Introduccin

El marketing o mercadotecnia es un proceso social y administrativo de

un producto por el que los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.
La mercadotecnia es tambin un proceso que comprende la
identificacin de necesidades y deseos del mercado objetivo, la
formulacin de objetivos orientados al consumidor, la construccin
de estrategias que creen un valor superior, la implantacin de relaciones
con el consumidor y la retencin del valor del consumidor para
alcanzar beneficios.
El marketing tambin se le conoce como estrategia comercial o
como promocin
y
propaganda.
El
profesional
dedicado
a
la mercadotecnia se llama mercadlogo.
El objetivo del marketing es vender ideas, servicios y productos. La meta
ha sido igualar la disponibilidad de un producto y las capacidades de
produccin de la empresa, a la necesidad y deseo del consumidor o a la
demanda del producto.

Marketing
El marketing es la manera en que un producto se disea, prueba,
desarrolla marca, empaqueta, fija precios, distribuye y promueve. Se
dice que es una funcin organizacional y una serie de procesos para
crear, comunicar y entregar valor a los consumidores y para administrar
las relaciones con los clientes de forma que beneficien a la organizacin
y a las audiencias con inters en la empresa.
El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el
lmite de la decisin de compra. Adems la mercadotecnia tiene tambin
como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes
(comprador y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas.
Segn Philip Kotler, se entiende por intercambio el acto de obtener
un producto deseado de otra persona.

Conceptos claves en marketing

Los conceptos de marketing tienen importantes implicaciones para la
publicidad y para su rol en el marketing. A continuacin se definir cada
concepto clave en el marketing:

1. El concepto de marketing: enfoque en los clientes:

Antes Los anunciantes se basaban en desarrollar un producto y
encontrarle un mercado. Actualmente los profesionales del marketing
motivan a participar al cliente en el diseo del producto y en el proceso
de su desarrollo. En el marketing lo esencial es identificar las
necesidades y deseos del cliente para as poder satisfacerlas y crear que
el cliente se sienta satisfecho, porque se puede cometer el error de crear
productos que no cumplan las necesidades de la clientela.
Todava se usa el enfoque basado en el producto o corporativo,
particularmente en reas en las que la innovacin del producto es
importante, como en las de la alta tecnologa. La prioridad de los
anunciantes para obtener ganancias es enfocarse en las preocupaciones
de sus clientes y resolverles.

2. El concepto de intercambio
El marketing ayuda a crear un intercambio, es decir el acto de comerciar
un producto o servicio deseado para recibir cambio algo de valor. La
empresa hace un producto y lo ofrece a la venta a cierto precio: el
cliente da dinero a la empresa al comprar ese producto. El dinero es
intercambiado por bienes, los bienes se refieren a los productos,
servicios y a las ideas generadas en la poltica, y al decir producto nos
referimos al enorme universo de cosas que se venden a cambio de algo
del cliente. Adems del intercambio econmico, el marketing tambin
facilita el intercambio de comunicacin. La publicidad ofrece
informacin, as como la oportunidad para la interaccin clienteempresa.

3. El concepto de brading
El brading quiere decir desarrollo de marca, es el proceso para crear
un significado especial a un producto, que lo haga distintivo dentro del
mercado y de su categora de producto. Ese significa especial o imagen
de marca, es resultado de la comunicacin, as como de las experiencias
personales que cada quien tiene con el producto.
El brading transforma un producto en una marca, que es una identidad
distintiva para l. Una marca y la publicidad que hay detrs de ella, crea
familiaridad: uno se siente ms cmodo comprando marcas que conoce
por que si se compra algo diferente a lo que comnmente compra corre
el riesgo de que no pueda satisfacer sus necesidades. El brading es til
para los consumidores de ropa.

4. El concepto de valor agregado

Las actividades de marketing y la publicidad son tiles, para
consumidores y vendedores porque agregan valor a un producto. El valor
agregado quiere decir que una actividad de marketing o de publicidad
hace al producto ms valioso, til o atractivo. Cuanto ms conveniente
sea comprar un producto ms valor ser para el consumidor. La
publicidad no solo exhibe el valor del producto tambin agrega valor al
hacer que el producto parezca ms deseable o se vea como un smbolo
de estatus. La publicidad tambin agrega valor informando sobre las
caractersticas del producto e informando su utilidad.

Participantes claves y los mercados

La industria del marketing es una compleja red de profesionales
implicados en crear, producir, entregar y vender algo a los clientes. Hay
cuatro categoras importantes de participantes clave incluye al
anunciante, proveedores, distribuidores y detallistas, y agencias.

1. El anunciante
El anunciante se refiere al cliente, es cualquier empresa u organizacin
detrs del producto: la organizacin, empresa o fabricante que produce
el bien y lo pone a la venta. En la gran mayora de las empresas de
cualquier tamao, la funcin del marketing es manejada por un
departamento de marketing y representada en la jerarqua corporativa
por un vicepresidente o director. La funcin del marketing usualmente se
establece como un departamento con cierto nmero de personas que
manejan marcas, productos, y lneas de productos, y servicios de
marketing, los cuales incluyen proveedores como los investigadores de
mercado y las agencias de comunicacin de marketing

2. Proveedores y vendedores
Son las empresas que suministran los materiales e ingredientes usados
para operar un negocio y fabricar un producto.

3. Distribuidores y detallistas
Se refiere a las diversas empresas, como distribuidores, mayoristas,
corredores, comerciantes y detallistas, implicadas en llevar un producto
desde su fabricante hasta el comprador.

4. Agencias
Son las empresas de comunicacin de marketing que ayudan a los
vendedores a promover sus productos.

Tipos de mercados
Adems de mencionar a los participantes claves en el marketing
tambin mencionaremos los diversos tipos de marcados del marketing.

Mercado de consumidores. Son personas que compras productos y

servicios para uso personal o domstico.
Mercado negocio a negocio. Es aquel que consiste en empresas
que compran productos o servicios a otras empresas para vender
individualmente.
Mercados institucionales. Los mercados institucionales incluye una
amplia variedad de organizaciones lucrativas y no lucrativas.
Mercados de canal. Este est compuesto de miembros de la
cadena de distribucin , lo que llamamos revendedores o
intermediarios, lo revendedores son mayoras, detallistas y
distribuidores que compran productos terminados o
semiterminados y los revenden por ganancia

Proceso del marketing

El marketing es un proceso para hacer negocios. El proceso comienza
con la investigacin del mercado, que lleva a los vendedores a tomar
una serie de decisiones tcticas y estratgicas al despliegue de las
mezcla del marketing.
A continuacin mencionaremos paso por paso:

Paso 1: investigar el mercado de consumidores y el mercado

competitivo y desarrollar un anlisis situacional.
Paso 2: Establecer objetivos para el esfuerzo de marketing.
Paso 3: Evaluar necesidades y deseos del consumidor relacionados
con el producto, segmentar el mercado en grupos que
probablemente respondan y dirigirse a mercados especficos.
Paso 4: Diferenciar y posicionar el producto en relacin con la
competencia.
Paso 5: Desarrollar la estrategia de mezcla de marketing:
seleccionar el diseo y el criterio de desempeo del producto, as
como el precio, la distribucin y las comunicaciones de marketing.
Paso 6: Evaluar la eficacia de la estrategia.

Estructura de la industria de las agencias publicitarias

y su trabajo con su clientela del marketing.
la industria de la publicidad esta organizadas en agencias de servicio
completo, agencias especializadas, como las boutiques creativas y los
servicios de compra de medios, as como en agencias internas y
departamentos de publicidad dentro de la empresa del vendedor. En las
agencias de publicidad, el trabajo es manejado por administradores de
cuenta que son el enlace con el cliente; departamentos creativos que
redactan y disean la publicidad; planeadores y compradores de medios
que colocan los anuncios en los medios; planeadores de cuenta e
investigadores que desarrollan la investigacin para obtener insights
sobre el comportamiento y las preferencias del consumidor; as como
otros servicios de agencia interna que ayudan a la empresa a operar su
negocio.

Cambios en el mundo del marketing y lo que se

pronostica para la publicidad

En el futuro los consumidores rebasarn los lmites, que han separado

tradicionalmente los medios digitales de los medios analgicos, pues lo
ms importante para ellos ser la flexibilidad, la libertad y la comodidad
de usar varias plataformas simultneamente.
sta es una de las conclusiones del informe Global entertainment and
media look, realizado por la consultora PricewaterhouseCoopers (PwC),
que se di a la tarea de predecir los cambios que se avecinan en el
universo de los medios y la publicidad, durante los prximos 4 aos.
Segn el estudio, la experiencia del usuario estar en el ojo del huracn,
como eje del consumo meditico en los prximos aos, tanto as que los
medios tendrn que prestar ms atencin a la presentacin de sus
contenidos y tambin a la personalizacin de los mismos.