CONTENIDO

Pg. 1 y 2
Ceremonia de entrega del
Premio Salvadoreo a la Calidad
y Reconocimiento a las Mejores
Prcticas
Pg. 3
El Salvador Textiles Ltda. de CV.
Ganadora del Premio
Salvadoreo a la Calidad edicin
2015

SECCIN: EVENTO CEREMONIA DE PREMIACIN

Ceremonia de entrega del Premio Salvadoreo

a la Calidad (PSC) y el Reconocimiento a las
Mejores Prcticas (RMP) edicin 2015

Pg. 5
El Ministerio de Hacienda recibe
Mencin por Su Esfuerzo por la
Bsqueda Permanente de la
Calidad y Mejora del Servicio
Pg. 7
Modelo de Atencin a Micro y
Pequeas Empresas basado en
la Alianza Pblico-PrivadaAcademia presentado por
CONAMYPE, es reconocida
como Mejor Prctica
Pg. 9
ITCA primera Institucin
Educativa en recibir el
Reconocimiento a las Mejores
Prcticas
Pg. 11
El Programa Reciclado y
Estabilizado de pavimentos
presentado por FOVIAL recibe
Reconocimiento a las Mejores
Prcticas
Pg. 13
Gira de Medios 2015
Taller de Realimentacin y
Cierre de Edicin 2015 con
Evaluadores de ES Calidad

El Secretario de Gobernabilidad, Sr. Hato Hasbn, brinda palabras a los asistentes a la

Ceremonia de Premiacin y lanzamiento de guas de postulacin.

ES Calidad, felicita a El Salvador Textiles por ser la empresa Ganadora del Premio
Salvadoreno a la Calidad edicion 2015. Esta distincion, que fue otorgada el 24 de
Noviembre durante la Ceremonia de Premiacion en Casa Presidencial, reconoce a la
empresa porque cumple con los criterios del Modelo Salvadoreno para una Gestion
de Excelencia. En el mismo evento, se otorgo una Mencion al Ministerio de Hacienda
por "Su Esfuerzo en la Busqueda Permanente de la Calidad y Mejora del Servicio".

ES Calidad
Oficina Administradora del
Premio
101 Av. Norte #5346 entre Paseo
General Escaln y Calle Arturo
Ambrogi, San Salvador
2212-9007/2212-9009
http://premiocalidad.presidencia.gob.sv
premioalacalidad@presidencia.gob.sv
Premio Salvadoreo a la Calidad
PremioCalidadSV

Momentos de la Ceremonia de premiacin 2015

ES Calidad - Oficina Administradora del Premio.

SECCIN: EVENTO CEREMONIA DE PREMIACIN

Equipos de proyectos ganadores del Reconocimiento a las Mejores Prcticas (imagen de la izquierda: equipo
del ITCA-FEPADE; imagen de la derecha: equipo de mejor prctica presentado por CONAMYPE).

Tambien se hicieron acreedores del

Reconocimiento a las Mejores Practicas
edicion 2015, los siguientes proyectos:
Sistema dual en Educacion Formal,
presentado por la Escuela Especializada
en Ingeniera del ITCA-FEPADE; el
programa de Reciclado y Estabilizado de
pavimentos, una alternativa sostenible
para el mantenimiento de la red vial de El
Salvador, presentado por el Fondo de
Conservacion Vial (FOVIAL) y el Modelo
de Atencion a Micro y Pequenas
Empresas basado en la Alianza PublicaPrivada-Academia, presentado por la
Comision Nacional de la Micro y Pequena
Empresa (CONAMYPE).

Al cierre de la gala de premiacion, el

Subsecretario de Gobernabilidad, Antonio
Morales lanzo las guas de postulacion de la
edicion 2016, dando apertura a la convocatoria
para que las empresas e instituciones publicas
conozcan los requisitos para postularse y
participen en esta proxima edicion.

Durante la Ceremonia fueron galardonadas tres mejores

prcticas, una de ellas, la presentada por el Fondo de
Conservacin Vial (FOVIAL).

Boletn Informativo - Enero 2016

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

El Salvador Textiles Ltda. de CV. Ganadora del Premio

Salvadoreo a la Calidad edicin 2015
Perfil
El Salvador Textiles es una empresa lder en el
sector industrial del pas. Es responsable de
transformar innovadoras fibras de hilaza en telas,
que luego son tenidas y acabadas, para despues
convertirse en piezas cortadas. Con estas piezas, se
confeccionan prendas de la mas alta calidad, que se
distinguen por su suavidad, durabilidad, y alta
resistencia y que forman parte del portafolio de
productos
que
fabrica
la
multinacional
Hanesbrands, empresa de la cual forma parte El
Salvador Textiles.

Entorno
El Salvador Textiles es uno de los centros de
manufactura mas estrategicos de Hanesbrands en
el mundo debido a la capacidad de produccion y al
total de la fuerza laboral. La planta esta ubicada en
el departamento de La Libertad, en la ciudad de
San Juan Opico y provee tela a diferentes plantas
de Centroamerica y el Caribe.
Es una de las plantas mas grandes en el sector
textil de El Salvador, generando alrededor de
1,600 empleos directos y ms de 1,500 indirectos;
representando el 17% del total de colaboradores
de Hanesbrands en el pas.

Boletn Informativo - Enero 2016

Aspectos de operacin y resultados

El Salvador Textiles se distingue por ser una
planta con alto volumen de produccion (1.8
millones de libras a la semana) con bajo precio y
as mismo es la planta Textil mas flexible de la
corporacion debido a su capacidad de poder hacer
diferentes tipos de tejidos de punto y
reproduccion de colores (promedio de 256 colores
a la semana).
Desde el 2009, Textiles ha marcado una tendencia
de crecimiento de produccion desde 1.0 millon de
libras, hasta llegar a la meta actual de 1.8 millones
de libras.

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

Estrategias
La Organizacion trabaja bajo una misma vision: convertirse en la Planta Modelo de Hanesbrands a escala
global, diferenciandonos en flexibilidad y productividad al mas bajo costo posible.
Buscan a la vez, desarrollar lderes, que les permitan que la planta funcione, logrando altos estandares
de calidad, sin perder el humanismo y el enfoque en el crecimiento de su gente y as garantizar el futuro
liderazgo de la empresa.

Experiencia con el Modelo de Excelencia y el PSC

Aproximadamente un ano atras, la empresa tomo
la decision de aceptar uno de los retos mas
importantes desde el inicio de sus operaciones
hace casi 10 anos, someter el modelo de gestion a
la evaluacion del Premio Salvadoreno a la
Calidad. La Organizacion considera que este
reconocimiento les motiva a seguir buscando la

excelencia en cada proceso y en cada operacion,

ademas les convierte en embajadores de esta
cultura de trabajo que valora y potencializa el
talento de todos los que forman parte de este
equipo que trabaja en la busqueda permanente
de la mejora continua.

Ganar el Premio Salvadoreo a la Calidad fue posible gracias a todo el compromiso mostrado en cada
tejido, en cada tramo de tela y en cada pieza cortada que pas por las manos de cada uno de nuestros
colaboradores, con una enorme responsabilidad y compromiso por caminar bajo la misma visin.
Lauro Pesqueira (Director El Salvador Textiles)

Representantes de El Salvador Textiles, ganadores del PSC edicin 2015, acompaados por representantes de Gremiales
Empresariales, Gabinete de Gobierno , miembros de Jurado y Coordinadora de ES Calidad.

Fuente: Articulo de El Salvador Textiles diciembre 2015

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

El Ministerio de Hacienda recibe Mencin por Su Esfuerzo

por la Bsqueda Permanente de la Calidad y Mejora del
Servicio
Perfil y Estrategias
El Ministerio de Hacienda, fue fundado en febrero
de

1829

funciona

como

ramo

de

la

Administracion Publica a partir del 01 de marzo

de

1950;

funcion

constitucionalmente,
principal

dirigir

tiene

como

administrar

eficazmente las Finanzas Publicas.

En 1997, los Titulares del Ministerio de Hacienda
toman la decision estrategica de implementar y
certificar

sucesivamente

en

todas

las

Dependencias del Ministerio, un Sistema de

Gestion de la Calidad, aplicando la Norma ISO
9001; es s, que con el poyo e involucrmiento
de todo el personal, en el mes de enero de 2004
se obtienen las certificaciones para todos los
procesos de este Ministerio.

Experiencia en Mejores Prcticas

A partir del 2011, el Ministerio de Hacienda
adopto como Aprendizaje Organizacional el
postularse cada ano al Reconocimiento a las
Mejores Practicas.
Han sido ganadores de dicho galardon en dos
ocasiones con los proyectos Educacion Fiscal en
el ano 2011 y Declaracion de Renta Sugerida en
el ano 2013.

Por lo tanto, la busqueda de la

mejora continua de procesos y una adecuada

gestion de proyectos les ha permitido obtener
mejores resultados en el servicio al ciudadano/
cliente.

Boletn Informativo - Enero 2016

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

Experiencia con el Modelo de Excelencia y Mencin obtenida

Como parte del liderazgo de los Titulares del Ministerio, en el ano 2015 se continuo con la busqueda de
la Excelencia, la cual integra su vision institucional, afrontando un nuevo reto en este ejercicio de
aprendizaje organizacional, al postular al Premio Salvadoreno a la Calidad; conscientes de que
independientemente de los resultados, traera muchos beneficios para la Institucion, habiendo logrado
una Mencion por su Esfuerzo en la busqueda permanente de la Calidad y Mejora del Servicio.

Representantes del Ministerio de Hacienda reciben la Mencin en nombre de su Institucin, acompaados por representantes de
Gremiales Empresariales, Gabinete de Gobierno, miembros del Jurado y Coordinadora de ES Calidad.

Sabemos que ese camino no es fcil y que no hay frmulas mgicas para lograr la excelencia, pero de
lo que s estamos seguros es que no descansaremos en esa bsqueda para que el Ministerio de
Hacienda sea una institucin lder en brindar servicios de calidad a nuestros contribuyentes, usuarios
y otras partes interesadas
Ing. Guillermo Posada (Director General de Administracin)

Fuente: articulo El Ministerio de Hacienda y su

trayectoria hacia la Excelencia diciembre 2015

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

Modelo de Atencin a Micro y Pequeas Empresas basado

en la Alianza Pblico-Privada-Academia presentado por
CONAMYPE, es reconocida como Mejor Prctica
Perfil y Estrategias
La Comision Nacional de la Micro y Pequena Empresa, CONAMYPE, es una
institucion adscrita al Ministerio de Economa, cuyo principal proposito es:
Impulsar y desarrollar un gama de micro y pequenas empresas modernas,
competitivas, rentables, capitalizables y con capacidad de crear riqueza y
empleo, articuladas dentro del sistema economico del pas, en el marco de
las estrategias de desarrollo nacional.

Modelo de atencin
Dicho modelo consiste en una alianza publicoprivado-academia que se concretiza en los Centros
de Desarrollo de la Micro y Pequena Empresas
(CDMYPE). A l fech, se cuent con 14 CDMYPE
que dan cobertura a todo el territorio nacional,
contribuyendo
a la dinamizacion de las
economas locales y a la creacion o mejoramiento
de los tejidos productivos; mediante servicios de
capacitacion,
asistencia
tecnica,
asesora
empresarial, asesora en tecnologas de
informacion y comunicacion, asesora en
empresarialidad femenina y asesora financiera.
Este esfuerzo no solo maximiza la inversion del
Gobierno, sino que ademas aprovecha los
conocimientos y experiencia de universidades as

Boletn Informativo - Enero 2016

como de organizaciones no gubernamentales (con

trayectoria de atencion a la MYPE).
El modelo de atencion tiene a su base tres
aspectos fundamentales:

La alianza entre instituciones publicas,

privadas y de la academia que aprovecha
los conocimientos, la informacion, la
investigacion, los recursos economicos y el
liderazgo territorial, para brindar servicios
a las empresas MYPE.

El aprovechamiento, en beneficio de las

MYPE, de los recursos del Gobierno y los
recursos con que cuentan la academia y las
instituciones sin fines de lucro. Es una
relacion en la cual por cada dolar que pone
el gobierno, el aliado aporta un dolar, ya sea
en efectivo o en especie para la operacion
del modelo.

Proceso de acompanamiento en el mediano

y largo plazo a los empresarios y
empresarias, lo cual se traduce en
resultados de impacto en la MYPE.

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

Resultados obtenidos
En el ano 2014, se encuesto al 97.9% de los
clientes atendidos reportandose un impacto en
ventas por un monto de US$ 19.06 millones.
Este es un indicador que permite conocer la
importancia del trabajo realizado y los frutos
logrados por el modelo CDMYPE, en terminos
financieros.

Reconocimiento a las Mejores Prcticas

Como una respuesta del Gobierno ante la
necesidad de potenciar el crecimiento de la
MYPE, ampliando la cobertura de los servicios,
CONAMYPE implemento, desde el ano 2010, el
Modelo de Atencion a Micro y Pequenas
empresas, basado en la alianza Publico
Privado Academia.

Este Modelo de Atencion ha sido replicado en

otros pases de Centroamerica y Republica
Dominicana.
Por ser una buena practica y cumplir con los
criterios establecidos, se les otorgo el
Reconocimiento a las Mejores Practicas,
edicion 2015.

Equipo de CONAMYPE responsable del proyecto ganador del RMP Modelo de Atencin a Micro y
Pequeas empresas basado en la Alianza Pblico-Privada-Academia.

Fuente: CONAMYPE diciembre 2015

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

ITCA primera Institucin Educativa en recibir el

Reconocimiento a las Mejores Prcticas
Sistema Dual
El Sistema Dual de Aprendizaje es una excelente opcion para
la preparacion de profesionales altamente calificados, que
respondan oportunamente a las exigencias del mercado
competitivo y que muestren identificacion y compromiso
con la empresa formadora.
Actualmente muchas companas del pas que cuentan con
maquinaria y procesos modernos,
invierten en la
Formacion Dual, que se basa en el principio de aprender
haciendo.

Beneficios

Trayectoria

Unos de los grandes beneficios para los

jovenes es que todos reciben beca de estudios,
adquieren conocimientos y experiencia
laboral, ya que en el perodo de duracion de la
carrera, realizan ciclos alternos de dos meses
de clases teoricas-practicas en ITCA y dos
meses de practica en un ambiente real dentro
de la empresa apadrinadora.

La primera carrera impartida en el ano 2008 por

el ITCA bajo Formacion Dual fue la de tecnico
en Ingeniera Mecatronica, iniciando con 40
estudiantes, posteriormente se implementaron
Ingeniera Electronica, Ingeniera en Logstica y
Aduanas, Mecanica Opcion CNC, Mecanica opcion
Mantenimiento Industrial y Qumica Industrial,
sumando 6 las carreras tecnicas ofertadas a la
fecha, con 276 alumnos activos y el solido
respaldo de mas de 125 empresas nacionales e
internacionales que han experimentado aumento
en su competitividad con este sistema.

Con este sistema todos los involucrados salen

ganando, la empresa al abrir sus puertas para
las practicas cuenta con mas personal, puede
modernizar sus procesos, le permite formar a
los futuros empleados con las habilidades y
conocimientos deseados, contando con el
apoyo del ITCA como centro de ensenanza.

El estudiante, el empresario, la academia y la

sociedad salvadorena se ven beneficiados gracias
a la Formacion en el Sistema Dual.

Nos llena de orgullo ser la primera institucin

educativa en recibir tan importante
Reconocimiento!
Ing. Ovanio Avalos (Representante del equipo de proyecto)

Fuente: Depto. De Comunicacin y publicidad

ITCA-FEPADE diciembre 2015

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

Reconocimiento a una Mejor Prctica

Equipo de ITCA-FEPADE responsable del proyecto ganador del RMP Sistema dual en Educacin Formal

La Escuela Especializada en Ingeniera ITCAFEPADE recibio la distincion por la Mejor

Practica Sistema Dual en Educacion Formal,
convirtiendose en la primera institucion
educativa que se le otorga dicho reconocimiento
nacional, gracias a la buena practica presentada
por su equipo.

Este modelo de formacion sencillo, novedoso en

el pas y de mucho exito que tuvo su origen en
Europa, fue trasferido al ITCA por la
Cooperacion Alemana.

Aprender en la empresa bajo el Sistema Dual, fue

la novedosa formacion profesional que se
implemento en El Salvador en el ano 2006,
gracias a la vision de la mejora continua de la
Escuela Especializada en Ingeniera ITCAFEPADE.

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

El Programa Reciclado y Estabilizado de Pavimentos

presentado por FOVIAL recibe Reconocimiento a las
Mejores Prcticas
Entorno
En la actualidad, la red vial prioritaria que FOVIAL
debe atender en el pas, esta compuesta por 3,968 km
de vas pavimentadas y 2,410 km de vas no
pavimentadas.
Como parte de las actividades que FOVIAL lleva a cabo
en la gestion de la red vial prioritaria mantenible, esta
desarrollando modernas tecnicas de reciclaje, con el
proposito de mejorar el nivel de servicio de las vas de
la red primaria y secundaria de El Salvador, con esta
tecnica se han recuperado mas de 460 kms,
principalmente en la carretera panamericana y litoral.
A nivel regional, El Salvador es pionero en la
implementacion de estos procesos.
Con esta poltica publica, ningn material se
desperdicia, el material asfltico retirado de las
carreteras se recicla, para construir la base con suelo
cemento y de esa manera estamos haciendo carreteras
de mayor calidad Que se convierta en una poltica de
Estado sostenible opina el Sr. Gerson Martnez
Ministro de Obras Publicas.

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Aspectos de operacin
El proceso inicia con la campana geotecnica
o estudio de suelos para determinar las
cantidades de materiales estabilizantes y
espesores, luego se pulveriza el pavimento
danado, con este proceso se aprovechan
todos los agregados petreos que componen
las capas de la estructura del pavimento, es
importante asegurar una mezcla homogenea
que cumpla con los estandares de calidad; el
siguiente paso es mezclar y adicionar el
material estabilizante, la mezcla es
densificada hasta alcanzar los niveles
requeridos. Esta base es curada para que
gane resistencia, el proceso concluye con la
colocacion de la carpeta asfaltica.

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SECCIN: CONOCIENDO A LOS GANADORES

Beneficios y Resultados de la Mejor Prctica

Con estas modernas tecnicas de reciclaje, el pas
obtiene beneficios economicos y ecologicos, el
estado reduce los costos de mantenimiento, el
usuario recibe mejores condiciones de movilidad: y
ademas se protege al medio ambiente, porque no se
recurre a la explotacion de canteras para la
extraccion de materias primas.
En el perodo comprendido del ano 2011 al 2014, los proyectos de mantenimiento rutinario
complementario formulados y ejecutados por el FOVIAL, retomaron la experiencia obtenida con la
ejecucion de los tramos de prueba, significando un ahorro de alrededor de US$25 millones, en
concepto de la inversion que sera necesaria para ejecutar proyectos de mantenimiento periodico en
las mismas rutas, considerando los costos historicos para este tipo de intervencion

Reconocimiento a una Mejor Prctica

Por los buenos resultados obtenidos por este proyecto y los beneficios a la poblacion usuaria de estas
vas; se galardono al equipo del proyecto Reciclado y estabilizado de pavimentos con el
Reconocimiento a las Mejores Practicas.

Equipo del FOVIAL responsable del proyecto Reciclado y Estabilizado de Pavimentos ganador del
Reconocimiento a las Mejores Prcticas edicin 2015 , junto al Ministro de Obras Pblicas Sr. Gerson Martnez..

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SECCIN: NOTICIAS ES CALIDAD

Convocatoria y gira de Medios 2015

Reconocimiento a las Mejores Practicas (RMP),
han realizado visitas a diversos medios de
comunicacion (entrevistas en radio, television,
revistas digitales, entrevistas en prensa escrita y
digital) para dar a conocer su experiencia y los
beneficios del Modelo para una Gestion de
Excelencia en sus organizaciones y la aplicacion
de los criterios del RMP para los proyectos de
mejora ganadores.

Como parte de la gira de medios 2015, la

Coordinadora de ES Calidad y algunos de los
ganadores de la Edicion 2015 del Premio
Salvadoreno a la Calidad (PSC) y el

El objetivo de estas acciones es promover una

cultura de calidad y excelencia en la gestion e
iluminar las buenas practicas de las
organizaciones ganadoras en las Instituciones
publicas y en la empresa privada de nuestro
pas.

Taller de Realimentacin y Cierre de Edicin 2015 con

Evaluadores de ES Calidad
El pasado 10 de diciembre, ES Calidad desarrollo el Taller de Cierre con los Evaluadores de la edicion
2015, en el cul se bordron ls ctividdes desrrollds durnte el no y los resultdos del proceso de
evaluacion.
El objetivo del taller fue la realimentacion del
proceso de evaluacion, para detectar fortalezas y
oportunidades de mejora que seran insumos para
esta proxima edicion. Ademas, se aprovecho la
ocasion para agradecer al cuerpo de evaluadores
por su compromiso, entrega y dedicacion a lo
largo del 2015, e invitarlos para que continuen en
este gran proyecto de pas.

Boletn Informativo - Enero 2016

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ES Calidad - Oficina Administradora del Premio.

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Miembro de:

En la carrera por la calidad no hay lnea de meta

Robert Kearns

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