http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/BSC/BSC/home_sp.

html
http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/BSC/BSC/home_sp.html

NESTLE - PER

Aplic un balance scorcard en sus instalaciones de Per.se plante el Objetivo de

Fabricar y comercializar sus productos de forma que se cree valor sostenible a
largo plazo para accionistas, empleados, consumidores, socios comerciales y las
economas nacionales en las que opera la Empresa. que comprende:
Comprender
a
los
consumidores
mejor
que
los
competidores.
Maximizar la produccin de bienes al tiempo que minimizamos el consumo de
recursos
y
a
su
vez
reducimos
los
desechos
y
las
emisiones.
Mejorar de forma constante el rendimiento anual mediante el Modelo Nestl:
crecimiento orgnico anual de entre el 5% y el 6%, combinado con un aumento
anual
sostenido
del
margen
de
beneficios
(EBIT).
Desarrollar el potencial de los trabajadores en un lugar de trabajo seguro y justo
en
el
que
se
los
escuche,
respete
y
valore.

BENEFICIOS GENERADOS

Mejora la capacidad de anlisis en la organizacin.

Mejor comunicacin y comprensin de la estrategia y su objetivos por todos.

Metodologa que facilita la transformacin de largo plazo en acciones a corto

plazo.

Alineacin de objetivos y comportamiento

Facilita la gestin de los intangibles, incorporndolos en la estrategia de la
organizacin.

Sistemas de Informacion Gerencial

BALANCED SCORECARD EN LAS EMPRESAS DEL PERU

El Balanced Scorecard sugiere que veamos a la organizacin desde cuatro

perspectivas, cada una de las cuales debe responder a una pregunta
determinada:
Desarrollo y Aprendizaje: Podemos continuar mejorando y creando valor?
Interna del Negocio: En qu debemos sobresalir?
Del cliente: Cmo nos ven los clientes?
Financiera: Cmo nos vemos a los ojos de los accionistas?

BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR EL BALANCED SCORECARD

Los beneficios que obtendr al aplicar el Balanced Scorecard se pueden

resumir en los siguientes puntos:
Contribuye a maximizar la rentabilidad y a la creacin de valor en el tiempo.
El Balanced Scorecard le ayuda a alinear los indicadores estratgicos a todos
los niveles de la organizacin.

 El Balanced Scorecard ofrece a la gestin una imagen grfica y clara de las

operacionesdel negocio.
La metodologa facilita la comunicacin y entendimiento de los objetivos de
la compaia en todos los niveles de la organizacin
El mismo concepto del balanced scorecard permite ir aprendiendo de la
estrategia.

El Balanced Scorecard le ayuda a reducir la cantidad de informacin que

puede obtener de los sistemasde informacin, ya que de ellos, el BSC extrae lo
esencial.
Mide el grado de contribucin personal con los resultados de la empresa.
Convierte la estrategia en accin.
Logra que la estrategia sea el objetivo de todos y de todos los das.
Genera indicadores de controlefectivo.
Permite tomar decisiones oportunas.
Aumenta la satisfaccin de sus clientes.
Instaura un proceso continuo de generacin y modificacin de estrategias
EMPRESAS PERUANAS QUE IMPLEMENTARON EL BSC
EXACT SIIGO DEL PERU S.A.C
MICROSOFT PERU S.R.L.
IBM DEL PERU S A C
SAP ANDINA Y DEL CARIBE C.A.SUC.DEL PERU
ADEXUS PERU SA
GMD S A
SUNAT
GRUPO UPGRADE S.A.C.

SYNAPSIS PERU S.R.L.

CORPORACION SLIN SAC

JEMPLO DE IMPLEMENTACION DE UN BALANCED

SCORECARD EN LA EMPRESA NESTL PER

Nestl Per participa en distintos sectores del mercado de alimentos de

consumo humano y animal. Los mercados principales son:

MODELO DE BALANCED SCORECARD DE LA EMPRESA

Proporciona un marco, una estructura y un lenguaje para comunicar la
visin, misin y la estrategia; utilizando mediciones para informar a los
empleados sobre los causantes del xito actual y futuro.

Cmo se expresa?

Un mapa estratgico que describe la historia de la estrategia y que

muestra cmo se conectan las 4 perspectivas.
2. Una tabla balanceada de objetivos, medidas, metas, iniciativas para
comunicar y enfocar.
3. Un mapa de iniciativas o planes de accin enfocados en la estrategia.
1.

Modelo de valoracin

Perspectivas
Vision y Estrategia:
Qu es lo que esperamos ser en el futuro sobre el futuro?
Perspectiva Financiera
Cmo debemos actuar ante nuestros socios para tener xito
financiero?
Perspectiva de Clientes
Cmo debemos actuar ante nuestros clientes para realizar nuestra

visin?
Perspectiva de Procesos Internos
Cules son los procesos en los que debemos sobresalir para satisfacer
a nuestros clientes y socios?
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
Qu debemos hacer para desarrollar los nuestros potenciales de
cambio y crecimiento para realizar nuestra visin?
Objetivos

Representan la situacin ptima deseada y son un componente

esencial del mapa estratgico. Son mi APUESTA.

Facilitan la posterior valoracin medicin de la gestin

Han de ser congruentes con la Misin -Visin definidas y

consistentes con el resto de objetivos.

Son el resultado del consenso y el trabajo en equipo.

Mapa estratgico

BENEFICIOS QUE APORTA EL BALANCED SCORECARD A

LA EMPRESA
o Alineacin de objetivos y de comportamiento.
o Mejor comunicacin y comprensin de la Estrategia y sus Objetivos por
todos.
o Metodologa que facilita la Transformacin del Largo Plazo en
Acciones a Corto plazo.
o Mejora la capacidad de anlisis en la organizacin Desarrollo laboral y
profesional de los participantes en el proyecto.
o Favorece la participacin en el proceso de toma de decisiones.