Hacia una Cadena de Suministros Orientada a los Beneficios

Ralph W. Leyva
1. Indicar cul es el mensaje de la lectura.
La CS debe estar ligada a la estrategia y guiada por la creacin de valor. Pues, en adicin a la
reduccin de costes; la CS debe brindar capacidad de respuesta, seguridad, sostenibilidad,
capacidad de adaptacin e innovacin. Por otro lado, la CS, dependiendo de varios factores
como: los inductores esenciales (demanda, oferta, tecnologa, etc.), situacin econmica de la
ubicacin geogrfica de la CS, diferencias culturales, culturas corporativas y etapa de vida del
producto; debe saber combinar de manera estratgica los beneficios tal que el valor ofrecido
al cliente sea atractivo y pueda adaptarse a los cambios en los hbitos de consumo al igual que
a los cambios en el mercado. Dado que es imposible sobresalir en todos los beneficios a la
vez, se deber sobresalir en alguno y tener en cuenta la compatibilidad de los otros para
obtener una propuesta de valor atractiva para el cliente y sea rentable para la empresa.
2. Sustentar cul es el paquete de beneficios, que aplican en la CS de su empresa.
Trabajo en Repsol Exploracin Per, compaa que tiene a su cargo las operaciones de la
Refinera la Pampilla con su red de estaciones de suministro de combustible y la operacin de
explotacin de gas natural en el Lote 57 ubicado en la selva del Departamento de Cuzco.
Como empresa socialmente responsable y ms an, con el enfoque de valor compartido;
Repsol cuenta con el siguiente paquete de beneficios:
Sostenibilidad: Desde el 2014 se comenz la ampliacin de la Refinera La Pampilla para
producir disel sin azufre. Con ello se busc contribuir con el cuidado del medio ambiente y a
la vez reducir costes por importacin de crudo libre de azufre. Por supuesto que esta
combinacin de beneficios incrementar la reputacin corporativa y el beneplcito de los
stakeholders.

Seguridad / Capacidad de Adaptacin: Todos los procesos operativos y logsticos de

Repsol estn certificados, y se tienen normativas corporativas que garantizan las buenas
prcticas en sus actividades. Repsol selecciona a sus proveedores de tal forma que stos
tambin tengan un nivel de seguridad en sus procesos. La estricta manera de actuar de Repsol
hace que las operaciones tengan una buena capacidad de adaptacin ante cualquier hecho
fortuito. Se hacen constantes reuniones de HAZOPs, estudios Bow Ties para identificar los
riesgos operativos e identificar planes para contingencias.
Innovacin: Repsol promueve de manera continua la innovacin dentro de la corporacin tal
que a la vez que se logra la eficiencia en costos, se identifican oportunidades de mejora en los
diferentes procesos. Repsol cada ao premia a las ideas innovadoras presentadas por los
colaboradores.