Relatrio - Plano de Ensino

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PESQUISA DE MERCADO
EMENTA

Pesquisa de Mercado, Tipos e origens de dados, Sistema de Informao de Marketing, Processo de pesquisa,
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa, Elaborao de Questionrios, Censo e Amostragem.
OBJETIVO GERAL

1.
2.

Analisar a importncia da Pesquisa de Marketing no apoio tomada de decises.

Avaliar as aes a serem desenvolvidas na elaborao de um projeto de pesquisa de mercado avaliando
diferentes tipos e mtodos de pesquisa.
OBJETIVOS ESPECFICOS

1.

Proporcionar ao aluno a compreenso dos conceitos tericos fundamentais da pesquisa de marketing e suas
aplicaes.

2.

Reconhecer a informao como fundamental para o processo de tomada de deciso em marketing.

3.

Elaborar um briefing de pesquisa de mercado.

4.

Apresentar as diferentes metodologias de pesquisa e a respectiva adequao aos diversos problemas, e

necessidades mercadolgicas das empresas.

5.

Reconhecer a importncia da tica e da qualidade na pesquisa de marketing.

6.

Descrever o processo de pesquisa de mercado.

7.

Proporcionar conhecimentos para a utilizao da Pesquisa de Mercado na identificao do pblico-alvo.

8.

Elaborar instrumentos de coleta de dados.

9.

Planejar o tamanho da amostra.

10. Preparar a apresentar o relatrio de pesquisa.

CONTEDOS

Unidade 1 ? Introduo Pesquisa de Marketing

1.1.

Viso geral

1.2.

Definio de pesquisa de mercado

1.3.

Classificao da pesquisa de mercado

1.4.

Processo de pesquisa de mercado

1.5.

A funo da pesquisa de mercado na tomada de decises gerenciais

1.6.

Uma viso geral da indstria de pesquisa de marketing

1.7.

Selecionando o fornecedor externo

1.8.

Carreiras em pesquisa de mercado

1.9.

O Papel da pesquisa de mercado no SIM

1.10.

Tecnologia e pesquisa de mercado

1.11.

tica na pesquisa de mercado

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Unidade 2 - Definindo o Problema de pesquisa de marketing e Desenvolvendo uma Abordagem

2.1.

A importncia da definio do problema

2.2

Processo de definio do problema e desenvolvimento de uma abordagem

2.3.

Tarefas envolvidas

Aula 5
2.4.

Contexto ambiental do problema de marketing

2.5

Definindo o problema de pesquisa de mercado

2.6.

Componentes da abordagem

Unidade 3 ? Concepo de Pesquisa Exploratria: Pesquisa Qualitativa

Aula 6
3.1.

Dados primrios: pesquisa qualitativa versus pesquisa qualitativa

3.2.

Classificao dos procedimentos da pesquisa qualitativa

3.2.1. Discusso em grupo (focus group)
.

Unidade 3 ? Concepo de Pesquisa Exploratria: Pesquisa Qualitativa

3.2.

Classificao dos procedimentos da pesquisa qualitativa

3.2.2. Entrevistas em profundidade
3.2.3. Tcnicas projetivas.

Unidade 4 ? Modelo de pesquisa descritiva - Levantamento de Campo e por Observao: Pesquisa

Quantitativa
4.1.

Mtodos de levantamento de campo

4.1.1. Entrevista pessoal
4.1.2. Entrevista por telefone
4.1.3. Entrevista pelo correio
4.1.4. Entrevista via Internet

4.2.

Mtodos de observao
4.2.1. Observao pessoal
4.2.2. Observao mecnica

4.3.

Comparao dos mtodos de levantamento de campo e por observao

Unidade 5 ? Elaborao de questionrios e formulrios

5.1.

Viso geral

5.2.

A importncia do questionrio.

5.3.

Processo de elaborao do questionrio.

5.4.

Especificar as informaes necessrias.

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5.5.

Determinar o contedo de cada pergunta.

5.6.

Decidir sobre a estrutura das perguntas

5.7.

Determinar o texto das perguntas

5.8.

Ordenar as perguntas de forma apropriada

5.9.

Identificar o aspecto visual do questionrio ? formato e layout

5.10

Reproduzir o questionrio

5.11. Pr-teste do questionrio

5.12. Formulrio de observao.
Unidade 6 ? Amostragem: Modelo e procedimentos
6.1.

Viso geral

6.2.

Amostra ou censo

6.3.

O processo de elaborao da amostragem

6.4.

Classificao das tcnicas de amostragem

Unidade 6 ? Amostragem: Modelo e procedimentos

6.5.

Tcnicas de amostragem no probabilstica

6.6.

Tcnicas de amostragem probabilstica

6.7.

Escolhendo a amostragem no probabilstica em comparao com probabilstica

6.8.

Amostragem em pesquisa poltica.

Unidade 7 ? Estratgia de preparao e Analise de dados

7.1.

Viso geral

7.2.

O processo de preparao de dados

7.3.

Verificao do questionrio

7.4.

Edio

7.5.

Transcrio

7.7.

Depurao de dados

7.8.

Seleo da estratgia de analise de dados

Unidade 8 ? Preparao e Apresentao do Relatrio

8.1.

Viso geral

8.2.

A importncia do relatrio e da apresentao.

8.3.

Processo de preparao e apresentao do relatrio.

8.4.

Preparao do relatrio.

8.5.

Apresentao oral.

8.7.

Follow-up da pesquisa

Aula 16 - Reviso

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BIBLIOGRAFIA BSICA

AAKER, David A. Pesquisa de Marketing. So Paulo: Atlas, 2001.

MALHOTRA, Naresh K. Introduo Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson Prentice-Hall, 2005.
KOTLER, Philip, ARMISTRONG, Gary. Princpios de Marketing. 12a. ed., So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall,
2007.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
DIAS, Sergio Roberto (Coord.). Pesquisa de mercado: So Paulo; Saraiva, 2011
LAS CASAS, Alexandre Luizzi e GUEVARA, Arnoldo Jos de Hoyos. Pesquisa de Marketing. Ed. Atlas: So Paulo. 2010

MATTAR, Fauze N. Pesquisa de Marketing. So Paulo: Atlas, 1999.

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 5a. ed., So Paulo: Atlas, 1999.
SAMARA, Beatriz S., Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
INDICAO MATERIAL DIDTICO

Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introduo a Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
Captulo 1, pp. 1 - 20. ? No. de paginas: 20
.
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introduo a Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
Captulo 2, pp. 24 -45. ? No. de paginas: 22
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introduo a Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
Captulo 6, pp. 110 -128. ? No. de paginas: 19
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introduo a Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
Captulo 10, pp. 132 - 152. ? No. de paginas: 20
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introduo a Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
Captulo 11, pp. 225 ? 251 ? No. de paginas: 27
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introduo a Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
Captulo 12 , pp. 256 ? 277. ? No. de paginas: 22
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introduo a Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
Captulo 14 , pp. 297 ? 310. ? No. de paginas: 14
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introduo a Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005.
Captulo 18 , pp. 391 ? 403. ? No. de paginas: 14