La Organizacin de la Interaccin Humana

En esta seccin del libro de Teora de la Comunicacin Humana Waltzlawik pone

especial nfasis en describir la interaccin humana que se da a partir de la
comunicacin, pues es sta el elemento primordial de cualquier relacin y determina
de qu manera se dan recursiones as como el pautamiento que hacen los miembros
de cada interaccin. Adems, el autor describe la teora de los Sistemas Generales y
la vincula a los sistemas familiares, describiendo cada una de sus caractersticas. A
continuacin se hace un resumen de sus ideas principales lo cual permitir tener una
visin ms amplia sobre la organizacin de los sistemas y por ende, de las
interacciones.
La teora de Waltzlawik parte del tomar toda interaccin como un sistema y es
este sistema el que tendr que analizarse con el fin de conocer su patrn de
comunicacin. Una variable que es indispensable tomar en cuenta al analizar los
sistemas es la variable del tiempo, pues lo que interesa conocer es el orden y
momento en que se dan las interacciones para poder identificar las recursiones.
Antes de mencionar las caractersticas que debe tener todo sistema es
necesario entender que es un sistema. Segn Hall y Fagen, citados por Waltzlawik
(1996) un sistema es un conjunto de objetos as como de relaciones entre los objetos
y entre sus atributos. Los objetos vienen siendo las partes que forman al sistema, que
en una familia sern sus miembros. Los atributos son las propiedades de dichos
objetos que en un una familia sern identificados como sus conductas para
comunicar. Y por ltimo la relacin hace referencia a la manera en que interactan
dichos objetos con sus atributos, y es por medio de esta interaccin y comunicacin
que se va definiendo la naturaleza de la relacin.
El medio es un factor que es inseparable de todo sistema, y est conformado
por aquellos objetos que al cambiar sus atributos afectan a todo el sistema y as
mismo el sistema acta sobre dichos objetos moldeando sus atributos. Cuando se
analiza un sistema es muy importante considerar el medio pues tiene gran influencia
en las interacciones que se dan en ste. As mismo, es importante tomar en cuenta
que en un mismo sistema pueden existir sub-sistemas. Por ejemplo, en una familia
(sistema) puede existir el sub-sistema de la pareja de los padres, y tambin puede
suceder que un mismo miembro de un sistema pertenezca a su vez a otro sistema.

Por todo esto, los sistemas familiares son considerados como sistemas
abiertos, pues hay un continuo intercambio de informacin y energa con el medio. Es
imposible aislar a una familia de su medio para poder estudiarla, pues nos toparamos
con una realidad que realmente no es la del sistema.
Waltzlawik propone que los sistemas abiertos, por lo tanto las familias, tienen
las

siguientes

caractersticas:

totalidad,

retroalimentacin,

equifinalidad

homeostasis. La totalidad hace referencia al hecho de que en un sistema cada una de

las partes que lo conforman influyen en gran medida sobre los dems, pues si hay
cambio en alguna de ellas tambin sufrirn un cambio las dems partes y el sistema
como tal. No podemos analizar cada elemento por separado pues en realidad la
relacin e interaccin que se da entre ellos es lo que hace que el sistema se comporte
de determinada manera.
En las familias vemos que tambin se ve reflejado este principio de totalidad,
pues las acciones de cada miembro influyen sobre los dems y de manera inversa.
Por ejemplo el miembro identificado como "paciente" tiene un efecto sobre las dems
personas y sobre el sistema, su estado influye al estado del sistema.
La segunda caracterstica de los sistemas es la retroalimentacin la cual puede
ser negativa o positiva. Los sistemas abiertos tienen diferentes mecanismos de
retroalimentacin los cuales impulsan al sistema a la estabilidad o hacia el cambio. La
retroalimentacin positiva es aquella que lleva al sistema hacia el cambio, osea que
rompe con la estabilidad. Por otro lado la retroalimentacin negativa es la que
mantiene la homeostasis evitando los cambios en el sistema.
La estabilidad es cuando las variables dentro de los sistemas mantienen su
estado constante. En gran medida los sistemas familiares, para mantenerse unidos,
procuran mantener su equilibro por medio de la retroalimentacin negativa. Sin
embargo, esta homeostasis tambin se ve afectada por distintos factores inherentes a
la familia, como son el paso de los aos y los procesos de aprendizaje y crecimiento
que tambin se dan en las familias.
Poco a poco el sistema va incorporando estos cambios y va conformado una
configuracin ms compleja, a esto se le llama funcin escalonada de la familia y su
propsito es lograr la estabilidad en el sistema. As mismo, existen reglas familiares
cuyo fin tambin es mantener el equilibrio en el sistema.
Otro principio que tambin caracteriza a los sistemas abiertos y por lo tanto a
las familias es el principio de equifinalidad el cual hace referencia a que los resultados

en un sistema no estn determinados por las condiciones iniciales ni por los

parmetros del sistema. Esto quiere decir que unos mismos resultados pueden ser
generados por factores totalmente distintos y as tambin, los mismos factores pueden
llevar a resultados totalmente distintos. Por todo esto es importante que un sistema
siempre se estudie desde su situacin actual, pues es la que mejor define su estado.
En las familias y en los sistemas siempre existe una relacin entre sus
miembros. Una relacin estable se considera a aquella que ambos participantes
consideran como importante y que a su vez es duradera. Con el tiempo surge en las
relaciones la importancia de repetir los patrones comunicacionales para satisfacer
ciertas necesidades.
Waltzlawic pone nfasis en el hecho de que cuando se busca analizar un
sistema es importante centrar la atencin al cmo se dan las interacciones y no al
por qu. As lo que se tiene que observar es en funcin de su lenguaje y
comunicacin.
Todo sistema tambin est caracterizado por la el principio de limitacin. ste
se refiere a que en una secuencia de comunicacin los mensajes intercambiados son
determinantes e influyen en gran medida en la interaccin posterior. Esto se ve
tambin reflejado en el sistema familiar, pues las acciones de un miembro
determinarn en gran medida el repertorio de respuestas que tendrn otro de los
miembros.
As se va dando un continuo intercambio comunicacional entre los miembros
que va definiendo la relacin que existe entre ellos. Esta definicin de la relacin es
nombrada por Jackson como regla de la relacin. Estas reglas aplican tanto en las
relaciones complementarias como en las simtricas, y es en medida de estas reglas
que se va logrando tambin la estabilidad en el sistema.
Con toda esta teora podemos darnos cuenta de la manera en que funcionan
los distintos sistemas familiares y cmo internamente se llevan a cabo diferentes
procesos que son muy importantes para que el sistema mantenga su estabilidad.
Cuando nos acerquemos terapia con algn individuo o familia ser importante
realizar el anlisis de estos factores para que podamos adentrarnos a la realidad de
dicho sistema de la manera ms cercana a como es percibida por ellos.
Waltzlawik, Paul. (1996). Teora de la comunicacin humana. Ed. Herder