FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

LICENCIATURA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ALUMNO: IRVING MARTNEZ CUEVAS
SEMESTRE: TERCERO

HORARIO:

MIXTO

MATERIA: MERCADOTECNIA I
CATEDRTICO: LETICIA CONTRERAS
TEMA: FUNCION DE LA MERCADOTECNIA Y SU INTERRELACION CON OTRAS
AREAS FUNCIONALES.
FECHA: 3 DE SEPTIEMBRE DE 2016
OBSERVACIONES:________________________________________________________
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CALIFICACION: ____________

FIRMA DEL MAESTRO: ______________________

INDICE

INTRODUCCION..3
DEFINICION DE LA FUNCION DE LA MERCADOTECNIA4
PRINCIPALES FUNCIONES5
INTERRELACION DE LA MERCADOTECNIA CON OTRAS ARES FUNCIONALES6
INTERRELACION DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS...6
INTERRELACION DEL AREA DE OPERACIONES.6

INTERRELACION DEL AREA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION......................7

INTERRELACION CON EL AREA FINANCIERA7

INTERRELACION CON EL AREA DE MARKETINKG Y VENTAS7

CONCLUSION...9
BIBLIOGRAFIA...10

INTRODUCCION

Actualmente, nadie duda de que las empresas y organizaciones necesiten tener la

capacidad de conocer a sus clientes y de satisfacerlos con ofertas competitivas
superiores, a cambio de una utilidad o beneficio.
En ese sentido, la mercadotecnia se constituye en una de las funciones ms importantes
de las empresas y organizaciones porque les permite: Identificar y conocer a sus
mercados meta, satisfacerlos de la mejor manera posible y producir una determinada
rentabilidad. Todo lo cual da lugar a otras funciones, como la productiva, financiera,
administrativa.
Por ello, es fundamental que conozcamos a profundidad cul es la funcin de la
mercadotecnia y cules son sus principales funciones, con la finalidad de que pueda
utilizarla adecuadamente para la satisfaccin de las necesidades o deseos del mercado y
para el beneficio de la empresa.

DEFINICION DE LA MERCADOTECNIA

La funcin de la mercadotecnia consiste bsicamente en: "La identificacin de los clientes

meta y la satisfaccin de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable
para la empresa u organizacin; todo ello, mediante el anlisis del mercado, la
planificacin de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecucin de las
actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos"

PRINCIPALES FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

Segn Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las principales
funciones de la mercadotecnia, son:

1.-La investigacin de
mercado:
Implica la realizacin de
estudios para obtener
informacin que facilite la
prctica
de
la
mercadotecnia,
determinar
sus
necesidades o deseos y

7.- Posventa:
Est
relacionada
con toda actividad
que
se
realiza
despus de la venta
para asegurar la
plena
satisfaccin
del cliente.

el
grado
de
predisposicin que tienen
para satisfacerlos.

2.Decisiones
sobre el
producto:
Est relacionada
con el diseo del
producto, en cuanto
a
su
variedad,
calidad,
diseo,
marca, envase y
caractersticas.

El xito de la
mercadotecnia
requiere del buen
manejo de siete
funciones a travs de
la planeacin,
organizacin,
integracin, direccin
y control; es decir, de
la administracin de la
mercadotecnia

6.- Venta:
Implica la realizacin
de toda actividad que
genere en los clientes
el ltimo impulso hacia
el intercambio.

3.Decisiones
de
precio: Implica la fijacin
de un precio que sea
conveniente por una
parte, para el mercado
meta (para que pueda
adquirirlo) y por otra,
para la empresa u
organizacin (para que
perciba utilidades).

5.- Promocin:
Se encarga de: Dar a
conocer el producto al
mercado
meta,
Persuadirlo para que
lo
adquiera
o
Recordarle
la
existencia
de
un
producto
que
ya
conoce

4.- Distribucin
Plaza:

Se encarga de
establecer las bases
para que el producto
llegue del fabricante al
consumidor.

INTERRELACION DE LA MERCADOTECNIA CON OTRAS AREAS FUNCIONALES

INTERRELACION DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS

El rea de recursos humanos tiene relacin directa con todas las reas funcionales de la
empresa, dicha rea busca compenetrar el recurso humano con el proceso productivo de l
empresa, haciendo que este ltimo sea ms eficaz como resultado de la seleccin y
contratacin de los mejores talentos disponibles en funcin del ejercicio de una excelente
labor de estos. As como tambin la maximizacin de la calidad del proceso productivo
depende de igual modo de la capacitacin de los elementos humanos para impulsar y
desarrollar todos los sectores de la empresa.
INTERRELACION DEL AREA DE OPERACIONES.
El rea de operaciones es la responsable de la produccin de bienes y servicios de las
empresas. El proceso consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y
controlar procesos productivos, para lograr optimizar la funcin de produccin.
Esta rea tiene relacin directa con la mercadotecnia ya que es responsable de generar
demanda y ventas, por lo consiguiente la funcin de operaciones crea la oferta a travs de
sus productos ya que sin ello no habra nada que comercializar. Tambin se relaciona con
el rea de finanzas ya que dicha rea se encarga de la adquisicin y distribucin del
capital para obtener los recursos as como la contabilidad porque los resultados de la
produccin se ven reflejados en los estudios contables para luego tomar una decisin
sobre una falla o mejora dentro del sistema. Con el rea de compras tambin tiene
relacin ya que de ella adquiere la materia prima que se utiliza para la elaboracin de los
productos. El rea de los recursos humanos tiene relacin con operaciones al aportar la
mano de obra calificada para cada tipo de puesto de trabajo. Resulta evidente la
interrelacin que todas las reas de una empresa deben tener, por lo cual es necesario la
participacin, apoyo y coordinacin de esfuerzos para lograr ptimos desempeos.

INTERRELACION DEL AREA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

La relacin con el rea financiera se origina a partir de utilizar los recursos financieros
necesarios para su ejecucin y proveer mdulos diseados alrededor de los libro
contables, as como el libro de cuentas y los diarios. Estos mdulos le permiten ala
empresa procesar las ventas y cobrar a los clientes las cantidades correspondientes. Los
sistemas de informacin tambin contienen mdulos que dan apoyo alas funciones de
procesamiento de rdenes de compra y recepcin, manejo de inventarios, cuentas por
pagar y nmina.
INTERRELACION CON EL AREA FINANCIERA
Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza
en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos
necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar
debidamente.
La relacin con el rea de recursos humanos permitir que se seleccione al mejor talento
para las actividades propias del rea as como hacer el presupuesto para nuevas
vacantes y capacitacin del personal.
El rea financiera consigue los recursos necesarios, econmicos, financieros logsticos,
materiales, para que el rea de operaciones produzca bienes y servicios.
En el caso del rea de mercadotecnia, por ejemplo, el especialista de mercadotecnia
quiere innovar el producto, o bien, agregar promociones diferentes para el articulo, para
ello se necesitan recursos econmicos, estos se pueden adquirir a travs de los recursos
propios de la compaa o bien se puede recurrir a un financiamiento, a fin de cuentas la
funcin vital del rea financiera es proveer recursos monetarios a los distintos
departamentos de una empresa que permitan su fluidez, desarrollo y permanencia.
INTERRELACION CON EL AREA DE MARKETINKG Y VENTAS
La relacin que guarda el rea de mercadotecnia y ventas con otras reas, determina en
gran medida el logro de los objetivos de la empresa. La cercana con el rea de recursos
humanos permitir que esta seleccione al mejor talento para las actividades propio del
rea.

La relacin con el rea de finanzas ayuda a la toma de decisiones sobre inversiones y

presupuestos de venta, dado que la correcta aplicacin de la mercadotecnia reflejados en
los estados financieros, por lo que servir como una tcnica de control.
Tambin se relaciona con el rea de tecnologas de la informacin ya esta rea es un
medio que abre los mercados mundiales para la venta de productos.

CONCLUSION

La funcin de la mercadotecnia es convertir necesidades sociales en oportunidades

rentables. Adems, uno de los cuatro pilares de la mercadotecnia, aparte del mercado
meta, las necesidades del consumidor y la mercadotecnia coordinada, es la rentabilidad.
La clave no es lograr utilidades como primer fin, sino lograrlas como consecuencia de
haber realizado un buen trabajo. Una empresa hace dinero satisfaciendo las necesidades
de sus clientes mejor que la competencia.

BIBLIOGRAFIA

1. Fischer, Laura y Espejo, Jorge. (2003) Mercadotecnia. (3 edicin)

Mxico.: Mc Graw Hill.
2. Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph F. Jr, McDaniel, Carl. (2006).
Fundamentos de Marketing. (4 edicin) Mexico: Thomson
3. Wikipedia