Professional Documents
Culture Documents
Falta de empata: El acosador no sabe ponerse en el lugar del otro. Suelen ser
personas insensibles, incapaces de experimentar verdaderos sentimientos de tristeza.
Ellos son conscientes de esta capacidad pero simulan sus sentimientos delante de los
otros para poder manipularlos.
Incapacidad para las relaciones interpersonales: Suelen ver al otro como una
amenaza, por lo que los dems les atemorizan. Esto les impide relacionarse de una
manera autentica, as que son incapaces de aprender de los dems o de compartir
experiencias o sentimientos.
Envidia: El acosador siente una envidia intensa ante las personas que poseen
cosas o caractersticas que ellos no poseen. Estas personas, adems, les muestran sus
propias carencias, lo que despierta su odio y su necesidad de destruir.
Estilo de vida parasitario: Los acosadores suelen vivir gracias a lo que los
dems hacen por ellos. Suelen buscar parejas de las que puedan vivir y en el trabajo
suelen conseguir engatusar a la gente para que haga las cosas por ellos. Buscan un estilo
de vida alto y hablan siempre de personas importantes con las que se relacionan (ya
sean reales o imaginarias).
Calumnias y rumores.
Ridiculizacin de la vctima.
Atribucin de una enfermedad mental a la vctima: Puede llegarse a
coaccionarle para que se someta a un diagnostico psiquitrico.
Ridiculizacin mediante imitacin de sus gestos, voz, postura, etctera.
Crticas a sus ideas polticas y religiosas, a su vida privada, su origen
Asignacin de trabajos humillantes.
Acoso sexual, uso de trminos obscenos o degradantes, entre otros.
Las personas que padecen acoso laboral suelen sufrir, al mismo tiempo, acciones
de varias de las categoras descritas.
Las personas que sufren acoso laboral suelen ser envidiadas, ya sea por
sus caractersticas fsicas, psicolgicas o sociales.
Suelen ser personas con valores ticos elevados, con una elevada
capacidad de empata y sensibilidad ante el sufrimiento ajeno.
El mobbing suele afectar a personas con gran capacidad laboral y
creatividad y que son valorados en su puesto de trabajo. Su vala a nivel
profesional puede ser interpretada por el acosador como un peligro para
sus propios objetivos y su status laboral, lo que desata el acoso.
En algunos casos se trata de personas que se han negado a participar o
callar ante situaciones laborales poco ticas.
Otra caracterstica es la falta de respuesta ante los primeros sntomas de
acoso. Las vctimas suelen negarse a plantarse ante el acosador, pensando
que la situacin pasar por s sola.
Una caracterstica muy importante es la vulnerabilidad, es decir, se ataca
con ms frecuencia a la gente joven que a la adulta, a los trabajadores
temporales antes que a los fijos, a los inmigrantes antes que a la gente del
lugar, a las mujeres antes que a los hombres Cuantas menos
posibilidades tenga la victima de enfrentarse a la situacin o escapar de
ella, ms fuerte se sentir el acosador.
Es importante resaltar tambin que el acosador evitar siempre a vctimas
que puedan suponer un peligro para l, como podran ser personas
paranoicas o narcisistas, demasiado similares a l como para enfrentarse.
Entre los factores que contribuyen al acoso muchos autores han apuntado que el
perfil psicolgico del agresor y de la vctima es fundamental para que el mobbing se
desarrolle.
Como conclusin, el Mobbing o Acoso Psicolgico es una grave patologa
organizacional que debe ser conocida por los psiclogos laborales y otros cientistas
sociales para intervenir en forma oportuna al interior de la organizacin previniendo su
ocurrencia, y por los psiclogos clnicos ya que cuando no se conoce el fenmeno, el
diagnstico puede ser errado y las manifestaciones sean interpretadas en trminos de
otros aspectos como estrs, ansiedad, depresin sin considerar los aspectos situacionales
que los ocasiona. Es necesario que se trabaje no slo en el castigo a esta problemtica,
sino que se trabaje en su prevencin estableciendo normas y reglas para evitarlo en cada
empresa y organizacin mediante acciones que incluyan no slo castigos para el
acosador, sino campaas de informacin para que cualquier persona est informada
sobre cmo se desarrolla el problema. Tambin pueden realizarse talleres y cursos para
hablar del tema y a la par, trabajar en temas como integracin de equipos, control de
estrs, eficacia en el trabajo, entre otros.
Elegimos citar una frase de la psiquiatra Marie France Hirigoyen, quien hace
una descripcin sobre las personalidades del acosador y vctima del acoso:
"Los rasgos de personalidad narcisista lo comparten casi todas las personas.
No se trata de rasgos patolgicos. Por otra parte, todos hemos manipulado alguna
vez a alguien con el objetivo de obtener una ventaja, y todos hemos sentido alguna
vez un estudio destructor pasajero. Lo que nos diferencia de los individuos
perversos es que, en nuestro caso, estos comportamientos y estos sentimientos son
nicamente reacciones pasajeras que, adems, nos producen remordimientos y
pesadumbre".
Bibliografa:
http://www.elmobbing.com/perfil-acosador-mobbing
http://www.elmobbing.com/preferencias-acosador-mobbing-acoso-laboral
http://www.elmobbing.com/tipos-mobbing-acoso-laboral-estructuraorganizacion
http://www.elmobbing.com/perfil-victima-mobbing-acoso-laboral
http://fontelles.com/radiografia-y-perfil-del-acosador-de-mobbing-o-acosolaboral/
Anexo
Crdoba: imputaron al supervisor de un call center por mobbing laboral
Sera la primera imputacin en el pas por mobbing
El supervisor de un call center de la ciudad de Crdoba fue imputado por
lesiones graves agravadas por placer, por haber acosado sistemticamente a una
empleada a quien le provoc daos fsicos y psicolgicos, situacin que encuadra en lo
que se conoce como mobbing laboral y que sera el primer caso en el pas. Tambin
imput al dueo de la firma por no haber actuado para cesar el maltrato.
La fiscal del Distrito 4 Turno 2, Liliana Snchez relat que Federico Rossini era
supervisor de la empresa de telemarketing Impresso SRL, donde sistemticamente y de
manera ininterrumpida, abusando de su superioridad como supervisor, propinaba tratos
groseros, vejatorios y humillantes hacia una empleada.
La trataba de loca, intil, muerta de hambre, le deca que no serva, le aplicaba
sanciones arbitrarias, y le provoc un estress de tal magnitud que le produjo crisis de
pnico y gastropata leve, segn el informe mdico, aadi.
Snchez tambin dispuso acusar de comisin por omisin al dueo de la firma,
Edmundo Bocca, quien tena conocimiento de lo que pasaba, y debi haber hecho
cesar esta situacin y preservar la salud de sus empleados, explic.
Alicia Moyano, la empleada vctima de esta situacin, fue despedida luego de
reincorporarse de una licencia psiquitrica de un ao. Por ello inici un juicio laboral
que gan, y desde 2013 promovi la accin penal.
El abogado de Moyano, Pedro Despouy, asegur que se trata de la primera
imputacin conocida en el pas por el delito de mobbing laboral. Esto es novedoso
porque es el primer antecedente nacional de este tipo, asegur.
El seor Rossini aprovech su ubicacin jerrquica en la empresa actuando con
la sola intencin de destruir a la seora Moyano psicolgicamente y disfrutando al
hacerlo conforme ha quedado demostrado con las pericias y prueba testimonial
producida en la causa, afirm el abogado.
Para Despouy, las lesiones graves que se le imputan a Rossini pueden alcanzar
incluso la categora de lesiones gravsimas. Tales lesiones implican un debilitamiento
permanente de la salud psquica de Moyano producido dolosamente, orientado a su
destruccin psicolgica, y consider que podr demostrar incluso que esas lesiones
probablemente sean incurables.
Diario Norte
23 de Agosto, 2016
10
11
rdenes y a hacer que se acaten, pero no se preocupan por el factor humano de sus
colaboradores o subalternos.
El perfil psicolgico del acosado. Siguiendo con la exposicin de la Procuradura en su
criterio jurdico, seala algunos rasgos de quien es vctima de acoso: (') Numerosas
investigaciones han trazado el perfil profesional y personal del acosado, y se ha
mencionado, en la mayora de ellas (...), como parte de sus rasgos distintivos, que las
personas trabajadoras que tienen mayor probabilidad de ser acosadas son aquellas que
despiertan cierto tipo de envidia en razn de sus caractersticas personales, sociales o
familiares, ya sea por su xito social, su buena fama, inteligencia, carisma, apariencia
fsica. Muy frecuentemente se trata de personas muy capaces, muy valoradas, creativas,
populares, son muy eficientes en su trabajo, y eso en algn momento puede resultar una
molestia, un estorbo, o una evidente amenaza para el acosador, quien acta motivado
por la envidia y celos profesionales. Este tipo de personas son las que suelen hacer
preguntas incmodas a sus superiores, las que denuncian situaciones indignas,
defienden a sus compaeros y siempre hablan claro, etc. Otro perfil de la vctima de
acoso laboral suelen ser las personas con caractersticas que difieren de la mayora de
los trabajadores existentes en el lugar de trabajo, como pueden ser inmigrantes,
minoras, trabajadores mayores, etc. No obstante, cualquier persona puede ser objeto de
acoso psicolgico a lo largo de su vida laboral, independientemente de sus
caractersticas o atributos fsicos y morales. Este es un punto en el que todos los autores
coinciden: Nadie est a salvo de este mal al que inclusive se le ha llamado la plaga del
siglo XXI (...).
La informacin aportada es ms que reveladora. Rompe el estereotipo del
pobrecito para incursionar en un perfil psicolgico de un colaborador o subalterno
proactivo, con rasgos personales notables al punto de mover los sentimientos de
inseguridad que, en el acosador, se hallan.
Es comn que algunos puestos de jefaturas estn a cargo de personas que no
sean las ms idneas o competentes, por un sinnmero de razones, de tal forma que, al
llegar a la organizacin laboral una persona que presenta un notable perfil laboral, lejos
de ser impulsada para que escale posiciones y aporte a la causa comn, se comienzan a
minimizar su logros y virtudes, con el nico fin de invisibilizarla dentro de la
organizacin de colaboradores, con el agravante de que, si el acosado se resiste a dichas
12
prcticas acosadoras, podra ser objeto de la artimaa ms vil para dejarlo fuera del
mbito laboral al que pertenece en ese momento.
De esta forma, si usted alguna vez ha sido tildado de acosador(a), este es un
momento importante para reflexionar si su perfil psicolgico encuentra semejanzas con
lo contextualizado; por el contrario, si es vctima de acoso laboral, es igual de
importante desentraar las razones por las cuales ha sido objeto de tan indeseable
prctica.
El invaluable aporte brindado por la Procuradura General de la Repblica sobre
este tema debe ser compartido en un medio de lectura nacional por ser todos y todas
potenciales vctimas, en cualquier momento, de este mal endmico que carcome cada
vez ms las distintas esferas laborales del pas.
Diario La Nacin
13 de noviembre, 2012
13