Nos ltimos anos observou-se uma grande mudana dos costumes humanos, A

adoo de aparelhos portteis, utilizao de ferramentas de comunicao on-line e

negcios pela internet foram grandes. O que comprova a importncia das novas
tecnologias e dos sistemas de informao em nossa sociedade. Com isso inmeras
empresas tambm passaram a investir em tecnologia e internet, tendo em vista a
reduo de custos e a exposio de maior nmero de informaes em um nico
ambiente. Atualmente as tecnologias da informao so consideradas solues
organizacionais no meio corporativo.
As empresas teem a inteno de atingir seis importantes objetivos organizacionais,
que podem ser atingidos com o grande investimento em tecnologias e sistemas de
informao. So eles:

Excelncia operacional: melhoria constante da eficincia das operaes, a fim

de conseguir maior lucratividade.
Novos produtos, servios e modelos de negocio: adaptao ao mercado e
desenvolvimento de novas solues para diferenciao ou adaptao ao
mercado.
Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores: fidelizao dos
clientes e negociao com fornecedores.
Melhor tomada de deciso: aumento da preciso nas decises da empresa.
Vantagem competitiva: realizao das atividades empresariais com excelncia
para se destacar.
Sobrevivncia: estar a frente da concorrncia em um servio necessrio.

A entrada, o processamento e a sada so as trs atividades bsicas que os

sistemas de informao utilizam para transformar dados brutos em informaes.
Diante do ponto de vista organizacional, os sistemas de informao representam
uma soluo para determinado problema, combinando os demais elementos
necessrios para tal soluo. Alm disso, engloba tambm as dimenses humana e
tecnolgica, tratando de questes como treinamento, atitudes profissionais,
comportamento da administrao, hardware computacional, software, tecnologia da
administrao de dados, entre outros.
Um dos grandes desafios de uma organizao a resoluo de problemas. H um
processo de quatro passos que ajudam bastante nessa resoluo. So eles:

Identificao do problema: descobrir o tipo de problema e a origem.

Propostas de soluo: usando o olhar crtico, buscar alternativas ao problema
identificado.
Escolha: decidir qual a melhor soluo ao problema, analisando todos os
recursos envolvidos.
Implantao: desenvolvimento e avaliao da soluo.

Carreiras como contabilidade, economia e finanas, administrao, marketing,

gesto operacional, entre outras, exigem o domnio de sistemas de informao

devido a grande necessidade do correto uso da tecnologia de informao e por esse

sistema auxiliar bastante no alcance de objetivos organizacionais, na anlise de
informao, entre outros.
As empresas utilizam os sistemas de informao como forma de potencializar a sua
competitividade no mercado, eles devem ser desenvolvidos com base nas funes
especializadas das empresas e na organizao hierrquica das mesmas. As
empresas precisam saber lidar com o ambiente onde atuam, agindo corretamente
diante as mudanas dos meios interno e externo, tendo o auxlio dos sistemas de
informao.
H quatro tipos diferentes de sistemas que ajudam na administrao da empresa:

Sistemas de processamento de transaes (SPTs): automatiza os processos

de vendas, recebimentos, etc. Registra tais informaes da empresa.
Sistemas de informaes gerenciais (SIGs): auxilia no monitoramento,
controle e projeo do desempenho da empresa.
Sistemas de apoio deciso (SADs): auxiliam em problemas nicos.
Sistemas de apoio ao executivo (SAEs): auxiliam oferecendo dados
importantes aos tomadores de deciso.

Alm desses sistemas h quatro grandes aplicativos que integram um conjunto

relacionado de funes e processos de negcio, a fim de melhorar o desempenho
da organizao como um todo. So os Sistemas Integrados, que realizam um fluxo
de interao entre os diversos sistemas setoriais de uma organizao; os Sistemas
de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, objetivam estreitar o relacionamento
com os fornecedores; os Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o
Cliente, que auxiliam as organizaes a administrar as relaes com os clientes; e
por fim, os Sistemas de Gesto do Conhecimento, que coletam todo conhecimento e
experincia da empresa e os tornam disponveis quando necessrios.