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Para dar con una idea inusual, es necesario un proceso

inusual.
Innovar y generar ideas es algo ms que sentarnos a ver qu se
nos ocurre, y no basta con hacer un brainstorming o premiar
a quien d con una idea genial.
La creatividad emerge cuando nos decidimos a
desarrollarla deliberadamente y sabemos cmo hacerlo
con estrategias especficas.

GENERAR IDEAS REQUIERE DEDICACIN

Es preciso dedicar tiempo y recursos econmicos a generar ideas, a probar, a
ensayar, a equivocarnos, a fantasear El Post-it (con sus ingentes beneficios) no se
hubiese inventado si la empresa 3M no hubiera permitido a un empleado experimentar
durante meses con un pegamento defectuoso porque no pega.
En Google, todos los ingenieros tienen un da a la semana (llamado free thinking time)
para desarrollar sus propios proyectos, aunque sean muy alejados de la misin de la compaa; tambin se
celebran 8 veces al ao das de generacin de ideas con hasta 100 ingenieros.
Gary Hamel, se cuestiona Dnde estn los incentivos que animan a la gente a invertir parte de su
tiempo en soar tranquilamente con el futuro? y nos recomienda reservar el 10% del tiempo del personal
para proyectos que de otro modo quedaran fuera del presupuesto por que Si alguien no parece creativo
en el trabajo, no es por falta de imaginacin, sino de oportunidades".
Cundo nos atreveremos a otorgar espacios para reinventar la empresa y sus estrategias? Unos instantes
en los que las factibilidades ganen terreno a las dificultades. Como afirma el propio Hamel: "Los verdaderos
innovadores nunca se sintieron limitados por lo que es; suean con lo que podra ser [...] Y ah est el reto:
crear organizaciones capaces de renovarse continuamente sin crisis previas que lo justifiquen".
Marga iguez, consultora en creatividad e innovacin de prestigio internacional, insiste
en que la innovacin sin creatividad se queda en algo vaco e improductivo.

NOVEDAD Y VALOR
El objetivo es siempre generar ideas que anen:
Novedad o singularidad (algo distinto, desconocido, infrecuente);
y valor (algo aplicable, rentable, aceptado por el mercado).
Guy Kawasaki, nos anima a realizar un grfico que cruce ambas variables y a encontrar all nuestro lugar.
Seala que el cuadrante singularidad + valor es el santo grial de la comercializacin, () Es donde el
significado se hace, es donde el dinero se hace, es donde la historia se hace". Y aunque afirma que "La
verdadera innovacin se produce cuando se saltan las curvas, no cuando piensan cmo mejorar un 10% o
15%", tambin nos anima a los progresos incrementales: Sola creer en la teora big-bang del
marketing: un lanzamiento fantstico que creaba tal inercia que volabas hasta el infinito y ms all. Ya
no. Ahora mi teora es que progresas un poco cada da; bien haciendo tu producto un poco mejor, mejorar
un poco tus habilidades, o conseguir un cliente ms. La razn de que la prensa escriba sobre los xitos
rpidos es que suceden pocas veces; no porque sea as como funcionan todos los negocios.
Tambin podemos cruzar la tecnologa y el modelo de negocio. Esto puede producir (Dvila, 2008):
Innovaciones incrementales, mejorar lo que hacemos pero manteniendo parecida tecnologa y
modelo de negocio.
Innovaciones semi-radicales.
Innovaciones radicales, que exigen cambios en la tecnologa y en el modelo de negocio y que suelen
tener un menor porcentaje de xito pero un retorno mayor.

ALGO MS QUE TECNOLOGA

No obstante, es necesario que no reduzcamos la innovacin al estrecho campo de
la innovacin tecnolgica. Como afirma John Kao "Quizs una de las ms grandes
conceptualizaciones errneas sobre innovacin es que se trata slo de ciencia y
tecnologa. El surgimiento del micocrdito [de Muhammad Yunus], una de las
innovaciones sociales ms poderosas del ltimo tiempo, destruye esa concepcin".
Desde ah, nos anima hacia las innovaciones radicales: "Mi propia definicin de
innovacin es interactiva y aspiracional a la vez: la defino como la habilidad de los

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individuos, de las empresas y de los pases enteros de crear continuamente su futuro deseado [...] "Una
innovacin que cambie las reglas del juego requiere asumir un nivel de riesgo muchsimo mayor. No sabes
cmo las cosas van a terminar. Es en este tipo de cambios en el que me enfocar, porque se requiere
dominar la destreza de la innovacin disruptiva a una escala nacional para revitalizar la capacidad
innovadora".
Efectivamente, la innovacin es algo ms all de generar avances tecnolgicos y muchas veces nos
encontramos con los desilusionantes resultados de invertir ms en tecnologa que en creatividad. En
Neuronilla solemos poner un par de ejemplos sobre ello:
El ser humano ha sido capaz de crear aparatos de mil toneladas de peso que son capaces de volar y de
llevarnos de Madrid a Pars en 2 horas pero sin embargo hasta ahora no ha sido capaz de evitar que
tardemos en subirnos a ellos menos de 3 4 horas (desplazarse hasta los aeropuertos y hasta la
terminal correspondiente, facturar, dejar tu maleta en una cinta transportadora, pasar por controles,
quitarte las botas y sacar el ordenador, desplazarse a la puerta correspondiente, esperar el turno A B,
desplazarse en autobs hasta el avin...).
La pelcula Avatar, efectivamente loable en sus efectos especiales, pero al servicio de un guin
demasiado manido tanto en su planteamiento general (es bsicamente el mismo que el de
Pocahontas) como en los detalles particulares (Cuntas veces tendremos que ver en la pantalla el
gag de un protagonista satisfecho por ver huir a sus adversarios sin saber que en realidad huyen de un
enemigo mayor que tiene a la espalda?).

LA CALIDAD PROVIENE DE LA CANTIDAD

Como seala Gary Hamel, "El autntico freno a la innovacin es el lastre de los viejos
modelos mentales". Nos explica cmo funciona el embudo de las ideas: La innovacin
sigue una ley exponencial: por cada 1000 ideas descabelladas, slo 100 merecern que
se experimente con ellas. De estas 100, noms de 10 sern dignas de inversin
significativa, y slo dos o tres producirn finalmente beneficios. (...) Pocos gestores, sin
embargo, se muestran entusiasmados por conocer la ineludible aritmtica de la
innovacin. () La leccin est clara: para crear una empresa adaptable, los directores
tienen que preocuparse menos por eliminar las ideas improbables y ms por desarrollar
una carpeta diversa de opciones estratgicas no incrementales. Y nos aclara que Estrategia es descubrir e
inventar. (...) Hacer estrategia tiene que ser subversivo. Subversin, en gestin, significa quebrar las
reglas establecidas.
Pero la capacidad para generar buenas ideas no es una ciencia infusa ni algo innato. La creatividad se
aprende. La mayora de las empresas reconocen la importancia de la creatividad pero caen en la
incongruencia de no dedicar tiempo y recursos a capacitarse en ello. Cualquier empresa y cualquier persona
tienen un gran poder latente para la creatividad, pero muy frecuentemente se pierde como agua en un
canasto de mimbre por no contar con las capacitaciones, estrategias y mtodos adecuados. Es necesaria
una formacin especfica para optimizar el potencial para la creatividad de la compaa y sus
integrantes.
Adems de esto, ser especialmente rentable, formar a un equipo de profesionales encargados de facilitar,
dinamizar o promover la creatividad e innovacin en la organizacin: El "Equipo Promotor de Creatividad e
Innovacin". De esta forma, se evita la tendencia a que la urgencia de lo cotidiano destierre lo
importante puesto que existe un equipo que vela por darle su espacio.
Dinamizar equipos en sesiones de ideacin, exige experiencia y capacitaciones especficas. Es algo ms que
aplicar tcnicas de creatividad: dominar la "magia" de lograr que los equipos saquen lo mejor de s mismos
y saber afrontar las dificultades que se presentan (equipos que se quedan en silencio, integrar participantes
de diferentes niveles jerrquicos, equilibrar eficacia y originalidad...). Contar en la empresa con
facilitadores bien formados multiplica las posibilidades de dar con hallazgos originales y valiosos.

CMO GENERAR IDEAS?

Como metfora nemotcnica, en Neuronilla relacionamos los cuatro elementos con aspectos o momentos
que se dan en el hecho de crear:
Aire (Generacin Produccin).
Es cuando generamos ideas sobre el objetivo creativo que nos hemos propuesto; es el espacio para la
imaginacin, la fantasa, donde se da permiso al error, a lo descabellado. Es la parte de la lluvia de ideas
(brainstorming) en la que se suspende el juicio y en la que es indicado utilizar todo tipo de tcnicas de
creatividad.
Agua (Evaluacin Duda).
Evaluamos aquellas ideas que hemos generado, valoramos sus riesgos y potencialidades, descartamos las
que no nos sirven (al menos de momento), las reorganizamos en torno a conceptos o familias
semnticas, priorizamos.
Tierra (Concrecin Desarrollo).
Materializamos aquello que hemos ideado, es el proceso de realizacin de lo que hemos imaginado, de
construir un producto (tangible o no). Un proceso que puede ser largo (La creatividad es un 1% de
inspiracin y un 99% de transpiracin como decan Thomas Edison y Johan Wolfgang Von Goethe).
Fuego (Motivacin Deseo).
Y por supuesto el motor de todo el proceso, la emocin, la pasin, las ganas de crear. La gestin que
hacemos de las emociones de los equipos es esencial para la creatividad.
Todas las personas poseen capacitaciones relacionadas con los cuatro elementos aunque podemos tener
mayor tendencia o facilidad para uno u otro.
Por supuesto, en el acto creativo se suelen dar todos esos elementos de forma difcil de diseccionar, en
espiral, con idas y venidas de uno a otro y, frecuentemente con mezclas entre ellos. No obstante cabe
recordar la importancia que tiene separar conscientemente (al menos en los momentos que decidamos),
cundo estamos generando ideas de cundo las estamos evaluando, separar cundo estamos usando el
programa ilgico y cundo el programa lgico como expresa Guy Aznar, presidente de la asociacin
Francesa para el Desarrollo de la Creatividad.
De no ser as, no permitimos que se d la desinhibicin suficiente, el vuelo necesario para establecer
conexiones, analogas, poco usuales que nos permitan una idea luminosa.

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La creatividad es un fenmeno complejo (que no complicado) que implica a todas las dimensiones
"invisibles" de la vida de las empresas: pensamiento, emocin, relaciones, cultura empresarial...
Es jugar a la locura para dar con ideas cuerdas pero novedosas.

[Consulta nuestra oferta de cursos de formacin para organizaciones o

para particulares o contacta con nosotros]

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