Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

UNIDAD 2
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:
FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
INSTRUCCIONES: Apreciad@ Aprendiz, por favor recuerde enviar la Actividad de
la Unidad 2 en el presente formato individualmente, es importante desarrollar
todos los puntos del presente taller.
Nombre del Aprendiz:_Ana Maria Gutierrez Maiguel__________________
Empresa en donde Labora:_________________________________________
Cdigo Ficha: __________ 1279085__________________________________
** Recuerden que bajo ninguna circuantancia se permite copiar informacin
de Internet, esto ser causa de Anulacin de la Actividad, adems no olvide
presentar la actividad siempre en el formato propuesto por su Tutora.

CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y
Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de
implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

** Detalle las generalidades conceptuales de las normas mencionadas

anteriormente:

Para que sirve la

Norma? ISO
28000:2006

Para que sirve la

Norma? ISO
26000:2010

Para que sirve la

Norma? ISO
17021:2011.

Modelo
que
proporciona las guas
Es aquel Sistema de para el desarrollo de la
Gestin de la Seguridad responsabilidad social
para la cadena de en
cualquier
Suministro.
organizacin.

Evaluacin
de
la
conformidad.
Requisitos para los
organismos
que
realizan la auditoria y la
certificacin
de
sistemas de gestin.

Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

Preguntas a resolver:

Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar
sta actividad (MARQUE CON UNA EQUIS) :

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada (Recuerde diligenciar la informacin

en cada una de las Columnas):

Ttulo de la
Norma

Objetivo /
Propsito de
la Norma

Metodologa
Organismos
Propuesta para Certificador
su
es
Implementacin Autorizados
(Mencione
(Mencione
mnimo 3
mnimo 3
estrategias
Organismo
metodolgicas)
s
Certificador
es)

Beneficios
de la Norma

Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

Proporciona
orientacin
para que todo
Norma 26000: tipo
de
2010: Gua
organizacin
sobre
no importa su
Responsabili tamao, tipo o
dad Social
ubicacin;
adopten
un
comportamie
nto
socialmente
responsable,
vayan
ms
all
del
cumplimiento
legal
sin
desconocer
que
la
aplicacin de
esta es parte
fundamental
para
toda
organizacin
y esencial de
su
responsabilid
ad
social;
Igualmente,
tiene
como
objetivo
promover un
entendimiento
comn en el
campo de la
Responsabilid

1. Poner en
prctica
de
manera
integral
dichos
principio
s.

2. Generar
compete
ncias
internas
en
materia
de
responsa
bilidad
social.

Esta no es
una norma
del Sistema
de Gestin,
no
tiene
requisitos
por lo tanto
no
es
certificable.

1. Se mejora
la
reputacin
de
la
empresa al
trasmitir a la
sociedad su
compromiso
con esta y
con
el
desarrollo
sostenible.

2.
Se
consigue
una mejora
y
un
aumento de
la
ventaja
competitiva,
ya
que
conseguimo
s
una
diferenciaci
n con las
otras
empresas
que

Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

ad
Social
complementa
ndo
y
no
sustituyendo
otros
instrumentos
e iniciativas
relacionadas
con la misma.

comparten
su mercado.
3. Identificar
los principios
de
la
responsabilida
d
social
enunciados en
la guia.

3. Mejora la
relacin con
las
empresas,
gobiernos,
medios de
comunicaci
n,
proveedores
,
organizacio
nes de la
competenci
a, clientes y
la sociedad
que
compone el
entorno de
la empresa.

Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: _x____

NO:_____

Por qu?:
La responsabilidad social empresarial (RSE) es el compromiso que las
empresas tienen con sus grupos de inters (stakeholders) al contribuir en el
desarrollo social y econmico de estos. La RSE est orientado a satisfacer las
necesidades y expectativas de estos grupos, a travs de proyectos sostenibles
direccionados al mejoramiento de la calidad de vida, educacin, preservacin del
medio
ambiente
y
su
entorno.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de

esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
Conclusin 1:

Las distintas clases de sistemas de gestin representan una

Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

oportunidad de mejorar en la gestin de las empresas de servicios, es
importante saber que para obtener resultados favorables con las distintas
Normas de gestin, es necesario que la direccin y el personal de las
empresas se comprometan en la resolucin de los problemas,
independientemente en el desenvolvimiento de la Empresa Consultora de
implementacin, puesto que este es el que puede definir el xito o poca
conveniencia de las mejoras propuestas en la implementacin.
Conclusin 2: Las Organizaciones se pueden basar en sistemas, polticas,
estructuras y redes existentes para poner en prctica la responsabilidad
social, an y cuando algunas actividades tengan que ser enfocadas de
manera diferente, o teniendo en cuenta un rango ms amplio de factores
conforme a cada Organizacin.

Desarrolle la Actividad en el presente Formato y guarde el archivo en su

computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma
utilizando el enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad.,
disponible en el botn del men Actividades/ Actividades Unidad 2.

Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su

computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el
enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y
Caractersticas., disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de
aprendizaje de la unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la
actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.

Diana Patricia Hoyos Abaunza- TUTOR VIRTUAL

Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.