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REVISTA
UPE L
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA
EXPERIMENTAL LIBERTADOR
NUEVAETAPA
FORMATOELECTRNICO
DEPOSITOLEGAL:ppi201002LA3674
ISSN:22447296
Volumen 17 N 1
Enero-Abril 2013
Lenis La Madriz
Unidad Educativa "Creacin San Diego Norte
Jenniz La Madriz
Universidad de Carabobo
Venezuela
Revista EDUCARE, Volumen 17, Nmero 1, Enero-Abril 2013. ISSN: 2244-7296 (Revista Arbitrada e indizada)
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Comunicacin efectiva como estrategia didctica para potenciar el proceso de enseanza y aprendizaje
Lenis La Madriz y Jenniz La Madriz (pp.74-92)
Recibido:20-02-13
Lenis La Madriz*
Unidad Educativa "Creacin San Diego Norte
Jenniz La Madriz**
Universidad de Carabobo
Venezuela
Aceptado: 16-04-13
RESUMEN
ABSTRACT
student-
El artculo reporta la investigacin de un trabajo especial de grado no publicado, para optar al programa de
Especializacin en Educacin Bsica. En la Universidad Arturo Michelena. Autor: La Madriz Lenis, Tutor:
La Madriz Jenniz
*
Profesora de la Unidad Educativa "Creacin San Diego Norte. Lcda. En Educacin, Especialista en
Educacin Bsica lenyslm@hotmail.com
**
Profesora de la Universidad de Carabobo. Lcda. En Educacin, Magister en Orientacin de la Conducta y
Dra. En Ciencias de la Educacin. jjlamadriz@hotmail.com
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Comunicacin efectiva como estrategia didctica para potenciar el proceso de enseanza y aprendizaje
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INTRODUCCIN
A las puertas del siglo XXI, las tendencias de las sociedades modernas se
caracterizan por procesos complejos y paradjicos, ante la dinmica de la globalizacin y
competitividad comunicativa en el rol docente, ya que ste tiene en la actual coyuntura de
produccin del saber, la responsabilidad de ser capaz de convertir la voluminosa
informacin, en conocimiento til. Esta nueva realidad supone retos y desafos ante el
nuevo contexto de sociedad basada en el conocimiento, en virtud de la visin
contempornea del accionar pedaggico del docente, dicho docente aparece como un
productor de conocimiento competente para teorizar y construir, y por lo tanto; fomentar en
el estudiante habilidades de produccin intelectual pertinentes con la comunidad
venezolana en la que habita, lo que conlleva a hechos transcendentales en las competencias
de nuevas formas de produccin, distribucin y apropiacin del conocimiento, que puedan
proporcionar mejor calidad de educacin.
En tal sentido, dentro del marco actual de la sociedad venezolana, la calidad de la
educacin constituye un tema de preocupacin de todos los sectores, pues la enseanza en
las aulas no aporta a plenitud los resultados deseados, pues an se observan en los salones
de clase alumnos poco crticos, con respuestas memorsticas ante situaciones problemticas
cotidianas, con una creatividad limitada para innovar en propuestas para su actuacin como
estudiante, para Adorno (1973), La educacin en general carecera absolutamente de
sentido si no fuese educacin para una autorreflexin crtica. (p. 82).
Sobre la base de los argumentos anteriores, uno de los aspectos importantes en el
sistema educativo, es la relacin docente-estudiante, pues conlleva a una interaccin social
sustentada en la comunicacin, asegurando el intercambio y participacin entre sus actores,
constituyndose en el instrumento que el maestro y el estudiante emplean para organizar su
realidad acadmica interior y exterior, en el proceso de aprender. No obstante, esta relacin
no suele darse en trminos de una interaccin comunicativa horizontal y bidireccional, por
el contrario, la mayora de las veces se evidencia en la prctica educativa un marcado
distanciamiento en la interaccin entre el docente y los estudiantes, donde los alumnos
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surgimiento de grandes barreras comunicativas entre ellos. Segn Ibarra (2006), las
barreras de la comunicacin se manifiestan como interferencias u obstculos que
imposibilitan la comprensin de la informacin, de los sentimientos y del comportamiento,
imposibilitando la funcionalidad del proceso y una adecuada relacin interpersonal docente
alumno, siendo en este proceso comunicativo donde se levantan barreras, sin evaluar las
consecuencias de la interaccin con los alumnos.
Dadas las consideraciones que anteceden, el presente estudio centr su investigacin
en el sistema de comunicacin efectiva, asumida como una estrategia didctica que
empleada por el docente en el aula de clase, pueda potenciar el proceso de enseanza y
aprendizaje, en virtud de observarse en la actual sociedad venezolana caractersticas tales
como: carencia de afecto, valores y convivencia ciudadana. En este mismo orden de ideas,
y desde la ptica de una relacin de comunicacin docente - estudiante efectiva, que para
Gordon (1989); es entendida como una relacin de tipo nico, un tipo de conexin o puente
donde el hablar o comunicarse puede ser alentador o desalentador. Tambin considera el
autor que el educador tiene una habilidad de relacionarse innata, l puede lograr que sus
alumnos lo respeten, lo vean como una persona humana autntica que se interesa y se
preocupa por ellos. Es la comunicacin que debe asumirse?.
En este sentido, es oportuno mencionar que el caso que motiv esta investigacin, es
la problemtica observada en el aula de 5to. Ao, de la Unidad Educativa "Creacin San
Diego Norte ", Edo. Carabobo Venezuela, en la cual se evidenci que durante las clases,
un grupo de estudiantes parecen desatentos y pocos motivados, sin ningn tipo de
participacin en el proceso enseanza - aprendizaje. Este grupo de estudiantes con edades
que oscilan entre 15 y 17 aos, y cuyo promedio acadmico es de 9.0 puntos, son
considerados por el docente como los ms problemticos, y en muchos de los casos, los
menos tomados en cuenta por ste, aprecindose una comunicacin disfuncional que genera
tensin o frustracin entre docente y discentes, adems de barreras en la comunicacin que
provoca dificultades para establecer normas en la funcionalidad del grupo como estudiantes
e incluso en los problemas de conducta de los mismos.
En presencia de este escenario, no cabe duda que un cambio de actitud del docente
beneficiara a estos estudiantes y la comunidad escolar en su totalidad, de all que se
requiera de docentes capacitados en establecer comunicacin e interacciones con sus
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expresa:
Las competencias comunicativas son el conjunto de conocimientos, habilidades,
actitudes, valores y comportamientos que nos capacitan para la produccin,
recepcin e interpretacin de mensajes de diferentes tipos y a travs de
diferentes canales, que facilitan y promueven el inicio, mantenimiento y fin de
relaciones interpersonales positivas. (p. 17).
En tal sentido, la comunicacin efectiva va ms all del simple intercambio de
informacin entre emisor y receptor, involucra acciones palabras y otras interacciones que
incorporan el hecho de respetar las percepciones y emociones de los trasmisores y
destinatarios del mensaje a comunicar, y en base a esto, llegar a tomar decisiones,
establecer retroalimentacin, propiciar acuerdos, discutir divergencias e incluso buscar otra
informacin. De este modo, Habermas (1987), afirma:
la comunicacin que pudiera utilizarse para una teora sociolgica de la
accin si se logra mostrar de qu forma los actos comunicativos, esto es, los
actos de habla, o las manifestaciones no verbales equivalentes, cumplen la
funcin de coordinar la accin contribuyendo as a la estructuracin de las
interacciones. (p. 318).
Comunicacin Efectiva en el Aula
En las relaciones educador - educando la comunicacin se manifiesta como el
intercambio de mensajes dentro de contextos institucionales y socio-culturales. Las formas
de comunicacin se dan a travs del lenguaje verbal, as como tambin del lenguaje no
verbal o corporal, ambas consideradas importantes y que debe tener presente el docente en
su desempeo profesional, ya que en esta relacin se destacan los mecanismos de
identificacin, percepcin mutua y empata. En este mismo orden de ideas Caldern,
(2001); manifiesta: aulas abiertas al dilogo y a la participacin de todos propician un
ambiente de aprendizaje apto para la construccin del conocimiento. (p. 37). Lo expresado
deja claro, que la interaccin educativa implica el contacto entre educadores y educandos,
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donde median mltiples factores didcticos, pedaggicos y acadmicos, que deben ser
dispuestos para estructurar el proceso de construccin del conocimiento.
En este orden de ideas, es importante resaltar la funcin comunicativa del docente, en
la interaccin educativa, pues es l quien ejerce un verdadero rol de comunicador de
saberes, permitiendo la transmisin de conocimientos, as como tambin un apropiado
ambiente de aula, por ello el lenguaje no verbal, los gestos, la mirada, la postura del cuerpo,
las entonaciones propias del lenguaje empleado por el docente y los estudiantes, indicar el
estilo de enseanza - aprendizaje, la concepcin del contenido acadmico expuesto en
clase, lo que redundara en la actuacin escolar de ambos.
En tal sentido, la comunicacin cumple una funcin importante en el proceso
enseanza-aprendizaje, se parte de la idea de que dicho saber es producto de un proceso de
construccin que maestro y estudiante construyen juntos. De este modo, Picado, (2001)
alega: mediante el acto comunicativo el estudiante va desarrollando su propia
personalidad, dando forma a su aprendizaje, donde los resultados o efectos de la
comunicacin generan la construccin y reconstruccin del conocimiento. (p. 27).
Visto de este modo, la comunicacin constituye un vehculo de conexin entre
docente y estudiantes, propiciando el cumplimiento a cabalidad de las metas propuestas en
el currculo educativo, al docente transmitir oportunamente el mensaje con una calidad
especfica y con el lenguaje apropiado, que conduzca a los estudiantes al logro eficaz del
proceso. De igual forma Hans, (1995) sostiene:
El docente debe saber comunicarse efectivamente con sus estudiantes y
promover esas mismas capacidades de tcnicas de escucha y comunicacin en
sus educandos puesto que facilita el proceso de enseanza-aprendizaje. Agrega,
que en el proceso de comunicacin se aprende a comunicar escuchando. El
docente tiene que ser activo para establecer el modelo de escuchante cuando en
la clase se empiezan a discutir temas. (p. 138).
Al respecto, La Madriz, (2008); en su estudio Proceso de Transformacin del Saber
Enseado, centrado en la Comunicacin didctica Docente Estudiante, desde el enfoque
de la Programacin Neuro Lingstica (PNL), expone que el saber enseado expresado en
el aula de clase, se materializa a travs de la comunicacin didctica entre docentes y
estudiantes, lo que permite la relacin entre ellos y los contenidos acadmicos del saber a
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ensear, es decir; texto o libro escolar, cuya interpretacin que los profesores hacen de
estos contenidos, llega a los alumnos mediado por su discurso.
Ahora bien, la forma en que el docente de aula organiza y orienta el proceso de
aprendizaje dentro del contexto escolar determina el modelo de vnculo comunicativo que
se establece entre profesor y estudiante. De all que la gran responsabilidad del docente, no
consiste nicamente en conocer y dominar los contenidos a ensear, sino tambin saber
utilizar estrategias y mtodos adecuados a los intereses y necesidades de cada grupo
escolar, en virtud de que el enfoque dado a cada mtodo de enseanza puede formar un
estudiante seguro o inseguro, responsable o irresponsable, competitivo-creativo o pasivo,
aptico.
Presentados los argumentos anteriores, es oportuno mencionar lo importante del
desarrollo de la competencia comunicativa en el educador, pues permiten lograr
mecanismos efectivos que superen el proceso de enseanza-aprendizaje tradicional
conductista. La comunicacin es una actividad compleja y esencialmente interactiva, la
misma influencia sin duda alguna a los agentes intervinientes en el proceso, por lo que en el
mbito educativo se debe destacar la importancia de los contenidos escolares en el proceso
enseanza-aprendizaje, por cuanto pertenecen al campo didctico especfico del docente.
En atencin a lo referenciado, Medina (1989) plantea: lo que caracteriza la
interaccin en el aula es el esfuerzo relacionar en las ms diversas situaciones, propias de la
vida (tarea y vivencias) que se generan en clase. (p. 29). Asimismo, el autor seala que
dicha interaccin que se da en clase viene imbricada por el sentido de la propia tarea que
promueve el docente y el estudiante en el aula, por la incidencia del entorno prximo en el
cual se desarrolla (ciclo), por la estructura socio-organizativa del centro en el que trabajan.
En consecuencia, el anlisis de la interaccin en el aula es una relacin comunicativa
profunda e intensa, involucrando la totalidad de las personas, sin embargo, el mbito ms
cultivado dentro de la interaccin ha sido el verbal.
En consonancia con lo acotado, el docente ha de estar consciente de que sus
educandos comparten puntos de vista diferentes a los propios, esto juega un papel
importante para conseguir que piensen de nuevo sus ideas, las acomoden, hasta alcanzar un
nivel ms coherente de entendimiento y comprensin de los saberes expuestos en el aula y
as de alguna manera, incidirn en las actuaciones escolares favorablemente.
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En este sentido, la comunicacin debe ser apreciada como un acto de encuentro que
lleva a sus participantes a la elaboracin conjunta de significados, al crear una reflexin del
contacto entre ellos, producindose as una diversidad de momentos generadores de
emociones, interrogantes y reflexiones; los cuales, dependen de la interaccin y las
significaciones elaboradas por los participantes, dado que son los impulsadores en la
construccin o reconstruccin del conocimiento. Por otro lado, la interaccin debe estar
orientada a establecer un vnculo entre docente y estudiante, en pro de una formacin que
sirva para la meditacin y crecimiento de los educandos, as pues se deben evitar las
imposiciones y permitir la confrontacin respetuosa de puntos de vista entre estudiante y
docente, en el marco de la comunicacin efectiva.
ABORDAJE METODOLGICO
En los actuales momentos cuando se habla de investigacin pedaggica, se hace
alusin al carcter social de la misma, en virtud de que su objeto de estudio es la educacin
del hombre, vista y analizada como proceso, autores como Colom (2004), Morn (2002),
sostienen que la investigacin educativa tiene una urgencia de replanteamiento
epistemolgico y terico de la concepcin y prctica tradicional de la misma, por la
limitada o ninguna incidencia de los resultados en la toma de conciencia, de la necesidad de
reivindicar lo humano desde un plano crtico y comprometido a partir de la educacin.
Alineado con este principio la presente investigacin se apoya en la concepcin
holstica y el paradigma socio-crtico, que segn Carr y Kemmis, (1983):
La "investigacin social crtica, incluida la accin social en la accin
emancipatoria, concibe la educacin como un proceso histrico e
ideolgico. Utiliza el razonamiento prctico por un inters emancipador de
transformar las organizaciones y prcticas educativas para conseguir la
racionalidad y justicia social". (p.188).
En tal sentido, la concepcin de verdades nicas, del paradigma clsico positivista,
de discursos cuantitativos, de marcada objetividad y sistematicidad en la produccin del
conocimiento y en los modos de procesar la informacin, dan paso en el siglo XXI a la
concepcin de que la realidad es creada, cambiante, dinmica, holstica y diversa, por lo
tanto, no existe una nica realidad, sino mltiples realidades interrelacionadas e
interdependientes, de all que la naturaleza de la realidad investigada desde el enfoque
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Desarrollo del plan; aqu se efectu reuniones conjuntamente con los afectados para
Elaboracin del plan de actuacin; se estableci las acciones a seguir acorde con los
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replanificacin; donde conjuntamente docentes y alumnos realizaron una reflexin sobre las
metas alcanzadas, permitiendo a los docentes mejorar el modelo comunicacional.
Informantes Claves
Segn Martnez, (1999), los informantes claves son los sujetos que se seleccionan para
entrevistar, con la condicin de que hayan vivido la situacin estudiada y estn dispuestos a
relatar esa experiencia desde el punto de vista cualitativo durante el proceso y dar cuenta de
l, para as abordar el conocimiento desde una perspectiva natural. (p. 56). En el caso de la
presente investigacin, los informantes claves fueron: 3 Docentes de la Institucin y 5
estudiantes del 5to. Ao, para un total de 8 informantes.
HALLAZGOS
Fase Diagnstico
Cuadro 1
Diagnstico que evidencia la opinin de los docentes, acerca del tipo comunicacin
existente entre stos y los alumnos.
DOCENTES
Opinin
manifiesta
Docente1
La interaccin es poca,
el alumno es ms
receptivo,
que
comunicativo.
Docente2
No existe interaccin,
los alumnos se dedican
ms a escuchar que a
participar activamente
enlaclase.
Se
observa
poca
interaccin durante la
clase,
el
alumno
escucha y copia, la
clase.
Docente3
La
manifestacin Considera Ud. que en
comunicativa de los las
acciones
de
alumnos en clase, se comunicacin en clase,
refleja en su continua predomina ms su
participacin en la discurso,
e
misma?
intervencin?
RESPUESTAS
Laparticipacinesbaja, Predomina
pocas veces participan mayormente
mi
consusopinionessobre discurso.
laclase.
Laparticipacinesnula,
se muestran apticos a
intervenir.
Se manifiesta ms mi
discurso que el de los
alumnos, salvo algunas
preguntas que surgen
porpartedeellos.
El
discurso
que
predominaeselmo.
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La
manifestacin
comunicativa que Uds.
(alumnos), reflejan en
clase, la consideran
continua?
Alumno1
Alumno2
Noexisteinteraccin.
No hay interaccin el
profesor
habla
y
nosotrosescuchamos.
Noprovocaparticipar.
Ninguno participa, ni
hace
intervenciones
durantelaclase.
Alumno3
La interaccin se da; de
vez,
en
cuando,
dependedeltema.
Creo
que
hay
interaccin solo cuando
existe algn reclamo,
porpartedelprofesor.
Es poquita nuestra
interaccin, depende
deltemaydelprofesor.
Participan
compaeros.
ALUMNOS
Opinin
manifiesta
Segn la apreciacin de
Uds. (alumnos), cul
discurso predomina en
las
acciones
de
comunicacinenclase?
RESPUESTAS
Alumno4
Alumno5
pocos
Sloeldocentehabla.
A veces el discurso
puede ser de un
alumno, pero es ms
porpartedelprofesor.
Predomina el Discurso
delprofesor.
El discurso es de
dominiodelprofesor.
Yodiraqueespasiva
Es pasiva, porque ni a
m,niamiscompaeros
nosgustaintervenir.
No es dinmica, porque
los
alumnos
no
intervienenenlaclase.
Pasiva,
solo
escuchamos, no hay
intervencin por parte
denosotros.
Pasivatotalmente.
Segn a la opinin de los alumnos, existen puntos de acuerdo entre lo expuesto por
los docentes y lo manifestado por stos, en relacin con que es poca la interaccin
comunicativa que se realiza en clase entre ellos y el docente, la participacin no se
manifiesta de forma continua, se evidencia que el discurso pasa a ser ms del dominio del
profesor, as como tambin, una actitud pasiva en sus intervenciones en clase, lo cual revela
una distancia comunicacional entre los alumnos y los docentes, en trminos de lo que
significa una comunicacin efectiva.
De acuerdo a lo referenciado, se puede argumentar que en la investigacin accin es
fundamental la participacin horizontal de todos los involucrados en el proceso, pues la
toma de decisiones en bsqueda de mejorar las dificultades; debe ser contemplando,
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DOCENTE2
DOCENTE3
PARTICIPANTES
ALUMNO1
ALUMNO2
ALUMNO3
ALUMNO4
ALUMNO5
BARRERASDELACOMUNICACIN
Sueleserunabarreraelhechodequemientrasseintentaexplicarlaclase,los
alumnosconversanasuvezentreellos,conversacinqueporlogeneralnoes
deltemadelaclase.
Tambin es una barrera en la comunicacin, tratar de disciplinar a los
alumnos, durante la clase, esto crea como cierto roce desagradable, entre
nosotrosyellos.
Otrabarrerasignificativaeslapocaatencinqueprestanlosalumnos,cuando
intentamoscomunicarnosconellos.Noescuchan.
BARRERASDELACOMUNICACIN
Temoraequivocarnos,enlaintervencinquehagamossobrelaclase.
Eldocentese muestramuydistante,solo hablasobrelaclase,ynohayotro
tipoacercamientoconnosotros.
No comprendemos todo lo que explica el docente, hay palabras que no
entendemos.
Muchaseriedadporpartedeldocente.
Miedoalridculosipreguntamosalgo,queotroscompaeroslosaben.
Acorde a la reflexin hecha por los docentes y alumnos, acerca de las principales
barreras que existen o estn presentes en el proceso de comunicacin, se puede decir que
hay una tendencia a persistir las barreras de tipo psicolgicas emocional y de semntica,
comprensin de los mensajes. Parafraseado a Ibarra (2006), es oportuno mencionar que la
comunicacin es una forma de interaccin, que puede considerarse una seal del nivel de
desarrollo del grupo y de su comportamiento. Una comunicacin disfuncional puede
generar resistencia o frustracin. De este modo, las barreras en la comunicacin pueden
provocar dificultades para establecer normas en la funcionalidad del grupo e incluso, ser
una de las variables que expliquen los obstculos para aprender y los problemas de
conducta de los alumnos.
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Cuadro 4
Acciones que facilitaron el proceso de comunicacin, propuestas y desarrolladas en el plan,
para pasar de una comunicacin tradicional a una comunicacin efectiva.
Tcnicasdecomunicacinefectivas,propuestaporlosDocentes
CONDUCTUALES
DIDCTICA
1. Mayor acercamiento
hacia los alumnos, con
tcnicasmotivacionales.
2. Mayor apertura
emocional hacia los
alumnos.
3.
Promover
una
comunicacin
de
confianza.
4. Disminuir el empleo
de la comunicacin
unidireccional,
controladora,
disciplinaria.
5.
Aumentar
una
interaccin de respeto y
confianza
con
los
alumnos.
1.Realizar
intervenciones
con
preguntas que permitan
aclarar las posibles
dudas, si temor a ser
ridiculizados.
2. Promover lluvia de
ideas, para identificar
aprendizajes previos que
puedan tener sobre el
tematratadoenclase.
3. Permitir que el
alumno exprese sus
ideas,
inquietudes,
opinionessobrelaclasey
no sancionar ni de
palabra, ni de gesto las
posiblesequivocaciones.
4. Incentivar a los
alumnos a aumentar su
participacin,atravsde
la consulta sobre sus
interesesysentimientos.
1.
Realizar
intervenciones
con
preguntas que permitan
aclarar las posibles
dudas, si temor a ser
ridiculizados.
2..
Intercambiar
opinionesconeldocente,
realizarleconsultassobre
la clase, exponer aquello
quesoseentienda.
3.
Disminuir
las
conversaciones
entre
alumnos, mientras el
docenteexplica.
TCNICADECOMUNICACINEFECTIVA
Fuente:LaMadrizL.yLaMadrizJ.(2009)
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Como puede visualizarse en el cuadro 4, tanto los docentes, como los alumnos,
lograron establecer el tipo de estrategia ms adecuada para mejorar la comunicacin entre
ambos, acorde a las propuestas que inicialmente haban expuesto, basados en la interaccin
continua docentes-alumnos, manifestacin de respeto y tolerancia, expresin de las
emociones, acercamiento emptico, menos dominio del discurso disciplinario por parte del
docente, mayor participacin de los alumnos, superacin de barreras comunicacionales, etc.
En este sentido, es oportuno acotar lo expuesto por Hymes (1996), al plantear que
la competencia comunicativa opera en distintos niveles del cdigo, segn las circunstancias
comunicativas en las que deba desenvolverse la persona, estableciendo las siguientes
subcompetencias: las lingsticas o gramaticales que se relaciona con el conocimiento del
sistema de la lengua, la sociolingstica que provee mecanismos de adecuacin a la
situacin y el contexto, la discursiva para normar la coherencia y cohesin de los diversos
tipos de discurso y estratgica para moderar la interaccin permitiendo remediar o
contrarrestar las dificultades o rupturas en la comunicacin (barreras).
CONSIDERACIONES FINALES
La conciencia reflexiva de los actores facilit que stos pudieron diferenciar entre lo
que es una comunicacin tradicional - unidireccional, de la comunicacin efectiva,
mediante un proceso de argumentacin prctica, que se logr adquirir a travs del dilogo,
el debate, la manifestacin de sus propuestas, donde la autoconciencia sobre sus propias
necesidades comunicativas, los llevo a buscar las condiciones de mejora y las actividades
ms propicias para lograrlo.
La capacidad crtica y reflexiva de los actores, posibilit a stos para la indagacin,
valoracin y reconocimiento de sus debilidades comunicativas e interaccin, a la vez de
generar en ellos un genuino inters en elaborar un plan de accin que llevara estas
debilidades a fortalezas, de all el xito de la integracin de los participantes en el proceso
de diseo y desarrollo del plan de accin.
La comunicacin efectiva es comprensiva, condescendiente y conciliadora para
estrechar las relaciones interpersonales. En el presente estudio, la aplicacin de la
metodologa de investigacin accin, llev al alumno aprender sobre su propio proceso,
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Revista EDUCARE, Volumen 17, Nmero 1, Enero-Abril 2013. ISSN: 2244-7296 (Revista Arbitrada e indizada)
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Comunicacin efectiva como estrategia didctica para potenciar el proceso de enseanza y aprendizaje
Lenis La Madriz y Jenniz La Madriz (pp.74-92)
Revista EDUCARE, Volumen 17, Nmero 1, Enero-Abril 2013. ISSN: 2244-7296 (Revista Arbitrada e indizada)
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