Como toman las decisiones los gerentes.

1- Analice las suposiciones de la toma de decisiones racional

Las decisiones de los gerentes se asumen que sern racional, es decir, asumimos que harn elecciones lgicas
y consistentes para maximizar su valor.
Un tomador de decisiones racional seria totalmente objetivo y lgico. El problema enfrentado seria evidente e
inequvoco, y el tomador de decisiones tendra un objetivo claro y especifico y conocera todas las alternativas
y consecuencias posibles.
Tomar decisiones racionales significara seleccionar la alternativa que maximiza la probabilidad de lograr ese
objetivo.
Estas suposiciones aplican para cualquier decisin personal o gerencial, sin embargo, en caso de las decisiones
gerenciales, las decisiones se toman en busca de los mejores intereses para la organizacin.
2- Describa los conceptos de racionalidad ilimitada, satisfacer e intensificacin del compromiso.
El concepto de racionalidad ilimitada dice que los gerentes toman decisiones racionalmente pero estn
limitados (acotados) por su capacidad de procesar informacin. Debido a que no pueden analizar toda la
informacin de todas las alternativas, los gerentes satisfacen en lugar de maximizar, es decir, aceptan
soluciones lo suficientemente buenas.
La toma de decisiones de los gerentes se ve influenciada por intensificacin del compromiso, el cual es un
aumento en el compromiso con una decisin anterior, a pesar de la evidencia de que tal vez no fue buena. En
lugar de buscar nuevas alternativas, simplemente intensificar su compromiso con la solucin original.
3- Explique la toma de decisiones intuitiva.
La toma de decisiones intuitiva se basa en experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas. Puede
complementar tanto la toma racional como la limitada. Un gerente que ha tenido una experiencia con un tipo
similar de problema o situaciones puede actuar con mayor rapidez gracias a la experiencia anterior.

Decisiones basadas en la experiencia (De acuerdo con sus experiencias anteriores)

Decisiones promovidas por impresiones( Basndose en sensaciones o emociones)
Decisiones cognoscitivas( Segn sus habilidades, conocimiento y capacitacin)
Procesamiento mental subconsciente( Utilizan datos del SubC para ayudarse)
Decisiones basadas en tica o valores( Basndose en valores ticos o en la cultura)

Tipos de decisiones y condiciones para la toma de decisiones

1- Explique los dos tipos de problemas y decisiones
Problemas estructurados y decisiones programadas:
Problemas sencillos, donde el objetivo del tomador decisiones es claro, el problema es conocido y la
informacin es completa. Problemas estructurados son aquellos que son sencillos, conocidos y se definen
fcilmente. Decisin programada es aquella decisin repetitiva que puede manejarse por medio de un
mtodo de rutina. En este tipo de decisin el proceso de toma de decisiones o no existe o se le da poca
atencin , ya que el problema estructurado, las soluciones son evidentes y ya se conocen o al menos se
reducen a unas cuantas alternativas que son conocidas y ya han funcionado en el pasado.
El gerente confa en uno de los tres tipos de decisiones programadas:
Un procedimiento es una serie de etapas secuenciales que utiliza un gerente para responder a un problema
estructurado, una vez identificado el problema y es claro, tambin lo es el procedimiento.
Una regla es una afirmacin explicita que le indica al gerente lo que puede o no hacer. Estas se utilizan
frecuentemente debido a que son sencillas de seguir y garantizan consistencia.
Las polticas, las cuales son pautas para tomar una decisin. A diferencia de una regla, las polticas establecen
parmetros generales para el tomador de decisiones en lugar de establecer especficamente que debe o no
hacer. Las polticas contienen un trmino ambiguo que permite la interpretacin del gerente.

Problemas no estructurados y decisiones no programadas

Los problemas no estructurados, son problemas que son nuevo o inusuales y para los cuales la informacin
es ambigua o incompleta. Los gerentes deben confiar en la toma de decisiones no programada para desarrollar
soluciones nicas. Las decisiones no programadas son nicas y no recurrentes e involucran soluciones a la
medida.

Caracterstica
Tipo de problema
Nivel gerencial
Frecuencia
Informacin
Objetivos
Marco de tiempo para la sol
La solucin depende

Decisiones programadas
Estructurado
Niveles inferiores
Repetitiva, rutinaria
Fcilmente disponible
Claros, especficos
Corto
Procedimientos, reglas y polticas

Decisiones no programadas
No Estructurado
Niveles superiores
Nueva, inusual
Ambigua o incompleta
Vagos
Relativamente largo
Juicio y creatividad.

2- Compare las tres condiciones de toma de decisiones

Certidumbre: Es la situacin ideal para la toma de decisiones, la cual es una situacin en la que un gerente
puede tomar decisiones precisas debido a que conoce el resultado de cada alternativa.
Riesgo: Condiciones en la que el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de ciertos resultados.
En situaciones de riesgo los gerentes tienen informacin histrica de experiencias personales o informacin
secundaria que les permite asignar probabilidades a diferentes alternativas.
Incertidumbre: Decisiones en donde no se est seguro de los resultados( no tiene certidumbre) y no se
pueden hacer estimaciones probabilsticas razonables. En estas condiciones, la eleccin de alternativas se ve
influenciada por la cantidad limitada de informacin disponible y por la orientacin psicolgica del tomador
de decisiones.
3- Describa los mtodos de decisin maximax, maximin y minimax.
Cuando los tomadores de decisiones enfrentan incertidumbre, su orientacin psicolgica determina si elegirn
na opcin maximax (maximizar el rendimiento al mximo posible) o una opcin maximin (maximizar el
rendimiento lo mnimo posible) o una opcin minimax (reducir al mnimo los resultados inevitables, la
cantidad de dinero que pudo obtenerse si se hubiera tomado otra decisin)

Estilos de tomas de decisiones

1- Describa dos estilos de toma de decisiones
El estilo de pensamiento refleja dos cosas, la fuente de informacin que tiende a utilizar y como procesa esa
informacin.
Estilo de pensamiento lineal, se caracteriza por la preferencia de una persona por utilizar datos externos y
hechos, y por procesar esta informacin a travs de un pensamiento racional y lgico que gua sus decisiones
y acciones.
El estilo de pensamiento no lineal, se caracteriza por una preferencia por fuentes de informacin interna
(Sensaciones e intuicin) y por procesar esta informacin con intuiciones internas, sensaciones y corazonadas
que guan sus decisiones y acciones.
2- Analice los 12 prejuicios en la toma de decisiones
Errores de exceso de confianza: cuando los TDD piensan que saben ms sobre lo que hacen o mantienen
visiones positivas no realistas de s mismos y de su desempeo.
Error de la satisfaccin inmediata: describe a los TDD que tienden a querer obtener beneficios inmediatos
para evitar costos, prefieren resultados rpidos que opciones que generan resultado a futuro.
Efecto ancla describe la situacin en que los TDD se obsesionan con informacin inicial como punto de
partida y luego, una vez fija, se equivocan en ajustar adecuadamente informacin posterior.
Prejuicio de percepcin selectiva: cuando los TDD organizan selectivamente e interpretan situaciones
basadas en sus percepciones equivocadas.
Prejuicio de confirmacin los TDD que buscan informacin que reafirma sus decisiones anteriores y
desechan informacin que contradice sus juicios previos. Tienden a aceptar literalmente la informacin que
confirma sus ideas preconcebidas y son crticos que ponen en dudas estas ideas.
Prejuicio de contextualizacin cuando los TDD, resaltan ciertos aspectos de una situacin y excluyen otros.
Prejuicio de disponibilidad ocasiona que los TDD tiendan a recordar los eventos mas recientes y vividos en
su memoria.
Error de presentacin cuando los TDD evalan la posibilidad de un evento guindose por el parecido con
otro evento o series de eventos.

Error de casualidad cuando los TDD intentan darle sentido a eventos casuales.
Error de los costos irrecuperables olvidan las decisiones actuales no corrigen el pasado, de forma incorrecta
se fijan en prdidas anteriores de tiempo, dinero o esfuerzo en lugar de hacerlo en consecuencias a futuro.
Egosmo los TDD que rpidamente toman el crdito por sus triunfos y culpan a factores externos por los
fracasos presentan un comportamiento egosta.
Predisposicin a la retrospectiva es la tendencia de los TDD a creer falsamente, luego de que saben el
resultado de un evento, que pudieron haberlo predicho acertadamente.
3- Explique el modelo gerencial de toma de decisiones
El modelo gerencial de toma de decisiones explica como se utiliza el proceso de la toma de decisiones para
elegir las mejores alternativas a travs de la maximizacin o satisfaccin y luego implementar y evaluar la
decisin. Tambin ayuda a explicar los factores que afectan el proceso de toma de decisiones, incluido el
mtodo de toma de decisiones (racionalidad, racionalidad limitada, intuicin), los tipos de problemas y
decisiones ( estructuradas y programadas o no estructuradas y no programadas), las condiciones de toma de
decisiones (certidumbre , riesgo , incertidumbre) y el estilo del tomador de decisiones(lineal o no lineal).
Toma efectiva de decisiones en el mundo actual
Deben comprender las diferencias culturales, hay que tener en cuenta los valores , creencias, actitudes y
patrones de comportamientos de las personas involucradas.
Saber cundo rendirse, cuando es evidente que una decisin no funciona, no hay que temer a rendirse, se
apegan tanto a una decisin que se rehsan a reconocer cuando tienen que seguir con otra cosa.
Utilizar un proceso efectivo de toma de decisiones un proceso efectivo tiene estas 6 caractersticas
1) Se enfoca en lo que es importante, 2) es lgico y consistentes
3) reconoce tanto el pensamiento subjetivo como el objetivo y combina el pensamiento analtico con el
intuitivo 4) solo requiere la informacin y el anlisis necesarios para resolver un problema en particular
5) fomenta y gua la acumulacin de informacin importante y de opiniones informadas
6) es sencillo, confiable, fcil de utilizar y flexible.
Construir una organizacin que pueda reconocer lo inesperado y adaptarse rpidamente al entorno
modificado. Cinco hbitos
1) No se dejan engaar por su xito. Estas organizaciones se preocupan cuando fallan, estn alerta
ante la ms pequea desviacin y reaccionan rpidamente ante cualquier cosa que no encaje con
sus expectativas. Las organizaciones deben crear entornos donde la gente se sienta segura de
confiar en sus presentimientos.
2) Confan en los expertos de primera lnea: los trabajadores de primera lnea cuentan con
conocimientos de primera mano de lo que puede y no hacerse de lo que funcionara y lo que no.
Obtienen sus contribuciones y los dejan tomar decisiones.
3) Dejan que las circunstancias inesperadas proporcionen la solucin
4) Aceptan la complejidad estas organizaciones reconocen que resulta complejo darle sentido a lo
complejo, buscan comprender el fondo de la situacin,
5) Se anticipan pero tambin reconocen sus lmites, Estas organizaciones intentan anticiparse lo ms
posible, pero reconocen que no pueden anticiparse a todo, al hacer cosas descubrirn lo que
funciona y lo que no.