NORMAS ISO 14000

SU APLICACIN EN IMPRENTA OPUS

INTEGRANTES: Lissette Pinto

Patricio Espinoza
Pablo Ramos
Cristian Pantoja
Cristbal Canifru

Edicin
N

Fecha

Modificacio
nes

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INDICE

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INTRODUCCION

El presente es una descripcin de una empresa subjetiva (Opus Imprentas), la

cual se dedica al rubro de impresin, y en la que se ha creado un sistema de
gestin ambiental el cual est basado en la norma ISO 14001, para esto se ha
elaborado un manual que contiene los subsistemas del sistema y todos sus
elementos. El sistema puede ser adaptado por cualquier empresa del sector de la
industria grfica en la categora de pequea y mediana empresa, teniendo la
oportunidad de modificarlo de acuerdo a sus necesidades, apegndose siempre a
los requerimientos de la norma.
Este manual describe el Sistema de Gestin (SG.) de las Empresas de la Industria
Grfica de Chile que pertenecen al sector de la Mediana y Pequea Empresa,
basado en los requisitos de las normas de gestin Medioambiental ISO 14000 con
el fin de facilitar la comprensin de los elementos del sistema, su alcance, sus
interacciones y la localizacin de la documentacin asociada.

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POR QU ISO?
La certificacin ISO 14001 tiene el propsito de apoyar la aplicacin de un plan de manejo
ambiental en cualquier organizacin del sector pblico o privado. Fue creada por la
Organizacin

Internacional

para

Normalizacin

(International

Organization

for

Standardization - ISO), una red internacional de institutos de normas nacionales que

trabajan en alianza con los gobiernos, la industria y representantes de los consumidores.
Adems de ISO 14001, existen otras normas ISO que se pueden utilizar como
herramientas para proteger el ambiente, sin embargo, para obtener la certificacin de
proteccin al medio ambiente slo se puede utilizar la norma ISO 14001. El grupo de
normas ISO, que contiene diversas reglas internacionales que han sido uniformizadas y
son voluntarias, se aplica ampliamente en todos los sectores de la industria.
RESEA HISTORICA DE LAS NORMAS ISO
La Organizacin Internacional de Normalizacin, ISO, que nace luego de la segunda
guerra mundial (fue creada en 1946, aunque inici oficialmente sus operaciones en el ao
1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales
de fabricacin, comercio y comunicacin para todas las ramas industriales a excepcin de
la elctrica y la electrnica. Su funcin principal es la de buscar la estandarizacin de
normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel
internacional.
La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 146 pases, sobre la base de
un miembro por pas, con una Secretara Central en Ginebra, Suiza, que coordina el
sistema. La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) est compuesta por
delegaciones gubernamentales y no gubernamentales, subdivididos en una serie de
subcomits encargados de desarrollar las guas que contribuirn al mejoramiento
ambiental.
Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, ya que es un organismo no
gubernamental y no depende de ningn otro organismo internacional, por lo tanto, no
tiene autoridad para imponer sus normas a ningn pas.
En los ltimos 20 aos, ISO ha publicado ms de 350 normas sobre aspectos
especficamente ambientales, como calidad del aire, agua y suelo, as como sobre las
emisiones de humo de los vehculos. Sus mtodos de ensayo, reconocidos

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internacionalmente, han provisto las bases para una evaluacin seria de la calidad del
ambiente en todo el planeta. Ciertamente, las preocupaciones ambientales no son un
problema nuevo para ISO. Lo que es nuevo es el sistema de gestin ambiental que est
siendo desarrollado por ISO y que est teniendo como consecuencia la serie de normas
ISO 14000.
ISO 14000
La norma ISO 14000, no es una sola norma, sino que forma parte de una familia de
normas que se refieren a la gestin ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo
consiste en la estandarizacin de formas de producir y prestar servicios que protejan al
medio ambiente, aumentando la calidad del producto y como consecuencia la
competitividad del mismo ante la demanda de productos cuyos componentes y procesos
de elaboracin sean realizados en un contexto donde se respete al ambiente.
Estas forman parte adems de la serie ISO (International Standart Organization) de
donde provienen las conocidas ISO 9000 e ISO 9001, referidas estas ultimas a la calidad
total dentro de la empresa.
RESEA HISTRICA DE LAS NORMAS ISO 14000
En la dcada de los 90, en consideracin a la problemtica ambiental, muchos pases
comienzan a implementar sus propias normas ambientales, las cuales variaban de un
pas a otro. De esta manera se hacia necesario tener un indicador universal que evaluara
los esfuerzos de una organizacin por alcanzar una proteccin ambiental confiable y
adecuada.
En este contexto, la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) fue invitada
a participar a la Cumbre para la Tierra, organizada por la Conferencia sobre el Medio
Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Ro de Janeiro -Brasil-. Ante tal
acontecimiento, ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales,
despus denominadas, ISO 14.000.
Para 1992, un comit tcnico compuesto de 43 miembros activos y 15 miembros
observadores haba sido formado y el desarrollo de lo que hoy conocemos como ISO
14000 estaba en camino. En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de
la serie de estndares ISO 14000 sali a la luz, a revolucionar los campos empresariales,
legales y tcnicos. Estos estndares, llamados ISO 14000, van a revolucionar la forma en

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que ambos, gobiernos e industria, van a enfocar y tratar asuntos ambientales. A su vez,
estos estndares proveern un lenguaje comn para la gestin ambiental al establecer un
marco para la certificacin de sistemas de gestin ambiental por terceros y al ayudar a la
industria a satisfacer la demanda de los consumidores y agencias gubernamentales de
una mayor responsabilidad ambiental.
La norma internacional ISO 14000 fue aprobada en septiembre de 1996 y la adopcin de
la norma a rango de "norma nacional" en Europa se dio en marzo de 1997. La versin
oficial en idioma espaol de la norma internacional fue publicada en mayo de 1997.
CONCEPTO NORMA ISO 14000
La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestin ambiental que, una vez
implantados, afectar todos los aspectos de la gestin de una organizacin en sus
responsabilidades ambientales y ayudar a las organizaciones a tratar sistemticamente
asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las
oportunidades de beneficio econmico.
Dentro de las diversas normas publicadas, la ISO 14000, norma de Sistemas de Gestin
Ambiental, es la ms conocida y la nica que se puede certificar. De esta forma, la
certificacin del suplemento 14001 es la evidencia que las Empresas poseen un Sistema
de Gestin Ambiental (SGA) implementado, pudiendo mostrar a travs de ella su
compromiso con el medio ambiente.
Los estndares son voluntarios, no tienen obligacin legal y no establecen un conjunto de
metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o mtodos especficos de medir
esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organizacin proveyendo un
conjunto de estndares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una
empresa puede construir y mantener un sistema de gestin ambiental.
Es decir, debe tenerse presente que las normas estipuladas por ISO 14.000 no fijan
metas ambientales para la prevencin de la contaminacin, ni tampoco se involucran en
el desempeo ambiental a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y sistemas
enfocadas a los procesos de produccin al interior de una empresa u organizacin, y de
los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente.
En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todas sus
esferas de accin, tiene que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud

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preventiva, que le permita reconocer la necesidad de integrar la variable ambiental en sus

mecanismos de decisin empresarial.
Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000:
1. La certificacin del Sistema de Gestin Ambiental, mediante el cual las empresas
recibirn el certificado
2. El Sello Ambiental, mediante el cual sern certificados los productos ("sello verde").
La norma se compone de 5 elementos, los cuales se relacionan a continuacin con su
respectivo nmero de identificacin:

Sistemas de Gestin Ambiental (14001: Especificaciones y directivas para su

uso; 14004: Directivas generales sobre principios, sistemas y tcnica de apoyo.)

Auditoras Ambientales (14010: Principios generales; 14011: Procedimientos de

auditorias, Auditorias de Sistemas de Gestin Ambiental; 14012: Criterios para
certificacin de auditores)

Evaluacin del desempeo ambiental (14031: Lineamientos; 14032: Ejemplos

de Evaluacin de Desempeo Ambiental)

Anlisis del ciclo de vida (14040: Principios y marco general; 14041: Definicin
del objetivo y mbito y anlisis del inventario; 14042: Evaluacin del impacto del
Ciclo de vida; 14043: Interpretacin del ciclo de vida; 14047: Ejemplos de la
aplicacin de iso14042; 14048: Formato de documentacin de datos del anlisis)

Etiquetas ambientales (14020: Principios generales; 14021: Tipo II; 14024 Tipo I;
14025: Tipo III)

Trminos y definiciones (14050: Vocabulario)

PRINCIPIOS DE LAS NORMAS ISO 14000

Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los
siguientes principios:

Deben resultar en una mejor gestin ambiental;

Deben ser aplicables a todas las naciones;

Deben promover un amplio inters en el publico y en los usuarios de los

estndares;

Deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes
necesidades de organizaciones de cualquier tamao en cualquier parte del mundo;

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Como parte de su flexibilidad, deben servir a los fines de la verificacin tanto

interna como externa;

Deben estar basadas en conocimiento cientficos y por, sobre todo deben ser
practicas, tiles y utilizables.

RELACIN CON LAS NORMAS ISO 9OOO

La serie ISO 14.000 comparte principios comunes de un sistema de gestin con la serie
ISO 9.000 de normas de sistemas de calidad. Sin embargo, debe entenderse que la
aplicacin de varios elementos del sistema de gestin puede diferir debido a los distintos
objetivos y diferentes partes interesadas. Mientras que los Sistemas de Gestin de
Calidad (SGC) tratan las necesidades de los clientes, los Sistemas de Gestin Ambiental
(SGA) estn dirigidos hacia las necesidades de un amplio espectro de partes interesadas
y las necesidades que se desarrollan en la sociedad por la proteccin ambiental.
Mientras que para las normas de la serie ISO 9000 el cliente es quien compra el producto,
para las ISO 14000 son las "partes interesadas", donde stas incluyen desde las
autoridades pblicas, los seguros, socios, accionistas, bancos, y asociaciones de vecinos
o de proteccin del ambiente.
En cuanto al producto, para las series 9000 el producto es la calidad, o sea producto
intencional resultado de procesos o actividades, mientras que en las de gestin ambiental,
es un producto no intencional: residuos y contaminantes.
Una de las mayores diferencias estriba en el hecho de que los requerimientos de
desempeo de la serie ISO 9.000 se relacionan a asegurar que "el producto conforme a
los requerimientos especificados", o sea que el cliente especifica el nivel de calidad. En el
caso de un SGA, no hay un cliente directo, por lo que los modelos para estos sistemas
introducen por s mismos los requerimientos fundamentales de desempeo - cumplimiento
de todos los requerimientos legislativos y regulatorios y un compromiso a la mejora
continua de acuerdo con la poltica de la empresa basada en una evaluacin de sus
efectos ambientales.
An no es posible saber con exactitud el costo de este tipo de certificacin, pero
comparndola con la certificacin ISO 9000 se puede concluir que la ISO 14000 debera
ser ms costosa, primero por razones de amplitud de la norma, ya que el rea de
investigacin para determinar posibles impactos ambientales sobrepasa los lmites fsicos
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de la empresa (el medio ambiente en este contexto se extiende desde dentro de la

organizacin hasta el sistema global) y adems, muchas empresas debern invertir en
tecnologas limpias, incluso para cumplir con los planes de descontaminacin.
QUIN NECESITA LAS NORMAS?
Entre las empresas que cada vez ms exigen las normas, porque el cliente as lo
demanda, se incluyen:

Todas aquellas empresas que venden un servicio, sin importar cul, en grandes
empresas sofisticadas, en particular fabricantes o empresas importantes de
servicios.

Todas aquellas empresas que venden un servicio que involucra requerimientos

estrictos de calidad.

Todas aquellas empresas que venden un servicio en un rea altamente regulada:

hospitales, supermercados, restaurantes, lneas areas, etc.

Los impulsores iniciales de los sistemas de administracin de la calidad y del entorno,

representados por las normas ISO 9000 e ISO 14000, son diferentes. El impulsor para
ISO 9000 es el cliente o el mercado y, como tal, es "voluntario"; el impulsor para ISO
14000 es el cumplimiento con la legislacin. Sin embargo, la naturaleza voluntaria del
primero se extiende slo a aquellas empresas que son tan grandes que venden a los
mercados de consumo mundiales, pero an en ese caso, tales empresas fueron las
primeras en adoptarlo. Cuando un gran comprador lo exige, la naturaleza voluntaria es
acadmica y significa slo que no lo requiere la ley. Si bien el mercado es el impulsor
inicial para ISO 9000, tambin tiene ciertos aspectos que son impulsados por el
cumplimiento, en particular en las reas de responsabilidad de producto e informacin a
los clientes.
OBJETIVO GENERAL
Establecer formalmente los procedimientos, que las empresas grficas en Chile deben
seguir, para poder implantar un Sistema de Gestin de Ambiental, que posteriormente
pueda ser certificado bajo la norma ISO 14000.

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OBJETIVOS ESPECFICOS

Proponer en forma ordenada, detallada y secuencial los pasos a seguir para ir

cumpliendo con los requisitos exigidos por la norma ISO 14000.

Definir el compromiso, funciones y responsabilidades del personal de la empresa,

sobre las actividades que deben de realizar para lograr la implantacin del Sistema
de Gestin Ambiental

Proponer guas y formatos para la documentacin que se utilizar en el Sistema

de Gestin Ambiental.

CONCEPTOS GENERALES
El tratamiento de la temtica ambiental requiere el empleo de trminos y definiciones que
signifiquen lo mismo a todas las partes interesadas. stas abarcan, entre otros, a
empresas, clientes, legisladores, trabajadores, comunidades vecinas, organizaciones
gubernamentales

no

gubernamentales,

proveedores,

socios

en

el

comercio

internacional, etc.
Al mismo tiempo, muchos trminos y definiciones son fruto de desarrollos conceptuales
recientes y su inevitable evolucin determina que la terminologa ambiental se encuentre
an en una fase dinmica que obligar a ajustes peridicos de su alcance y contenido.
Las definiciones que se incluyen en este captulo reflejan el estado actual del
conocimiento en la Gestin Ambiental y, en lo posible, se sustentan en el vocabulario
relativo a esta temtica que est utilizando el Comit Tcnico ISO/TC 207, en particular el
Sub-Comit SC6, responsable de facilitar la armonizacin y mejorar la comprensin
internacional de los trminos y definiciones relativos al ambiente dentro del marco de la
Serie ISO 14000.
Ambiente: Entorno en el que una organizacin opera. Incluye atmsfera, agua, suelo,
recursos naturales, flora, fauna, seres humanos y sus interrelaciones.
Aspecto Ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una
organizacin que puede interactuar con el ambiente. Para la Industria Grfica todos los
elementos que participan en la produccin de papel y sus derivados
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Auditoria: Proceso de investigar y revisar las acciones y/u omisiones, decisiones, logros,
declaraciones o informes de personas determinadas con responsabilidades definidas,
compararlas con alguna norma y elaborar y expresar una opinin objetiva sobre el
resultado de ese examen, revisin y comparacin (Flint D., Philosophy and Principles of
Auditing, An Introduction, 1988).Revisin y/o evaluacin, en un rea determinada,
realizada por personas con conocimiento de las tareas a realizar e independientes de las
que tienen responsabilidades sobre el rea sometida a examen (Walschut KPG, Towards
a General Theory of Auditing, 1994).
Auditora Ambiental: Examen sistemtico e independiente para determinar si el
desempeo ambiental de una organizacin y su sistema de gestin cumplen con las
disposiciones previamente establecidas, si se han aplicado efectivamente y son
adecuadas para lograr los objetivos.
La auditora ambiental incluye una evaluacin de los impactos ambientales de las
actividades y productos de una organizacin y de su sistema de gestin ambiental, con el
propsito de determinar la necesidad de acciones de mejoramiento o correctivas.
Auditoria Interna o Externa del Sistema de Gestin Ambiental: Proceso interno o
externo de verificacin sistemtica y documentada para obtener y evaluar objetivamente
evidencias para determinar si el sistema de gestin ambiental de la organizacin satisface
los criterios establecidos y para comunicar los resultados obtenidos a la direccin
superior/cliente.
Benchmarking: Mtodo que mide o compara los productos, servicios y procesos de una
organizacin con otras organizaciones, que son reconocidas como las lderes en el mismo
campo de trabajo (Dole, 1994).
Tcnica para estudiar la mejor prctica, en una organizacin competidora o en una
industria diferente, para permitir a la organizacin adoptarla o mejorar con base en ella
(DIS-ISO 14004). En la Industria Grfica se podr comparar tanto en las pequeas y
medianas empresas de este rubro

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Contaminacin: Es la polucin que produce o puede producir efectos nocivos para los
seres vivos y/o afectar la higiene pblica. La Industria Grfica produce diferentes
desechos como pueden ser alcohol isopropilico, sobrantes de tintas, diferentes tipos de
papelera, etc.
Contaminante: Es toda materia o sustancia, sus combinaciones o compuestos, los
derivados qumicos o biolgicos, as como toda forma de energa trmica, radiaciones
ionizantes, vibraciones o ruido que al incorporarse o actuar con la atmsfera, agua, suelo,
flora, fauna, o cualquier elemento ambiental, alteren o modifiquen su composicin o
afecten la salud humana.
Criterios de Auditoria: Polticas, prcticas, procedimientos o requerimientos con los que
el auditor compara las evidencias auditables. Los requerimientos pueden incluir, pero no
se limitan a normas, guas, requisitos especficos de organizacin y de requerimientos
legales o de cumplimiento obligatorio
Cliente: Consumidor o usuario final, beneficiario. El cliente puede ser la organizacin a
ser auditada o cualquier otra que tenga el derecho legal o contractual para encomendar
una auditora.
Conclusin de Auditoria: Juicio profesional u opinin expresada por un auditor sobre la
materia de la auditora, basada y limitada al razonamiento que el auditor ha aplicado a los
hallazgos encontrados durante su realizacin.
Criterio de Productos: Conjunto de requerimientos tcnicos cualitativos y cuantitativos
que el solicitante, producto o categora de producto, debe satisfacer para que se le
conceda un eco etiqueta. Incluye elementos ecolgicos y de funcin de los productos. En
algunos programas, estos criterios se indican como guas de productos.

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Desempeo Ambiental: Resultados medibles del sistema de Gestin Ambiental

vinculados con el control de los aspectos ambientales de una organizacin, y basados en
su poltica, objetivos y metas ambientales.
Evaluacin del Desempeo Ambiental: Proceso de medir, analizar, evaluar, informar y
comunicar el desempeo ambiental de una organizacin con respecto a criterios
acordados por la direccin.
Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el ambiente, adverso o beneficioso, que resulta
total o parcialmente de las actividades, productos o servicios de una organizacin.
Indicador de Desempeo Ambiental: Descripcin especfica del desempeo ambiental
dentro de un rea de evaluacin dada, mediante el empleo de atributos y/o parmetros
ambientales. Ejemplos: aspectos estticos, etc.
Manual de Gestin Ambiental: Documento que describe los procedimientos para
implementar el plan ambiental. Dentro de la Industria Grfica este documento servir
como una herramienta de apoyo a todas las industrias de este sector como punto de
partida en el proceso de certificacin de las normas ISO 14000
Meta Ambiental: Requisito concreto de desempeo, cuantificable en caso sea posible,
aplicable a la organizacin o a parte de la misma, que necesita ser establecido y
alcanzado para lograr los objetivos ambientales
Mejora Continua: Proceso continuo de evolucin positiva del sistema de Gestin
Ambiental, cuyo propsito es lograr mejoras en el desempeo ambiental global de la
organizacin, de acuerdo con su poltica ambiental.
Materia Prima: Material primario o secundario, recuperado o reciclado, que se emplea en
un sistema, para elaborar un producto. Tambin es el material tomado del planeta, sin
transformacin humana previa.

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Organizacin: Compaa, corporacin, firma, empresa, institucin o bien, parte o

combinacin de las anteriores, sea sociedad annima o no, de carcter pblico o privado
que tiene funciones y administracin propias.
Objetivo Ambiental: Propsito ambiental global, cuantificable en caso sea posible, que
una organizacin establece para alcanzar por s misma y que surge de su poltica
ambiental
Parmetros Ambientales: Son variables que representan caractersticas particulares de
los atributos ambientales.
Poltica Ambiental: Declaracin hecha por la direccin superior de una organizacin, de
sus intenciones y principios con relacin a su desempeo ambiental global. Provee un
marco para la accin y para fijar sus objetivos y metas ambientales.
Programa de Gestin Ambiental: Descripcin de los mecanismos para alcanzar los
objetivos ambientales.
Producto: Bienes y servicios con propsitos de consumo, comerciales e industriales.
Residuo Slido: Todo residuo constituido por materiales slidos, pastosos o semifluidos.
Residuo Flotante: Slido o lquido que flota en las aguas o se extiende sobre stas
formando una pelcula o bien, que es susceptible de emulsionarse con ellas
Revisin Ambiental: La evaluacin formal, realizada por la direccin superior, del
desempeo de la organizacin y de la adecuacin de las polticas, de los sistemas y
procedimientos vinculados al ambiente, con respecto al marco legal, a las preocupaciones
de partes interesadas y a nuevos objetivos que resulten como consecuencia de
circunstancias cambiantes.

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Sistema de Gestin Ambiental: Aquella parte del sistema de Gestin Total de la Calidad,
que incluye la estructura organizativa, las actividades de planificacin, responsabilidades,
prcticas, procedimientos, procesos y recursos para desarrollar, implementar, alcanzar,
revisar y mantener la poltica ambiental de la organizacin.
Tecnologas Limpias: Aplicacin contina de una estrategia ambiental integral y
preventiva a procesos y productos para reducir riesgos a las personas y al Medio
Ambiente.
Tecnologas End of Pipe: Sistema o dispositivo destinado al tratamiento de residuos
para obtener en dichos residuos o emisiones, la calidad exigida por el marco legal vigente.
End of Pipe es agregar tecnologa para reducir emisiones y satisfacer lmites ms
estrictos de un nuevo marco legal. Por lo general un nuevo dispositivo End of Pipe tiene
poco impacto
Poltica medioambiental: Es el compromiso de la Direccin de la Unidad en materia de
medio ambiente y que debe estar documentada, implantada, mantenida al da y a
disposicin pblica.
Planificacin: La planificacin de la gestin medioambiental abarca desde la
identificacin de los aspectos medioambientales, identificacin y acceso a los requisitos
legales a los que la Unidad se somete, documentacin de objetivos y metas,
establecimiento de programas o planes de gestin medioambiental.
Implantacin y funcionamiento: En este apartado se tratan los siguientes puntos:
estructura y responsabilidades, formacin, sensibilizacin y competencia profesional,
comunicacin, documentacin del SGMA, control de la documentacin, control
operacional y planes de emergencia y capacidad de respuesta.
Comprobacin y accin correctora: Es necesario que se documenten una serie de
mecanismos que permitan poder comprobar que la Poltica medioambiental definida por la
direccin y los objetivos y metas de la Unidad se estn cumpliendo, estas herramientas

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REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIN Y ACTUALIZACION DE LA NORMA ISO

14000
1. Autoevaluacin Inicial de Gestin Ambiental
2. Compromiso y Poltica
En OPUS Imprentas hemos establecido un compromiso con la alta gestin medio
ambiental y su impacto ambiental. Nuestro objetivo es contribuir activamente a lo que la
empresa requiere. Para esto contamos con equipos de ltima tecnologa, un Sistema de
Gestin de Medio Ambiental robusto, que permite tener procesos productivos controlados,
a travs de procedimientos de trabajos documentados y personal calificado con las
competencias requeridas para su cargo.
Nuestra poltica de medio ambiental permite dar el soporte requerido y contar con la
flexibilidad para adaptarnos a los requerimientos, de manera de elaborar productos que
cumplan con el sistema de certificacin ISO 14000.
2.1 Revisin Ambiental Inicial
Esto proporciona informacin sobre nuestros procesos productivos, solidez de nuestro
SGMA y certificaciones asociadas. Adems, define parmetros y estndares del proceso,
que le brinda informacin general relevante, as como detalles tcnicos de cada una de
las reas que conforman esta empresa.
2.1.1 Etapas de la Revisin
-Procedimientos de trabajo para cada uno de los procesos.
-Operadores con las competencias necesarias para cumplirlos.
-Equipamiento con las capacidades para el cumplimiento de los requerimientos de ISO
14000.
-Controles de proceso que nos permiten asegurar el cumplimiento de las especificaciones.
-Anlisis crtico gerencial para detectar desvos e implementar acciones de mejora.
2.1.2 Alcance
La siguiente documentacin del sistema de gestin medio ambiental se llev a cabo en la
gerencia de la empresa OPUS Impresores para todos sus procesos que contiene.

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2.1.3. Metodologa
La implementacin de la Metodologa 5S establece una cultura enfocada a crear un
ambiente de trabajo limpio, organizado y seguro.
La experiencia de incorporar esta filosofa en el modelo de Mejora Continua, la convierte
en una base importante para el xito del mismo, ya que se caracteriza por su aporte en lo
que se refiere a la introduccin de una cultura de trabajo basada en la disciplina.
En un ambiente donde se practique 5S, se busca la eliminacin de las prdidas. Por lo
tanto, permite evitar movimientos innecesarios, tiempos para reposicin, falta de
informacin, dificultad de acceso, accidentes, productos con defectos, contaminacin
medio ambiental entre otros.
La Metodologa 5S consta de cinco actividades cclicas, que se inician con la letra "S", en
idioma japons:
-SEIRI: Clasificacin
-SEITON: Orden
-SEISO: Limpieza
-SEIKETSU: Estandarizacin
-SHITSUKE: Disciplina.
Para que la metodologa este constantemente en prctica se realizan:
-

Listas de chequeo.

Cuestionarios.

Entrevistas.

Inspeccin y medicin directa.

Revisin de informes.

2.2 Etapas de la Poltica Ambiental

Los ecosistemas y los componentes del medio ambiente reciben, y han recibido durante
dcadas o siglos, las emisiones, efluentes y residuos provenientes de actividades
industriales, mineras, agrcolas, de transporte y domsticas. A fin de resguardar la salud
de las personas y de los ecosistemas es necesario realizar acciones en los mbitos de
normas, monitoreo, planes y polticas, para determinar los lmites, alterar las
caractersticas y reducir las cantidades de las descargas, logrando as la recuperacin de
la calidad ambiental bsica.

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2.2.1 Etapas
Las etapas de accin para mejorar la calidad ambiental son:
Descontaminacin atmosfrica y recuperacin de niveles aceptables de calidad de aire.
Descontaminacin y recuperacin de la calidad de los recursos hdricos para diferentes
usos.
Establecimiento de polticas y perfeccionamiento de normas de manejo de residuos
slidos domiciliarios e industriales.
Diseo de polticas ambientales especficas.
- Prevenir el deterioro ambiental
Evaluacin del impacto ambiental de proyectos de inversin.
Promocin de la incorporacin de la dimensin ambiental desde el diseo de los
proyectos y actividades hasta su etapa de ejecucin.
Incorporacin de la dimensin ambiental en el diseo de las polticas pblicas.
Educacin ambiental.
Desarrollo del programa de dictacin de normas de calidad ambiental y de emisin.
Investigacin cientfica y tecnolgica
- Fomentar la proteccin del patrimonio ambiental y el uso sustentable de los
recursos naturales
Dictacin del marco regulatorio sobre recursos naturales sealado en la Ley 19.300 y
otros cuerpos legales.
Definicin y establecimiento de estndares y medidas de conservacin para los
siguientes recursos naturales patrimoniales:
- Recursos hidrobiolgicos
- Biodiversidad
- Bosque Nativo
- Recursos hdricos
- Suelos
Diseo de bases para el manejo sustentable del territorio, de cuencas hidrogrficas y de
zonas costeras.
Conocimiento de los ecosistemas.
- Introducir consideraciones ambientales en el sector productivo chileno.

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Promocin de estndares de calidad ambiental internacionalmente aceptados para

incorporarlos en los productos y procesos productivos chilenos.
Diseo y adopcin de sistemas de certificacin ambiental.
Fomento de la produccin limpia
Complementariedad entre la Poltica Ambiental y el comercio exterior.
- Involucrar a la ciudadana en la gestin ambiental
Consolidacin de los mecanismos de participacin ciudadana de la Ley 19.300.
Fortalecimiento del rol de los Consejos Consultivos como espacio institucional de
representacin ciudadana.
Formacin del Consejo Nacional de Desarrollo Sustentable en Chile.
Diseo y aplicacin de modalidades de participacin ciudadana destinadas al
involucramiento de nuevos sectores de la poblacin en la gestin ambiental.
Revitalizacin de la educacin ambiental
Implementacin del primer fondo ambiental creado por ley en Chile, el Fondo de
Proteccin Ambiental
- Reforzar la institucionalidad ambiental a nivel nacional y regional
Fortalecimiento del Sistema Nacional de Gestin Ambiental.
Formulacin de un Presupuesto Nacional Ambiental.
Consolidacin del rol coordinador.
Dimensin regional de la gestin ambiental.
Formacin del recurso humano del Sistema Nacional de Gestin Ambiental.
Perfeccionamiento de la capacidad fiscalizadora sectorial y regional.
Puesta en marcha del Sistema Nacional de Informacin Ambiental.
- Perfeccionar la legislacin ambiental y desarrollar nuevos instrumentos de gestin
Perfeccionamiento del marco legislativo ambiental de la Ley de Bases y otros cuerpos
legales.
Revisin de las normas ambientales del pas para evaluar la validacin, la
modernizacin o la derogacin de los diversos cuerpos legales que la componen, segn
corresponda.
Nuevos instrumentos de gestin ambiental

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2.2.2 Consideraciones
Certificacin y acreditacin de la calidad ambiental de los productos chilenos.
Un elemento importante de la poltica ambiental es la bsqueda de la integracin entre el
manejo ambiental y los procesos productivos. En este plano, se dan dos dimensiones: la
nacional y la internacional. Respecto a la primera, se requiere incorporar al proceso de
desarrollo productivo el derecho de la comunidad a estar informada acerca de las
caractersticas de los productos que consume. Respecto a la segunda, se debe prestar
cada vez mayor atencin a las exigencias de mercados cada vez ms marcados por
exigencias de calidad ambiental. El esfuerzo de certificacin de productos y procesos
debe irse acrecentando, para aumentar as la legitimidad, la competitividad y la eficiencia
del sector productivo del pas.
3. Planificacin
Opus Imprentas como organizacin reconoce la necesidad de elaborar un plan que
permita el cumplimiento de las polticas previamente establecidas, es por tanto que se
presenta a continuacin la estructura bsica de funcionamiento de dicho plan.
3.1 Identificacin y Registro de los aspectos ambientales y evaluacin de los
impactos ambientales.
Los elementos del SGA relacionados con la planificacin incluirn:
La identificacin de los aspectos ambientales y evaluacin de los impactos ambientales
asociados a la generacin de residuos y desechos por parte de JAE Imprenta;
Aspectos Ambientales:
De acuerdo con los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 14001, existe una metodologa
recogida en su correspondiente procedimiento para identificar y evaluar los aspectos
medioambientales que tienen o pueden tener impactos significativos en el medio ambiente
y sobre los que la organizacin puede ejercer un control en el desarrollo de sus
actividades.

Esta informacin sobre los aspectos e impactos significativos, nos

proporciona un conocimiento detallado de la problemtica ambiental asociada a las

actividades de nuestra organizacin. Adems, se tendr en cuenta a la hora de establecer
los objetivos medioambientales de la organizacin.

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Principales impactos ambientales de la actividad

Los procesos productivos de las imprentas, eventualmente pueden generar

diversos

problemas ambientales relacionados con residuos slidos y lquidos, que generalmente no

son tratados de forma adecuada. Al mismo tiempo, se pueden ocasionar emisiones
atmosfricas y ruidos molestos.
Contaminacin Atmosfrica
Las emisiones de contaminantes atmosfricos son causadas principalmente por el uso de
solventes y diluyentes de tintas, las cuales son emitidas durante su aplicacin y secado.
Esta situacin se verifica con mayor frecuencia en el caso del huecograbado y serigrafa.
Solventes de Limpieza y Humidificadores: Son fuentes potenciales de contaminacin, as
como el uso de pegamentos y gomas, especialmente en la etapa de encuadernacin.
Algunos solventes son las tintas, diluyentes, secantes y suavizantes. Entre otros
componentes estn el xileno y el tolueno.
Compuestos Voltiles: Utilizan compuestos orgnicos voltiles, provenientes de las tintas,
diluyentes, secantes y suavizantes utilizados en la impresin. Estos compuestos generan
serios riesgos para la salud de la poblacin, en especial para los trabajadores que estn
en permanente contacto e inhalacin de ellos. Tambin estn asociados a riesgos de
incendio o explosiones.
Olores: Generados por el uso de compuestos que contienen sustancias voltiles.
Tambin generan fuertes y persistentes olores. Los olores producidos tienen relacin
directa con las emisiones evaporativas. Al existir COVs, es cierta la posibilidad de
emisiones de olor.
Contaminacin Acstica
El ruido se genera principalmente en el proceso de impresin, siendo de tipo continuo.
Tambin se generan ruidos de impacto al guillotinar. El funcionamiento de la imprenta
(ruido continuo) resulta molesto al no contar con proteccin auditiva para los trabajadores,
pero tambin, si las instalaciones de la empresa no cuentan con aislamiento acstica
adecuada, pueden generar serias molestias hacia la comunidad.

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Residuos Slidos
El residuo ms importante de las imprentas, en cuanto a volumen se refiere, son los
papeles y cartones. Como este tipo de material, histricamente ha tenido altas tasas de
recuperacin, la totalidad de las imprentas venden todos sus desechos.
Los huaipes, generalmente son desechados cuando ya no resisten ms usos y como
estn tan sucios y deteriorados, estos se van directo a la basura y no se pueden
reaprovechar. En la actualidad, se estn utilizando paos de limpieza, que pueden volver
a reutilizarse, previo tratamiento.
Ahora bien, los residuos tpicos generados son restos de pelculas y soluciones de
procesamiento (reveladores y fijadores), residuos de tintas conteniendo componentes
peligrosos, solventes contaminados con tinta y trapos utilizados para limpieza y aceites
lubricantes para maquinaria, siendo ms importantes en orden las emisiones
atmosfricas.
Es posible sealar los siguientes residuos por etapa del proceso:

Preprensa o Procesamiento de Imagen: pelculas sobrantes, restos de papel, latas

de aerosol, revelador y fijador usado, qumicos de lavado usado, paos sucios,
envases de productos qumicos, pruebas rechazadas, COVs, materiales vencidos.

Prensa o Impresin: Envases de tinta, impresos rechazados, COVs, residuos de

tinta y solventes, trapos, plazas usadas y daadas, soluciones fuentes usadas,
cilindros o superficies daadas, aceite usado.

Encuadernacin: Papeles y Adhesivos.

Residuos Lquidos
Las imprentas arrojan restos de tintas y diluyentes al alcantarillado especialmente al
limpiar las mquinas. Esto es altamente contaminante, ya que el sistema de alcantarillado
ha sido diseado para colectar solamente aguas residuales domsticas (residuos de
carcter orgnico).
Si bien, el volumen de desechos lquidos es poco significante, es una conducta que los
empresarios deben cambiar, primero por el dao ambiental que estn generando, y

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segundo por las faltas a la legislacin vigente y la exposicin a sanciones por parte de la
autoridad.

En las etapas de proceso de imgenes e impresin es donde pueden detectarse las

principales fuentes de residuos lquidos. El residuo lquido se constituye como una
composicin de aguas generadas en el proceso de impresin mismo, aguas de enjuague,
compuestos reveladores y aceites lubricantes.

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3.2 Requisitos Legales y otros requisitos.

Listado de leyes y reglamentos pertinentes

Ley 19.300 Sobre Bases General de Medio Ambiente

Ley 18.410 Superintendencia de Electricidad y Combustible

Norma Chilena N4 2003 Norma Chilena Elctrica

Decreto Supremo N 594 Reglamento Sanitario sobre Condiciones Sanitarias y

Ambientales Bsicas en los Lugares de Trabajo

Decreto Supremo N 148 Manejo de Residuos Peligrosos

3.3 Criterio de comportamiento interno. Cuando las normas externas no existan o no

satisfagan a la organizacin, sta deber desarrollar criterios de comportamiento interno
que ayuden al establecimiento de objetivos y metas.

Normativa Interna
Polticas corporativas
Manual de procedimientos
Sistema de control interno
Cdigo de conducta
Reglamento interno de trabajo

Normativa Externa
Reglamentos
Boletines
Circulares emitidas
Tratados de comercio

3.4. Establecer Objetivos y Metas Ambientales:

OBJETIVOS Y METAS AMBIENTALES
OBJETIVO 1: Reducir la contaminacin causada por desechos slidos
Metas:
1. Implementacin de lugares sealizados para la recoleccin de desechos
2. Manejo adecuado de Materia prima

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OBJETIVO 2: Reducir el riesgo de exposicin a niveles de ruido altos en el entorno de la empresa

Metas:
1. Controlar la emisin de ruidos y evitar la exposicin de los empleados a niveles de
contaminacin acstico.
2. Dotar al personal del equipo de proteccin necesario.
3. Evaluar el uso de aislantes acsticos para evitar la inconformidad del entorno.
OBJETIVO 3: Controlar la emisin de gases causados por solventes.
Metas:
1. Revisar la hoja de caractersticas de los solventes para evitar la proximidad con otros
materiales con los que sea reactivo.
2. Establecer tiempos definidos y estandarizados de manipulacin de solventes para evitar la
disipacin de gases al ambiente.
3. Proporcionar herramientas y utensilios necesarios para evitar intoxicacin de los trabajadores
que manipulan solventes.
OBJETIVO 4: Establecer un plan definido de Seguridad ocupacional
Metas:
1. Efectuar revisiones peridicas de la infraestructura de la Empresa para determinar el grado de
ventilacin, salidas de emergencia, proximidad de puestos de trabajo, etc.
2. Verificar y hacer cumplir las normativas de seguridad ocupacional
.
OBJETIVO 5: Establecer un plan definido de uso de energa
Metas:
1. Obtener un uso racional de la energa que resulte en una disminucin del gasto
correspondiente
a este consumo.
OBJETIVO
6: Controlar
la generacin de residuos lquidos
META 1 Reducir la contaminacin generada por el uso de residuos lquidos

Indicadores de desempeo

Disminucin del consumo de qumicos en un 87% utilizando tcnicas de reciclaje,

implementacin de procesos de consumo necesario, utilizacin de filtros,
impresin sin consumo de agua, utilizar limpiadores conteniendo solventes con
baja presin de vapor, control de derrames

Reduccin de un 60% en slidos contaminantes por medio del diseo de hojas con
el fin de poner mayor informacin, usar ambos lados del papel, preferir tintas
vegetales, elegir tintas con pigmentos menos txicos, utilizacin de papel blanco
ya que es ms fcil de reciclar, evitar uso papel fluorescente y dorados

Ahorro anual obtenido, correspondiente al reciclaje de insumos y la venta de

algunos residuos, como planchas y cartones $ 2,225.00 al ao, en nuestro medio
el kilo de papel es pagada a $ 35, de igual forma se puede recolectar latas de
aerosol y otros

3.5 Desarrollo de un Programa de Gestin Ambiental:

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PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL DE JAE Imprentas

TIEMPO
OBJETIVOS Y METAS AMBIENTALES
RESPONSABL
ESTIMADO(D
E
OBJETIVO 1: Reducir la contaminacin causada por
desechos slidos.
META 1. Implementacin de lugares sealizados para la
recoleccin de desechos
Actividades:
Reciclaje.
Identificacin de desechos biodegradables.
Identificacin de desechos no biodegradables

META 2. Manejo adecuado de Materia prima

Actividades:
Facilitar el almacenamiento de Materia prima seleccionando el
grado de toxicidad.
Mejorar la estantera incorporando mobiliario que facilite el
acceso a materias primas
Aislar por completo un procedimiento que implique el uso de
solventes y utilizar un sistema de ventilacin para evacuar los
vapores producidos

Gerente propietario
Jefe de produccin
y/o Encargado de
gestin ambiental
operarios.

Gerente propietario
Jefe de produccin
y/o Encargado de
gestin ambiental
operarios.

3
0

OBJETIVO 2: Reducir el riesgo de exposicin a niveles

de ruido altos en el entorno de la empresa
META 1. Controlar la emisin de ruidos y evitar la
exposicin de los empleados a niveles de
contaminacin acstica.
Actividades:
aislar acsticamente la sala donde se llevarn a cabo las
labores.de impresin guillotinado

Gerente propietario
o Jefe de
produccin y/o
Encargado de
sistema de gestin
ambiental y/o
operarios.

15

META 2. Dotar al personal del equipo de proteccin

necesario.
Actividades:
Adquirir el equipo adecuado a la intensidad del ruido.
Cambiar peridicamente los equipos o sus componentes de
acuerdo a su vida til.

META 3. Evaluar el uso de aislantes acsticos para

evitar la inconformidad del entorno.
Actividades:
Identificar las actividades que generan ruidos intensos y
frecuentes.
Investigar alternativas de solucin.
Evaluar la factibilidad econmica de las alternativas.
Seleccionar mejor alternativa.

7
Gerente propietario
o
Jefe
de
produccin
y/o
Encargado
de
sistema de gestin
ambiental
y/o
operarios

15

Gerente propietario
o
Jefe
de
produccin
y/o
Encargado
de

OBJETIVO 3: Controlar la emisin de gases causados por

solventes.
META 1 Revisar la hoja de caractersticas de los solventes para
evitar la proximidad con otros materiales con los que sea

Gerente propietario
o Jefe de
Encargado de
gestin ambiental

15

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reactivo.
Actividades:
Identificar el grado de nocividad a la salud humana,
inflamabilidad, reaccin con otros materiales.
Proporcionar las herramientas requeridas por el
proveedor para el uso y manipulacin de materiales.
Identificar los solventes utilizados en los lugares de trabajo y
dar a conocer sus peligros.

META 2. Establecer tiempos definidos y estandarizados

de manipulacin de solventes para evitar la disipacin de
gases al ambiente.
Actividades:
Elaborar procedimiento en la manipulacin de solventes.
Capacitar al personal encargado de la manipulacin y manejo de
solventes.

operarios

Gerente propietario
o Jefe de
Encargado de
gestin ambiental
operarios

Jefe de produccin
Encargado de
gestin ambiental

15

META 3. Proporcionar herramientas y utensilios

necesarios para evitar intoxicacin de los trabajadores
que manipulan solventes.

OBJETIVO 4: Establecer un plan definido de Seguridad

ocupacional
META 1 Efectuar revisiones peridicas de la
infraestructura de la Empresa para determinar el grado
de ventilacin, salidas de emergencia, proximidad de
puestos de trabajo, etc.
Actividades:
Asignar a encargado dentro del departamento de produccin
para que efecte las actividades de revisin.
Deber existir a lo menos un (1) extintor por cada ciento
cincuenta (150) metros cuadrados de superficie a ser
protegida
Crear una separacin fsica entre los sectores de trabajo, con el
propsito de evitar el contacto de fuentes calricas y los
solventes.
La electricidad esttica puede provocar explosin de los solventes.
Se puede atenuar este riesgo conectando a tierra los recipientes y
otros contenedores conductores.
Capacitacin, educacin y difusin de la informacin.
Instrucciones y procedimientos especficos para todas las tareas
del trabajo.

Gerente propietario
o Jefe de
Encargado de
gestin ambiental
operarios

Gerente propietario
o Jefe de
Encargado de
gestin ambiental
operarios

20

META 2. Verificar y hacer cumplir las normativas de

seguridad ocupacional.
Actividades:
Hojas de Seguridad: Para asegurar el uso correcto y almacenaje
adecuado de los productos.

OBJETIVO 5: Establecer un plan definido de uso de

energa
META 1 Obtener un uso racional de la energa que
resulte en una disminucin del gasto correspondiente a

Gerente
Jefe de produccin
y/o Encargado de
gestin ambiental

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este consumo.

operarios

Actividades:
Particularmente preferir ampolletas y luminarias de bajo
consumo. Actualmente existe gran diversidad de opciones en
el mercado.
Tratar que las ventanas y tragaluces, sean altas, ya que mientras
ms altas mayor luz otorgan.
Uso de pinturas adecuadas. Para lograr una distribucin difusa
y pareja de la luz reflejada

OBJETIVO 6: Controlar la generacin de residuos

lquidos contaminantes
META 1 Reducir la contaminacin generada por el uso
de materiales lquidos
Actividades:
Particularmente preferir la utilizacin de tintas orgnicas ,
Actualmente existe gran diversidad de opciones en el mercado.
Disminuir en lo posible el desperdicio de qumicos , solventes y
tintas, a travs de la adecuada manipulacin de estos (anexo
11)..
Proponer la capacitacin para el manejo, reciclaje y
eliminacin de desechos lquidos contaminantes.

Gerente
Jefe de produccin
y/o Encargado de
gestin ambiental
operarios

20

4. Implementacin
Qu beneficios proporciona a la empresa su implantacin?
Si se implanta este sistema siguiendo las normativas, la empresa se posicionar como
socialmente responsable, diferencindose de la competencia y reforzando, una manera
totalmente positiva, para el cliente y consumidores. La gestin Optimizar recursos,
residuos y as los impactos ambientales negativos, alguna actividad o algn riesgo
asociado a las situaciones accidentales.
Adems ayudaremos a potenciar la innovacin y la productividad, la organizacin tendr
la posibilidad de reducir todo coste de la gestin de residuos, reducir el riesgo de
sanciones y otros tipos de financiacin o disminuir los riesgos laborales y as poder
motivar al personal.
PASOS PARA LA IMPLANTACIN DE LA NORMA:

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Dependiendo del tipo de empresa y sus condiciones, la implantacin del sistema requerir
un mayor o menor esfuerzo econmico, estructural, tecnolgico o social.

Econmico: los costes iniciales de la consultora, muestreos y certificaciones, los

costes de mantencin, los costes del suministro de luz, y agua potable.

Social: La creacin de un equipo que lidere el proceso, poner en marcha las metas
ambientales a seguir y mantener el Sistema de Gestin Medioambiental. Tiene que
tener una actitud de compromiso continuado por parte de la Direccin que deber
haber valorado el valor que adquirir la empresa con la certificacin.

Estructural y tecnolgico: en el caso de tener que actualizar informacin, medios o

procesos de produccin, entre otras cosas, para lograr dicha adaptacin estricta
de lo planteado por la norma. El principio en el que se basa la norma para la
consecucin de la implantacin del Sistema de Gestin Ambiental, se denomina
por el Ciclo de Mejora Continua, que explicita las etapas que se deben seguir para
la implantacin de la Norma en las empresas.

Planificar: Analiza la situacin existente de la empresa, detectando los puntos crticos

de actuacin y as programando la actuacin en dichos punto (qu hacer, cmo
hacerlo, cuando, con qu medio)

Hacer: Trasladar a la prctica la planificacin realizada.

Verificar: Comprobar que lo efectuado coincide con lo previsto, analizar las mejoras
alcanzadas, contrastar la eficacia de las acciones emprendidas y comparar los
resultados previstos con los realmente obtenidos.

Actuar: Detectar las dificultades y deficiencias encontradas, identificar y registrar las

oportunidades de mejora del Sistema de Gestin Ambiental.

Para su implantacin, no existe un proceso estndar, todo depender de las

caractersticas de la empresa que se evaluara, algunas actuaciones previas es para
garantizar el xito de su Sistema de Gestin Ambiental Consiste:
Analizar los recursos disponibles (tiempo, recursos humanos, conocimientos, asesora
externa y recursos econmicos), bsqueda de informacin necesaria, planificacin de la
formacin interna necesaria en materia medioambiental. Una vez llevadas a cabo, est en
condiciones de comenzar a implementar la norma. Los pasos a seguir:
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A) PLANIFICACIN:
En esta etapa est compuesta por diferentes procesos ordenados segn su prioridad de
desarrollo. El primero de ellos consiste en la definicin de una poltica ambiental en la
empresa.
DEFINICIN DE POLTICA MEDIOAMBIENTAL.
Declaracin por parte de la organizacin sobre sus intenciones y principios de accin
acerca de su actuacin medioambiental global, que le proporciona un marco general de
actuacin en el que se fundamentan sus objetivos y metas medioambientales.

Ser apropiada a la naturaleza, tamao e impactos medioambientales de sus

actividades, productos o servicios.

Incluir un compromiso de mejora continua.

Recoger el compromiso de la organizacin a cumplir con la legislacin aplicable y

con otros requisitos a los que est suscrita.

Ser documentada y comunicada a todos los empleados.

Estar a disposicin de pblico.

Una vez elaborado dicho documento y publicado, se estara en condiciones de

poner en marcha el segundo paso de la planificacin.

2.-IDENTIFICACIN DE ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES.

Los aspectos ambientales de la empresa son aquellos elementos presentes en el
desarrollo de sus actividades que pueden interaccionar con el medio ambiente. Es
importante determinar su interaccin con el medio ambiente ya que es un objetivo directo
de una posterior evaluacin ambiental.

Gestin de residuos.

Emisiones a la atmsfera.

Contaminacin de suelos.

Utilizacin de materiales y recursos naturales.

Ruido, olores, polvo, vibraciones.

Efecto sobre el ecosistema.

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Factores medioambientales locales.

La evaluacin posterior tienen la finalidad de determinar si estos son significativos o no,

ya que un aspecto ambiental es aquel que tras su evaluacin es considerado influyente en
el medio ambiente y precisar por tanto la aplicacin de una accin correctora. Para
evaluar correctamente, es necesario tener en cuenta todas situaciones posibles que
pueden presentarse.
Las etapas de evaluacin son:
1.

Identificacin de una actividad o proceso llevado a cabo por la empresa.

2.

Identificacin de los aspectos medioambientales asociados a esa actividad.

3.

Identificacin de los impactos medioambientales asociados a esa actividad.

4.

Evaluacin de los impactos y determinar si son o no son significativos.

3.- REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS.

4.- Definicin de objetivos y metas medioambientales a conseguir y definicin del
programa de gestin medioambiental.
Establecer objetivos que potencien la mejora continua, es decir, una reduccin de los
impactos ambientales de la empresa. Para comprobar que esto se cumple, se pueden
establecer indicadores ambientales que permitan medir los impactos medioambientales
significativos de forma que pueda seguirse su evolucin en el tiempo, comprobando el
funcionamiento del Sistema de Gestin Ambiental.
B) IMPLANTACIN:
En esta etapa se desarrollarn actividades de formacin, sensibilizacin, control y
comunicacin por parte de la empresa.
1.- ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDADES:
Es necesario establecer un orden y reparticin de las tareas entre los empleados para
definir las responsabilidades y la autoridad dentro de la estructura de la empresa, los
empleados debern lograr correctamente la implantacin y mantencin del sistema.

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2.- FORMACIN, SENSIBILIZACIN Y COMPETENCIA PROFESIONAL:

El personal que desempee funciones especficas o que puedan ocasionar impactos
ambientales significativos, deber estar correctamente formado bien por sus estudios o
por experiencia posterior, debern tener conciencia de la importancia de la conformidad
con la poltica y los procedimientos ambientales, los beneficios ambientales derivados de
un mejor comportamiento personal y las posibles consecuencias en caso de apartarse de
los procedimientos de operaciones especificados.

3.- COMUNICACIN:
La comunicacin de la empresa tanto interna como externa debe ser totalmente fluida y
transparente. Cualquier documento con fines comunicativos deber estar al alcance y
disponible para todas las personas y para cualquier organismo externo inspector o con
potestad.
4.- DOCUMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL:
Es muy importante que todas las acciones tomadas para elaborar el Sistema de Gestin,
estn todas reflejadas en documentacin y todas actualizadas. El manual nos indica de
forma global que se hace en la empresa para llevar a cabo el cumplimiento de los
requisitos fijados por la norma, los procedimientos nos indica como lo hace y las
instrucciones tcnicas para cada parte del proceso productivo, los registros nos indican
que parte de los requisitos del Sistema se estn cumpliendo.
5.- CONTROL DE LA DOCUMENTACIN:
Dada la exigencia de documentos, deber crear procedimientos para controlar estos
documentos, asegurando su localizacin y disposicin en los puntos necesarios, su
revisin y aprobacin y su adecuacin y conservacin por los periodos establecidos. La
documentacin deber ser legible, estar fechada y conservada de manera ordenada.
6.- CONTROL OPERACIONAL:

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El objetivo ser controlar la actividad segn unos requisitos concretos y verificar su

resultado. Este control tambin es aplicable a todas aquellas actividades que pueden
generar efectos indirectos.
7.

PLAN DE EMERGENCIA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA:

Identificacin y evaluacin de accidentes potenciales y situaciones de emergencia.

Prevencin de accidentes.

Planes de emergencia que permitan prevenir y eliminar cualquier efecto ambiental

de las emergencias identificadas.

Simulacros y planes de evacuacin.

Actitudes adoptadas antes cualquier situacin anterior.

C) COMPROBACIN:
1.

SEGUIMIENTO Y MEDICIN:

Un mtodo de medida de las caractersticas claves de las operaciones o actividades que

puedan tener un impacto relevante en el medio ambiente, seguimiento o medicin de
calibracin y mantencin de los equipos de inspeccin, el cumplimiento o no de la
legislacin y reglamentacin aplicable y la actualizacin de los procedimientos y registros.
2.- EVALUCACIN DEL CUMPLIMIENTO LEGAL:
Un procedimiento documentado de evaluacin y recoger los resultados mediante un
registro que debe estar disponible en todo momento para cualquier entidad interesada y
as cumplir con el objetivo si la legislacin ambiental es la adecuada.
3.- NO CONFORMIDAD, ACCIN CORRECTORA Y ACCIN PREVENTIVA:
A veces se comete una serie de errores en la implantacin del Sistema de Gestin
Ambiental, estos errores pueden consistir en realizar actualizaciones en la Norma y as
estamos incumplimiento un requisito, ante este problema, se debera realizar tras su
deteccin acciones correctoras para eliminar esta No conformidad y establecer del mismo
modo Acciones Preventivas para evitar que el problema puntual vuelva a repetirse, deber
modificarse el procedimiento documentados.

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4.- REGISTROS:
Debe mantenerse legible, identificables y actualizados todos los documentos que recogen
los resultados de nuestra actividad, producto o servicio.

Identificacin y evaluacin de aspectos medioambientales.

Requisitos legales.

Comunicaciones.

Auditoras internas.

Anlisis de dichos problemas ambientales.

5.- AUDITORAS INTERNA DEL SISTEMA DE GESTIN DE MEDIOAMBIENTAL:

Revisin peridica de cmo funciona el Sistema de Gestin Medioambiental, comprobar el
nivel de conformidad de la legislacin. Proceso sistemtico y documentado que se debe
llevar a cabo por alguien ajeno a la actividad que se audita para que tenga una actitud
crtica. Es de verdadera importancia para la mejora continua de la actuacin
medioambiental. Someterse a un examen en el que el aprobado sera que el sistema
funciona correctamente. Los resultados son revisados por la Direccin de forma peridica.
D) ACTUACIN:
1.- REVISIN POR LA DIRECCIN:
Una vez ya implantado el Sistema de Gestin Ambiental, la Direccin debe revisar su
funcionamiento y su evolucin en la empresa para asegurarse de que estn cumpliendo
los objetivos y el Sistema tiende al concepto de Mejora Continua.
2.- CERTIFICACIN DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL:
Se lleva a cabo por una entidad ajena a la empresa. Consiste en evaluar los procesos de
forma objetiva cuya finalidad es la de conceder o no un certificado que acredite que le
empresa ha implantado correctamente la Norma ISO 14001, las evaluacin externa se
asemeja a las auditoras que ha llevado a cabo la empresa de forma interna.

El establecimiento y funcionamiento de un Sistema de Gestin medioambiental.

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El compromiso de mejorar su actuacin medioambiental y de establecer una

evaluacin sistemtica, objetiva y peridica ms all de los requisitos establecidos
por la legislacin.

La participacin activa de los empleados.

3.- QU BENEFICIOS SUPONE SU IMPLANTACIN PARA LA EMPRESA?

El comportamiento medio ambiental en la empresa puede influir directamente sobre su
produccin y sobre las personas partes interesadas que colaboran e interaccionan.
Beneficios:

Permite consumir menos recursos y mejorar la cuenta de resultados.

Repercusiones positivas en la calidad de procesos y productos.

Mejora de la relacin con la Administracin local y medioambiental.

Motivacin de los empleados.

Facilidad de acceso a subvenciones y ayudas pblicas.

Mejora de la comunicacin interna.

5. Medicin y Evaluacin
5.1. Se debe medir y monitorear el comportamiento ambiental para compararlo con los
objetivos y metas ambientales.
5.2. Una vez documentado los resultados del punto anterior, se deben identificar las
acciones correctivas y preventivas que correspondan y ser la gerencia quien deba
asegurar la implementacin de estas acciones.
5.3 Se debe contar con un sistema de informacin y documentacin apropiado, es decir,
deben crearse registros del SGA -que puedan expresarse o no en un manual - , que
cubran: requisitos legales, permisos, aspectos ambientales e impactos, actividades de
capacitacin, actividades de inspeccin, calibracin y manutencin, datos de monitoreo,
detalles de no conformidades ( incidentes, reclamos ) y seguimiento, identificacin del
producto : composicin y datos de la propiedad, informacin sobre proveedores y
contratistas, y por ltimo, auditorias y revisiones de la gerencia.

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5.4 Se deben efectuar auditorias peridicas del desempeo ambiental de la empresa, con
el objeto de determinar como esta funcionando el SGA y si se requieren modificaciones.
Las auditorias pueden ser efectuadas por personal interno o externo, quienes deben
elaborar un informe de auditoria del SGA.

Criterios de una Auditoria del SGA: Al ejecutarse una auditoria deben tenerse presente las
siguientes preguntas:
-

Est completo el SGA?

Se trata de un SGA adecuado a las actividades involucradas?

Se ha implementado bien el SGA?

Es adecuado para cumplir con las polticas y los objetivos ambientales de al

organizacin?

Procedimiento de Auditoria
Preparacin de Auditoria: Definicin del alcance de los objetivos y recursos de la
Auditoria, Revisin preliminar de documentos, Plan de Auditoria, Asignacin de equipo de
Auditoria y Documentos de trabajo.
Ejecucin de Auditoria: Reunin inicial, Recoleccin de datos y pruebas, Hallazgos de la
Auditoria y Reunin de clausura.
Informe de Auditoria: Preparacin del informe, Presentacin informe, Distribucin del
informe y Retencin de documentos. Aplicacin de acciones, seguimiento.
6. Revisin y Mejoramiento
6.1 La revisin del SGA permite evaluar el funcionamiento del SGA y visualizar si en el
futuro seguir siendo satisfactorio y adecuado ante los cambios internos y/o externos. Por
tanto, la revisin debe incluir:
-

Revisin de objetivos y metas ambientales y comportamiento ambiental.

Resultados de la auditoria del SGA.

Evaluacin de efectividad.

Evaluacin de la poltica ambiental, es decir, Identificacin de la legislacin

ambiente Expectativas y requisitos cambiantes en partes interesadas, Cambios en

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productos o actividades, Avances en ciencias y tecnologa, Lecciones de

incidentes ambientales, Preferencias del mercado enfermes y comunicacin.
6.2 El Mejoramiento Continuo es aquel proceso que evala continuamente el
comportamiento ambiental, por medio de sus polticas, objetivos y metas ambientales.
Por lo tanto debe:
-

Identificar reas de oportunidades para el mejoramiento del SGA conducentes a

mejorar el comportamiento ambiental.

Determinar la causa o las causas que originan las no conformidades o

deficiencias.

Desarrollar e implementar planes de acciones correctivas para tratar causas que

originan problemas.

Verificar la efectividad de las acciones correctivas y preventivas.

Documentar cualquier cambio en los procedimientos como resultado del

mejoramiento del proceso.

Hacer comparaciones con objetivos y metas.

6.3 La Comunicacin externa adquiere relevancia, dado que, es conveniente informar a

las partes interesadas los logros ambientales obtenidos. De esta forma se demuestra el
compromiso con el medio ambiente, lo cual, genera confianza en los accionistas, en los
bancos, los vecinos, el gobierno, las organizaciones ambientalistas y los consumidores.
Este informe debe incluir la descripcin de las actividades en las instalaciones, tales como
procesos, productos, desechos, etc.
BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACIN DE LAS NORMAS
Para negocios: la adopcin extendida de Normas Internacionales significa que los
proveedores pueden basar el desarrollo de sus productos y servicios contra los datos
especficos que tienen la amplia aceptacin en sus sectores. Esto, a su turno, significa
que los negocios que usan Normas Internacionales son cada vez ms libres de competir
sobre muchos ms mercados en el mundo entero.

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Para clientes: la compatibilidad mundial de tecnologa que es alcanzada cuando los

productos y servicios son basados en Normas Internacionales les trae una cada vez ms
amplia opcin de ofertas, y ellos tambin se benefician de los efectos de competencia
entre proveedores.
Para gobiernos: Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnolgicas y
cientficas que sostienen la salud, la legislacin de seguridad y ambiental.
Para pases en va de desarrollo: las Normas Internacionales constituye una fuente
importante de know-how tecnolgico, definiendo las caractersticas que se esperan de los
productos y servicios para encontrarse sobre mercados de exportacin, Normas
Internacionales da una base a pases en va de desarrollo para hacer las decisiones
derechas invirtiendo sus recursos escasos y as evita malgastarlos.
Para consumidores: la conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales
proporciona el aseguramiento sobre su calidad, seguridad y la fiabilidad.
Para cada uno: Normas Internacionales pueden contribuir a la calidad de vida en general
asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos es sano y salvo.
Para el planeta que habitamos: Porque hay Normas Internacionales sobre el aire, el agua
y la calidad de suelo, y sobre las emisiones de gases y la radiacin, podemos contribuir a
esfuerzos de conservar el ambiente.

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