CAPTULO 10

Caractersticas e
Diferenas
Individuais

Aptides

Atitudes

Inteligncia
Personalidade

Percepo

Biografia

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.1 Viso panormica das caractersticas individuais.

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.2 Percepo e realidade.

Percepo Seletiva

Adaptao Sensitiva

Apenas uma pequena parte A percepo ajusta-se a

dos estmulos percebida.
variaes no comportamento
dos estmulos.
Percepo seletiva pode
produzir
julgamentos Com o tempo, as variaes
deixam de ser percebidas.
apressados.

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.3 Dois fenmenos bsicos da percepo.

Atitudes,
motivaes,
interesses,
experincias e expectativas determinam
como os estmulos so percebidos e
avaliados.

Observador

Intensidade, freqncia, tamanho e outras

caractersticas afetam a capacidade de
perceber os estmulos.

Estmulo

Situao

O ambiente empresta significado ao

estmulo.

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.4 Fatores que influenciam a percepo.

As pessoas so percebidas dentro de um

contexto e contrastadas com outras, o que
produz impresses favorveis e
desfavorveis.

Contraste

As caractersticas de um grupo social so

Esteretipos e
simplificadas e projetadas em todos os seus
Preconceitos integrantes.
Um trao de comportamento serve de base
para uma generalizao a respeito da
conduta de uma pessoa.

Efeito Halo

Os outros so exagerados segundo as

perspectivas do observador, que faz
julgamentos baseados em suas
caractersticas.

Projeo

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.5 Problemas no processo de percepo de pessoas.

Categoria

Aptides Especficas
Aptido verbal: compreenso de palavras e textos,
compreenso de sinnimos e antnimos.
Aptido numrica: clculo e raciocnio aritmtico.
Aptido espacial: capacidade de entender
representaes bidimensionais de objetos
tridimensionais e de visualizar o efeito do
movimento em trs dimenses.
Raciocnio: capacidade de identificar seqncias
lgicas, relaes de causa e efeito e implicaes de
um argumento.
Memria
Compreenso mecnica: compreenso de
fenmenos mecnicos elementares (funcionamento
de polias e alavancas, por exemplo).

Intelectual

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.6 Principais aptides.

Compreenso

Intelectual

cientfica: compreenso e
utilizao de princpios cientficos (observao
da realidade, generalizao, inferncia).
Criatividade literria e artstica: expresso de
idias por meio da escrita, pintura, msica,
representao, dana.
Velocidade de percepo: capacidade de
identificar similaridades e diferenas com
rapidez.
Percepo de formas: identificao de
similaridades e diferenas entre objetos.
Coordenao motora.
Destreza manual e digital.
Aptido sensorial: capacidade visual,
discriminao de cores, sensibilidade auditiva.

Fsica

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.6 Principais aptides.

Conversao.
Trabalhar e decidir em grupo.
Capacidade de ajudar outras pessoas a
resolver problemas.
Liderana e coordenao de grupos.

Interpessoal

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.6 Principais aptides.

g
Fator Geral da
Inteligncia

Aptides
Aptides
Habilidades Especficas
Especficas
Habilidades

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.7 Inteligncia uma aptido geral (Fator G) que governa as demais aptides.

1 . Inteligncia
Lingstica

2 . Inteligncia
LgicoMatemtica

3 . Inteligncia
Musical

Domnio, gosto e
desejo de
explorar
linguagem e
palavras.

Capacidade de
confrontar e
avaliar objetivos
e abstraes,
bem como de
entender suas
relaes e
princpios.

Competncia no
apenas para
compor e
executar peas,
mas tambm para
ouvir e entender.

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.8 As nove inteligncias, segundo Gardner.

4 . Inteligncia
Espacial
Habilidade para
perceber com
preciso o mundo
visual,
transformar e
modificar
percepes e
recriar a realidade
visual.

5 . Inteligncia
CorporalSinestsica
Capacidade de
controlar e
orquestrar o
movimento do
corpo e manejar
objetos com
habilidade.

6 e 7 . Inteligncias
Pessoais
Capacidade de
entender a si
prprio
(intrapessoal) e
aos outros
(interpessoal).

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.8 As nove inteligncias, segundo Gardner.

8 . Inteligncia
Naturalista

9 . Inteligncia
Existencial

Capacidade de
reconhecer e
categorizar
objetos da
natureza.

Capacidade de
entender e
ponderar as
questes
fundamentais da
existncia
humana.

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.8 As nove inteligncias, segundo Gardner.

Raiva, fria, dio, ressentimento,

exasperao, indignao, animosidade,
irritao, irritabilidade, hostilidade. No
extremo, dio patolgico e violncia.

Ira, anger

Lamentao, melancolia, autocomiserao,

Tristeza, sadness solido, desalento, consternao, desespero.
No extremo, depresso severa.

Ansiedade, temor, apreenso, nervosismo,

inquietao, susto, preocupao, terror. No
extremo, psicopatologia, fobia e pnico.

Medo, fear

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.9 Principais emoes (adaptao de Goleman, Daniel, Emotional Intelligence, New
York: Bantam Books, 1995).

Felicidade, alvio, contentamento, prazer,

jbilo, divertimento, gratificao, satisfao,
euforia, xtase. No extremo, obsesso.

Alegria, enjoyment

Aceitao, amizade, atrao, gosto,

confiana, afinidade, dedicao, devoo,
culto, adorao. No extremo,
deslumbramento e paixo obcecada.

Amor, love

Surpresa, surprise
Rejeio, disgust

Choque, espanto, assombro, admirao,

maravilhamento.

Desdm, antipatia, averso, repulsa,

repugnncia.

Culpa, desgosto, aflio, embarao,

remorso, humilhao, mortificao,
contrio.

Vergonha, shame

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.9 Principais emoes (adaptao de Goleman, Daniel, Emotional Intelligence, New
York: Bantam Books, 1995).

Capacidade de reconhecer o sentimento no momento

de sua ocorrncia.
Compreenso das prprias emoes, foras,
Autoconhecimento, fraquezas, necessidades e impulsos.
Compreenso dos prprios valores e objetivos.
self-awareness
As pessoas com alto grau de autoconhecimento so
capazes de reconhecer como seus sentimentos afetam
a si prprias, os outros e seu desempenho profissional.

Manejo das emoes, com base no autoconhecimento.

Envolve a capacidade de postergar o recebimento das
recompensas.
Equivale a uma conversao interior, que controla as
emoes e as coloca a servio de objetivos teis.
Envolve a capacidade de fazer avaliaes de outras
pessoas, que apresentam desempenho negativo, sem se
deixar dominar por emoes negativas.
As pessoas com alto grau de autocontrole emocional
so capazes de superar mais facilmente as dificuldades
da vida.

Autocontrole,
self-regulation

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.10 Principais componentes da inteligncia emocional (adaptao de Daniel Goleman, op.cit.).

Impulso interior para realizao.

Realizao motivada pela satisfao interior, no
por incentivos exteriores.
Busca da superao de si prprio.
As pessoas automotivadas conseguem ser
altamente produtivas e eficazes no que se propem
a fazer.

Automotivao,
self-motivation

Capacidade de reconhecer as emoes alheias e

consider-las no processo de tomar decises de
forma inteligente.
Capacidade de entender as necessidades e
interesses de outras pessoas.
Habilidade fundamental em profisses como
magistrio, vendas, administrao e servios
pessoais.
No significa procurar ficar de bem com todo
mundo.

Empatia,
empathy

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.10 Principais componentes da inteligncia emocional (adaptao de Daniel Goleman, op.cit.).

Eficcia no relacionamento com outros.

Compreende diversas competncias:
demonstrar emoes da forma apropriada,
atender o efeito das prprias emoes sobre os
outros, contagiar os outros com emoes
positivas, organizar grupos, negociar solues,
responder da forma apropriada s emoes
alheias, detectar e entender emoes alheias.
Falta desta habilidade produz arrogncia,
teimosia e insensibilidade.
Arte de relacionar-se positivamente com outros.

Habilidades
Interpessoais,
social skills

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.10 Principais componentes da inteligncia emocional (adaptao de Daniel Goleman, op.cit.).

Extroverso (E)
Ateno preferencial
para o mundo exterior

Direo da energia

Sensao (S)
Preferncia por
informao concreta e
detalhes

Tipo de informao
percebida

Pensamento (T)

Julgamento (J)
Preferncia por tomar
decises em lugar de
buscar informaes

Introverso (I)
Ateno preferencial
para o mundo interior
Intuio (N)
Preferncia por
informao abstrata e
viso de conjunto

Critrio de deciso

Sentimento (F)
Consideraes de ordem
pessoal, ateno aos
fatores pessoais

Modo de deciso (fase

do processo decisrio)

Percepo (P)
Preferncia por buscar
informaes em lugar de
tomar decises
imediatas

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.12 Quatro dimenses bsicas da personalidade, segundo Jung.

Sociedade
Sociedade

Variveis
Variveis
Biogrficas
Biogrficas

Indivduo
Indivduo

Comportamento e
Desempenho

Grupo
Grupo

MAXIMIANO /TGA Fig. 10.13 O comportamento individual produto de muitos fatores.