias de actuacin en empresas de servicio turstico.
Revista Europea de Direccin y Economa de la Empresa, 9(1), 39-56.
Horovitz, J. (1991). La calidad del servicio: a la conquista del cliente. McGraw-Hill.
Fernndez Hatre, A. (2007). Calidad en las Empresas de Servicio. Instituto de Fomento
Regional. Consultado en enero.