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MANUAL DE FUNCIONES
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Impartir instrucciones que le permitan al empleador saber que se espera de el de acuerdo a los
estndares de desempeo.
Dirigir el entrenamiento necesario para que el equipo responda de acuerdo a las expectativas y los
estndares de desempeo.
Dirigir adecuadamente las inquietudes del personal en cuanto al mejoramiento de las condiciones
conduzcan al cumplimiento.
Dirigir las inquietudes del personal en cuanto al mejoramiento de los procesos de informacin.
Dirigir el trabajo de equipo para el cumplimiento de los objetivos de las diferentes reas.
Ofrecer los mecanismos necesarios para la capacitacin del personal en las diferentes reas.
Establecer programas que sean necesarios en las diferentes reas de manejo para el mantenimiento
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Asegurar la calidad de las habitaciones para ser presentadas al husped llevando a cabo un
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Verificar el consumo de suministro del husped que corresponden a los dados por el auxiliar de
alojamiento.
FUNCIONES CAMARERA
OBEJTIVO: Mantener las habitaciones limpias y en perfecto estado cumpliendo con los estndares de
calidad para un mejor servicio.
PERFIL
Mujer de mayor de edad que tenga conocimiento en arreglo, limpieza y desinfeccin de habitaciones,
que posea buenas prcticas de limpieza y buena administracin de los artculos de limpieza, manejo de
formularios.
FUNCIONES
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Preparar el carro con todos los tiles y material de limpieza necesario para su trabajo.
Colaborar en los cambios de habitacin del cliente.
Estar uniformada impecablemente hasta el final de la jornada de trabajo.
No debe cambiar el turno de trabajo con una compaera sin preavisar a la ama de llaves.
1. Verificar de estado
de la habitacin.
3. Alistamiento del
carro de servicio.