National University College

Planificacin de Recursos Humanos

BUAD 3000
Tarea 2.1

Joan Vega 0148

09/10/2016

Introduccin

En el estudio del caso 2 Capital One se enfrenta a una reduccin en los niveles de
ingresos para el ao 2007. Dado a esta situacin establecen un plan de reduccin de
gastos a largo plazo que tendra una duracin aproximada de 2 aos y en la cual se
estaran evaluando las diferentes tareas que se ejercen en todos los niveles de
estructura de la misma con el fin de poder reducir la plantilla laboral unificando las
labores realizadas por os diferentes grupos de trabajo. Para esto ellos deciden analizar
cada puesto de trabajo mediante evaluaciones de los empleados y a su vez hacer un
anlisis de los costos que conllevara la eliminacin de estos puestos. Adems, se debe
considerar los costos que conllevara la contratacin de personal independiente
(outsourcing) en cuanto a entrenamiento para la adquisicin de las destrezas
necesarias para la ejecucin de dichas labores. Sin embargo, se destaca que es
importante dar nfasis en las reas en que es necesario reenfocar los esfuerzos dado a
la importancia que tiene para la compaa ciertas reas como por ejemplo las del rea
de tarjetas de crdito. Para lograr esto la empresa toma en consideracin la evaluacin
de los gerentes de cada departamento en cuanto a su desempeo y si el mismo puede
operar con la misma cantidad de personal o se pueden unificar funciones para evitar la
duplicidad de las tareas.

Por qu cree que es importante que Capital One calcule el factor de la

desconexin de sus empleados cuando se trata de la planeacin de la
plantilla?
El factor de la desconexin juega un papel muy importante dentro de la planeacin
de la plantilla ya que nos indica cual es el costo en el cual se estara incurriendo al
eliminar dichos puestos. Los costos que podran incurrir pueden ser tanto a nivel
monetario como de talento que afectara los ingresos y estabilidad. Por ejemplo, el
pago de vacaciones, liquidacin, planes de retiro son gastos que tendran un impacto
econmico para la empresa ya que son beneficios adquiridos y deben ser honrados.
Por otra parte, se da el caso en el que la perdida de talento capacitado que son las
personas con alto conocimiento de las operaciones y funciones vitales. Pero adems
se deben considerar como es el desempeo de las evaluaciones de cada empleado.
Es importante que este factor sea analizado con detenimiento ya que podra afectar
las funciones vitales de la empresa y afectar las necesidades del negocio. La
eliminacin o desconexin no solo estara afectando a las personas que seran
cesanteadas, sino que a su vez estara afectando al personal que permanezca en sus
puestos. Con miras a poder satisfacer las metas de la empresa el sobrecargo de
labores pudiera ser otro factor que afectara en el rendimiento de los empleados y
podra causar perdida de talento a su vez. Por eso es importante que se tome en
consideracin los costos que se estaran adquiriendo a su vez con el, los costos de
capacitacin, rotacin, reclutamiento de personal por contrato para cumplir con la
productividad esperada.

Qu mritos observa el romper el proceso de planeacin por unidades de

negocio a travs de capas mltiples de lderes? Ve usted algn
inconveniente en hacerlo?
Existen muchas ventajas ya que cada gerente puede mostrar el rendimiento de
cada una de sus reas y en los casos en que no se cumplan con las expectativas se
pueden consolidar dichas operaciones con las de otro departamento. Esto ayuda a que
se enfatice en la produccin y el cumplimiento de las metas establecidas fomentando el
trabajo en equipo. Adems, permite el desarrollo de diferentes tcnicas que ayuden a
controlar los costos de cada departamento manteniendo un rendimiento adecuado. Con
esto lo que se busca es que se fomente el ahorro en costos mediante una mano de
obra eficiente que asuma los retos y reducir los costos en que se incurre al realizar
despidos.
Considero que brindarles la oportunidad a los diferentes departamentos para
reformar sus operaciones bajo supervisin les ayuda a reenfocar la mira en cuanto a
cuan efectiva es la mano de obra que tienen y cuales empleados estn comprometidos
con la labor que realizan. El implementar evaluaciones ayuda a que se detecte posibles
fallas administrativas que conduzcan a un bajo rendimiento brindando la oportunidad de
reforzar o eliminar dichas posiciones. Tambin permite la rotacin de personal en el
cual pueden aprender diferentes funciones dentro de una misma rea ayudando a
maximizar la produccin o que la misma no se vea afectada por falta de mano de obra
especializada.

Referencias:
Castillo-Aponte, J. (2012). Administracin de personal: Un enfoque hacia la calidad (3.a
ed.).Bogot, Colombia: Ecoe Ediciones Capitulo 4: La previsin de la fuerza laboral, pp.
55-68
Snell, S. & Bohlander, G. (2013) Administracin de recursos humanos (16.a ed.). (M.
Rodrguez, Trad.) Santa Fe, Mxico: Cengage Learning. Captulo 2: Estrategia y
planeacin de recursos humanos, pp. 44-87
Toma de decisiones con periodos de tiempo critico en economa y finanzas.
http://home.ubalt.edu/ntsbarsh/stat-data/Forecasts.htm