COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Definicin de Comportamiento Organizacional:

Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan
individual y grupalmente en las organizaciones. Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos
pueden actuar con mayor efectividad. El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios
observen el comportamiento de los individuos en la organizacin y facilita la comprensin de la complejidad
de las relaciones interpersonales en las que interactan
METAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Las metas del comportamiento organizacional son cuatro: describir, entender, predecir y controlar.
El primer objetivo es describir, sistemticamente, laforma en la gente se conduce en diversas situaciones.
Alcanzar esta meta permite a los administradores comunicar sobre la conducta humana en el trabajo usando
un lenguaje comn.
Una segunda meta esentender por qu la gente se comporta en la forma en que lo hace. Los administradores
se sentiran muy frustrados si solo pudieran hablar de la conducta de sus empleados, pero no pudieran
entenderlas razones que explican sus acciones.
Predecir la conducta futura de los empleados es otra meta del comportamiento organizacional. Desde un
punto de vista ideal, los administradores podran tener lacapacidad de anticipar que empleados podran ser
dedicados y productivos, o cuales otros podran faltar, atrasarse o ser problemticos en ciertas ocasiones (de
manera que los administradorespudieran tomar acciones preventivas).
La meta final del comportamiento organizacional es controlar, por lo menos en parte, y desarrollar alguna
actividad humana en el trabajo. Puesto que losadministradores son responsables de los resultados, el
desarrollo de habilidades, el esfuerzo de los equipos y la productividad. Los administradores deben ser
capaces de mejorar resultados mediante las accionesque ellos y sus empleados emprenden, y el
comportamiento organizacional puede ayudarlos a alcanzar esta meta.
IMPORTANCIA
El comportamiento organizacional remite a los distintos tipos de relaciones que se establecen en una
empresa. Por una parte, ayuda a comprender las relaciones de los trabajadores entre s, tambin ayuda a
entender la influencia que el entorno ejerce sobre la empresa, analiza la estructura de un negocio puesto que
los trabajadores tienen que estar coordinados estructuralmente para trabajar en equipo y tambin, analiza el
factor tecnolgico que forma parte de la empresa.
Las personas no son mquinas, ni fotocopias de un modelo nico. Cada persona es nica e irrepetible, por
ello, el comportamiento organizacional atiende a la diversidad para integrar la diferencia como una suma de
riqueza en tanto que en una empresa cada persona es importante. Sin embargo, existen muchas personas
que en una empresa se sienten invisibles o sufren el sndrome del trabajador quemado.
Por ello, es bsico dar valor a cada trabajador para que se sienta reconocido y parte integral del proyecto. La
estructura organizacional ayuda a resolver conflictos de trabajo, es til para sacar mayor partido a los
recursos humanos, para valorar de forma justa el trabajo de los empleados desde el punto de vista econmico
y permite crear un ambiente ms humano en la empresa.
Son los directivos los que deben estudiar el comportamiento organizacional para que tica y empresa vayan
de la mano porque en una empresa, tambin son muy importantes las emociones y los sentimientos. La
imoprtancia del comportamiento organizacional tambin se muestra en la necesidad de planificacin que
surge de poder predecir a partir de comportamientos presentes, ciertos patrones de conducta en el futuro.

Disciplinas Relacionadas con el Comportamiento Organizacional

Psicologa
Estudia el comportamiento individual y trata de entenderlo
Sus contribuciones son el aprendizaje, la percepcin, lapersonalidad, la eficacia del liderazgo, las
necesidades y las fuerzas motivacionales, la satisfaccin en el trabajo, los procesos de toma de decisiones,
las evaluaciones del rendimiento, la medicin delas actitudes, la tcnica de seleccin del empleo, el diseo del
trabajo y la atencin o stress laboral.
Sociologa
El CO a recibido una valiosa contribucin de los socilogos a travs de lasdinmicas del grupo; los procesos
de tomas de decisiones, las evaluaciones del rendimiento, la medicin de las actitudes, la tcnica de seleccin

del empleado, el diseo del trabajo y la atencin o stresslaboral.

Los socilogos estudian el sistema social en que los individuos desempean sus papeles; es decir, la
sociologa estudia a la gente en relacin con sus semejantes.
Para ser ms precisos,los socilogos han realizado su mayor contribucin al CO mediante el estudio del
mismo, en particular, organizaciones complejas y formales. Algunas de las reas dentro del CO que han
recibido unaporte valioso de los socilogos son la dinmica de grupos, el diseo de equipos de trabajo, la
cultura organizacional, la teora y estructura de la organizacin formal, la tecnologa organizacional,
laburocracia, las comunicaciones, el poder, el conflicto y el comporta-miento intergrupal.
Psicologa social
La psicologa social es un rea de la psicologa, pero utiliza conceptos tanto de la psicologa como de la
sociologa. Se enfoca en la influencia de la gente entre s. Una de las principales reas que reciben una
considerable investigacin de los psiclogos sociales ha sido el cambio, esto es, cmo implantarlo y cmo
reducir barreras fuera de su aceptacin. Adems, encontramos que los psiclogos hacen aportes importantes
en las reas de medicin, conocimiento y cambio de actitudes, patrones de comunicacin, forma en que las
actividades de grupos pueden satisfacer necesidades individuales y procesos de toma de decisiones.
Antropologio
Los antroplogos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Su
trabajo en culturas y ambientes distintos, por ejemplo, nos ha ayudado a comprender las diferencias entre
valores, actitudes y comportamientos fundamentales entre la gente de diferentes pases y en diferentes
organizaciones. Mucho de nuestro conocimiento actual de la cultura organizacional, los ambientes
organizacionales y las diferencias entre culturas nacionales, es resultado del trabajo de los antroplogos o de
aquellos que han utilizado su metodologa.
Ciencia poltica
Aunque la contribucin de los politlogos se pasa frecuentemente por alto, es importante para el conocimiento
del comportamiento en las organizaciones. Los politlogos estudian el comportamiento de individuos y grupos
dentro de un ambiente poltico. Los temas especficos de inters para nosotros aqu incluyen la estructuracin
del conflicto, la asignacin de poder y la forma en que la gente manipula el poder para sus intereses
individuales.Hace veinticinco aos, poco de lo que estudiaban los politlogos era de inters para los
estudiosos del comportamiento organizacional. Pero los tiempos han cambiado. Hemos adquirido una
conciencia cada vez mayor de que las organizaciones son entidades polticas; si hemos de explicar y predecir
correctamente el comporta-miento de las personas en organizaciones, necesitamos incorporar una
perspectiva poltica en nuestro anlisis.
Las ciencias de la comunicacin
son aquellas disciplinas que estudian, analizan o discuten los fenmenos sociales relacionados con
la comunicacin, as como los medios que se emplean y el conjunto semitico que construyen, generando
sus propios mtodos de estudio y herramientas analticas.

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El CO comprende 3 niveles de anlisis que van desde una perspectiva micro a una perspectiva macro:
Nivel individual: consiste en la comprensin y direccin del comportamiento individual.
Nivel grupal: comprensin y direccin de grupos y procesos sociales.
Nivel organizacional (nivel macro): comprensin y direccin de procesos y problemas organizativos.
Estos 3 niveles de anlisis se hacen bajo la consideracin de la organizacin como sistema abierto, es decir,
estn insertos en un medio externo:

Los modelos del DO trabajan con una multiplicidad de factores, variables, elementos correspondientes
a esos 3 niveles de anlisis.
5.1 A nivel individual interesan aspectos como:

La personalidad

La habilidad.

Los valores y Actitudes.

Motivacin.
A nivel grupal interesa conocer:

5.2.1 Proceso evolutivo de los grupos

5.2.2 Variables de contingencia en el comportamiento de los grupos
5.2.3 Toma de decisiones en grupo.
A nivel organizativo interesa conocer:
-

Qu es una organizacin

Cmo funciona (estudiando su estructura, su proceso, su cultura, cmo interacta con el medioambiente).